Aktualizacja: 2018-09-11

Bank BZ WBK zmienił swoją nazwę na Santander Bank Polska (nie mylić z drugim bankiem oferującym głównie kredyty i karty kredytowe t.j. Santander Consumer Bank)

Co jeszcze się zmienia oprócz nazwy? Po pierwsze będzie nowy adres strony santander.pl. Maile z banku już będą przychodzić z nowej domeny (SMSy także). Zmieni się także aplikacja mobilna oraz wygląd bankowości elektronicznej. Oddziały oraz wszystkie materiały informacyjne opatrzone zostaną nowym logiem banku:

Santander

W mocy pozostają wszelkie umowy z bankiem, numery rachunków, loginy, hasła, PINy do kart. Same karty są ważne zgodnie z datą ich ważności. Po jej upływie zostaną wydane już nowe, opatrzone logiem Santander.

Osobiście żałuję tej decyzji banku. Lepiej kojarzyła mi się stara nazwa…
Na pocieszenie – wszystkie wymienione w artykule metody zamknięcia konta także pozostają bez zmian. 🙂

Aktualizacja: 2018-05-29

Mocna zagrywka BZ WBK. Ostatnia zmiana cennika wiążę się z… obniżkami. Od sierpnia przelewy ekspresowe (Express Elixir i BlueCash) dla posiadaczy Konta Jakie Chcę realizowane będą za darmo. I to bez limitów.

Dodatkowo zniesione zostaną opłaty za wykonane Przelewy24 i zlecenia stałe (obecnie po 50 gr). Osoby poniżej 26 roku życia nie będą płaciły za korzystanie z bankomatów za granicą. Zniesiona zostanie też kuriozalna opłata za prowadzenie konta oszczędnościowego VIP (teraz 1 zł/miesiąc)

Powód do niezadowolenia mogą mieć tylko posiadacze kart kredytowych. Zwiększony będzie próg transakcji zwalniających z miesięcznej opłaty z 5 na 10. Jeżeli masz w BZ WBK kartę kredytową i co miesiąc realizowałeś nią minimum 10 transakcji, to nic się dla ciebie nie zmieni. Jednocześnie bank nie skasuje od nas 2 zł za sprawdzenie salda karty w bankomacie.
Wzrośnie też opłata za wypłatę w oddziale z 5 zł na 10 zł, dla posiadaczy Konta Godnego Polecenia.

Można tę okazję wykorzystać również do zamknięcia konta w trybie natychmiastowym.

Aktualizacja: 2018-04-24

Bank uruchomił promocję dla obecnych klientów. Można zdobyć 300 zł za przekazywanie wynagrodzenia na konto banku. W prosty sposób kilka stówek może wpaść do kieszeni. 🙂 Tutaj więcej informacji >>

Aktualizacja: 2018-01-31

Coś się zmienia w banku BZ WBK. Można ponownie zamykać kartę, a teraz nawet konto przez infolinię! Szczegóły w artykule.


Aktualizacja: 2017-12-28
Szok. Bank sam zamyka rachunki swoim posiadaczom. Jeden z użytkowników serwisu wykop.pl zamieścił skan korespondencji z banku, z którego wprost wynika, że bank jednostronnie wypowiada umowę w związku z kupowaniem waluty wirtualnej (np. bitcoina) przelewając na ten cel środki ze swojego prywatnego rachunku. Oto co bank napisał:

„Na podstawie regulaminu, na podstawie którego prowadzony jest Pana rachunek (par.39) Bank ma prawo wypowiedzieć umowę rachunku bankowego w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że rachunek jest wykorzystywany do celów niezgodnych z przepisami prawa.

Obrót walutą wirtualną/kryptowalutą, który widoczny jest na Państwa rachunkach, nie jest objęty jednoznacznymi przepisami prawa polskiego – brak jest na rynku polskim regulacji oraz rekomendacji regulatorów w tym zakresie.

W związku z powyższym bank […] wypowiada umowę rachunku […] z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia.

Po upływie okresu wypowiedzenia rachunki zostaną zamknięte. Prosimy więc o złożenie dyspozycji związanych z rozliczeniem salda rachunków.

Czym jest ten tajemniczy paragraf 39, na który powołuje się bank?

Prawdopodobnie powołuje się w piśmie na stary regulamin, bo w obecnym “Regulaminie kont” znalazłem tylko taki zapis w paragrafie 37:

§ 37 (Rozwiązanie umowy, wygaśniecie umowy i zamknięcie rachunku)

4. Bank może wypowiedzieć umowę ramową z ważnych powodów, którymi są:

8) uzasadnione podejrzenie wykorzystywania rachunku do celów niezgodnych z przepisami prawa;

Chwila, moment?

SKORO COŚ NIE JEST OBJĘTE PRZEPISAMI POLSKIEGO PRAWA, WCALE NIE OZNACZA, ŻE JEST NIELEGALNE.

To nie pierwsza taka sytuacja z BZ WBK. Już w 2015 roku próbował zamykać konta z tego samego powodu. Wygląda na to, że bank jest szczególnie cięty na osoby, które kupują kryptowalutę. Czego boi się jeden z największych banków w Polsce. Konkurencji na rynku walut?

W dalszej części tekstu dowiesz się, jakie są obecnie metody zamknięcia konta w BZ WBK. Na szczęście brak doniesień, aby inne banki poszły ich śladem (kiedyś podobnego działania próbował BPH, ale obecnie BPH jest już wchłonięty przez Alior Bank). Jeżeli więc jesteś na etapie szukania alternatywnego rachunku, to zapoznaj się z rankingiem darmowych kont.

Aktualizacja: 2017-08-23
Kto już dostał płytkę CD ze zmianami regulaminu? Tak jak 3 miliony 150 tys innych osób? (dane prnews) Mam nadzieję, że trafi ona w muzyczny gust klientów, bo w przeciwnym razie, aż trudno mi sobie wyobrazić taką stertę płyt na wysypisku. Niestety jest to problem związany z koniecznością użycia trwałego nośnika do przekazania klientom informacji o zmianach. Idea szacowna, ale na pewno jest sposób na to, aby w przyszłości realizować takie operacje w sposób bardziej przyjazny środowisku.

A właśnie w ofercie odbyła się mała rewolucja. Pożegnaliśmy Konto Godne Polecenia i Konto 1|2|3, a założyć można tylko “Konto Jakie Chcę”.

Klienci będą mogli sobie wybrać, czy wolą:

  1. płacić co miesiąc stałą opłatę za kartę w wysokości 3 zł;
  2. wykonać min. 5 operacji, aby być zwolnionym z opłaty;
  3. wydać 500 zł z kartą, aby być zwolnionym z opłaty;

Jeśli wybierzemy opcję 2 lub 3, to wpadka będzie kosztowała 5 zł.

Darmowe wypłaty dotyczyć będą tylko bankomatów BZ WBK, chyba, że włączymy sobie pakiet bezpłatnych wypłat w krajowych bankomatach za 7 zł/mc. Klienci poniżej 26 roku życia będą z tej opłaty zwolnieni.

Pełna nowa tabela opłat dostępna tutaj.

Zmian stawek w dotychczasowej ofercie ma nie być, poza jedną ważną (tym razem na plus): Bank definitywnie wycofuje się z opłat za kody SMS. Ale to nie dziwi, bo wprowadzenie tej opłaty było jednym z głupszych posunięć banku.

Dla nas to wszystko oznacza, że można zamknąć konto w BZ WBK w trybie natychmiastowym do 31.10.2017!

Aktualizacja: 2017-07-11
Czyżby za dużo klientów zaczęło rezygnować z konta?
BZ WBK ogłosił, że zawiesza pobieranie opłat za kartę MasterCard Omni za lipiec i sierpień 2017. Potem wraca opłata 7 zł/mc.

Aktualizacja: 2017-06-20
Uwaga, zbliża się koniec czerwca. Dla wielu klientów otwierających konto w promocji oznacza to koniec z bezpłatną kartą Mastercard Omni!

W artykule dowiesz się jak zamienić ją na tańszą kartę. Starą kartę możesz zastrzec w systemie, ale i tak zostanie automatycznie wznowiona.
Skutecznie można ją zamknąć tylko w oddziale banku (co uważam, za niezły przekręt). Jeśli, ktoś z Twoich znajomych ma także konto w BZWBK otwierane w promocji, podziel się z nim tą informacją.

Oprócz tego w BZWBK kończy się promocja oprocentowania na ROR – jeśli szukasz zamiennika, tutaj mój aktualny ranking kont oszczędnościowych.

Aktualizacja: 2017-05-02
Zgodnie z nowym regulaminem, bank przedłużył zawieszenie opłat za SMSy do 31.10.2017

Aktualizacja: 2016-08-19
Od 1 sierpnia 2016r. bank zapowiedział podwyżki.Najważniejsze pozycje:

  • 0,50 zł za realizację internetowego zlecenia stałego (!)
  • 0,50 zł za wykonanie przelewu Pay-by-link t.j. Przelewy24. Lepiej płacić zwykłym przelewem lub kartą.
  • 0,20 zł za 6-ty i kolejny w miesiącu SMS autoryzacyjny. Lepiej grupować płatności i autoryzować 1 kodem.
  • 25 zł za zmianę w placówce numeru telefonu do autoryzacji SMS
  • 5,00 zł za wpłaty i wypłaty w oddziale
  • 15,00 zł za wznowienie karty do rachunku. Zamiast wznawiać kartę lepiej ją zastrzec jeszcze przed zmianami i wyrobić nową.
  • 1,00 zł / mc za konto oszczędnościowe. Jak dla mnie – do zamknięcia, gdyż przy standardowym oprocentowaniu (0,51%) trzeba trzymać prawie 3000 zł, żeby wyjść na ZERO!

…i od sierpnia zostanie wycofane wydawanie niektórych kart. M.in tych z programem PAYBACK oraz bezpłatnej dla części klientów VISA Lume.

W załączeniu nowa Tabela Opłat i Prowizji (zmiany obowiązujące od 1.08.2016 są od str. 54).

Ciekawie też jest uzasadniona część podwyżek. Co o tym myślicie ?

Powodem wprowadzenia opłaty jest realizacja przez Bank poniższych inicjatyw:

1. rozbudowa sieci wpłatomatów
2. projekt mobile
3. projekty wpływające na poprawę obsługi rachunków bieżących
4. projekty umożliwiające obsługę w sposób zautomatyzowany rach. bieżących
5. rewitalizacja oddziałów
6. nowa lokalizacja infolinii

W moim rozumieniu: Musimy mieć więcej pieniędzy na projekty, które pozwolą na to, żebyś kliencie sam się lepiej obsłużył. A poza tym robimy remont w oddziałach i na infolinii, więc dodatkowa zrzutka jest konieczna.

Przypominam tu, że karta Mastercard Omni lub Mastercard Omni Payback do Konta Godnego Polecenia kosztuje już standardowo miesięcznie 7 zł. A to całkiem sporo.

Niestety trzeba przyznać, że jeśli chodzi o metody likwidacji rachunku, to dużego wyboru nie ma. Jak ktoś chce się z Santander rozstać, to na pożegnanie musi odwiedzić bank. Osobiście. Można też napisać list, ale wtedy trzeba wcześniej odwiedzić notariusza. Za to już na wstępie duży minus.

Pomijam takie przykłady, jak Raiffeisen, gdzie wystarczy zadzwonić, czy T-Mobile, gdzie można sprawę załatwić jedną wiadomością w systemie. Ale nawet PKO BP, które nie słynie z proklienckiego podejścia, jest trochę bardziej elastyczne.

No cóż… Jak się nie ma co się lubi, to trzeba korzystać z procedur, które są dostępne.

Aktualizacja: 12.01.2018
Santander postanowił pójść na rękę klientom i można już zamykać konta telefonicznie. Więcej szczegółów poniżej.

Z artykułu dowiesz się nie tylko, jak zamknąć konto i kartę w Santander, tracąc przy tym jak najmniej nerwów. Opisałem również sposób, w jaki można obniżyć opłatę za kartę lub zupełnie jej uniknąć. Dowiesz się także, dlaczego warto zachowywać potwierdzenie zamknięcia rachunku.

Wcześniej jednak krótko o samym banku.

Santander to ciekawy bank…

Z jednej strony bardzo aktywny PR-owo. Reklamy z plejadą gwiazd światowego formatu: Antonio Banderas, John Cleese, Danny DeVito, Gérard Depardieu, Pele, Kevin Spacey, no i niezapomniany Chuck Norris. To wszystko wpływa na ocieplenie wizerunku, choć na pewno kosztuje niemało.

Podobno kampania z Chuckiem kosztowała niemalże 2 miliony złotych. Ale, czy to dużo za udział w reklamie jedynej na świecie osoby, która potrafi kozłować piłką lekarską na plaży? W opinii prezesów były to więc uzasadnione koszty. Przypomina mi się jednak w tym momencie cytat z filmu “Rejs”:

 “No i panie i kto za to płaci? Pan płaci… Pani płaci… My płacimy… To są nasze pieniądze proszę pana…”,

a konkretnie pieniądze klientów Santander Bank.

Reklama jest jednak dźwignią handlu. Od początku 2012 roku, kiedy BZWBK ogłosiło fuzję z Kredyt Bankiem, łączna liczba klientów wzrosła z 3,5 mln (źródło: strona banku) do 4,3 mln w pierwszym kwartale 2015 r. (źródło PRnews.pl), czyli wzrost o 800 tys. w trzy lata.. W roku 2018 z kolei nastąpiło wchłonięcie Deutsche Bank Polska.

Czy więc jest tak dobrze, że klienci sami lgną do banku? Rzeczywistość jest chyba jednak trochę mniej różowa.

Artykuł o likwidacji konta w Santander zacznę jednak od odpowiedzi na ważne pytanie: Dlaczego warto zachowywać potwierdzenie zamknięcia rachunku?

Jako przykład i przestrogę przed nieograniczonym zaufaniem do banków, opowiem Wam swoją historię zamykania konta w Santander – wtedy jeszcze BZ WBK.

Ale to już było…

W czerwcu 2011 r. zamykałem konto w BZ WBK w swojej macierzystej placówce. Wszystko pozornie szło bez problemów. Zamknąłem kartę, potem podpisałem formularz wypowiedzenia, którego dostałem kopię.

potwierdzenie zamkniecia konta bzwbk 1

Obowiązywać miał 14-dniowy termin wypowiedzenia.
Miesiąc później otrzymałem także wyciąg, na którym widniało potwierdzenie likwidacji rachunku.

zamkniecie konta bzwbk - wyciag

Jednak to nie koniec historii. Po około dwóch miesiącach od zamknięcia dostałem telefon z banku. Dowiedziałem się, że rachunek jest jednak nadal aktywny!

Pani, która dzwoniła z banku poprosiła, żebym zeskanował potwierdzenie zamknięcia rachunku i wysłał mailem. A najlepiej to przyniósł do placówki…

Cóż było robić. Zaniosłem swoje potwierdzenie zamknięcia, ale tym razem poszedłem już do innego oddziału.

W trybie natychmiastowym moje konto zostało zlikwidowane. Poprosiłem także o wydruk z systemu, że konto jest nieaktywne:

potwierdzenie wypowiedzenia bzwbk

Po kilkunastu dniach otrzymałem wyciąg z banku, gdzie kolejny raz wskazana była likwidacja rachunku.

zamkniecie konta wyciag

Tuż po tym, dostałem kolejny wyciąg o likwidacji rachunku. Chyba dla pewności zamknęli konto dwukrotnie 🙂

zamkniecie konta bzwbk - wyciąg kolejny

Ufff… Tym razem zamknięcie się udało.

Ale zacznijmy od początku, czyli od karty debetowej.

Droga karta? Dowiedz się, jak obniżyć opłaty.

Masz jeszcze starą kartę Mastercard Omni? Kosztuje ona 7 zł/mc i nie ma możliwości zwolnienia z tej opłaty.To daje razem prawie 100 zł w ciągu roku. Te pieniądze można by spożytkować w dużo lepszy sposób.

Na pocieszenie dostajemy darmowe wypłaty ze wszystkich bankomatów w Polsce, ale są przecież konta z darmowymi bankomatami, które nie kosztują praktycznie wcale. Po co więc płacić 7 zł?

Jeśli jednak mimo wszystko konto Ci odpowiada, bo masz blisko placówkę, albo po prostu lubisz Chucka, to jest możliwość, żeby przynajmniej karta kosztowała mniej.

Co trzeba zrobić?

Należy podpisać umowę na nową kartę Dopasowaną, która zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji kosztuje 5 zł miesięcznie. Będzie ona jednak całkowicie bezpłatna, jeśli wykonamy w danym miesiącu co najmniej 5 operacji na dowolną kwotę.

Możliwość wyboru sposobu pobierania opłaty za kartę:

  • 0 zł opłaty pod warunkiem dokonania 5 transakcji bezgotówkowych w miesiącu, inaczej 5 zł,
  • 0 zł opłaty miesięcznej za kartę pod warunkiem wykonania transakcji na kwotę 500 zł w miesiącu, inaczej 5 zł,
  • lub stała opłata 3 zł

Nie ma jednak róży bez kolców. Minusem karty jest brak bezpłatnych bankomatów poza tzw. “własnymi” z Santander. Jeżeli Ci to nie przeszkadza, to poniżej znajdziesz instrukcję jak zamówić nową kartę.

Co prawda w ramach oferty do Konta Jakie Chcę można włączyć pakiet bezpłatnych bankomatów za 7 zł / mc. Po co jednak płacić, skoro w tym celu można otworzyć konto bez żadnych opłat.

Zamawiamy tańszą kartę

Bank dał nam możliwość zamówienia nowej karty przez internet, trzeba tylko wiedzieć, co i gdzie kliknąć.

1. Klikamy na Zamów produkty

Jak zamówić kartę do konta BZWBK - produkty

2. Następnie wybieramy Karty do konta

Jak zamówić kartę do konta - wybór karty do konta

3. Dalej zjeżdżamy na sam dół listy i przy karcie Dopasowana VISA lub Dopasowana MasterCard klikamy Dalej

BZWBK - karta do konta

4.  Przechodzimy przez kolejne etapy zamawiania karty. Na nową kartę czekamy maksymalnie 10-14 dni.

Etapy zamawiania kart do konta

Likwidujemy kartę do rachunku

Teraz pora na zamknięcie starej karty do konta.

Jeśli zamówiłeś wcześniej VISĘ lub MasterCard, poczekaj z likwidacją, aż nowa karta przyjdzie pocztą.

Chyba, że nie masz potrzeby posiadania karty, bo np. chcesz zachować sam bezpłatny jeszcze rachunek, albo docelowo i tak chcesz zamknąć konto w Santander, to działaj zgodnie z dalszymi instrukcjami.

Jak zamknąć kartę do konta?

Nową kartę możemy zamówić przez internet. Próżno jednak szukać opcji likwidacji karty w ten sam sposób. Zamknięcie karty wymagało … udania się do placówki.

Mamy co prawda możliwość zastrzeżenia karty w bankowości internetowej, ale po zastrzeżeniu w ten sposób karta zostanie automatycznie wznowiona. Koszt wydania nowej karty to 15 zł.
Jak zastrzec lub zamknąć kartę w BZWBK

Stop! Zanim wyruszycie, podpowiem Wam sposób na likwidację karty poprzez rozmowę z konsultantem na infolinii.

Dzwoniąc na numer infolinii  1 9999 lub 61 856 54 62 i oświadczając, że chcecie zamknąć kartę konsultanci przyjmą Waszą dyspozycję i karta zostanie zastrzeżona. Definitywnie i ostatecznie.  (Kiedyś działało tylko oświadczenie o zgubieniu karty, teraz nie musisz podawać powodu)

Jak wygląda taka procedura:

  • 1. W rozmowie z konsultantem podajemy swój PESEL
  • 2. Podajemy hasło do kontaktu z bankiem
  • 3. Oświadczamy, że samodzielnie zniszczymy kartę

Cała rozmowa w moim przypadku trwała tylko 7 minut 14 sekund

W miejsce zastrzeżonej karty nie jest wydana automatycznie nowa. Aby otrzymać nową, trzeba ją wcześniej zamówić w palcówce lub przez internet. Można też zamiast karty używać BLIKa.

Dostępna jest także opcja zamknięcia karty przez połączenie wideo. W ten sposób również powinieneś skutecznie zlikwidować kartę do konta, ale nie testowałem. 🙂
BZWBK - jak zamknąć kartę przez internet

Jak zamknąć konto Santander?

Pora na opisanie procedury zamknięcia całego rachunku.

Wypowiedzenie umowy rachunku można złożyć:

  • osobiście w wybranej placówce  – polecam wyszukiwarkę oddziałów LUB
  • listownie, ale zanim pójdziemy na pocztę trzeba wcześniej odwiedzić notariusza.
  • telefonicznie, podczas rozmowy z konsultantem pod numerem 618 565 462 (czynne pn-pt 8-18). Można też zadzwonić na standardową infolinię (1 9999 z numerów stacjonarnych lub 781 119 999 z pozostałych) i poprosić o przełączenie do działu likwidacji kont.

Ta ostatnia opcja pojawiła się stosunkowo niedawno. @Jakub, @Mateusz – wielkie dzięki za info w komentarzach! Podczas rozmowy konsultant przeprowadzi szczegółową weryfikację, więc warto mieć pod ręką dowód osobisty i numer klienta. Należy się także przygotować na pytanie o powód rezygnacji. Pamiętaj, że bez względu na to, jaką metodę likwidacji konta wybierzesz musisz mieć uregulowaną sytuację na rachunku. Sprawdź, czy nie ma na nim debetu i zabezpiecz środki na pokrycie comiesięcznych opłat stałych. Rachunek zostanie zamknięty po okresie wypowiedzenia (max 1 miesiąc), podczas którego bank może skasować Cię np. za obsługę konta.

W dalszym ciągu dostępne są także inne opcje.

Oficjalne stanowisko banku głosi, iż jeśli chcemy złożyć wypowiedzenie korespondencyjnie, to zarówno dokumenty (np. dowód osobisty) jak i tożsamość osób i własnoręczność złożonych podpisów wymagają potwierdzenia przez notariusza, polską placówkę dyplomatyczną lub konsularną lub inny podmiot ustawowo upoważniony do dokonywania takich czynności przez dane państwo.

Łatwiej więc będzie chyba w oddziale… Dla chcących jednak rozwiązywać umowę drogą listową poniżej zamieściłem wzór pisma. Kliknij, jeśli chcesz, je ode mnie otrzymać.

Macie dużą szanse, że przy okazji zamykania rachunku w oddziale będziecie namawiani do rezygnacji z rezygnacji. 🙂  Nieugięci zostaną poproszeni o informację o powodach swojej decyzji, czyli co konkretnie się nie podoba i ogólnie dlaczego czynicie tak drastyczny krok w relacjach z bankiem. Będziecie też dalej przekonywani, że u konkurencji wcale nie będzie Wam lepiej.

Jeśli wytrwacie w postanowieniu, to okres wypowiedzenia może trwać 14 lub 30 dni. Ten pierwszy okres zarezerwowany jest dla przypadków, gdy nie mamy już aktywnej karty bankowej, ten drugi – jeśli wszystko likwidujemy na miejscu.

Wyczyszczenie konta przed likwidacją lepiej zrobić samodzielnie w domu. Dyspozycja przelewu w oddziale kosztuje 8 zł. W przypadku kont osobistych możemy jednak swoje środki bezpłatnie odebrać w kasie banku.

Pamiętajcie też o wycofaniu zgód marketingowych i zabraniu potwierdzenia dyspozycji zamknięcia. Jak pisałem, mi takie potwierdzenie pozwoliło zaoszczędzić sporo nerwów.

Zamknięcie konta przez internet?

Uwaga! Niedawno w systemie pojawiła się nowa opcja zamknięcia konta osobistego/oszczędnościowego przez połączenie wideo.

Dostępne jest jak na poniższym zrzucie ekranu. Nie przetestowałem jeszcze tej metody, więc nie wiem na ile jest skuteczna. Jeżeli udało Ci się w ten sposób zamknąć konto napisz o tym w komentarzu.
Jak zamknąć konto w BZWBK przez internet

Załatwienie sprawy przez internet lub telefon jest często dużo szybsze niż tradycyjne chodzenie po oddziałach i czekanie w kolejkach. Jak w historii jednego z klientów, z fanepage’a banku.

Co zamiast Santander?

Na rynku jest obecnie kilka ciekawych ofert. Są konta, które można mieć za darmo oraz dodatkowo otrzymać bonus na powitanie, np. w postaci bezpłatnego rocznego ubezpieczenia assistance, zwrotów za zakupy lub premii gotówkowej.

Zebrałem, szczegółowo opisałem i stale aktualizuję najlepsze oferty rachunków osobistych. Zobacz mój ranking >>
A propo. Ciekawa okazja z gwarantowaną nagrodą. W promocji z darmową kartą Citi każdy uczestnik, który spełni proste warunki otrzyma smartfon Xiaomi Redmi 6A 16 GB o wartości 450 zł. Bez haczyków. SZCZEGÓŁY >>

Masz pytanie lub chcesz się podzielić doświadczeniem związanym z likwidacją konta? Zapraszam do komentowania.

Krótki link do tego wpisu https://zamknijkonto.pl/bzwbk lub https://zamknijkonto.pl/santander


(Oceń artykuł)

Dodaj komentarz

139 komentarzy do "Jak zamknąć konto w Santander Bank (dawny BZ WBK)"


Sortuj wg:   najnowszy | najstarszy | oceniany
BZWBK
16 dni 8 godzin temu

Witam. Proszę sobie wprowadzić kilka zmian w liście:
1) Uaktualnić logo Ssntander oraz Credit Agricole. Loga te przeszły lifting.
2) Zlikwidować logo Deutsche Banku; Raiffeisen Polbanku oraz Orange Finanse gdyż te brandy są likwidowane z naszego rynku.
Dzieki tym zmianom będzie miał Pan to wszystko bardziej czytelne. Pozdrawiam.
PS: Proszę to nie odbierać jako krytykę tylko dobre rady.

Adam
3 miesięcy 4 dni temu

Cześć, a czy klienci przeniesieni z DB, którzy chcą zamknąć konto – od kliku dni w Santander Bank – mają jakąś inną ścieżkę działania, czy też należy udać się do oddziału.. no właśnie, Santander Banku?

luk
3 miesięcy 9 dni temu

Czy jest szansa na to, aby pojawiło się nowe logo banku? Na stronie głównej zamknijkonto w połowie widoczny jest Santander a w drugiej połowie BZ WBK :/

Robert
3 miesięcy 18 dni temu

Witam. Zamknąlem konto poprzez rozmowe telefoniczna ale pani poinformowala mnie ze nie moze mi zamknac bankowosci internetowej. Czy moze zostac”otwarta”czy musze isc zamknac do oddzialu ?

Pieter
3 miesięcy 22 dni temu

Z jakiego numeru dzwonić do nich? Z tego przypisanego do konta co przychodzą kody sms czy numeru do spamu marketingowego?

Marek
4 miesięcy 4 dni temu

A u mnie jeszcze ciekawiej:
Kilka dni temu, na mój stary adres (na szczęście dawny sąsiad ma ze mną kontakt) przyszło pismo z ….wezwaniem do zapłaty dla Santander (bez podania przyczyny zaległości itp – tylko kwota i numer konta). Dzisiaj, po wielokrotnym przełączaniu “do kolegi” dowiedziałem się, że chodzi o konto osobiste z Kredyt banku. Rachunek otworzyłem bodaj w 1999r w (jeszcze wtedy) Kredyt Bank. Kilka lat temu złożyłem wizytę w banku aby zamknąć konto z powodu wyjazdu z kraju. Następnie Kredyt Bank stał się BZWBK i później Santander. Konsultant powiedział, że mogło się zdarzyć (sic!), że informacja o zamknięciu konta została zagubiona i powinienem się udać do banku i poprosić o kopię…..
po 1: Oddział banku już nie istnieje
po 2: Nie mieszkam w Polsce, więc nie mam za bardzo jak się wybrać do (nieistniejącego) odddziału
po 3: Dlaczego to ja mam udowadniać, że bank ma burdel?
Jutro dzwonię do UOKiK. Może ktoś mi coś poradzi….

4 miesięcy 5 dni temu

BZ WBK to ciekawy bank również z innego powodu – kilka lat temu bank Santander wszedł na polski rynek, a całkiem niedawno dotarła do mnie informacja o zmianie nazwy BZ WBK na Santander Polska – teraz nie wiem, czy będą w Polsce dwie marki: Santander oraz Santander Polska, czy może wszystkie placówki tej grupy zyskają szyld: “Santander Polska”.

Judyta
5 miesięcy 20 dni temu

U mnie zamykanie konta w tym banku zostało niestety rozłożone na 2 wycieczki do różnych placówek i jeszcze z miesiąc wcześniej poszłam zamknąć sobie kartę. I tak za pierwszym podejściem byłam przekonywana do zostania i dostałam kilka pytań dlaczego chcę zamknąć konto, pani jeszcze zadzwoniła do jakiegoś działu i musiałam jeszcze z panem przez telefon odbyć taką rozmowę, w pewnym momencie już myślałam, że mnie dinozaurem zaraz nazwie 🙂 bo jestem tu już tyyyle lat i jak to chcę odejść ale byłam nieugięta 😉 to podziękował za współpracę i pani wydrukowała 2 deklaracje likwidacji rachunku (jedna dla mnie) i sam rachunek został w ten sam dzień zamknięty ponieważ nie miałam już karty ale dostęp do logowania miał zniknąć po miesiącu (oczywiście nie zniknął może dlatego, że akurat to pole X wypełniła długopisem, a nie w komputerze) oraz jeszcze wcześniej poprosiłam ją o wycofanie zgód marketingowych, to twierdziła że wycofała tylko dziwne bo nic nie podpisywałam ;). Ogólnie chyba nie bardzo wiedziała jak się zamyka konto. Gdy minęło te 30 dni i nadal miałam dostęp do logowania poszłam już do dużego oddziału i mówię co i jak. Kobieta mówi, że zaraz będzie zamknięty dostęp ale musi teraz wszystko tam pozmieniać 😛 i wydrukowała to pismo i były też tam moje niewycofane! zgody marketingowe i mówię, jej że prosiłam poprzednią panią, żeby mi je wycofała to wzięła to pismo i zmieniła jeszcze zgody, podpisałam to ale już mi nie dała egzemplarza pisma dla mnie. W domu sobie sprawdziłam i rzeczywiście dostępu już nie mam.
Także jak macie jeszcze dostęp internetowy to radzę go jednak skutecznie zamknąć bo nadal jesteście klientami banku.

paradoks6
7 miesięcy 6 dni temu

Czy jeżeli zastrzegę kartę w bankowości internetowej to już nie będą za nią naliczane opłaty?

Marcin S
8 miesięcy 8 dni temu

Zleciłem zamknięcie konta przez telefon. Dziś zamknięto konto. Pojawił się inny problem, nadal mogę się logować do BZWBK24. Nie usunęli mi bankowości internetowej? W każdym innym Banku zamykają wszystko a tutaj jest inaczej?

Marcin
8 miesięcy 12 dni temu

Witam mam takie pytanie, czy orientuje się Pan czy można zamknąć konto z kredytem. Mam konto godne polecenia i kredyt który spłacam ( do kredytu mam kartę) i mogę zamknąć to konto a kredyt spłacać z innego konta albo w formie bankierów np

Marta
9 miesięcy 21 godzin temu

Dzień dobry, czy można też telefonicznie zamknąć rachunek maklerski z przeniesieniem instrumentów do innego banku? Na stronie BZWBK nie ma takiej informacji niestety. Pozdrawiam

Marta
9 miesięcy 20 godzin temu

Przepraszam, znalazłam. Należy wydać dyspozycję przeniesienia instrumentów finansowych na inny rachunek klienta. Zobaczę czy w praktyce będzie łatwo…

Maciek
9 miesięcy 2 dni temu

Wizytę w oddziale traktujcie, tylko jako ostateczność. Doradcy zadają mnóstwo niepotrzebnych pytań. Po grzecznym zwróceniu uwagi, że nie ma się na to czasu, zaczynają się bardziej guzdrać. Hiszpanie ich tak wyszkolili, że przestali samodzielnie myśleć. Klepią swoje drętwe formułki, pod płaszczykiem dbania o “wysoką jakość usług”. Tyle w nich profesjonalizmu, co w Krystynie Pawłowicz urody 😉
Dziwne, że 20 na 25 banków w Polsce ma darmowe wpłaty w oddziale, a u nich jest to luksus na miarę konta premium.

Xckkk
8 miesięcy 22 dni temu

Chwilę trwało zanim w tamtym roku zamknąłem kartę co zrobiła się płatna. Aż się boje ile by konto zamykali.

Xxx
9 miesięcy 25 dni temu

Czy w związku ze zmianą nazwy banku będzie możliwość zamknięcia konta od ręki?

Bartosz
9 miesięcy 26 dni temu

Właśnie zamknąłem kartę i konto osobiste przez rozmowę wideo. System automatycznie rozpoznał mnie po rysach twarzy. Konsultantka nie pytała o jakiekolwiek moje dane, nawet takie jak imię i nazwisko. Musiałem potwierdzić słowami: rozumiem, akceptuję, potwierdzam. Cały proces trwał może ok. 5-10 minut. Bardzo sprawnie i bez zbędnego namawiania na pozostanie. Padło tylko jedno pytanie dlaczego chcę zamknąć konto, ale Pani w pytaniu umieściła podpowiedź: “Dlaczego Pan chce zamknąć konto ? Nie jest już Pan nim zainteresowany ?” 🙂 Odpowiedź: Dokładnie xD

Mike
10 miesięcy 11 dni temu

dzień dobry
skorzystałem z online z zamknięcia konta ..wszystko trwało około 4 minut sprawnie i profesjonalnie polecam

diego
10 miesięcy 25 dni temu

Witam. Konto zamknąłem poprzez kontakt telefoniczny. Po miesiącu otrzymałem smsa informującego o wykonaniu dyspozycji. Dziwi mnie jednak fakt, że nadal mam dostęp do bankowości internetowej ale rachunku nie mam. Po zapytaniu dostałem odpowiedź – trzeba udać się do oddziału… Też tak macie? Pozdrawiam.

Mariola
10 miesięcy 25 dni temu

Czy zamykając konto telefonicznie potrzebowałeś korzystać z telefonu? Tzn przychodził jakiś SMS? Pytam, bo chce zamknąć konto telefonicznie a zapodziałam gdzies kartę przypisaną do tamtego konta

diego
10 miesięcy 24 dni temu

Nie przychodzi sms, trzeba chyba tylko podać numer telefonu, który był do autoryzacji przelewów. Tak jak pisałem powyżej, bankowość elektroniczną mam dostępną nadal – tu rodzi się pytanie, czy jeśli w przyszłości będę chciał założyć konto zostanę potraktowany jako nowy klient? Pozdrawiam.

Krzysiek
11 miesięcy 6 dni temu

Witajcie, otóż wydaje mi się, że chyba przełamię negatywne opinie o zamykaniu konta w bezecie. Fakt, że poprzez ogólną infolinię 1 9999 nie sposób się połączyć z działem zamykania kont nawet przy kilkukrotnych próbach, ale poprzez podany tutaj gdzieś wcześniej numer 618 565 462 połączyłem się od razu. Odebrała miła osoba, nie robiła żadnych problemów, obyło się bez zbędnych pytań dlaczego, po co, dokąd, nie było przekonywania do pozostania jednak w banku, pani w jasny sposób poinformowała o opłatach które bank pobierze. Nie wiem, może miałem trochę szczęścia i trafiłem na odpowiednią osobę, ale naprawdę nie miałem żadnych problemów. Oczywiście standardowo do całkowitego zamknięcia także muszę czekać miesiąc. Zobaczymy jak to się potoczy dalej, może nie będzie tak słodko? Jeśli będą problemy to napiszę tutaj co i jak. Pzdr

11 miesięcy 24 dni temu

Cześć! Ja tez dosłownie 5 minut temu poprzez rozmowę wideo zamykałam konto. Na szczęście wypowiedzenie karty kredytowej zostało uprzednio zrobione, inaczej musiałabym osobno dzwonić na infolinię by ją zamknąć. Tak jak Domino, mam czekać 28 dni na zamknięcie konta o czym zostanę poinformowana w darmowym smsie.

Domino
11 miesięcy 30 dni temu

Udało się. Albo mam nadzieję, że się uda. Skorzystałem z opcji wideo ze strony i zamknięcia przez Internet. Byłem namawiany na konto jakie chcę, żeby mieć lepsze oprocentowanie, darmową kartę itd. Poza tym musiałem podać numer konta na jaki będzie przelana nadwyżka. Mogłem też zażyczyć sobie (bezpłatnego) SMS o tym, kiedy konto będzie zamknięte. A będzie zamknięte za regulaminowe 28 dni.

Julek
8 miesięcy 24 dni temu

Witam, aktualnie także skorzystałem z “wizyty” w BZ WBK, ale w opcji Video. bardzo przyjemna rozmowa i zamknięcie konta zostało dokonane. Ale ciekawa sprawa, że nie ma możliwości w okresie 30 dni zmiany decyzji ,np.wycofać no powiedzmy źle przemyślana decyzję o pozostaniu z BZ WBK! Nie zależy na klientach(?).Pozdrawiam.

Elzbieta
1 rok 1 miesiąc temu

Witam. 8 lat lemu wylecialam do Irlandii. Do tej pory nie byłam w Polsce. Zapomniałam zamknąć konto. Wczoraj rodzina poinformowała mnie, że cały czas przychodzą listy. Bank nalicza odsetki mimo iż nie korzystam już od wielu lat z ich usług. Czy będę musiała uiścić oplate(około 1000zl)? Pozdrawiam serdecznie Proszę o odpowiedź na podany adres emeil

Jakub
1 rok 2 miesięcy temu

Uwaga nowość! Można zamykać konta przez infolinię!

Jakub
1 rok 1 miesiąc temu

Ja również przetestowałem, mnie udało się załatwić sprawę przez infolinię podstawową 19999. Tak skierowano mnie na czacie z “doradcą” w bankowości internetowej. Rozmowa trwała około 7 minut, również szczegółowa weryfikacja (Uwaga. “Hasło do kontaktu z infolinią” to po prostu nazwisko panieńskie matki. Jak nie pamiętam hasła, to mam udać się do oddziału w celu przypomnienia – nie wiem po co Bank robi tę szopkę). Pani poinformowała, że okres wypowiedzenia trwa 28 dni. Na wszelki wypadek udałem się do oddziału w celu potwierdzenia. Wszystko się zgadzało. Przy okazji wypłaciłem groszowy osad, bo w oddziale powiedzieli, że jak jest saldo dodatnie, to rachunku nie zamkną. Przy okazji warto przypilnować, żeby nie policzyli opłaty za wypłatę. Mam też doświadczenia związane z zamknięciem innego rachunku w BZWBK. Zamykałem w oddziale 27 grudnia 2017 roku. Pani najpierw wydrukowała “Deklarację likwidacji rachunku”, a potem “Potwierdzenie realizacji transakcji gotówkowej – zamknięcie rachunku.”. Konto było zamknięte w trybie natychmiastowym. Być może dlatego, że do konta nie było wydanych kart. Tak, czy siak, mam spokój od tego Banku na jakieś pół roku. Potem, gdy przejmie DB, którego jestem klientem, znów zaczną się absurdalne opłaty, procedury, rozdwojenie jaźni jednym słowem …. 😉

1 rok 1 miesiąc temu

Potwierdzam! Numer na infolinię 618565462. Czynne 8-18 w dni robocze. Miła Pani podała mi ten numer telefonu i oferowała przełączenie na tamtą linię. Jutro zadzwonię i w razie zainteresowania mogę opisać wrażenia 🙂

1 rok 1 miesiąc temu

Dodzwoniłem się pomyślnie za 1 razem. Rozmowała trwała 8.45 minut czyli według mnie bardzo dobry wynik. Proces jest podobny jak w Raiffeisen tylko o więcej pytają w celach weryfikacji(adres zamieszkania, numer nik do logowania na bankowość, numer na infolinię – akurat to zle powiedziałem to musiałem na inne pytanie odpowiedzieć, więc błędna odpowiedz nie przekreśla uwierzytelnienia). Oczywiście zostałem zapytany o powód zamknięcia. Odpowiedziałem, że nie potrzebuje i konsultant powiedział “Jest Pan świadomym konsumentem, to Pan podejmuje ostateczną decyzję”. Przedstawił mi opcje, które by mnie zwolniły z opłat za konto. Podziękowałem a on to uszanował więc zdecydowanie na duży plus cała operacja 🙂

K..
1 rok 2 miesięcy temu

Skąd informacja o bezpłatnych SMSkodach? Przeszukałam załączony cennik i nadal widzę 50gr za SMS.

Adam
1 rok 4 miesięcy temu

W rodzinie mieliśmy 4 konta w BZWBK. Ostatnio wszystkie 4 osoby postanowiliśmy je zamknąć. Wypowiedzenia zostały złożone OSOBIŚCIE w różnych oddziałach tego nieprofesjonalnego banku. Po 2 miesiącach – WSZYSTKIE konta są nadal aktywne. Wygląda to więc na regulaminową praktykę banku, a nie błąd systemu/człowieka.
Rzecznik UOKiK powinien się tym zainteresować.

Maciek
1 rok 4 miesięcy temu

Właśnie się naciąłem na pobranie dodatkowej opłaty po zastrzeżeniu karty. I wiecie co? Nie wiem jak Wy ale ja czuję się oszukany. Wiadomo. Można było czytać 40 stronicowe tabele opłat… Większość ludzi podchodzi jednak do tematu zdroworozsądkowo (tak samo jak inne banki).
Widać tu ewidentnie jak BZWBK łapie się najróżniejszych sztuczek żeby tylko ściągnąć dodatkową kasę z klienta. Życzę bankowi z całego serca, żeby wreszcie jakiś bloger opisał jak ten bank kombinuje i popsuł im wizerunek na lata. Niech im wyjdą takie kombinacje bokiem.
U mnie właśnie przegrali. Niech mnie ktoś zapyta, który bank polecam to zacznę od tego, którego nie polecam – BZWBK.

Maciek
1 rok 4 miesięcy temu

Tak już na koniec 🙂
BZWBK = Brak Zaufania W BanKowości

Thorwyn
1 rok 4 miesięcy temu

Przepraszam, że się pytam, mogłem nie zrozumieć do końca. Podpisałem umowę, ale wg jej treści mam 14 dni od tego jak ją otrzymam do wycofania się z niej. Czy sytuacja wygląda tu jakoś inaczej?

Kamila
1 rok 4 miesięcy temu

Przedwczoraj zamknęłam konto. W swej niewiedzy, tego samego dnia przed wizytą w banku, zastrzegłam kartę. Nie było problemu, nie kazano mi czekać aż dojdzie pocztą, nie próbowano mi wcisnąć miesięcznego wypowiedzenia – być może w zaistniałej sytuacji zmiany w tabeli opłat z definicji zamykają konta w trybie natychmiastowym (sprawdziłam datę na druku zamknięcia). Nie musiałam zostawiać żadnego pisma (a miałam przygotowane). Warto pamiętać aby wszelkie zobowiązania (płatności internetowe, kartą w sklepie) zostały ściągnięte z konta zanim je zamkniemy. Ja nie mam 100% pewności czy wszystkie moje opłaty kartą zostały rozliczone, zwyczajnie skłamałam że jestem na czysto z bankiem, zobaczymy co będzie.

Renee
1 rok 5 miesięcy temu

Beznadziejny bank i ma w dodatku głupie procedury zamykania konta. Od lipca nie mogą mi zamknąć ostatecznie konta. mimo złożonej dyspozycji zamknięcia musiałam już 3 razy fatygować sie do oddzialu, bo w dalszym ciagu moge robic operacje na koncie… Masakra! Żadnego telefonu że coś nie tak, a jak się okazało wniosek o zamknięcie “wisiał” w systemie bo nie zeskanowali dowodu os.i nie mogli zamknąć i znowu podróż do odziału… Normalnie zamykających konta traktują jak śmieci. Nigdy wiecej konta w tym głupim banku, nawet dobra promocja mnie nie skusi. Radzę omijąć ten bank z daleka!

Bartek
1 rok 5 miesięcy temu

Czy ktos wie jak zlozyć brak z\gody na zmianę regulaminow? Poza tym strasz, ze jest na to tylko 14 dni od ich otrzymania!!!
“r. Jeżeli jednak nie zgadzają się Państwo na proponowane zmiany mogą Państwo w ciągu
14 dni od dnia otrzymania niniejszego powiadomienia o zmianach złożyć wypowiedzenie zawartej z Bankiem
umowy, która w takiej sytuacji ulegnie rozwiązaniu z upływem miesiąca od dnia jego złożenia. Brak
wypowiedzenia umowy będzie skutkował akceptacją zmian.”

Paweł
1 rok 7 miesięcy temu

Fajne i pomocne opracowanie – dziękuję Autorowi. Ale centrala BZ WBK chyba się przeraziła eksodusem klientów i zaszły zmiany. Wstrzymano prawdopodobnie na 2 miesiące opłatę za kartę – można odetchnąć. Zgłoszenie zaginięcia karty nic nie daje, gdyż teraz już informują, że przyjęli do wiadomości i zastrzegają kartę, ale natychmiast generują przygotowują do wysyłki nową. Czyli dupa. Trzeba udać się do oddziału. Mnie obsłużono bardzo miło i szybko. Realizacja zamknięcia 3 kont bez karty nastąpiła natychmiast. Przyjęto do realizacji zamknięcie konta z kartą i likwidacje samej karty. Czas trwania procedury 30 dni, ale nie ma opłat za konto i kartę, więc luzik. Narzekać mogą tylko mieszkańcy małych miejscowości, gdzie nie ma oddziału banku. Nie obejdzie się bez wyprawy do większego miasta powiatowego. Trzeba jednak uczciwie oddać bankowi, że jego konta przez ponad rok przyjemnie służyły oszczędnościom domowym. Alternatywa to obecnie oferta Deutsche Banku – oprocentowany ROR, fajnie oprocentowane konto oszczędnościowe i fajna lokata na rok na całe 3 %. Ale to niestety bank wielkomiejski typu private banking premium.

Melania
1 rok 7 miesięcy temu

witam, konto godne polecenia 4% otworzyłam sobie i bliskim przez internet kiedy było darmowe, teraz zmienili regulamin – wprowadzili różne opłaty, czy nie powinno być tak jak w kazdym banku- jeśli nie zgadzasz się z nowym regulaminem możesz wypowiedzieć umowę o konto?? czy nie mam prawa w zw z tym żadnego? wypowiedzenie listowne wchodzi w grę? nie mam w pobliżu nawet placówki banku , ten bank to dno po całości, chamscy konsultanci, w niczym nie potrafią pomóc i się jeszcze kłócą. Jakoś toleruje banki, ale tego po prostu nie cierpie, notariusz do zamknięcia konta – to powinno być pozwem zbiorowym i ukarane w sądzie! świadome łamanie prawa! mam nadzieje że się wyniosą z Polski i zbankrutują!

Melania
1 rok 7 miesięcy temu

a jeszcze proszę mi napisać – zastrzegła kartę żeby opłaty nie było z pozycji konta, a tu zonk, okazało się że będzie wysłana nowa…czy można tą kartę inaczej zamknąć – tj. zablokować? bo tam jest też taka opcja.. w przypadku blokady wysyłają nową?? następny amber gold.. bo tym mi sie teraz kojarzy ten bank bz wbk!

Beata
1 rok 7 miesięcy temu

Otworzyłam konta godne polecenia, z promocyjnym oprocentowaniem 4% do wysokości 4 tys.
Nie aktywowałam karty Mastrcard OMNI. Czy mimo to zacznie mi się naliczać za nią opłata od lipca?
W razie czego zlikwiduję kartę w oddziale ale mam dylemat czy zlikwidować też konto godne polecenia.
Czy konto godne polecenia bez karty z nim powiązanej będzie miało jakieś opłaty za jego prowadzenie?

travosz
1 rok 8 miesięcy temu

Witaj adminie i użytkownicy bloga, do końca czerwca jest czas na zamkniecie karty omni potem zaczną naliczać opłaty. Chciałbym uniknąć wizyty w placówce. Co sądzicie o takim rozwiązaniu:
1. zamawiam kartę vis sol do konta i czekam aż przyjdzie do mnie pocztą
2. zastrzegam kartę omni jako zagubioną

Czy w takim wypadku wbk również doślę nową kartę omni ?

Julek
1 rok 7 miesięcy temu

Witam,właśnie dokładnie,nie ma możliwości zamknięcia karty MC Omni nawet w przypadku jej zagubienia.Odsyłają do oddziału Banku BZ WBK.
W sumie Visa Sol jest tańsza,ale czy potrzebna?zamówiłem,ale jeśli udam się do Banku zamykam wszystko,konto,karty debetowe i kredytowe.WBK BZ jest w czołówce wprowadzania Android Pay,ale inne na pewno też dołączą szybko.Czekam ma Apple Pay w Polsce.Prawdopodobnie już niedługo.Nawet tak pro amerykański Citi wprowadza Android Pan,a nie Apple Pay!
Pozdrawiam.

Jan
1 rok 8 miesięcy temu

Jak ktos napisał wyzej w komentarzach, istnieje od teraz mozliwosc zablokowania karty w serwisie internetowym banku. Czy w takiej sytuacji oplata za karte przestanie byc naliczana i konto stanie sie darmowe? Czy po okresie waznosci zablokowanej karty nie zostania ona automatycznie wznowiona i naliczona oplata do niej?

Jakub
1 rok 9 miesięcy temu

Mam 2 rozterki związane z BZWBK:
Ostatnio udało mi się wynegocjować z BZWBK opłatę za kartę MC Omni 3 zł zamiast 7 zł. Polecam dowiedzieć się, najpierw będą zgrywać niedostępnych, że utrzymanie wpłatomatów i placówek jest drogie, ale później już łatwo.

Wysyłam zapytanie do BZWBK ws. Konta<20 które posiadają moi podopieczni 😉 Chodzi o przelewy w placówce. Może syn, czy córka nie będzie się w dzisiejszych czasach fatygować, ale chciałem przetestować Obsługę Klienta. I nie wiem co mam myśleć, w oddziale mówią, że obecność przedstawiciela ustawowego jest koniecznie wymagana. Na fb, że nie koniecznie. Przez BZWBK24 mówią, że dziecko praktycznie bez rodzica nic nie może poza sprawdzeniem stanu konta. No ludzie kochani… Nie chodzi mi o te przelewy w oddziale, ale o fakt. Którą odpowiedź traktować za wiążącą? Nawet nie chcę myśleć, jak będę w takiej sytuacji dotyczącej np. kredytu hipotecznego. Może miał Pan podobny problem?

zenio
1 rok 9 miesięcy temu

Dopiero co zamykałem i…. Zaczęli mi coś proponować ale byłem tak zdecydowany na zamknięcie że nie dałem dojść do głosu konsultantowi. Niemniej może warto posłuchać co mają do zaproponowania wszak wiadomo że za zmianę decyzji czasami można dostać coś extra….

Grzesiek
1 rok 9 miesięcy temu

Witam! Jak sprawa się ma z “czyszczeniem” konta oszczędnościowego? Co miesiąc pobierają 1zł + podatek. Jeśli składam wypowiedzenie z 30 dniowym okresem wypowiedzenia, to ile powinienem zostawić na koncie, żeby zamknięcie przebiegło bezproblemowo i żeby nie naliczyli mi 8zł? Mam w BZ WBK jeszcze zwykły rachunek, ale zamykam tylko oszczędnościowe(póki co). Pozdrawiam

Jakub
1 rok 9 miesięcy temu

Potwierdzam, zamykałem ostatnio i zamknęli od ręki a nawet bezpłatnie wypłacili w kasie.

Grzesiek
1 rok 9 miesięcy temu

Dziękuję za odpowiedź! Wkrótce odwiedzę oddział BZ WBK.

Grzesiek
1 rok 9 miesięcy temu

Hej! Zamknąłem dziś rachunek oszczędnościowy – faktycznie zamykają od ręki, ale warto zostawić sobie na nim jakiś zapas(na poczet części opłaty za prowadzenie). Pani w banku od razu wypłaciła mi resztę pieniędzy. Pozdrawiam

Jakub
1 rok 9 miesięcy temu

Witam. Mam 2 pytania, ciężko mi gdziekolwiek znaleźć odpowiedź – zwłaszcza w BZ WBK gdzie odpowiedź zależy od formy kontaktu, wszędzie inna. Mam syna który posiada Konto <20. I wiem może to w dzisiejszych czasach nieprzydatne, zbędne, ale mój syn chciałby od czasu do czasu wykonywać przelewy w oddziale. I tak ma to za friko do dwudziestki 😉 Sęk w tym, że w "normalnych" bankach (PKO, PKOBP) małoletni klient może samodzielnie wykonywać takie przelewy. A tutaj nikt nie jest mi w stanie udzielić jednoznacznej odpowiedzi – w oddziale mówią że musi być z rodzicem, na czacie nie umieją odpowiedzieć, to samo na infolinii. Proszę o pomoc, bo to by było nielogiczne, że posiadacz rachunku nie może samodzielnie dysponować środkami (tut proporsją garde jeżeli chodzi o małoletność i kwestie związane z tzw. zwykłym zarządem) niezależnie od wieku. Przecież może to zrobić przez komórkę, i to na oczach pani Tereski w kasie, a rzeczona pani nie może od niego przyjąć takiej dyspozycji…

2-ga kwestia: ostatnio wypłacałem w WBK pieniądze. Pani najpierw wstała jak to mają w zwyczaju, następnie zapytała o co chodzi. Zrobiła wielkie oczy. Że co? Że wypłacić??? A nie korzysta pan z karty do konta? Bankomat też drukuje potwierdzenie. No i w ogóle to miała pretensje że jej zawracam głowę. Powinna się cieszyć, że mi się chciało przyjść i "jej" dać tego piątaka. Chociaż osobiście mnie to nic nie kosztowało. No naprawdę… Co za bank.
Pozdrawiam 🙂

Marcin
1 rok 10 miesięcy temu

od 3 czerwca możemy zamknąć kartę debetową/kredytową poprzez bankowość elektroniczną bez konieczności wizyty w oddziale ;p w końcu jakis krok banku w strone cywilizacji mam nadzieję, że po zastrzeżeniu karty konto jest bezpłatne i ze wkrotce dodadza mozliwosc jego zamkniencia rowniez poprzez internet ;p

Michał
1 rok 11 miesięcy temu

Czy coś się zmieniło przy zastrzeżeniu zgubionej karty? Zgodnie z instrukcją karta zgłoszona jako zagubiona na infolinii. Problem w tym, że osoba z infolini uparcie twierdzi, że musi mi przysłać nową na miejsce zastrzeganej. Wyraźne informację , że nie życzę sobie wydania karty niczym nie poskutkowały, dostałem list z kartą.
Co teraz? Jakieś opłaty za nie aktywowanie karty? Chcę zamknąć konto.

Jakub
2 lat 6 dni temu

Dobry wieczór. Niestety, przegapiłem termin upłynięcia ważności karty płatniczej. Rezultat: -15 “za wznowienie karty”. Karta nieubłaganie zbliża się do mojego domu. W regulaminie zatytułowanym “Zasady wydawania i używania kart płatniczych Banku Zachodniego WBK dla ludności” znalazłem takie oto zapis:

Ҥ 13
Rezygnacja z Karty
W przypadku rezygnacji z korzystania z Karty w okresie jej ważności, Posiadacz/Użytkownik Karty powinien zwrócić ją do Oddziału/Placówki partnerskiej. Uznaje się wówczas, iż Umowa została rozwiązana z chwilą zwrotu Karty,
z zastrzeżeniem ust. 2.
2. W przypadku rozwiązania Umowy, Bank zwraca
Posiadaczowi poniesioną zgodnie z Taryfą opłatę za Kartę,
zgodnie z § 32 ust. 13 Zasad”:

“13. Opłaty z tytułu świadczenia usług płatniczych pobierane
okresowo są należne Bankowi jedynie za okres
obowiązywania Umowy. Opłaty uiszczone z góry podlegają
proporcjonalnemu zwrotowi”.

Pytanie, czy mogę odzyskać potrącone środki? Czy wie Pan, jak wygląda to w praktyce? Czy będzie to całość czy tylko “proporcjonalny zwrot”? Zastanawiam się nad aktywacją karty. Jeżeli tego nie zrobię, może się okazać, że pani w banku nie uzna “reklamacji”, bo przecież 15 zł nie zostało pobrane za kartę, którą otrzymałem wcześniej, za darmo. Chyba najlepiej będzie aktywować ją w sieci.
Czy rezygnacja z karty definitywnie zamknie moją przygodę z bankiem, czy rozwiąże tylko kwestię karty, pozostawiając konto bez uszczerbku? A może zgłosić zaginięcie przed wizytą? Jednak czy to pozwoli na ewentualny zwrot?
Mam dużo wątpliwości. Bardzo chciałbym się już uwolnić od tego banku.
Z góry dziękuję za odpowiedź.

wpDiscuz