Jak zamknąć konto w Idea Bank?

Telefonicznie to nie takie proste. Długa weryfikacja i prośba o elementy hasła startowego które otrzymałem do aktywacji konta sms-em. Koniec rozmowy to że jeden element w weryfikacji się nie zgadza. Proszę wysłać wypowiedzenie listem. Ale tu problem bo nie pamiętam wzoru podpisu, wysłałem więc taki najczęściej którego używam. I tu mój duży błąd i przestrzegam wszystkich na przyszłość. Podpisujcie też wzorem podpisu na dokumentach które otrzymujecie od banku !! Później zostaje puste pole i pustka w głowie jaki to ja mam wzór podpisu. Niestety bank likwiduje oddziały. Nawet nie ma już w Szczecinie, a najbliższy to Koszalin… lipa…

Niestety o tym że wprowadzili opłaty za konto dowiedziałem się z sms przypominającego o zadłużeniu. Niestety problem z dodzwonieniem się na infolinie żeby zlikwidować konto. Listu o zmianie taryfy opłat nie otrzymałem gdyż wszystkie listy z banków przechowuje, tak na wszelki wypadek po innej przykrej sytuacji. Gdy dwa lata temu zawieszałem działalność poszedłem zlikwidować i konto i kartę. Pani w okienku namówiła mnie żebym kartę zlikwidował bo są opłaty ale konto zostawił bo darmowe. I uwierzyłem. Mój błąd. Teraz żeby zlikwidować konto mam problem. Dodzwonić się nie można, oddziały polikwidowali i teraz jest tak że najbliżej mam trzy oddziały, każdy w innym mieście i do każdego mam około 120 km. Zostaje list i też nie mam pewności że nie okaże się że podpis im się różni bo w sumie po dwóch latach mogę inaczej literki układać. I z tego co tu czytam w komentarzach niektórzy też nie mają wesoło.

od 14 wrzesnia 2019 nastapila zmiana w cenniku FIRMA TO JA, i zniknely dwa darmowe przelewy expresowe, a pozniejsze po 3,50.Zostalo to zastąpione zawsze palatnymi przelewami expresowymi w wysokosci 5zl, wysiadam z tego banku

Najgorszy bank o jakim kiedykolwiek slyszalem, personal placowki nie ma zadnego pojecia o niczym, nadto bezczelny personal placowki KOSZMAR by konto zamkneli

Bzdury, konto mozna zamknac tylko osobiscie w placowce, jest to bardzo nie mila wizyta, ze odchodzisz to traktuja bardzo zle klienta, wstreny najgorszy bank, utrudniaja zamnkiecie, jak by mogli to by psami poszczuli

Witam, jestem w dość nietypowej sytuacji:
Dwa lata temu wyjechałem do Australii, przed wyjazdem nie zamykając konta w Idea Banku. Nie było z tym problemu, ponieważ nie pobierali żadnej opłaty za prowadzenie. To zmieniło się w październiku zeszłego roku, dlatego gdy zorientowałem się w marcu tego roku, zdecydowałem się zamknąć konto. Jak się okazuję w międzyczasie przedawnił się mój dowód osobisty, więc poproszono mnie o wysłanie skanów nowego dowodu. Aby zaktualizować dowód konsultant kontaktuje się telefonicznie na numer telefonu podany w systemie. Niestety ten numer został dezaktywowany przez operatora, nie mam do niego dostępu i nie jestem w stanie go odzyskać. Idea Bank twierdzi, że jedyną opcją na zmianę dezaktywowanego numeru jest wizyta w placówce. Podsumowując każą mi przyjechać z Australii do Polski specjalnie do placówki Idea Banku żeby zrobić tak trywialną rzecz.
Moim celem jest zamknięcie tego konta, żeby mi nie naliczali opłat – jakieś porady co może w tej sprawie zadziałać?

dzięki z góry
pozdr.

Czesc. Jakos dwa lata temu bylam klientem banku Idea. Usunelam konto jakos dwa mce później. Niedawno, bo okolo miesiac temu zaszłam przy okazji do nich , aby sprawdzić, czy na pewno jest wszystko zamkniete. Pani w banku powiedziala, że wszystko jest zamkniete. Dziś otrzymalam telefon z Idea Banku i pani prosila mnie o weryfikacje , aby móc ze mną porozmawiac. Nie podalam jej moich danych, bo nie bylam pewna czy to na pewno z Idea banku dzwoni. Chwile potem zadzwonilam na infolinie Idei. Pan, z ktorym rozmawialam sprawdzil nr z ktorego dzwoniono wczesniej i powiedzial, ze to byl rzeczywiscie Idea Bank. W takim razie spytalam o co chodzi i co chcieli mi przekazac. Pan powiedzial, ze skoro nie jestem klientką banku to aby sie dowiedziec o co chodzi powinnam się udac do oddziału. Nie chcial mnie zweryfikowac Itd. Cos wspomniał o potrzebnych dokumentach… Ale dokladnie nie zrozumialam. Nie jestem juz ich klientlą. Czy wie Pan o co moze chodzic? Oddzial mam calkiem w innym miescie i nie wiem czy powinnam jechac tyle kilometrow i czy sie czegos obawiać.

Wysłałem poleconym, zażądali potwierdzenia telefonicznego:D Podali nr infolinii na którą nie sposób się dodzwonić (albo mam pecha). Wysłałem im z Idea Cloud wiadomość, że potwierdzam usunięcie, a zadzwonić mogą sami. Czekam na rozwój wydarzeń 😀

Jeżeli zakładaliście konto przez internet i chcecie je zamknąć to okres wypowiedzenia liczony jest od momentu telefonicznego potwierdzenia chęci zamknięcia rachunku. Dodatkowo jeśli chcecie dostać na piśmie potwierdzenie zamknięcia rachunków to po tym okresie wypowiedzenia należy skontaktować się z bankiem i o nie poprosić, bo nie są one wysyłane z automatu (mimo, że w piśmie z wypowiedzeniem podkreśliłem by to zrobić).

Witam,mam pytanie jak się odnosicie i Ty Tomaszu,przed wszystkim do promocji Idea Banku?Od paru lat dawali dość ładne % na lokatach,korzystałem i nic się nie stało złego.!Ale obecnie w okresie o żywionej dyskusji o GNB i Idea Baku,czy pieniądze są i będą bezpiecznie.Aktualna lokata 3.9%!najlepsza na rynku!Pozdrawiam.
Nie miałem nieporozumień,ani z Idea Bankiem,Ani GNB,poza trudnościami z zamknięciem konta,Zarówno internetowo,a nawet w Oddziale Banku.Owszem obecnie można w bankowości internetowej zamykać konta w GNB,ale nie walutowe?Dlaczego nie wiem.Nie pokazuje się w zakładce konto walutowe i tylko w Oddziale?

Odzyskiwanie danych z dysku po zalaniu Szczecin

Najgorszy bank, z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. W połowie sierpnia wybrałem się do oddziału, by wypowiedzieć umowę. Spędziłem tam ponad godzinę, miało być wszystko załatwione. Minęło półtora miesiąca, zero odzewu ze strony banku. Na infolinię nie można się dodzwonić; nawet nie informują, ile jeszcze osób czeka na rozmowę. Wysłałem maila, to mi wstawili odpowiedź na bankowość internetową (bo po co odpowiedzieć mailem), że dyspozycji nie przyjęli, bo nie złożyłem karty wzoru podpisu. Widać mają taki szacunek do klienta, że nawet nie uważają za stosowne mnie o tym poinformować.

Chciałam podziękować za rady dotyczące zamknięcia dostępu do Idea Cloud. Niestety Pański wzór odstąpienia od umowy nie działa na ten bank. Opisali mi przez e-mail na wysłany list polecony z potwierdzonym odbioru, że nie mogą zamknąć ponieważ brak Wzoru Karty Podpisu. I tyle.
Pozdrawiam,
Aneta

Chciałabym się dowiedzieć jak usunąć konto przez internet

Witaj Tomaszu,

mam nietypowe pytanie. 😉 Otóż złożyłem we wtorek wniosek o lokatę Happy w Banku Idea. Niestety podczas składania wniosku pomyliłem się, a raczej zagapiłem, bo miałem założyć tę lokatę na żonę, ale zmieniłem zdanie i poprawiając formularz przegapiłem nazwisko żony, czyli poszła żeńska forma mojego nazwiska. ;-D Wiem… zabawne, ale wyszło, że wszystkie dane są w porządku oprócz ostatniej litery: jest a zamiast i. Chciałem to zmienić zanim poślę im przelew, który zarazem jest weryfikacją moich danych, ale zauważyłem problem i skontaktowałem się z bankiem. Kazali mi przysłać skan dowodu osobistego, po czym zadzwonić do nich. Wysłałem więc skan, ale tylko pierwszej strony dowodu uznając, że to wystarczy do zmiany nazwiska. Zadzwoniłem i Pan przyjął sprawę, ale powiedział, iż On nie może zmienić nazwiska tylko teraz bank zadzwoni do mnie, aby zweryfikować przy okazji mój numer telefonu. Niedługo potem zamiast telefonu dostałem od nich e-maila, a w nich prośba o skan drugiej strony dowodu. Odpisałem im, że: “…nie widzę takiej potrzeby. Chodzi tylko o literówkę w nazwisku, a to jest na pierwszej stronie mojego dowodu. Dodatkowo zrobię przelew z konta bankowego, które nie było zakładane przelewem, więc przeszło pełną procedurę weryfikacyjną. A tam też zobaczą Państwo moje nazwisko. Tamto konto posiadam od wielu lat, zna je choćby Urząd Skarbowy, bo przelewane są na nie nadpłaty podatku. Dzwoniłem do Państwa i miał być jeszcze tylko telefon na mój numer podany podczas rejestracji, aby zakończyć procedurę związaną z moją pomyłką. Przecież to ja odpowiadam za poprawność podanych danych i chcę je poprawić zanim dokonam przelewu, aby te dane się zgodziły. Szczególnie, że nie chodzi o małą kwotę – przynajmniej dla mnie. Tak więc proszę o poprawkę nazwiska i nieprzedłużanie sprawy. W przeciwnym razie zrezygnuję z zakładania u Was lokaty i zrobię to u konkurencji.”. W odpowiedzi dostałem kolejnego e-maila, że nadal chcą obie strony dowodu albo mogę osobiście iść do banku.

Wiem… zrobiła się z tego długa historia, ale do czego zmierzam? Otóż zdenerwowała mnie ta cała sytuacja i postanowiłem nie zakładać tam lokaty. B-) Wystarczy, że nie wyślę im przelewu do 5 dni od złożenia wniosku, więc niejako sprawa z automatu nie dojdzie do skutku. Ale pytanie co z kontem? Mam je założone czy nie? Muszę wdrożyć procedurę zamknięcia czy jak nie dojdzie do sfinalizowania lokaty to zamkną automatycznie to konto? Bo póki co mogę się zalogować do ich systemu (mam login i hasło), gdzie czeka ów wniosek o lokatę. Co myślisz? 🙂

Pozdrawiam!

Hej. Na stronie Idea Banku jest już dostępny oficjalny dokument do odstąpienia od umowy 🙂

https://www.ideabank.pl/uploads/doc/Oswiadczenie_o_odstapieniu_od_umowy1.pdf

Jeśli uznają, że wzór podpisu się nie zgadza, przez to nie zaakceptują wniosku, to czy można się odwołać?

Mam pytanie. Chodzi o procedury bezpieczeństwa. Np. jeśli ktoś zdobędzie moje dane osobowe, imię, nazwisko, pesel, nr rachunku i podrobi podpis, co może nie jest bardzo prawdopodobne, ale jednak możliwe i wyśle dyspozycję likwidacji rachunku, jednocześnie wskazując nr rachunku, na który przelać środki. Pytanie: czy bank dodatkowo kontaktuje się z klientem żeby potwierdzić dyspozycję? (np. telefonicznie), czy bez dodatkowego potwierdzenia przelewa środki (mogą być to znaczne środki) na wskazane konto? (konto oszusta, słupa itd.). Czy bank weryfikuje w takim przypadku nr. konta z danymi właściciela? Osobiście chodzi mi o Idea Bank, ale sprawa dotyczy też innych banków. Właśnie czytałem o takim przypadku w TMUB, ktoś zlikwidował telefonicznie rachunek właścicielowi, na szczęście ten przelew został zablokowany przez bank odbiorcę jako podejrzany, i pieniądze udało się odzyskać. Ale wydaje mi się, że tu są luki w bezpieczeństwie. Mógłby Pan się zorientować jak wyglądają kwestie bezpieczeństwa w takich przypadkach?

Wypowiadam te konto już kilkakrotnie. Założyć przez Telefon można bez problemu, z zamknięciem jest problem. ZŁODZIEJE i tyle. Od prawie roku nie używam już konta i w żaden sposób nie mogę zamknąć. Komornik wszedł mi na konto , przyszedł przelew to zamiast zabezpieczyć prowizje banku to oddali wszystko komornikowi i nadal prowizje wołają. Pytam się jak mam zapłacić prowizje, jakim sposobem jak i tak wpływ zostanie oddany komornikowi. Z mojego punktu widzenia ZŁODZIEJSTWO i żerownie na ludziach. Jeden TELEFON konto jest , ZAMKNĄĆ nie można w żaden sposób i proszę tu bajek nie opowiadać tak jak konsultanci w telefonach oferując karty kredytowe i środki Unijne dla firm. Miałem wpływy 30 – 40tys. miesięcznie i nie przyznano mi karty debetowej.

Jeśli mam konto główne i oszędnościowe to mogę na jedym wypowiedzeniu wnioskować o ich zamknięcie, czy potrzebne są dwa oddzielne papierki?

Nic sobie nie robia z pisemnego wypowiedzenia. Konta nie zamykaja, przynajmniej nie w trybie natychmiastowym. Na listy ponaglajace wyslane poczta wewnetrzna nie odpowiadaja. Arogancja w tym banku jest nieslychana.

Złożyłam pisemne wypowiedzenie umowy i dostępu elektronicznego w trybie natychmiastowym listem poleconym,. List byl doreczony 20 grudnia, ale po 11 dniach nikt nie ruszył palcem. Nie odpowiadają również na ponaglenie poczta wewnętrzna. Typowo polskie chamstwo – robia co chca i nawet nie odpowiadają. Jak zechcą to wprowadza opłatę i nie będę mogła nic zrobić bez wizyty w Polsce. Juz dawniej miałam z tym problem w tym banku: jak nie mają w czymś interesu to nie robią tego i milczą.

z tym trybem natychmiastowym to chyba nie do końca bo komunikat o zmianie opłat był jeszcze w listopadzie 2016r i jest 30 dni wiec do 28grudnia można było to zrobić. Proszę o sprawdzenie tego gdyż chciałem tak czy siak zamykać konto.
Druga kwestia to nie wiem jak to się ma do umowy kredytowej, czy w związku z zamknięciem konta mogę wypowiedzieć kartę kredytową i osobny kredyt nie ponosząc opłat za wcześniejsze spłacenie kredytu ( u mnie w umowie kredytowej zapis że po 1 roku wcześniejsza spłata wiąże się z marżą 2%)

Ten Wasz dodany Regulamin nie obowiązuje od stycznia Proszę mi napisać co aktualnie się zmienia klient indywidualny
Zostaną wprowadzone jakieś opłaty w konto Zoska, IDEALNE karta Debetowa czy nic sie nie zmienia Czy macie regulamin nowy?

Napisał Pan, że kontakt z klientem jest dobry…ABSOLUTNIE NIE zgadzam się z tym po półtorarocznej “walce” z Idea Bankiem. Nie dość,że wcisnęli mi kredyt (hipoteczny) nieproporcjonalnie wielki do zamierzonego biznesu (doradcy bankowi nawet nie sprawdzili ksiąg handlowych-sic!!), to wszelkie próby rozwiązania nawarstwiających się problemów spełzały na NICZYM. Sprzeczne informacje w obrębie jednego problemu – też na porządku dziennym, a i do tej pory (od lutego br) nie mogę dowiedzieć się, co to są: “w tym inne opłaty” – 27 zł…Co z tego, że owi doradcy już nie pracują, skoro i tak z tym kredytem zostałem. Skandal też z tymi opłatami – za wszystko: za wpłaty we wpłatomacie, za wypłaty, za sprawdzenie salda, za manipulacje w oddziale…

Dzięki za opis procedury! Niestety Idea Bank mnie zawiódł. Początkowo skusili mnie, że jest to bank przyjazny firmie. Mają mobilne wpłatomaty i inne głupoty. Rzeczywiście dość wygodnie można zrobić przelew do ZUSu poprzez konto internetowe. Reszta natomiast bardzo słaba. Na przykład nie ma powiadomienia o przelewie mailowym, tylko SMS. Litości, automailing to podstawa choćby gdy ktoś prowadzi sklep internetowy. Wniosek o kartę kredytową utknął na miesiąc i nic nie wskazuje by miał ruszyć. Za przelewy z innym moich kont musiałem zapłacić. Porażka

Hej, czy jesli mialem w idea bank lokate, ale nie mialem otwartego zadnego konta, to po wygasnieciu lokaty przestaje byc klientem banku, czy musze sie przejsc do oddzialu, zeby zamknac?

Pozdrawiam