Aktualizacja 18.02.2021

Od 16.12.2020 wszedł w życie nowy regulamin w PayPal. Za nieaktywne konto będzie pobierana opłata 50 zł (lub w wysokości pozostałego salda, jeśli na koncie jest mniejsza kwota).

O zmianach trudno było się dowiedzieć z lakonicznego maila od Paypal informującego ogólnie o aktualizacji zasad korzystania z serwisu. Dopiero wczytując się w nowy regulamin, można znaleźć odpowiedni zapis:

Jeśli więc go nie używasz, to warto zrobić z nim porządek. Przelać pozostałe środki i zamknąć konto w PayPal.

Jak zamknąć Paypal?


Zanim zamkniesz konto PayPal upewnij się, że wykonałeś następujące czynności:

  • Przelej pozostałe środki z konta PayPal na swój rachunek bankowy.
  • Usuń informacje finansowe ze swojego konta:
    • dotyczące karty płatniczej
    • obsługiwanych rachunków bankowych (instrukcja poniżej)

Dzięki temu wszystkie nadchodzące płatności i subskrypcje zostaną automatycznie anulowane.

Usunięcie rachunku bankowego z PayPal

W jaki sposób usunąć informacje o używanych rachunkach bankowych? Możesz to zrobić na komputerze lub w aplikacji mobilnej.

Na komputerze wjedź na zakładkę Portfel, wybierz rachunek bankowy do usunięcia i kliknij Usuń rachunek.

Analogicznie procedura wygląda w aplikacji. Wybierz Rachunki bankowe i karty i usuń wszystkie rachunki powiązane z kontem.

Zamknięcie konta Paypal – online

Najprościej jest zamknąć konto PayPal online, przez Internet. Możesz to zrobić tylko w witrynie PayPal. Nie ma możliwości likwidacji przez aplikację mobilną.

Krok po kroku, aby zamknąć konto Paypal:

  • Kliknij ikonę ​Profil (koło zębate).
  • Następnie wybierz Opcje konta i kliknij Zamknij konto.
  • Postępuj dalej zgodnie z instrukcjami.

W ten sposób Twoje konto zostanie definitywnie usunięte z systemu PayPal.

Jeśli z jakichś względów nie możesz użyć powyższej metody, może być konieczne bezpośrednie wysłanie wypowiedzenia do PayPal. W takim przypadku możesz skorzystać ze wzoru zamieszonego w mojej bazie wypowiedzeń. Informację dostaniesz na maila.

Wzór wypowiedzenia PayPal →

Będzie to szczególnie przydatne, gdy zmieniłeś swój numer telefonu i nie możesz zalogować się do usługi. Wypełniony i podpisany formularz wypowiedzenia należy wysłać na adres [email protected]

W powyższy sposób możesz rozwiązać umowę bez logowanie się do systemu Paypal.

Kontakt z PayPal

W przypadku problemów ze swoim kontem – kontakt możliwy jest przez Dział Obsługi Klienta.

Po zalogowaniu na swoje konto możesz wybrać opcję napisania lub kontaktu telefonicznego.

Telefonicznie

Jeśli chcesz skontaktować się z obsługą telefonicznie – możliwe jest to od poniedziałku do piątku, w godz. 08:30 – 17:00.

Dostępne są numery telefonów:

  • +48 223064492​ – koszt zgodnie z aktualnie posiadaną taryfą
  • +353 1 436 90 34 – uwaga, to połączenie międzynarodowe. Mogą obowiązywać podwyższone opłaty.

Aby szybciej uzyskać pomoc, należy mieć przygotowany jednorazowy kod dostępu. Kod ten, ważny 1 godzinę, dostępny jest po zalogowaniu na swoim koncie w zakładce Zadzwoń do nas

Napisz w komentarzu, czy likwidacja konta PayPal przebiegła bez problemów.

(Oceń artykuł)
[Głosów: 49 Średnia: 4.7]

Co trzeba zrobić przed zamknięciem konta?

Pobierz mój poradnik i uniknij 7 najpoważniejszych grzechów związanych z zamykaniem konta w banku.

Dołącz do społeczności osób świadomych swoich praw w banku!

O Autorze: Tomasz (admin)

Nie lubię płacić bankom, a na podwyżki opłat mam reakcję alergiczną :). Na blogu przedstawiam jak tych opłat uniknąć lub zupełnie wypowiedzieć umowę rachunku.
Chcesz zamknąć konto lub kartę w innym banku zerknij na listę artykułów.
Szukasz bezpłatnej alternatywy? Zapoznaj się z 
rankingiem najlepszych darmowych kont
.

Powiadom o
164 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
FangFei
1 miesiąc temu

A co można zrobić w sytuacji wprowadzonego ograniczenia przez paypal w postaci możliwości zamknięcia konta? Żądają ode mnie skanu dowodu osobistego i wyciągu z konta bankowego, są to wrażliwe dane i nie zamierzam im wysyłać, aby potem się okazało, że ktoś nabrał na mnie chwilówek. Kupowałam laptopa w sklepie internetowym płacąc kartą dopiętą do konta paypal i uznali tą płatność za otrzymany dochód. Nie wiem na jakiej podstawie płatności kartą w sklepach internetowych są otrzymaną przeze mnie płatnością???, bo nie uzyskałam od nich wyjaśnienia. Jakoś bank, który wydał kartę nie ma z tym problemu. Ale ten zakup doliczając 3 poprzednie spowodował, że został przekroczony o 2zł ich limit 1800 EUR. Na paypal nie mam nic, a z karty raczej nic mi nie pobiorą, bo Alior wymaga zatwierdzenia każdej internetowej transakcji własnym kodem i kodem sms. Czy jest jakiś sposób aby zamknąć to konto?

Iwona
1 miesiąc temu

Moja walka z próbą usunięcia konta/Jak się zalogować kiedy numer jest nieaktualny: Walka która zajęła mi ponad miesiąc… Próbowałam Waszych rad i metod, jednakże nie mogłam ani zalogować się ani zamknąć konta, bo okazało się, że są tam jeszcze jakieś środki na koncie. Powiem tak: do dzisiaj próbowałam zamknąć konto i szło pod górę, lub jak wolicie nie szło wcale… Wysyłałm maile, otworzyłam nowe konto, dzwoniłam, kontaktowalam się z innego paypala, kanadyjskiego, ( Ci nie mogli w ogóle pomóc, odsyłali mnie na europejską stronę i infolinię), próbowałam się logować po kilka razy dziennie, zmieniałam hasło…Masakra. Pomijam już odpowiedzi z Paypala które sobie przeczyły. Dzisiaj zadzwoniłam ze Skype na numer 223064492, i zamiast o zamknięcie konta, poprosiłam tylko o zmianę numeru telefonu, i to na kanadyjski (komórkowy), bo się najnormalniej w świecie nie mogę zalogować na konto. Pan na linii poprosił o moje imie i nazwisko, adres email tegoż konta oraz ostatnie 4 cyfry powiązanego rachunku. Po czym zmienił numer telefonu, wysłał kod który musiałam mu podać i gotowe! Faktycznie, miałam na koncie trochę ponad złotówkę ;/ Przekazałam na cel dobroczynny żeby wyzerować konto, usunęłam powiązane konta i kontakty, po czym zamknęłam konto 😀 Wniosek: hasło pod tytułem: chcę zamknąć u Was konto działa jak czerwona płachta na byka. Trzeba zadzwonić, udać głupk a(za przeproszeniem), znienić numer tel. i usunąć konto z poziomu logowania… Powodzenia moi drodzy… Osobiście mam na Paypal alergię 😛

Katarzyna
2 miesięcy temu

Nie mogę zalogować się do systemu, bo nie mam już podanego wcześniej telefonu.

Katarzyna
2 miesięcy temu

Witam mam nowy numer telefonu a meila mam takiego samego nie pamiętam hasła do Pay pal. Co zrobić

Mirosław
4 miesięcy temu

Jak się zalogować kiedy juz ten numer nie działa

MAREK
4 miesięcy temu

Mam problemy z logowaniem

Tomasz
5 miesięcy temu

Mój tata nie może się zalogować na konto, bo nie ma aktualnego numery, który prosi o kod przy logowaniu. Pani z biura obsługi prosiła o wysłanie „wypowiedzenie”, dowód tożsamości oraz potwierdzenie np, rachunek za telefon, lub wyciąg z banku, cokolwiek (żeby imię, nazwisko, adres się zgadzały tak jak na koncie PayPal). Wysłaliśmy, dostaliśmy e-mail „Firma PayPal odpowiedziała na Twoją wiadomość e-mail”, ale widzę, że trzeba tam się zalogować, aby przeczytać wiadomość. Jak nawet tata się zalogować nie może. Co zrobić w tym przypadku?

Tadii
5 miesięcy temu

Cześć. Teraz okazuje się, że podany numer 48 223064492 już nie działa („nie ma takiego numeru”), a opcja „napisz do Nas”( tj. chyba wspomnianego czatu) jest dostępna tylko po zalogowaniu. Koniec końców człowiek, który nie może się zalogować, bo np. ma nieaktualny numer kom. został pozbawiony możliwości kontaktu. Irytujące.. Napisałem na ten mail: [email protected] , którego na ich stronie zresztą nie ma, ciekawe czy w ogóle odpiszą.
Czy ktoś ma jakieś pomysły, co jeszcze można zrobić? Logować próbowałem się setki razy, ale zawsze pokazuje się opcja kodu tylko przez numerem kom.

Tomasz
5 miesięcy temu
Odpowiedz  Tadii

Witam, spróbuj wpisać 223064492 bez 48 oraz 0. Mi się udało dodzwonić do nich, bardzo szybko, bardzo miła obsługa. Wszystko powiedzą dokładnie co musisz zrobić. 🙂 Pozdrawiam.

Tadii
5 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz

Rozumiem, dzięki wielkie! 🙂

Krzysztof
5 miesięcy temu

Miałem tam 200 zł. Najpierw straciłem 80 próbując zakupić kod do programu anytwirusowego. Kodu nie dostałem, kasa jednak poszła. Zostało 120 zł. Potem jakieś trzy miesiące nie korzystałem i konto ZNIKNĘŁO – nie mogłem się zalogować a pani z infolinni nie mogła mnie w żaden sposób zweryfikkować. I ta poszły mi także dodatkowo pieniądze z karty, gdyż infolinia jest mocno płatna, niestety. Odżałowałem te 200 zł, zapomniałem o temacie aż tu nagle konto moje się odnalazło! Jak zmieniono regulamin i wymyślono opłaty za brak korzystania, wowczas nagle nie było problemu z zalogowaniem. Udało mi się zalogować, środki oczywiscie wyczyszczone do zera. Na tracenie kolejnej kasy na infolinni nie miałem ochoty, na maile nie reagują. Tylko dostaję info, że skoro nie korzystam to 45zł się należy, które pobiorą jeśli będą środki na koncie. ŻENADA.
Nie udało mi się skorzystać, straciłem ponad dwieście złotych i jeszcze jakieś opłaty???? Nie potrafią nawet odpisać na maila, mają to równo w d…..

Paweł
5 miesięcy temu

Witam mam pytanko zalozylem tam konto bardzo dawno ze dwa do 3 lat nic nie podpinalem pod nie anie nie wplacalem kasy czy te konto bedzie nabijac kase za to ze jest aktywne?

Gabriela
6 miesięcy temu

Witam, przypadkiem zmieniłam swoje konto osobiste na firmowe, gdy chcę zamknąć konto firmowe i wpisuję kod zabezpieczeń, pokazuje mi, żeby skontaktować się z działem usług klienta. Czy jest w ogóle możliwa zmiana konta z firmowego na osobiste? Nie posiadam żadnej firmy.

Klaudia
6 miesięcy temu

Witam mam problem z usunięciem konta paypal pisze że trzeba się skonsultować z działem obsługi jakoś tak

Gabriela
6 miesięcy temu
Odpowiedz  Klaudia

Mam ten sam problem. Przypadkiem założyłam konto firmowe zamiast osobistego, wpisuję kod zabezpieczeń a i tak wyskakuje to samo. Ktoś wie co mogę z tym zrobić?

Ewa
6 miesięcy temu

Próbowałam zamknąć konto ale przy próbie zamykania za każdym razem wyskakuje tzw.”Wystąpił problem, który trzeba rozwiązać. Zadzwoń do naszego Działu Obsługi Klienta, abyśmy mogli Ci pomóc.”,co dodam bezskutecznie. Napisałam też na [email protected] o wypowiedzeniu ,po czym dostałam odpowiedź:

„Pragnę poinformować, że zanim konto zostanie zamknięte, należy wypłacić z niego wszelkie dostępne środki. Można tego dokonać wypłacając je na rachunek bankowy lub przelewając na konto innego Użytkownika, lub akcję charytatywną.”

Tylko że zostało mi na koncie 22 groszy,więc nie będę robiła zachody z przelaniem tych groszy.

Mineło 3 dni, a konto nadal istnieje w paypalu,nie mogę nawet sama zamknąć konta!
Ja naprawdę nie wiem co mam dalej zrobić…

Tomek
7 miesięcy temu

Jak sprawdzić czy mam tam konto? Bo dostałem od nich jakieś maila o zmianach i teraz nie wiem co robić, bo nie przypominam sobie, abym zakładał tam konto.

Renata K.
7 miesięcy temu

🙂 Udało się zamknąć moje konto – po naprawdę WIELU zmaganiach z PayPal !
Skuteczny okazał się CZAT, a następnie wysłanie maila na adres przez nich podany:
[email protected]

Odpowiedź mailową o usunięciu konta PayPal otrzymałam po 3 dniach – króciutki tekst, że zostało usunięte – zero problemów z dalszą weryfikacją mojej tożsamości 🙂 z czego bardzo się cieszę, bo mimo, że nie miałam na koncie środków, o czym poinformowała mnie konsultantka z czatu, to chciałam zakończyć sprawę z PayPal, ze zwykłej ciekawości i uporu.
—-
UWAGA:
Dlaczego ZAWSZE u części osób pojawia się opcja logowania z użyciem numeru telefonu, a u innych np. losowo lub mogą zresetować hasło ?
Okazuje się bowiem, a wiem to od konsultantki z czatu, że mamy taką opcję wybraną w ustawieniach na koncie, by za każdym razem podczas logowania wprowadzać numer telefonu (mocniejsze zabezpieczenie).
—-
Nie zastosowałam porady od Tomasz (admin), by założyć nowe konto, następnie zalogować się po to, by z poziomu konta nawiązać łatwiejszy kontakt z konsultantem – w celu zamknięcia zarówno tego nowego jak i starego – więc nie wiem czy to zadziała. W sumie ciekawy pomysł, choć mam pewne obawy, że ze względów bezpieczeństwa procedura taka nie przejdzie. Może ktoś inny wypróbuje, ja już nie mam takiej potrzeby.
—-
Jestem wdzięczna wszystkim tutaj, którzy starali się pomóc, oraz w szczególności Tomkowi z ZamknijKonto za wszystko co tu robi, a jest to bardzo bardzo pożyteczne. Pozdrawiam 🙂

Piotr R
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Renata K.

Dzięki wielkie za ten adres email! Nie można go znaleźć na ich stronie a próba dodzwonienia się do nich na numer stacjonarny spełzła na niczym (zrzucało mnie za każdym razem gdy dochodziło do łączenia z konsultantem).
Ja miałem taki problem, że nie używałem konta prawie 10 lat a numer tel. który był podany i wymagany do autoryzacji nie jest na mnie zarejestrowany od prawie 8 lat. Dodatkowo numer konta bankowego, który konsultant wymagał od mnie również już nie istnieje. Na koncie wisiało dosłownie 3,59zł (pobrali sobie tę kwotę w ramach opłaty i wyzerowali konto)
Od konsultanta dostałem informację, żeby napisać właśnie na adres [email protected] (podać swoje Imie i nazwisko oraz aktualny numer tel) a oni oddzwonią do mnie w ciągu 2-3 dni.
Póki co czekam na kontakt. Dla pewności wyślę im również pismo, wolę mieć potwierdzenie usunięcia konta.
PS
Dzięki również autorowi za tę stronę, trafiłem przypadkiem szukając w google informacji jak zamknąć konto paypal.

Janusz
7 miesięcy temu

Dzisiaj zmienilem haslo i dostalem sie na swoje konto , zmienilem numer telefonu i przeslalem pieniadze na konto bankowe . Udalo sie a myslalem ze juz po kasie .

Mark
7 miesięcy temu

Znalazłem rozwiązanie jak ktoś nie ma dostępu do swojego numeru !!!!
https://www.paypal.com/pl/smarthelp/contact-us#password-recovery
wchodzicie w ten link klikacie >> hasło i dostęp do konta >>> problem z logowaniem I NA SAMYM DOLE MACIE LIVE CHAT Z PRACOWNIKIEM 🙂
do godz 17 chyba

Adrian
6 miesięcy temu
Odpowiedz  Mark

Gratuluję spostrzegawczości. Rzeczywiście działa!!! Po kilku minutach czatu Pani z PayPal oddzwoniła celem przeprocedowania zmiany nr telefonu. Teraz musze odczekać 72h, ponieważ podjąłem zbyt wiele prób logowania.

Piotr
7 miesięcy temu

Cześć,
świetny artykuł i szybkie zamknięcie konta.
Niestety zbyt szybkie… Zamknąłem konto zapominając o uprzednim przelaniu pozostałych środków na konto bankowe.
Jest jakiś sposób, aby odzyskać te pieniądze? Konto usunięte i nie mam możliwości zalogowania się ponownie.

Z góry dzięki za pomoc.

Agnieszka
7 miesięcy temu

Czesc
Czy za aplikację PayPal Kids też będzie pobierana opłata za nie korzystanie?

Darek
7 miesięcy temu

Wszystko poszło gładko. Konto zamknięte w dwie minuty 🙂
Dzięki za pomoc 🙂

Bogusław
7 miesięcy temu

Bardzo dziękuję za poradę jak zamknąć konto PayPal. Udało mi się za pierwszym podejściem i bezproblemowo

Mira
7 miesięcy temu

Co zrobić jeśli chce się zalogować a wyskakuje informacja ze z adresem nie jest powiązane żadne konto…Otrzymałam od PayPal list i też chciałam zamknąć i nie mogę bo wyskakuje komunikat.Poza tym żadnej informacji na e maila nie otrzymałam….Co robić?

Renata K.
7 miesięcy temu

Nadal nie mogę się zalogować, zresetować hasła … itp. – mimo mnóstwa prób.
(nieaktualny numer telefonu, konto nie używane od dłuższego czasu)
Infolinia nie odpowiada. List polecony do PayPal w Warszawie nie zadziałał.
CZAT – udało się nawiązać, nawet 3 razy.
Czat jak najbardziej działa, lecz raczej tylko w godzinach pracy firmy
8.30 – 17.00 (tak jak infolinia)

CZAT z PayPal – przypomnienie Jak się połączyć?
1. na stronie głównej PayPal na samym dole po lewej „Pomoc i Kontakt”
2. w kolejnym oknie niżej po prawej „Skontaktuj się z nami”
3. pierwsza opcja „Hasło i dostęp do konta”
4. następnie „Problemy z logowaniem”
5. poniżej pola opisującego problem, po lewej jest
„Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, Wyślij do nas wiadomość”
oraz ikonka i link „Napisz do nas” – klikamy w nią
6. wyskoczy nowe okienko, a w nim mamy do dyspozycji m.in. opcję
„Porozmawiaj z nami bez logowania”, czyli CZAT.
—-
Niestety ja podczas czatu nie przeszłam weryfikacji, bo adres domowy był nieprawidłowy i utknęliśmy (a to musi być ten który podałam przy zakładaniu konta).
Kiedy nie można przejść jakiegoś punktu weryfikacji – wszyscy konsultanci podają jeszcze inną możliwośc kontaktu, napisania maila na adres:
[email protected]
Mail taki oczywiście musi również zawierać kilka naszych danych do weryfikacji oraz zlecenie usunięcia konta przez PayPal (szczegóły poda konsultant na czacie).
Wysłałam maila i obecnie oczekuję na odpowiedź.

Artur
7 miesięcy temu

Witam, dostałem list od paypal o tym, że moje konto może zostać obciążone bo jest nie aktywne. Chciałem się zalogować i zamknąć konto tylko, że nie pamiętam hasła do starego maila i nr telefonu nie już nie aktywny. co mogę w tym temacie zrobić z kimś i gdzie się skontaktować?

Paweł
7 miesięcy temu

Ja dostałem takiego maila:
„… Na koncie znajdują się pieniądze i jeśli do 16 grudnia 2020 r. nie zostanie podjęte żadne działanie, konto zostanie obciążone opłatą w wysokości 45 PLN lub równej kwocie dostępnej na koncie, jeśli jest ona mniejsza niż 45 PLN. Opłata ta będzie pobierana co roku, jeśli konto nadal będzie nieaktywne i będą na nim dostępne środki.
Aby unikać pobierania opłat za brak aktywności, wykonuj dowolne z poniższych czynności:

1
Płać za zakupy w dowolnym miejscu, w którym akceptowane są płatności PayPal

2
Wysyłaj pieniądze rodzinie lub znajomym albo płać sprzedawcom za towary i usługi

3
Wypłacaj pieniądze z konta

4
Przekazuj z konta darowizny na rzecz organizacji charytatywnej

5
Loguj się do swojego konta”.

Czyli co wystarczy że się zaloguję i opłata już nie będzie pobrana?

Last edited 7 miesięcy temu by Paweł
Gosia
7 miesięcy temu

Ja z nimi walczę, zmieniłam numer telefonu i nie mogę zalogować sie. Kontakt telefoniczny zerowy. Przez Czat nie potrafili mi pomoc , bo nie znam 4 ostatnich cyfr konta bankowego. Porażka.

Aga
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Gosia

Ja też zmieniłam numer telefonu i myślałam, że będzie poważny problem z zalogowaniem się do konta, z którego dawno już nie korzystam. Jednak udało się! Przy logowaniu podałam adres e mail ale nie wpisałam hasła tylko kliknęłam w: „Masz problem z zalogowaniem się?”. Następnie zmieniłam hasło, po czym wyskoczyło okno z uwierzytelnianiem za pomocą obrazków. Po zaznaczeniu właściwych obrazków zalogowało mnie do konta.

Marta
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Aga

Witam. Właśnie zrobiłam to samo co Pani Aga według jej instrukcji i od razu zalogowało mnie na moją stronę.

Marek
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Marta

U mnie uparli się na to że wyślą mi hasło na telefon, którego już nie mam. Infolinia to kpina, po wyklikaniu wszystkiego dowiaduje się że nie mogą mnie połączyć z konsultantem i kończą połączenie. Napiszę im lis ale zastanawiam się nad zgłoszeniem ich do UOKIK jako próbę naciągnięcia/wyłudzenia

Renata K.
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Marek

do Marka:
Zależy gdzie napiszesz list … Ja się rozpisałam, podałam wszelkie moje dane, list polecony na adres:
PAYPAL POLSKA SP Z O O
ul. Emilii Plater 53
00-113 Warszawa
Odpowiedź bez żadnej pomocy, odesłanie do Luksemburga, głównej siedziby.
Poniżej w komentarzach skopiowałam cały ich krótki list-odpowiedź.
Tak więc można napisać „po angielsku” ? i do Luksemburga chyba.

Last edited 7 miesięcy temu by Renata K.
Renata K.
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Marek

?

Last edited 7 miesięcy temu by Renata K.
Artur
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Marek

Panie Marku a pod jaki numer Pan dzwonił? mam podobny problem.

Marek
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Artur

Dzwoniłem pod 223064492. Sprawdzałem teraz i nie dostałem maila, tylko list. Śmierdzi mi to trochę. Czy komuś udało się z nimi w sensowny sposób skontaktować?

Renata K.
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Gosia

w moim przypadku:
– List polecony nie zadziałał (do Warszawy)
– telefon na infolinię też nie (22 306 44 92 Warszawa)
Rozmawiałam na czacie, weryfikacji nie przeszłam, polecono mi wysłać maila na adres:
[email protected]

Oczywiście w mailu też należało podać kilka danych do weryfikacji, np. skan dowodu osobistego.
Teraz oczekuję na odpowiedź.

Daria
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Renata K.

Również miałam problem z logowaniem na konto paypal ze względu na podpięty stary nr telefonu. Zrobiłam to co Pani Aga, zmieniłam hasło za pomocą maila i po zmianie już byłam zalogowana na konto (bez konieczności weryfikacji przez stary nr tel).

Mirek
7 miesięcy temu

Jeszcze jedno jak interpretować zdanie: Za nieaktywne konto abędzie pobierana opłata 50 zł —– ( lub w wysokości pozostałego salda, jeśli na koncie jest mniejsza kwota). lub w wtsokości pozostałego salda czyli zabiorą to co nieprzekracza 50 zł tak?

Mirek
7 miesięcy temu

No i właśnie tu leży cały szkopuł że nie mam podpiętej żadnej karty ani powiązanego konta, to moje pytanie w jaki sposób pobiorą opłatę?
Saldo opiewa na kwotę 5gr aby to zamknąć musiałbym powiązać konto, przelać 5gr ( czy można przelać taką małą sumę ) aby było 0 i dopiero zlikwidować Pay PAL?

Mirek
7 miesięcy temu

Od 16.12.2020 wchodzi w życie nowy regulamin w PayPal. Za nieaktywne konto abędzie pobierana opłata 50 zł (lub w wysokości pozostałego salda, jeśli na koncie jest mniejsza kwota). Panowie i panie a nie jest tak żezabiorą pozostałe pieniąde które są na koncie czyli pozostałe saldo w moim przypadku to 5 gr dla kogoś innego to 3zł ,po co z tym tyle zachodu w zamykaniu konta sami je zamką za dwa miesiące. Czy mam rację?

Marta
7 miesięcy temu

Czy jeśli na koncie mam kilka złotych, konto jest nieużywane od lat, a numer telefonu od lat nieaktualny, niepołączone jest na szczęście z żadnym rachunkiem bankowym ani kartą – muszę się w ogóle przejmować tą opłatą? Czy po prostu zdrenują do końca pijawki i zamkną, czy będę co roku nabijać opłaty i w końcu będą mnie (jakoś) ścigać ? Help!

Jarek
7 miesięcy temu

Witam. Tez miałem problem z przypisanym starym numerem telefonu. Udało mi się to rozwiązać poprzez zresetowanie hasła do PayPal. Po ustawieniu nowego hasła zostaniecie zalogowani na konto.

Renata K.
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Jarek

Jak to możliwe ? Tomasz (admin) też podawał mi tą możliwość wcześniej wcześniej, ale u mnie przy próbie resetowania hasła zawsze pojawia się okienko weryfikacji mojej tożsamości – chcą wysłać sms właśnie na stary numer … i nie da się przejść dalej. Czy ta strona PayPal działa sobie jak chce i kiedy chce, dla każdego inaczej ?

Patrycja.p
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Mam identyczny problem i za nic nie mogę wejść na swoje konto mimo ze resetowałam swoje hasło już kilka razu za każdym razem znów pokazuje się weryfikacja konta poprzez stary nr tel którego już nie mam…

Renata K.
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Patrycja.p

wychodzi na to że strona PayPal każdego użytkownika traktuje BARDZO indywidualnie, przesadnie indywidualnie, albo nie KAŻDY ma to „szczęście” by przejść bezboleśnie procedurę … Strona logowania może reagować sobie na każdego inaczej; świadczą o tym fakty opisywane w tych komentarzach – u jednych coś zadziała a u innych nic 😉

Magdalena
7 miesięcy temu

Witam. Mam problem z zamknieciem konta. Pojawia się informacja o oczekujacej platnosci. 29 lipca zaplacilam za zakupy ale 7 grudnia srodki wrocily na moje konto bankowe jako niezrealizowana platnosc. Na pay pal ta platnosc jest jako oczekujaca. Co moge zrobic aby zamknac konto. Dodam ze nie ma opcji anuluj platnosc oczekujaca.

Tomasz
7 miesięcy temu

Jak sie dostać na Paypal? Mail i hasło pamiętam, ale nr telefonu się zmienił. Bez niego nie zweryfikuje konta i nie moge go zamknąć. Jakieś pomysły?

Renata K.
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz

Tomasz, poniżej w komentarzach jest OPISANYCH kilka możliwości, polecam poczytać … Ja mam ten sam problem – do tej pory go nierozwiązałam, ale będę próbować kolejnych rad 🙂 W skrócie podam Ci tylko sposoby, po szczegóły odsyłam „w dół” (Tomek ZamknijKonto, Magdalena i Natalia, Michał i inni) :

1) próbuj logować się do skutku, może pojawi sie opcja bez nieaktualnego telefonu – tylko mail i hasło

2) załóż nowe konto, a wtedy po zalogowaniu spróbuj z poziomu konta skontaktowac się z PayPal – i zlecić usunięcie obu kont, zmianę nr tel …itd

3) poszukać u siebie opcji „Porozmawiaj bez logowania” – to podobno możliwość wejścia w chat z PayPal, u mnie tego nie ma, ale u Magdaleny, Natalii TAK.

Tomasz
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Renata K.

Dzięki 🙂

Daniel
7 miesięcy temu

Witam
Miałem na koncie PayPal 50gr, powiazalem rachunek bankowy, przelałem 50gr na swoje konto, usunąłem rachunek bankowy i uaktywniła się opcja zamknięcia konta (przed przelaniem środków nie mogłem zamknąć konta). Teraz nie wiem czy zamykać od razu czy poczekać bo przy powiązaniu rachunku było coś że prześlą na konto dwie małe kwoty poniżej 50gr które trzeba wpisać w PayPalu w celu potwierdzenia rachunku. Następnie odbiorą to w jednej kwocie

Last edited 7 miesięcy temu by Daniel
Renata K.
7 miesięcy temu

c.d. ODPOWIEDŹ NA LIST POLECONY (Wypowiedzenie) od PayPal Polska

Dzień dobry,

Odpowiedź na Państwa żądanie w załączeniu.

Z poważaniem,
PayPal Polska

—-

ZAŁĄCZNIK (plik pdf)

Szanowni Państwo,

Dziękujemy za Państwa list z dnia 13 listopada 2020 r. adresowany do PayPal Polska Sp. z o.o. Działalność PayPal w Unii Europejskiej jest prowadzona przez PayPal (Europe) S.Ã r.l. et Cie, S.C.A., firmę zarejestrowaną w Luksemburgu. Każdy klient firmy PayPal z UE pozostaje w stosunku prawnym z PayPal (Europe) S.Ã r.l. et Cie, S.C.A. i ta relacja biznesowa podlega prawu luksemburskiemu. Lokalna siedziba firmy PayPal w mieście Warszawa nie jest stroną tej relacji biznesowej i w związku z tym nie ma żadnych relacji z klientami firmy PayPal w kraju Polska. Przetwarzanie danych, o których mowa w Pana reklamacji, odnosi się do danych osobowych użytkowników, które są przetwarzane i kontrolowane przez PayPal (Europe) S. à r. l et Cie SCA, z siedzibą w Luksemburgu, a nie przez Polskę / Warszawę.
PayPal (Europe) S.a.r.l et Cie, S.C.A., jako instytucja finansowa licencjonowana w Luksemburgu, ma obowiązek ściśle przestrzegać przepisów prawa luksemburskiego. Dotyczy to (nowelizacji) luksemburskiej ustawy o ochronie danych z 2002 r., która ma zastosowanie do wszystkich klientów firmy PayPal w regionie EMEA, którzy zaakceptowali warunki umowy z PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A..
Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące usług oferowanych przez serwis PayPal prosimy kierować do PayPal (Europe) S. à r. l et Cie SCA.

Renata K.
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Świetny pomysł ! Wkrótce wypróbuję i dam znać o wynikach (podziwiam kreatywność).

Tomku – jeszcze jedno, Ty będziesz wiedział … 😉 Poniżej Magdalena i Natalia podały przepis na dostanie się do chatu, ale … ja tam odpisałam, że nie ma takiej opcji / przycisku „Porozmawiaj bez logowania”, więc jak to jest że u jednych osób pojawia się ta opcja, a u innych nie – czy możesz zerknąć tam o co chodzi ? Czy wina przeglądarki, jakichś ustawień, czy ja czegoś nie widzę, ale po kilka razy tam wchodzę i nie ma. Ja mam Operę, ale np. w Chrome też nie mam opcji chatu.
Pozdrawiam serdecznie.

Renata K.
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Renata K.

wycofuję zapytanie, sprawa jest banalna … opcja czatu nie pojawia się raczej w późnych godzinach popołudniowych, gdy już nie pracują. Udało mi się połączyć z czatem przed godz. 17-stą; ikonka z linkiem była dostępna 😉 tak więc nie była to przyczyna strony.

Last edited 7 miesięcy temu by Renata K.
Michał
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Renata K.

Mi pomogły wielokrotne próby logowania się,i mimo że pojawiała się tylko opcja weryfikacji na numer telefonu którego już nie posiadam, to za którymś razem pojawiła się opcja z adresem email, i tak udało mi się zmienić hasło, i odzyskać dostęp do konta,proszę pamiętać że po zalogowaniu trzeba zaktualizować numer telefonu w profilu.Mam nadzieję że pomogłem.

Last edited 7 miesięcy temu by Michał
Renata K.
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Michał

Bardzo cenna informacja Michał, dziękuję. Rzeczywiście było coś takiego, jak przeszukiwałam pomoc na str. PayPal odnoście 2-etapowego logowania, nawet to zacytuję:

„Czym są dyrektywy o usługach płatniczych i silne uwierzytelnianie klienta?

Jakie zmiany zobaczę podczas korzystania z systemu PayPal?
W większości przypadków będziesz logować się do konta PayPal lub płacić za pośrednictwem systemu PayPal, wprowadzając adres e-mail i swoje hasło do konta PayPal jak dotychczas. Czasami możemy poprosić o podanie jednorazowego kodu dostępu, który wyślemy za pośrednictwem wiadomości SMS pod numer telefonu zarejestrowany w naszym systemie. Możemy także przekazać kod, dzwoniąc pod numer stacjonarny.”

Ale ponieważ próbowałam wtedy wielokrotnie logować się i ZAWSZE pojawiała sie opcja nieaktualnego telefonu … to dałam za wygraną. Po Twoim przykładzie Michał widzę, że trzeba logować się do skutku; skoro Tobie się udało, czyli jest taka możliwość, oczywiście spróbuję.
(może trzeba logować się w nieskończoność, i np. za 67 razem pojawi sie opcja logowania tylko za pomocą maila i hasła 😉

Michał
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Renata K.

Mi udało się to po kilku dniach,ale było warto.

Renata K.
7 miesięcy temu

ODPOWIEDŹ NA LIST POLECONY (Wypowiedzenie) od PayPal Polska

13.11 wysłałam list polecony do PayPal opisujący problemy z usunięciem konta w przypadku takim jak mój – gdy nr telefonu jest nieaktualny, oraz z uwgami dotyczącymi niemożności skontaktowania się z serwisem w ostatnim czasie. Złożyłam w liście WNIOSEK o usunięcie konta (skonstruowałam list sama, zanim Pan Tomek udostępnił wzór wypowiedzenia), podałam moje dokładne dane, prosiłam o jakąś pomoc. List zaadresowany do:

PAYPAL POLSKA SP Z O O
ul. Emilii Plater 53
00-113 Warszawa

Odpowiedź przyszła wyłącznie mailowo, nie na piśmie, z adresu: [email protected] , w dniu 2.12 (po ok. 3 tygodnich). Treść listu prawdopodobnie wysyłana jest automatycznie (wnioskuję z treści), nie indywidualnie – choć w nagłówku było moje nazwisko i adres; bowiem żadnych pomocnych wskazówek, a odesłanie we wszelkich sprawach do Luksemburgu – głównej siedziby PayPal. Ponieważ w liście nie ma żadnych poufnych treści skopiuję go tu w całości, jeśli można, w kolejnym poście.
Tak więc list polecony do PayPal nie pomógł w usunięciu konta, przynajmniej w moim przypadku. Może trzeba do samego Luksemburaga napisać ? Czym w takim razie zajmuje się PayPal Polska ? Ciekawe.

Paweł
8 miesięcy temu

Witam mam problem z zamknięciem konta pey pal ,usunolem rachunek bankowy,klikam w profilu zamknij konto i otrzymuje komunikat,,wystąpił problem,,zadzwoń do naszego dzialu klienta,co prawda na rachunku mam 3 zlote moze w tym tkwi problem bo nie wyzerowalem konta ..?prosze o pomoc

Magdalena
8 miesięcy temu

Dzień dobry, bardzo dziękuję Panu za cenne wskazówki. Wszystkim, którzy mieli podobnie jak ja problem z nieaktualnym numerem telefonu podpowiem, że można się dość sprawnie skontaktować przez chat – nieco ukryty, ale dostępny. Okienko pomocy, następnie weryfikacja i odzyskiwanie hasła i na dole jest dostępna ikona 'napisz do nas' – porozmawiaj bez logowania. Po wielu trudnościach, w końcu otrzymałam maila z linkiem do resetowania hasła. Udało mi się zamknąć konto – pozdrawiam serdecznie.

Paweł
8 miesięcy temu
Odpowiedz  Magdalena

nie widzę nigzie takiej ikony

Michał
8 miesięcy temu
Odpowiedz  Magdalena

ikonka ” napisz do nas ” nie działa proszę o pomoc, mam ten sam problem

Michał
8 miesięcy temu
Odpowiedz  Magdalena

Pani Magdo można prosić o pomoc?

Natalia
8 miesięcy temu
Odpowiedz  Magdalena

Jezuuuu… Da się!
Krok po kroku opisze jak się z nimi skontaktować bez logowania:
1. Jesteśmy sobie na stronie głównej PayPal
2. Schodzimy w dół strony i wybieramy w lewym rogu „pomoc i kontakt”
3. Przenosimy się i zjeżdżamy w dół strony. Gdzieś ponad połową strony po prawej stronie będzie „skontaktuj się z nami”
4. Później wybieramy pierwszą z opcji „hasło i dostęp do konta”
5. Problemy z logowaniem
6. Napisz do nas
7 porozmawiaj z nami bez logowania

Radek
8 miesięcy temu
Odpowiedz  Natalia

Niezły trol

Renata K.
7 miesięcy temu
Odpowiedz  Radek

U mnie instrukcja Magdaleny i Natalii nie działa. Podobnie jak Paweł, Michał – nie mam żadnej ikonki 'Napisz do nas”, tekst jest tylko pogrubiony, nie jest linkiem do Porozmawiaj z nami bez logowania, nie widzę ikonki w pobliżu na stronie – nie wiem dlaczego u innych osób jest ta opcja, a u innych nie. Zmieniłam nawet ustawienia w mojej przeglądarce (bo miałam powiększoną stronę), sprawdziłam w Chrome, tez nie działa … Może ktoś wie dlaczego ?

Michał
8 miesięcy temu

Panie Tomaszu proszę o pomoc, nie przychodzi mail na pocztę z wypowiedzeniem, mam ten sam problem co Pani Renata

Lizag
8 miesięcy temu

Mam prośbę do Pana Tomasza o przesłanie wzoru wypowiedzenia PayPal.
System pobierz nie działa.
Dziękuję z góry!

Czy ktoś wie jak to prawnie wygląda?

164
0
Zapytaj lub skomentujx
()
x