UPC to największa sieć kablowa w Polsce – dostawca internetu i telewizji. Ma prawije 1,5 mln klientów, natomiast potencjalnym zasięgiem obejmuje 3,5 mln gospodarstw domowych w naszym kraju.
Oznacza to, że prawie co druga rodzina korzysta z usług UPC. W tym artykule podpowiadam, jak krok po kroku zrezygnować z usług z UPC i wypowiedzieć umowę w najszybszy możliwy sposób.
Czytaj dalej →
Pomyłki zdarzają się każdemu. Takie życie. Ale w bankach niestety tak to już jest, że nie ważne, czy to petent, czy bank się pomylił, bo i tak przeważnie klient musi podjąć działania, aby wyprostować nieporozumienie. Może chodzić o źle naliczone opłaty, brak wykonania złożonej dyspozycji czy przelew na zły numer konta. Czasami wystarczy napisać reklamację i spawa zostaje załatwiona. Ale bywają takie sytuacje, gdzie klientów pozostawia się samych z problemem.
Czytaj dalej →
Konto Skrill możemy zamknąć z dwóch powodów:
Zarządzenie mieniem pozostawionym przez osobę zmarłą jest trudne z kilku powodów.
Po pierwsze, na ogół w takich przypadkach towarzyszą nam silne emocje, niechęć, czy strach związany z dużą liczbą formalności. To zupełnie zrozumiałe. Do tego dochodzi jeszcze inny problem:
Po prostu nie wiemy, od czego zacząć.
W przypadku konta bankowego pozostawionego przez osobę zmarłą, niekiedy spadkobiercy muszą się uporać z odnalezieniem banku, w którym prowadzony był rachunek.
Pojawia się więc pytanie, czy warto się fatygować, żeby zamknąć konto po zmarłym? Może lepiej wcale nie poruszać tego tematu i zostawić konto samemu sobie?
Sprawa nie jest taka prosta. Chociaż każda sytuacja jest nieco inna, przygotowałem najważniejsze wytyczne, co należy zrobić.
Czytaj dalej →
Aktualizacja: 2019.06.05
Od 20 grudnia 2018 banki będą szybciej rozpatrywać reklamacje klientów.
Nowa unijna dyrektywa skraca o połowę dotychczasowe terminy, tj.:
Nosisz przy sobie pieniądze? Przyznam się, że ja raczej rzadko. Choć staram się mieć przy sobie ok 100 zł “na czarną godzinę”, to płacę prawie zawsze bezgotówkowo. Używam też BLIKa lub telefonu. Jest szybko i wygodnie. Dodatkowo, przeglądając historię operacji na koncie jestem w stanie odtworzyć, ile i gdzie wydałem. Gdy posługujemy się gotówką nie mamy takiej możliwości. Choć wiele osób twierdzi, żę płacąc papierowym pieniądzem łatwiej kontrolować wydatki.
Tak czy inaczej, żeby gotówkę mieć, trzeba ją wypłacić. Najczęściej rzecz jasna wypłacamy z bankomatu. Do wyboru mamy jeszcze usługę cash back, czyli wypłatę podczas płacenia kartą za zakupy lub udanie się do placówki. Te dwie ostatnie opcje nie przysparzają raczej potencjalnych problemów, wróćmy więc do bankomatów.
Czytaj dalej →
Podstawowy rachunek płatniczy to proste darmowe konto bankowe z przejrzystymi zasadami. Z definicji, ma umożliwić bezpłatny dostęp do podstawowych czynności bankowych, takich jak:
Już od 8 sierpnia 2018 r. takie konto będzie dostępne we wszystkich bankach.
Chwila, moment. Czy to przypadkiem nie zwykła ściema?
Aby prześwietlić tę sprawę, przeczytałem uważnie ustawę o rachunkach płatniczych. Z artykułu dowiesz się nie tylko jakie są warunki korzystania z tego konta. Podpowiadam także, gdzie są haczyki i za co bank może skasować opłaty. Na koniec sprawdzę jak założyć rachunek podstawowy.
AKTUALIZACJA 2018-08-08
Dodałem przykładowe cenniki banków posiadających już w ofercie podstawowy rachunek płatniczy.
Aktualizacja: 2019.03.16
Usunąłem z artykułu banki, w których nie zastrzeżesz już karty, bo zostały przejęte przez inne banki. 🙂
Aktualizacja: 2018.10.29
20 grudnia 2018 wchodzą w życie nowe, korzystne dla klientów przepisy. Ograniczają one odpowiedzialność właściciela karty płatniczej za transakcje nieautoryzowane. Chodzi o kwotę, którą bank może Cię obciążyć, gdy ktoś nieupoważniony wykona operacje Twoją zgubioną lub skradzioną kartą. Z końcem roku zostanie ona obniżona z obecnych 150 na 50 euro.W przypadku kart kredytowych odpowiada wyłącznie bank. Pamiętaj jednak, aby utratę karty zgłosić niezwłocznie w banku.
Dodatkowo, banki będą szybciej rozpatrywać reklamacje klientów.
Dotychczasowe terminy zostaną skrócone o połowę, tj.:
Na początek garść statystyk.
Polacy zastrzegają rocznie 1,3 mln kart płatniczych, czyli średnio 3,5 tysiąca dziennie.
Odnosząc to do liczby wszystkich wydanych kart (ok. 30 mln) okazuje się, że co dwudziesta karta VISA, MasterCard lub innego operatora została przez nas zastrzeżona.
Czy to znaczy, że tak duża jest skala kradzieży kart?
Na szczęście nie.
Tylko 16% z tej liczby zostało utraconych w wyniku kradzieży. Pozostałe zostały zastrzeżone z innych powodów, czyli zgubienia lub po prostu z chęci rezygnacji z karty.
Kiedy najczęściej zastrzegamy karty?
W wakacje (co zrozumiałe) oraz w okresie świąt Bożego Narodzenia i Wielkanocy. Ciekawe…
Jeśli mieliśmy pecha i kartę nam ukradziono lub ją zgubiliśmy, to pojawia się najważniejsze pytanie.
Wśród Waszych pytań o zamknięcie konta, coraz częściej padają te, dotyczące likwidacji konta założonego w zagranicznym banku. Np. w Holandii.
Polacy to mobilny naród. Naszych rodaków można spotkać w prawie każdym zakątku świata. Często powody są związane z poszukiwaniem lepszej pracy i perspektywy wyższych zarobków. Pracodawcy często wymagają posiadania konta w banku, w lokalnej walucie. Stąd pojawia się konieczność założenia konta w kraju, w którym się przebywa.
Dobrze, gdy po krótszym lub dłuższym czasie nadarzy się możliwość powrotu do kraju i ułożenia sobie z powrotem życia w ojczyźnie. W takiej sytuacji najlepiej pozałatwiać wszystkie finansowe sprawy przed powrotem. Jedną z nich jest zamknięcie otwartych kont bankowych. Po co płacić za utrzymanie nieużywanego rachunku?
Pamiętasz swoją pierwszą skarbonkę? Ja pierwsze kroki w oszczędzaniu stawiałem bez profesjonalnego sprzętu. 🙂 Drobniaki ukrywałem przed młodszym bratem w metalowej puszcze. Skarbonka pojawiła się późnej. Nie wiem dlaczego, ale nauka liczenia na banknotach (i cukierkach) zawsze wydawała mi się prostsza niż na szkolnych zadaniach.
Patrząc z perspektywy czasu i porównując swoje dzieciństwo do dzieciństwa moich córek, widzę, że teraz maluchy mają znacznie większą styczność z pieniądzem. Z jednej strony, może to dobrze, że dziecko nnaa urodziny, komunię czy inną okazję dostanie “pieniążek do skarbonki” na konkretny cel (rower, rolki czy sprzęt narciarski), zamiast kolejnej, niepotrzebnej zabawki. Problem polega jednak na tym, aby nauczyć dzieci właściwego zarządzania pieniądzem. Tak, żeby gromadzenie kasy nie odbywało się na zasadzie “łatwo przyszło, łatwo poszło…”.
Czytaj dalej →
Jestem oazą spokoju…
Zajebiście kuźwa wyciszonym kwiatem lotosu na spokojnej tafli cholernego jeziora…
Przepraszam za język, ale ten cytat (niedokładny) z filmu (kto wie jakiego?) doskonale obrazuje moje myśli, gdy kolejny raz widzę na wyświetlaczu własnego telefonu numer z banku i czuję w kościach, jaka czeka mnie rozmowa. Zapraszam na podsumowanie tego, co denerwuje nie tylko mnie, ale także innych klientów banków. W 13 punktach.
Kulturalnie.
Po co o tym mówić?
Aby banki miały okazję się dowiedzieć i coś zmienić, choć brzmi to niestety jak marzenie ściętej głowy. Ale też po to, aby razem szukać lepszych rozwiązań i skuteczniej bronić się przed różnymi sztuczkami banków.
Podaj adres e-mail, na który wyślę Ci wiadomość z poradnikiem.
Poznasz odpowiedzi na 7 najczęstszych pytań naszej społeczności na temat
zamykania konta.