Aktualizacja: 2018-08-30

W bazie dokumentów do pobrania jest już nowy wzór. Bank zmienił główny adres korespondencyjny, na który wysyłamy wypowiedzenie umowy konta Inteligo (dziękuję za info czytelnikowi Damianowi).

Aktualizacja: 2018-06-05

Ostatnia fala zmian nie omija także Inteligo. Od 4.08.2018 ma wzrosnąć koszt transakcji zagranicznych wykonanych debetówką Visa. I to niemało. Zmiana prowizji za przewalutowanie z 2% → 3,5%.

Oprócz tego wzrosną opłaty za przewalutowanie kartami kredytowymi Visa i Mastercard. Dotychczas było to 1% i 2%. Od sierpnia będzie 3%.
Wszystkie zmiany zostały przekazane na płycie CD (ja już dostałem swój egzemplarz. :)). Dla nas to także oznacza, że do 3 sierpnia jest możliwość skorzystania z NATYCHMIASTOWEGO TRYBU ZAMKNIĘCIA KONTA.

Aktualizacja: 2018-03-09

Ostatnio bank proponuje zmianę sposobu przekazywania informacji o zmianach umowy, regulaminów oraz Taryfy prowizji. Chce wysyłać taką informację na maila. Uważam jednak, że lepiej, gdy zmiany przychodzą standardową pocztą (mail może dużo łatwiej się gdzieś zapodziać).

Ciekawe, czy to przypadkiem nie jest wstęp do jakiejś większej akcji?

Obecnie w Inteligo prowadzenie konta jest bezpłatne. Natomiast karta debetowa kosztuje 4 zł, jeśli nie wykonamy transakcji na co najmniej 100zł miesięcznie. Jest to więc dość łagodny warunek do spełnienia w porównaniu do innych banków.

Czy jednak na fali ostatnich podwyżek w mBanku, T-Mobile, BZ WBK czy Getinie nie zobaczymy niedługo zmian w cenniku Inteligo?

Czas pokaże.

Przyznam, że w przypadku Inteligo, który reprezentuje internetowe oblicze PKO BP, liczyłem na możliwość zamknięcia konta w trybie online. Niestety. Przeliczyłem się. Złożenie dyspozycji wymaga zachowania formy pisemnej…

Inteligo, czyli internetowa odnoga PKO BP

Historia Inteligo zaczyna się w 2001 roku. W momencie uruchomienia był to trzeci wirtualny bank w Polsce. Po mBanku i VW Banku. Wkrótce potem, w 2002 r. właścicielem banku zostaje PKO BP. Od tej pory Inteligo jest internetowym ramieniem największego polskiego banku detalicznego. I to z sukcesami. Dzięki intensywnym inwestycjom w rozwój swojego systemu, Inteligo kilkukrotnie zostało nagrodzone w rożnych konkursach, jako bank przyjazny użytkownikowi.

Jak to wygląda w rzeczywistości?

Trzeba przyznać, że poruszanie się się po systemie bankowym jest dość intuicyjne. Podoba mi się łatwość wysyłania przelewów do zdefiniowanego odbiorcy. Można to zrobić za pomocą dosłownie trzech kliknięć. Znając wiele systemów transakcyjnych uważam, że niektóre banki powinny się uczyć od Inteligo takiej optymalizacji.

Jak w każdym systemie nie brakuje jednak dość zaskakujących, czy wręcz absurdalnych rozwiązań. Szczególnie przy próbie zamykania rachunku.

Zamknięcie konta w Inteligo przez internet

Będąc optymistycznie nastawionym do funkcji, które udostępnia bank, miałem nadzieję, że uda mi się zamknąć konto przez internet.

Tym bardziej, że znalazłem obiecująco wyglądający przycisk:

Rachunki -> Więcej -> Zamknij rachunek

Jak zamknąć konto w inteligo -zamknięcie rachunku

Po kliknięciu szybko okazuje się jednak, że radość była przedwczesna. Dostajemy prosto w twarz informacją:

Nie można zamknąć rachunku głównego w serwisie WWW

Błąd przy próbie zamknięcia konta Inteligo w systemie

O co chodzi?

Jeśli będziemy wystarczająco dociekliwi, to na stronie banku przeczytamy, że użycie tej opcji możliwe jest tylko dla rachunków dodatkowych (np. konta oszczędnościowego).

Zamknięcie rachunku głównego oznacza natomiast rozwiązanie umowy konta Inteligo. Dla takiego przypadku bank wymaga przesłania dokumentu papierowego – wniosku o zamknięcie konta Inteligo.

Niestety musimy więc obejść się smakiem i przystąpić do tradycyjnej metody zamykania rachunku. Pozostaje jednak pytanie: skoro nie jest możliwe zamknięcie konta przez system transakcyjny, to dlaczego dla rachunku głównego bank nie ukryje tej opcji w systemie? W sumie za bardzo mnie to nie dziwi, posiadając kilkanaście aktywnych rachunków co miesiąc znajduje w nich jakieś smaczki. 🙂

Rekordowa premia 300 zł za założenie konta i spełnienie bardzo prostych warunków w banku Millennium. Przeczytaj jak ją zgarnąć >>

Zanim jednak o skutecznych metodach zamykania konta, najpierw kilka słów o karcie do rachunku.

Jak zamknąć samą kartę do konta?

Nie chcesz zamykać całego konta? Jednocześnie przeszkadza Ci konieczność wykonywania operacji kartą, żeby konto było bezpłatne?

Możesz zamknąć samą kartę debetową, klikając odpowiednio w systemie: Karty -> Karty płatnicze -> Zastrzeż

Możliwe jest także zastrzeżenie karty przez infolinię pod numerami:

800 121 121 lub +48 81 535 67 89

Zastrzeżona karta nie zostanie na nowo wznowiona, o ile sami o to nie wystąpimy, składając odpowiedni wniosek w systemie:

Jak zamówić karte do konta Inteligo

Trzeba jednak uważać z zostawianiem samych kont, bez kart płatniczych.

To, że w chwili obecnej konto nic nie kosztuje, nie znaczy, że za miesiąc, dwa lub trzy – taka opłata nie zostanie wprowadzona. Dlatego jeśli nie potrzebujesz tego konta, to zalecam jego całkowite zamknięcie.

Sposoby zamknięcia konta w Inteligo

Dla “wygody klientów” Inteligo przewiduje 2 sposoby złożenia dyspozycji likwidacji rachunku.

Mamy do wyboru:

  • wysłanie pisma na adres banku LUB
  • przesłanie skanu mailem – tu jednak trzeba spełnić dodatkowe warunki.

Wysyłamy pismo pocztą

Zaczynamy od pobrania aktualnego wzoru wypowiedzenia umowy rachunku.

Kliknij, jeśli chcesz otrzymać ode mnie aktualny wzór wypowiedzenia likwidujący Konto Indywidualne w Inteligo lub Konto Dziecka wraz z dostępem do bankowości elektronicznej.

Wzór wypowiedzenia do Inteligo na maila →

Po wydrukowaniu uzupełniamy poszczególne pola na wypowiedzeniu.

Jest to dość prosty formularz. Zastanawiać może jedynie konieczność dwukrotnego wprowadzenia numeru rachunku głównego – jak na załączonym przykładzie.

Wzór wypowiedzenia Inteligo

Następnie wypowiedzenie podpisujemy zgodnie z wzorem podpisu z umowy i wysyłamy. Najlepiej poleconym z potwierdzeniem odbioru na adres:

INTELIGO PKO BP SA
ul. Sienkiewicza 12/14
00-944 Warszawa

Okres wypowiedzenia konta to 30 dni od daty dostarczenia pisma.
W tym czasie jest ono aktywne i w pełni funkcjonalne. Są też pobierane wszelkie należne opłaty bankowe i prowizje.

Po zakończeniu okresu wypowiedzenia konto zostanie zablokowane, a ewentualna nadwyżka na rachunku przelana na wskazane w wypowiedzeniu inne konto bankowe.

Czy warto zostawiać środki na zamykanym koncie?

Ja zazwyczaj polecam zostawić na rachunku symboliczne 5 zł, szczególnie jeżeli mieliśmy aktywną kartę do konta.

Jest to zabezpieczenie przed odmową zamknięcia konta w przypadku wystąpienia ujemnego salda.

Może się zdarzyć taka sytuacja, jeśli w ostatnim miesiącu nie spełniliśmy warunku minimalnego obrotu kartą (100 zł).  Czyszcząc do zera konto, przed złożeniem wypowiedzenia musimy być pewni, że żadna opłata nie zostanie pobrana.

Zaletą zostawienia kilku złotych na rachunku jest także informacja, kiedy faktycznie konto zostało zamknięte. Dowiemy się o tym po otrzymaniu przelewu zwrotnego na nasz rachunek w innym banku.

W międzyczasie, w okresie wypowiedzenia, należy spodziewać się kontaktu ze strony banku, który będzie pytał o powody zamknięcia konta i oczywiście spróbuje namówić nas do przemyślenia swojej decyzji. Jeśli nie lubimy takich telefonów, to powód rezygnacji możemy dopisać już na samym wypowiedzeniu, z prośbą o brak dalszego kontaktu. 🙂

Ja zazwyczaj na wypowiedzeniach dopisuję poniższy akapit, który ma dodatkowo chronić mnie przed ewentualnymi ofertami z banku:

Na podstawie ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (RODO), proszę o zaprzestanie przetwarzania moich danych osobowych oraz ich usunięcie.

Czy wypowiedzenie można wysłać na maila?

Dla osób, które nie mogą pogodzić się z faktem, że konta internetowego nie można zamknąć przez internet, mam pozornie dobrą informację.

Jest możliwość zeskanowania lub zrobienia zdjęcia wypowiedzenia i wysłania go na adres e-mail: inteligo@inteligo.pl ALE…

Niestety bank nie ma zaufania, że każdy e-mail, który przyjdzie z naszego adresu (i z naszym podpisem pod wypowiedzeniem) będzie rzeczywiście wysłany od nas.

Wymaga dodatkowego zabezpieczenia. Cytując słowa konsultanta:

Dyspozycję otrzymaną na adres poczty elektronicznej uwzględnimy pod warunkiem podpisania przez Pana dokumentu bezpiecznym podpisem elektronicznym (podpisem kwalifikowanym).

Co to jest bezpieczny podpis elektroniczny?

Jest to zestaw składający się z:

1. karty kryptograficznej, na której przechowywany jest specjalny certyfikat potwierdzający naszą tożsamość

2. czytnika karty kryptograficznej

3. specjalnego oprogramowania, które pozwala podpisać naszym cyfrowym podpisem wszystkie dokumenty, które wytworzymy (DOC, PDF, skan, zdjęcie, email)

Załatwienie takiego podpisu wiąże się jednak z niemałymi trudnościami. Po pierwsze z koniecznością weryfikacji nas – twarzą w twarz, przez specjalnego operatora centrum wydającego certyfikaty lub notariusza.

Koszt takiego podpisu również jest niemały. Cały zestaw wymieniony powyżej to koszt brutto rzędu 250 zł na początek i odnowienie co roku za ok. 150 zł.

Trochę za dużo kłopotu i za drogo. 🙂

Jeśli jednak posiadasz już podpis cyfrowy lub ze względu na wykonywaną pracę będzie Ci taki podpis potrzebny – możesz skorzystać z tej formy wysłania wypowiedzenia.

Dla zainteresowanych zamieszczam dodatkowe linki na temat podpisu cyfrowego ze strony Inteligo:

Informacje ogólne na temat podpisu cyfrowego w Inteligo

Informacja o tym gdzie kupisz i jakie dyspozycje zrealizujesz w Inteligo z elektronicznym podpisem

Tryb natychmiastowy – DOSTĘPNY BYŁ DO 03.08.2018 r.

Gdy bank zmienia Regulamin lub Tabelę Opłat, klienci mogą nie wyrazić zgody na proponowane nowe zapisy i wypowiedzieć umowę w trybie natychmiastowym. Jest to ogólna zasada i dotyczy wszystkich banków.

Na początku czerwca bank poinformował o zmianach w ogólnych warunkach prowadzenia rachunków:

Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na zmianę Taryfy lub regulaminów, mają Państwo możliwosc złożenia na piśmie do 3 sierpnia 2018 roku:

1. sprzeciwu wobec tych zmian, co powoduje wygaśnięcie umowy w przeddzień ich wejścia w życie, bez ponoszenia opłat,

2. wypowiedzenie umowy, co spowoduje jej rozwiązanie ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia opłat.

Jak najprościej wykorzystać tę sytuację?

Jeśli przed 4 sierpnia 2018 r. do banku dotrze pismo, w którym nie zgodzisz się na wprowadzane zmiany to bank rozwiąże umowę ze skutkiem natychmiastowym.

Najprościej (ad. punkt 2) jest po prostu dopisać na składanym wypowiedzeniu notkę:

“Wypowiadam umowę w trybie natychmiastowym w związku z moim brakiem zgody na zmianę Taryfy Opłat i Prowizji dla Posiadaczy Kont Inteligo”

Pisemne oświadczenie należy wysłać listem poleconym na wskazany wcześniej adres korespondencyjny Inteligo.

Gdy pojawia się możliwość zamknięcia konta przy wykorzystaniu tzw. “szybkiej ścieżki”, informuję o tym na początku wpisu oraz wysyłam Newsletter.

Potwierdzenie zamknięcia konta

Po zakończeniu okresu wypowiedzenia konto powinno zostać zamknięte.

No właśnie… powinno. Życie jednak uczy, że są różne sytuacje, dlatego warto zawsze zachować jakieś potwierdzenie zamknięcia konta. Było wiele sytuacji – jak choćby opisywana przeze mnie BZWBK, w których ewidentnie się ono przydało.

Jak potwierdzenie zamknięcia konta uzyskać w Inteligo?

Niestety, standardowo bank nie wydaje takiego dokumentu. Stosowne zaświadczenie przygotowywane jest na żądanie i kosztuje 5zł – 15 zł, w zależności od rodzaju konta.
O sukcesie operacji możemy się dowiedzieć także sprawdzając wyciąg bankowy.

Jeśli mamy aktywną opcję wysyłania wyciągów na e-mail, to po zakończeniu danego okresu rozliczeniowego, bank przesyła bezpłatnie na maila miesięczny wyciąg z konta Inteligo. W ramach konta prywatnego standardowo wyciąg sporządzany jest zgodnie z dniem miesiąca otwarcia rachunku głównego. W przypadku realizacji dyspozycji zamknięcia konta bank wysyła ostatni wyciąg oznaczony jako “wyciąg na żądanie”, obejmujący okres do rozwiązania umowy, co sygnalizuje, że umowa konta została rozwiązana.

Na koniec

Zamykasz konto w Inteligo i szukasz lepszej alternatywy?

Polecam Ci mój ranking kont osobistych. Znajdziesz tam nie tylko rachunki, za które nic nie zapłacisz, ale też dowiesz się jakie bonusy banki oferują nowym klientom.

Czy sami mieliście jakieś problemy z zamykaniem konta w Inteligo, czy wszystko przebiegło sprawnie? A może masz jakieś inne pytania lub przemyślenia? Zapraszam do komentowania.

Krótki link do tego artykułu: https://zamknijkonto.pl/inteligo


(Oceń artykuł)

Dodaj komentarz

82 komentarzy do "Jak zamknąć konto w Inteligo? Podwyżki od sierpnia 2018 r."

Powiadom o

Sortuj wg:   najnowszy | najstarszy | oceniany
Aneta
4 miesięcy 13 dni temu

Beznadziejny produkt, infolinia do zamknięcia, pracownicy do przeszkolenia
W PKO BO niczego się nie załatwi, dokumenty giną, infolinia Inteligo kontaktuje się kiedy chce, pracownik w trakcie rozmowy nie ma dostępu do przesłanych dokumentów, więc rozmowa jest o niczym.
Od kilku miesięcy bezskutecznie próbuję zamknąć konto firmowe zmarłego męża.
Ciągle dowiaduję się, że czegoś brakuje, a prawnicy banku nie potrafią czytać aktów notarialnych.
Niekompetencja na najwyższym poziomie. Odradzę każdemu, sama nie mam już niczego w tym banku.

Anna
8 miesięcy 6 godzin temu

Z roznych wzgledow musialam otworzyc konto w PKO, konto w inteligo mam chyba z 15 lat, a od roku w ogole go nie uzywam (wiec pozamykalam karty itd obecnie zero oplat)…teraz powstal maly “problem” gdyz nie mozna uzywac jednoczesnie aplikacji IKO do konta w PKO i Inteligo (mimo ze sa dwie zakladki) jest to dla mnie bardzo dziwne, ale poinformowano mnie ze jesli chce uzywac iko do konta PKO to musze zrezygnowac z tej opcji w Inteligo (lub kupic drugi tel z innym nr telefonu he he he). No wiec w sumie pomyslalam zeby zamknac konto w Inteligo … z czytanych komentarzy i wiadomosci wynika ze najlatwiej bedzie poczekac do zmian warunkow w regulaminie (?)
I wlasnie doslam mail:
Dzień dobry,
15 grudnia 2018 roku zmieniają się regulaminy produktów bankowych Inteligo w PKO Banku Polskim. Szczegóły dostępne są w serwisie bankowości internetowej Inteligo w zakładce „Wiadomości”.

Ale nigdzie nie widze wzmianki o mozliwosci nie zaakceptownia zmian i zamkniecia konta.

Na maila nie dostalam tez informacji o zmianach wprowadzonych w sierpniu (mam to tylko w poczcie po zalogowaniu sie na konto) a poniewaz nie mam teraz potrzeby by sie na nie co miesiac logowac co mam zrobic by nie przeoczyc kolejnych zmian i okazji do natychmiastowego zamkniecia konta?

Marek
7 miesięcy 21 dni temu

Przygotuj się również na to, że Inteligo lubi się bawić w zabawę “podpis na wypowiedzeniu umowy jest niezgodny z wzorem podpisu posiadanym przez bank” więc być może przed wypowiedzeniem umowy trzeba będzie najpierw zmienić wzór podpisu, potwierdzając przy tym swoje dane osobowe w którymś z oddziałów PKO BP.

Piotr
7 miesięcy 18 dni temu

U mnie właśnie się inteligo w to bawi, że podpis jest niezgodny.

Artur
11 miesięcy 22 dni temu

Postanowiłem zamknąć konto w banku internetowym przez internet. Na infolinii Pani była nieco zaskoczona tym, że posiadam kwalifikowany podpis elektroniczny i konieczność jego użycia mnie nie przeraża. Za to moje pytanie w jakim standardzie bank życzy sobie otrzymać podpisane pismo spowodowało, że Pani musiała skonsultować się z odpowiednim działem a mnie uraczyć paroma minutami uspakajającej muzyczki.

Bank nie ma żadnych szczególnych wymagań odnośnie formatu podpisu. Cyt. “jeśli będzie podpisany podpisem kwalifikowanym to będzie OK”. Zatem podpisałem PDF w standardzie PAdES (sygnatura wbudowana w plik PDF) i wysłałem na adres wskazany w artykule powyżej. Następnego dnia, sympatyczna Pani na infolinii uspokoiła mnie, że dokument jeszcze penie nie jest wprowadzony i żebym zadzwonił jutro. Postanowiłem dać Inteligo trochę czasu i kolejny telefon wykonałem po tygodniu.

Ku mojemu zaskoczeniu (aczkolwiek niewielkiemu bo nie spodziewałem się cudów) okazało się, że nadal wypowiedzenie umowy nie jest wprowadzone. Poprosiłem Panią o sprawdzenie podając rownocześnie datę i godzinę wysłania korespondencji. Tym razem przerywnik muzyczny był nieco dłuższy niż poprzednio a następnie uzyskałem informacje, że mail się jednak odnalazł i został przekazany do działu zajmującego się jego weryfikacją.
Na moją uwagę, że weryfikują podpis elektroniczny juz tydzień podczas gdy czynność ta trwa pare sekund Pani nie za bardzo mogła znaleźć wytłumaczenie. Zaproponowała otwarcie zgłoszenia w systemie, na co przystałem.

Na moje oko, to procedura jest na tyle mało stosowana, że każdorazowo jest procesowana ręcznie a osoby obsługujące skrzynkę pocztową nie za bardzo wiedzą jak sobie radzić w takiej sytuacji. Wskazuje na to brak informacji dla klienta w jaki sposób przesłać sygnaturę podpisu – wbudowaną, czy jako oddzielny plik – oraz to, że sprawdzenie sygnatury nie odbywa się automatycznie.

Bardziej mi to wszystko wygląda na chęć utrudnienia nam wszystkim pożegnania z Inteligo. Tym bardziej, że bank do dysponowania naszymi pieniędzmi wymaga zdecydowanie słabszego sposobu uwierzytelnienia. Aby przelać kilkaset tysięcy wystarczy: login, hasło, SMS (lub kod jednorazowy) oraz telefon z infolinii z zapytaniem czy naprawdę zleciliśmy przelanie całych naszych oszczędności gdzie indziej. Zupełnie nie rozumiem powodu dla którego rozstanie z bankiem trzeba aź tak przeciągać. To nie małżeństwo przecież 🙂

Agnieszka
1 rok 12 dni temu

W styczniu wysłałam prośbę o zamknięcie konta, w lutym dostałam odpowiedź zwrotną, że konto nie może zostać zamknięte ze względu na obciążenie windykacyjne. Owszem, “wisiała” im pewna zamierzchła i uregulowana już sprawa. Wczoraj usiadłam do sprawy ponownie, żeby dowiedzieć się jak to wyjaśnić. Okazało się, że konto jednak mam zamknięte, a nadwyżka środków magicznie w idealnej kwocie posłużyła do uregulowania zaległości na koncie (38 zł) chociaż należności były już uregulowane w styczniu. Właśnie piszę podanie o zaświadczenie zamknięcia konta: wysyła się pismo za potwierdzeniem odbioru. W momencie otrzymania potwierdzenia, że pismo dotarło należy zrobić przelew na 15 zł (konto firmowe). Ot, taka ciekawostka dla reszty jak to “sprawnie” zamykają konta :).

Marcin
1 rok 18 dni temu

A ja tak z innej beczki: jeśli mama ma stare konto wspólne ze zmarłym tatą oraz obecnie swoje dwa nowe indywidualne (ROR + oszczędnościowe), to czy można wypowiedzieć umowę tylko na to wspólne (skutek natychmiastowy) ze względu na zmiany w opłatach a pozostałe dwa indywidualne zostawić?

Kacper
1 rok 20 dni temu

Nastąpiły zmiany w regulaminie i można aktualnie konto zamknąć “od ręki”. Pozdrawiam 🙂

Sebastian
1 rok 1 miesiąc temu

Cześć jestem w trakcie zamykania konta do Inteligo wypełniłem wniosek,ale zaniepokoiła mnie pewna parafka a mianowicie ” Podpis posiadacza Konta/przedstawiciela ustawowego zgodny ze złożonym wzorem podpisu w Banku”.
A co jeśli zakładałem konto przez neta i nie składałem żadnego podpisu ? będą robili jakieś problemy?
Pozdrawiam

Beata
1 rok 3 miesięcy temu

Witam,
Jestem w trakcie zamykania konta osobistego. Dnia 9.02.2018 wysłałam odpowiedni formularz na wskazany adres. W odpowiedzi otrzymałam niezrozumiały dla mnie list:
„Centrum Restrukturyzacji i Windykacji PKO BP S.A., w odpowiedzi na pismo uprzejmie informuje, iż w odniesieniu do Pani/Pana zobowiązania/zobowiązań nie jest oznaczona zgoda na przetwarzanie danych osobowych po wygaśnięciu zobowiązania.
Wyjaśniam, iż zobowiązanie jest czynne. Każde czynne, niespłacone zobowiązanie jest prezentowane na raportach kredytowych na potrzeby analizy zdolności kredytowej”.
Nie mam żadnego zaciągniętego kredytu, również saldo na koncie jest dodatnie, więc nie ma mowy o jakimś zadłużeniu. Wysłałam maila przez jeszcze aktywne konto z zapytaniem.
Czy ktoś na forum miał podobny problem?

Agnieszka
1 rok 12 dni temu

Ja miałam podobny tekst, po kilku miesiącach okazało się, że nie mogę zalogować się na konto. Na infolinii powiadomiono mnie, że konto zostało jednak zamknięte, a nadwyżka środków posłużyła do uregulowania “zaległości” w płatnościach. Więcej szczegółów jest w moim komentarzu.

Cezary
1 rok 7 miesięcy temu

Dziś zanim trafiłem na Pana stronę dzwoniłem do infolinii w sprawie wypowiedzenia karty debetowej. Uzyskałem informację, że zastrzeżenie karty nie wystarczy, aby Inteligo zaniechało wznowienia karty po upływie terminu ważności i że powinienem wysłać pismo żeby uniknąć opłat za kartę – korzystam jeszcze ze starego regulaminu, gdzie obowiązuje 99 gr za miesiąc. Na Pana stronie jest napisane ze karta nie zostanie wznowiona bez wniosku klienta.

Cezary
1 rok 5 miesięcy temu

Witam
Przez kilka tygodni w zakładce Karty widziałem moją kartę ze statusem zastrzeżona i datą ważności 28.02.2018 oraz pomarańczowy przycisk zamów kartę, a teraz rzeczywiście okienko z komunikatem Nie posiadasz jeszcze karty debetowej Inteligo. Bank przestał pobierać comiesięczną opłatę w wysokości 99 gr. Prawdopodobnie Bank nie przyśle nowej kartę bez zamówienia, jak mówiła konsultantka w rozmowie telefonicznej. Gdyby było inaczej – napiszę.
Pozdrawiam

Mat
1 rok 10 miesięcy temu

Witam

czy taki komunikat po 30 dniach oznacza koniec historii z Inteligo :

Brak dostępu do rachunku Dostęp do rachunku został zablokowany. Nie ma możliwości korzystania z rachunku. Skontaktuj się z konsultantem pod numerem 800 121 121 lub (81) 535 67 89 w celu aktywowania dostępu.
————————————————————————————————————————-

pozdrawiam

1 rok 5 miesięcy temu

Podbijam pytanie 🙂

Piotr
1 rok 10 miesięcy temu

Czy do przelewu pozostałych w likwidowanym koncie środków,mogę podać inne konto niż swoje?Jestem emerytem,pieniądze przynosi mi listonosz i nie chcę już mieć żadnego konta.

Robert
1 rok 11 miesięcy temu

Super, dzięki za podpowiedź. Na podpowiedź telefoniczną z inteligo się nie doczekałem.

Mat
2 lat 5 dni temu

Witam
czy na każdej stronie wypowiedzenia umowy dać parafkę (podpis)?
pozdrawiam

Grzegorz
2 lat 5 dni temu

witam. czy moge w jednym liscie poleconym wyslac wypowiedzenie moje i żony? a np. kolegi też? czy każdy musi osobno?

Krzysztof
2 lat 2 miesięcy temu

moja żona ma ten sam problem
“niech nas Bóg broni przed Inteligo”

Adam
2 lat 3 miesięcy temu

Cześć,
Również zmagam się z zamknięciem konta w Inteligo, pozostawiłem saldo dodatnie równe 5 zł, wysłałem listownie prośbę o zamknięcie konta. Została dostarczona 15 Lutego, moje pytanie czy to normalne, że jeszcze za Marzec otrzymałem typowy wyciąg poprzez e-mail o okresowym rozliczeniu, czy raczej już powinienem otrzymać tak jak to określiłeś powyżej “wyciąg na żądanie” ?

Z góry dziękuje za odpowiedź,

Adam G.

1 rok 5 miesięcy temu

Cześć Tomek, po prawie 6 msc wracam do pytania, gdyż mam pewne wątpliwości.
Otóż w Marcu dostałem ostatni wyciąg okresowy później juz go nigdy nie otrzymałem ( listowne zamknięcie konta wysłałem w Lutym). Można potraktować brak otrzymywania w/w wyciągów jako dowód na sukcesywne zamknięcie konta ?

Bardzo dziękuję za odpowiedź,

Adam G.

Anna
2 lat 5 miesięcy temu

Witam
Mam problem.
Parę lat temu mąż załóżył konto wspólne Inteligo. W tej chwili jesteśmy po rozwodzie. Na koncie widnieje zadłużenie. Chciałbym spłacić to zadłużenie ale żeby on nie mógł tych pieniędzy wypłacić. I chciałbym w trybie natychmiastowym zamknąć konto.
Jak mam to zrobić?
Dodam, że jakiś czas temu splacilam zadłużenie ale mąż wypłacił te pieniądze. Nie chciałabym żeby sytuacja się powtórzyła. Bardzo proszę o pomoc 💁

Andrzej
2 lat 5 miesięcy temu

Witam
Ponad 10 lat temu założyłem konto w/w banku , konto nie zostało użyta a karta aktywowana , po czym wyjazd za granice itp. po niedawnym powrocie w domu czekała na mnie informacja od inteligo o terminie rozwiązaniu umowy . oraz powołują się na art. 111c że gminie prześlą informacje i saldzie konta (a ochrona danych osobowych )? ,Co jest grane ? nie powinni po 3-6 miesięcy zamknąć automatycznie konta ?
Po odzyskaniu hasła do poczty widziałem ostatni wyciąg z grudnia 2016r na kwotę 0 zł żadnych obciążeń czy obrotów na kącie
Co teraz zrobić ?
Czy grożą mi jakieś konsekwencje ?

Aleksandra
2 lat 5 miesięcy temu

Witam
mam pytanie otwierajac rachunek w inteligo posiadalam stary dowod osobisty po WYMIANIE nie uzupelnilam tych informacji …teraz chcialabym zamknac rachunek ale pojawil sie problem z D.O. co w takiej sytuacji ? pozdr

Marian
2 lat 5 miesięcy temu

Panie Tomaszu, czy w celu zamknięcia Inteligo trzeba uprzednio oddać kartę debetową? W opcji “zastrzeż” trzeba podać powód (zagubiona/skradziona/zniszczona), z których żaden nie przystaje do realnej sytuacji. Dziękuję za cierpliwość.

Marian
2 lat 5 miesięcy temu

Bardzo dziękuję, i pozdrawiam noworocznie!

Mateusz
2 lat 5 miesięcy temu

Hej, a czy moge wyslac dwa wnioski na dwie rozne osoby w jednym liscie?

Mateusz
2 lat 5 miesięcy temu

Dzięki za szybką odpowiedź 😉

Bożena
2 lat 5 miesięcy temu

Bardzo dziękuję za cenne rady, sporo z nich skorzystałam. Również podejmuję próbę rozwiązania umowy z Inteligo, zobaczymy jak pójdzie. Wypowiedzenie umowy już wypełnione, z dopiskiem formułki ” Na podstawie art. 32 ust. 1 pkt 6 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych…” oraz informacją że decyzja jest przemyślana i ostateczna i proszę o brak kontaktu w tej sprawie. Wysyłam także formularz o zmianie danych osobowych ( dot. dowód osobisty, adres i podpis). Tu jeszcze 2 pytania. Czy warto na tym formularzu także dopisać wspomnianą wyżej formułkę? Zgodnie z instrukcją załączam kserokopię DO. Proszą w takim wypadku o usunięcie wizerunku z kopii DO – Czy wystarczy zamalować, zamazać zdjęcie?

Bożena
2 lat 5 miesięcy temu

Dzięki! Dokładnie to chodziło mi czy jest sens dopisywać formułkę również na formularzu o zmianie danych osobowych, ale chyba nie ma takiej potrzeby. (na wniosku oczywiście już jest! 😉 )

Karolina
2 lat 6 miesięcy temu

Witam moje pytanie brzmi,czy jezeli zmienialam niedawno nazwisko po slubie(oczywiscie zmiany zostaly juz wprowadzone przez inteligo)jaki ma byc podpis na rezygnacji z konta.Niby powinien byc taki jak na pierwszej umowie czyli ze starym nazwiskiem i nad tym sie wlasnie zastanawiam.Drugie pytanie czy jezeli juz zamkne kotno czy wszystkie karty automatycznie zostana zablokowane czy tez dodtakowo musze je blokowac..Czekam na odp i z gory dziekuje.

Maciek
2 lat 7 miesięcy temu

Cześć,
mam pytanie: czy zastrzeżenie karty debetowej w systemie na pewno automatycznie zwalnia z ponoszenia za nią opłat? Będę brał udział w promocji “Mam Inteligo”, w której aby uzyskać premię, należy wykonać transakcję kartą na określoną kwotę. Po spełnieniu tych warunków karta nie będzie mi już potrzebna, więc chciałbym mieć pewność, że konto pozostanie wtedy w 100% darmowe.

Tomasz
2 lat 8 miesięcy temu

Witam,
chce zamknac konto w Inteligo. Nigdy z niego po zalozeniu nie korzystalem. Brak karty debetowej czy kredytowej. Czy bede zmuszony cos zaplacic? Wszystko niby 0zl. Saldo co miesieczne 0zl. Dzieki za podpowiedzi

Magda
2 lat 9 miesięcy temu

Witam,
wyałałam formularz o zamknięcie konta na początku sierpnia i lekko zniecierpliwiona brakiem informacji ze strony Inteligo, napisałam maila w tej sprawie.
Otrzymałam odpowiedz od Pani z Inteligo, z której nic nie zrozumiałam. Takiego bełkotu dawno już nie czytałam. I nadal otrzymuję maile z wyciągami okresowymi, z których wynika że na koncie jest już debet w wysokosci 9,41 zł. Chciałam go dzisiaj uzupełnić, ale dostęp do konta został zablokowany. Co w tej sytuacji?

Magda
2 lat 9 miesięcy temu

Witaj Tomaszu,
odpisali mi, że jeżeli na koncie jest zadłużenie, wówczas należy dokonać spłaty na rachunek Banku. Rozumiem, że jako adresata wpisuję na formularzu do przelewu: INTELIGO- PKO BP S.A. z adresem przy Migdałowej ?
W tytule przelewu, należy podać swoje imię i nazwisko, numer PESEL oraz
informację, że przelew jest dokonany na spłatę zadłużenia zamkniętego konta.
Zadłużenie rosnie z tygodnia na tydzień, więc trzeba dokonać wpłaty jak najszybciej.
pozdrawiam serdecznie

Mateusz
2 lat 9 miesięcy temu

Można konto Inteligo zamknąć w banku PKO ? Jak ? 🙂

Ami
2 lat 11 miesięcy temu

Czy w chwili obecnej zamknięcie/dezaktywacja karty wiąże się z jakąś opłatą za nią?

Adam
2 lat 11 miesięcy temu

Dzięki 🙂 Bardzo

Adam
3 lat 1 dzień temu

Witaj,
Mam pytanie dotyczące zamknięcia konta w Inteligo.
Mianowicie we wniosku zauważyłem dodatkowy akapit odnoszący się do zachowania konta dziecka inteligo – mimo ze tego nie posiadam to mam zaznaczac opcje “Nie”?

Z góry dziękuje za odpowiedź!
Pozdrawiam,
Adam

Adam
3 lat 2 miesięcy temu

Mam w Inteligo konto firmowe na którym mam zerowe saldo od 15 lat. Czy teraz podczas zamykania konta bank nie obciąży mnie zaległy mi opłatami za prowadzenie konta?

Anna
3 lat 3 miesięcy temu

Witam,
Wniosek o zamknięcie konta mam zamiar wysłać jutro, jednak mój problem polega na tym, że w informacjach mam podany numer telefonu, który już dawno jest nieaktualny. Dodałam dopisek z prośbą o brak dalszego kontaktu. Czy mimo wszystko będą próbowali się ze mną kontaktować telefonicznie aby potwierdzić tożsamość? Co w przypadku, gdy tego kontaktu nie uzyskają? Zmiana numeru telefonu wiążę się z koniecznością dzwonienia do nich i tym samym podania hasła telefonicznego, które jest w teczce 600 km ode mnie o ile w ogóle tam jeszcze jest, więc to by było dla mnie spore wyzwanie. Czy może powinnam wysłać razem z wnioskiem formularz zmiany danych osobowych? Z góry dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam

Gosia
3 lat 4 miesięcy temu

Witam mam pytanie odnosnie zamniecia konta w Inteligo. Wyslalam pismo odnoscne zamkniecia konta ale dostalam informacje ze moj podpis sie nie zgadza i nie moga mi zamknac tegoż konta. Nie pamietam teraz jak sie podpisalam na dokumentach bo to bylo dobrych pare lat temu. Co teraz mam zrobic?
Pozdrawiam

jankos
3 lat 4 miesięcy temu

Witam!
Czy ktoś wie czy można zamknąć konto inteligo w oddziale banku PKO? (wolałbym tę formę zamiast listu ale nigdzie nie mogę znaleźć informacji na ten temat)

zsuetam
3 lat 5 miesięcy temu

Witam,
konto aktywowałem przez przelew autoryzacyjny z innego banku. Bez podpisywania umów i wyrabiania wzoru podpisu. Czy w tym przypadku listowne wypowiedzenie umowy nie będzie problematyczne?

Pozdrawiam

Marcin
3 lat 11 miesięcy temu

Piszę tylko z informacją że dziś rano ( wypowiedzenie rachunku wysłałem 15-go) moje dawne już konto w Inteligo jest zamknięte.Ciesze się że trafiłem na Twoją stronę.
Pozdrawiam,
Marcin.

Marcin
3 lat 11 miesięcy temu

Witam Tomaszu raz jeszcze.
Dziś rano wpłaciłem do Inteligo 35 zł i natychmiast wysłałem list z natychmiastowym wypowiedzeniem umowy.
Chcę tylko zapytać czy kwota która teraz widnieje na moim koncie tzn.19 zł.16 gr na plusie w zupełności wystarczy żeby bank bez problemu mógł zamknąć moje konto.
Raz jeszcze pozdrawiam i dziękuję za odpowiedż.

Marcin
3 lat 11 miesięcy temu

Przepraszam jeśli przeszkadzam ale mam jeszcze jedno pytanie.
Jaką nazwę banku i jaki adres wpisać w przelewie na konto Inteligo?

Raz jeszcze dziękuję za odpowiedż i pozdrawiam,
Marcin.

Marcin
3 lat 11 miesięcy temu

Witaj Tomaszu,
Bardzo dziękuję za odpowiedż na moje pytania.
W pełni dostosuje się do Twoich zaleceń.
Pozdrawiam,
Marcin.

Marcin
3 lat 11 miesięcy temu

Witam,
W tym tygodniu zamierzam złożyć wniosek o zamknięcie konta Inteligo.
Na dzień dzisiejszy sytuacja przedstawia się następująco.
środki dostępne to -15 zł.84 gr.
saldo rachunku to -6 zł.30 gr.
Prowizja pobierana jest 6 dnia każdego miesiąca.Pierwsza karta którą dostałem przy podpisywaniu umowy straciła ważność a o nową nie wnioskowałem.W związku z tym chcę zapytać o opinię jaki jest najlepszy sposób zamknięcia konta w mojej sytuacji?
Chodzi mi o to czy wpłacić te pieniądze przed wysłaniem wniosku czy już po wysłaniu?
Czy stan konta doprowadzić do wyzerowania czy wpłacić kwotę aby stan konta był na plusie?
I co ważne proszę o odpowiedż czy zamknąć konto z 30- dniowym wypowiedzeniem czy zamknąć w tzw.trybie natychmiastowym?
Z góry dziękuję za odpowiedż.

wpDiscuz