Jeśli szukasz informacji o tym, jak zamknąć konto w Credit Agricole, to dobrze trafiłeś. Opisałem dostępne metody rozwiązania umowy z tym bankiem. Poniżej znajdziesz też informację o wprowadzonych podwyżkach.
- w aplikacji mobilnej CA24, w szczegółach konta, w sekcji Operacje,
- przez bankowość internetową CA24 eBank, składając dyspozycję przez wewnętrzną pocztę,
- listownie, wysyłając pismo pocztą na adres banku,
- osobiście, udając się do wybranego oddziału.
W komentarzach pojawiają się też informacje o rozwiązaniu umowy telefonicznie pod numerem 19 019 (bez zamknięcia dostępu do kanałów elektronicznych). Bank nie potwierdza jednak tej metody, dlatego skuteczne sposoby opisałem w dalszej części.
Poniżej opisałem każdą z tych metod krok po kroku.
Credit Agricole zamyka pierwszą dziesiątkę największych banków w Polsce. Obsługuje niespełna 2 mln klientów.
Jeśli przyszła już pora na rozstanie, to wybierz dogodniejszą dla siebie metodę.
Pismo możesz napisać samodzielnie lub skorzystać z mojego wzoru. Zostaw maila, a wyślę Ci gotowe wypowiedzenie.
Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.
Konto w Credit Agricole zamkniesz już w aplikacji mobilnej CA24 (w szczegółach konta, w sekcji Operacje) oraz przez wewnętrzną pocztę w serwisie internetowym CA24 eBank. Wcześniej dostępne były tylko forma pisemna i wizyta w oddziale.
Zanim opiszę poszczególne metody rozwiązania umowy konta, najpierw kilka słów o karcie do rachunku.
Jak zastrzec kartę debetową w Credit Agricole?
Kartę należy zastrzec przede wszystkim wtedy, gdy została skradziona lub zgubiona, aby uniemożliwić dalsze posługiwanie się nią. Bank nie wydaje automatycznie nowej karty w miejsce zastrzeżonej. Jeśli więc jest Ci ona potrzebna do codziennego użytku, lub spełniania warunków zwalniających z opłaty, to pamiętaj, aby zawnioskować o nową. Karta zastrzeżona jest bezpłatna.
Na swojej stronie internetowej bank informuje, że oczekuje zwrotu karty, jeśli klient decyduje się na zamknięcie konta. Nie trzeba jednak tego robić, gdy karta zostanie wcześniej samodzielnie zastrzeżona. Ponieważ konto jest zamykane po 30 dniach od przyjęcia przez bank dyspozycji, możesz najpierw złożyć wniosek o likwidację konta, a w kolejnym miesiącu zastrzec kartę. Już po spełnieniu warunków zwalniających z opłat.
Kartę do rachunku możesz zastrzec:
- na infolinii, pod numerami 19 019 (z zagranicy i z komórek) lub +48 71 35 49 009,
- przez bankowość elektroniczną,
- w dowolnej placówce banku.
To juz wszystko o karcie.
Konto w Credit Agricole zamkniesz w aplikacji mobilnej CA24, przez wewnętrzną pocztę w bankowości internetowej, listownie albo osobiście w placówce.
Zanim przejdę do szczegółów procedury likwidacji konta. Wcześniej zobacz, który bank daje teraz najlepsze bonusy nowym klientom.
ostatnia aktualizacja: 2 dni temu
700 zł premii za darmowe konto w BNP Paribas
700 zł za otwarcie konta w Millennium
800 zł za przetestowanie rachunku (+300 zł zwrotów) w ERSTE
do 2 700 zł + 5,7% na 92 dni za założenie konta w Pekao
Jak zamknąć konto w Credit Agricole w aplikacji mobilnej?
Zamknięcie konta w aplikacji CA24 Mobile zajmuje kilka minut. Bank przyjmie wniosek, gdy jesteś zweryfikowanym klientem, a na rachunku nie ma zaległości.
- Wejdź w szczegóły konta i wybierz Zamknij konto
- Podaj konto do przelewu i powód zamknięcia
- Potwierdź zamknięcie konta
Po zalogowaniu otwórz rachunek, przejdź do zakładki Szczegóły i zjedź na dół do sekcji Operacje. Wybierz Zamknij konto.
Bank spróbuje Cię zatrzymać ekranami „Poczekaj, gdzie się wybierasz?” oraz „Mamy coś dla Ciebie”. Aby kontynuować, wybieraj Zamknij konto, a nie „Zostań z nami”.
W kroku 2 wpisz numer rachunku, na który bank przeleje saldo w dniu zamknięcia, i wybierz powód zamknięcia konta z listy.
W kroku 3 zdecyduj, czy wypowiadasz też Umowę CA24 (dostęp do aplikacji i serwisu eBank). W kroku 4 zaznacz zgody i kliknij Zamknij konto.
Od złożenia dyspozycji biegnie 30-dniowy okres wypowiedzenia. Po jego upływie bank zamyka konto wraz z kartami, rachunkami walutowymi i usługami dodatkowymi. Tę samą dyspozycję złożysz również przez wewnętrzną pocztę w serwisie internetowym CA24 eBank.
Jak zamknąć konto w Credit Agricole w oddziale?
Wypowiedzenie umowy rachunku w Credit Agricole możesz złożyć osobiście, podczas wizyty w oddziale. Na miejscu konsultant przeprowadzi Cię przez całą procedurę i wypełni niezbędne dokumenty.
Używasz tokena?
Zabierz go ze sobą, aby dokonać zwrotu.
Aby wybrać najbliższy oddział skorzystaj z wyszukiwarki. Zaznacz tylko okienko „Placówki bankowe”. Za pośrednictwem strony możesz od razu umówić się z doradcą oraz sprawdzić godziny pracy.
Aby rozwiązać umowę w placówce Credit Agricole:
- przygotuj dokument tożsamości – dowód osobisty,
- poproś o potwierdzenie złożenia wniosku o zamknięcie konta, np. pieczątkę z datą na kopii dyspozycji,
- upewnij się, czy nie masz innych aktywnych produktów nadających się do likwidacji (konto osobiste, karta debetowa, konto walutowe, karta kredytowa). Jeśli tak, to warto zrobić porządek podczas jednej wizyty,
- dopytaj, czy razem z kontem zostanie zamknięta bankowość internetowa. Nie warto zostawiać aktywnego dostępu, jeśli nie masz innych produktów w Credit Agricole,
- wycofaj zgody na przetwarzanie przez bank Twoich danych osobowych, dzięki temu nie będziesz otrzymywał w przyszłości reklam od banku.
Tyle o wizycie w placówce, więc możemy przejść do drugiego sposobu.
Jak zamknąć konto w Credit Agricole listownie?
Konto w Credit Agricole można tez zlikwidować przez wysłanie wypowiedzenia do banku pocztą. Polecam Ci list polecony z potwierdzeniem odbioru, bo dzięki temu wiesz, kiedy Twoje wypowiedzenie trafiło do banku.
W treści pisma podaj następujące informacje:
- imię i nazwisko,
- adres,
- PESEL,
- dane kontaktowe (np.telefon),
- treść dyspozycji zamknięcia konta, wraz z podaniem numeru likwidowanego rachunku
- drugi numer konta (w celu przelania nadwyżki środków w momencie likwidacji),
- prośba o zamknięcie dostępu do bankowości internetowej z chwilą zakończenia okresu wypowiedzenia,
- wycofanie zgody na dalsze przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, aby bank nie mógł wysyłać Ci reklam po rozwiązaniu umowy,
- własnoręczny podpis posiadacza rachunku, zgodny z wzorem złożonym w banku.
Pismo możesz napisać samodzielnie lub skorzystać z przygotowanego przeze mnie wzoru. Jeśli chcesz, wyślę Ci go na maila.
Przygotowany i podpisany dokument wyślij na adres:
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Departament Rozwoju Jakości Obsługi Klienta
ul. Legnicka 48 bud. C-D
54-202 Wrocław
Używasz tokena?
Jeśli do autoryzacji transakcji używasz tokena, to musisz go oddać do banku. Niestety konsultanci na infolinii twierdzą, że nie można tego zrobić pocztą i trzeba go osobiście zanieść do banku. Gdybyś jednak koniecznie chciał wysłać token pocztą, to zastrzeż go dla bezpieczeństwa i dobrze zabezpiecz, aby nie uległ zniszczeniu w transporcie.
Sprawy nie należy lekceważyć, bo kara za brak zwrotu tokena wynosi aż 95 zł! Bank będzie pobierał tę opłatę z chwilą likwidacji rachunku i jeśli nie będzie tam wystarczającej ilości środków, to konto nie zostanie zamknięte.
To już wszystko o procedurze likwidacji konta. Na koniec krótko trzy ważne tematy.
O czym jeszcze trzeba pamiętać zamykając konto w Credit Agricole?
Kiedy wypowiadamy umowę w banku, warto zwrócić uwagę na:
- długość okresu wypowiedzenia
- jaką kwotę pozostawić na koncie?
- drugi numer konta
Jest to czas pomiędzy odebraniem przez bank Twojego wypowiedzenia, a zamknięciem konta. W Credit Agricole trwa 30 dni. W tym czasie konto jest aktywne, a bank pobiera należne opłaty. W szczególnych sytuacjach (np. gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin) konto można zlikwidować bez okresu wypowiedzenia, czyli w trybie natychmiastowym.
Jeśli masz rachunek, w którym opłaty nie są pobierane po spełnieniu warunków, to warto je wypełnić w miesiącu złożenia wypowiedzenia, oraz na początku kolejnego miesiąca. Mając rachunek płatny, zabezpiecz na nim kwotę nieco wyższą niż suma comiesięcznych opłat. Z chwilą likwidacji konta bank pobierze należność za jego obsługę w okresie wypowiedzenia. Pozostałe środki przeleje natomiast na drugi numer konta podany w wypowiedzeniu.
Jeśli na koncie zostawisz za mało środków i zabraknie na pokrycie opłat, to powstanie debet. Żaden bank nie zamknie zadłużonego rachunku.
W piśmie należy poinformować bank, na jaki numer rachunku ma przelać nadwyżkę środków z likwidowanego konta. Gdy odbierzesz taki przelew, oznaczany zazwyczaj jako „likwidacyjny” oznacza to, że bank zamykał Twoje konto. Warto wtedy jeszcze raz się zalogować, żeby sprawdzić, czy rachunek nie jest już aktywny.
Najczęstsze pytania o zamknięcie konta w Credit Agricole
Jak zamknąć konto w Credit Agricole?
Umowę rozwiążesz na dwa sposoby: wysyłając pisemne wypowiedzenie pocztą na adres banku albo składając dyspozycję osobiście w placówce. Konto zamkniesz też w aplikacji mobilnej CA24 oraz przez wewnętrzną pocztę w serwisie internetowym CA24 eBank.
Ile trwa zamknięcie konta w Credit Agricole?
Okres wypowiedzenia trwa 30 dni od dnia, w którym bank otrzyma dyspozycję. Przez ten czas konto działa normalnie. Gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin, możesz zamknąć rachunek w trybie natychmiastowym.
Czy zamknięcie konta w Credit Agricole jest płatne?
Nie, samo zamknięcie rachunku jest bezpłatne. Zostaw tylko na koncie środki na opłaty naliczane w okresie wypowiedzenia albo spełnij warunki zwalniające z opłat, żeby nie powstał debet.
Czy konto w Credit Agricole zamknę przez internet lub aplikację?
Tak. Konto zamkniesz w aplikacji mobilnej CA24 (w szczegółach konta, w sekcji Operacje wybierz Zamknij konto) oraz przez wewnętrzną pocztę w serwisie internetowym CA24 eBank. Dostępna jest też forma pisemna (list polecony) i wizyta w oddziale.
Co zrobić z tokenem przy zamykaniu konta?
Jeśli korzystasz z tokena, musisz go zwrócić do banku. Za brak zwrotu bank pobiera 95 zł przy likwidacji rachunku, więc zadbaj o środki na koncie albo oddaj token w placówce.
Gdzie znajdę wzór wypowiedzenia umowy z Credit Agricole?
Przygotowałem gotowy szablon, wystarczy że podasz adres email, na który mam wysłać wzór.
Nie masz drugiego rachunku?
Otwórz nowe, darmowe konto zanim złożysz wypowiedzenie.
- Konto osobiste UniCredit, konto i karta za 0 zł bez warunków.
- Nest Konto w Nest Banku, również bezwarunkowo darmowe prowadzenie konta i karty.
Pełne zestawienie z bonusami na start znajdziesz w rankingu darmowych kont bankowych.
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na lipiec 2026
Jeśli Credit Agricole, zaszedł Ci za skórę, to zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.
Czytaj więcej →Jeśli nie Credit Agricole to co?
Podsumowując trudno się nie pokusić o refleksję, że wyraźnie brakuje w tym banku jakiejś wygodnej metody rozwiania umowy. Chociażby przez system lub telefonicznie.
Na szczęście na rynku jest sporo dobrych kont, które można otworzyć i zamknąć w pełni zdalnie. A do tego jeszcze zgarnąć bonus powitalny dla nowych klientów. Zobacz, mój ranking darmowych kont bankowych i wybierz konto najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.
Chcesz podzielić się artykułem? Użyj krótkiego linka: https://zamknijkonto.pl/ca
PS. Daj znać, czy udało Ci się bez problemów zamknąć konto w Credit Agricole.
Od niedawna można zamknąć konto w aplikacji. Proszę zrobić aktualizację.
Potwierdzam, bardzo szybko można zamknąć konto przez aplikację, to wielkie ułatwienie, szczegóły konta – na samym dole jest odnośnik Zamknij Konto, pozdrawiam,
Dziś sprawdziłem (06.10.25) i mogę się tylko zalogować, jest powitanie oraz nie masz produktów indywidualnych. Jednak konto się zamknęło. Dotyczy wpisu z 5 września.
Nie ma możliwości zamknięcia konta osobistego przez aplikację, jedynie oszczędnościowe.
Właśnie że jest i zrobiłem to dziś. Tak jak pisał Bartek dokładnie w tym miejscu na dole.
W aplikacji mobilnej w szczegółach konta (na samym dole) pojawiła się opcja zamknięcia konta. Można to nareszcie załatwić zdalnie 🙂
Dziś (05.09.25) konto zamknięte z aplikacji banku. Jest tam opcja zamknięcia konta.
Ja po prostu wysłałem mailem na adres mailowy inspektora danych osobowych banku oświadczenie o wycofaniu mojej zgody na przetwarzanie moich danych osobowych we wszystkich zakresach oraz żądanie usunięcia lub ograniczenia przetwarzania (gdy bank ma obowiązek je przechowywać przez ustawowy okres) moich danych osobowych. Burzyli się, ale nie mogli już prowadzić leganie konta, więc je zamknęli.Nie odwiedzałem żadnej placówki ani nic nie załatwiałem na infolinii. Działa też w innych bankach i firmach które mają problem z zamknięciem usługi.
Poza formą listowną oraz zamknięciem konta w oddziale, bank umożliwia również zamknięcie konta przez wewnętrzną pocztę, po zalogowaniu się do bankowości internetowej. Spróbowałem i wszystkie moje dyspozycje (zamknięcie konta, wycofanie zgód marketingowych oraz zamknięcie kanałów elektronicznych) zostały przyjęte. Wygodny sposób na zamknięcie konta – darmowy i bez wychodzenia z domu 🙂
Zdecydowanie odradzam zamykanie konta w placówce. U mnie to trwało od 15 kwietnia (złożenie dyspozycji) do 3 lipca, kilka kolejnych wizyt w placówce. Wygląda na to, że się skończyło… ale pewności nie mam. Sytuacje rzadkie (a taka jest obsługa klienta zamykającego konto) przerasta możliwości zatrudnionej tam obsługi (nawet zatrudnionej od dawna).
Bank ma skrzynkę e-Doręczeń korespondencji przychodzącej.
Zamiast tradycyjną pocztą można wysłać wypowiedzenie systemem e-Doręczeń.
https://www.credit-agricole.pl/o-banku/aktualnosci/2025/skorzystaj-z-e-doreczen-w-credit-agricole
Koszt znacznie niższy niż pocztą tradycyjną bo ok. 2 zł a list dochodzi następnego dnia a nie np. za tydzień.
Oczywiście trzeba mieć albo założyć adres w systemie e-Doręczeń.
Sprawdziłem i działa.
„Przyjęliśmy dyspozycję wypowiedzenia umowy konta nr (…)
Planowana data zamknięcia konta to ……”
Kilka miesięcy temu zamykałam konto i pozostałe produkty, zgody itd w tym banku. Tydzień temu przyszedł od nich SMS ze wypowiadają mi umowę 🤪 ponieważ nie korzystam z ich produktów. 😀
Rychło w czas 😉
Chyba zrobiono mnie w jajo 🙂 Byłam kilka dni temu w oddziale zamknąć konto w związku z podwyżkami, miałam przygotowane pismo ze sprzeciwem i wypowiedzeniem umowy. Pani z obsługi powiedziała, że jest ono niepotrzebne, że wystrczy ze coś tam poklika w komputerze i taka forma wypowiedzenia umowy będzie ok. Poprosiłam o zamknięcie dostępu do bankowości internetowej, myślałam, ze będzie to z chwilą zamknięcia konta przez bank, ale okazało się ze dostęp zostanie zablokowany natychmiast przez panią. No ok. Natomiast na koniec dowiedziałam sie, że konto i tak zostanie zamknięte dopiero po 30 dniach i ze inaczej się nie da, mimo że nie mam już do niego żadnego dostępu. Nawet na stronie banku jest informacja o zamknięciu konta z dniem 23 wrzesnia. Padła informacja, że opłaty nie zostaną pobrane, ale pewnosci nie mam. Teraz zastanawiam się, czy rzeczywiście nie zostanę obciążona opłatami i czy w ogóle Pani miała rację. Żadnego też potwierdzenia zamknięcia konta nie dostanę ani smsowo ani na pismie „bo pani je juz teraz zamyka”. Chwilę wcześniej info, że po 30 dniach… Poległam, bo nie znałam dobrze procedur. Czy ktoś mógłby potwierdzić, czy to ok? swoja drogą wypowiedzialam wczesniej samodzielnie zgody marketingowe, a i tak przyszedł sms z podziekowniem za aktualizację danych (: choć nic takiego nie robilam.
Dziś to jest 31 sierpień 2023 chciałem zamknąć konto w oddziale Credit Agricole w trybie natychmiastowym i wykorzystać sytuację zmiany opłat przez bank. pani poinformowała mnie, że obowiązuje mnie okres miesięcznego wypowiedzenia i że taki jest regulamin i muszę w przyszłym miesiącu aby uniknąć opłat zrobić przelew na 1500 zł i 5 płatności kartą. Uświadamiałem ją a ona wstawała przy swoim.
W jakim czasie bank przesłał jakąkolwiek informacją o przyjęciu dyspozycji zamknięcia konta, gdy robiliście to listownie? 2 tygodnie temu wysłałem dokument i do tej pory nikt nie dał znaku życia z ich strony…
Maciej, możesz zadzwonić na infolinię, aby się upewnić, że list dotarł i liczy się już okres wypowiedzenia.
Ostatnio zamykałam telefonicznie Konto w CA, natychmiastowo w związku ze zmianami w TOiP.
Konsultant zamknął jedynie 2 konta, pozostawiając nie zmienione zgody (zrobiłam sama w BE).
Wniosek z tego : trzeba samemu wszystkiego dopilnować
Udało mi się zamknąć przez infolinię. Nalezy zadzwonić z poziomu aplikacji bo wtedy jest połączenie zweryfikowane. Od razu trzeba powiedzieć, że zamknięcie w związku ze zmianami w regulaminie.
Niestety doradca na infolinii poinformował, że tylko osobiście w banku albo listownie
Listownie zamknę jak nie zakładałam konta w oddziale, tylko chyba przez selfie?(cokolwiek tam było)
1.Jeśli zdecyduje się Pan zgłosić nam sprzeciw lub wypowiedzieć umowę konta albo umowę CA24, może to Pan zrobić:
listem – na adres: Credit Agricole Bank Polska S.A., ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław lub na adres naszej dowolnej placówki,
osobiście – w naszej dowolnej placówce,
telefonicznie – pod numerem 19 019 (koszt wg stawki operatora)-to jak to jest z wypowiedzeniem umowy przez telefon?
2.W szczególnych sytuacjach (np. gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin) konto można zlikwidować bez okresu wypowiedzenia, czyli w trybie natychmiastowym-w jakim dokumencie jest o tym mowa?
3.Czy jeśli wypowiem umowę w sierpniu – nieważne czy natychmiast czy w trybie 30 dni -to powinienem zrobić w tymże miesiącu transakcje zwalniające z opłat za konto i kartę?
Z góry dziękuję za odpowiedzi i pozdrawiam.
Czy da się zamknąć konta CA listownie jeśli otwierane było one przez kuriera? (bez wizyty w oddziale)
Z tego co się orientuję, to tak. Ale trzeba wyczyścić wcześniej konto.
Czy przy okazji zamykania kont, kary, wycofania zgód itd należy również zamknąć Kantor w CA?
Przeglądałam kursy walut w ich Kantorze i okazało się ze bank otworzył ten produkt i teraz zastanawiam się czy przy okazji zamykania innych produktów to tez muszę zamknąć.
Dodam ze nigdy nie korzystałam z usługi.
Jak wypowiesz umowę ramową to zamkną go razem z zamknięciem dostępu.
Dziękuje
NOWOŚĆ: telefonicznie, dzwoniąc pod numer 19 019
Telefonicznie nie chcą nic zrobić…
U mnie niby dało radę, gdy podkreśliłem, że powołuję się na zmianę w cenniku, chociaż teraz się loguję i widzę, że aktywne + pobrane 18,01 na minusie, 9 za prowadzenie rachunku, 9 za kartę w maju – widzę, że zapowiada się dłuższa historia z tym zamykaniem…
Ten bank to porażka. Złożyłam wypowiedzenie w lutym, w marcu zamknęli konto. Od razu prosiłam o wycofanie wszystkich zgód marketingowych. Po czy w kolejnym miesiącu dostaje od nich listy. Przy kolejnej wizycie w banku dowiaduje się że „nie wszystkie zostały odhaczone ojoj” Prosiłam też o zamknięcie umowy ramowej, ciekawe czy jeszcze kolejna wizyta mnie czeka…
Czy oferta na zatrzymanie jest tylko proponowana w placówce? Czy jesli wyślę listownie wypowiedzenie to np. Konsultant zadzwoni z jakąś propozycją?
Renata, możesz wysłać listownie, a potem zadzwonić i zapytać, czy jest dla Ciebie jakaś propozycja. Złożone wypowiedzenie zawsze możesz wycofać.
Dzien dobry nie mozna u Panstwa zamknac konta telefonicznie musi byc osobiscie lub listownie
Jest oferta na zatrzymanie klienta, po złożeniu wypowiedzenia
(1) 25 zł/mc za 3 transakcje kartą lub BLIK i wypływ wynagrodzenia
lub (2) 1% zwrotu (max 25 zł/mc) – za transakcje kartą do konta lub BLIK
lub (3) 5% za płatności za media z konta (max 25 zł/mc)
Czy ktoś już skorzystał?
Hej, warto zaznaczyć, żeby przed zamknięciem wyczyścić sobie konto Oszczędzam. Pobrali mi 10 zł prowizji za automatyczny przelew pozostałych tam 43 gr odsetek
Witam
Czy po spłacie kredytu ratalnego należy zamknąć konto czy ono zostanie zamknięte automatycznie ?
Pozdrawiam
Jeśli nie było otwierane konto osobiste, to nic nie musisz robić.
Dajcie znać czy działa zamknięcie natychmiastowe dla konta dla Ciebie powołując się na zmianę TOiP;)
Zamykałem natychmiastowo inne konto, w którym nie było zmian w TOiP powołując się na zmiany w TOiP, telefonicznie. Zostawiłem parę złotych, bo myślałem, że podam nr konta do przelewu likwidacyjnego ale musiało być wyzerowane. Więc za drugim razem dopiero przyjęli. Należy wyraźnie podkreślić, że zamykasz konto wraz z bankowością elektroniczną. Konsulka przygotowywała wniosek (odłaczyła się i pisała) a potem go przeczytała abym zaakceptował i chyba świadomie pominęła bankowość elektroniczną, dopiero na moją ponowną uwagę, dopisała (chyba świadomie robią). Testujesz logowanie (ja po 1 dniu) przyjmuje NIK, pokazuje obrazek a po wprowadzeniu hasła krzyczy, że nieprawidłowe, robisz przelew (ja po 5 dniach) sprawdz. zamknięcie na 1 gr, odbił tego samego dnia, po 8 dniach sprawdziłem zamknięcie kan. tel. przyjął pesel ale już nie pytał o cyfry telekodu tylko od razu przełączył na konsula i jego zapytałem aby potwierdził, czy mam pozamykane nie tylko rachunek ale wszystkie kanały bank. elektronicznej, sprawdził i potwierdził. Obyło się bez pisania i wędrówki do oddziału.
Ja zamykałem poprzez wysłanie listu poleconego. Konto zamknęli, ale pozostawili kanały elektroniczne, mimo że prosiłem o zamknięcie. Poszła reklamacja i dzisiaj po uznaniu reklamacji wszystko zamknięte.
1. Czytam poniżej, że komuś odmówiono zamknięcia konta w CA bo nie miał go wyzerowanego (zostały jakieś reszki). A na stronie CA:
napisali „Z chwilą wypowiedzenia umowy, Posiadacz konta jest zobowiązany: (..) do zadysponowania środkami pozostającymi na rachunkach konta.”
Chcę zostawić parę złotych i podać numer do przelewu ale jak to faktycznie teraz wygląda gdy pismo zanosi się do oddziału ?
2. Czy ktoś z Was próbował zamknąć konto (i z jakim skutkiem) po zalogowaniu się (internet+komputer) na konto i wysłaniu treści wypowiedzenie jako „Nowa wiadomość” ?
Ja już tak wysyłałem skutecznie reklamację naliczonej opłaty.
Odpowiadam sam sobie ;))
ad.1. Jeżeli zmaykamy pisemnie w oddziale, natychmiastowo czy w terminie 30 dni to wtedy podajemy tam numer konta do przelewu. A jeżeli natychmiastowo telefonicznie lub wchodząc z ulicy do oddziału i słownie składając taki wniosek, to przed tym konto musi być wyzerowane.
ad.2. w praktyce nie ćwiczyłem ale znalazłem wypowiedź, chyba w Rzeczpospolitej (art. o zamykaniu kont w bankach), rzeczniczki CA, żę oni takiej formy nie przewidują
Czy w związku ze zmianą cennika można także zamknąć Konto Dla Ciebie bez okresu wypowiedzenia?
Łukasz, myślę, że można spróbować, bo zmianie ulega konkretny dokument Tabela Opłat i Prowizji, w którym jest wymienione „Konto Dla Ciebie”. Mimo, iż dla tego konta akurat zmian nie ma.
Tak, odpowiedziałem powyżej dla Dominika
Potwierdzam. Udało się przez infolinię. Niestety bankowość elektroniczna pozostała. Złożyłem reklamację, która została rozpatrzona na moją korzyść. Konsultant udzielił błędnej informacji. Dostępu do bankowości elektronicznej nie można zamknąć telefonicznie.
Dobry wieczór. Mam pytanie dotyczące zamknięcia konta w Credit Agricole.
Chodzi o to czy mogę zamknąć konto jeśli posiadam tam jeszcze do spłaty kredyt i kartę debetowa którą też spłacam, Jednak konto samo w sobie jest dla mnie za drogie .Karta debetowa i kredyt posiadają odrębne rachunki .
Teraz akurat Bank wysłał informację o podwyższeniu opłat za konto .
Pozdrawiam .Marta
Marta,
Możesz zamknąć konto, a kartę i kredyt spłacać z innego banku.
A dlaczego jest przekreślona opcja zastrzeżenia karty przez bankowość elektroniczną? Przecież się da…
Grzegorz, omyłkowo przekreśliłem. Już poprawione. Dzięki za czujność.
ok 🙂
Kartę zastrzegłam w październiku 2019 roku. Dopiero nie dawno wysłałam listownie wypowiedzenie konta. Dostałam dzisiaj list zwrotny ze mój wniosek zrealizowany będzie dopiero po upływie 10 lat. Co w takiej sytuacji zrobić? Czy dalej będę musiała płacić za prowadzenie konta?
Konto otwierałem przez aplikację. Czy mogę je zamknąć telefonicznie w trybie standardowym (30dni), czy tylko w sytuacji zmiany regulaminu, jak poniżej?
Piotr, nie zaszkodzi spróbować. Podziel się proszę rezultatami na forum.
Próbowałem ale opcja wypowiedzenia umowy rachunku przez telefon ma zastosowanie tylko w przypadku zmiany TOiP lub regulaminu (tryb natychmiastowy). Standardowo można zamknąć konto w placówce ewentualnie wysłać wypowiedzenie pocztą (pod warunkiem, że mają wzór podpisu).
Witam to sa jakies zarty, dostalem pismo ze moje konto zostanie zamkniete 18 lipca a mamy 21 lipca, 19 lipcanapisali ze napisali do pewnej jednostki a teraz mnie zlewaja, co oni klienta maja za durnia? dostalem zwrotne pismo 18 lipca jak bedzie 0 na koncie i tak bylo , czyli co zaraz bedzie na minus i powiedza ze temu nie mogli zamknac, co za oszusci !!!
Kamil, coś nie zagrało, ale problemów z tego powodu być nie powinno.
Otwierałam konto przez aplikację. Wypowiedzenie zamknięcia wysłałam listownie i Credit Agricole nie zamknął mojego rachunku, powód brak mojego wzoru podpisu w banku. Więc muszę iść do banku i zamknąć konto osobiście.
Czy jeśli otwierałem konto przez aplikację to mogę zamknąć konto listownie? Czy wystarczy im za wzór ten z dowodu? Czy niestety wycieczka do oddziału?
Nie słyszałem o problemach, więc wychodzi, że takie zamknięcie działa.
Dzięki za odpowiedź. W takim razie spróbuje w takiej formie 🙂
Czy we wzorze wypowiedzenia nie powinien być jeszcze zapis dotyczący umowy ramowej (rozwiązania jej) ?
Maciej, w Credit Agricola zamykają rachunek, a po 30 dniach dostęp do bankowości elektronicznej. Oczywiście nigdy nie zaszkodzi o tym wspomnieć.
Byłem dziś zamknąć konto w oddziale, szybko i bezproblemowo, trwało to max 5min.
Dziś w końcu zamknąłem konto w CA. Nie było może to bardzo szybko ani gładko, ale się udało. Pani dopytywała się dlaczego zamykam, mamiła, że jak poczekam, to znowu będzie lepsze oprocentowanie na rachunku oszczędzam – pytam się jakie – 1,2% (śmiech).
Na koniec wytknęła, że konto otwarte tylko na promocję.
10 min. po wyjściu z banku telefon z centrali CA o powody zamknięcia i nie wiem jeszcze co, bo powiedziałem, że nie mam czasu na rozmowę.
Jak wypowiem umowę konta teraz, to w maju też muszę spełniać warunki bezpłatności konta, czy tylko w kwietniu?
W oddziale uzyskałem info, że wystarczy spełnić warunki za kwiecień.
Dzięki!
Hej, czy w związku z panującą epidemią wirusa jest możliwość żeby zamknąć konto telefonicznie? Coś się zmieniło może?
Hej Kuba, jeden z czytelników z sukcesem przetestował zamknięcie zdalne konta składając sprzeciw wobec planowanych zmian, które wchodzą w życie 4 kwietnia.
Trzeba zadzwonić na infolinię 19 019, a następnie wybrać opcję „obsługa konta osobistego”. Do autoryzacji możesz użyć numeru PESEL i telekodu. Upewnij się, że nie naliczą Ci też opłat za konto na początku miesiąca, bo konto z debetem nie zostanie zamknięte.
Dzięki za odpowiedź Tomek. Konto udało się zamknąć telefonicznie w trybie natychmiastowym ze względu na zmiany w TOiP. Uwielbiam Twoją strone !! 😀
Ja uwielbiam takie komentarze. 😉 Bardzo się cieszę Kuba, że udało się szybko załatwić temat.