(Oceń artykuł)

Dodaj komentarz

192 komentarzy do "Jak zamknąć konto w Alior Banku? Sprawdź podwyżki od 06.2018"


Sortuj wg:   najnowszy | najstarszy | oceniany
Ryszard
9 dni 8 godzin temu

Konto zamykam, już 2 miesiące, ponieważ pani z Alior Banku, nie poinformowała mnie ile mam mieć na zamknięcie konta. Zabrakło mi 5 złoty na kocie, przez co nie zamknęli mi konta musiałem zapłacić dodatkowo 15 złoty za prowadzenie nie aktywnej karty i konta przez dodatkowy miesiąc, a jeszcze nie wiem czy zechcą zamknąć mi konto, na żywca wymuszają pieniądze, że taki bank istnieje to skandal. Oddział znajduje się przy ulicy Spółdzielczej w Lubaniu Śląskim . Pozdrawiam wszystkich czujących się oszukanymi przez ten bank.

Marta
18 dni 5 godzin temu

Bylam w oddziale, wypowiedzialam umowe, wszystkie rachunki, w tym kantor walutowy. I co – po dwoch miesiacach nadal moglam sie zalogowac do kantoru, a infolinia mnie radosnie poinformowala, ze ‚umowa ramowa nie zostala najwyrazniej rozwiazana’. Do tego radosne liczby maili (zaden bank mnie tak nie spamuje jak alior). W najblizszym czasie dramatu akt drugi, czyli ponowna wizyta w banku…

Marta
13 dni 6 godzin temu

Moze sie komus przyda – w takiej sytuacji sklada sie reklamacje z zadaniem zamkniecia konta w trybie natychmiastowym (informacja z oddzialu), ale… bank ma az miesiac na rozpatrzenie reklamacji. Dodatkowo w momencie wypowiadania umowy w oddziale warto sie upewnic, ze pracownik odznaczyl wszystkie zgody w systemie – to jest niezalezne od zamykania konta.

Marcin
22 dni 10 godzin temu

U mnie jest taki problem, że wysłałem wypowiedzenie drogą elektroniczną z platformy Alior Banku przed 1 czerwca 2018… dzisiaj jest właśnie 1 czerwca, wchodzę na konto, a tam – naliczona opłata okresowa 6 zł (konta nie używam od pół roku) w wyniku czego saldo jest na minusie, a w tej sytuacji konta nie zamkną. Próbowałem dodzwonić się na infolinię, ale tam wiecznie zajęte. Niefajne zagranie z tego cebulowego banku…

Magdalena
10 dni 4 godzin temu

Zadzwoń pod nr 12 370 71 31 jest to bezpośredni numer do działu który zamyka konta 🙂

Patrycja
23 dni 7 godzin temu

W moim wypadku na niepokorny formularz pomogło usunięcie wszystkich polskich znaków oraz przecinków.

Tomek
1 miesiąc 2 godzin temu

Świetny blog. Ja jako osoba dosyć wrażliwa na punkcie przetwarzania moich danych osobowych przez firmy/instytucje, z którymi zakończyłem współprace zawsze staram się rozwiązywać umowy na piśmie. Do tej pory trzeba było powoływać się na ustawę o ochronie danych osobowych i najlepiej (w przypadku banku) poświadczyć podpis u notariusza i wysłać do banku. Wiadomo, że bank ma nałożony obowiązek przechowywania historii przez 2 albo 3 lata (już niestety nie pamiętam), ale po tym okresie (jak wysłaliśmy takie pismo) ma obowiązek je usunąć. Z reguły banki tego same z siebie nie robią.

Mnie zastanawia jak to się zmieni po 25 maja gdzie w życie wejdzie tzw. RODO, ustawa unijna o ochronie danych osobowych. Jakie wtedy pismo należy wysłać?

Adam
1 miesiąc 8 dni temu

Dziękuję za ten poradnik – przydał się. Niestety bank przez 10 dni ignorował moje wypowiedzenie w trybie natychmiastowym, które złożyłem poprzez bankowość internetową. Na szczęście dzięki podanemu tutaj numerowi telefonu na infolinię zajmującą się zamykaniem kont, udało się wszystko załatwić w dosłownie 4 minuty…
Wypowiedzenie umowy ramowej wysłane pocztą, więc mam nadzieję, że w ciągu kilku najbliższych dni pożegnam się z tym bankiem na dobre. 😉

Adrian
1 miesiąc 10 dni temu

Czy wypowiadając umowę ramową w Alior Banku będę mógł się logować do Kantoru Walutowego?

Marta
1 miesiąc 12 dni temu

Cześć Wszystkim 🙂
Poszłam dziś tj. piątek 11.05.2018 r. do Alior Banku z pismem wypowiadającym umowę rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego oraz konta oszczędnościowego w trybie natychmiastowym, według przykładu w powyższym artykule.
Podałam Pani pracującej w banku pismo w 2 egzemplarzach o zamknięcie rachunków. Po przeczytaniu pisma poszła podpytać inną pracownicę banku w tej kwestii, po czym spytałam czy wszystko w porządku? Na co Pani odp. że tak, jednakże to nietypowa sytuacja z zamknięciem konta w trybie natychmiastowym z jaką się spotkała.
Bez problemu przyjęła pismo i powiedziała, że konto najpóźniej w poniedziałek ma zostać zamknięte. Dam Wam znać, czy konto zamknęli…

Dziękuję bardzo!!! za przydatny artykuł Tomaszu 🙂

Grzegorz
1 miesiąc 12 dni temu

Cześć.
Zamknąłem konto w Alior Banku i ponad miesiąc czekam na zwrot pieniędzy mimo iż w dyspozycji wskazałem nr rachunku, na który mają mi je przelać. Dziś dodzwoniłem się wreszcie na infolinię i po kilkunastominutowym oczekiwaniu dowiedziałem się, że moje pieniądze zostały przelane ale na techniczne konto Aliora. Aby je odzyskać muszę się udać do Oddziału Alior Banku (nie placówki) i złożyć odpowiednią dyspozycję pisemną! Czy to jest zgodne z prawem? Co powinienem z tym zrobić?

Daniel
1 miesiąc 16 dni temu

Czesc.
Mozna juz zamknac konto w nowej wersji logowania do bankowosci elektonicznej. Informacje dostalem od konsultanta.
Dodali opcje „Wiadomosci” -> Nowa Wiadomosc -> i wtedy wybieramy
Zapytanie -> Rachunki Bankowe -> Zamkniecie konta osobistego…
Uzyjcie wzoru co jest dostepny wyzej 😉

2 miesięcy 20 dni temu

Witajcie.
Mam raty na dwie rzeczy.
Za jedną zaplaciłem dziś ostatnią ratę. Na drugą rat mam jeszcze kilkanaście.
Odnośnie pierwszej napisałem dzis do nich @ z prosbą o potwierdzenie spłaty zadłużenia. Dostałem odpowiedź, że:
Bank nie wysyła pisemnego potwierdzenia zamknięcia rachunku.

Potwierdzenie słowne (po zrealizowaniu dyspozycji zamknięcia rachunku) może Pan uzyskać kontaktując się z Infolinią w trakcie rozmowy nagrywanej.

Jak zamknąć temat pierwszej umowy kredytowej nie ruszając drugiej?

Pozdrawiam

Kamil
2 miesięcy 27 dni temu

„Po pierwsze musimy zalogować się do systemu Alior Banku.
Niestety musimy użyć dotychczasowej wersji, gdyż z nowej bankowości internetowej nie można wysłać wiadomości.”

I tutaj mam problem, bo zalogować się mogę tylko w nowej wersji. Login i hasło na pewno są poprawne i na pewno wpisuje je dobrze, sprawdzałem kilka razy. Po próbie zalogowania sięw starej wersji pokazuje się info, że podane dane są nieprawidłowe, co jest nieprawdą.

Ddg
2 miesięcy 12 dni temu

Mam ten sam problem.zamykam konto z przyjemnością. Nie moge sie zalogować i zrobić przelewu do Luksemburga bo nowy system nie ogarnia -uwaga- nazwy kraju podanego z automatycznej listy Aliora … dno!sama pracuje nad ux,cx i testowałam ich problem na różnych opcjach (przeglądarka itd), zero poprawy. zgłaszam problem i traktują mnie jak upośledzonego człowieka zamiast sprawdzic ze maja zwykły błąd do naprawienia w ciagu kilku dni (pen test included). Ale jesli customer service traktuje klienta w taki sposób to jednak duzo mówi o samym banku.

Iwona
2 miesięcy 28 dni temu

Witam,
Jestem byłym klientem BPH, który miał wątpliwą przyjemność być przeniesiony do Aliora.
Kończę właśnie prawie 3 miesięczną batalię związaną z procesowaniem przez Bank mojego wypowiedzenia dotyczącego konta ROR, konta oszczędnościowego, karty debetowej, kart kredytowych, limitu odnawialnego i ubezpieczenia. Nie wiem czy złożoność tego wypowiedzenia była na tyle duża że pracownicy nie podołali, czy taka jest polityka Aliora, żeby wkurzyć maksymalnie Klienta na odejściu i wycisnąć jeszcze jakąś dodatkową złotówkę.

Na początku stycznia złożyłam pisemnie wypowiedzenie wszystkich umów – wysłałam pismo polecone i czekałam spokojnie aż upłynie okres wypowiedzenia. Zamknęłam też za pomocą platformy Aliora wszystkie karty kredytowe i debetowe. Zdziwiłam się, że bank nie próbował podjąć żadnych działań retencyjnych, ale cóż może mają taką politykę.
Po minięciu okresu wypowiedzenia zaczęłam dowiadywać się czemu konta nadal są otwarte. W wyniku interwencji bank zamknął konto oszczędnościowe, na którym nie było i tak żadnych środków.
W przypadku ROR dostałam informację, że wstrzymali zamknięcie konta i mam skontaktować się z infolinią. W trakcie rozmowy okazało się, że bank zawiesił procesowanie wypowiedzenia, bo „nie wypowiedziałam limitu” – po wskazaniu Pani pozycji w piśmie i dłuższym oczekiwaniu dostałam informację, że błąd po ich stronie i żebym czekała to jeszcze tego samego dnia ktoś się ze mną skontaktuje. Oczywiście nikt nie zadzwonił.
Zadzwonili po tygodniu po kolejnej interwencji z mojej strony, ale tym razem twierdząc, że nie spłaciłam limitu co było nieprawdą, bo saldo na koncie było dodatnie. Po sprawdzeniu, że jednak saldo konta jest na plusie, Pani stwierdziła że w takim razie nie mogą zamknąć konta dopóki nie wycofam wszystkich pieniędzy itd, itd. Rozmowa zakończyła się propozycją oferty utrzymania „najlepszego w Polsce i rozpoznawalnego w świecie” konta „najwyższej jakości” za zero zł. Cóż gratuluję bankowi sposobu „ratowania” Klienta – najpierw wkurzyć go bezpodstawnymi oskarżeniami a potem próbować namówić żeby pozostał…
Koniec końców ROR zamknęli na początku marca, ale wtedy zaczęła się przygoda z odzyskaniem pieniędzy. Pracownik banku twierdził, że na pewno środki przelali. Wysłałam oficjalną reklamację i pieniądze znalazły się na następny dzień – oczywiście na rachunku technicznym.
Myślałam, że to koniec ale nie bo wtedy otrzymałam od Aliora wyciąg z karty kredytowej na kwotę 5 zł z tytułu „wystawienia wyciągu”… I chyba dobrze, że tak się stało, bo okazało się, że bank nie zamknął rachunków kart. Poszła kolejna reklamacja.
W zeszłym tygodniu kolejne zdziwienie, bo dostałam wyciąg z informacją o konieczności zapłacenia składki za ubezpieczenie do karty, które powinno wygasnąć z końcem stycznia.
I kolejna reklamacja oraz pismo do Rzecznika Finansowego. Tym razem odpowiedź z banku ekspresowa – anulowali składkę, zwrócili nadpłaconą za luty i zamknęli karty kredytowe.
Jeszcze zostało mi tylko wyegzekwować zamknięcie umowy na kanały elektroniczne, ale najpierw skopiuję całą korespondencję z bankiem, bo jakoś nie mam pewności że za jakiś czas nie odezwą się z jakimiś kolejnymi żądaniami.
Po całej tej przygodzie wiem, że warto pisać reklamacje bo to chyba jedyne co działa na Alior.
Bardzo przydały mi się też porady jakie znalazłam na tej stronie, bo o pomoc czy informację ze strony banku bardzo trudno. Dziękuję za cenne informacje i rady, bez których byłoby znacznie trudniej przebrnąć prze ten proces.

Maciek
3 miesięcy 5 dni temu

Czas pożegnać się z Aliorem. Jeśli te zmiany wejdą w czerwcu 2018, czy już teraz można zamknąć rachunki ze skutkiem natychmiastowym?

Zuzanna
3 miesięcy 15 dni temu

Witam, chciałam zamknąć konto w Alior banku przez internet, ale z tego co widzę wprowadzono zmiany w stronie i nigdzie nie mogę znaleźć opcji wyślij wiadomość, czy ktoś pomoże??

porter
3 miesięcy 20 dni temu

Hej,
czy jest możliwość zamknięcia konta/rachunku bez znajomości numeru takiego? Już tłumaczę o co chodzi. Szmat czasu temu (8+ lat?), moi rodzice założyli rachunek oszczędnościowy w Aliorze – najwidoczniej mieli tam wtedy dobre oprocentowanie.
Po jakimś czasie pieniądze wycofali, rachunek zamknęli (? nie wiem, nie było mnie przy tym, na pewno z takim zamiarem tata szedł do banku, bo nie zamierzali więcej używać tego konta) i o wszystkim zapomnieli. W międzyczasie rodzice przy okazji kolejnych porządków/remontów dokumenty albo wyrzucili, albo zapodziali – trzeba założyć, że nie dotrą do umowy rachunku. Sprawa wydawała się zamknięta, więc po co trzymać makulaturę…

Tymczasem parę dni temu przyszło pismo informujące, że 1 maja zmienia się oprocentowanie rachunków oszczędnościowych w Aliorze, co by oznaczało, że jednak konto nadal tam istnieje. Aż boję się pomyśleć, czy generuje jakieś koszty, ale wierzę naiwnie, że gdyby tak było, to te pisma by częściej spływały, nie tylko przy okazji zmiany regulaminu…
No nic, załóżmy, że nie ma debetu na tym rachunku, ale jednak chcemy uporządkować te sprawy i definitywnie zamknąć rachunek. Wszelkie wzory pism przewidują, że wnioskujący zna ten numer. W naszym przypadku nie jest to takie proste.
Czy jest sposób, by wypowiedzieć tę umowę tylko na podstawie PESELu na przykład? Na zasadzie „Oto mój dowód osobisty, zamknijcie wszystko co znajdziecie u siebie dla tego PESELu, cokolwiek to jest. Nie chcę mieć z wami nic wspólnego.” ;).
TIA

Radek
3 miesięcy 26 dni temu

Bank typu Beznadzieja S.A.

Zostałem „przejęty”, jako działalność gospodarcza z banku BPH. Na początku problem, o którym wiedzą wszyscy spadochroniarze, czyli nawalający dostęp do konta. Przez telefon dochodziło niemal do rękoczynów z konsultantami , opłaty za ZUS i US za pasem , a tu zonk, nie można dostać się do konta.

Do dnia dzisiejszego nikt nawet nie pofatygował się z miejscowej placówki aby wykonać choćby jeden telefon do klienta z zapytaniem czy czegoś mu aby nie trzeba albo czy są jakieś problemy po migracji……. przepraszam, dzwoniła raz babeczka, że po migracji to ona jest moim konsultantem etc., po czym okazało się , że to jakiś punkt kredytowy typu chwilówka pod logiem Aliora .
BPH, pomimo ,że też święty nie był ale przynajmniej znaliśmy się osobiście z dyrekcją i pracownikami z racji 20 letniej współpracy.

Ostatnio zmieniałem siedzibę firmy, poinformowałem szereg instytucji o tym fakcie i zmuszony byłem do odwiedzenia mojego „nowego” banku aby złożyć pisemko informujące o zmianie adresu prowadzenia działalności.

Cóż, pana odpowiedzialnego za firmy nie było, bo zalatany – wyjeżdża do swoich klientów …….. w kontekście tego co napisałem powyżej trochę dziwne.

Ok, miła pani przyjęła ode mnie dokument i wypis z CEiDG jako potwierdzenie dokonania zmian, z obietnicą, że jak tylko kolega wróci to ona przekaże i on tam tego ten……..

Minął miesiąc a w systemie internetowym dalej widnieje pod starym adresem. Dzwonię zatem na infolinię aby uzyskać nr do placówki Alior w moim mieście ( WTF?- w necie nie ma ani jednego nr stacjonarnego do oddziału banku).
Dostaję nr komórkowy do dyrektorki oddziału, ta przekazuje słuchawkę do faceta odpowiedzialnego za firmy ( no bo przecież w dzisiejszym świecie numery telefonów to jakaś wojskowa tajemnica i nie podamy numeru do kolegi).
A sam koleś mówi , że on nic nie zmieni bo to jakiś świstek papieru. Na pytanie , dlaczego tak sądzi odpowiada ” bo tam panie nawet pieczątki nie ma” , no to tłumaczę, że to dokument elektroniczny, ze strony urzędowej, i w stopce jak wół stoi, że nie wymaga stempla ani podpisu.
„Panie ale ja taki sam se mogę wydrukować” , no to myślę sobie, wydrukuj sobie idioto, po to wymyślili rejestr przedsiębiorców w internecie, a tam wyraźnie jest, że firmę prowadzę już pod nowym adresem. Próbowałem dalej tłumaczyć ale gość był z jakiejś innej planety. Koniec końców obiecał, że jak się obrobi ( bo właśnie wyjeżdża do klienta !?!?!) to jutro do mnie oddzwoni.
I tak dzwoni już od kilku dni a ja właśnie drukuję wypowiedzenie umowy ramowej , bo mam już po prostu dość ameby finansowej.

Olga
4 miesięcy 10 dni temu

10.10.2017 wysłałam przez formularz internetowy wniosek o zamknięcie konta i nadal nic. Wysyłałam zapytania w tej sprawie i jedyne co dostałam to dwukrotne zapewnienie o „natychmiastowym” przekazaniu sprawy odpowiedniej osobie lub „priorytetowym” jej potraktowaniu. Najgorsze jest to, że bez problemu pobierali sobie w tym czasie opłaty za prowadzenie konta i obecnie mam minusowe saldo. Czy ktoś miał może podobny problem i wie co mogę z tym zrobić? Czy będę musiała pokryć koszty prowadzenia konta jeśli minęły 4 (!!!) miesiące od wysłania wniosku?

Pozdrawiam!

Adam
4 miesięcy 13 dni temu

Jeśli na rachunkach, które chcecie zamknąć macie pełnomocników, to najpierw trzeba wycofać pełnomocnictwa, żeby te rachunki mogły być zamknięte! W przeciwnym wypadku możecie jak ja stracić tydzień czasu na to, aby próbować dowiedzieć , z jakiego powodu dyspozycje, choć zostały przyjęte, nie zostały zrealizowane.

Wbrew temu co piszą, że poinformują smsem o ewentualnych przeszkodach w realizacji dyspozycji, ja żadnej informacji nie dostałem.

Bezpośredni numer do działu zajmującego się zamykaniem kont: 12 370 71 31 (nie dziękujcie :)). Jeśli z jakiegoś powodu wasz rachunek nie zostanie zamknięty zgodnie z dyspozycją, warto dzwonić od razu tam, na ogólnej infolinii zwykle nie wiedzą i tylko informują o tym, że wyślą ponaglenie do „odpowiedniego działu” (ja się tak tydzień woziłem).

Teraz będę próbował wypowiedzieć umowę ramową, mam nadzieję, że już bez przeszkód.

Katarzyna
4 miesięcy 22 dni temu

Karta zamknięta, wiadomość wysłana, czekam na odpowiedź. Dziękuję ogromnie za te wszystkie porady, kawał dobrej roboty!

5 miesięcy 9 dni temu

Dziękuję bardzo za te instrukcje!
Dodam, że system na dzień dzisiejszy nie przyjął nawet enterów, w sensie zmiany linijki, wszystko pisałam bez kropek, przecinków i polskich znaków w jednej linii. Oczywiście też bez znaków specjalnych.

Pozdrawiam!

Ola
5 miesięcy 12 dni temu

Dziekuje serdecznie za informacje, jedank nie moge sie odnalezc na nowej stronie internetowqej alior banku, czy funkcja pisania wiadomosci jest wciaz dostepna? U mnie chyba nie.

Hubert w
6 miesięcy 27 dni temu

Czy potrzebna jest karta do usunięcia konta? Pomocy

Barbara
7 miesięcy 15 dni temu

Dokładnie zgodnie z tym opisem próbowałam wypowiedzieć konto w Alior Banku i nie mogę wysłać formularza bo pojawia się ten komunikat:Pole „Treść” nie zostało prawidłowo wypełnione i żadnej podpowiedzi co jest nieprawidłowe…? masakra z tym Aliorem

Paweł
8 miesięcy 12 dni temu

Ile wynosi regulaminowy czas zamknięcia konta?
02-08-2017 kazałem zamknąć konto tzn (W odpowiedzi na Pana zapytanie
potwierdzam, że zgodnie wiadomością z Banku z dnia 02.08.2017 r., udostępnioną w Systemie
Bankowości Internetowej Pana dyspozycja wypowiedzenia rachunku została przekazana do
właściwej jednostki Banku. )
Mamy 11-10-2017 i mogę się zalogować, nawet dostępny rachunek jest.

Paweł
2 miesięcy 16 dni temu

Witam. Nic się nie zmienia, byłem nawet w Aliorze.
Po nowym roku nawet zaczęli przysyłać l z wyciągiem bankowym.Co robić… czuję jak plują mi w twarz.

marta
9 miesięcy 16 dni temu

mi się udało!!! zamknęłam rachunek, nie wiem tylko jak zamknąć konto internetowe, pomocy?

Stefan
9 miesięcy 24 dni temu

Konto zamknęli po 2 miesiącach, umowy ramowej nie – trzeba wysłać pismo do Warszawy.
Pieniądze, które były na koncie zabrali sobie.
Wysłane pismo do Warszawy na podany adres a w nim powtórzone wszystko to samo co wcześniej przez internet i po miesiącu dalej nie chcą oddać pieniędzy. Telefon i pani pyta czy na pewno życzę sobie przelać na podany w piśmie rachunek. Tak proszę tak właśnie zrobić. Aha, no to w takim razie przelejemy w ciągu kilku dni. Po tygodniu następny telefon i pytanie dlaczego nie chcą oddać pieniędzy. Odpowiedź – nie można przelać tych pieniędzy ponieważ taka dyspozycje trzeba złożyć wyłącznie osobiście w oddziale. No i jutro walimy w ten mur dalej.

Stefan
9 miesięcy 19 dni temu

cd: pełni nadziei udaliśmy się do …. no właśnie – u nas nie ma oddziału. U nas jest tak zwany punkt partnerski czy jakoś tak. Miła pani wysłuchała i poinformowała, że bank nie odda pieniędzy z zamkniętego konta inaczej jak tylko po udaniu się osobiście do oddziału.
Taki oddział mamy 65 km od domu i wlec właściciele konta (mama w wieku 92 lat) chyba nie ma sensu. Tankować trzeba za około 50zł a do odebrania jest 46. Komentarz zbyteczny, gratulacje dla Aliora – dodatkowe pieniądze zabrane klientowi i to jeszcze zgodnie z regulaminem.

Stefan
9 miesięcy 17 dni temu

Spieszę z najnowszą wiadomością. Dzisiaj Alior oddał pieniądze.
Udało się wreszcie po wielu telefonach, piśmie wysłanym do Warszawy, wizycie w „punkcie” itd. Pieniądze z likwidowanego konta zamiast na podany rachunek, bank przelał sobie na tak zwane konto techniczne i tam sobie miały leżeć. Nikt nie potrafi odpowiedzieć dlaczego tak zrobili. No ale jest już po wszystkim.
Nigdy więcej tej „wyższej kultury” bankowości.

pozdrawiam
Stefan

andrzej
9 miesięcy 30 dni temu

Juz pare lat temu zamknalem konto przez internetowy. Okazalo sie, ze w tym przypadku pozostaje umowa ramowa, choc konta i dostep internetowy zostaly zamkniete. Maja np moja karte klienta z danymi i wzorem podpisu.

Kabrio
10 miesięcy 23 dni temu

Świetny artykuł. Trochę ciężko znaleźć jest sekcję wiadomości, jeśli ktoś mało używa konta. Warto dopisać jedno lub zdania na ten temat. Serdeczne dzięki za zwięzłą i fajną poradę!

zak
10 miesięcy 26 dni temu

Od 3 tygodni walczę z Alior bank o dostęp do 4 kont , których jestem współwłaścicielem w spółce. Brak reakcji z ich strony. Kryminalna historia , ostrzegam.

Michał
11 miesięcy 5 dni temu

Od czasu gdy przejęli BPH jedna wielka porażka.Gdy miałem zadłużenie w bph pobierali opłatę 6.90.Gdy byłem czysty nic.Po przejęciu przez aliora opłata 10zł za NIC.Karta 3 lata nie uzywana.Gdy już zbierałem sie z napisaniem wypowiedzenia zrobili to za mnie.Przysłali mi pisemko o niewznowieniu karty kredytowej.I mam splacic zadłużenie w wysokosci0.00.Mam nadzieję że mam to traktować jako definitywne zamknięcie konta w tym lichwiarskim bank?Mialem do czynienia z różnymi bankami ale ten to już przegięcie.

Iwona
10 miesięcy 27 dni temu

Tak łatwo nie będzie. Ja walczę już 3 miesiące i nic nie załatwiłam tylko ciągną ciągle pieniądze. Nie wiem co mam zrobić. Alior Bank to jakiś dramat. Kiedyś, chyba 10 lat temu, wzięłam lodówkę na raty, więc BPH dał do kredytu kartę kredytową. Nigdy z tej karty nie korzystałam, więc nic nie płaciłam. A tu nagle 27.04.2017 dostałam pismo od Alior Bank,że za kartę jest do zapłacenia 10 zł. Dzwonię na infolinię i oczywiście nic nie załatwiam. Pani kieruje mnie do oddziału, aby wyjaśnić sprawę. Tam 28.04.2017 składam wniosek o rozwiązanie umowy i zamknięcia Rachunku karty kredytowej, rezygnuję z karty, oczywiście wcześniej muszę zapłacić te 10 zł. Pani informuje mnie,że poinformują mnie o zamknięciu karty. 25.05.2017 otrzymuję kolejne pismo, do zapłaty 5 zł, za wystawienie wyciągu. SKANDAL!!! Idę do oddziału 26.05.2017r. w moim mieście Leszno, pani informuje, że oczywiście trzeba zapłacić 5 zł i składam wniosek o nieprzesyłanie wyciągu. Mam podobno otrzymać pismo z informacją o zamknięciu karty kredytowej. Dzisiaj jest 27.07.2017 i cisza. Dzwonię na infolinię, a pani mnie informuje, że mają prace konserwatorskie i nic nie mogę z nią załatwić:”proszę później”. Śmiechu warte, a w zasadzie płaczu warte. 3 miesiące i sprawa się ciągnie, a ja muszę płacić, bo oni mają w d… „klienta”

Ekaterina
11 miesięcy 8 dni temu

Moi Drodzy, skorzystałam z tekstu na Waszej stronie, żeby zamknąć konto w Aliorze i wypowiedzieć umowę ramową w trybie natychmiastowym poprzez serwis transakcyjny. Złożenie dyspozycji nastąpiło 14 czerwca (!). No i dzielę się doświadczeniem, bo odpowiedź na tę dyspozycję dostałam dopiero teraz (!). (Konto oczywiście do tej pory nie zamknięte).
Obiecali, że konto zamkną (kiedyś – dyspozycja przekazana do centrali). Co dotyczy przetwarzania danych osobowych – napisali, że zgodnie z prawem (jakieś tam artykuły ustawy), nie mogą zaprzestać przetwarzania moich danych w ciągu 5 lat (!). Co w praktyce oznacza, że cały czas będą dzwonić do mnie ze swoimi głupimi ofertami.
Co dotyczy umowy ramowej – dostałam odpowiedź, że jej wypowiedzenie przez serwis transakcyjny jest niemożliwe, można to zrobić wyłącznie w oddziale lub wysyłając pismo na adres ich centrali w Warszawie.
Dlatego proszę Was, nie piszcie, że da się załatwić wszystko przez serwis transakcyjny, bo to naprawdę daje tylko zamknięcie rachunku i nic więcej. I to, ten tryb „natychmiastowy” trwa ponad miesiąc. Pozdrawiam:)

Justyna
11 miesięcy 7 dni temu

Zgadzam się, ja też wypowiedziałam umowę przez system bankowości internetowej….. potem dzwoniłam na infolinie dlaczego konto nie zostało zamknięte w trybie natychmiastowym…. pan powiedział że jest to nie możliwe bo są środki na koncie. Pytam pana czy ktoś czytał co ja tam w ogóle napisałam? Zweryfikował dane i sprawdził. Pisało, że jeśli są środki proszę przelać na inny rachunek bankowy prowadzony na moją rzecz i konto zostanie zamknięte z datą 14.07. Dziś weszłam sprawdzić… konto otwarte środki nie przelane…. jaja sobie robią…. żenada nie bank….wrrr

Anna
11 miesięcy 24 dni temu

W Alior mam konto „techniczne” i skończyła mi się jedyna lokata. Chciałam zabrać pieniądze i zamknąć wszystko, ale nie mogę ponieważ chcą zrobić scan nowego dowodu osobistego. Nie wystarczy im spisanie. Jak odzyskać pieniądze? Wszędzie piszą żeby nie dawać scanować dokumentów.

Zofia
4 miesięcy 20 dni temu

załóż konto w innym banku, zrób przelew przez internet, a na tym koncie zostaw ok/20 zł

Katarzyna
11 miesięcy 28 dni temu

Niestety. Odmówiono mi zamknięcia rachunku w trybie natychmiastowym. Podobno jedyną opcją jest złożenie dyspozycji w oddziale banku. Nie da się zamknąć rachunku w tym trybie przez system transakcyjny. Pani na infolinii która probowalam dopytac dlaczego mój wniosek nie został rozpatrzony była wręcz oburzona takim pomysłem

Kinga
11 miesięcy 29 dni temu

Witam! Jutro mam zamiar zamknac konto przez internet. Czy razem z wyslaniem tego pisma musze zamykac (usmiercac) tez karte? Czy tez to sie zamknie juz wszystko razem?

Maciek
1 rok 4 dni temu

Gdzie się wysyła te wiadomości na stronie Aliora po zalogowaniu do konta? Od pewnego czasu niektóre zakładki mi nie działają i wyskakuje informacja: „Wystąpił błąd. Przepraszamy za niedogodności.” Chciałbym wysłać wypowiedzenie, a nie wiem skąd na stronie to wysłać.

Koko
1 rok 23 dni temu

W banku nie ma możliwości zamknięcia konta w trybie natychmiastowym. Odsłyłają z numerem infolinii. Żenada. Byłem zmuszony do zamknięcie w trybie 30 dni…

Dariusz
1 rok 27 dni temu

Jeszcze chciałbym dodać (dot. zamykania konta w oddziale), że w oryginalnym formularzu wypowiedzenia umowy rachunku Alior banku nie ma nic na temat umowy ramowej lub o kanałach elektronicznych. Czyli co z tego wynika?? Że bank chce nas oszukać i jeśli skorzystamy z jego formularza to:
– nie zamknie on kanałów elektronicznych

?
I dalej, jak znowu np. po 3 latach zmienią się opłaty za prowadzenie kanału elektronicznego to zacznie nam naliczać opłaty za prowadzenie kanałów elektronicznych?

Dariusz
1 rok 27 dni temu

Przykład trybu natychmiastowego – na samym dole strony – nie ma w treści nic o umowie ramowej. Dlaczego?

Marek
11 miesięcy 13 dni temu

Admin – tak im napisałem, ale zamknęli tylko rachunek. Ponownie napisałem wypowiedzenie umowy ramowej i kanału elektronicznego – odpisali, że nie jest to możliwe przez wiadomość w systemie, zapraszają do oddziału lub listownie

Weronika
1 rok 28 dni temu

Wysłałam im wiadomość przez system bankowy 19 maja, 24 maja dzwonił do mnie ich konsultant „gdyby pani zechciała do nas kiedyś wrócić, to mamy taką i taką ofertę konta”. Dzisiaj przyszedł na skrzynkę mail o zmianie regulaminu korzystania z kanałów elektronicznych. Z ciekawości zerknęłam, bo w wypowiedzeniu napisałam wyraźnie, że cofam też wszystkie zgody marketingowe i komunikacyjne i żeby usunęli moje dane wraz z kartoteką – konto dalej działa, mam nadal dostęp do panelu (wypowiedziałam również umowę ramową). Wszystko w trybie natychmiastowym…

wpDiscuz