Jeśli szukasz informacji o tym, jak zamknąć konto w Credit Agricole, to dobrze trafiłeś. Opisałem dostępne metody rozwiązania umowy z tym bankiem. Poniżej znajdziesz też informację o wprowadzonych podwyżkach.
- osobiście, udając się do wybranego oddziału,
- listownie, wysyłając pismo pocztą.
W komentarzach pojawiają się informacje o rozwiązaniu umowy telefonicznie pod numerem 19 019 (bez zamknięcia dostępu do kanałów elektronicznych). Jednak bank nie potwierdza tej metody. Dwa skuteczne sposoby opisałem w dalszej części.
Credit Agricole zamyka pierwszą dziesiątkę największych banków w Polsce. Obsługuje niespełna 2 mln klientów.
Jeśli przyszła już pora na rozstanie, to wybierz dogodniejszą dla siebie metodę.
Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.
Od 1.06.2022 obowiązują nowe Cenniki w Credit Agricole. Zmiany dotyczą głównie opłat za Konto dla Ciebie z bieżącej oferty, ale także starych pakietów kont.
Najważniejsze zmiany dotyczące Konta dla Ciebie:
- 7 zł → 9 zł wzrasta opłata za prowadzenie konta,
- 2 zł → 4 zł drożeje opłata za prowadzenie rachunku walutowego w ramach konta,
- 17 zł → 20 zł wzrasta koszt przelewu ekspresowego w systemie EXPRESS ELIXIR na infolinii lub w placówce,
- 6 zł → 7 zł rośnie koszt wypłat z obcych bankomatów w Polsce,
- podrożeją też przelewy SEPA, SORBNET oraz SWITF zlecane na infolinii lub w placówce,
- 9 zł → 7 zł obniżono opłatę za używanie tokena,
Warunki zwolnienia z opłaty za konto, kartę i bankomaty w Polsce pozostały takie same, tj. wpływ na min. 1000 zł oraz min. jedna transakcja kartą lub BLIKIEM w miesiącu.
Zmiany dla użytkowników kart kredytowych:
- 4,9 zł → 8 zł podrożeje obsługa rachunku karty Visa Standard,
- 5% → 6% min. 12,90 zł kosztować będzie wysłanie przelewu z rachunku karty,
- wzrosną także opłaty za wyciąg papierowy, dodatkową kartę czy zamówienie nowego PIN-u.
W przypadku starych pakietów podwyżki dotyczą np. opłat za konto, kartę, rachunek walutowy czy przelewy ekspresowe. Przykładowo: od 1 czerwca 2022 opłata za moje stare e-konto rośnie z 0 zł na 10 zł. Szczegółowe zmiany dla opisane są na specjalnej stronie banku.
Bank próbuje w ten sposób zachęcić klientów, aby zmienili je na rachunki z nowej oferty. Można to zrobić samodzielnie w bankowości internetowej lub w placówce. Numer konta pozostaje bez zmian.
Jeśli bank zapowiada zmiany w Cenniku, to do czasu ich wejścia w życie można zamknąć konto od ręki, bez okresu wypowiedzenia.
Jeśli planujesz rozstanie z Credit Agricole, to zobacz, gdzie obecnie założysz darmowe konto z solidną premią na start.
Zanim opiszę obie metody rozwiązania umowy konta, najpierw kilka słów o karcie do rachunku.
Jak zastrzec kartę debetową w Credit Agricole?
Kartę należy zastrzec przede wszystkim wtedy, gdy została skradziona lub zgubiona, aby uniemożliwić dalsze posługiwanie się nią. Bank nie wydaje automatycznie nowej karty w miejsce zastrzeżonej. Jeśli więc jest Ci ona potrzebna do codziennego użytku, lub spełniania warunków zwalniających z opłaty, to pamiętaj, aby zawnioskować o nową. Karta zastrzeżona jest bezpłatna.
Na swojej stronie internetowej bank informuje, że oczekuje zwrotu karty, jeśli klient decyduje się na zamknięcie konta. Nie trzeba jednak tego robić, gdy karta zostanie wcześniej samodzielnie zastrzeżona. Ponieważ konto jest zamykane po 30 dniach od przyjęcia przez bank dyspozycji, możesz najpierw złożyć wniosek o likwidację konta, a w kolejnym miesiącu zastrzec kartę. Już po spełnieniu warunków zwalniających z opłat.
Kartę do rachunku możesz zastrzec:
- na infolinii, pod numerami 19 019 (z zagranicy i z komórek) lub +48 71 35 49 009,
- przez bankowość elektroniczną,
- w dowolnej placówce banku.
To juz wszystko o karcie.
Konto w Credit Agricole można zamknąć wysyłając do banku pismo z wypowiedzeniem lub odwiedzając wybraną palcówkę.
Zanim przejdę do szczegółów procedury likwidacji konta. Wcześniej zobacz, który bank daje teraz najlepsze bonusy nowym klientom.
ostatnia aktualizacja: 3 dni temu
400 zł + 7% na 183 dni za założenie konta w Pekao
480 zł za przetestowanie rachunku + 300 zł zwrotów w Santander
420 zł na start w promocji konta BNP Paribas
Jak zamknąć konto w Credit Agricol w oddziale?
Wypowiedzenie umowy rachunku w Credit Agricole możesz złożyć osobiście, podczas wizyty w oddziale. Na miejscu konsultant przeprowadzi Cię przez całą procedurę i wypełni niezbędne dokumenty.
Używasz tokena?
Zabierz go ze sobą, aby dokonać zwrotu.
Aby wybrać najbliższy oddział skorzystaj z wyszukiwarki. Zaznacz tylko okienko „Placówki bankowe”. Za pośrednictwem strony możesz od razu umówić się z doradcą oraz sprawdzić godziny pracy.
Aby rozwiązać umowę w placówce Credit Agricole:
- przygotuj dokument tożsamości – dowód osobisty,
- poproś o potwierdzenie złożenia wniosku o zamknięcie konta, np. pieczątkę z datą na kopii dyspozycji,
- upewnij się, czy nie masz innych aktywnych produktów nadających się do likwidacji (konto osobiste, karta debetowa, konto walutowe, karta kredytowa). Jeśli tak, to warto zrobić porządek podczas jednej wizyty,
- dopytaj, czy razem z kontem zostanie zamknięta bankowość internetowa. Nie warto zostawiać aktywnego dostępu, jeśli nie masz innych produktów w Credit Agricole,
- wycofaj zgody na przetwarzanie przez bank Twoich danych osobowych, dzięki temu nie będziesz otrzymywał w przyszłości reklam od banku.
Tyle o wizycie w placówce, więc możemy przejść do drugiego sposobu.
Jak zamknąć konto w Credit Agricole listownie?
Konto w Credit Agricole można tez zlikwidować przez wysłanie wypowiedzenia do banku pocztą. Polecam Ci list polecony z potwierdzeniem odbioru, bo dzięki temu wiesz, kiedy Twoje wypowiedzenie trafiło do banku.
W treści pisma podaj następujące informacje:
- imię i nazwisko,
- adres,
- PESEL,
- dane kontaktowe (np.telefon),
- treść dyspozycji zamknięcia konta, wraz z podaniem numeru likwidowanego rachunku
- drugi numer konta (w celu przelania nadwyżki środków w momencie likwidacji),
- prośba o zamknięcie dostępu do bankowości internetowej z chwilą zakończenia okresu wypowiedzenia,
- wycofanie zgody na dalsze przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, aby bank nie mógł wysyłać Ci reklam po rozwiązaniu umowy,
- własnoręczny podpis posiadacza rachunku, zgodny z wzorem złożonym w banku.
Pismo możesz napisać samodzielnie lub skorzystać z przygotowanego przeze mnie wzoru. Jeśli chcesz, wyślę Ci go na maila.
Przygotowany i podpisany dokument wyślij na adres:
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Departament Rozwoju Jakości Obsługi Klienta
ul. Legnicka 48 bud. C-D
54-202 Wrocław
Używasz tokena?
Jeśli do autoryzacji transakcji używasz tokena, to musisz go oddać do banku. Niestety konsultanci na infolinii twierdzą, że nie można tego zrobić pocztą i trzeba go osobiście zanieść do banku. Gdybyś jednak koniecznie chciał wysłać token pocztą, to zastrzeż go dla bezpieczeństwa i dobrze zabezpiecz, aby nie uległ zniszczeniu w transporcie.
Sprawy nie należy lekceważyć, bo kara za brak zwrotu tokena wynosi aż 95 zł! Bank będzie pobierał tę opłatę z chwilą likwidacji rachunku i jeśli nie będzie tam wystarczającej ilości środków, to konto nie zostanie zamknięte.
To już wszystko o procedurze likwidacji konta. Na koniec krótko trzy ważne tematy.
O czym jeszcze trzeba pamiętać zamykając konto w Credit Agricole?
Kiedy wypowiadamy umowę w banku, warto zwrócić uwagę na:
- długość okresu wypowiedzenia
- jaką kwotę pozostawić na koncie?
- drugi numer konta
Jest to czas pomiędzy odebraniem przez bank Twojego wypowiedzenia, a zamknięciem konta. W Credit Agricole trwa 30 dni. W tym czasie konto jest aktywne, a bank pobiera należne opłaty. W szczególnych sytuacjach (np. gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin) konto można zlikwidować bez okresu wypowiedzenia, czyli w trybie natychmiastowym.
Jeśli masz rachunek, w którym opłaty nie są pobierane po spełnieniu warunków, to warto je wypełnić w miesiącu złożenia wypowiedzenia, oraz na początku kolejnego miesiąca. Mając rachunek płatny, zabezpiecz na nim kwotę nieco wyższą niż suma comiesięcznych opłat. Z chwilą likwidacji konta bank pobierze należność za jego obsługę w okresie wypowiedzenia. Pozostałe środki przeleje natomiast na drugi numer konta podany w wypowiedzeniu.
Jeśli na koncie zostawisz za mało środków i zabraknie na pokrycie opłat, to powstanie debet. Żaden bank nie zamknie zadłużonego rachunku.
W piśmie należy poinformować bank, na jaki numer rachunku ma przelać nadwyżkę środków z likwidowanego konta. Gdy odbierzesz taki przelew, oznaczany zazwyczaj jako „likwidacyjny” oznacza to, że bank zamykał Twoje konto. Warto wtedy jeszcze raz się zalogować, żeby sprawdzić, czy rachunek nie jest już aktywny.
Nie masz drugiego rachunku?
Otwórz nowe, darmowe konto zanim złożysz wypowiedzenie.
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na czerwiec 2023
Jeśli Credit Agricole, zaszedł Ci za skórę, to zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.
Czytaj więcej →Jeśli nie Credit Agricole to co?
Podsumowując trudno się nie pokusić o refleksję, że wyraźnie brakuje w tym banku jakiejś wygodnej metody rozwiania umowy. Chociażby przez system lub telefonicznie.
Na szczęście na rynku jest sporo dobrych kont, które można otworzyć i zamknąć w pełni zdalnie. A do tego jeszcze zgarnąć bonus powitalny dla nowych klientów. Zobacz, mój ranking darmowych kont bankowych i wybierz konto najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.
Chcesz podzielić się artykułem? Użyj krótkiego linka: https://zamknijkonto.pl/ca
PS. Daj znać, czy udało Ci się bez problemów zamknąć konto w Credit Agricole.
NOWOŚĆ: telefonicznie, dzwoniąc pod numer 19 019
Telefonicznie nie chcą nic zrobić…
U mnie niby dało radę, gdy podkreśliłem, że powołuję się na zmianę w cenniku, chociaż teraz się loguję i widzę, że aktywne + pobrane 18,01 na minusie, 9 za prowadzenie rachunku, 9 za kartę w maju – widzę, że zapowiada się dłuższa historia z tym zamykaniem…
Ten bank to porażka. Złożyłam wypowiedzenie w lutym, w marcu zamknęli konto. Od razu prosiłam o wycofanie wszystkich zgód marketingowych. Po czy w kolejnym miesiącu dostaje od nich listy. Przy kolejnej wizycie w banku dowiaduje się że „nie wszystkie zostały odhaczone ojoj” Prosiłam też o zamknięcie umowy ramowej, ciekawe czy jeszcze kolejna wizyta mnie czeka…
Czy oferta na zatrzymanie jest tylko proponowana w placówce? Czy jesli wyślę listownie wypowiedzenie to np. Konsultant zadzwoni z jakąś propozycją?
Renata, możesz wysłać listownie, a potem zadzwonić i zapytać, czy jest dla Ciebie jakaś propozycja. Złożone wypowiedzenie zawsze możesz wycofać.
Dzien dobry nie mozna u Panstwa zamknac konta telefonicznie musi byc osobiscie lub listownie
Jest oferta na zatrzymanie klienta, po złożeniu wypowiedzenia
(1) 25 zł/mc za 3 transakcje kartą lub BLIK i wypływ wynagrodzenia
lub (2) 1% zwrotu (max 25 zł/mc) – za transakcje kartą do konta lub BLIK
lub (3) 5% za płatności za media z konta (max 25 zł/mc)
Czy ktoś już skorzystał?
Hej, warto zaznaczyć, żeby przed zamknięciem wyczyścić sobie konto Oszczędzam. Pobrali mi 10 zł prowizji za automatyczny przelew pozostałych tam 43 gr odsetek
Witam
Czy po spłacie kredytu ratalnego należy zamknąć konto czy ono zostanie zamknięte automatycznie ?
Pozdrawiam
Jeśli nie było otwierane konto osobiste, to nic nie musisz robić.
Dajcie znać czy działa zamknięcie natychmiastowe dla konta dla Ciebie powołując się na zmianę TOiP;)
Zamykałem natychmiastowo inne konto, w którym nie było zmian w TOiP powołując się na zmiany w TOiP, telefonicznie. Zostawiłem parę złotych, bo myślałem, że podam nr konta do przelewu likwidacyjnego ale musiało być wyzerowane. Więc za drugim razem dopiero przyjęli. Należy wyraźnie podkreślić, że zamykasz konto wraz z bankowością elektroniczną. Konsulka przygotowywała wniosek (odłaczyła się i pisała) a potem go przeczytała abym zaakceptował i chyba świadomie pominęła bankowość elektroniczną, dopiero na moją ponowną uwagę, dopisała (chyba świadomie robią). Testujesz logowanie (ja po 1 dniu) przyjmuje NIK, pokazuje obrazek a po wprowadzeniu hasła krzyczy, że nieprawidłowe, robisz przelew (ja po 5 dniach) sprawdz. zamknięcie na 1 gr, odbił tego samego dnia, po 8 dniach sprawdziłem zamknięcie kan. tel. przyjął pesel ale już nie pytał o cyfry telekodu tylko od razu przełączył na konsula i jego zapytałem aby potwierdził, czy mam pozamykane nie tylko rachunek ale wszystkie kanały bank. elektronicznej, sprawdził i potwierdził. Obyło się bez pisania i wędrówki do oddziału.
Ja zamykałem poprzez wysłanie listu poleconego. Konto zamknęli, ale pozostawili kanały elektroniczne, mimo że prosiłem o zamknięcie. Poszła reklamacja i dzisiaj po uznaniu reklamacji wszystko zamknięte.
1. Czytam poniżej, że komuś odmówiono zamknięcia konta w CA bo nie miał go wyzerowanego (zostały jakieś reszki). A na stronie CA:
napisali „Z chwilą wypowiedzenia umowy, Posiadacz konta jest zobowiązany: (..) do zadysponowania środkami pozostającymi na rachunkach konta.”
Chcę zostawić parę złotych i podać numer do przelewu ale jak to faktycznie teraz wygląda gdy pismo zanosi się do oddziału ?
2. Czy ktoś z Was próbował zamknąć konto (i z jakim skutkiem) po zalogowaniu się (internet+komputer) na konto i wysłaniu treści wypowiedzenie jako „Nowa wiadomość” ?
Ja już tak wysyłałem skutecznie reklamację naliczonej opłaty.
Odpowiadam sam sobie ;))
ad.1. Jeżeli zmaykamy pisemnie w oddziale, natychmiastowo czy w terminie 30 dni to wtedy podajemy tam numer konta do przelewu. A jeżeli natychmiastowo telefonicznie lub wchodząc z ulicy do oddziału i słownie składając taki wniosek, to przed tym konto musi być wyzerowane.
ad.2. w praktyce nie ćwiczyłem ale znalazłem wypowiedź, chyba w Rzeczpospolitej (art. o zamykaniu kont w bankach), rzeczniczki CA, żę oni takiej formy nie przewidują
Czy w związku ze zmianą cennika można także zamknąć Konto Dla Ciebie bez okresu wypowiedzenia?
Łukasz, myślę, że można spróbować, bo zmianie ulega konkretny dokument Tabela Opłat i Prowizji, w którym jest wymienione „Konto Dla Ciebie”. Mimo, iż dla tego konta akurat zmian nie ma.
Tak, odpowiedziałem powyżej dla Dominika
Potwierdzam. Udało się przez infolinię. Niestety bankowość elektroniczna pozostała. Złożyłem reklamację, która została rozpatrzona na moją korzyść. Konsultant udzielił błędnej informacji. Dostępu do bankowości elektronicznej nie można zamknąć telefonicznie.
Dobry wieczór. Mam pytanie dotyczące zamknięcia konta w Credit Agricole.
Chodzi o to czy mogę zamknąć konto jeśli posiadam tam jeszcze do spłaty kredyt i kartę debetowa którą też spłacam, Jednak konto samo w sobie jest dla mnie za drogie .Karta debetowa i kredyt posiadają odrębne rachunki .
Teraz akurat Bank wysłał informację o podwyższeniu opłat za konto .
Pozdrawiam .Marta
Marta,
Możesz zamknąć konto, a kartę i kredyt spłacać z innego banku.
A dlaczego jest przekreślona opcja zastrzeżenia karty przez bankowość elektroniczną? Przecież się da…
Grzegorz, omyłkowo przekreśliłem. Już poprawione. Dzięki za czujność.
ok 🙂
Kartę zastrzegłam w październiku 2019 roku. Dopiero nie dawno wysłałam listownie wypowiedzenie konta. Dostałam dzisiaj list zwrotny ze mój wniosek zrealizowany będzie dopiero po upływie 10 lat. Co w takiej sytuacji zrobić? Czy dalej będę musiała płacić za prowadzenie konta?
Konto otwierałem przez aplikację. Czy mogę je zamknąć telefonicznie w trybie standardowym (30dni), czy tylko w sytuacji zmiany regulaminu, jak poniżej?
Piotr, nie zaszkodzi spróbować. Podziel się proszę rezultatami na forum.
Próbowałem ale opcja wypowiedzenia umowy rachunku przez telefon ma zastosowanie tylko w przypadku zmiany TOiP lub regulaminu (tryb natychmiastowy). Standardowo można zamknąć konto w placówce ewentualnie wysłać wypowiedzenie pocztą (pod warunkiem, że mają wzór podpisu).
Witam to sa jakies zarty, dostalem pismo ze moje konto zostanie zamkniete 18 lipca a mamy 21 lipca, 19 lipcanapisali ze napisali do pewnej jednostki a teraz mnie zlewaja, co oni klienta maja za durnia? dostalem zwrotne pismo 18 lipca jak bedzie 0 na koncie i tak bylo , czyli co zaraz bedzie na minus i powiedza ze temu nie mogli zamknac, co za oszusci !!!
Kamil, coś nie zagrało, ale problemów z tego powodu być nie powinno.
Otwierałam konto przez aplikację. Wypowiedzenie zamknięcia wysłałam listownie i Credit Agricole nie zamknął mojego rachunku, powód brak mojego wzoru podpisu w banku. Więc muszę iść do banku i zamknąć konto osobiście.
Czy jeśli otwierałem konto przez aplikację to mogę zamknąć konto listownie? Czy wystarczy im za wzór ten z dowodu? Czy niestety wycieczka do oddziału?
Nie słyszałem o problemach, więc wychodzi, że takie zamknięcie działa.
Dzięki za odpowiedź. W takim razie spróbuje w takiej formie 🙂
Czy we wzorze wypowiedzenia nie powinien być jeszcze zapis dotyczący umowy ramowej (rozwiązania jej) ?
Maciej, w Credit Agricola zamykają rachunek, a po 30 dniach dostęp do bankowości elektronicznej. Oczywiście nigdy nie zaszkodzi o tym wspomnieć.
Byłem dziś zamknąć konto w oddziale, szybko i bezproblemowo, trwało to max 5min.
Dziś w końcu zamknąłem konto w CA. Nie było może to bardzo szybko ani gładko, ale się udało. Pani dopytywała się dlaczego zamykam, mamiła, że jak poczekam, to znowu będzie lepsze oprocentowanie na rachunku oszczędzam – pytam się jakie – 1,2% (śmiech).
Na koniec wytknęła, że konto otwarte tylko na promocję.
10 min. po wyjściu z banku telefon z centrali CA o powody zamknięcia i nie wiem jeszcze co, bo powiedziałem, że nie mam czasu na rozmowę.
Jak wypowiem umowę konta teraz, to w maju też muszę spełniać warunki bezpłatności konta, czy tylko w kwietniu?
W oddziale uzyskałem info, że wystarczy spełnić warunki za kwiecień.
Dzięki!
Hej, czy w związku z panującą epidemią wirusa jest możliwość żeby zamknąć konto telefonicznie? Coś się zmieniło może?
Hej Kuba, jeden z czytelników z sukcesem przetestował zamknięcie zdalne konta składając sprzeciw wobec planowanych zmian, które wchodzą w życie 4 kwietnia.
Trzeba zadzwonić na infolinię 19 019, a następnie wybrać opcję „obsługa konta osobistego”. Do autoryzacji możesz użyć numeru PESEL i telekodu. Upewnij się, że nie naliczą Ci też opłat za konto na początku miesiąca, bo konto z debetem nie zostanie zamknięte.
Dzięki za odpowiedź Tomek. Konto udało się zamknąć telefonicznie w trybie natychmiastowym ze względu na zmiany w TOiP. Uwielbiam Twoją strone !! 😀
Ja uwielbiam takie komentarze. 😉 Bardzo się cieszę Kuba, że udało się szybko załatwić temat.
chciałam zwrócić uwagę, że w artykule i wzorze do zamknięcia konta jest nieaktualny adres banku, teraz jest to: Credit Agricole Bank Polska S.A.
ul. Legnicka 48 bud. C-D
54-202 Wrocław
Zaktualizowane w artykule. 🙂
Mam „konto dla Ciebie” i przed momentem zastrzegłem kartę, ale doczytałem, że aby mieć darmowe konto muszę: „w poprzednim miesiącu kalendarzowym zapewniłeś wpływ na konto w wysokości 1 000 zł oraz wykonałeś co najmniej 1 transakcję bezgotówkową przy użyciu karty do konta lub transakcję bezgotówkową przy użyciu kodu BLIK” czy to znaczy, że nie wystarczy zapewnić wpływów na konto by było darmowe..? Konto chcę zamknąć w tym miesiącu jak tylko otrzymam bonusy ale martwię się że nie zdążę, do kiedy bank powinien mi wypłacić premie..?
Musi być przelew 1000 zł i 1 transakcja kartą/BLIKiem. Ja w takich sytuacjach wysyłam 1 zł BLIKiem przez stronę https://blikmobile.pl/
Nie mogę otworzyć pobranego pliku z wzorem wypowiedzenia.W jakim to jest formacie?
RTF. to taki uniwersalny format, który powinien otworzyć każdy Word, OpenOffice i inny edytor
Wysłałem pismo do banku, ja i żona. Żonie zaakceptowali, mnie odrzucili – niezgodność podpisów.
W związku ze zmianami w toip od 04.04.2020 wykonałem dziś telefon na infolinię – jutro konto ma być zamknięte 😀
Informatycznie CA kuleje. Nigdy nie miałem takich problemów z bankiem, inni też nie mają lekko.
Wypowiedziałem umowę, 30 dni minęło, a do konta mogę się logować. Natomiast pani w oddziale doradzała mi wpisanie 3 razy błędnego hasła.
Także lepiej dokładnie się upewnić czy wszystko poszło ok.
Wysłałem już listownie wypowiedzenie konta tydzień temu. Dziś zastrzegłem kartę w systemie. Czy bank będzie wymagał ode mnie odesłania karty w takim razie?
Kartę zastrzegłem przed ukończeniem terminu wypowiedzenia.
Hej,
Jak to się u Ciebie skończyło? Jestem w podobnej sytuacji i nie wiem co robić.
Wypowiedzenie składałem w oddziale tydzień temu, pani powiedziała mi żebym przed zamknięciem konta zastrzegł kartę… Wykonałem teraz 1 transakcję z tego miesiąca i zastrzegłem kartę w bankowości ale widzę, że na potwierdzeniu zamknięcia konta jest info o tym, że muszę im dostarczyć kartę przed zamknięciem rachunku. Jak to interpretować?
Przed chwilą byłam zamknąć konto w oddziale. Pani powiedziała mi, że nie ma możliwości, żeby przelać to co zostanie na rachunku na inny rachunek (!). Nie wiem czy coś się zmieniło czy Pani była niedoinformowana. Powiedziała mi, że najlepiej żebym od razu zrobiła przelew, żeby zostawić tam 0zł. Zapytałam się co z opłatami za ten miesiąc no to powiedziała, że muszę spełnić warunki bezpłatności już teraz, zaraz. Musiałam więc zrobić przelew błyskawiczny z innego banku na 1000zł (co mnie kosztowało 5zł) i wtedy dopiero wyzerować konto w Agricole.
Ogólnie Agricole to jest najgorszy bank w jakim miałam konto (a miałam go w 7 bankach), więc nawet przy zamykaniu były problemy. Obym już nigdy więcej nie musiała do niego wracać
Konto mam już zamknięte, ale nadal mam dostęp do niego przez bankowość internetową i mobilną. Kiedy zostanie ona zamknięta?
Marku, powinni zamknąć po 30 dniach. Jeśli nie będzie, to musisz się skontaktować z bankiem.
Po 30 dniach od zamknięcia konta?
Od przyjęcia wniosku o zamknięcie konta.
Zamykałem konto wczoraj i pani nie potrzebowała żadnego pisma tylko wyrzeźbiła sobie coś u siebie w systemie. Wytłumaczyła, że trzeba teraz spełnić warunki do zerowych opłat za bieżący miesiąc, po czym zastrzec kartę i wyzerować środki.
Dostajemy zwyczajowy świstek podsumowujący nasz wniosek o zamknięcie i tyle…
Zgadza się….jeżeli zamykasz konto w placówce niczego poza dowodem nie potrzeba. Ja wysłałem pismo i oczywiście dostałem odpowiedź że nie zgadza się mój podpis z tym, który mają w systemie;)
W oddziale zamknięcie zajęło mi 3 minuty.
Zamykałem konto CA po poprzedniej promocji dwa lata temu i widzę, że forma złożenia wypowiedzenia nie zmieniła się. Nauczony doświadczeniem z góry przewiduję conajmniej dwukrotną wizytę w oddziale – dzisiaj teoretycznie będę zamykał rachunek, a po upływie 30 dni pójdę znowu, żeby przekonać się osobiście, iż umowa ramowa oczywiście nie została dotknięta. Jest to zmora w większości banków – pracownicy obiecują zamknięcie tzw. e-bankowości razem z rachunkiem, tymczasem dostęp do bankowości elektronicznej pozostawiają nadal otwarty 🙁 Nie wspomnę już o nachalnych pytaniach o przyczynę składania wypowiedzenia (chociaż niekiedy jakiś powód muszą wpisać do swoich formularzy). Bodajże tylko w ING w zeszłym roku wszystko zamknąłem od ręki jednym podpisem na jednej kartce – tzn. zastrzeżenie karty + wypowiedzenie konta osobistego oraz konta oszczędnościowego + wypowiedzenie e-bankowości. Przy czym dziewczyna nie pytała mnie o powód i z uśmiechem zapraszała w przyszłości. Co najważniejsze – dostęp do bankowości elektronicznej rzeczywiście ustał po 30 dniach. Reasumując – po przeczytaniu tego artykułu najpierw samodzielnie zastrzegłem kartę płatniczą CA, a potem nadal w panelu klienta wypowiedziałem zdalnie umowę o konto oszczędnościowe. (Na marginesie: chciałem przed zastrzeżeniem karty ustawić limity na 0,00zł, ale się nie dało – zostawiłem na 0,01gr. Funkcję zbliżeniową włączyłem już parę m-cy temu). Teraz tylko czeka mnie pielgrzymka do oddziału i pytanie o ew. możliwość zamknięcia rachunku w trybie natychmiastowym. Pisemnego sprzeciwu na kontakty marketingowe nawet nie będę składał, bo znowu dziewczę może mi odpowiedzieć, iż nie przyjmują druków obcych poza własnymi formularzami (jak np. w Getin Banku). Za 31 dni znowu pielgrzymka i dopełnienie kompleksowego wypowiedzenia włącznie z e-bankowością CA. W Klubie Rabatowym… Czytaj więcej »
Cześć.Wysłałem wypowiedzenie zgodnie z Twoim wzorem i o dziwo dostałem pisemną odpowiedź , że konto zostanie zamknięte zgodnie z dyspozycją po 30 dniach- zaznaczyłem, że chcę potwierdzenie tylko jeśli jest bezpłatne. W piśmie jest podana data zakończenia umowy oraz informacja, że odnośnie przetwarzania danych osobowych dostanę oddzielną odpowiedź.
To świetnie. Coś się zmieniło na plus w ich procedurach powiadamiania klientów 🙂
Rowniez nie moge pobrac wzoru na wypowiedzenie konta, czy moglabym prosic o plink albo przyslanie prywtnie na maila?
Z gory dziekuje.
Hej Nela,
już poprawiłem, spróbuj wpisać jeszcze raz, aby odzyskać link do wzorów.
Witam.
Nie mogę pobrać wzoru wypowiedzenia, gdyż mój e-mail jest już w bazie. Wpisuję wszystko tak jakbym chciał otrzymać wzór, lecz wyskakuje komunikat „Coś poszło nie tak” i informacja, że już jestem zapisany na newsletter.
Kuba,
W trakcie dodawania maila powinien do Ciebie przyjść link z listą wzorów. Nawet jeśli już jesteś dodany do newslettera.
Może mail wpadł do spamu? Na wszelki wypadek wysłałem do Ciebie prywatną wiadomość.
Tez poproszę bo link nie działa
Janie, Wiolu, spróbujcie jeszcze raz kliknąć w treści artykułu w przycisk „Wzór wypowiedzenia do Credit Agricole na maila”. Już powinno wszystko działać.
Proszę o wzór pisma o rezygnacji z karty Credit Agricole
Jak mogę otrzymać wzór wypowiedzenia, jeśli jestem już zapisany na newslettera?
Po wypełnieniu formularza na maila przyjdzie link do wzorów wypowiedzeń. 🙂
Czy karty i zaświadczenie wyslac tym samym listem? Czy lepiej oddzielnie? A moze po prostu je zablokować i wysłać wszystko razem?
Pozdrawiam 🙂
Hej Ania,
zastrzeż kartę i wyślij wypowiedzenie pocztą. Samej karty nie musisz dołączać.
Ja zamknąłem konto ale nadal mogę się zalogować na serwis internetowy i nawet do aplikacji. Czy to można jakoś zmienić?
Po zalogowaniu w ustawieniach dezaktywuje się dostęp do tego wszystkiego.
Cześć,
12.07.2016 założyłam konto w CA, dokładnie 1Konto. Chciałabym je zamknąć bez konieczności udawania się do Placówki. Przed chwilą dzwoniłam na Infolinię Banku CA i dowiedziałam się, że konieczne jest pobranie formularza ze strony www i przesłanie go wraz z kserokopią dokumentu tożsamości, który kserowany był podczas zakładania konta. Pani niestety nie potrafiła mi udzielić informacji, w jaki sposób mogę zastrzec przetwarzanie danych osobowych. Od kilku minut szukam na stronie banku formularza i znaleźć nie mogę.
Czy coś się zmieniło? Chciałabym skutecznie zamknąć rachunek, bez zabaw w odsyłanie pism.
Pozdrawiam serdecznie 🙂
Witaj Anna,
Ja na stronie banku także nie znalazłem żadnego formularza, dlatego przygotowałem własny wzór, który jest zamieszony w artykule.
Jest tam także dyspozycja o zastrzeżeniu danych osobowych. Pierwsze słyszę też o wysyłaniu kserokopii dowodu. Ważne, żeby podpis się zgadzał ze wzorem przechowywanym w banku.