Jeśli szukasz informacji o tym, jak zamknąć konto w Credit Agricole, to dobrze trafiłeś. Opisałem dostępne metody rozwiązania umowy z tym bankiem. Poniżej znajdziesz też informację o wprowadzonych podwyżkach.

Konto w Credit Agricole można zamknąć:

  • osobiście, udając się do wybranego oddziału,
  • listownie, wysyłając pismo pocztą.

W komentarzach pojawiają się informacje o rozwiązaniu umowy telefonicznie pod numerem 19 019 (bez zamknięcia dostępu do kanałów elektronicznych). Jednak bank nie potwierdza tej metody. Dwa skuteczne sposoby opisałem w dalszej części.

Credit Agricole zamyka pierwszą dziesiątkę największych banków w Polsce. Obsługuje niespełna 2 mln klientów.

Jeśli przyszła już pora na rozstanie, to wybierz dogodniejszą dla siebie metodę.

Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.

Aktualizacja 2023-07-24

24 września 2023 wchodzi w życie nowy Cennik w Credit Agricole.

Klientów czekają podwyżki:

  • 9 zł → 10 zł wzrośnie opłata za prowadzenie rachunku Konto dla Ciebie,
  • 9 zł → 10 zł podrożeje karta do tego konta,
  • 7 zł → 9 zł będą kosztować wypłaty gotówki w obcych bankomatach
  • powyższe opłaty nie będą naliczane, jeśli co miesiąc będą spełnione 2 warunki: konto zostanie zasilone na min. 1500 zł (aktualnie 1000 zł) oraz zostanie wykonanych min. 5 transakcji kartą lub Blikiem (aktualnie 1 transakcja),
  • 2 zł → 3 zł podrożeje cashback (wypłata gotówki w sklepie),
  • 30 zł → 50 zł trzeba będzie zapłacić za SORBNET zlecany przez bankowość elektroniczną,
  • 50 zł → 60 zł wyniesie opłata za SORBNET realizowany w placówce lub na infolinii.

Podrożeją również stare rachunki, których nie ma już w sprzedaży:

  • 0 zł → 6 zł idzie w górę opłata za 1 Konto,
  • 9,50 zł → 9,80 zł rośnie opłata za konto oraz 7,50 zł → 7,80 zł drożeje karta przy Koncie PROSTOoszczędzającym,
  • 12 zł → 15 zł rośnie opłata za konto oraz 10 zł → 15 zł drożeje karta przy Koncie PROSTOoszczędzającym PLUS,
  • 5 zł → 10 zł rośnie opłata za kartę do Konta PROSTOoszczędzającego PREMIUM,
  • 10 zł → 15 zł będzie kosztować Credit Agricole e-Konto,
  • 10 zł → 15 zł podrożeje prowadzenie Konta Klasycznego,
  • 10 zł → 15 zł trzeba będzie zapłacić za obsługę Konta Plus.

Zmienią się też inne opłaty:

  • 4 zł → 6 zł wzrośnie koszt prowadzenia konta walutowego,
  • 16 zł → 17,80 zł trzeba będzie zapłacić za przelewy i wypłaty w placówce,
  • 40 gr → 50 gr podrożeją smsy,
  • 16 zł → 17,80 zł idą w górę przelewy SEPA realizowane w placówce.

Do dnia wejścia w życie tych zmian możesz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli od ręki. Bez okresu wypowiedzenia.

Wcześniejsze zmiany (kliknij tutaj, aby rozwinąć) 🖐

Aktualizacja 2022-04-11

Od 1.06.2022 obowiązują nowe Cenniki w Credit Agricole. Zmiany dotyczą głównie opłat za Konto dla Ciebie z bieżącej oferty, ale także starych pakietów kont.

Najważniejsze zmiany dotyczące Konta dla Ciebie:

  • 7 zł → 9 zł wzrasta opłata za prowadzenie konta,
  • 2 zł → 4 zł drożeje opłata za prowadzenie rachunku walutowego w ramach konta,
  • 17 zł → 20 zł wzrasta koszt przelewu ekspresowego w systemie EXPRESS ELIXIR na infolinii lub w placówce,
  • 6 zł → 7 zł rośnie koszt wypłat z obcych bankomatów w Polsce,
  • podrożeją też przelewy SEPA, SORBNET oraz SWITF zlecane na infolinii lub w placówce,
  • 9 zł → 7 zł obniżono opłatę za używanie tokena,

Warunki zwolnienia z opłaty za konto, kartę i bankomaty w Polsce pozostały takie same, tj. wpływ na min. 1000 zł oraz min. jedna transakcja kartą lub BLIKIEM w miesiącu.

Zmiany dla użytkowników kart kredytowych:

  • 4,9 zł → 8 zł podrożeje obsługa rachunku karty Visa Standard,
  • 5% → 6% min. 12,90 zł kosztować będzie wysłanie przelewu z rachunku karty,
  • wzrosną także opłaty za wyciąg papierowy, dodatkową kartę czy zamówienie nowego PIN-u.

W przypadku starych pakietów podwyżki dotyczą np. opłat za konto, kartę, rachunek walutowy czy przelewy ekspresowe. Przykładowo: od 1 czerwca 2022 opłata za moje stare e-konto rośnie z 0 zł na 10 zł. Szczegółowe zmiany dla opisane są na specjalnej stronie banku.

Bank próbuje w ten sposób zachęcić klientów, aby zmienili je na rachunki z nowej oferty. Można to zrobić samodzielnie w bankowości internetowej lub w placówce. Numer konta pozostaje bez zmian.

Jeśli bank zapowiada zmiany w Cenniku, to do czasu ich wejścia w życie można zamknąć konto od ręki, bez okresu wypowiedzenia.

Jeśli planujesz rozstanie z Credit Agricole, to zobacz, gdzie obecnie założysz darmowe konto z solidną premią na start.

Aktualizacja 2021-02-15

16 kwietnia 2021r. zaczyna obowiązywać nowy Cennik w Credit Agricole.

Podwyżki dotyczą kont wycofanych już ze sprzedaży:

  • 6 zł → 9 zł wzrasta opłata za Konto PROSTOoszczędzające,
  • 5 zł → 7 zł drożeje opłata za kartę do Konta PROSTOoszczędzającego,
  • 6 zł → 9 zł wzrasta koszt wypłaty z obcych bankomatów w Koncie PROSTOoszczędzającym i 1Koncie,
  • 5 zł → 9 zł drożeje wypłata z obcych bankomatów kwot poniżej 100 zł w Koncie PROSTOoszczędzającym PLUS,
  • 4 zł → 5,8 zł wyniesie opłata za kartę do 1Konta. Aby jej nie ponosić, trzeba będzie wykonać 5 zamiast 1 dowolnej transakcji,
  • 0,3 zł – to nowa opłata za SMS w 1Koncie,
  • 12 zł → 15 zł wzrasta opłata za wpłatę gotówkową na obcy rachunek i przelew zewnętrzny zlecany w placówce,
  • 0,25% od 40 zł do 250 zł → 0,5% od 50 zł do 300 zł zmienia się opłata za przelew SORBNET.

Bank ma na celu zachęcenie klientów do rezygnacji ze starych kont. Jeśli chcesz zmienić rachunek i wybrać inny z oferty Credit Agricole, to możesz to zrobić samodzielnie w bankowości internetowej. A jeśli wolisz zamknąć konto, to przed 16.04.2021 możesz zlikwidować rachunek bez okresu wypowiedzenia. Wystarczy się powołać na zapowiedziane podwyżki.

Aktualizacja 2020-02-04

Od 16 kwietnia 2020r. obowiązuje nowa tabela opłat w Credit Agricole.

Posiadaczy Konta dla Ciebie obowiązują następujące zmiany:

  • 5 zł → 7 zł wzrasta opłata z korzystanie z tokena (bezpłatnie można zatwierdzać operacje w CA24 za pomocą jednorazowych haseł SMS),
  • 3 zł → 5 zł drożeje miesięczna wysyłka komunikatów SMS w ramach serwisu CA24 SMS,
  • 10 zł → 12 zł wzrasta cena przelewów zwykłych realizowanych na infolinii lub w placówce (dostępne za darmo w CA24 i CA24 Mobile),
  • 15 zł → 17 zł drożeją przelewy EXPRESS ELIXIR zlecane na infolinii lub w placówce (realizowane w aplikacji lub systemie pozostają darmowe),
  • 7 zł → 5 zł potanieje EXPRESS ELIXIR realizowany przez system lub aplikację,
  • 1 zł → 2 zł drożeje prowadzenie rachunku walutowego,
  • 5 zł → 6 zł wzrasta opłata z wypłatę gotówki z krajowych, obcych bankomatów (bezpłatne pozostają własne bankomaty lub wypłata kodem BLIK),
  • 0 zł → 2 zł pojawia się opłata za usługę cash back,
  • 5 zł → 10 zł drożeje zamówienie nowego PINu do karty (opcja dostępna za darmo w CA24),
  • 0 zł → 10 zł pojawia się nowa opłata za pierwszy przelew z rachunku oszczędnościowego zlecany w placówce lub na infolinii (opcja darmowa w CA24 lub aplikacji).

Bank znosi opłaty za wypłatę gotówki w obcych bankomatach przy użyciu kodu BLIK oraz za przelew na telefon BLIK.

Zanim opiszę obie metody rozwiązania umowy konta, najpierw kilka słów o karcie do rachunku.

Jak zastrzec kartę debetową w Credit Agricole?

Kartę należy zastrzec przede wszystkim wtedy, gdy została skradziona lub zgubiona, aby uniemożliwić dalsze posługiwanie się nią. Bank nie wydaje automatycznie nowej karty w miejsce zastrzeżonej. Jeśli więc jest Ci ona potrzebna do codziennego użytku, lub spełniania warunków zwalniających z opłaty, to pamiętaj, aby zawnioskować o nową. Karta zastrzeżona jest bezpłatna.

Na swojej stronie internetowej bank informuje, że oczekuje zwrotu karty, jeśli klient decyduje się na zamknięcie konta. Nie trzeba jednak tego robić, gdy karta zostanie wcześniej samodzielnie zastrzeżona. Ponieważ konto jest zamykane po 30 dniach od przyjęcia przez bank dyspozycji, możesz najpierw złożyć wniosek o likwidację konta, a w kolejnym miesiącu zastrzec kartę. Już po spełnieniu warunków zwalniających z opłat.

Kartę do rachunku możesz zastrzec:

  • na infolinii, pod numerami 19 019 (z zagranicy i z komórek) lub +48 71 35 49 009,
  • przez bankowość elektroniczną,
  • w dowolnej placówce banku.

To juz wszystko o karcie.

Konto w Credit Agricole można zamknąć wysyłając do banku pismo z wypowiedzeniem lub odwiedzając wybraną palcówkę.

Zanim przejdę do szczegółów procedury likwidacji konta. Wcześniej zobacz, który bank daje teraz najlepsze bonusy nowym klientom.

Jak zamknąć konto w Credit Agricol w oddziale?

Wypowiedzenie umowy rachunku w Credit Agricole możesz złożyć osobiście, podczas wizyty w oddziale. Na miejscu konsultant przeprowadzi Cię przez całą procedurę i wypełni niezbędne dokumenty.

Używasz tokena?

Zabierz go ze sobą, aby dokonać zwrotu.

Aby wybrać najbliższy oddział skorzystaj z wyszukiwarki. Zaznacz tylko okienko „Placówki bankowe”. Za pośrednictwem strony możesz od razu umówić się z doradcą oraz sprawdzić godziny pracy.

jak zamknac konto w credit agricole placowki

Aby rozwiązać umowę w placówce Credit Agricole:

  • przygotuj dokument tożsamości – dowód osobisty,
  • poproś o potwierdzenie złożenia wniosku o zamknięcie konta, np. pieczątkę z datą na kopii dyspozycji,
  • upewnij się, czy nie masz innych aktywnych produktów nadających się do likwidacji (konto osobiste, karta debetowa, konto walutowe, karta kredytowa). Jeśli tak, to warto zrobić porządek podczas jednej wizyty,
  • dopytaj, czy razem z kontem zostanie zamknięta bankowość internetowa. Nie warto zostawiać aktywnego dostępu, jeśli nie masz innych produktów w Credit Agricole,
  • wycofaj zgody na przetwarzanie przez bank Twoich danych osobowych, dzięki temu nie będziesz otrzymywał w przyszłości reklam od banku.

Tyle o wizycie w placówce, więc możemy przejść do drugiego sposobu.

Jak zamknąć konto w Credit Agricole listownie?

Konto w Credit Agricole można tez zlikwidować przez wysłanie wypowiedzenia do banku pocztą. Polecam Ci list polecony z potwierdzeniem odbioru, bo dzięki temu wiesz, kiedy Twoje wypowiedzenie trafiło do banku.

W treści pisma podaj następujące informacje:

  • imię i nazwisko,
  • adres,
  • PESEL,
  • dane kontaktowe (np.telefon),
  • treść dyspozycji zamknięcia konta, wraz z podaniem numeru likwidowanego rachunku
  • drugi numer konta (w celu przelania nadwyżki środków w momencie likwidacji),
  • prośba o zamknięcie dostępu do bankowości internetowej z chwilą zakończenia okresu wypowiedzenia,
  • wycofanie zgody na dalsze przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, aby bank nie mógł wysyłać Ci reklam po rozwiązaniu umowy,
  • własnoręczny podpis posiadacza rachunku, zgodny z wzorem złożonym w banku.

Pismo możesz napisać samodzielnie lub skorzystać z przygotowanego przeze mnie wzoru. Jeśli chcesz, wyślę Ci go na maila.

Wzór wypowiedzenia do Credit Agricole na maila →

Przygotowany i podpisany dokument wyślij na adres:

Credit Agricole Bank Polska S.A.
Departament Rozwoju Jakości Obsługi Klienta
ul. Legnicka 48 bud. C-D
54-202 Wrocław

Używasz tokena?

Jeśli do autoryzacji transakcji używasz tokena, to musisz go oddać do banku. Niestety konsultanci na infolinii twierdzą, że nie można tego zrobić pocztą i trzeba go osobiście zanieść do banku. Gdybyś jednak koniecznie chciał wysłać token pocztą, to zastrzeż go dla bezpieczeństwa i dobrze zabezpiecz, aby nie uległ zniszczeniu w transporcie.
Sprawy nie należy lekceważyć, bo kara za brak zwrotu tokena wynosi aż 95 zł! Bank będzie pobierał tę opłatę z chwilą likwidacji rachunku i jeśli nie będzie tam wystarczającej ilości środków, to konto nie zostanie zamknięte.

To już wszystko o procedurze likwidacji konta. Na koniec krótko trzy ważne tematy.

O czym jeszcze trzeba pamiętać zamykając konto w Credit Agricole?

Kiedy wypowiadamy umowę w banku, warto zwrócić uwagę na:

  • długość okresu wypowiedzenia
  • Jest to czas pomiędzy odebraniem przez bank Twojego wypowiedzenia, a zamknięciem konta. W Credit Agricole trwa 30 dni. W tym czasie konto jest aktywne, a bank pobiera należne opłaty. W szczególnych sytuacjach (np. gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin) konto można zlikwidować bez okresu wypowiedzenia, czyli w trybie natychmiastowym.

  • jaką kwotę pozostawić na koncie?
  • Jeśli masz rachunek, w którym opłaty nie są pobierane po spełnieniu warunków, to warto je wypełnić w miesiącu złożenia wypowiedzenia, oraz na początku kolejnego miesiąca. Mając rachunek płatny, zabezpiecz na nim kwotę nieco wyższą niż suma comiesięcznych opłat. Z chwilą likwidacji konta bank pobierze należność za jego obsługę w okresie wypowiedzenia. Pozostałe środki przeleje natomiast na drugi numer konta podany w wypowiedzeniu.
    Jeśli na koncie zostawisz za mało środków i zabraknie na pokrycie opłat, to powstanie debet. Żaden bank nie zamknie zadłużonego rachunku.

  • drugi numer konta
  • W piśmie należy poinformować bank, na jaki numer rachunku ma przelać nadwyżkę środków z likwidowanego konta. Gdy odbierzesz taki przelew, oznaczany zazwyczaj jako „likwidacyjny” oznacza to, że bank zamykał Twoje konto. Warto wtedy jeszcze raz się zalogować, żeby sprawdzić, czy rachunek nie jest już aktywny.

Nie masz drugiego rachunku?

Otwórz nowe, darmowe konto zanim złożysz wypowiedzenie.

ranking darmowych kont osobistych
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na kwiecień 2024

Jeśli Credit Agricole, zaszedł Ci za skórę, to zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.

Czytaj więcej →

Jeśli nie Credit Agricole to co?

Podsumowując trudno się nie pokusić o refleksję, że wyraźnie brakuje w tym banku jakiejś wygodnej metody rozwiania umowy. Chociażby przez system lub telefonicznie.

Na szczęście na rynku jest sporo dobrych kont, które można otworzyć i zamknąć w pełni zdalnie. A do tego jeszcze zgarnąć bonus powitalny dla nowych klientów. Zobacz, mój ranking darmowych kont bankowych i wybierz konto najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.

Chcesz podzielić się artykułem? Użyj krótkiego linka: https://zamknijkonto.pl/ca

PS. Daj znać, czy udało Ci się bez problemów zamknąć konto w Credit Agricole.

(Oceń artykuł)
[Głosów: 45 Średnia: 4.8]

Co trzeba zrobić przed zamknięciem konta?

Pobierz mój poradnik i uniknij 7 najpoważniejszych grzechów związanych z zamykaniem konta w banku.

Dołącz do społeczności osób świadomych swoich praw w banku!

O Autorze: Tomasz (admin)

Nie lubię płacić bankom, a na podwyżki opłat mam reakcję alergiczną :). Na blogu przedstawiam jak tych opłat uniknąć lub zupełnie wypowiedzieć umowę rachunku.
Chcesz zamknąć konto lub kartę w innym banku zerknij na listę artykułów.
Szukasz bezpłatnej alternatywy? Zapoznaj się z 
rankingiem najlepszych darmowych kont
.

Powiadom o

100 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Milena
6 miesięcy temu

Chyba zrobiono mnie w jajo 🙂 Byłam kilka dni temu w oddziale zamknąć konto w związku z podwyżkami, miałam przygotowane pismo ze sprzeciwem i wypowiedzeniem umowy. Pani z obsługi powiedziała, że jest ono niepotrzebne, że wystrczy ze coś tam poklika w komputerze i taka forma wypowiedzenia umowy będzie ok. Poprosiłam o zamknięcie dostępu do bankowości internetowej, myślałam, ze będzie to z chwilą zamknięcia konta przez bank, ale okazało się ze dostęp zostanie zablokowany natychmiast przez panią. No ok. Natomiast na koniec dowiedziałam sie, że konto i tak zostanie zamknięte dopiero po 30 dniach i ze inaczej się nie da, mimo że nie mam już do niego żadnego dostępu. Nawet na stronie banku jest informacja o zamknięciu konta z dniem 23 wrzesnia. Padła informacja, że opłaty nie zostaną pobrane, ale pewnosci nie mam. Teraz zastanawiam się, czy rzeczywiście nie zostanę obciążona opłatami i czy w ogóle Pani miała rację. Żadnego też potwierdzenia zamknięcia konta nie dostanę ani smsowo ani na pismie „bo pani je juz teraz zamyka”. Chwilę wcześniej info, że po 30 dniach… Poległam, bo nie znałam dobrze procedur. Czy ktoś mógłby potwierdzić, czy to ok? swoja drogą wypowiedzialam wczesniej samodzielnie zgody marketingowe, a i tak przyszedł sms z podziekowniem za aktualizację danych (: choć nic takiego nie robilam.

Waldek
7 miesięcy temu

Dziś to jest 31 sierpień 2023 chciałem zamknąć konto w oddziale Credit Agricole w trybie natychmiastowym i wykorzystać sytuację zmiany opłat przez bank. pani poinformowała mnie, że obowiązuje mnie okres miesięcznego wypowiedzenia i że taki jest regulamin i muszę w przyszłym miesiącu aby uniknąć opłat zrobić przelew na 1500 zł i 5 płatności kartą. Uświadamiałem ją a ona wstawała przy swoim.

Maciej
8 miesięcy temu

W jakim czasie bank przesłał jakąkolwiek informacją o przyjęciu dyspozycji zamknięcia konta, gdy robiliście to listownie? 2 tygodnie temu wysłałem dokument i do tej pory nikt nie dał znaku życia z ich strony…

Iwo
8 miesięcy temu

Ostatnio zamykałam telefonicznie Konto w CA, natychmiastowo w związku ze zmianami w TOiP.
Konsultant zamknął jedynie 2 konta, pozostawiając nie zmienione zgody (zrobiłam sama w BE).
Wniosek z tego : trzeba samemu wszystkiego dopilnować

Dddd
8 miesięcy temu

Udało mi się zamknąć przez infolinię. Nalezy zadzwonić z poziomu aplikacji bo wtedy jest połączenie zweryfikowane. Od razu trzeba powiedzieć, że zamknięcie w związku ze zmianami w regulaminie.

Marek
6 miesięcy temu
Odpowiedz  Dddd

Niestety doradca na infolinii poinformował, że tylko osobiście w banku albo listownie

Kejt
8 miesięcy temu

Listownie zamknę jak nie zakładałam konta w oddziale, tylko chyba przez selfie?(cokolwiek tam było)

Andrzej
8 miesięcy temu

1.Jeśli zdecyduje się Pan zgłosić nam sprzeciw lub wypowiedzieć umowę konta albo umowę CA24, może to Pan zrobić:

listem – na adres: Credit Agricole Bank Polska S.A., ul. Legnicka 48 bud. C-D, 54-202 Wrocław lub na adres naszej dowolnej placówki,
osobiście – w naszej dowolnej placówce,
telefonicznie – pod numerem 19 019 (koszt wg stawki operatora)-to jak to jest z wypowiedzeniem umowy przez telefon?
2.W szczególnych sytuacjach (np. gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin) konto można zlikwidować bez okresu wypowiedzenia, czyli w trybie natychmiastowym-w jakim dokumencie jest o tym mowa?
3.Czy jeśli wypowiem umowę w sierpniu – nieważne czy natychmiast czy w trybie 30 dni -to powinienem zrobić w tymże miesiącu transakcje zwalniające z opłat za konto i kartę?
Z góry dziękuję za odpowiedzi i pozdrawiam.

Tomek
9 miesięcy temu

Czy da się zamknąć konta CA listownie jeśli otwierane było one przez kuriera? (bez wizyty w oddziale)

Iwo
9 miesięcy temu

Czy przy okazji zamykania kont, kary, wycofania zgód itd należy również zamknąć Kantor w CA?
Przeglądałam kursy walut w ich Kantorze i okazało się ze bank otworzył ten produkt i teraz zastanawiam się czy przy okazji zamykania innych produktów to tez muszę zamknąć.
Dodam ze nigdy nie korzystałam z usługi.

Iwo
9 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Dziękuje

Jurek
1 rok temu


NOWOŚĆ: telefonicznie, dzwoniąc pod numer 19 019

Telefonicznie nie chcą nic zrobić…

Mateusz
1 rok temu
Odpowiedz  Jurek

U mnie niby dało radę, gdy podkreśliłem, że powołuję się na zmianę w cenniku, chociaż teraz się loguję i widzę, że aktywne + pobrane 18,01 na minusie, 9 za prowadzenie rachunku, 9 za kartę w maju – widzę, że zapowiada się dłuższa historia z tym zamykaniem…

Natalia
1 rok temu

Ten bank to porażka. Złożyłam wypowiedzenie w lutym, w marcu zamknęli konto. Od razu prosiłam o wycofanie wszystkich zgód marketingowych. Po czy w kolejnym miesiącu dostaje od nich listy. Przy kolejnej wizycie w banku dowiaduje się że „nie wszystkie zostały odhaczone ojoj” Prosiłam też o zamknięcie umowy ramowej, ciekawe czy jeszcze kolejna wizyta mnie czeka…

Renata
2 lat temu

Czy oferta na zatrzymanie jest tylko proponowana w placówce? Czy jesli wyślę listownie wypowiedzenie to np. Konsultant zadzwoni z jakąś propozycją?

Katarzyna
2 lat temu

Dzien dobry nie mozna u Panstwa zamknac konta telefonicznie musi byc osobiscie lub listownie

Krzysztof
2 lat temu

Jest oferta na zatrzymanie klienta, po złożeniu wypowiedzenia

(1) 25 zł/mc za 3 transakcje kartą lub BLIK i wypływ wynagrodzenia
lub (2) 1% zwrotu (max 25 zł/mc) – za transakcje kartą do konta lub BLIK
lub (3) 5% za płatności za media z konta (max 25 zł/mc)

Czy ktoś już skorzystał?

Michał
2 lat temu

Hej, warto zaznaczyć, żeby przed zamknięciem wyczyścić sobie konto Oszczędzam. Pobrali mi 10 zł prowizji za automatyczny przelew pozostałych tam 43 gr odsetek

Marlena
2 lat temu

Witam

Czy po spłacie kredytu ratalnego należy zamknąć konto czy ono zostanie zamknięte automatycznie ?

Pozdrawiam

Dominik
3 lat temu

Dajcie znać czy działa zamknięcie natychmiastowe dla konta dla Ciebie powołując się na zmianę TOiP;)

Jacek
3 lat temu
Odpowiedz  Dominik

Zamykałem natychmiastowo inne konto, w którym nie było zmian w TOiP powołując się na zmiany w TOiP, telefonicznie. Zostawiłem parę złotych, bo myślałem, że podam nr konta do przelewu likwidacyjnego ale musiało być wyzerowane. Więc za drugim razem dopiero przyjęli. Należy wyraźnie podkreślić, że zamykasz konto wraz z bankowością elektroniczną. Konsulka przygotowywała wniosek (odłaczyła się i pisała) a potem go przeczytała abym zaakceptował i chyba świadomie pominęła bankowość elektroniczną, dopiero na moją ponowną uwagę, dopisała (chyba świadomie robią). Testujesz logowanie (ja po 1 dniu) przyjmuje NIK, pokazuje obrazek a po wprowadzeniu hasła krzyczy, że nieprawidłowe, robisz przelew (ja po 5 dniach) sprawdz. zamknięcie na 1 gr, odbił tego samego dnia, po 8 dniach sprawdziłem zamknięcie kan. tel. przyjął pesel ale już nie pytał o cyfry telekodu tylko od razu przełączył na konsula i jego zapytałem aby potwierdził, czy mam pozamykane nie tylko rachunek ale wszystkie kanały bank. elektronicznej, sprawdził i potwierdził. Obyło się bez pisania i wędrówki do oddziału.

Sebastian
3 lat temu
Odpowiedz  Jacek

Ja zamykałem poprzez wysłanie listu poleconego. Konto zamknęli, ale pozostawili kanały elektroniczne, mimo że prosiłem o zamknięcie. Poszła reklamacja i dzisiaj po uznaniu reklamacji wszystko zamknięte.

Jacek
3 lat temu

1. Czytam poniżej, że komuś odmówiono zamknięcia konta w CA bo nie miał go wyzerowanego (zostały jakieś reszki). A na stronie CA:
napisali „Z chwilą wypowiedzenia umowy, Posiadacz konta jest zobowiązany: (..) do zadysponowania środkami pozostającymi na rachunkach konta.”
Chcę zostawić parę złotych i podać numer do przelewu ale jak to faktycznie teraz wygląda gdy pismo zanosi się do oddziału ?

2. Czy ktoś z Was próbował zamknąć konto (i z jakim skutkiem) po zalogowaniu się (internet+komputer) na konto i wysłaniu treści wypowiedzenie jako „Nowa wiadomość” ?
Ja już tak wysyłałem skutecznie reklamację naliczonej opłaty.

Jacek
3 lat temu
Odpowiedz  Jacek

Odpowiadam sam sobie ;))
ad.1. Jeżeli zmaykamy pisemnie w oddziale, natychmiastowo czy w terminie 30 dni to wtedy podajemy tam numer konta do przelewu. A jeżeli natychmiastowo telefonicznie lub wchodząc z ulicy do oddziału i słownie składając taki wniosek, to przed tym konto musi być wyzerowane.
ad.2. w praktyce nie ćwiczyłem ale znalazłem wypowiedź, chyba w Rzeczpospolitej (art. o zamykaniu kont w bankach), rzeczniczki CA, żę oni takiej formy nie przewidują

Łukasz
3 lat temu

Czy w związku ze zmianą cennika można także zamknąć Konto Dla Ciebie bez okresu wypowiedzenia?

Jacek
3 lat temu
Odpowiedz  Łukasz

Tak, odpowiedziałem powyżej dla Dominika

Łukasz
2 lat temu
Odpowiedz  Jacek

Potwierdzam. Udało się przez infolinię. Niestety bankowość elektroniczna pozostała. Złożyłem reklamację, która została rozpatrzona na moją korzyść. Konsultant udzielił błędnej informacji. Dostępu do bankowości elektronicznej nie można zamknąć telefonicznie.

Marta
3 lat temu

Dobry wieczór. Mam pytanie dotyczące zamknięcia konta w Credit Agricole.
Chodzi o to czy mogę zamknąć konto jeśli posiadam tam jeszcze do spłaty kredyt i kartę debetowa którą też spłacam, Jednak konto samo w sobie jest dla mnie za drogie .Karta debetowa i kredyt posiadają odrębne rachunki .
Teraz akurat Bank wysłał informację o podwyższeniu opłat za konto .

Pozdrawiam .Marta

Grzegorz
3 lat temu

A dlaczego jest przekreślona opcja zastrzeżenia karty przez bankowość elektroniczną? Przecież się da…

Grzegorz
3 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

ok 🙂

Oliwia
3 lat temu

Kartę zastrzegłam w październiku 2019 roku. Dopiero nie dawno wysłałam listownie wypowiedzenie konta. Dostałam dzisiaj list zwrotny ze mój wniosek zrealizowany będzie dopiero po upływie 10 lat. Co w takiej sytuacji zrobić? Czy dalej będę musiała płacić za prowadzenie konta?

Piotr
3 lat temu

Konto otwierałem przez aplikację. Czy mogę je zamknąć telefonicznie w trybie standardowym (30dni), czy tylko w sytuacji zmiany regulaminu, jak poniżej?

Piotr
3 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Próbowałem ale opcja wypowiedzenia umowy rachunku przez telefon ma zastosowanie tylko w przypadku zmiany TOiP lub regulaminu (tryb natychmiastowy). Standardowo można zamknąć konto w placówce ewentualnie wysłać wypowiedzenie pocztą (pod warunkiem, że mają wzór podpisu).

Kamil
3 lat temu

Witam to sa jakies zarty, dostalem pismo ze moje konto zostanie zamkniete 18 lipca a mamy 21 lipca, 19 lipcanapisali ze napisali do pewnej jednostki a teraz mnie zlewaja, co oni klienta maja za durnia? dostalem zwrotne pismo 18 lipca jak bedzie 0 na koncie i tak bylo , czyli co zaraz bedzie na minus i powiedza ze temu nie mogli zamknac, co za oszusci !!!

Mariola
3 lat temu

Otwierałam konto przez aplikację. Wypowiedzenie zamknięcia wysłałam listownie i Credit Agricole nie zamknął mojego rachunku, powód brak mojego wzoru podpisu w banku. Więc muszę iść do banku i zamknąć konto osobiście.

Marcin
3 lat temu

Czy jeśli otwierałem konto przez aplikację to mogę zamknąć konto listownie? Czy wystarczy im za wzór ten z dowodu? Czy niestety wycieczka do oddziału?

Marcin
3 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Dzięki za odpowiedź. W takim razie spróbuje w takiej formie 🙂

Maciej
3 lat temu

Czy we wzorze wypowiedzenia nie powinien być jeszcze zapis dotyczący umowy ramowej (rozwiązania jej) ?

Tom
4 lat temu

Byłem dziś zamknąć konto w oddziale, szybko i bezproblemowo, trwało to max 5min.

Tomasz
4 lat temu
Odpowiedz  Tom

Dziś w końcu zamknąłem konto w CA. Nie było może to bardzo szybko ani gładko, ale się udało. Pani dopytywała się dlaczego zamykam, mamiła, że jak poczekam, to znowu będzie lepsze oprocentowanie na rachunku oszczędzam – pytam się jakie – 1,2% (śmiech).
Na koniec wytknęła, że konto otwarte tylko na promocję.
10 min. po wyjściu z banku telefon z centrali CA o powody zamknięcia i nie wiem jeszcze co, bo powiedziałem, że nie mam czasu na rozmowę.

Tomasz
4 lat temu

Jak wypowiem umowę konta teraz, to w maju też muszę spełniać warunki bezpłatności konta, czy tylko w kwietniu?

Tom
4 lat temu
Odpowiedz  Tomasz

W oddziale uzyskałem info, że wystarczy spełnić warunki za kwiecień.

Tomasz
4 lat temu
Odpowiedz  Tom

Dzięki!

Kuba
4 lat temu

Hej, czy w związku z panującą epidemią wirusa jest możliwość żeby zamknąć konto telefonicznie? Coś się zmieniło może?

Kuba
4 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Dzięki za odpowiedź Tomek. Konto udało się zamknąć telefonicznie w trybie natychmiastowym ze względu na zmiany w TOiP. Uwielbiam Twoją strone !! 😀

Aleksandra
4 lat temu

chciałam zwrócić uwagę, że w artykule i wzorze do zamknięcia konta jest nieaktualny adres banku, teraz jest to: Credit Agricole Bank Polska S.A.
ul. Legnicka 48 bud. C-D
54-202 Wrocław

Marcin
4 lat temu

Mam „konto dla Ciebie” i przed momentem zastrzegłem kartę, ale doczytałem, że aby mieć darmowe konto muszę: „w poprzednim miesiącu kalendarzowym zapewniłeś wpływ na konto w wysokości 1 000 zł oraz wykonałeś co najmniej 1 transakcję bezgotówkową przy użyciu karty do konta lub transakcję bezgotówkową przy użyciu kodu BLIK” czy to znaczy, że nie wystarczy zapewnić wpływów na konto by było darmowe..? Konto chcę zamknąć w tym miesiącu jak tylko otrzymam bonusy ale martwię się że nie zdążę, do kiedy bank powinien mi wypłacić premie..?

Karol
4 lat temu

Nie mogę otworzyć pobranego pliku z wzorem wypowiedzenia.W jakim to jest formacie?

Jan Niekowalski
4 lat temu

Wysłałem pismo do banku, ja i żona. Żonie zaakceptowali, mnie odrzucili – niezgodność podpisów.
W związku ze zmianami w toip od 04.04.2020 wykonałem dziś telefon na infolinię – jutro konto ma być zamknięte 😀

Krzysztof
4 lat temu

Informatycznie CA kuleje. Nigdy nie miałem takich problemów z bankiem, inni też nie mają lekko.

Wypowiedziałem umowę, 30 dni minęło, a do konta mogę się logować. Natomiast pani w oddziale doradzała mi wpisanie 3 razy błędnego hasła.

Także lepiej dokładnie się upewnić czy wszystko poszło ok.

Grzegorz
4 lat temu

Wysłałem już listownie wypowiedzenie konta tydzień temu. Dziś zastrzegłem kartę w systemie. Czy bank będzie wymagał ode mnie odesłania karty w takim razie?

Kartę zastrzegłem przed ukończeniem terminu wypowiedzenia.

Adaś
4 lat temu
Odpowiedz  Grzegorz

Hej,
Jak to się u Ciebie skończyło? Jestem w podobnej sytuacji i nie wiem co robić.

Wypowiedzenie składałem w oddziale tydzień temu, pani powiedziała mi żebym przed zamknięciem konta zastrzegł kartę… Wykonałem teraz 1 transakcję z tego miesiąca i zastrzegłem kartę w bankowości ale widzę, że na potwierdzeniu zamknięcia konta jest info o tym, że muszę im dostarczyć kartę przed zamknięciem rachunku. Jak to interpretować?

Paulina
4 lat temu

Przed chwilą byłam zamknąć konto w oddziale. Pani powiedziała mi, że nie ma możliwości, żeby przelać to co zostanie na rachunku na inny rachunek (!). Nie wiem czy coś się zmieniło czy Pani była niedoinformowana. Powiedziała mi, że najlepiej żebym od razu zrobiła przelew, żeby zostawić tam 0zł. Zapytałam się co z opłatami za ten miesiąc no to powiedziała, że muszę spełnić warunki bezpłatności już teraz, zaraz. Musiałam więc zrobić przelew błyskawiczny z innego banku na 1000zł (co mnie kosztowało 5zł) i wtedy dopiero wyzerować konto w Agricole.
Ogólnie Agricole to jest najgorszy bank w jakim miałam konto (a miałam go w 7 bankach), więc nawet przy zamykaniu były problemy. Obym już nigdy więcej nie musiała do niego wracać

Marek
4 lat temu

Konto mam już zamknięte, ale nadal mam dostęp do niego przez bankowość internetową i mobilną. Kiedy zostanie ona zamknięta?

Marek
4 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Po 30 dniach od zamknięcia konta?

Marcin
4 lat temu

Zamykałem konto wczoraj i pani nie potrzebowała żadnego pisma tylko wyrzeźbiła sobie coś u siebie w systemie. Wytłumaczyła, że trzeba teraz spełnić warunki do zerowych opłat za bieżący miesiąc, po czym zastrzec kartę i wyzerować środki.
Dostajemy zwyczajowy świstek podsumowujący nasz wniosek o zamknięcie i tyle…

MaciejB
4 lat temu
Odpowiedz  Marcin

Zgadza się….jeżeli zamykasz konto w placówce niczego poza dowodem nie potrzeba. Ja wysłałem pismo i oczywiście dostałem odpowiedź że nie zgadza się mój podpis z tym, który mają w systemie;)
W oddziale zamknięcie zajęło mi 3 minuty.

Robert.Agnostyk
4 lat temu

Zamykałem konto CA po poprzedniej promocji dwa lata temu i widzę, że forma złożenia wypowiedzenia nie zmieniła się. Nauczony doświadczeniem z góry przewiduję conajmniej dwukrotną wizytę w oddziale – dzisiaj teoretycznie będę zamykał rachunek, a po upływie 30 dni pójdę znowu, żeby przekonać się osobiście, iż umowa ramowa oczywiście nie została dotknięta. Jest to zmora w większości banków – pracownicy obiecują zamknięcie tzw. e-bankowości razem z rachunkiem, tymczasem dostęp do bankowości elektronicznej pozostawiają nadal otwarty 🙁 Nie wspomnę już o nachalnych pytaniach o przyczynę składania wypowiedzenia (chociaż niekiedy jakiś powód muszą wpisać do swoich formularzy). Bodajże tylko w ING w zeszłym roku wszystko zamknąłem od ręki jednym podpisem na jednej kartce – tzn. zastrzeżenie karty + wypowiedzenie konta osobistego oraz konta oszczędnościowego + wypowiedzenie e-bankowości. Przy czym dziewczyna nie pytała mnie o powód i z uśmiechem zapraszała w przyszłości. Co najważniejsze – dostęp do bankowości elektronicznej rzeczywiście ustał po 30 dniach. Reasumując – po przeczytaniu tego artykułu najpierw samodzielnie zastrzegłem kartę płatniczą CA, a potem nadal w panelu klienta wypowiedziałem zdalnie umowę o konto oszczędnościowe. (Na marginesie: chciałem przed zastrzeżeniem karty ustawić limity na 0,00zł, ale się nie dało – zostawiłem na 0,01gr. Funkcję zbliżeniową włączyłem już parę m-cy temu). Teraz tylko czeka mnie pielgrzymka do oddziału i pytanie o ew. możliwość zamknięcia rachunku w trybie natychmiastowym. Pisemnego sprzeciwu na kontakty marketingowe nawet nie będę składał, bo znowu dziewczę może mi odpowiedzieć, iż nie przyjmują druków obcych poza własnymi formularzami (jak np. w Getin Banku). Za 31 dni znowu pielgrzymka i dopełnienie kompleksowego wypowiedzenia włącznie z e-bankowością CA. W Klubie Rabatowym… Czytaj więcej »