W komentarzach pod różnymi artykułami często piszecie, że bank naliczył niesłusznie jakąś opłatę. Gdy pytacie, jak napisać reklamację i czy w ogóle warto to robić, zawsze odpowiadam, że warto. Dlaczego?

• Gdzie, jak gdzie, ale w banku kasa ma się zgadzać co do grosza, więc nie daję taryfy ulgowej.
• Dobrze, gdy bank ma świadomość, że klient jest czujny.
• Jest to proste i dość skuteczne narzędzie dochodzenia swoich praw.

Czytaj dalej →

Jeden z byłych premierów mawiał, że prawdziwego mężczyznę poznaje się nie po tym, jak zaczyna, ale jak kończy.

W myśl tej zasady DNB Bank Polska postanowił wyprosić klientów detalicznych. Ale nie tak, żeby zostawić po sobie niesmak. Tylko z klasą.

Czytaj dalej →

Konto Skrill możemy zamknąć z dwóch powodów:

• Nie korzystamy już z tego konta (lub nigdy nie korzystaliśmy). Chcemy przelać pozostałe na nim środki i zamknąć rachunek. Pamiętajmy, że za nieużywane konto Skrill pobiera opłaty,
• Chcemy zmienić walutę konta Skrill, a nie jest to stanardowo możliwe bez zamknięcia konta.

Czytaj dalej →

Nosisz przy sobie pieniądze? Przyznam się, że ja raczej rzadko. Choć staram się mieć przy sobie ok 100 zł „na czarną godzinę”, to płacę prawie zawsze bezgotówkowo. Używam też BLIKa lub telefonu. Jest szybko i wygodnie. Dodatkowo, przeglądając historię operacji na koncie jestem w stanie odtworzyć, ile i gdzie wydałem. Gdy posługujemy się gotówką nie mamy takiej możliwości. Choć wiele osób twierdzi, żę płacąc papierowym pieniądzem łatwiej kontrolować wydatki.

Tak czy inaczej, żeby gotówkę mieć, trzeba ją wypłacić. Najczęściej rzecz jasna wypłacamy z bankomatu. Do wyboru mamy jeszcze usługę cash back, czyli wypłatę podczas płacenia kartą za zakupy lub udanie się do placówki. Te dwie ostatnie opcje nie przysparzają raczej potencjalnych problemów, wróćmy więc do bankomatów.
Czytaj dalej →

Czytaj dalej →

Jestem oazą spokoju…
Zajebiście kuźwa wyciszonym kwiatem lotosu na spokojnej tafli cholernego jeziora…

Przepraszam za język, ale ten cytat (niedokładny) z filmu (kto wie jakiego?) doskonale obrazuje moje myśli, gdy kolejny raz widzę na wyświetlaczu własnego telefonu numer z banku i czuję w kościach, jaka czeka mnie rozmowa. Zapraszam na podsumowanie tego, co denerwuje nie tylko mnie, ale także innych klientów banków. W 13 punktach.

Kulturalnie.

Po co o tym mówić?

Aby banki miały okazję się dowiedzieć i coś zmienić, choć brzmi to niestety jak marzenie ściętej głowy. Ale też po to, aby razem szukać lepszych rozwiązań i skuteczniej bronić się przed różnymi sztuczkami banków.

Czytaj dalej →

Po koniec lutego zrobiło się głośno na temat jednego z banków (z różowym T w logo). Sprawa dotyczyła zlecenia zamknięcia konta i przelania zgromadzonych na nim pieniędzy. Niby nic dziwnego, gdyby nie to, że dyspozycja została złożona przez nieznanego sprawcę, który wyczyścił środki z rachunku. Więcej o tej sprawie możecie poczytać na niebezpiecznik.pl

W nawiązaniu do tej sytuacji odezwał się do mnie czytelnik, z prośbą o sprawdzenie, jak jego bank jest przygotowany na próbę wyłudzenia pieniędzy, podczas zamykania konta. Postanowiłem zbadać sprawę kompleksowo.

Skontaktowałem się z bankami i zadałem pytanie:

W jaki sposób w Państwa banku przebiega weryfikacja, czy złożona zdalnie (np. korespondencyjnie) dyspozycja zamknięcia konta pochodzi na pewno od właściciela rachunku?

Oprócz procedur bezpieczeństwa interesowało mnie także, czy bank z chwilą likwidacji może przelać dowolnie wysoka kwotę? A jeśli nie, to jaki jest limit.
Czytaj dalej →