W komentarzach pod różnymi artykułami często piszecie, że bank naliczył niesłusznie jakąś opłatę. Gdy pytacie, jak napisać reklamację i czy w ogóle warto to robić, zawsze odpowiadam, że warto. Dlaczego?

• Gdzie, jak gdzie, ale w banku kasa ma się zgadzać co do grosza, więc nie daję taryfy ulgowej.
• Dobrze, gdy bank ma świadomość, że klient jest czujny.
• Jest to proste i dość skuteczne narzędzie dochodzenia swoich praw.

Czytaj dalej →

Jeden z byłych premierów mawiał, że prawdziwego mężczyznę poznaje się nie po tym, jak zaczyna, ale jak kończy.

W myśl tej zasady DNB Bank Polska postanowił wyprosić klientów detalicznych. Ale nie tak, żeby zostawić po sobie niesmak. Tylko z klasą.

Czytaj dalej →

Pomyłki zdarzają się każdemu. Takie życie. Ale w bankach niestety tak to już jest, że nie ważne, czy to petent, czy bank się pomylił, bo i tak przeważnie klient musi podjąć działania, aby wyprostować nieporozumienie. Może chodzić o źle naliczone opłaty, brak wykonania złożonej dyspozycji czy przelew na zły numer konta. Czasami wystarczy napisać reklamację i spawa zostaje załatwiona. Ale bywają takie sytuacje, gdzie klientów pozostawia się samych z problemem.
Czytaj dalej →

Konto Skrill możemy zamknąć z dwóch powodów:

• Nie korzystamy już z tego konta (lub nigdy nie korzystaliśmy). Chcemy przelać pozostałe na nim środki i zamknąć rachunek. Pamiętajmy, że za nieużywane konto Skrill pobiera opłaty,
• Chcemy zmienić walutę konta Skrill, a nie jest to stanardowo możliwe bez zamknięcia konta.

Czytaj dalej →

Nosisz przy sobie pieniądze? Przyznam się, że ja raczej rzadko. Choć staram się mieć przy sobie ok 100 zł „na czarną godzinę”, to płacę prawie zawsze bezgotówkowo. Używam też BLIKa lub telefonu. Jest szybko i wygodnie. Dodatkowo, przeglądając historię operacji na koncie jestem w stanie odtworzyć, ile i gdzie wydałem. Gdy posługujemy się gotówką nie mamy takiej możliwości. Choć wiele osób twierdzi, żę płacąc papierowym pieniądzem łatwiej kontrolować wydatki.

Tak czy inaczej, żeby gotówkę mieć, trzeba ją wypłacić. Najczęściej rzecz jasna wypłacamy z bankomatu. Do wyboru mamy jeszcze usługę cash back, czyli wypłatę podczas płacenia kartą za zakupy lub udanie się do placówki. Te dwie ostatnie opcje nie przysparzają raczej potencjalnych problemów, wróćmy więc do bankomatów.
Czytaj dalej →

Czytaj dalej →