Chcesz zamknąć konto w Idea Banku?
Aktualizacja 2020-12-31
Bankowy Fundusz Gwarancyjny ogłosił, że 3 stycznia 2021 roku Idea Bank zostanie przejęty przez Bank Pekao S.A., czyli jeden z największych banków.
Wszystkie depozyty i kredyty klientów dawnego Idea Banku przejdą do Pekao. Obsługa klientów nie zostanie zawieszona. Dokładny termin przeniesienia do systemów Pekao kont zakładanych w Idea Banku nie został jeszcze podany.
Kierujemy się przede wszystkim bezpieczeństwem środków deponentów, a w ocenie Funduszu przejęcie Idea Banku przez Bank Pekao S.A. w drodze przymusowej restrukturyzacji to najbezpieczniejsze rozwiązanie, które pozwala uniknąć upadłości i związanych z nią potencjalnych negatywnych skutków dla klientów banku, a także dla sektora finansowego w Polsce.
Metody zamykania kont otwieranych w Idea Banku pozostały takie same, więc poniższa instrukcja jest nadal aktualna. Jeśli coś się zmieni, będę Was informował.
Aktualizacja 2019-02-02
Dobra wiadomość dla klientów. Bank udostępnił możliwość telefonicznej likwidacji konta. Dziękuję Czytelnikowi za info!
Aktualizacja 2018-09-08
Zmiany w Idea Banku! Od dnia 13.11.2018 dotychczasowi klienci zapłacą za bankomaty i wpłatomaty. Na szczęście dopiero po przekroczeniu limitów:
- 5 bezpłatnych wypłat z dowolnych bankomatów w miesiącu
- 100 tys zł – limit bezpłatnych wpłat we wpłatomatach w miesiącu
Powyżej tych limitów zapłacimy odpowiednio 1% za wypłatę z bankomatu i 0,39% od wpłaconej we wpłatomacie kwoty powyżej 100 tys zł.
Do niedawna likwidacja konta w Idea Bank wymagała złożenia pisemnej dyspozycji. Listownie lub w oddziale banku. Obecnie sprawę można załatwić także na infolinii. Szczegóły znajdziesz w dalszej części wpisu.
Idea Bank będzie mi się kojarzył się z lokatami oprocentowanymi sporo powyżej tego, co oferował rynek. Sielanka jak widać nie mogła trwać wiecznie…
Na lokatach nie da się teraz wiele zarobić, ale pozostają jeszcze konta z premią na start.
- HIT❗ 100 zł na start z kartą Twisto do zgarnięcia w kilka minut. Prześwietlenie promocji »
- ⏩ 250 zł szybkiej premii za korzystanie z bezpłatnego konta w BNP Paribas. Jak zdobyć gwarantowany bonus »
- ⏩ nawet 270 zł za założenie konta w Millennium. Instrukcja krok po kroku »
- ⏩ 300 zł zł za przetestowanie rachunku w Santander. Zobacz promocję »
Zanim jednak o zamykaniu konta, najpierw krótko o tym, jak zlikwidować kartę debetową, np. gdy została zgubiona lub skradziona.
Jak zamknąć kartę w Idea Bank?
Kartę można zamknąć szybko i bez większego wysiłku.
Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- na infolinii
Dzwoniąc pod numer 22 101 10 10 lub 801 999 111.
Standardowo konsultanci są dostępni codziennie od 8.00 do 20.00.
- w systemie bankowości elektronicznej.
Karta debetowa przypisana jest do konkretnego konta. To znaczy, że zostanie automatycznie zamknięta z chwilą likwidacji rachunku.
Jak zamknąć konto w Idea Bank?
Idea Bank daje klientom od wyboru 3 metody likwidacji konta. Pewnie ulegną one zmianie, gdy dojdzie do pełnej integracji z Pekao. Zgodnie z zapowiedziami ma to nastąpić na koniec 2021 roku. Obecnie jednak obowiązują dotychczasowe procedury.
Dyspozycję zamknięcia rachunku w Idea Banku można złożyć:
- osobiście
- listownie, najlepiej poleconym z potwierdzeniem odbioru na adres:
- telefonicznie, pod numerem infolinii 22 101 10 10 lub 801 999 111. Dostępne 8-20.
Pismo należy zanieść do dowolnego oddziału Idea Bank. Kliknij, aby otworzyć wyszukiwarkę oddziałów.
Zanosząc dyspozycję osobiście warto poprosić o potwierdzenie jej złożenia, czyli np. o pieczątkę na własnej kopii. Wtedy mamy dowód na to, kiedy pismo trafiło do banku.
Idea Bank S.A.
Departament Operacji
Rondo Daszyńskiego 2c
00-843 Warszawa
Jeśli chcesz złożyć wypowiedzenie w formie pisemnej, to pamiętaj, że musisz podpisać je zgodnie z wzorem podpisu składanym podczas otwierania konta. Jeśli podpis się różni, to bank odrzuci dyspozycję i konto nie zostanie zamknięte.
Zamykając konto za pośrednictwem infolinii zostaniesz zweryfikowany przez konsultanta. Oprócz zamknięcia konta i karty poproś także o zamknięcie dostępu do kanałów elektronicznych oraz zaprzestanie przetwarzania danych osobowych. Więcej na ten temat pod koniec wpisu.
Jak napisać wypowiedzenie umowy rachunku w Idea Bank?
Bank nie stawia wymagań co do formy dokumentu. Można je napisać samodzielnie lub poprosić w placówce o druk do wypełnienia (@Kasia, dzięki za info).
W treści wypowiedzenia muszą się znaleźć dane klienta, które umożliwią jego identyfikację oraz dyspozycje:
- imię i nazwisko,
- numer PESEL,
- numer rachunku, którego dotyczy rezygnacja,
- numer rachunku do zwrotu środków,
- dyspozycja zamknięcia dostępu do kanałów elektronicznych,
- dyspozycja dotycząca zaprzestania przetwarzania danych osobowych,
- podpis zgodny z Kartą Wzorów Podpisów.
Przygotowałem gotowy szablon, który możesz pobrać.
Poniżej opisałem jeszcze kilka ważnych tematów związanych z zamykaniem konta w Idea Bank.
Dodatkowy numer konta
Warto podać w wypowiedzeniu numer rachunku w innym banku. Idea Bank przeleje tam bezpłatnie resztę środków.
Ja zawsze podaję drugi numer konta i zostawiam na rachunku tyle, by wystarczyło na spłatę należności wobec banku (comiesięczne opłaty), plus niewielka nadwyżka. Na wszelki wypadek. Gdy bank likwiduje rachunek, przelewa nadwyżkę na wskazane konto. Dzięki temu wiem, kiedy bank faktycznie zlikwidował mój rachunek.
Długość okresu wypowiedzenia
Okres wypowiedzenia trwa 30 dni. Liczony jest od momentu otrzymania pisma przez bank. Przewidziane cennikiem opłaty (o ile nas dotyczą) pobierane są zgodnie z harmonogramem, tzn. w tym samym dniu miesiąca co zwykle.
Dostęp do kanałów elektronicznych Idea Bank
Dostęp do bankowości elektronicznej może zostać zamknięty tylko wówczas, gdy nie mamy w Idea Bank żadnych aktywnych produktów. Jeśli więc zamykamy konto, a mamy jeszcze aktywną np. lokatę, to profil w bankowości internetowej pozostaje aktywny.
W wypowiedzeniu, niezależnie od tego w jakiej formie je składamy, trzeba zaznaczyć taką wolę. W przeciwnym wypadku, nawet jeśli nie mamy żadnych aktywnych produktów, dostęp elektroniczny nie zostanie zlikwidowany.
Chcę zamknąć sam dostęp internetowy
Co zrobić w sytuacji, gdy o konto nigdy nie wnioskowaliśmy, ale korzystaliśmy z systemu w celu zakładania lokat?
Albo zamknęliśmy konto w Idea, ale dostęp do bankowości internetowej jest nadal aktywny?
Przed przejęciem Idea Banku przez Pekao, można było go zablokować dzwoniąc na infolinię banku (22 101 10 10 lub 801 999 111), ale ta blokada nie była równoznaczna z usunięciem profilu.
Zablokowany dostęp można było odblokować później w oddziale.
Aby definitywnie zamknąć dostęp do kanałów elektronicznych, trzeba było odwiedzić placówkę lub wysłać oświadczenie drogą pocztową z prośbą o likwidację profilu w bankowości internetowej.
Jeśli natomiast wolisz skorzystać z formy pisemnej, to przygotowane przeze mnie, poniższe oświadczenie wyślij na podany wcześniej adres banku.
W piśmie warto zaznaczyć, że życzymy sobie usunięcia naszych danych i otrzymania potwierdzenia realizacji dyspozycji.
Daj proszę znać w komentarzu, jeśli udało Ci się zamknąć telefonicznie dostęp do bankowości internetowej. Będzie to ważna informacja dla innych Czytelników.
Potwierdzenie likwidacji rachunku
Idea Bank przesyła swoim klientom bezpłatne potwierdzenie likwidacji konta.
Za to duży plus. Niestety nie jest to powszechna praktyka. A szkoda. Pomimo tego w wypowiedzeniu standardowo zamieszczam prośbę o przesłanie takiego zaświadczania, o ile jest za darmo.
Przetwarzanie danych osobowych
Kończąc współpracę z bankiem warto złożyć dyspozycję wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych. Ja dodaję zazwyczaj odpowiednią notkę w wypowiedzeniu. Jeśli dzwonisz do banku, powiedź o tym konsultantowi. Po co? Aby w przyszłości nie otrzymywać reklam od banku.
Z najważniejszych kwestii, to byłoby na tyle. Masz pytanie lub chcesz się podzielić swoim doświadczeniem? Zostaw proszę komentarz.
Co zamiast rachunku w Idea Bank?
Bank Pekao oczywiście zachęca do przejścia na swoją taryfę, czyli otwarcia Konta Przekorzystnego.
Jeśli nie wiesz, jakie konto wybrać lub chcesz założyć rachunek z atrakcyjną premią, to polecam Ci mój ranking.
Krótki link do tego artykułu: https://zamknijkonto.pl/ideabank
Dostęp do bankowości internetowej zamknięty przez infolinię podczas bardzo przyjemnej umowy z konsultantką. Wszystko odbyło się bezproblemowo po weryfikacji moich danych. Pozostaje za miesiąc sprawdzić czy rzeczywiście dostęp zamknęli. Dodatkowo cofnięcie wszystkich zgód na przetwarzanie danych osobowych.
Mam dostęp do BE w Idei tylko w związku z otwieranymi tam lokatami. A czy poruszałeś kwestię przesłania potwierdzenia zamknięcia dostępu do BE ? Jeżeli tak, to czy narzucają jakąś formę np. tylko email (wolałbym pisemną listem) ?
Właśnie złożyłam dyspozycję zamknięcia konta, dostępu do bankowości internetowej oraz wycofania innych złożonych przeze mnie zgód w Idea. Potrzebny pesel, imię nazwisko, adres mailowy, kod weryfikujący. Kod weryfikujący zmieniałam już z panią przyjmującą zlecenie . Następnie podałam 3 cyfry z tego nowego kodu. Podałam numer banku do którego mają być przeksięgowane środki pozostałe na koncie zamykanym. Dyspozycja została przyjęta. Po miesiącu można zadzwonić, aby na adres korespondencyjny złożony w banku zostało wysłane potwierdzenie zamknięcia konta. Jest bezpłatne.
Dodatkowo musiałam podać informacje do ankiety dotyczącej prania brudnych pieniędzy
Czyli jak dzwonić w celu zamknięcie (u mnie tylko dostępu do bank. intern. bo miałem tylko lokaty) to z innego telefou a nie z tego na który przychodzą kody autoryzacyjne SMS ?
Jacek, możesz zadzwonić z dowolnego numer telefonu.
Uwaga! IDEA Bank pod nowym szyldem blokuje obecnie oba dostępy (telefoniczny i internetowy) jeżeli nie przejdziecie pierwszej weryfikacji telefonicznie i każą dylać do oddziałów, a by odblokować i zamknąć konta.
Ktoś może pomoc w rozwikłaniu układani? Chcę zamknąć konto po przenosinach do PEKAO.
1. Mam nieaktualny numer dowodu (niestety kazali się stawić w oddziale a mam bardzo daleko) lub przysłać zdaje się skany pocztą co dla mni ejest ryzykowne więc postanowiłem że przy okazji podskocze do oddziału jeśłi bede miał jakiś wyjazd. Potem przyszła pandemia i wiadomo… Do banków raczej się nie chodzi
2. Po aktualizacji chce zamknąc konto. na razie przyjąłem taktykę żeby przeczekać do przenosin do nowego systemu już w PEKAO. Tam ponoć jest możliwosc zmiany danych dowodu w serwisie internetowym, ale wątpie aby numer dało się zmienić.
3. jeśli nie da się zalatwić sprawy ani po przenosinach ani przez internet, ani w oddziale PEKAO tylo dalej będą mnie ganiali do oddziału IB który jest jakieś 200km dalej to pozostanie mi już chyba tylko przekształcenie tego konta w przekorzystne i likwidacja tą drogą. Chyba przynajmniej to będzie można załatwić u mnie na miejscu gdzie jest oddział PEkao.
Ktoś moze podpowiedzieć jak to Ogarnąć?
Można ewentualnie się zabezpieczyć i wysyłając ten skan dowodu, nanieść na niego znak wodny – na przyklad dopisując „tylko w celach weryfikacji dla Idea Bank” Raczej mało kto bedzie się bawił w photoshopa zeby kasowac coś takiego, a całość i tak jest widoczna
Po przenosinach będzie to możliwe w placówce Pekao, ale nie wiadomo do końca kiedy to nastąpi. Na pewno obecnie w placówce Pekao nie zaktualizujesz ani nie zlikwidujesz konta w Ideii. Pracownicy Pekao nie mają do nich dostępu.
Dzisiaj, czyli 7 stycznia, zamykałem konto telefonicznie mając nieaktualny numer dowodu w systemie Idea Bank. Pani na infolinii identyfikowała mnie żądając peselu, imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz wybranych trzech cyfr z hasła telefonicznego. Na to ostatnie na wszelki wypadek przygotowałem się zmieniając hasło w serwisie internetowym Idea Bank. Na szczęście dla mnie nie była wymagana znajomość starego (aktualnego przed zmianą) hasła. Dyspozycja zamknięcia rachunku została przyjęta.
Tomku,
posiadasz informację jak po wczorajszym przejęciu Idea Banku przez Pekao, będzie wyglądała likwidacja profilu internetowego (posiadam tylko lokaty w Idea Banku i… i z nowym właścicielem nie chcę mieć z różnych powodów nic wspólnego).
Cześć Alex, zapewniają, że w obecnym momencie możliwe jest zdalne zamknięcie profilu przez infolinię. Kiedyś był z tym problem (mowa o likwidacji, a nie blokowaniu) – numer jest podany w artykule. Daj znać, jak wyszło w praktyce.
Witaj Tomku,
w dniu dzisiejszym po kilkunastu minutach oczekiwania udało mi się połączyć z konsultantem na infolinii Idea Banku/Pekao (numer: 22 101 10 10 lub 801 999 11).
Po przejściu weryfikacji (PESEL ; imię i nazwisko ; adres e-mail podany w banku oraz trzy wybrane cyfry z hasła do obsługi telefonicznej) wydałem dyspozycję likwidacji profilu w bankowości internetowej Idea Banku. Dodatkowo w trakcie rozmowy byłem pytany o to czy osobiście lub po przez członków rodziny jestem powiązany z osobami pełniącymi wysokie funkcje publiczne (jest to podyktowane podobno wymogami prawa i wynika z jakiejś ustawy o przeciwdziałaniu terroryzmowi i praniu brudnych pieniędzy). Następnie moja dyspozycja została przyjęta – czas oczekiwania na usunięcie profilu internetowego wynosi 30 dni. Ze swojej strony drobna uwaga i apel do wszystkich, którzy po przez telefon będą brali „rozwód” z Idea Bankiem – nasza dyspozycja, usuwa/kasuje TYLKO I AŻ sam profil w bankowości internetowej. W celu usunięcia naszych danych osobowych itd. w posiadaniu których jest bank należy w czasie rozmowy z konsultantem wydać dodatkowo dyspozycję usunięcia naszych danych osobowych. Zajmuje to kilka sekund. Tak jak już wspomniałem kilka zdań wcześniej, nasz profil internetowy jak i dane osobowe (PRZYPOMINAM: wydać dodatkową dyspozycję o ich usunięcie w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem) będą skasowane do 30 dni. Mam nadzieję, że pomogłem 🙂 Pozdrawiam.
Dane adresowe Idea Bank w dostępnych tutaj formularzach, są błędne! W październiku 2020 r., bank zmienił siedzibę.
Witaj Mariusz, dzięki za komentarz, w artykule adres już zaktualizowany.
Czy ktoś z Szanownych Czytelników może potwierdzić czy na chwilę obecną istnieje możliwość telefonicznego (albo w innych sposób) usunięcia profilu internetowego/konta? W Idea Banku korzystałam tylko i wyłącznie z lokat internetowych tzn. nie posiadałam żadnego ROR-u, karty itd. Dziękuję za pomoc.
Anka, profil Internetowy likwidują tylko w placówkach.
Tomku, dziękuję za informację.
Jakby nie patrzeć Idea bank zachowuje się trochę, hmmmm… kuriozalnie. Niby można zamknąć konto przez stronę internetową, ale sam profil zostaje. Absurd. Z drugiej strone im dłużej żyję, tym coraz mniej dziwią mnie poczynania banków działających na terenie Polski. Miejmy nadzieję, że kiedyś doczekamy się tego, że likwidacja profilu będzie możliwa w ramach rozmowy telefonicznej albo na kilka kliknięć myszką po zalogowaniu się na swoje konto… Obecnie nie uśmiecha mi się ani tym bardziej myślę robić sobie wycieczkę na ponad 200 km aby tylko usunąć profil internetowy.
Czy Was tez pytali przy zamykaniu konta przez telefon o to czy pełnicie prominentne stanowisko w partii politycznej ??? Kiedy odpowiedzialem ze to nie ich sprawa, uslyszalem ze skoro nie chce odpowiedziec to nie moga zamknac konta.
Ciekawostka. Może dla prominentnych działaczy maja specjalną procedurę. 🙂
Nowe przepisy tego wymagają.
Telefonicznie to nie takie proste. Długa weryfikacja i prośba o elementy hasła startowego które otrzymałem do aktywacji konta sms-em. Koniec rozmowy to że jeden element w weryfikacji się nie zgadza. Proszę wysłać wypowiedzenie listem. Ale tu problem bo nie pamiętam wzoru podpisu, wysłałem więc taki najczęściej którego używam. I tu mój duży błąd i przestrzegam wszystkich na przyszłość. Podpisujcie też wzorem podpisu na dokumentach które otrzymujecie od banku !! Później zostaje puste pole i pustka w głowie jaki to ja mam wzór podpisu. Niestety bank likwiduje oddziały. Nawet nie ma już w Szczecinie, a najbliższy to Koszalin… lipa…
Mądre słowa. Wzór podpisu również na swoim egzemplarzu to zawsze trochę stresu mniej, gdy przyjdzie do zamknięcia rachunku zdalnie.
Niestety o tym że wprowadzili opłaty za konto dowiedziałem się z sms przypominającego o zadłużeniu. Niestety problem z dodzwonieniem się na infolinie żeby zlikwidować konto. Listu o zmianie taryfy opłat nie otrzymałem gdyż wszystkie listy z banków przechowuje, tak na wszelki wypadek po innej przykrej sytuacji. Gdy dwa lata temu zawieszałem działalność poszedłem zlikwidować i konto i kartę. Pani w okienku namówiła mnie żebym kartę zlikwidował bo są opłaty ale konto zostawił bo darmowe. I uwierzyłem. Mój błąd. Teraz żeby zlikwidować konto mam problem. Dodzwonić się nie można, oddziały polikwidowali i teraz jest tak że najbliżej mam trzy oddziały, każdy w innym mieście i do każdego mam około 120 km. Zostaje list i też nie mam pewności że nie okaże się że podpis im się różni bo w sumie po dwóch latach mogę inaczej literki układać. I z tego co tu czytam w komentarzach niektórzy też nie mają wesoło.
Przemek, w Twojej sytuacji najwygodniej będzie wysłać wypowiedzenie listem poleconym.
od 14 wrzesnia 2019 nastapila zmiana w cenniku FIRMA TO JA, i zniknely dwa darmowe przelewy expresowe, a pozniejsze po 3,50.Zostalo to zastąpione zawsze palatnymi przelewami expresowymi w wysokosci 5zl, wysiadam z tego banku
Najgorszy bank o jakim kiedykolwiek slyszalem, personal placowki nie ma zadnego pojecia o niczym, nadto bezczelny personal placowki KOSZMAR by konto zamkneli
Bzdury, konto mozna zamknac tylko osobiscie w placowce, jest to bardzo nie mila wizyta, ze odchodzisz to traktuja bardzo zle klienta, wstreny najgorszy bank, utrudniaja zamnkiecie, jak by mogli to by psami poszczuli
Aniu, możliwość złożenia dyspozycji zamknięcia konta osobistego przez telefon potwierdzają też inni czytelnicy.
Witam, jestem w dość nietypowej sytuacji:
Dwa lata temu wyjechałem do Australii, przed wyjazdem nie zamykając konta w Idea Banku. Nie było z tym problemu, ponieważ nie pobierali żadnej opłaty za prowadzenie. To zmieniło się w październiku zeszłego roku, dlatego gdy zorientowałem się w marcu tego roku, zdecydowałem się zamknąć konto. Jak się okazuję w międzyczasie przedawnił się mój dowód osobisty, więc poproszono mnie o wysłanie skanów nowego dowodu. Aby zaktualizować dowód konsultant kontaktuje się telefonicznie na numer telefonu podany w systemie. Niestety ten numer został dezaktywowany przez operatora, nie mam do niego dostępu i nie jestem w stanie go odzyskać. Idea Bank twierdzi, że jedyną opcją na zmianę dezaktywowanego numeru jest wizyta w placówce. Podsumowując każą mi przyjechać z Australii do Polski specjalnie do placówki Idea Banku żeby zrobić tak trywialną rzecz.
Moim celem jest zamknięcie tego konta, żeby mi nie naliczali opłat – jakieś porady co może w tej sprawie zadziałać?
dzięki z góry
pozdr.
Bartosz, jest już opcja zamknięcia konta drogą telefoniczną. Przetestuj. 🙂
Czesc. Jakos dwa lata temu bylam klientem banku Idea. Usunelam konto jakos dwa mce później. Niedawno, bo okolo miesiac temu zaszłam przy okazji do nich , aby sprawdzić, czy na pewno jest wszystko zamkniete. Pani w banku powiedziala, że wszystko jest zamkniete. Dziś otrzymalam telefon z Idea Banku i pani prosila mnie o weryfikacje , aby móc ze mną porozmawiac. Nie podalam jej moich danych, bo nie bylam pewna czy to na pewno z Idea banku dzwoni. Chwile potem zadzwonilam na infolinie Idei. Pan, z ktorym rozmawialam sprawdzil nr z ktorego dzwoniono wczesniej i powiedzial, ze to byl rzeczywiscie Idea Bank. W takim razie spytalam o co chodzi i co chcieli mi przekazac. Pan powiedzial, ze skoro nie jestem klientką banku to aby sie dowiedziec o co chodzi powinnam się udac do oddziału. Nie chcial mnie zweryfikowac Itd. Cos wspomniał o potrzebnych dokumentach… Ale dokladnie nie zrozumialam. Nie jestem juz ich klientlą. Czy wie Pan o co moze chodzic? Oddzial mam calkiem w innym miescie i nie wiem czy powinnam jechac tyle kilometrow i czy sie czegos obawiać.
Dobrze zrobiłaś. Jeżeli Pan na infolinii potwierdził, że konto jest zlikwidowane to moim zdaniem wszystko jest ok. Może mają aktywne Twoje zgody na kontakt marketingowy i dlatego dzwonili. Trudno powiedzieć.
Wysłałem poleconym, zażądali potwierdzenia telefonicznego:D Podali nr infolinii na którą nie sposób się dodzwonić (albo mam pecha). Wysłałem im z Idea Cloud wiadomość, że potwierdzam usunięcie, a zadzwonić mogą sami. Czekam na rozwój wydarzeń 😀
Jeżeli zakładaliście konto przez internet i chcecie je zamknąć to okres wypowiedzenia liczony jest od momentu telefonicznego potwierdzenia chęci zamknięcia rachunku. Dodatkowo jeśli chcecie dostać na piśmie potwierdzenie zamknięcia rachunków to po tym okresie wypowiedzenia należy skontaktować się z bankiem i o nie poprosić, bo nie są one wysyłane z automatu (mimo, że w piśmie z wypowiedzeniem podkreśliłem by to zrobić).
Witam,mam pytanie jak się odnosicie i Ty Tomaszu,przed wszystkim do promocji Idea Banku?Od paru lat dawali dość ładne % na lokatach,korzystałem i nic się nie stało złego.!Ale obecnie w okresie o żywionej dyskusji o GNB i Idea Baku,czy pieniądze są i będą bezpiecznie.Aktualna lokata 3.9%!najlepsza na rynku!Pozdrawiam.
Nie miałem nieporozumień,ani z Idea Bankiem,Ani GNB,poza trudnościami z zamknięciem konta,Zarówno internetowo,a nawet w Oddziale Banku.Owszem obecnie można w bankowości internetowej zamykać konta w GNB,ale nie walutowe?Dlaczego nie wiem.Nie pokazuje się w zakładce konto walutowe i tylko w Oddziale?
Hej Julek,
uważam, że dopóki banki są objęte gwarancjami BFG, to nie ma się czego obawiać. Oczywiście nigdy nie trzymam wszystkich pieniędzy w jednym banku, a na kilku rachunkach. Z uwagi na dobry % sam mam lokatę w Idea Banku, zresztą widać to w moim porównaniu:
https://zamknijkonto.pl/ranking-lokat
Odzyskiwanie danych z dysku po zalaniu Szczecin
Najgorszy bank, z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. W połowie sierpnia wybrałem się do oddziału, by wypowiedzieć umowę. Spędziłem tam ponad godzinę, miało być wszystko załatwione. Minęło półtora miesiąca, zero odzewu ze strony banku. Na infolinię nie można się dodzwonić; nawet nie informują, ile jeszcze osób czeka na rozmowę. Wysłałem maila, to mi wstawili odpowiedź na bankowość internetową (bo po co odpowiedzieć mailem), że dyspozycji nie przyjęli, bo nie złożyłem karty wzoru podpisu. Widać mają taki szacunek do klienta, że nawet nie uważają za stosowne mnie o tym poinformować.
Chciałam podziękować za rady dotyczące zamknięcia dostępu do Idea Cloud. Niestety Pański wzór odstąpienia od umowy nie działa na ten bank. Opisali mi przez e-mail na wysłany list polecony z potwierdzonym odbioru, że nie mogą zamknąć ponieważ brak Wzoru Karty Podpisu. I tyle.
Pozdrawiam,
Aneta
Niestety w tym przypadku trzeba będzie udać się do placówki w celu zamknięcia dostępu. 🙁
Chciałabym się dowiedzieć jak usunąć konto przez internet
Ula, w Idea Banku nie ma takiej możliwości.
A jak te konto się nie aktywowalo to one jest? Czy one nie bedzie do użytku?
Albo można usunąć?
Brak aktywacji nie powoduje, że zostanie automatycznie zlikwidowane. Trzeba przejść przez procedurę zamknięcia.
Witaj Tomaszu,
mam nietypowe pytanie. 😉 Otóż złożyłem we wtorek wniosek o lokatę Happy w Banku Idea. Niestety podczas składania wniosku pomyliłem się, a raczej zagapiłem, bo miałem założyć tę lokatę na żonę, ale zmieniłem zdanie i poprawiając formularz przegapiłem nazwisko żony, czyli poszła żeńska forma mojego nazwiska. ;-D Wiem… zabawne, ale wyszło, że wszystkie dane są w porządku oprócz ostatniej litery: jest a zamiast i. Chciałem to zmienić zanim poślę im przelew, który zarazem jest weryfikacją moich danych, ale zauważyłem problem i skontaktowałem się z bankiem. Kazali mi przysłać skan dowodu osobistego, po czym zadzwonić do nich. Wysłałem więc skan, ale tylko pierwszej strony dowodu uznając, że to wystarczy do zmiany nazwiska. Zadzwoniłem i Pan przyjął sprawę, ale powiedział, iż On nie może zmienić nazwiska tylko teraz bank zadzwoni do mnie, aby zweryfikować przy okazji mój numer telefonu. Niedługo potem zamiast telefonu dostałem od nich e-maila, a w nich prośba o skan drugiej strony dowodu. Odpisałem im, że: „…nie widzę takiej potrzeby. Chodzi tylko o literówkę w nazwisku, a to jest na pierwszej stronie mojego dowodu. Dodatkowo zrobię przelew z konta bankowego, które nie było zakładane przelewem, więc przeszło pełną procedurę weryfikacyjną. A tam też zobaczą Państwo moje nazwisko. Tamto konto posiadam od wielu lat, zna je choćby Urząd Skarbowy, bo przelewane są na nie nadpłaty podatku. Dzwoniłem do Państwa i miał być jeszcze tylko telefon na mój numer podany podczas rejestracji, aby zakończyć procedurę związaną z moją pomyłką. Przecież to ja odpowiadam za poprawność podanych danych i chcę je poprawić zanim dokonam przelewu, aby te dane się zgodziły. Szczególnie, że nie chodzi o małą kwotę – przynajmniej dla mnie. Tak więc proszę o poprawkę nazwiska i nieprzedłużanie sprawy. W przeciwnym razie zrezygnuję z zakładania u Was lokaty i zrobię to u konkurencji.”. W odpowiedzi dostałem kolejnego e-maila, że nadal chcą obie strony dowodu albo mogę osobiście iść do banku.
Wiem… zrobiła się z tego długa historia, ale do czego zmierzam? Otóż zdenerwowała mnie ta cała sytuacja i postanowiłem nie zakładać tam lokaty. B-) Wystarczy, że nie wyślę im przelewu do 5 dni od złożenia wniosku, więc niejako sprawa z automatu nie dojdzie do skutku. Ale pytanie co z kontem? Mam je założone czy nie? Muszę wdrożyć procedurę zamknięcia czy jak nie dojdzie do sfinalizowania lokaty to zamkną automatycznie to konto? Bo póki co mogę się zalogować do ich systemu (mam login i hasło), gdzie czeka ów wniosek o lokatę. Co myślisz? 🙂
Pozdrawiam!
Hehe, no faktycznie wyszła z tego niezła anegdota. 😀
Jak nie przelejesz, to żadnej lokaty Ci nie założą. Wniosek się przeterminuje i po sprawie. Trzeba będzie tylko zadzwonić, żeby zlikwidowali dostęp internetowy. Choć czasem warto, go trzymać ze względu na niezłe propozycje lokat.
Chociaż, jeżeli szukasz jakiejś okazji, to w BZ WBK jest teraz promocja z kontem oszczędnościowym 2,7% + do 450 zł premii. Sama premia za założenie konta prawie 3-krotnie przekroczy wartość potencjalnych odsetek z lokaty, którą chciałeś założyć. 😉
Masz rację z tym BZ WBK, ale powiem szczerze, że bardziej rozglądam się za lokatami/kontami oszczędnościowymi bez zakładania konta osobistego. Jedyny plus tutaj to fakt, że można to już zrobić przez telefon. Nie mniej wolałbym po prostu nie mieć kolejnego konta do pilnowania. 😉 Ale… pomyślę.
Ps. Miałem na myśli zamknięcie konta przez telefon.
Ja tych kont mam obecnie kilkanaście i ogarniam, ale takie hobby. 😉 To prawda, że proces zamknięcia konta BZ WBK został diametralnie uproszczony (wcześniej, tylko placówka). Ja w to wchodzę (300 zł za przelewanie wynagrodzenia, bo konto osobiste już tam mam). Czyli zysk mamy bez angażowania kapitału, który można wrzucić na konto oszczędnościowe 2,7%, No i zawsze można jeszcze namówić współmałżonka. 🙂
Kusisz! 😀
Tylko dlaczego w metodzie zakładania konta na przelew (mowa o BZ WBK) nie ma wszystkich banków, jak choćby ING Bank Śląski lub NEST Bank??? 🙁
Kiedyś było inaczej i prawie każdy bank na to pozwalał. Teraz KNF wprowadził nowe regulacje i zostało zaledwie kilka banków. Ta metoda z przelewem jest czasem zawodna, dlatego ja specjalnie brałem kuriera. Można go przekierować np. do miejsca pracy.
Niby tak tylko nadchodzi długi weekend majowy i póki co sam nie wiem czy będę wtedy w domu czy w pracy. 😉 A od kogo ten kurier (DPD, UPS, GLS… wiesz może?)?
Miałem tę samą obawę, ale wysłałem. Zamierzam im powiedzieć, żeby przyjechali po podpis po długim weekendzie (zawsze się wcześniej kontaktują)
Wiem, że im zależy, bo kurier dostaje kasę tylko za realizację zlecenia = podpisaną umowę. 🙂
Tomku, możesz potwierdzić, że nadal jest aktualna, możliwość telefonicznego zamykania dostępu internetowego w Idea Banku? Posiadam u nich tylko lokaty i chciałem wiedzieć, czy w przypadku ewentualnego „rozwodu” z ww. instytucją trzeba udawać się do oddziału albo pisać jakieś pisma, czy też wystarczy sam telefon.
Czy ogólnie byłoby dla Ciebie problemem napisać „instrukcję” jak zamknąć sam dostęp internetowy (dla tych co mają w idea banku same lokaty)? – czy to w odpowiedzi na mój komentarz albo jako dodatkowy wpis/aktualizacja powyższej notki odnośnie zamykania konta w idea banku. Dziękuję.
Tomku, dopytuję się o to dlatego, że osobiście uzyskałem informację że jeżeli będę chciał zamknąć profil/dostęp internetowy w idea banku, to muszę przesłać do banku pismo… Sam chyba rozumiesz, że jestem lekko skołowany i sam już nie wiem komu wierzyć. Dziękuję za pomoc.
Piotrek,
zgodnie z prośbą. 🙂 Dodałem nowy akapit w artykule: „Chcę zamknąć sam dostęp internetowy”.
Przygotowałem też do pobrania wzór dyspozycji zamknięcia profilu.
Obecnie nie można już zamknąć dostępu internetowego przez telefon.
Dziękuję za pomoc w kwestii zamknięcia samego dostępu internetowego w Idea Banku. Pozdrawiam.
Co do „anegdoty”… jako, że miałem dość blisko z pracy wybrałem się do Idea Banku i złożyłem pisemną prośbę o zamknięcie konta/profilu w ich systemie bankowym (było to 30 kwietnia br.). Dziś mamy 11 maja, a konto jak było tak jest. Napisałem dziś do nich e-maila z fotką potwierdzenia jakie złożyłem u nich.
Tak tylko piszę, aby dać znać jak to wygląda w tym banku. 😉 Ale chyba mogę rzec, że skoro działają tak ślamazarnie w przypadku tak prostej operacji to raczej dobrze, że się z nimi rozstaję już na tym etapie. To nie na moje nerwy. ;D
Pozdrawiam!
Hej. Na stronie Idea Banku jest już dostępny oficjalny dokument do odstąpienia od umowy 🙂
https://www.ideabank.pl/uploads/doc/Oswiadczenie_o_odstapieniu_od_umowy1.pdf
Hej Bartłomiej,
To jest wzór odstąpienia, a nie wypowiedzenie umowy rachunku. Można tego użyć TYLKO w ciągu 14 dni od podpisania umowy na odległość (t.j.poza placówką bankową.) Dlatego polecam rozwiązywać umowę w sposób opisany w artykule.
Hej Tomasz,
Mój błąd, dzięki za poprawienie 🙂 W takim razie zabieram się za rozwiązywanie umowy Twoim sposobem.
Pozdrawiam.
Jeśli uznają, że wzór podpisu się nie zgadza, przez to nie zaakceptują wniosku, to czy można się odwołać?
Jeśli nie masz pewności co do wzoru, to możesz wysłać ponownie pismo. Albo zmienić w banku wzór podpisu. 🙂
Mam pytanie. Chodzi o procedury bezpieczeństwa. Np. jeśli ktoś zdobędzie moje dane osobowe, imię, nazwisko, pesel, nr rachunku i podrobi podpis, co może nie jest bardzo prawdopodobne, ale jednak możliwe i wyśle dyspozycję likwidacji rachunku, jednocześnie wskazując nr rachunku, na który przelać środki. Pytanie: czy bank dodatkowo kontaktuje się z klientem żeby potwierdzić dyspozycję? (np. telefonicznie), czy bez dodatkowego potwierdzenia przelewa środki (mogą być to znaczne środki) na wskazane konto? (konto oszusta, słupa itd.). Czy bank weryfikuje w takim przypadku nr. konta z danymi właściciela? Osobiście chodzi mi o Idea Bank, ale sprawa dotyczy też innych banków. Właśnie czytałem o takim przypadku w TMUB, ktoś zlikwidował telefonicznie rachunek właścicielowi, na szczęście ten przelew został zablokowany przez bank odbiorcę jako podejrzany, i pieniądze udało się odzyskać. Ale wydaje mi się, że tu są luki w bezpieczeństwie. Mógłby Pan się zorientować jak wyglądają kwestie bezpieczeństwa w takich przypadkach?
Hej Marcin,
Ciekawe pytanie. Choć sytuacja czysto hipotetyczna to jednak warto wiedzieć. Dowiem się i dam znać.
Wypowiadam te konto już kilkakrotnie. Założyć przez Telefon można bez problemu, z zamknięciem jest problem. ZŁODZIEJE i tyle. Od prawie roku nie używam już konta i w żaden sposób nie mogę zamknąć. Komornik wszedł mi na konto , przyszedł przelew to zamiast zabezpieczyć prowizje banku to oddali wszystko komornikowi i nadal prowizje wołają. Pytam się jak mam zapłacić prowizje, jakim sposobem jak i tak wpływ zostanie oddany komornikowi. Z mojego punktu widzenia ZŁODZIEJSTWO i żerownie na ludziach. Jeden TELEFON konto jest , ZAMKNĄĆ nie można w żaden sposób i proszę tu bajek nie opowiadać tak jak konsultanci w telefonach oferując karty kredytowe i środki Unijne dla firm. Miałem wpływy 30 – 40tys. miesięcznie i nie przyznano mi karty debetowej.
Jeśli mam konto główne i oszędnościowe to mogę na jedym wypowiedzeniu wnioskować o ich zamknięcie, czy potrzebne są dwa oddzielne papierki?
Marcin, zdecydowanie załatwisz to jednym pismem. Dopisz tylko numer drugiego rachunku.
Tomaszu/Adminie :), posiadasz może informację jak wygląda sprawa zamknięcia samego dostępu internetowego do Idea Banku? Nie posiadam tam żadnej karty, rachunku itp. System internetowy idea cloud służy mi tylko i aż do podglądu lokat.
Niestety z racji coraz gorszej oferty depozytów jak i prawie zerowej funkcjonalności ww. systemu (np. nie można przenieść bezpośrednio środków z lokaty x na lokatę y, tylko klient jest zmuszony zerwać depozyt x, bank przeleje pieniądze na jego konta w innym banku i dopiero kolejnym przelewem z własnego banku zakładamy interesującą nas lokatę – kuriozum!) postanowiłem pożegnać się z nimi w sposób definitywny.
Infolinia coś kręci i odsyła mnie do oddziału, więc wolę zapytać się tutaj bo w kwestiach bojów z największą bandytką jaką są banki masz o wiele większe doświadczenie niż ja.
Dlatego raz jeszcze – jak zamknąć dostęp internetowy do Idea Cloud jeżeli nie posiada się ww. banku żadnych produktów?
Cześć Pavlo,
Odpowiem krótko i konkretnie: wyślij wiadomość przez bankowość elektroniczną.
Załatwiają w ten sposób sprawę. Przetestowane. 🙂
Pozdrawiam.
Nic sobie nie robia z pisemnego wypowiedzenia. Konta nie zamykaja, przynajmniej nie w trybie natychmiastowym. Na listy ponaglajace wyslane poczta wewnetrzna nie odpowiadaja. Arogancja w tym banku jest nieslychana.
Złożyłam pisemne wypowiedzenie umowy i dostępu elektronicznego w trybie natychmiastowym listem poleconym,. List byl doreczony 20 grudnia, ale po 11 dniach nikt nie ruszył palcem. Nie odpowiadają również na ponaglenie poczta wewnętrzna. Typowo polskie chamstwo – robia co chca i nawet nie odpowiadają. Jak zechcą to wprowadza opłatę i nie będę mogła nic zrobić bez wizyty w Polsce. Juz dawniej miałam z tym problem w tym banku: jak nie mają w czymś interesu to nie robią tego i milczą.
Pani Anno,
przykro nam z powodu wyrażonej przez Panią opinii oraz zaistniałej sytuacji. Chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu opisanych problemów. Prosimy o przesłanie na [email protected] wiadomości z danymi umożliwiającymi identyfikację w systemie (imię, nazwisko i numer telefonu podane do bankowości lub PESEL/NIP), opisem sprawy oraz dopiskiem „e-Pomoc” w temacie.
Po otrzymaniu wiadomości postaramy się jak najszybciej udzielić pomocy i odpowiednich wyjaśnień.
Pozdrawiamy,
e-Pomoc Idea Bank
z tym trybem natychmiastowym to chyba nie do końca bo komunikat o zmianie opłat był jeszcze w listopadzie 2016r i jest 30 dni wiec do 28grudnia można było to zrobić. Proszę o sprawdzenie tego gdyż chciałem tak czy siak zamykać konto.
Druga kwestia to nie wiem jak to się ma do umowy kredytowej, czy w związku z zamknięciem konta mogę wypowiedzieć kartę kredytową i osobny kredyt nie ponosząc opłat za wcześniejsze spłacenie kredytu ( u mnie w umowie kredytowej zapis że po 1 roku wcześniejsza spłata wiąże się z marżą 2%)
W komunikacie z dnia 2 listopada jest napisane:
„Wyżej wymienione zmiany obejmą dotychczasowych klientów Banku z dniem 15 stycznia 2017 roku. Jednocześnie informujemy, że Klienci mogą skorzystać wcześniej z usług wymienionych w niniejszym komunikacie w pkt. 1 ust. 1-3 powyżej na zasadach wskazanych w zmienionym Regulaminie.
W terminie dwóch miesięcy od daty otrzymania niniejszego pisma mogą Państwo zgłosić do Banku swój sprzeciw co do proponowanych zmian w wyżej wymienionych dokumentach, skutkiem czego będzie wygaśnięcie Umów Produktowych (dalej „Umowy”), z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian lub wypowiedzieć Umowy ze skutkiem natychmiastowym. Brak zgłoszenia przez Państwa sprzeciwu wobec zmian, wyrażonego w terminie określonym w niniejszym komunikacie, jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na zmiany i na ich wejście w życie w terminie określonym przez Bank. ”
Odpowiadając na drugie pytanie. Umowa konta osobistego nie powinna mieć związku z umową kredytową, czyli kredyt pozostanie tak jak był, tylko spłacać go trzeba będzie z zewnętrznego konta. Upewnij się jednak na infolinii, czy możliwa by była wcześniejsza spłata bez dadatkowej prowizji.
Ten Wasz dodany Regulamin nie obowiązuje od stycznia Proszę mi napisać co aktualnie się zmienia klient indywidualny
Zostaną wprowadzone jakieś opłaty w konto Zoska, IDEALNE karta Debetowa czy nic sie nie zmienia Czy macie regulamin nowy?
Napisał Pan, że kontakt z klientem jest dobry…ABSOLUTNIE NIE zgadzam się z tym po półtorarocznej „walce” z Idea Bankiem. Nie dość,że wcisnęli mi kredyt (hipoteczny) nieproporcjonalnie wielki do zamierzonego biznesu (doradcy bankowi nawet nie sprawdzili ksiąg handlowych-sic!!), to wszelkie próby rozwiązania nawarstwiających się problemów spełzały na NICZYM. Sprzeczne informacje w obrębie jednego problemu – też na porządku dziennym, a i do tej pory (od lutego br) nie mogę dowiedzieć się, co to są: „w tym inne opłaty” – 27 zł…Co z tego, że owi doradcy już nie pracują, skoro i tak z tym kredytem zostałem. Skandal też z tymi opłatami – za wszystko: za wpłaty we wpłatomacie, za wypłaty, za sprawdzenie salda, za manipulacje w oddziale…
Mario, kompetencje doradców kredytowych można poddawać pod wątpliwość w wielu banku. Gdy brałem swój kredyt hipoteczny, w nieistniejącym już Banku Nordea usłyszałem od doradcy, że niepotrzebnie się tak przejmuję wysokością rat! „Przyzwyczai się pan do nich i zapomni, że ma kredyt” stwierdził fachowo.
Znam też wiele podobnych historii moich znajomych. Niestety, doradcy dostają premie, gdy klient zaciągnie kredyt, chcą więc sprzedać jak najwięcej. Smutna rzeczywistość.
Jeśli chodzi o komunikację z Idea Bank, to ja nie mogę narzekać. Za każdym razem, gdy kontaktowałem się z bankiem, telefonicznie lub mailowo, szybko załatwiałem sprawę. Nie miałem dotychczas problemów.
A sprzeczność informacji, szczególnie na infolinii, jest niestety bolączką całego sektora. Na infoliniach pracują często studenci, którzy nie mają niekiedy pojęcia o czym mówią. Dlatego, gdy mam wątpliwość, co do uzyskanej odpowiedzi, proszę o konsultację z przełożonym lub przypominam, że rozmowa jest nagrywana. 😃
Informacja z innej „beczki”.
Wie Pan co się stanie, gdy zamiast przycisku „wyloguj” zamkniemy przeglądarkę znakiem „X”? W każdym innym banku sesja wygasa lub zostajemy wylogowani automatycznie.
A w idea banku? Mała niespodzianka. Wystarczy, że ktoś niepowolany wejdzie na stronę banku, kliknie „zaloguj” i… jest na koncie! Bez wpisywania loginu i hasła!
Nie wiem, czy to działa tak na wszystkich przeglądarkach, ale sprawdzałem kilka razy na Operze i skuteczność 100%
Dzięki za opis procedury! Niestety Idea Bank mnie zawiódł. Początkowo skusili mnie, że jest to bank przyjazny firmie. Mają mobilne wpłatomaty i inne głupoty. Rzeczywiście dość wygodnie można zrobić przelew do ZUSu poprzez konto internetowe. Reszta natomiast bardzo słaba. Na przykład nie ma powiadomienia o przelewie mailowym, tylko SMS. Litości, automailing to podstawa choćby gdy ktoś prowadzi sklep internetowy. Wniosek o kartę kredytową utknął na miesiąc i nic nie wskazuje by miał ruszyć. Za przelewy z innym moich kont musiałem zapłacić. Porażka
Witam. Również zawiodłam się na współpracy z tym Bankiem. Wzięłam kredyt dla początkujących firm . I koniec końców słono zapłaciłam ponieważ dołączone zostały mi dodatkowe produkty z których nie mogłam zrezygnować a za które płaciłam duża kasę. Co do kredytu to podjęłam decyzję żeby wziąć kredyt w innym banku żeby spłacić i zakończyć współpracę z Idea Bank… I jest mi teraz lżej…poprostu. Dlatego piszę żeby przestrzec kolejne ofiary przed taką historia jaka mi się przytrafiła. Choćby nie wiem co najlepiej nie mieć NIC wspólnego z tym bankiem!!! Ludzie uczcie się na błędach innych ludzi…!!!
Podpisuje się pod tym rękoma i nogami!!! UWAŻAJCIE I OMIJAJCIE TEN BANK
Tylko niech Pani sprawdzi czy kredyt jest rzeczywiscie zamkniety(trzeba zlozyc dyspozycje zamkniecia kredytu) moj niepelnosprawny brat tego nie dopilnowal i po paru latach ma wciaz niezla sume do splacenia
Hej, czy jesli mialem w idea bank lokate, ale nie mialem otwartego zadnego konta, to po wygasnieciu lokaty przestaje byc klientem banku, czy musze sie przejsc do oddzialu, zeby zamknac?
Pozdrawiam
Hej Karol,
Będziesz mógł się nadal zalogować, choć nie zobaczysz tam żadnych produktów,.
Aktywny dostęp do bankowości elektronicznej można zlikwidować w placówce, ale również na infolinii.
Niestety nie jest to takie proste.. ta likwidacja dostępu… byłam w placówce na początku października 2017 r. ładnie pięknie kazano mi złożyć podpis weryfikacyjny, że bez niego nie można przeprowadzić zamknięcia produktów. ok, złożyłam. Potem od ręki przyjęto moje wypowiedzenie wszelkich usług świadczonych przez Idea Bank (miałam tylko „słynną” lokatę 4 % i dostęp do Idea Cloud) w trybie 1 mies. wypowiedzenia. Ok, czekałam więc, że po mies. nie będę już ich klientem a kiedyś jeszcze może skorzystam jako tzw. nowy klient. Niestety nic bardziej mylnego… do dnia dzisiejszego jestem ciągle ich klientem; w grudniu 2017 r. po moich wiadomościach przez platformę elektroniczną raczyli odpowiedzieć, że sprawę wyjaśnią.. właśnie mija miesiąc… zero wiadomości, konto dalej aktywne…. Niby nic ale… po co mi konto którego nie używam i po co mi myśl o zmieniających się regulaminach… (może będą dodatkowe opłaty etc.). Wcześniej zachwycona lokatą i szybkością jej otwarcia polecałam wszystkim; teraz??? odradzam! absolutnie gra nie warta świeczki. 50zł za użeranie się z bankiem??? nie warto, absolutnie. Przynajmniej w moim przypadku, mam nadzieję, że tylko w moim…
Dzięki za odpowiedź 🙂
Czyli rozumiem, że jako tako pozostaje klientem banku i za jakis czas, nie bede mogl skorzystac z jakiejs promocji dla „nowych klientow”?
potwierdzam nie bd mogl przez pol roku po pol roku zostaniesz usuniety z bazy i jests nowym klijentem jak bys chial przejsc