(Oceń artykuł)

Dodaj komentarz

129 komentarzy do "Jak zamknąć konto w BZ WBK, obecnie Santander Bank."


Sortuj wg:   najnowszy | najstarszy | oceniany
12 godzin 33 minut temu

BZ WBK to ciekawy bank również z innego powodu – kilka lat temu bank Santander wszedł na polski rynek, a całkiem niedawno dotarła do mnie informacja o zmianie nazwy BZ WBK na Santander Polska – teraz nie wiem, czy będą w Polsce dwie marki: Santander oraz Santander Polska, czy może wszystkie placówki tej grupy zyskają szyld: “Santander Polska”.

Judyta
1 miesiąc 14 dni temu

U mnie zamykanie konta w tym banku zostało niestety rozłożone na 2 wycieczki do różnych placówek i jeszcze z miesiąc wcześniej poszłam zamknąć sobie kartę. I tak za pierwszym podejściem byłam przekonywana do zostania i dostałam kilka pytań dlaczego chcę zamknąć konto, pani jeszcze zadzwoniła do jakiegoś działu i musiałam jeszcze z panem przez telefon odbyć taką rozmowę, w pewnym momencie już myślałam, że mnie dinozaurem zaraz nazwie 🙂 bo jestem tu już tyyyle lat i jak to chcę odejść ale byłam nieugięta 😉 to podziękował za współpracę i pani wydrukowała 2 deklaracje likwidacji rachunku (jedna dla mnie) i sam rachunek został w ten sam dzień zamknięty ponieważ nie miałam już karty ale dostęp do logowania miał zniknąć po miesiącu (oczywiście nie zniknął może dlatego, że akurat to pole X wypełniła długopisem, a nie w komputerze) oraz jeszcze wcześniej poprosiłam ją o wycofanie zgód marketingowych, to twierdziła że wycofała tylko dziwne bo nic nie podpisywałam ;). Ogólnie chyba nie bardzo wiedziała jak się zamyka konto. Gdy minęło te 30 dni i nadal miałam dostęp do logowania poszłam już do dużego oddziału i mówię co i jak. Kobieta mówi, że zaraz będzie zamknięty dostęp ale musi teraz wszystko tam pozmieniać 😛 i wydrukowała to pismo i były też tam moje niewycofane! zgody marketingowe i mówię, jej że prosiłam poprzednią panią, żeby mi je wycofała to wzięła to pismo i zmieniła jeszcze zgody, podpisałam to ale już mi nie dała egzemplarza pisma dla mnie. W domu sobie sprawdziłam i rzeczywiście dostępu już nie mam.
Także jak macie jeszcze dostęp internetowy to radzę go jednak skutecznie zamknąć bo nadal jesteście klientami banku.

paradoks6
3 miesięcy 1 dzień temu

Czy jeżeli zastrzegę kartę w bankowości internetowej to już nie będą za nią naliczane opłaty?

Marcin S
4 miesięcy 3 dni temu

Zleciłem zamknięcie konta przez telefon. Dziś zamknięto konto. Pojawił się inny problem, nadal mogę się logować do BZWBK24. Nie usunęli mi bankowości internetowej? W każdym innym Banku zamykają wszystko a tutaj jest inaczej?

Marcin
4 miesięcy 7 dni temu

Witam mam takie pytanie, czy orientuje się Pan czy można zamknąć konto z kredytem. Mam konto godne polecenia i kredyt który spłacam ( do kredytu mam kartę) i mogę zamknąć to konto a kredyt spłacać z innego konta albo w formie bankierów np

Marta
4 miesięcy 25 dni temu

Dzień dobry, czy można też telefonicznie zamknąć rachunek maklerski z przeniesieniem instrumentów do innego banku? Na stronie BZWBK nie ma takiej informacji niestety. Pozdrawiam

Marta
4 miesięcy 25 dni temu

Przepraszam, znalazłam. Należy wydać dyspozycję przeniesienia instrumentów finansowych na inny rachunek klienta. Zobaczę czy w praktyce będzie łatwo…

Maciek
4 miesięcy 27 dni temu

Wizytę w oddziale traktujcie, tylko jako ostateczność. Doradcy zadają mnóstwo niepotrzebnych pytań. Po grzecznym zwróceniu uwagi, że nie ma się na to czasu, zaczynają się bardziej guzdrać. Hiszpanie ich tak wyszkolili, że przestali samodzielnie myśleć. Klepią swoje drętwe formułki, pod płaszczykiem dbania o “wysoką jakość usług”. Tyle w nich profesjonalizmu, co w Krystynie Pawłowicz urody 😉
Dziwne, że 20 na 25 banków w Polsce ma darmowe wpłaty w oddziale, a u nich jest to luksus na miarę konta premium.

Xckkk
4 miesięcy 16 dni temu

Chwilę trwało zanim w tamtym roku zamknąłem kartę co zrobiła się płatna. Aż się boje ile by konto zamykali.

Xxx
5 miesięcy 19 dni temu

Czy w związku ze zmianą nazwy banku będzie możliwość zamknięcia konta od ręki?

Bartosz
5 miesięcy 20 dni temu

Właśnie zamknąłem kartę i konto osobiste przez rozmowę wideo. System automatycznie rozpoznał mnie po rysach twarzy. Konsultantka nie pytała o jakiekolwiek moje dane, nawet takie jak imię i nazwisko. Musiałem potwierdzić słowami: rozumiem, akceptuję, potwierdzam. Cały proces trwał może ok. 5-10 minut. Bardzo sprawnie i bez zbędnego namawiania na pozostanie. Padło tylko jedno pytanie dlaczego chcę zamknąć konto, ale Pani w pytaniu umieściła podpowiedź: “Dlaczego Pan chce zamknąć konto ? Nie jest już Pan nim zainteresowany ?” 🙂 Odpowiedź: Dokładnie xD

Mike
6 miesięcy 6 dni temu

dzień dobry
skorzystałem z online z zamknięcia konta ..wszystko trwało około 4 minut sprawnie i profesjonalnie polecam

diego
6 miesięcy 19 dni temu

Witam. Konto zamknąłem poprzez kontakt telefoniczny. Po miesiącu otrzymałem smsa informującego o wykonaniu dyspozycji. Dziwi mnie jednak fakt, że nadal mam dostęp do bankowości internetowej ale rachunku nie mam. Po zapytaniu dostałem odpowiedź – trzeba udać się do oddziału… Też tak macie? Pozdrawiam.

Mariola
6 miesięcy 19 dni temu

Czy zamykając konto telefonicznie potrzebowałeś korzystać z telefonu? Tzn przychodził jakiś SMS? Pytam, bo chce zamknąć konto telefonicznie a zapodziałam gdzies kartę przypisaną do tamtego konta

diego
6 miesięcy 18 dni temu

Nie przychodzi sms, trzeba chyba tylko podać numer telefonu, który był do autoryzacji przelewów. Tak jak pisałem powyżej, bankowość elektroniczną mam dostępną nadal – tu rodzi się pytanie, czy jeśli w przyszłości będę chciał założyć konto zostanę potraktowany jako nowy klient? Pozdrawiam.

Krzysiek
7 miesięcy 1 dzień temu

Witajcie, otóż wydaje mi się, że chyba przełamię negatywne opinie o zamykaniu konta w bezecie. Fakt, że poprzez ogólną infolinię 1 9999 nie sposób się połączyć z działem zamykania kont nawet przy kilkukrotnych próbach, ale poprzez podany tutaj gdzieś wcześniej numer 618 565 462 połączyłem się od razu. Odebrała miła osoba, nie robiła żadnych problemów, obyło się bez zbędnych pytań dlaczego, po co, dokąd, nie było przekonywania do pozostania jednak w banku, pani w jasny sposób poinformowała o opłatach które bank pobierze. Nie wiem, może miałem trochę szczęścia i trafiłem na odpowiednią osobę, ale naprawdę nie miałem żadnych problemów. Oczywiście standardowo do całkowitego zamknięcia także muszę czekać miesiąc. Zobaczymy jak to się potoczy dalej, może nie będzie tak słodko? Jeśli będą problemy to napiszę tutaj co i jak. Pzdr

7 miesięcy 18 dni temu

Cześć! Ja tez dosłownie 5 minut temu poprzez rozmowę wideo zamykałam konto. Na szczęście wypowiedzenie karty kredytowej zostało uprzednio zrobione, inaczej musiałabym osobno dzwonić na infolinię by ją zamknąć. Tak jak Domino, mam czekać 28 dni na zamknięcie konta o czym zostanę poinformowana w darmowym smsie.

Domino
7 miesięcy 24 dni temu

Udało się. Albo mam nadzieję, że się uda. Skorzystałem z opcji wideo ze strony i zamknięcia przez Internet. Byłem namawiany na konto jakie chcę, żeby mieć lepsze oprocentowanie, darmową kartę itd. Poza tym musiałem podać numer konta na jaki będzie przelana nadwyżka. Mogłem też zażyczyć sobie (bezpłatnego) SMS o tym, kiedy konto będzie zamknięte. A będzie zamknięte za regulaminowe 28 dni.

Julek
4 miesięcy 18 dni temu

Witam, aktualnie także skorzystałem z “wizyty” w BZ WBK, ale w opcji Video. bardzo przyjemna rozmowa i zamknięcie konta zostało dokonane. Ale ciekawa sprawa, że nie ma możliwości w okresie 30 dni zmiany decyzji ,np.wycofać no powiedzmy źle przemyślana decyzję o pozostaniu z BZ WBK! Nie zależy na klientach(?).Pozdrawiam.

Elzbieta
8 miesięcy 28 dni temu

Witam. 8 lat lemu wylecialam do Irlandii. Do tej pory nie byłam w Polsce. Zapomniałam zamknąć konto. Wczoraj rodzina poinformowała mnie, że cały czas przychodzą listy. Bank nalicza odsetki mimo iż nie korzystam już od wielu lat z ich usług. Czy będę musiała uiścić oplate(około 1000zl)? Pozdrawiam serdecznie Proszę o odpowiedź na podany adres emeil

Jakub
10 miesięcy 23 dni temu

Uwaga nowość! Można zamykać konta przez infolinię!

Jakub
9 miesięcy 1 dzień temu

Ja również przetestowałem, mnie udało się załatwić sprawę przez infolinię podstawową 19999. Tak skierowano mnie na czacie z “doradcą” w bankowości internetowej. Rozmowa trwała około 7 minut, również szczegółowa weryfikacja (Uwaga. “Hasło do kontaktu z infolinią” to po prostu nazwisko panieńskie matki. Jak nie pamiętam hasła, to mam udać się do oddziału w celu przypomnienia – nie wiem po co Bank robi tę szopkę). Pani poinformowała, że okres wypowiedzenia trwa 28 dni. Na wszelki wypadek udałem się do oddziału w celu potwierdzenia. Wszystko się zgadzało. Przy okazji wypłaciłem groszowy osad, bo w oddziale powiedzieli, że jak jest saldo dodatnie, to rachunku nie zamkną. Przy okazji warto przypilnować, żeby nie policzyli opłaty za wypłatę. Mam też doświadczenia związane z zamknięciem innego rachunku w BZWBK. Zamykałem w oddziale 27 grudnia 2017 roku. Pani najpierw wydrukowała “Deklarację likwidacji rachunku”, a potem “Potwierdzenie realizacji transakcji gotówkowej – zamknięcie rachunku.”. Konto było zamknięte w trybie natychmiastowym. Być może dlatego, że do konta nie było wydanych kart. Tak, czy siak, mam spokój od tego Banku na jakieś pół roku. Potem, gdy przejmie DB, którego jestem klientem, znów zaczną się absurdalne opłaty, procedury, rozdwojenie jaźni jednym słowem …. 😉

9 miesięcy 7 dni temu

Potwierdzam! Numer na infolinię 618565462. Czynne 8-18 w dni robocze. Miła Pani podała mi ten numer telefonu i oferowała przełączenie na tamtą linię. Jutro zadzwonię i w razie zainteresowania mogę opisać wrażenia 🙂

9 miesięcy 6 dni temu

Dodzwoniłem się pomyślnie za 1 razem. Rozmowała trwała 8.45 minut czyli według mnie bardzo dobry wynik. Proces jest podobny jak w Raiffeisen tylko o więcej pytają w celach weryfikacji(adres zamieszkania, numer nik do logowania na bankowość, numer na infolinię – akurat to zle powiedziałem to musiałem na inne pytanie odpowiedzieć, więc błędna odpowiedz nie przekreśla uwierzytelnienia). Oczywiście zostałem zapytany o powód zamknięcia. Odpowiedziałem, że nie potrzebuje i konsultant powiedział “Jest Pan świadomym konsumentem, to Pan podejmuje ostateczną decyzję”. Przedstawił mi opcje, które by mnie zwolniły z opłat za konto. Podziękowałem a on to uszanował więc zdecydowanie na duży plus cała operacja 🙂

K..
10 miesięcy 24 dni temu

Skąd informacja o bezpłatnych SMSkodach? Przeszukałam załączony cennik i nadal widzę 50gr za SMS.

Adam
1 rok 12 dni temu

W rodzinie mieliśmy 4 konta w BZWBK. Ostatnio wszystkie 4 osoby postanowiliśmy je zamknąć. Wypowiedzenia zostały złożone OSOBIŚCIE w różnych oddziałach tego nieprofesjonalnego banku. Po 2 miesiącach – WSZYSTKIE konta są nadal aktywne. Wygląda to więc na regulaminową praktykę banku, a nie błąd systemu/człowieka.
Rzecznik UOKiK powinien się tym zainteresować.

Maciek
1 rok 14 dni temu

Właśnie się naciąłem na pobranie dodatkowej opłaty po zastrzeżeniu karty. I wiecie co? Nie wiem jak Wy ale ja czuję się oszukany. Wiadomo. Można było czytać 40 stronicowe tabele opłat… Większość ludzi podchodzi jednak do tematu zdroworozsądkowo (tak samo jak inne banki).
Widać tu ewidentnie jak BZWBK łapie się najróżniejszych sztuczek żeby tylko ściągnąć dodatkową kasę z klienta. Życzę bankowi z całego serca, żeby wreszcie jakiś bloger opisał jak ten bank kombinuje i popsuł im wizerunek na lata. Niech im wyjdą takie kombinacje bokiem.
U mnie właśnie przegrali. Niech mnie ktoś zapyta, który bank polecam to zacznę od tego, którego nie polecam – BZWBK.

Maciek
1 rok 14 dni temu

Tak już na koniec 🙂
BZWBK = Brak Zaufania W BanKowości

Thorwyn
1 rok 18 dni temu

Przepraszam, że się pytam, mogłem nie zrozumieć do końca. Podpisałem umowę, ale wg jej treści mam 14 dni od tego jak ją otrzymam do wycofania się z niej. Czy sytuacja wygląda tu jakoś inaczej?

Kamila
1 rok 22 dni temu

Przedwczoraj zamknęłam konto. W swej niewiedzy, tego samego dnia przed wizytą w banku, zastrzegłam kartę. Nie było problemu, nie kazano mi czekać aż dojdzie pocztą, nie próbowano mi wcisnąć miesięcznego wypowiedzenia – być może w zaistniałej sytuacji zmiany w tabeli opłat z definicji zamykają konta w trybie natychmiastowym (sprawdziłam datę na druku zamknięcia). Nie musiałam zostawiać żadnego pisma (a miałam przygotowane). Warto pamiętać aby wszelkie zobowiązania (płatności internetowe, kartą w sklepie) zostały ściągnięte z konta zanim je zamkniemy. Ja nie mam 100% pewności czy wszystkie moje opłaty kartą zostały rozliczone, zwyczajnie skłamałam że jestem na czysto z bankiem, zobaczymy co będzie.

Renee
1 rok 27 dni temu

Beznadziejny bank i ma w dodatku głupie procedury zamykania konta. Od lipca nie mogą mi zamknąć ostatecznie konta. mimo złożonej dyspozycji zamknięcia musiałam już 3 razy fatygować sie do oddzialu, bo w dalszym ciagu moge robic operacje na koncie… Masakra! Żadnego telefonu że coś nie tak, a jak się okazało wniosek o zamknięcie “wisiał” w systemie bo nie zeskanowali dowodu os.i nie mogli zamknąć i znowu podróż do odziału… Normalnie zamykających konta traktują jak śmieci. Nigdy wiecej konta w tym głupim banku, nawet dobra promocja mnie nie skusi. Radzę omijąć ten bank z daleka!

Bartek
1 rok 1 miesiąc temu

Czy ktos wie jak zlozyć brak z\gody na zmianę regulaminow? Poza tym strasz, ze jest na to tylko 14 dni od ich otrzymania!!!
“r. Jeżeli jednak nie zgadzają się Państwo na proponowane zmiany mogą Państwo w ciągu
14 dni od dnia otrzymania niniejszego powiadomienia o zmianach złożyć wypowiedzenie zawartej z Bankiem
umowy, która w takiej sytuacji ulegnie rozwiązaniu z upływem miesiąca od dnia jego złożenia. Brak
wypowiedzenia umowy będzie skutkował akceptacją zmian.”

Paweł
1 rok 3 miesięcy temu

Fajne i pomocne opracowanie – dziękuję Autorowi. Ale centrala BZ WBK chyba się przeraziła eksodusem klientów i zaszły zmiany. Wstrzymano prawdopodobnie na 2 miesiące opłatę za kartę – można odetchnąć. Zgłoszenie zaginięcia karty nic nie daje, gdyż teraz już informują, że przyjęli do wiadomości i zastrzegają kartę, ale natychmiast generują przygotowują do wysyłki nową. Czyli dupa. Trzeba udać się do oddziału. Mnie obsłużono bardzo miło i szybko. Realizacja zamknięcia 3 kont bez karty nastąpiła natychmiast. Przyjęto do realizacji zamknięcie konta z kartą i likwidacje samej karty. Czas trwania procedury 30 dni, ale nie ma opłat za konto i kartę, więc luzik. Narzekać mogą tylko mieszkańcy małych miejscowości, gdzie nie ma oddziału banku. Nie obejdzie się bez wyprawy do większego miasta powiatowego. Trzeba jednak uczciwie oddać bankowi, że jego konta przez ponad rok przyjemnie służyły oszczędnościom domowym. Alternatywa to obecnie oferta Deutsche Banku – oprocentowany ROR, fajnie oprocentowane konto oszczędnościowe i fajna lokata na rok na całe 3 %. Ale to niestety bank wielkomiejski typu private banking premium.

Melania
1 rok 3 miesięcy temu

witam, konto godne polecenia 4% otworzyłam sobie i bliskim przez internet kiedy było darmowe, teraz zmienili regulamin – wprowadzili różne opłaty, czy nie powinno być tak jak w kazdym banku- jeśli nie zgadzasz się z nowym regulaminem możesz wypowiedzieć umowę o konto?? czy nie mam prawa w zw z tym żadnego? wypowiedzenie listowne wchodzi w grę? nie mam w pobliżu nawet placówki banku , ten bank to dno po całości, chamscy konsultanci, w niczym nie potrafią pomóc i się jeszcze kłócą. Jakoś toleruje banki, ale tego po prostu nie cierpie, notariusz do zamknięcia konta – to powinno być pozwem zbiorowym i ukarane w sądzie! świadome łamanie prawa! mam nadzieje że się wyniosą z Polski i zbankrutują!

Melania
1 rok 3 miesięcy temu

a jeszcze proszę mi napisać – zastrzegła kartę żeby opłaty nie było z pozycji konta, a tu zonk, okazało się że będzie wysłana nowa…czy można tą kartę inaczej zamknąć – tj. zablokować? bo tam jest też taka opcja.. w przypadku blokady wysyłają nową?? następny amber gold.. bo tym mi sie teraz kojarzy ten bank bz wbk!

Beata
1 rok 3 miesięcy temu

Otworzyłam konta godne polecenia, z promocyjnym oprocentowaniem 4% do wysokości 4 tys.
Nie aktywowałam karty Mastrcard OMNI. Czy mimo to zacznie mi się naliczać za nią opłata od lipca?
W razie czego zlikwiduję kartę w oddziale ale mam dylemat czy zlikwidować też konto godne polecenia.
Czy konto godne polecenia bez karty z nim powiązanej będzie miało jakieś opłaty za jego prowadzenie?

travosz
1 rok 3 miesięcy temu

Witaj adminie i użytkownicy bloga, do końca czerwca jest czas na zamkniecie karty omni potem zaczną naliczać opłaty. Chciałbym uniknąć wizyty w placówce. Co sądzicie o takim rozwiązaniu:
1. zamawiam kartę vis sol do konta i czekam aż przyjdzie do mnie pocztą
2. zastrzegam kartę omni jako zagubioną

Czy w takim wypadku wbk również doślę nową kartę omni ?

Julek
1 rok 3 miesięcy temu

Witam,właśnie dokładnie,nie ma możliwości zamknięcia karty MC Omni nawet w przypadku jej zagubienia.Odsyłają do oddziału Banku BZ WBK.
W sumie Visa Sol jest tańsza,ale czy potrzebna?zamówiłem,ale jeśli udam się do Banku zamykam wszystko,konto,karty debetowe i kredytowe.WBK BZ jest w czołówce wprowadzania Android Pay,ale inne na pewno też dołączą szybko.Czekam ma Apple Pay w Polsce.Prawdopodobnie już niedługo.Nawet tak pro amerykański Citi wprowadza Android Pan,a nie Apple Pay!
Pozdrawiam.

Jan
1 rok 4 miesięcy temu

Jak ktos napisał wyzej w komentarzach, istnieje od teraz mozliwosc zablokowania karty w serwisie internetowym banku. Czy w takiej sytuacji oplata za karte przestanie byc naliczana i konto stanie sie darmowe? Czy po okresie waznosci zablokowanej karty nie zostania ona automatycznie wznowiona i naliczona oplata do niej?

Jakub
1 rok 5 miesięcy temu

Mam 2 rozterki związane z BZWBK:
Ostatnio udało mi się wynegocjować z BZWBK opłatę za kartę MC Omni 3 zł zamiast 7 zł. Polecam dowiedzieć się, najpierw będą zgrywać niedostępnych, że utrzymanie wpłatomatów i placówek jest drogie, ale później już łatwo.

Wysyłam zapytanie do BZWBK ws. Konta<20 które posiadają moi podopieczni 😉 Chodzi o przelewy w placówce. Może syn, czy córka nie będzie się w dzisiejszych czasach fatygować, ale chciałem przetestować Obsługę Klienta. I nie wiem co mam myśleć, w oddziale mówią, że obecność przedstawiciela ustawowego jest koniecznie wymagana. Na fb, że nie koniecznie. Przez BZWBK24 mówią, że dziecko praktycznie bez rodzica nic nie może poza sprawdzeniem stanu konta. No ludzie kochani… Nie chodzi mi o te przelewy w oddziale, ale o fakt. Którą odpowiedź traktować za wiążącą? Nawet nie chcę myśleć, jak będę w takiej sytuacji dotyczącej np. kredytu hipotecznego. Może miał Pan podobny problem?

zenio
1 rok 5 miesięcy temu

Dopiero co zamykałem i…. Zaczęli mi coś proponować ale byłem tak zdecydowany na zamknięcie że nie dałem dojść do głosu konsultantowi. Niemniej może warto posłuchać co mają do zaproponowania wszak wiadomo że za zmianę decyzji czasami można dostać coś extra….

Grzesiek
1 rok 5 miesięcy temu

Witam! Jak sprawa się ma z “czyszczeniem” konta oszczędnościowego? Co miesiąc pobierają 1zł + podatek. Jeśli składam wypowiedzenie z 30 dniowym okresem wypowiedzenia, to ile powinienem zostawić na koncie, żeby zamknięcie przebiegło bezproblemowo i żeby nie naliczyli mi 8zł? Mam w BZ WBK jeszcze zwykły rachunek, ale zamykam tylko oszczędnościowe(póki co). Pozdrawiam

Jakub
1 rok 5 miesięcy temu

Potwierdzam, zamykałem ostatnio i zamknęli od ręki a nawet bezpłatnie wypłacili w kasie.

Grzesiek
1 rok 5 miesięcy temu

Dziękuję za odpowiedź! Wkrótce odwiedzę oddział BZ WBK.

Grzesiek
1 rok 5 miesięcy temu

Hej! Zamknąłem dziś rachunek oszczędnościowy – faktycznie zamykają od ręki, ale warto zostawić sobie na nim jakiś zapas(na poczet części opłaty za prowadzenie). Pani w banku od razu wypłaciła mi resztę pieniędzy. Pozdrawiam

Jakub
1 rok 5 miesięcy temu

Witam. Mam 2 pytania, ciężko mi gdziekolwiek znaleźć odpowiedź – zwłaszcza w BZ WBK gdzie odpowiedź zależy od formy kontaktu, wszędzie inna. Mam syna który posiada Konto <20. I wiem może to w dzisiejszych czasach nieprzydatne, zbędne, ale mój syn chciałby od czasu do czasu wykonywać przelewy w oddziale. I tak ma to za friko do dwudziestki 😉 Sęk w tym, że w "normalnych" bankach (PKO, PKOBP) małoletni klient może samodzielnie wykonywać takie przelewy. A tutaj nikt nie jest mi w stanie udzielić jednoznacznej odpowiedzi – w oddziale mówią że musi być z rodzicem, na czacie nie umieją odpowiedzieć, to samo na infolinii. Proszę o pomoc, bo to by było nielogiczne, że posiadacz rachunku nie może samodzielnie dysponować środkami (tut proporsją garde jeżeli chodzi o małoletność i kwestie związane z tzw. zwykłym zarządem) niezależnie od wieku. Przecież może to zrobić przez komórkę, i to na oczach pani Tereski w kasie, a rzeczona pani nie może od niego przyjąć takiej dyspozycji…

2-ga kwestia: ostatnio wypłacałem w WBK pieniądze. Pani najpierw wstała jak to mają w zwyczaju, następnie zapytała o co chodzi. Zrobiła wielkie oczy. Że co? Że wypłacić??? A nie korzysta pan z karty do konta? Bankomat też drukuje potwierdzenie. No i w ogóle to miała pretensje że jej zawracam głowę. Powinna się cieszyć, że mi się chciało przyjść i "jej" dać tego piątaka. Chociaż osobiście mnie to nic nie kosztowało. No naprawdę… Co za bank.
Pozdrawiam 🙂

Marcin
1 rok 6 miesięcy temu

od 3 czerwca możemy zamknąć kartę debetową/kredytową poprzez bankowość elektroniczną bez konieczności wizyty w oddziale ;p w końcu jakis krok banku w strone cywilizacji mam nadzieję, że po zastrzeżeniu karty konto jest bezpłatne i ze wkrotce dodadza mozliwosc jego zamkniencia rowniez poprzez internet ;p

Michał
1 rok 7 miesięcy temu

Czy coś się zmieniło przy zastrzeżeniu zgubionej karty? Zgodnie z instrukcją karta zgłoszona jako zagubiona na infolinii. Problem w tym, że osoba z infolini uparcie twierdzi, że musi mi przysłać nową na miejsce zastrzeganej. Wyraźne informację , że nie życzę sobie wydania karty niczym nie poskutkowały, dostałem list z kartą.
Co teraz? Jakieś opłaty za nie aktywowanie karty? Chcę zamknąć konto.

Jakub
1 rok 8 miesięcy temu

Dobry wieczór. Niestety, przegapiłem termin upłynięcia ważności karty płatniczej. Rezultat: -15 “za wznowienie karty”. Karta nieubłaganie zbliża się do mojego domu. W regulaminie zatytułowanym “Zasady wydawania i używania kart płatniczych Banku Zachodniego WBK dla ludności” znalazłem takie oto zapis:

Ҥ 13
Rezygnacja z Karty
W przypadku rezygnacji z korzystania z Karty w okresie jej ważności, Posiadacz/Użytkownik Karty powinien zwrócić ją do Oddziału/Placówki partnerskiej. Uznaje się wówczas, iż Umowa została rozwiązana z chwilą zwrotu Karty,
z zastrzeżeniem ust. 2.
2. W przypadku rozwiązania Umowy, Bank zwraca
Posiadaczowi poniesioną zgodnie z Taryfą opłatę za Kartę,
zgodnie z § 32 ust. 13 Zasad”:

“13. Opłaty z tytułu świadczenia usług płatniczych pobierane
okresowo są należne Bankowi jedynie za okres
obowiązywania Umowy. Opłaty uiszczone z góry podlegają
proporcjonalnemu zwrotowi”.

Pytanie, czy mogę odzyskać potrącone środki? Czy wie Pan, jak wygląda to w praktyce? Czy będzie to całość czy tylko “proporcjonalny zwrot”? Zastanawiam się nad aktywacją karty. Jeżeli tego nie zrobię, może się okazać, że pani w banku nie uzna “reklamacji”, bo przecież 15 zł nie zostało pobrane za kartę, którą otrzymałem wcześniej, za darmo. Chyba najlepiej będzie aktywować ją w sieci.
Czy rezygnacja z karty definitywnie zamknie moją przygodę z bankiem, czy rozwiąże tylko kwestię karty, pozostawiając konto bez uszczerbku? A może zgłosić zaginięcie przed wizytą? Jednak czy to pozwoli na ewentualny zwrot?
Mam dużo wątpliwości. Bardzo chciałbym się już uwolnić od tego banku.
Z góry dziękuję za odpowiedź.

Dana
1 rok 8 miesięcy temu

witam, a czy wiesz może czy mogę zamknąć “zwykłe konto” z kartą a zostawić to w euro i to do karty kredytowej?

Azziz
1 rok 9 miesięcy temu

dupa 🙂 bank automatycznie wysyła nową kartę do konta MASTERCARD Omni :/ jednak czeka nas wizyta w oddziale :/

Robert
1 rok 11 miesięcy temu

Witam, posiadam aktywną, ważną do marca 2017 roku kartę prepaid BZWBK. Kartę użyłem kilkukrotnie w 2015 roku, pozostało na niej około 6 PLN. O karcie zapomniałem, dziś po przeczytaniu w/w tekstu sprawdziłem konto karty i okazało się, że od maja 2016 bank zaczął pobierać opłatę 0,99 PLN za obsługę karty, Na rachunku zostało 0,60 PLN, co powinienem teraz zrobic, Czy bank naliczy mi opłatę pomimo braku środków? Jak zamknąć rachunek, kartę?

Pozdrawiam.

Piotr
2 lat 1 dzień temu

Chciałbym zamknąć konto w BZWBK, najlepiej odwiedzając stacjonarną placówkę (aby nie bawić się w notariuszy itp.), ale mam wątpliwość – czy mogę tego dokonać w każdym oddziale w Polsce? Aktualnie mieszkam z dala od swojej rodzimej placówki, w której konto założyłem ponad 8 lat temu, a jeżeli zamknięcie konta w placówce miałoby się wiązać z pokonaniem łącznie ponad 500 km, to trochę niedobrze by było…
Pozdrawiam!

Piotr
2 lat 1 dzień temu

I jeszcze jedno. Równolegle z zamykanym rachunkiem (Konto <26, które właśnie po ukończeniu przeze mnie 26 lat zaczęło naliczać takie opłaty, że pożal się Panie Boże) mam również konto walutowe w EUR. Czy procedura jego zamknięcia jest identyczna i czy mogę tą dyspozycję złożyć na jednym druku razem ze złotówkowym?

Rafał
2 lat 8 dni temu

Witam,

dziękuję za artykuł. Jeśli można to mam parę pytań – nie dopatrzyłem się w tekście.
Mam konto w WBK i do szału doprowadzają mnie opłaty, które ostatnio wprowadzili. Nie było tego wcześniej. Przelewy stałe były za darmo, konta oszczędnościowe za darmo. Żeby wiedzieć na co oszczędzam pootwierałem kilka różnych kont.
To co martwi mnie, to czy jak pójdę do oddziału to nie będzie problemu pt. “zamknięcie tego i tego będzie kosztować tyle i tyle”. Można zawsze zamknąć każdy rachunek na pewno bezpłatnie?

Tj. mam:
– 2 rachunki bieżące
– 1 rachunek EUR
– 3-4 rachunki oszczędnościowe
– 2 karty debetowe do konta (ja + żona)
– 1 karta kredytowa
– 1 karta do rachunku w EUR

Czy to bardzo komplikuje przenosiny np. do mBanku?

Rafał
2 lat 5 dni temu

Wielkie dzięki. Muszę jeszcze tylko sprawdzić, bo mam też pokazany rachunek kredytu – ale nie sądzę, żeby to coś zmieniało. To był tylko kredyt w gotówce na parę tysięcy, nie sądzę, żeby był tam obowiązek posiadania konta w WBK.

Andrzej
2 lat 1 miesiąc temu

Witam.
Dnia 7.07.2016 złożyłem dyspozycję zamknięcia konta w BZWBK. Jako przyczynę – brak zgody na zaproponowane zmiany. W tym dniu miałem już zaksięgowaną z datą lipcową wpłatę na konto z tyt. wynagrodzenia (warunek darmowego konta) oraz 5 transakcji kartą (warunek darmowej karty) o czym zostałem poinformowany. Kartę zastrzegłem na infolinii przed udaniem się do placówki (niestety zgubiłem ją dzień wcześniej 😛 ) Dostałem pisemne potwierdzenie, że z dniem 29.07. zostanie zamknięte konto i subkonta (ROR + konta oszczędnościowe szt. 2) a pozostałe na rachunku środki będą do “odebrania w kasie” i że żadne opłaty do tego czasu nie zostaną już naliczone – bo spełniłem wszystkie wymogi darmowego konta.
2.08. okazało się, że żadne z w/w kont nie zostało zamknięte, dodatkowo 29.07. wpłynęły środki pieniężne, które 2.08. przelałem niezwłocznie na nowe swoje konto pozostawiając saldo 0,00zl. We wrześniu z ciekawości spróbowałem się zalogować i o dziwo – konto aktywne – saldo -7,00zl (minus) za prowadzenie rachunku. Pozostałe 2 oszczędnościowe również aktywne. Złożyłem reklamację 2.09. Dnia dzisiejszego okazało się, że reklamacja dalej jest rozpatrywana, bo mają 30dni na odpowiedź. Mogę jakoś to przyspieszyć mając pisemne potwierdzenie, że mieli zamknąć wszystkie 3 konta? czy muszę czekać na ich odpowiedź dot. reklamacji? Jak się przedłuży do 30dni to zahaczy o następny miesiąc – i znowu 7zl mi naliczą za prowadzenie konta. Czy na te drugie 7zl kolejną reklamację będę musiał im zgłaszać?

wpDiscuz