(Oceń artykuł)

Dodaj komentarz

215 komentarzy do "Jak zamknąć konto w Alior Banku? Sprawdź podwyżki od 06.2018"


Sortuj wg:   najnowszy | najstarszy | oceniany
Ari
10 dni 3 godzin temu

Chcę w tym miesiącu zastrzec kartę, nie wykonywałem nią żadnych operacji. Czy aby uniknąć miesięcznej opłaty 5 zł muszę przed jej zastrzeżeniem wykonać wymagany obrót 300 zł?

mike
20 dni 12 godzin temu

Mnie się udało zamknąć konto wraz z umową ramową poprzez system transakcyjny tzn zadziałało bez wizyty w oddziale lub wysyłania pocztą 🙂

Magda
1 miesiąc 4 dni temu

Witam, Ja dodam od siebie, że aby zamknąć konto należy wcześniej zlikwidować limit odnawialny. Wypowiedzenie limitu odnawialnego w rachunku oraz Umowy Ramowej jest
możliwe podczas wizyty w Oddziale Banku bądź drogą korespondencyjną.

Może warto tę informacje zamieścić w opisie. U nas proces zamknięcia wydłużył sie o miesiac…

daria
1 miesiąc 10 dni temu

Witam
Mam troche inny problem,5 lipca tego roku zlozylam przez bankowosc internetowa wniosek o zamkniecie konta.Karty zablokowalam wczesniej,ogolnie wszystko wedlug podanego wyzej schematu.Po wielu telefonach,meilach,wiadomosciach na Messenger konto nadal dziala i pobierana jest za nie oczywiscie oplata. Mieszkam za granica wiec przyjazd do Polski zeby tylko zamknac konto to troche kiepski pomysl,Gdzie moge sie zglosic,gdzie moge zglosic zaistniala sytuacje? Ogolnie mam wrazenie ze bank specjalnie przedluza cala procedure.Bylo to zwykle konto,bez zadnych kredytow i innych udziwnien.
moze ktos ma jakis pomysl jak to zalatwic?
Pozdrawiam

mike
1 miesiąc 23 dni temu

Witam, czy zablokowanie karty jest równoznaczne z jej zamknięciem? Opcji zamknięcia nigdzie nie widzę, tylko blokada. Drugie pytanie ile warto mieć pieniędzy na zamykanym koncie? Pozdrawiam!

mike
1 miesiąc 23 dni temu

Udało mi się zamknąć kartę, natomiast mam problem z wysłaniem wypowiedzenia umowy,, wyskakuje “nieprawidłowy format”. Próbowałem bez polskich znaków i to samo.
Mam jeszcze pytanie, czy jak wypowiem umowę przed końcem miesiąca to w przyszłym bank naliczy opłatę za prowadzenie konta w wysokości 10zł? Aby tego uniknąć trzeba szybko na początku nowego miesiąca (już w czasie czekania na zamknięcie konta) przelać 1500zł?

Tomasz
1 miesiąc 23 dni temu

Też mam ten sam problem.

Grzegorz
2 miesięcy 3 dni temu

A jak najprościej zamknąć rachunek brokerski w Alior Banku? Muszę najpierw to zrobić, żeby zamknąć ROR’a.

Cezary
2 miesięcy 7 dni temu

Próbuje zlikwidować konto poprzez wiadomość na stronie internetowej/aplikacji i gdy klikam wyślij co chwile wyskakuje czerwony komunikat ,,!Nieprawidłowy format”.

Kinga
2 miesięcy 12 dni temu

Ja juz nie mam sily!!!wypowiedzialam umowe i zamknelam rachunek oszczednosciowo rozliczeniowy w Alior Banku. 28.06.2018 podalam numer konta na ktore powinni przelac srodki. Niestety rachunek nie zostal zamkniety a srodki dalej widnieja na koncie w Alior Banku. Dzwonie na infolinie co drugi dzien i pewna pani powiedziala ze nie przelali mi srodkow bo to za wysoka kwota. 1790zl czegos tu nie rozumiem???
Moja historia zaczela sie od tego ze rok temu wyjechalam za granice i chcialam zamknac rachunek. Zamknelam i zlikwidowalam karte. W tym roku moj polski numer tel . Stracil waznosc a ja utracilam mozliwosc robienia przelewow poniewaz nie mam potwierdzenia kodow sms. Stwierdzilam ze zamkne rachunek i przeleje pieniadze na inne konto. Wszystko bylo super. Pani byla mila przyjela dyspozycje i poinformowala ze 30 dnia srodki z mojego konta w Alior zostana przelane. Ok. I teraz kontaktujac sie z bankiem pani stwierdzila ze kwota jest za wysoka. To sa przeciez moje pieniadze. Co robic???

Dyzio
2 miesięcy 19 dni temu

najgorszy bank jaki istnieje jak dla mnie zamierzam jutro zamknąć to konto i mieć św spokój ,nigdy wiecej nie chce aliora i nikomu nie polece

Teresa
3 miesięcy 2 dni temu

Wyższa kultura bankowości??????????????????? Ta reklama nie ma nic wspólnego z rzeczywistością. Zlikwidowałam konto końcem lutego 2018r na koncie było 4,47 zł do zwrotu niestety do dnia dzisiejszego pieniądze nie zostały mi zwrócone mimo upominania się,jest to co prawda tylko parę groszy ale są to moje pieniądze i uczciwy bank powinien natychmiast je zwrócić.Alior Bank jest najgorszym bankiem,obsługę maja fatalną częste nie grzecznie zwracanie się do klienta, z takim zachowanie spotkałam się nie jednokrotnie w Kędzierzynie Kożlu

LesQ
3 miesięcy 6 dni temu

mało tego chciałbym dodać że pani oszalała 😀

nie dość ze prócz czytania oferty i naginania prawa by wymusić na mnie podjęcie decyzji
powiedziałem że nie będziemy tak rozmawiać..ponieważ pani była beszczelna i nie bardzo chciała przedstawić mi oferte raczej chciała w beszczelny sposób wymusić na mnie podjęcie decyzji…

już na samym wstępie po takiej rozmowie klienci zaczynają nabierać podejrzeń więć może ktoś z administracji banku ALIOR pomyślał by nad tym… nic na siłę… oferta nie musi być najlepsza ale chodzi również o kulturę..
o to by klient decydował ..

z drugiej strony czy na prawdę z naszymi bankami jest tak źle że na siłe łapią klientów na dziwne podpisywanie umów?

ehh politycy widocznie tam zadziałali…:)
dobry bank czasem mieli dobre oferty czasem słabsze…

ale po jednej rozmowie jestem wstanie zmienić zdanie..
i jak POLACY mają być lojalni jak dziwni pracownicy nam na to nie pozwalają 🙂
czego to człowiek nie zrobi dla pieniędzy.. to się ceni ale tej pani bym nie 3mał dłużej 🙂

pod koniec rozmowy jak gdyby nigdy nic pani spytała dlaczego nagle zmieniłem zdanie …

świat oszalał ale aż tak ?:)
na prawdę nie ma ludzi do pracy?
bo nie sądzę żeby poważni ludzie w bankach chcieli takich ludzi 3mać.
ehh szkoda że zapomniałem imię oraz Nazwisko tej pani która próbowała mnie zmusić do podjęcia decyzji

fakt w końcu to rodo mamy więc nawet bym nie mógł tutaj napisaĆ
przestrzegam przed nachalnymi pracownikami , polecam nauczyć ten bank rozsądku
i rezygnować masowo ze świadczenia usług może zaczną doceniać klientów.
zwłaszcza stabilnych , lojalnych 🙂

LesQ
3 miesięcy 6 dni temu

oczywiście się rozłączyłem już nie miałem sił xD

LesQ
3 miesięcy 6 dni temu

prowadziłem dziś rozmowe telefoniczną z kimś z tego banku… jestem za tym by ten bank przestał świadczyć usługi w naszym kraju najlepiej jak najszybciej
ci ludzie nie pojmują kto to jest klient.. a kto jest przedstawicielem który chce mnie zachęcić do jakiejś oferty… jeśli byłbym trudnym człowiekiem.. to uznał bym że pani która ze mną rozmawiała.. złamała trzykrotnie prawo … już pieprzyć to rodo… 😀

słaby bank.. puki ta pani nie zadzwoniła współpracowaliśmy było ok.. obecnie pani zniechęciła mnie do dalszej współpracy to wyglądało mniej więcej tak <<<<<<<<<<<<

pytam wprost… zawsze chciałbym by banki działały czarno biało.. 🙂
ja rozumiem że u pracownika skuteczność się liczy ale są granice.. tutaj granice zostały przekroczone.. 🙂

biorąc pod uwagę ten fakt , liczę na to że tacy ludzie nie będą pracować w tym banku ale jeśli niestety będą tak działać.. i na takie rozmowy będzie się przyzwalało.. to na pewno postaram się podziękować za współpracę 🙂

skoro mówimy o przestrzeganiu prawa.. i pani w beszczelny sposób je naginała to dlaczego nie wzięli pod uwagę faktu że nie wyraziłem zgody na rozmowy telefoniczne a jeśli jest jakaś oferta to dlaczego nikt nie wysyła jej mailem… .. są ludzie którzy mają ważniejsze sprawy do załatwienia niż zapoznanie się z nową ofertą banku których jest cała masa w Polsce 🙂

pomijam fakt że banki na tym stracą tak działając… bo ja czasem chciałbym sobie porozmawiać z ludźmi z banków by zapoznać się z tym jakich ludzi tam przyjmują.. ale takie rozmowy zmuszają mnie na samym wstępie do tego bym był beszczelny.. i odmówił rozmowy.. 😀

dlatego jeśli dzwonią z banku.. nie jesteśmy zainteresowani ^^
może tak przestaną dzwonić mimo że nie wyraziłem zgody na to by dzwonili 🙂
skuteczne może jest ale na krótko bo renoma banku traci na takich ludziach 😀

Tomek
3 miesięcy 14 dni temu

Alior to najgorszy bank z jakim do tej pory miałem do czynienia. Dyspozycja zamknięcia konta wysłana przez system transakcyjny w maju ze skutkiem na koniec czerwca oczywiście pozostała niezrealizowana. Żałosne podejście do klienta.

Michal
3 miesięcy 10 dni temu

Przechodziłem to. Czeka Cię wizyta w oddziale. Zamkną od ręki i nie zapomnij wypowiedzieć umowy ramowej, gdyż pracownicy “zapominają” o tym.

Ryszard
4 miesięcy 1 dzień temu

Konto zamykam, już 2 miesiące, ponieważ pani z Alior Banku, nie poinformowała mnie ile mam mieć na zamknięcie konta. Zabrakło mi 5 złoty na kocie, przez co nie zamknęli mi konta musiałem zapłacić dodatkowo 15 złoty za prowadzenie nie aktywnej karty i konta przez dodatkowy miesiąc, a jeszcze nie wiem czy zechcą zamknąć mi konto, na żywca wymuszają pieniądze, że taki bank istnieje to skandal. Oddział znajduje się przy ulicy Spółdzielczej w Lubaniu Śląskim . Pozdrawiam wszystkich czujących się oszukanymi przez ten bank.

Marta
4 miesięcy 10 dni temu

Bylam w oddziale, wypowiedzialam umowe, wszystkie rachunki, w tym kantor walutowy. I co – po dwoch miesiacach nadal moglam sie zalogowac do kantoru, a infolinia mnie radosnie poinformowala, ze ‘umowa ramowa nie zostala najwyrazniej rozwiazana’. Do tego radosne liczby maili (zaden bank mnie tak nie spamuje jak alior). W najblizszym czasie dramatu akt drugi, czyli ponowna wizyta w banku…

Marta
4 miesięcy 5 dni temu

Moze sie komus przyda – w takiej sytuacji sklada sie reklamacje z zadaniem zamkniecia konta w trybie natychmiastowym (informacja z oddzialu), ale… bank ma az miesiac na rozpatrzenie reklamacji. Dodatkowo w momencie wypowiadania umowy w oddziale warto sie upewnic, ze pracownik odznaczyl wszystkie zgody w systemie – to jest niezalezne od zamykania konta.

Marcin
4 miesięcy 14 dni temu

U mnie jest taki problem, że wysłałem wypowiedzenie drogą elektroniczną z platformy Alior Banku przed 1 czerwca 2018… dzisiaj jest właśnie 1 czerwca, wchodzę na konto, a tam – naliczona opłata okresowa 6 zł (konta nie używam od pół roku) w wyniku czego saldo jest na minusie, a w tej sytuacji konta nie zamkną. Próbowałem dodzwonić się na infolinię, ale tam wiecznie zajęte. Niefajne zagranie z tego cebulowego banku…

Magdalena
4 miesięcy 2 dni temu

Zadzwoń pod nr 12 370 71 31 jest to bezpośredni numer do działu który zamyka konta 🙂

Patrycja
4 miesięcy 14 dni temu

W moim wypadku na niepokorny formularz pomogło usunięcie wszystkich polskich znaków oraz przecinków.

Tomek
4 miesięcy 22 dni temu

Świetny blog. Ja jako osoba dosyć wrażliwa na punkcie przetwarzania moich danych osobowych przez firmy/instytucje, z którymi zakończyłem współprace zawsze staram się rozwiązywać umowy na piśmie. Do tej pory trzeba było powoływać się na ustawę o ochronie danych osobowych i najlepiej (w przypadku banku) poświadczyć podpis u notariusza i wysłać do banku. Wiadomo, że bank ma nałożony obowiązek przechowywania historii przez 2 albo 3 lata (już niestety nie pamiętam), ale po tym okresie (jak wysłaliśmy takie pismo) ma obowiązek je usunąć. Z reguły banki tego same z siebie nie robią.

Mnie zastanawia jak to się zmieni po 25 maja gdzie w życie wejdzie tzw. RODO, ustawa unijna o ochronie danych osobowych. Jakie wtedy pismo należy wysłać?

Adam
5 miesięcy 6 godzin temu

Dziękuję za ten poradnik – przydał się. Niestety bank przez 10 dni ignorował moje wypowiedzenie w trybie natychmiastowym, które złożyłem poprzez bankowość internetową. Na szczęście dzięki podanemu tutaj numerowi telefonu na infolinię zajmującą się zamykaniem kont, udało się wszystko załatwić w dosłownie 4 minuty…
Wypowiedzenie umowy ramowej wysłane pocztą, więc mam nadzieję, że w ciągu kilku najbliższych dni pożegnam się z tym bankiem na dobre. 😉

Adrian
5 miesięcy 2 dni temu

Czy wypowiadając umowę ramową w Alior Banku będę mógł się logować do Kantoru Walutowego?

Marta
5 miesięcy 4 dni temu

Cześć Wszystkim 🙂
Poszłam dziś tj. piątek 11.05.2018 r. do Alior Banku z pismem wypowiadającym umowę rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego oraz konta oszczędnościowego w trybie natychmiastowym, według przykładu w powyższym artykule.
Podałam Pani pracującej w banku pismo w 2 egzemplarzach o zamknięcie rachunków. Po przeczytaniu pisma poszła podpytać inną pracownicę banku w tej kwestii, po czym spytałam czy wszystko w porządku? Na co Pani odp. że tak, jednakże to nietypowa sytuacja z zamknięciem konta w trybie natychmiastowym z jaką się spotkała.
Bez problemu przyjęła pismo i powiedziała, że konto najpóźniej w poniedziałek ma zostać zamknięte. Dam Wam znać, czy konto zamknęli…

Dziękuję bardzo!!! za przydatny artykuł Tomaszu 🙂

Grzegorz
5 miesięcy 4 dni temu

Cześć.
Zamknąłem konto w Alior Banku i ponad miesiąc czekam na zwrot pieniędzy mimo iż w dyspozycji wskazałem nr rachunku, na który mają mi je przelać. Dziś dodzwoniłem się wreszcie na infolinię i po kilkunastominutowym oczekiwaniu dowiedziałem się, że moje pieniądze zostały przelane ale na techniczne konto Aliora. Aby je odzyskać muszę się udać do Oddziału Alior Banku (nie placówki) i złożyć odpowiednią dyspozycję pisemną! Czy to jest zgodne z prawem? Co powinienem z tym zrobić?

Daniel
5 miesięcy 8 dni temu

Czesc.
Mozna juz zamknac konto w nowej wersji logowania do bankowosci elektonicznej. Informacje dostalem od konsultanta.
Dodali opcje “Wiadomosci” -> Nowa Wiadomosc -> i wtedy wybieramy
Zapytanie -> Rachunki Bankowe -> Zamkniecie konta osobistego…
Uzyjcie wzoru co jest dostepny wyzej 😉

6 miesięcy 12 dni temu

Witajcie.
Mam raty na dwie rzeczy.
Za jedną zaplaciłem dziś ostatnią ratę. Na drugą rat mam jeszcze kilkanaście.
Odnośnie pierwszej napisałem dzis do nich @ z prosbą o potwierdzenie spłaty zadłużenia. Dostałem odpowiedź, że:
Bank nie wysyła pisemnego potwierdzenia zamknięcia rachunku.

Potwierdzenie słowne (po zrealizowaniu dyspozycji zamknięcia rachunku) może Pan uzyskać kontaktując się z Infolinią w trakcie rozmowy nagrywanej.

Jak zamknąć temat pierwszej umowy kredytowej nie ruszając drugiej?

Pozdrawiam

Kamil
6 miesięcy 18 dni temu

“Po pierwsze musimy zalogować się do systemu Alior Banku.
Niestety musimy użyć dotychczasowej wersji, gdyż z nowej bankowości internetowej nie można wysłać wiadomości.”

I tutaj mam problem, bo zalogować się mogę tylko w nowej wersji. Login i hasło na pewno są poprawne i na pewno wpisuje je dobrze, sprawdzałem kilka razy. Po próbie zalogowania sięw starej wersji pokazuje się info, że podane dane są nieprawidłowe, co jest nieprawdą.

Ddg
6 miesięcy 4 dni temu

Mam ten sam problem.zamykam konto z przyjemnością. Nie moge sie zalogować i zrobić przelewu do Luksemburga bo nowy system nie ogarnia -uwaga- nazwy kraju podanego z automatycznej listy Aliora … dno!sama pracuje nad ux,cx i testowałam ich problem na różnych opcjach (przeglądarka itd), zero poprawy. zgłaszam problem i traktują mnie jak upośledzonego człowieka zamiast sprawdzic ze maja zwykły błąd do naprawienia w ciagu kilku dni (pen test included). Ale jesli customer service traktuje klienta w taki sposób to jednak duzo mówi o samym banku.

Iwona
6 miesięcy 19 dni temu

Witam,
Jestem byłym klientem BPH, który miał wątpliwą przyjemność być przeniesiony do Aliora.
Kończę właśnie prawie 3 miesięczną batalię związaną z procesowaniem przez Bank mojego wypowiedzenia dotyczącego konta ROR, konta oszczędnościowego, karty debetowej, kart kredytowych, limitu odnawialnego i ubezpieczenia. Nie wiem czy złożoność tego wypowiedzenia była na tyle duża że pracownicy nie podołali, czy taka jest polityka Aliora, żeby wkurzyć maksymalnie Klienta na odejściu i wycisnąć jeszcze jakąś dodatkową złotówkę.

Na początku stycznia złożyłam pisemnie wypowiedzenie wszystkich umów – wysłałam pismo polecone i czekałam spokojnie aż upłynie okres wypowiedzenia. Zamknęłam też za pomocą platformy Aliora wszystkie karty kredytowe i debetowe. Zdziwiłam się, że bank nie próbował podjąć żadnych działań retencyjnych, ale cóż może mają taką politykę.
Po minięciu okresu wypowiedzenia zaczęłam dowiadywać się czemu konta nadal są otwarte. W wyniku interwencji bank zamknął konto oszczędnościowe, na którym nie było i tak żadnych środków.
W przypadku ROR dostałam informację, że wstrzymali zamknięcie konta i mam skontaktować się z infolinią. W trakcie rozmowy okazało się, że bank zawiesił procesowanie wypowiedzenia, bo “nie wypowiedziałam limitu” – po wskazaniu Pani pozycji w piśmie i dłuższym oczekiwaniu dostałam informację, że błąd po ich stronie i żebym czekała to jeszcze tego samego dnia ktoś się ze mną skontaktuje. Oczywiście nikt nie zadzwonił.
Zadzwonili po tygodniu po kolejnej interwencji z mojej strony, ale tym razem twierdząc, że nie spłaciłam limitu co było nieprawdą, bo saldo na koncie było dodatnie. Po sprawdzeniu, że jednak saldo konta jest na plusie, Pani stwierdziła że w takim razie nie mogą zamknąć konta dopóki nie wycofam wszystkich pieniędzy itd, itd. Rozmowa zakończyła się propozycją oferty utrzymania “najlepszego w Polsce i rozpoznawalnego w świecie” konta “najwyższej jakości” za zero zł. Cóż gratuluję bankowi sposobu “ratowania” Klienta – najpierw wkurzyć go bezpodstawnymi oskarżeniami a potem próbować namówić żeby pozostał…
Koniec końców ROR zamknęli na początku marca, ale wtedy zaczęła się przygoda z odzyskaniem pieniędzy. Pracownik banku twierdził, że na pewno środki przelali. Wysłałam oficjalną reklamację i pieniądze znalazły się na następny dzień – oczywiście na rachunku technicznym.
Myślałam, że to koniec ale nie bo wtedy otrzymałam od Aliora wyciąg z karty kredytowej na kwotę 5 zł z tytułu “wystawienia wyciągu”… I chyba dobrze, że tak się stało, bo okazało się, że bank nie zamknął rachunków kart. Poszła kolejna reklamacja.
W zeszłym tygodniu kolejne zdziwienie, bo dostałam wyciąg z informacją o konieczności zapłacenia składki za ubezpieczenie do karty, które powinno wygasnąć z końcem stycznia.
I kolejna reklamacja oraz pismo do Rzecznika Finansowego. Tym razem odpowiedź z banku ekspresowa – anulowali składkę, zwrócili nadpłaconą za luty i zamknęli karty kredytowe.
Jeszcze zostało mi tylko wyegzekwować zamknięcie umowy na kanały elektroniczne, ale najpierw skopiuję całą korespondencję z bankiem, bo jakoś nie mam pewności że za jakiś czas nie odezwą się z jakimiś kolejnymi żądaniami.
Po całej tej przygodzie wiem, że warto pisać reklamacje bo to chyba jedyne co działa na Alior.
Bardzo przydały mi się też porady jakie znalazłam na tej stronie, bo o pomoc czy informację ze strony banku bardzo trudno. Dziękuję za cenne informacje i rady, bez których byłoby znacznie trudniej przebrnąć prze ten proces.

Maciek
6 miesięcy 27 dni temu

Czas pożegnać się z Aliorem. Jeśli te zmiany wejdą w czerwcu 2018, czy już teraz można zamknąć rachunki ze skutkiem natychmiastowym?

Zuzanna
7 miesięcy 7 dni temu

Witam, chciałam zamknąć konto w Alior banku przez internet, ale z tego co widzę wprowadzono zmiany w stronie i nigdzie nie mogę znaleźć opcji wyślij wiadomość, czy ktoś pomoże??

porter
7 miesięcy 12 dni temu

Hej,
czy jest możliwość zamknięcia konta/rachunku bez znajomości numeru takiego? Już tłumaczę o co chodzi. Szmat czasu temu (8+ lat?), moi rodzice założyli rachunek oszczędnościowy w Aliorze – najwidoczniej mieli tam wtedy dobre oprocentowanie.
Po jakimś czasie pieniądze wycofali, rachunek zamknęli (? nie wiem, nie było mnie przy tym, na pewno z takim zamiarem tata szedł do banku, bo nie zamierzali więcej używać tego konta) i o wszystkim zapomnieli. W międzyczasie rodzice przy okazji kolejnych porządków/remontów dokumenty albo wyrzucili, albo zapodziali – trzeba założyć, że nie dotrą do umowy rachunku. Sprawa wydawała się zamknięta, więc po co trzymać makulaturę…

Tymczasem parę dni temu przyszło pismo informujące, że 1 maja zmienia się oprocentowanie rachunków oszczędnościowych w Aliorze, co by oznaczało, że jednak konto nadal tam istnieje. Aż boję się pomyśleć, czy generuje jakieś koszty, ale wierzę naiwnie, że gdyby tak było, to te pisma by częściej spływały, nie tylko przy okazji zmiany regulaminu…
No nic, załóżmy, że nie ma debetu na tym rachunku, ale jednak chcemy uporządkować te sprawy i definitywnie zamknąć rachunek. Wszelkie wzory pism przewidują, że wnioskujący zna ten numer. W naszym przypadku nie jest to takie proste.
Czy jest sposób, by wypowiedzieć tę umowę tylko na podstawie PESELu na przykład? Na zasadzie “Oto mój dowód osobisty, zamknijcie wszystko co znajdziecie u siebie dla tego PESELu, cokolwiek to jest. Nie chcę mieć z wami nic wspólnego.” ;).
TIA

Radek
7 miesięcy 17 dni temu

Bank typu Beznadzieja S.A.

Zostałem “przejęty”, jako działalność gospodarcza z banku BPH. Na początku problem, o którym wiedzą wszyscy spadochroniarze, czyli nawalający dostęp do konta. Przez telefon dochodziło niemal do rękoczynów z konsultantami , opłaty za ZUS i US za pasem , a tu zonk, nie można dostać się do konta.

Do dnia dzisiejszego nikt nawet nie pofatygował się z miejscowej placówki aby wykonać choćby jeden telefon do klienta z zapytaniem czy czegoś mu aby nie trzeba albo czy są jakieś problemy po migracji……. przepraszam, dzwoniła raz babeczka, że po migracji to ona jest moim konsultantem etc., po czym okazało się , że to jakiś punkt kredytowy typu chwilówka pod logiem Aliora .
BPH, pomimo ,że też święty nie był ale przynajmniej znaliśmy się osobiście z dyrekcją i pracownikami z racji 20 letniej współpracy.

Ostatnio zmieniałem siedzibę firmy, poinformowałem szereg instytucji o tym fakcie i zmuszony byłem do odwiedzenia mojego “nowego” banku aby złożyć pisemko informujące o zmianie adresu prowadzenia działalności.

Cóż, pana odpowiedzialnego za firmy nie było, bo zalatany – wyjeżdża do swoich klientów …….. w kontekście tego co napisałem powyżej trochę dziwne.

Ok, miła pani przyjęła ode mnie dokument i wypis z CEiDG jako potwierdzenie dokonania zmian, z obietnicą, że jak tylko kolega wróci to ona przekaże i on tam tego ten……..

Minął miesiąc a w systemie internetowym dalej widnieje pod starym adresem. Dzwonię zatem na infolinię aby uzyskać nr do placówki Alior w moim mieście ( WTF?- w necie nie ma ani jednego nr stacjonarnego do oddziału banku).
Dostaję nr komórkowy do dyrektorki oddziału, ta przekazuje słuchawkę do faceta odpowiedzialnego za firmy ( no bo przecież w dzisiejszym świecie numery telefonów to jakaś wojskowa tajemnica i nie podamy numeru do kolegi).
A sam koleś mówi , że on nic nie zmieni bo to jakiś świstek papieru. Na pytanie , dlaczego tak sądzi odpowiada ” bo tam panie nawet pieczątki nie ma” , no to tłumaczę, że to dokument elektroniczny, ze strony urzędowej, i w stopce jak wół stoi, że nie wymaga stempla ani podpisu.
“Panie ale ja taki sam se mogę wydrukować” , no to myślę sobie, wydrukuj sobie idioto, po to wymyślili rejestr przedsiębiorców w internecie, a tam wyraźnie jest, że firmę prowadzę już pod nowym adresem. Próbowałem dalej tłumaczyć ale gość był z jakiejś innej planety. Koniec końców obiecał, że jak się obrobi ( bo właśnie wyjeżdża do klienta !?!?!) to jutro do mnie oddzwoni.
I tak dzwoni już od kilku dni a ja właśnie drukuję wypowiedzenie umowy ramowej , bo mam już po prostu dość ameby finansowej.

Olga
8 miesięcy 2 dni temu

10.10.2017 wysłałam przez formularz internetowy wniosek o zamknięcie konta i nadal nic. Wysyłałam zapytania w tej sprawie i jedyne co dostałam to dwukrotne zapewnienie o “natychmiastowym” przekazaniu sprawy odpowiedniej osobie lub “priorytetowym” jej potraktowaniu. Najgorsze jest to, że bez problemu pobierali sobie w tym czasie opłaty za prowadzenie konta i obecnie mam minusowe saldo. Czy ktoś miał może podobny problem i wie co mogę z tym zrobić? Czy będę musiała pokryć koszty prowadzenia konta jeśli minęły 4 (!!!) miesiące od wysłania wniosku?

Pozdrawiam!

Adam
8 miesięcy 5 dni temu

Jeśli na rachunkach, które chcecie zamknąć macie pełnomocników, to najpierw trzeba wycofać pełnomocnictwa, żeby te rachunki mogły być zamknięte! W przeciwnym wypadku możecie jak ja stracić tydzień czasu na to, aby próbować dowiedzieć , z jakiego powodu dyspozycje, choć zostały przyjęte, nie zostały zrealizowane.

Wbrew temu co piszą, że poinformują smsem o ewentualnych przeszkodach w realizacji dyspozycji, ja żadnej informacji nie dostałem.

Bezpośredni numer do działu zajmującego się zamykaniem kont: 12 370 71 31 (nie dziękujcie :)). Jeśli z jakiegoś powodu wasz rachunek nie zostanie zamknięty zgodnie z dyspozycją, warto dzwonić od razu tam, na ogólnej infolinii zwykle nie wiedzą i tylko informują o tym, że wyślą ponaglenie do “odpowiedniego działu” (ja się tak tydzień woziłem).

Teraz będę próbował wypowiedzieć umowę ramową, mam nadzieję, że już bez przeszkód.

Katarzyna
8 miesięcy 14 dni temu

Karta zamknięta, wiadomość wysłana, czekam na odpowiedź. Dziękuję ogromnie za te wszystkie porady, kawał dobrej roboty!

9 miesięcy 1 dzień temu

Dziękuję bardzo za te instrukcje!
Dodam, że system na dzień dzisiejszy nie przyjął nawet enterów, w sensie zmiany linijki, wszystko pisałam bez kropek, przecinków i polskich znaków w jednej linii. Oczywiście też bez znaków specjalnych.

Pozdrawiam!

Ola
9 miesięcy 4 dni temu

Dziekuje serdecznie za informacje, jedank nie moge sie odnalezc na nowej stronie internetowqej alior banku, czy funkcja pisania wiadomosci jest wciaz dostepna? U mnie chyba nie.

Hubert w
10 miesięcy 18 dni temu

Czy potrzebna jest karta do usunięcia konta? Pomocy

Barbara
11 miesięcy 7 dni temu

Dokładnie zgodnie z tym opisem próbowałam wypowiedzieć konto w Alior Banku i nie mogę wysłać formularza bo pojawia się ten komunikat:Pole “Treść” nie zostało prawidłowo wypełnione i żadnej podpowiedzi co jest nieprawidłowe…? masakra z tym Aliorem

Paweł
1 rok 4 dni temu

Ile wynosi regulaminowy czas zamknięcia konta?
02-08-2017 kazałem zamknąć konto tzn (W odpowiedzi na Pana zapytanie
potwierdzam, że zgodnie wiadomością z Banku z dnia 02.08.2017 r., udostępnioną w Systemie
Bankowości Internetowej Pana dyspozycja wypowiedzenia rachunku została przekazana do
właściwej jednostki Banku. )
Mamy 11-10-2017 i mogę się zalogować, nawet dostępny rachunek jest.

Paweł
6 miesięcy 8 dni temu

Witam. Nic się nie zmienia, byłem nawet w Aliorze.
Po nowym roku nawet zaczęli przysyłać l z wyciągiem bankowym.Co robić… czuję jak plują mi w twarz.

marta
1 rok 1 miesiąc temu

mi się udało!!! zamknęłam rachunek, nie wiem tylko jak zamknąć konto internetowe, pomocy?

Stefan
1 rok 1 miesiąc temu

Konto zamknęli po 2 miesiącach, umowy ramowej nie – trzeba wysłać pismo do Warszawy.
Pieniądze, które były na koncie zabrali sobie.
Wysłane pismo do Warszawy na podany adres a w nim powtórzone wszystko to samo co wcześniej przez internet i po miesiącu dalej nie chcą oddać pieniędzy. Telefon i pani pyta czy na pewno życzę sobie przelać na podany w piśmie rachunek. Tak proszę tak właśnie zrobić. Aha, no to w takim razie przelejemy w ciągu kilku dni. Po tygodniu następny telefon i pytanie dlaczego nie chcą oddać pieniędzy. Odpowiedź – nie można przelać tych pieniędzy ponieważ taka dyspozycje trzeba złożyć wyłącznie osobiście w oddziale. No i jutro walimy w ten mur dalej.

Stefan
1 rok 1 miesiąc temu

cd: pełni nadziei udaliśmy się do …. no właśnie – u nas nie ma oddziału. U nas jest tak zwany punkt partnerski czy jakoś tak. Miła pani wysłuchała i poinformowała, że bank nie odda pieniędzy z zamkniętego konta inaczej jak tylko po udaniu się osobiście do oddziału.
Taki oddział mamy 65 km od domu i wlec właściciele konta (mama w wieku 92 lat) chyba nie ma sensu. Tankować trzeba za około 50zł a do odebrania jest 46. Komentarz zbyteczny, gratulacje dla Aliora – dodatkowe pieniądze zabrane klientowi i to jeszcze zgodnie z regulaminem.

Stefan
1 rok 1 miesiąc temu

Spieszę z najnowszą wiadomością. Dzisiaj Alior oddał pieniądze.
Udało się wreszcie po wielu telefonach, piśmie wysłanym do Warszawy, wizycie w “punkcie” itd. Pieniądze z likwidowanego konta zamiast na podany rachunek, bank przelał sobie na tak zwane konto techniczne i tam sobie miały leżeć. Nikt nie potrafi odpowiedzieć dlaczego tak zrobili. No ale jest już po wszystkim.
Nigdy więcej tej “wyższej kultury” bankowości.

pozdrawiam
Stefan

wpDiscuz