Jeśli zastanawiasz się, jak zamknąć konto w BNP Paribas, to jesteś w dobrym miejscu. Stworzyłem prostą instrukcję, dzięki której skutecznie rozwiążesz umowę. Opisałem wszystkie sposoby. Wybierz ten, który najbardziej Ci opowiada. W dalszej części znajdziesz też informację o podwyżkach zapowiedzianych na kwiecień 2024 roku.

Konto w BNP Paribas można zamknąć:

  • osobiście – w dowolnej placówce BNP Paribas,
  • listownie – wysyłając pismo na adres banku,
  • na infolinii – podczas rozmowy z konsultantem.

O dziwo nie można zamknąć konta przez wiadomość wysłaną przez system transakcyjny. Gdy dopytywałem o tę opcję na infolinii banku, dowiedziałem się, że:

Lepiej nie wysyłać wypowiedzenia w ten sposób…

I faktycznie lepiej tego nie robić, bo brak skuteczności tej metody potwierdza się w komentarzach. Oto fragment wiadomości przesłanej przez jednego z Czytelników:

Poinformowano mnie, że dyspozycje zamknięcia konta w BNP Paribas składane przez Internet będą ignorowane.

Na szczęście zostaje jeszcze inny sposób, by rozwiązać umowę bez wychodzenia z domu.

Jeśli weźmiemy pod uwagę ilośc klientów korzystających z usług BNP Paribas, to plasuje się on pod koniec pierwszej dziesiątki największych banków w Polsce i obsługuje obecnie niespełna 4 mln klientów.

Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.

Aktualizacja: 2024-01-23

1 kwietnia 2024 wchodzi w życie nowa Tabela Opłat i Prowizji w BNP Paribas.

Najważniejsze zmiany w Cenniku (Konto Otwarte na Ciebie i Karta Otwarta na Dzisiaj):

  • 0 zł → 2,5 zł nowa opłata warunkowa za Konto Otwarte na Ciebie
  • Bank nie naliczy jej, jeśli w poprzednim miesiącu min. 1 raz zalogujesz się do bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej. Oraz masz aktywne zgody na otrzymywanie drogą elektroniczną i telefonicznie informacji handlowych od BNP i podmiotów z grupy kapitałowej Banku oraz nie wyraziłeś sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych i ich profilowanie.

  • 0 zł lub 7 zł wyniesie opłata warunkowa za Kartę Otwartą na Dzisiaj Mastercard,
  • Karta będzie darmowa po wykonaniu min. 3 transakcji w poprzednim miesiącu. Osoby poniżej 26 lat są bezwarunkowo zwolnione z tej opłaty.

  • 5 zł → 6 zł podrożeje przelew natychmiastowy,
  • 0 zł → 2 zł podrożeje sprawdzanie w bankomacie salda Kartą Otwarta na Dzisiaj oraz Otwartą na eŚwiat,
  • 12 zł → 0 zł zostaje zlikwidowana opłata za pierwszą w miesiącu wpłatę i wypłatę gotówki w oddziale.

Jeśli nie zgadzasz się na te zmiany to do czasu ich wejścia w życie możesz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia. Jako powód należy wskazać planowane podwyżki.

Wcześniejsze zmiany (kliknij tutaj, aby rozwinąć) 🖐

Aktualizacja: 2023-03-01

1 marca 2023 to data wejścia w życie nowej Tabeli Opłat i Prowizji w BNP Paribas.

Zmienią się opłaty za karty do Konta Otwartego na Ciebie:

  • 5 zł → 7 zł wzrośnie opłata za Kartę Otwartą na Dzisiaj
  • Bank obniży opłatę do 2 zł, jeśli w poprzednim miesiącu zostały wykonane min. 3 transakcje bezgotówkowe kartą.

    A jeśli dodatkowo co miesiąc zalogujesz się choć raz do bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej i masz wyrażone zgody na otrzymywanie informacji handlowych telefonicznie i drogą elektroniczną (w tym od podmiotów z grupy kapitałowej banku) oraz dodatkowo nie wyrażasz sprzeciwu na przetwarzanie danych, to bank nie naliczy Ci żadnej opłaty za kartę. Obecnie takie zwolnienie jest przewidziane do końca 2023 r.

    Dla osób poniżej 26 rż karta prowadzona jest bezwarunkowo za darmo.

  • 6 zł → 8 zł wzrośnie opłata za Kartę Otwarta na eŚwiat
  • Bank może obniżyć opłatę na 6 zł, jeśli raz w miesiącu zalogujesz się do bankowości i masz wyrażone zgody (takie jak wyżej).

  • 10 zł → 12 zł wzrośnie opłata za Kartę Otwartą na Świat
  • Tutaj też możesz ponosić niższa opłatę (10 zł), jeśli co miesiąc zalogujesz się do bankowości i masz wyrażone zgody (takie jak wyżej).

  • 5 zł → 7 zł wzrośnie prowizja za wypłatę gotówki z bankomatów obcych w tym Euronetu (Kartą Otwartą na Dzisiaj),
  • 3%, min. 10 zł → 3%, min. 12 zł będzie kosztować wypłata z bankomatów za granicą z Kartą Otwartą na Dzisiaj i Kartą Otwarta na eŚwiat,
  • 5 zł → 7 zł podrożeją zagraniczne wypłaty z bankomatów z Kartą Otwartą na Świat.
  • 10 zł → 12 zł kosztować będą wpłaty i wypłaty gotówki w oddziale.

Jeśli nie zgadzasz się na te zmiany to do czasu ich wejścia w życie możesz zamknąć konto od ręki, czyli bez okresu wypowiedzenia. Jako powód należy wskazać planowane podwyżki.

Aktualizacja: 2022-06-08

BNP Paribas wprowadził nową funkcjonalność w swojej aplikacji mobilnej. Klienci BNP Paribas będą mogli wykonywać przelewy na telefon BLIK. Takie przelewy są realizowane natychmiastowo, przez system Express Elixir. Przelewy na numer telefonu odbiorcy będą realizowane w BNP bezpłatnie i docierają one do odbiorcy w chwili wykonania.

Aktualizacja: 2021-05-31

1 sierpnia 2021 r. to data wejścia w życie nowej Tabeli Opłat i Prowizji w BNP Paribas.

Najważniejsze zmiany w Cenniku dla kont wycofanych z oferty:

  • 24,50 zł → 29 zł za Konto Premium,
  • 12 zł → 15 zł za Konto Dobrze Dobrane,
  • 12 zł → 15 zł za Pakiet S i M,
  • 25 zł → 29 zł za Pakiet L.

Wzrosną także opłaty za karty Mastercard wydane do kont:

  • 0 zł → warunkowe 5 zł dla Konta Optymalnego (po wykonaniu 3 transakcji bank nie nalicza opłaty),
  • 12 zł → warunkowe 15 zł dla Konta Maksymalnego (warunek zwolnienia z opłaty jak wyżej),
  • 0 zł → 5 zł dla Planu Aktywnego,
  • podwyżka o 3 zł dla Konta Dobrze Dobranego (Pakiet S, M),
  • 0 zł → 5 zł dla Pakietu L,
  • 5 zł dla Konta Komfortowego,
  • 3 zł → 5 zł przy Koncie Premium.

Inne zmiany:

  • 3 zł → 5 zł wzrośnie opłata warunkowa za kartę do Konta Otwartego na Ciebie. Zmieni się też warunek zwolnienia z opłaty 1 → 3 transakcje miesięcznie,
  • 10 zł będzie kosztowało korzystanie z karty przez pełnomocnika,
  • 10 zł → 12 zł podrożeją przelewy realizowane w oddziale i telefonicznie.

Dodatkowo:

  • 7 zł wyniesie opłata za korzystanie z bankomatów Euronetu dla Konta Otwartego na Ciebie, Konta Optymalnego, Maksymalnego, Dobrze Dobranego i Konta Osobistego Premium,
  • 10 zł → 3% min. 10 zł zdrożeją wypłaty zagraniczne dla wybranych kont,
  • 5% wartości transakcji wyniesie prowizja za przewalutowanie dokonane kartą w walucie innej niż złoty (nie dotyczy Karty Otwartej na Świat Mastercard)

Zgodnie z nowym Cennikiem, aby uniknąć pobrania opłaty warunkowej w sierpniu, należy spełnić nowe warunki już w lipcu.

Jeśli nie akceptujesz zapowiedzianych zmian lub z innego powodu chcesz zamknąć konto w BNP Paribas, to przed dniem wejścia w życie nowej Tabeli Opłat (1.08.2021) możesz to zrobić w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia.

Aktualizacja: 2020-11-20

Od 1 lipca w BNP Paribas obowiązuje nowy cennik wpłat i wypłat w placówkach banku. Wszyscy klienci, niezależnie od posiadanej taryfy, płacą za każdą taką operację 10 zł. Podwyżkę odczują szczególnie posiadacze Konta Otwartego na Ciebie, którzy wcześniej mogli dokonać pierwszej w miesiącu wpłaty w oddziale za darmo.

Bank chce w ten sposób zachęcić do bezpłatnych, samodzielnych wpłat i wypłat przez urządzenia własne banku, albo pobierania gotówki bez prowizji z maszyn sieci Planet Cash. Z kolei za korzystanie z obcych bankomatów bank pobiera opłatę 5 zł (tutaj bez zmian), a prowizja za używanie wpłatomatów innych niż własne banku to 0,5%, min. 10 zł.

Dla klientów firmowych wprowadzono z kolei opłatę 15 zł miesięcznie, jeśli z konta korzysta więcej osób, niż tylko jego posiadacz.

Aktualizacja: 2020-01-15

Bez względu na to, czy zakładałeś konto w BNP, czy zostałeś przeniesiony z Raiffeisen, obecnie możesz rozwiązać umowę rachunku telefonicznie. Zadzwoń pod numer:

  • 801 321 123 lub
  • 500 990 500

Zgodnie z zapewnieniami ze strony BNP Paribas, rachunek można zlikwidować podczas jednej rozmowy. Więcej szczegółów w artykule.

Aktualizacja: 2019-10-17

W dniach 9-11 listopada 2019 nastąpi połączenie systemów operacyjnych BNP Paribas oraz Raiffeisen.

Aktualizacja: 2019-01-07

20 grudnia 2018 weszła w życie nowa Tabela Opłat dla kart kredytowych.

Jakie zmiany pojawiły się w cenniku?

  • 25 zł – nowa opłata za odzyskanie środków, gdy z winy klienta przelew trafi na zły numer konta,
  • 10 zł – nowa opłata za spłatę karty w placówce.

Co jeszcze się zmieniło?

  • 01.10.2018 z oferty wycofano naklejkę zbliżeniową. Dotychczas wydane będą obsługiwane bez zmian, ale nie będą już wydawane nowe,
  • 20.12.2018 weszły nowe postanowienia – bank będzie mógł wypowiedzieć umowę jeśli przez 24 miesiące na koncie nie zanotowano obrotów (wcześniej było to 6 miesięcy),
  • 31.12.2018 wycofano ubezpieczenia „Bezpieczna karta”, „Bezpieczna podróż”, „Szybka Pomoc” i „Ubezpieczenie Wspierające”.

Aktualizacja: 2018-04-16

Kolejna fala zmian w BGŻ BNP Paribas. Zaczynają obowiązywać od 22 czerwca 2018.

Lista najważniejszych podwyżek:

Dotyczące wszystkich pakietów (w tym rachunku Optymalnego i Maksymalnego):

  • Usługa cashback – Płać kartą i wypłacaj 0,5 zł → 1 zł;
  • Wypłata BLIKiem z bankomatów 0 zł → 5 zł; (od 30 czerwca)

Zmiany w „starych” pakietach:

  • Likwidacja pakietu Praktycznego → przeniesienie klientów na konto Dobrze Dobrane. Wiążą się z tym zmiany:
    • wzrost opłaty za konto 10 zł → 12 zł;
    • wzrost opłaty za kartę 7 zł → 9 zł; z możliwością obniżenia do 2 zł;
    • warunek obniżenia: zasilenie min. 1000 zł + transakcje 300 zł kartą;
    • tylko 2 pierwsze wypłaty z krajowych bankomatów za darmo (do tej pory wszystkie). Każda kolejna – 5 zł.
  • Prowadzenie Konta Pakiet S: 8 zł → 12 zł;
  • Pakiet XL → Konto Premium : 100 zł → 24,5 zł; (jedyna obniżka, ale kto tego używa? :))

Aktualizacja: 2017-07-25

25 lipca 2017 weszła w życie nowa Tabela Opłat w BGŻ BNP Paribas.

Lista najważniejszych podwyżek:

  • Prowadzenie Konta Dobrze Dobranego 10 zł → 12 zł;
  • Prowadzenie Konta Pakiet S: 5 zł → 8 zł;
  • Prowadzenie Konta Pakiet M: 10 zł → 12 zł;
  • Obsługa karty Pakiet S i M: 7 zł → 9 zł;
  • Obsługa karty debetowej dla pełnomocnika (Konto Premium, Plan Aktywny, Dobrze Dobrane, Pakiet S, M, L, XL) → 7zł
  • Obsługa nośnika zbliżeniowego dla pełnomocnika (dla kont jw. oraz Konta Praktycznego i Bankowości Prywatnej): 1 zł → 5zł
  • Sprawdzanie salda w bankomacie Konto Premium: 0 zł → 1,5 zł;
  • Drugi i kolejny w miesiącu przelew krajowy realizowany w oddziale lub przez centrum telefoniczne na Rachunek Oszczędnościowey Sejf: → 10 zł (wcześniej odpowiednio 4 zł i 1,5 zł);
  • Nowa opłata – 25 zł za pozostałe czynności związane z obsługą kont zlecane pisemnie, ustnie, e-mailem, telefonicznie lub faxem. m.in.
    • Ustanowienie i zmiana pełnomocnictwa po zawarciu umowy
    • Zmiana planu taryfowego (tu obniżka ze 100 zł)
    • Złożenie i modyfikacja zlecenia stałego (wcześniej 0 zł)
    • Przyjęcie, zmiana polecenia zapłaty: (wcześniej 0 zł)
    • Przekształcenie rodzaju konta (np. na wspólne):

Z innych zmian. Dla konta Pakiet S zwiększono warunek średniego salda koniecznego do bezpłatnego prowadzenia rachunku z 2000 zł → 3000 zł
Pojawiła się też opcja wypłaty gotówki we wpłatomacie własnym banku za 0 zł. Oprócz tego wprowadzono wiele zmian natury redakcyjnej m.in:

  • Zlikwidowano punkty związane z używaniem karty przedpłaconej w banku
  • zastąpiono nazwę Mobile Pl@net → Aplikacja Mobilna
  • oraz System Pl@net → Bankowość Internetowa

Zanim przejdę do procedury wypowiedzenia rachunku, najpierw krótko o karcie do konta.

Jak zlikwidować kartę do konta w BNP Paribas?

Przed wypowiedzeniem umowy prowadzenia rachunku, warto najpierw zamknąć kartę. Jest to szczególnie istotne wtedy, gdy bank pobiera Ci co miesiąc opłatę za prowadzenie karty.

Aby nie ponosić niepotrzebne kosztów utrzymania karty, należy ją zlikwidować najpóźniej w ostatnim dniu miesiąca, przed miesiącem naliczenia opłaty.

Przykładowo, jeśli chcesz złożyć w czerwcu dyspozycję zamknięcia konta, to najpóźniej pod koniec czerwca powinieneś zamknąć kartę, aby bank nie naliczył Ci opłaty za jej obsługę w lipcu.

BNP Paribas przestaje naliczać opłatę z chwilą zamknięcia, czyli unieważnienia karty.

Jeśli nie unieważnisz karty, to zwróć uwagę, aby zostawić na koncie środki na pokrycie opłaty za jej prowadzenie. Więcej informacji o opłatach związanych z likwidacją rachunku znajdziesz pod koniec wpisu.

Kartę do rachunku w BNP Paribas możesz unieważnić (zamknąć):

  • w oddziale banku, gdzie udajesz się z dowodem osobistym i składasz dyspozycję,
  • na całodobowej infolinii pod numerami +48 22 134 00 00 lub +48 500 990 500

Unieważnienia karty nie można dokonać przez system transakcyjny. W bankowości elektronicznej można jedynie zastrzec kartę, np. w przypadku jej utraty, ale taka opcja nie zwalnia z opłaty.

Tyle w temacie likwidacji karty.

Konto w BNP Paribas możesz zamknąć dzwoniąc pod całodobowy numer infolinii +48 22 134 00 00 lub +48 500 990 500 i składając dyspozycję podczas rozmowy z konsultantem. Inne dostępne sposoby likwidacji rachunku to wysłanie listu do banku lub wizyta w oddziale. Niestety nie ma możliwości rozwiązania umowy przez system transakcyjny banku.

Zanim przejdę do szczegółów likwidacji konta, sprawdź, który bank rozdaje teraz najlepsze bonusy nowym klientom.

Jak zamknąć konto w BNP Paribas osobiście?

Jest to najbardziej tradycyjny forma. Jeśli więc lubisz załatwiać sprawy osobiście i masz blisko do placówki BNP, to możesz dopełnić wszystkich formalności podczas jednej wizyty w banku.

Aby wybrać najbliższy odział skorzystaj z wyszukiwarki. Przy każdej lokalizacji znajdziesz informację o adresie, numerze telefonu oraz godzinach otwarcia.

jak zamknac konto w BNP Paribas placowki

Jeśli zamierzasz zamknąć konto osobiście:

  • zabierz ze sobą dowód osobisty,
  • poproś o kopię wniosku likwidacji konta, aby mieć dowód, że złożyłeś dyspozycję,
  • dowiedz się, czy nie masz innych niepotrzebnych, aktywnych produktów w banku. Jeśli posiadasz zapomniane konto lub kartę, to polecam, aby zamknąć je podczas jednej wizyty.

Ja zakładałem swoje konto przez internet i likwidowałem je już dość dawno temu w placówce. Na początek zostałem poproszony o wprowadzenie zmian w Karcie Danych Osobowych, w związku ze zmianą wzoru podpisu (sic!). Oczywiście nie obyło się również bez wykonania xero dowodu osobistego. Czułem się prawie tak, jakbym właśnie zakładał nowy rachunek. Dopiero po dopełnieniu tych formalności konsultant wydrukował wniosek o rozwiązanie umowy.

Podpisany dokument został zarejestrowany w systemie, a następnie trafił do centrali. Tym samym rozpoczął się okres wypowiedzenia.

Jeśli nie chcesz udawać się do placówki, to pismo możesz wysłać do banku.

Jak rozwiązać umowę z BNP Paribas listownie?

Dyspozycję zamknięcia konta możesz także wysłać pocztą. Polecam wybór przesyłki poleconej z potwierdzeniem odbioru. Dzięki temu wiesz, kiedy dokładnie Twoje pismo dotarło do banku.

W wypowiedzeniu powinny się znaleźć następujące informacje:

  • imię i nazwisko,
  • adres,
  • PESEL,
  • numer dowodu osobistego,
  • dane kontaktowe (np.telefon),
  • treść dyspozycji,
  • numer zamykanego rachunku,
  • drugi numer konta (w celu przelania nadwyżki środków w momencie likwidacji),
  • podpis posiadacza rachunku.
Pamiętaj, że podpis złożony na wypowiedzeniu musi być taki sam, jak wzór podpisu złożony w banku. Jeśli podpis będzie się różnił, bank nie zamknie konta.

Jeśli chcesz otrzymać ode mnie wzór wypowiedzenia w BNP Paribas, to kliknij poniższy przycisk.

Wzór wypowiedzenia do BNP Paribas na maila →
W treści pisma, które dostaniesz zawarłem prośbę o:

  • zamknięcie dostępu do kanałów elektronicznych po zakończeniu okresu wypowiedzenia. Dostawałem sygnały od Was, że brak takiej dyspozycji powodował, że pozostawał on aktywny.
  • przesłanie potwierdzenia realizacji dyspozycji,
  • wypowiedzenie umowy ramowej.

Zamykamy ją wtedy, gdy nie planujemy dalszej współpracy z bankiem. Ja zazwyczaj rozwiązuję, bo aktywna umowa ramowa może np. wykluczać z udziału w promocjach organizowanych przez bank. W razie czego można przecież podpisać na nowo i nie warto zostawiać aktywnych umów, o których pewnie zapomnimy z czasem.

Podpisane wypowiedzenie należy wysłać na adres:

BNP Paribas Bank Polska S.A.
ul. Kasprzaka 2
01-211 Warszawa

Na koniec została jeszcze najprostsza metoda.

Jak zamknąć konto w BNP Paribas przez infolinię?

Dyspozycję likwidacji konta w BNP Paribas najprościej można złożyć podczas rozmowy z konsultantem na infolinii pod numerem +48 22 134 00 00 lub +48 500 990 500. W tej sprawie można dzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17. To, jak szybko uda Ci się załatwić sprawę zależy od obciążenia infolinii.

Konsultant przeprowadzi weryfikację i przyjmie dyspozycję rozwiązania umowy. (Jeśli połączysz się przez aplikację, pominiesz etap weryfikacji.)

Podczas rozmowy poproś o:

  • zamknięcie konta i karty oraz dostępu do kanałów elektronicznych wraz z zakończeniem okresu wypowiedzenia,
  • rozwiązanie umowy ramowej,
  • przesłanie potwierdzenia zamknięcia konta, o ile jest ono darmowe,
  • zaprzestanie przetwarzania danych osobowych, tj. brak zgody na przesyłanie przez bank komunikatów reklamowych.

Aby zrealizować ostatnią dyspozycję, tj. wycofać zgody na przetwarzanie danych, zostaniesz przełączony do innego działu. Natomiast potwierdzenie złożenie telefonicznej dyspozycji likwidacji rachunku otrzymasz mailowo. W wiadomości znajdziesz m.in. datę planowanego zamknięcia konta.

Jak zamknąć kartę kredytową w BNP Paribas?

Jeśli przy okazji robienia porządków w finansach planujesz też zlikwidować kartę kredytową, to poniżej opisałem dostępne sposoby rozwiązania umowy.

Kartę kredytową w BNP Paribas możesz zamknąć:

  • w oddziale – skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć najbliższy
  • listownie – wysyłając wypowiedzenie na adres korespondencyjny banku: BNP Paribas S.A., ul. Kasprzaka 2, 01-211 Warszawa,
  • wysyłając wiadomość e-mail, do której należy załączyć skan lub wyraźne zdjęcie odręcznie podpisanego wypowiedzenia.
  • BNP Paribas zaakceptuje jedynie maila, który został wysłany z adresu mailowego podanego do wiadomości banku. Jeśli więc go nie podawałeś lub uległ zmianie, to najpierw musisz zadzwonić na infolinię i poprosić o dodanie adresu e-mail do Twoich danych kontaktowych.

W piśmie z wypowiedzeniem należy podać:

  • dane klienta pozwalające na jego identyfikację, tj. imię i nazwisko, adres, PESEL,
  • dyspozycję zamknięcia karty z podaniem jej numeru i daty ważności,
  • zlecenie przeksięgowania ewentualnych pozostałych środków na drugi numer konta,
  • prośbę o przesłanie potwierdzenia zamknięcia karty, o ile jest ono bezpłatne.

Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni kalendarzowych i w tym czasie bank ma prawo pobierać opłaty, trzeba więc zabezpieczyć odpowiednią kwotę, aby nie powstał debet, gdy bank je naliczy.

Zamykana karta musi mieć uregulowaną sytuację, czyli nie może mieć żadnego zadłużenia.

O czym jeszcze trzeba pamiętać zamykając konto w BNP Paribas?

Kiedy rozwiązujemy umowę z bankiem, warto zwrócić uwagę na 3 tematy:

  • czas trwania okresu wypowiedzenia
  • W BNP Paribas zazwyczaj trwa on 30 dni kalendarzowych licząc od momentu, gdy bank odbierze naszą dyspozycję. Można wtedy używać konta tak, jak wcześniej. Wyjątkowo (np. gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin) konto można zlikwidować bez okresu wypowiedzenia, w tzw. trybie natychmiastowym. Możesz z niego skorzystać, jeśli wyraźnie zaznaczysz taką wolę w wypowiedzeniu i powołasz się na zmieniające się zapisy Cennika lub Regulaminu (jeszcze przed ich wejściem w życie). Po zamknięciu konta BNP Paribas, bank prześle Ci potwierdzenie sfinalizowania tego procesu, jeśli prosiłeś o to w wypowiedzeniu.

  • ile pieniędzy zostawić na zamykanym rachunku?
  • Na likwidowanym koncie nie może być ujemnego salda, czyli debetu. Ani BNP Paribas, ani żaden inny bank, nie zlikwiduje zadłużonego konta. Gdy składasz wypowiedzenie, zostaw na koncie nieco więcej środków niż suma comiesięcznych opłat. Z chwilą likwidacji rachunku bank przeleje resztę na Twój drugi rachunek.

  • drugi numer konta
  • W piśmie z wypowiedzeniem trzeba poinformować bank, na jaki numer rachunku ma przelać nadwyżkę środków z zamykanego konta. Bank wykonuje ten przelew podczas likwidacji konta.

Nie masz drugiego rachunku?

Otwórz nowe, darmowe konto zanim złożysz wypowiedzenie w BNP Paribas.

ranking darmowych kont osobistych
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na maj 2024

Jeśli masz już dość BNP Paribas, to zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.

Czytaj więcej →

Rozstanie z BNP Paribas

Gdybyś zapytał mnie, z czym kojarzy mi się ten bank, to odpowiem, że z tabletami. Dobrych kilka lat temu bank zorganizował promocję, w której za otwarcie konta i wykonanie obrotu kartą, każdy nowy klient miał dostać tablet. Gdy Paribas zorientował się, ile tabletów musi rozdać, ogłosił, że liczba nagród jest limitowana… W internecie zawrzało! Ostatecznie, zgodnie z regulaminem, tablet dostali wszyscy uczestnicy, lecz wizerunek banku jednak trochę ucierpiał.

Niedługo potem zamknąłem swoje konto. Ale to stare dzieje, bo wtedy był to jeszcze BGŻ BNP Paribas. Teraz bank organizuje solidne akcje, w których można zgarnąć na start co najmniej kilkaset złotych i które polecam bez obaw.

Zobacz, jakie są obecnie najlepsze promocje oraz który bank daje najwyższą premię na start dla nowych klientów.

Mam nadzieję, że ten wpis pomógł Ci zamknąć konto w BNP Paribas. Daj znać w komentarzu, czy obyło się bez problemów.

Krótki link do tego artykułu: https://zamknijkonto.pl/bnp

(Oceń artykuł)
[Głosów: 83 Średnia: 4.5]

Co trzeba zrobić przed zamknięciem konta?

Pobierz mój poradnik i uniknij 7 najpoważniejszych grzechów związanych z zamykaniem konta w banku.

Dołącz do społeczności osób świadomych swoich praw w banku!

O Autorze: Tomasz (admin)

Nie lubię płacić bankom, a na podwyżki opłat mam reakcję alergiczną :). Na blogu przedstawiam jak tych opłat uniknąć lub zupełnie wypowiedzieć umowę rachunku.
Chcesz zamknąć konto lub kartę w innym banku zerknij na listę artykułów.
Szukasz bezpłatnej alternatywy? Zapoznaj się z 
rankingiem najlepszych darmowych kont
.

Powiadom o

271 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Sebastian
1 miesiąc temu

Od 1 kwietnia 2024 r. opłata za kartę będzie wynosić 2 zł (a nie 0 zł) przy wykonaniu 3 transakcji – tylko osoby poniżej 26 rż są całkowicie zwolnione z tej opłaty.
https://www.bnpparibas.pl/_fileserver/item/1512312

Monika
3 miesięcy temu

Witam, od kilku lat mam aplikacje Gomobile i sprawdzala sie bez zarzutu ostatnio przy logowaniu musialam potwierdzic dane sms’em (fr numer tel) i zaden nie dotarl ! Wyslalam ich 30! Zadzwonilam na hotline 5 razy i nie znalezli rozwiazania na ten problem. Czyli jestem bez mozliwosci wejscia na konto!! Ot jakby zniknelo w otchlani internetu ! Ekipa hotline jest mila ale beznadziejna ! Czy ktos mial taki przypadek i jak z niego wybrnal ? Mayday gdyz jestem bezsilna w tej sytuacji

Marcin Chrzanowski
3 miesięcy temu

Dzien dobry
Wlasnie po raz chyba 3 jak to niekiedy u ludzi korzystajacych z promocji bywa zamykam konto w tym banku, jesli chodzi o karte debetowa to sie zmienilo
nie mozesz juz zamknac karty przed zamknieciem rachunku na infolini, potwierdzam bo to probowalem, odsylaja do oddzialu w tej sprawie to jedyna opcja jesli chcesz miec sam rachunek bez karty , za to nadal mozesz wypowiedziec umowe w calosci na infolini czyli i karte i rachunek, umowe ramowa i elektroniczne kanaly dostepu czli umowe w calosci, tylko jesli to robisz np. dzisiaj pamietaj zeby w tym miesiacu wykonac 3 operacje karta oraz w tym miesiace jeszcze nie zglosic sprzeciwiu do przetwarzania danych i conajmniej raz sie zalogowac np. w telfonie do banku, wtedy luz konto moze byc na 0 pln , w nastepnym miesiacu np. 2 dnia miesiaca zglos sprzeciw na przetwarzanie danych + wycofac zgody markietingowe i niech sie konto zamknie droga normalna w terminie ustalonym w czasie skladania wypowiedzenia 🙂
szczerze mowiac spodziewalem sie w tym banku stworzenia mozliwosci zlozenia wniosku o zamkniecie w cywilizowany spoosb online, nie ida ta droga jak widac 😀
czyli z karty nie zrezygnujesz na infolini ale jak poprosisz o zamkniecie konta to cie przelacza i zrezytgnujesz i z karty i z reszty szczescia poki co bez problmemu, podczas rezygnacji dostalem rowniez mozliowsc korzystania z karty bez oplat bezwarunkowo jesli zostane ale wedlug mnie lepiej odmowic i za 10 do 12 miesiecy wziac kolejne pare zlotych w nowej promocji o ile bedzie ale to juz prywatna opinia 🙂

Agnieszka
5 miesięcy temu

Czy przed zamknięciem konta powinno się przelać większość środków na inne konto, czy wszystkie środki można zostawić i bank przeleje je na wskazane konto w innym banku? Czy pobierana jest za ten przelew opłata przez bank?

Agnieszka
5 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Dziękuję za odpowiedź. Czy jednak „wyczyścić” konto do zera, czy zostawić małą kwotę? Czy będzie naliczana opłata za obsługę konta przed zamknięciem? Pozdrawiam

Michał
6 miesięcy temu

Kartę kredytową w BNP można obecnie zamknąć przez goonline 🙂

Sylwek
6 miesięcy temu

Mój błąd polega na tym że miałem zero jak zamykałem konto.
Teraz otwieram znowu bo ładna promocja w bezcennych chwilach z ich kartami a tam zdziwienie -8 zł niby za karty w kwietniu i maju.
Dostałem od nich taką odpowiedź – konto zostaje zamykane nawet jeżeli jest zaległość. Po zamknięciu konta jest tworzony rachunek techniczny na którym jest księgowana zaległość
Oczywiście napisałem reklamację z zapytaniem dlaczego nie zostałem poinformowany o tym przecież mają moje dane. Jawne kpiny

Ewa
7 miesięcy temu

Wczoraj zamknęłam konto w banku PNB poprzez infolinię.
Dzwoniłam około godziny 18.00.
Za przelew środków na inne konto nie pobierana jest opłata. Wszystko poszło sprawnie i bezproblemowowo.

Informacje znalezione na tej stronie bardzo mi pomogły! Dziękuję

ben
7 miesięcy temu

można zamknąć rachunek online – poprzez złożenie dyspozycji „przeniesienia rachunku„ w aplikacji mobilnej innego banku, w którym posiadamy konto
…złożenie takiej dyspozycji udostępnia kilka banków (np. santander bank)
…niestety nie jest to rozwiązanie idealne – na podstawie rzeczonej dyspozycji zostanie zamknięte konto w bnp, jednak nie umowa ramowa

Janek
7 miesięcy temu

Dzwoniłem właśnie na infolinię celem rezygnacji z karty i zostałem poinformowany, że można to zrobić poprzez bankowość internetową, co też uczyniłem 🙂

Jarosław
9 miesięcy temu

Zamknięcie konta przez wysłanie pisma pocztą jest nieskuteczne. Właśnie miałem telefon z banku po otrzymaniu mojego pisma z dnia 17 lipca 2023 roku, że jest niezbędna wizyta w oddziale banku, gdyż nie mogą zrealizować dyspozycji przekazanej listownie.

Darek
11 miesięcy temu

Niestety na infolinii zamknąć konto można tylko w godzinach 9-17, ale na pocieszenie dopowiem, że poza tymi godzinami, mili ludzie z obsługi oferują zostawienie wiadomości działowi od „zamykania kont”, który oddzwoni na drugi dzień.

Rafał
1 rok temu

A ja dziś wszedłem w bankowość internetowa – moje finanse – karty – szczegóły – na dole wnioski i oświadczenia – wypowiedzenie umowy. Mam nadzieję że zamknie mi kartę kredytową.

Sosna
1 rok temu
Odpowiedz  Rafał

W bankowości „komputerowej” nie widzę pozycji „wnioski i oświadczenia”. Może w aplikacji…?

Michał
6 miesięcy temu
Odpowiedz  Sosna

Zrobiłem tak samo – najpierw dzwoniąc na infolinię i oni mnie tam pokierowali 😉

Mateusz
1 rok temu

infolinia jest całodobowa ale dyspozycja zamknięcia od 9:00 jest przyjmowana

Michał
1 rok temu

Dzisiaj na infolinii okazało się, że w aplikacji GOmobile pojawiła się możliwość rezygnacji z karty debetowej. Wchodzimy w naszą kartę -> Zastrzeż kartę i jeśli ma się aktualną aplikację to jest nowa opcja Rezygnacja z karty, działa natychmiastowo.

Paweł
1 rok temu

Jest kilka minut przed godziną 23. Właśnie skończyłem rozmowę z konsultantem, który co prawda na początku przyjął moją dyspozycję zamknięcia konta, ale później stwierdził, że o tej porze jest to niemożliwe i poprosił o zadzwonienie w godzinach 8-20.

Zenek
1 rok temu

Z czego wynika
A jeśli dodatkowo co miesiąc zalogujesz się choć raz do bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej i masz wyrażone zgody na otrzymywanie informacji handlowych telefonicznie i drogą elektroniczną (w tym od podmiotów z grupy kapitałowej banku) oraz dodatkowo nie wyrażasz sprzeciwu na przetwarzanie danych, to bank nie naliczy Ci żadnej opłaty za kartę. Obecnie takie zwolnienie jest przewidziane do końca 2023 r.

Tomasz
1 rok temu

Przedziwna sytuacja której nie rozumiem.
Otóż złożyłem wypowiedzenie rachunku listownie zgodnie ze wzorem podając wszystkie dane. Dziś po 10 dniach otrzymałem odmowne pismo z banku. Zacytuję kluczowe zdanie: „W odpowiedzi na złożony wniosek informujemy, że Pana dane nie są wykazywane przez BNP Paribas S.A. w prowadzonym przez Związek Banków Polskich systemie Bankowy Rejestr”.
Szczerze mówiąc zgłupiałem i nie wiem o co chodzi?? Konto w banku mam, loguję się i wykonuję operacje…
Przez infolinię też nie mogę załatwić sprawy, ponieważ za każdym razem dostaję informację od konsultanta, że mam założoną jakąś blokadę. W celu zdjęcia blokady mam udać się do placówki …tylko, że u nas ją zamknęli, a najbliższa znajduje się w innym mieście położonym kilkadziesiąt kilometrów stąd…
Sytuacja niemal jak u Franza Kafki.
Szczerze mówiąc nie mam już siły do walki z tym bankiem…

Tomasz
1 rok temu
Odpowiedz  Tomasz

Sprawa chyba się rozwiązała.
Pisałem przez bankowość internetową o co chodzi i w końcu ktoś mi odpowiedział, że rachunek jest …w trakcie wypowiedzenia.
Mam nadzieję, że ta osoba się nie myli.
Pozdrawiam

Ugiugi
1 rok temu

Kiedy jest okres rozliczeniowy w BNP? Mi też nie zamknęli konta od ręki, tylko w ciągu 30 dni. 28 marca jest data ustalona. Nie naliczą między czasie żadnych opłat?

Adam
1 rok temu

O dziwo nie można zamknąć konta przez wiadomość wysłaną przez system transakcyjny. Gdy dopytywałem o tę opcję na infolinii banku, dowiedziałem się, że:
Lepiej nie wysyłać wypowiedzenia w ten sposób…

Potwierdzam, nie zamknęli mi konta w ten sposób. Po prostu olali temat.

Anna
1 rok temu

Czy przed rozwiązaniem umowy z banku można bądź warto wybrać wszystkie środki z konta?

Adrian
1 rok temu

Panie Tomaszu napisał Pan:
„1 marca 2023 to data wejścia w życie nowej Tabeli Opłat i Prowizji w BNP Paribas.”
„Jeśli nie zgadzasz się na te zmiany to do czasu ich wejścia w życie możesz zamknąć konto od ręki, czyli bez okresu wypowiedzenia. Jako powód należy wskazać planowane podwyżki. ”
Byłem dzisiaj w banku i wypowiedziałem umowę ROR ale nie mogłem zamknąć konta od ręki bo Pani twierdziła że zmiana TOiP nie jest zmianą regulaminu i nie ma podstawy do wypowiedzenia rachunku.
Bardzo proszę o weryfikację jak to z punku prawnego wygląda

Ktos
1 rok temu
Odpowiedz  Adrian

Też tak raz miałem w Santander. Jak majstrowali przy kgp to byłem w placówce, i pani owszem zamknęła, ale przez 30 dni

Dawol
1 rok temu

Kartę można też zamknąć na czacie w aplikacji lub serwisie, ja tak robiłem.

Paweł
1 rok temu

Chciałbym zrezygnować z karty debetowej Karta Otwarta na Dziś. Czy jest możliwość rezygnacji tylko z karty? W jaki sposób? Czy tylko rezygnacja wraz z zamknięciem konta? W ciągu ostatnich kilku miesięcy ani razu jej nie użyłem, a opłata jest pobierana, a od 1.03.2023 opłata jeszcze wzrośnie.

Paweł
1 rok temu
Odpowiedz  Paweł

Jest możliwość rezygnacji z karty debetowej zachowując dostęp do konta. Zrobione przez rozmowę z konsultantem. +48 22 134 00 00 lub +48 500 990 500

Riki
1 rok temu

Podczas zamykania konta natychmiastowo, zamyka się też karta? Chodzi o te nowe opłaty od marca.

Michał
2 lat temu

Faktycznie w weekend konsultant na infolinii powiedział, że przez telefon niemożliwe jest zamknięcie karty debetowej, a co dopiero mówić o zamknięciu konta. Tymczasem w poniedziałek pod tym samym numerem infolinii przyjęto ode mnie dyspozycję zamknięcia wszystkiego 🙂

Tamara
2 lat temu

Czy Paribas pobiera opłatę za wypowiedzenie umowy przed upływem 6 miesięcy od założenia? W jakiej wysokości?

Scorp
2 lat temu

Kartę kredytową można zamknąć online. Karta kredytowa – szczegóły – wnioski i oświadczenia – złóż wniosek

Karol
1 rok temu
Odpowiedz  Scorp

Dziękuję bardzo. Właśnie skorzystałem z tej opcji.

Justyna
2 lat temu

Telefonicznie można zamknąć konto jedynie od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20.

Norbi
2 lat temu

Zamknąłem konto BNP Paribas w oddziale otwarte w promocji rok temu. Jednak pobrali za zamknięcie 12 zł mimo, że pani w okienku powiedziała, że opłat dodatkowych nie będzie. Zamknięcie nastąpiło ze skutkiem natychmiastowym. Profil internetowy po 3 dniach wciąż aktywny ale konto nie wyświetla się. szkoda tych 12 zł ale cóż :). Od banku otrzymałem na piśmie potwierdzenie: Zamknięcia Umowy Ramowej Rachunków Bankowych, Kary oraz Elektronicznych Kanałów dostępu (,,Umowa”) w całości z dniem 30.08.2021

Mickey
2 lat temu
Odpowiedz  Norbi

Zostałeś wyd….y 2 razy i to jest najbardziej przykre, że nadal stosują te praktyki bez oglądania się na konsekwencje. Co do 12pln nie będę się wdawał w dyskusje, bo musiałbym użyć samych niecenzuralnych słów, natomiast jeśli chodzi o rozwiązanie umowy ramowej to bezsprzecznie wszystkie kanały dostępu winny być dezaktywowane i zamknięte, łącznie z kanałem elektronicznym i profilem klienta w nim zawartym. Jest to chamskie i celowe działanie (o czym pisałem już chyba mln razy na tym blogu), więc moim zdaniem powinieneś w formie elektronicznej złożyć reklamacje powołując się na rozwiązanie umowy ramowej i żądać natychmiastowego usunięcia profilu i tym samym zamknięcia tego kanału dostępu. Możesz olać sprawę i machnąć na to ręką, aleeeee co zrobisz jak pewnego pięknego dnia nagle w tabeli opłat i prowizji pojawi się opłata za prowadzenie elektronicznego kanału dostępu??? Nie możliwe, ależ jak najbardziej możliwe!!! spójrz do jakich absurdów już teraz dochodzi, gdzie gro banków już karze sobie płacić za trzymanie pieniędzy na koncie (póki co są to większe kwoty i zazwyczaj dotyczą przedsiębiorców), a kilka lat temu było to nie do pomyślenia. Reasumując lepiej żebyś przyjął do wiadomości, że z banksterami zwłaszcza z BNP trzeba BARDZO uważać i proponuje jednak wyegzekwować to zamknięcie kanału, a kwity trzymaj co najmniej 10 lat, radzę tak zrobić….Pzdr

Mario
2 lat temu

Czy można wysłać scan poprzez maila celem zamkniecia konta

Kris
2 lat temu

Adminie jak BNP może zmuszać do wykonania zwiększonej liczby transakcji kartą już w lipcu skoro zmiany wchodzą w życie od 1 sierpnia ?

Riki
2 lat temu

Paribas wysłał mi wiadomość że zmieniają opłaty

Wojtek
3 lat temu

Infolinia BNP wprawdzie jest czynna 24/7 ale dyspozycję zamknięcia konta przyjmują tylko w dni robocze do godz.20.00 .Pewnie dlatego że zadzwoniłem parę minut po 🙂

Agnieszka
3 lat temu

Właśnie odbyłam telefoniczną rozmowę w sprawie zamknięcia konta w tym banku. Po wstępnej weryfikacji Pani z infolinii zaczęła mnie przekonywać, żebym jednak pozostała w ich banku. Moja cierpliwość się w pewnym momencie się wyczerpała, bo ile można słuchać tekstów: „A co się dzieje?”, „Jest Pani naszą klientką już od wielu lat”, „Co się nie podoba?”, „Robi Pani czasem zakupy przez internet?”, „A może inna oferta się Pani spodoba”. Przy czym na każde pytanie odpowiadałam, że chcę zamknąć konto i nic mnie więcej nie interesuje. W końcu stwierdziła, że chyba da sobie spokój. No i warto poprosić o zamknięcie bankowości internetowej już od teraz, bo w przeciwnym wypadku może być to „czas nieokreślony” jak to Pani w rozmowie stwierdziła. W sumie kartę tez od razu zamknęłam. Łącznie musiałam rozmawiać z jakimiś 5 konsultantami… Ogólnie nie polecam.

Mickey
3 lat temu
Odpowiedz  Agnieszka

Przeczytaj mój wpis sprzed 9 dni i zadaj sobie fundamentalne pytanie: Czy masz jakiekolwiek kwity/dokumenty (nawet w formie elektronicznej) potwierdzające ZAMKNIĘCIE rachunków, kanałów dostępu czy też wypowiedzenie samej umowy ramowej??? Podkreśle raz jeszcze: NIE chodzi tu o potwierdzenie przyjęcia takiej dyspozycji (takowa powinna przyjść na maila), NIE chodzi tu również o przyjęcie takiej dyspozycji na infolinii, gdzie ponoć (???) wszystkie rozmowy są rejestrowane!!!!!
Jeśli fizycznie jako klientka nie posiadasz żadnego dokumentu (dla przykładu nawet najzwyklejszy przelew zwrotny z BNP w postaci pozostawionych tam środków na rachunek w innym banku tytułem „zamknięcia konta”) to wiedz, że masz bardzo bardzo niewiele, praktycznie nic. Siedzę w tym „fachu” prawie 20lat i to co mogę Ci zalecić/doradzić to bezwzględne posiadanie dokumentu potwierdzającego czynności ZAMKNIĘCIA czy też skutecznego ROZWIĄZANIA UMOWY RAMOWEJ.
Pozdrawiam

luk
3 lat temu

Prosze o pomoc autora bloga lub inne osoby. Wypowiedzialem na infolinii Umowe ramowa o konto osobiste wraz z kartami i EKD (taka tresc przeczytal mi konsultant, ja zaakceptowalem). Poza tym dostalem plik .pdf dot. wypowiedzenia, bylo tam m.in że umowq ramowa wraz z kartami, EKD, zostanie rozwiazana. No i po 30 dniach konto osobiste zostalo zamkniete. Karte debetowa zamknalem wczesniej. Niestety nadal moge sie logowac do goonline. Zlozylem juz reklamację. I napisalem do rzecznika. Jednak marnie to widze… Nie chcę iść do oddzialu, jesli bedzie trzeba. Kiedys zamykalem w Nest Banku przez infolinie i tam rozwiazano wszystko.

Mickey
3 lat temu
Odpowiedz  luk

cyt. „złożyłem już reklamacje”, aleeee jak widać po wpisie nie otrzymałeś jeszcze merytorycznej odpowiedzi ze strony banku co jest przyczyną takiego stanu rzeczy, więc zamiast panikować i składać pisma do rzeczników itp. wystarczy po prostu poczekać na odpowiedź. Reklamacja ma to do siebie, że „oczekuje” wyjaśnienia powstałych nieprawidłowości. Tutaj nie ma jakiejś większej filozofii, rozwiązanie umowy ramowej powinno skutkować również dezaktywacją wszystkich KANAŁÓW dostępu, a skoro tak się nie stało to bank winien wskazać co było tego przyczyną i automatycznie po rozpatrzeniu naprawić ten błąd. Inną kwestią jest oczywiście zamierzona celowość działania banku dot. pozostawienia aktywnego kanału dostępu, ale udowodnienie tego jest bardzo trudną i skompilowaną sprawą. Reasumując: czekasz i dopiero po otrzymaniu odpowiedzi działasz. Pzdr

luk
3 lat temu
Odpowiedz  Mickey

Po złożeniu reklamacji dostałem odpowiedź (również od rzecznika). Bank przeprosił i oprócz konta rozwiązał również umowę ramową oraz Elektroniczne kanały dostępu. Próbowałem zalogować się oraz odblokować EKD / zresetować hasło i nie da się! A próbowałem na różne sposoby, także sukces 🙂 rozwiązałem umowę z nimi. Ogólnie to miałem dwa konta ostatnio – najpierw w BNP, potem PKO BP. ostatecznie polubiłem pko, dlatego bnp odrzucam. Ale ogólnie nie narzekam.

Mickey
3 lat temu
Odpowiedz  luk

Nie mam najmniejszych wątpliwości, że jest to zamierzone i celowe działanie banku i jest wielu wielu klientów, którzy przez lata tego „nie odkryją”. Na koniec pewna bezcenna rada, z której albo skorzystasz albo nie. W przypadku jakichkolwiek wypowiedzeń umów czy to bankami czy to z ubezpieczycielami czy jakimikolwiek instytucjami finansowymi wydrukuj sobie fizycznie całą korespondencję i pomimo, że masz to w formie elektronicznej, to trzymasz te kwity minimum 10 lat. Nie będę się rozpisywał na temat przyczyn takiego stanowiska, bo możnaby dość obszerny esej w tej materii napisać, ale zwyczajnie RADZĘ tak zrobić. Pzdr

Aneta
3 lat temu

Zamknięcie konta

Sebastian
3 lat temu

Ja konto zamknąłem na infolinii, gdzie po rozmowie przyszedł email z potwierdzeniem wypowiedzenia konta. Po miesiącu konto zamknięte. Jednak pozostał aktywny profil internetowy – tutaj muszę udać się do oddziału aby go zamknąć, mimo że w wypowiedzeniu była informacja Niniejszym wypowiadam/y Umowę ramową Rachunków bankowych, Karty oraz Elektronicznych Kanałów Dostępu(„Umowa”) w całości.

Mickey
3 lat temu
Odpowiedz  Sebastian

Skoro taki był zapis (?) to nigdzie nie musisz chodzić i nigdzie nie musisz się udawać. Napisz reklamacje w ostrym tonie, w której zawarta będzie niniejsza informacja o wypowiedzeniu um. ramowej i zarządaj natychmiastowej dezaktywacji wszystkich kanałów dostępu powołując się na nią. Na koniec zawrzyj wytłuszczonym drukiem, że w przypadku nie zrealizowania roszczenia skierujesz sprawę do ARBITRA BANKOWEGO, następnie do UOKiKU, a jeśli zajdzie taka potrzeba na drogę postępowania cywilnego. Miej brachu trochę szacunku do siebie, bo niedługo banksterzy wejdą nam na głowę. Trzeba trzymać się razem i wspierać z każdej strony, bo na tym etapie już wiemy, że większość banków już NIE jest instytucjami zaufania publicznego, te czasy już minęły i „to se newrati” jak mawiał klasyk. Powodzenia

Sebastian
3 lat temu
Odpowiedz  Mickey

Witam ponownie. Napisałem reklamację i jutro mija 30 dni o jej złożenia. Dzisiaj odpisali, że „termin rozpatrywania reklamacji wydłuży się bo trwa zbieranie dodatkowych informacji w postępowaniu wyjaśniającym”. Do tak prostej czynności potrzebują jakiegoś śledztwa, co jest wręcz śmieszne. Czekam na odp, pewnie kolejne 30 dni.

Mickey
3 lat temu
Odpowiedz  Sebastian

To standard w przypadku banksterów z BNP! Z samych wpisów tylko na tym forum wynika jednoznacznie, że taką właśnie technikę stosują praktycznie wobec każdego „reklamacyjnego” (przeczytaj chociażby mój wpis sprzed 8 m-cy!!!). Nie ma co się spinać, zdrowie na 1 miejscu i po prostu ze stoickim spokojem czekasz na kolejną odpowiedź i ewentualny rozwój sytuacji. Be cool

Sebastian
3 lat temu
Odpowiedz  Mickey

Dzisiaj odpowiedź na reklamację i pewny sukces. Dostęp zamknięty, odpisali że to błąd po stronie Banku i dział techniczny zamknie dostęp. Oraz cytat: „Zapewniamy, iż nie było to celowe działanie Banku.”. Pozdrawiam i warto walczyć, bo jednak sprawiedliwość jest po mojej stronie.

Mickey
3 lat temu
Odpowiedz  Sebastian

mała poprawka: „po NASZEJ stronie”, po stronie zwykłych przeciętnych klientów, ktorzy często gęsto tak jak i Ty potrzebują małego wsparcia chociażby na forum. Nie bądź takim egoistą i pamiętaj, że tak jak Ty potrzebowałeś pomocy na forum tak kiedyś ktoś od Ciebie będzie potrzebował pomocy i mam nadzieję, że staniesz wtedy na wysokości zadania. P.s. Mam nadzieję, że nie wierzysz w te pseudo bankowe brednie i niby przyznanie się do błędu!!!! pzdr

Sebastian
3 lat temu
Odpowiedz  Mickey

Tak, dziękuję za wskazówkę aby napisać reklamację i walczyć o swoje. I polecam to wszystkim i służę pomocą, bo ostatnio zamykałem konta w 5 bankach, pozostał jeszcze Getin.

Tomek_Bydgoszcz
3 lat temu

Tydzień temu zamknąłem konto w BNP Paribas korzystając z infolinii telefonicznej. Potwierdzam – da się. Po krótkiej rozmowie otrzymałem maila potwierdzającego złożenie dyspozycji zamknięcia rachunku o treści: „Niniejszym wypowiadam/y Umowę ramową Rachunków bankowych, Karty oraz Elektronicznych Kanałów Dostępu”. Podczas rozmowy Pani powiedziała, że bank nie informuje o zamknięciu konta. Po upływie 30 dni warto spróbować się zalogować – jeśli się nie uda to znaczy, że wszystko jest OK. Co ciekawe, aby bank zaprzestał przetwarzać nasze dane – należy zadzwonić raz jeszcze i złożyć oddzielną dyspozycję.

Barbara
3 lat temu

A no i właśnie.. co do tego wypowiedzenia mailowego. W październiku 2020 miałam taką rozmowę na Messengerze z BNP:

JA: Witam serdecznie! Mam takie pytanie: w oddziale jedna z Pań konsultantek poinformowała mnie, że wypowiedzenie konta osobistego można wykonać za pomocą infolinii. Dziś doszła do mnie jednak informacja, że na infolinii powiedziano, że nie ma takiej możliwości. To jak to w końcu jest? Z góry dzięki za odpowiedź

BNP: Barbaro, wypowiedzenie indywidualnie zawartej umowy może przesłać właściciel konta w formie skanu lub zdjęcia odręcznego pisma na adres [email protected]. Korespondencję należy przesłać z adresu e-mail podanego do wiadomości Banku. Dyspozycję można również złożyć odwiedzając jeden z Oddziałów Banku lub przesyłając zgłoszenie na adres centrali Banku: ul. Kasprzaka 10/16, 01-211 Warszawa. Dokument powinien zawierać:
– imię i nazwisko
– numer PESEL (lub datę urodzenia)
– numer wypowiadanej umowy lub numer rachunku karty kredytowej
– numer rachunku do zwrotu ewentualnej nadpłaty
– własnoręczny podpis
Jeśli chcesz uzyskać potwierdzenie zamknięcia rachunku, prosimy o zawarcie takiej informacji w korespondencji wraz ze wskazaniem, w jaki sposób ma zostać przesłany dokument (e-mail lub listownie na adres korespondencyjny wskazany w Banku).
Okres wypowiedzenia umowy wynosi 1 miesiąc i jest liczony od daty wpływu pisma do Banku.

JA: No dobrze, czyli nie macie Państwo opcji wypowiedzenia przez infolinię tak? Z tego, co Państwo piszą to jest możliwość: przez maila, w oddziale, listownie, ale nie ma możliwości złożenia dyspozycji zamknięcia konta przez telefon – proszę ostatecznie o potwierdzenie

BNP: Barbaro, dokładnie tak.

No.. to ja już zaczynam wariować co jest prawdą a co nie 🙂

Mickey
3 lat temu
Odpowiedz  Barbara

Admin już to podniósł we wcześniejszym wpisie i tak należy do tego podejść (niestety). W związku z tym, że czas płynie i na rynek chociażby bankowy do obsługi klienta wchodzą coraz to młodsze osoby i tym samym coraz bardziej niekompetentne, bez elementarnej wiedzy bankowej, nie potrafiące się wysławiać, nie umiejące logicznie i konstruktywnie myśleć i nie znające przede wszystkim aktualnych zapisów w regulaminach należy z wielką rezerwą i bardzy ograniczonym zaufaniem podchodzić do informacji udzielanych przez te właśnie osoby i NIESTETY weryfikować je nieeeee jednokrotnie, nie dwukrotnie, ale nawet trzykrotnie we wszystkich możliwych kanałach dostępu jakie oferuje bank.
Sprowadza się to totalnego absurdu i sytuacji teatralnej farsy, że na pewnym etapie otrzymujemy całkowicie błędne, sprzeczne i nieprawdziwe informacje od pracownika banku, które następnie musimy weryfikować u kolejnych i kolejnych pracowników, aby mieć 100% pewności, że daną czynność można czy też nie można wykonać tracąc przy tym astronomiczną ilość czasu i nerwów, których nikt nam nam przecież nie zwróci.
Na tym etapie możemy a właściwie musimy przyjąć taki stan rzeczy za naturalny i „modlić się” żeby nie było gorzej, a moim zdaniem będzie 🙁
Czy przy tego typu praktykach potencjalne nałożenie kar np. przez UOKiK cokolwiek zmieni, cokolwiek da?
Oczywiście oprócz naszej wewnętrznej satysfakcji NIC. the end

Barbara
3 lat temu

Cześć! A czy ja muszę wypowiadać tę kartę wcześniej jeśli liczę się z tym, że i teraz i w marcu wykonam jedną płatność, żeby tej opłaty za kartę nie pobierali? Nienawidzę dzwonić i wolę ten jeden przelew zrobić niż z nimi się użerać telefonicznie.