Jeśli chcesz się dowiedzieć, jak zamknąć konto w Velo Banku (dawnym Getin Banku), to jesteś w dobrym miejscu. Poniżej znajdziesz opis wszystkich dostępnych metod rozwiązania umowy.
Sprawdź, na co zwrócić uwagę, aby cały proces przebiegł sprawnie i bez problemów.
Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.
Aktualizacja: 2022-01-01
1 stycznia 2022 roku wszedł w życie nowy Cennik w Velo Banku (d.Getin Banku)
- 1 → 5 wzrośnie ilość transakcji kartą lub Blikiem zwalniająca z opłaty za Konto Proste Zasady.
- zostanie wprowadzona opłata warunkowa za kartę,
- 10 zł wyniesie opłata za wydanie i wznowienie karty z innym wizerunkiem niż standardowy,
- 5 zł wyniesie nowa opłata warunkowa za prowadzenie rachunku w innej walucie niż PLN. Z tej opłaty będą zwolnieni klienci wykonujący co miesiąc 5 transakcji kartą lub Blikiem (warunek zwalniający z opłaty za konto i kartę dla Konta Proste Zasady) lub posiadający konto Private Banking.
- 10 zł wyniesie opłata za drugą i kolejne wpłaty i wypłaty z konta dokonywane w placówce. Tylko pierwsza wpłata i wypłata będzie za darmo.
- 10 zł będzie kosztowało zlecenie przelewu wewnętrznego w placówce,
- 0,99 zł → 1,5 zł podrożeje sprawdzanie salda w bankomacie,
- 3,99 zł → 5 zł pójdzie w górę opłata za Pakiet sms,
- 250 zł → 150 zł zmniejszona zostanie opłata za prowadzenie rachunku Noble Private Banking. Przez pierwsze 3 miesiące nie będzie pobierana, a potem można jej uniknąć jeśli w ostatnim miesiącu saldo na rachunku wynosiło min. 1 mln lub w ciągu 12 miesięcy średnio min. 500 tys. zł.
Wysokość opłaty bez zmian, tj. 9 zł.
Bank naliczy Ci 5 zł miesięcznie za obsługę karty, jeśli nie wykonasz min. 5 transakcji. Warto pamiętać o aktywności na koncie, bo brak 5 transakcji kartą lub Blikiem może Cię kosztować w sumie aż 14 zł.
Te zmiany nie dotyczą klientów poniżej 26 lat.
Jeśli nie akceptujesz tych zmian, to do dnia ich wejścia w życie możesz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli od ręki – bez okresu wypowiedzenia. Trzeba się tylko powołać na zapowiedziane podwyżki.
Na początek kilka słów o karcie do konta.
Jak zastrzec kartę do konta w Velo Banku?
Jeśli zgubisz kartę lub zostanie skradziona, to należy ją jak najszybciej zastrzec, aby uniknąć konsekwencji finansowych. W ten sposób blokujesz dalsze wykonywanie transakcji przy jej użyciu.
- złożenie dyspozycji przez bankowość internetową lub mobilną,
- kontakt z infolinią pod numerem +48 664 919 797.
Tyle tytułem wstępu. Zanim przejdę dalej, zobacz, gdzie dostaniesz obecnie najlepszy bonus za otwarcie konta.
ostatnia aktualizacja: 3 dni temu
650 zł za otwarcie konta w Millennium
600 zł + 7% na 152 dni za założenie konta w Pekao
700 zł za przetestowanie rachunku (+300 zł zwrotów) w Santander
Jak zamknąć konto w Velo Banku osobiście?
Jeśli lubisz załatwiać sprawy twarzą w twarz, masz po drodze lub po prostu wybierasz się do placówki, to konto możesz zamknąć podczas jednej wizyty.
Aby wybrać najbliższą placówkę skorzystaj z wyszukiwarki, w której oprócz lokalizacji znajdziesz też numery kontaktowe oraz godziny pracy.
Jeśli zamierzasz złożyć dyspozycję w oddziale Velo, to:
- pamiętaj, aby zabrać dowód osobisty,
- będąc na miejscu sprawdź, czy masz aktywne inne produkty, których nie potrzebujesz (konto osobiste, konto walutowe, konto oszczędnościowe karta kredytowa). Jeśli tak, to warto je zamknąć jednocześnie,
- zapytaj, czy możesz dostać za darmo potwierdzenie złożenia dyspozycji i zamknięcia konta,
- wycofaj zgody marketingowe, aby bank nie mógł Ci wysyłać reklam,
- upewnij się, czy z upływem okresu wypowiedzenia zostanie zamknięta także bankowość internetowa.
Podczas rozmowy z konsultantem dopytaj także, jaką kwotę powinieneś zostawić na koncie, aby wystarczyło na pobranie comiesięcznych opłat, dzięki czemu możliwe będzie bezproblemowe rozwiązanie umowy.
Jak rozwiązać umowę z Velo listownie?
Pismo z wypowiedzeniem możesz również wysłać do banku pocztą. Najlepiej poleconym z potwierdzeniem odbioru, bo wtedy będziesz mieć pewność, kiedy bank je odebrał.
W piśmie powinny się znaleźć następujące informacje:
- imię i nazwisko,
- adres,
- PESEL,
- dane kontaktowe (np.telefon),
- dyspozycja zamknięcia rachunku i rozwiązania umowy ramowej,
- numer zamykanego rachunku i drugi numer konta (jeśli zostawiasz środki na koncie),
- sprzeciw wobec dalszego przetwarzania przez bank Twoich danych osobowych. Dzięki temu Velo nie będzie mógł wysyłać Ci reklam po rozwiązaniu umowy,
- dyspozycję zamknięcia dostępu do bankowości internetowej.
Treść takiego pisma możesz napisać samodzielnie lub skorzystać z przygotowanego przeze nie wzoru. Jeśli chcesz, wyślę Ci go na maila. Posługując się tym pismem zamkniesz nie tylko rachunek osobisty, ale także bankowość elektroniczną, produkty oszczędnościowe oraz kartę kredytową.
Pismo podpisz własnoręcznie, zgodnie z wzorem złożonym w banku. Jeśli podpisy będą się różniły, to bank odrzuci wniosek i konto pozostanie aktywne.
Wypowiedzenie prześlij na adres:
VeloBank S.A.
Rondo Ignacego Daszyńskiego 2 C
00-843 Warszawa
Na koniec został jeszcze najprostszy sposób, ale trzeba na jedną rzecz zwrócić uwagę.
Jak zamknąć konto w Velo Banku przez internet?
Rachunek w Velo Banu możesz także zamknąć samodzielnie w systemie bankowości internetowej.
Aby to zrobić zaloguj się na swoje konto, a następnie kliknij Oferty, potem Obsługa, następnie Konta. Potem przy opcji Wypowiedzenie umowy rachunku kliknij Złóż wniosek.
Jeśli nie masz już innych produktów w Velo, to zawnioskuj także o rozwiązanie umowy o bankowość internetową. Jeśli tego nie zrobisz, to pozostanie ona aktywna.
Co ciekawe, wypowiadając umowę przez system nie można podać drugiego numeru rachunku do przelania nadwyżki środków. Trzeba więc zostawić na koncie wyliczoną kwotę, tak, aby bank mógł pobrać opłatę przed likwidacją rachunku lub spełnić warunki zwalniające z opłaty. Dotyczy to zarówno miesiąca złożenia wypowiedzenia, jak i kolejnego. Konto jest zamykane dopiero po 30 dniach, więc jeśli złożysz wypowiedzenie np. 15 stycznia, to rachunek zostanie zamknięty dopiero w połowie lutego, a bank naliczy opłatę w styczniu i w lutym.
Jeśli na koncie będzie nadwyżka środków, to trafią one na tzw. rachunek techniczny i aby je wypłacić trzeba się skontaktować z infolinią. Dla pewności warto więc zalogować się na konto przed upływem miesiąca od złożenia wypowiedzenia i upewnić się, czy nie wypłynęły tam jakieś pieniądze. Jeśli tak, wystarczy przelać je samodzielnie na inne konto.
Jak zamknąć bankowość internetową w Velo Banku?
Gdy nie masz już aktywnych produktów w Velo, ale pozostał Ci niezamknięty dostęp do bankowości internetowej, to możesz z niego zrezygnować udając się do dowolnej palcówki. Konsultanci na infolinii twierdzą także, że można go zamknąć dzwoniąc na infolinię. Warto więc w pierwszej kolejności wypróbować tę drugą opcję.
Jeśli natomiast planujesz zamknięcie wszystkich produktów w Velo, to radzę równocześnie zawnioskować o likwidację dostępu do bankowości internetowej.
To tyle w temacie rozwiązywania umowy konta.
O czym jeszcze trzeba pamiętać zamykając konto w Velo Banku?
Zamykając rachunek zwróć uwagę na trzy ważne tematy.
- długość okresu wypowiedzenia
- ile pieniędzy zostawić na likwidowanym rachunku?
- drugi numer konta
Wspominałem wcześniej, że konto w Velo Banku jest zamykane po 30 dniach od otrzymania przez bank wypowiedzenia. Czas pomiędzy złożeniem dyspozycji a zamknięciem konta, to okres wypowiedzenia. Wyjątek stanowi sytuacja, kiedy bank ogłosi, że zmienia Tabelę Opłat i Prowizji lub Regulamin, wtedy możesz powołać się na te zmiany (zanim wejdą one w życie) i zamknąć konto w tzw. trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia.
Na zamykanym koncie nie może zabraknąć pieniędzy na opłaty, które bank będzie pobierał w miesiącu złożenia wypowiedzenia i w kolejnym. Trzeba więc zabezpieczyć kwotę wystarczającą na ich pokrycie lub spełnić w obu tych miesiącach warunki zwalniające z opłat. Żaden bank nie zamknie rachunku z debetem. Jeśli zamykasz przez system, zostaw wyliczoną kwotę, natomiast zamykając listownie lub w oddziale możesz zawnioskować o przelanie nadwyżki na Twój drugi rachunek.
Podając bankowi dodatkowy numer konta, otrzymasz na nie przelew zwrotny, jeśli w momencie likwidacji będą wolne środki na zamykanym rachunku.
Nie masz drugiego rachunku, który zastąpi konto w Velo Banku?
Otwórz nowe, darmowe konto.
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na grudzień 2024
Jeśli konto w Velo Banku nie spełniało Twoich oczekiwań, to zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.
Czytaj więcej →To tyle w temacie zamykania konta w Velo Banku. Jeśli masz pytania lub właśnie zamknąłeś konto i chcesz się podzielić jakąś praktyczną wskazówką, to zapraszam do komentowania.
Konto zamknięte?
Niektóre banki wysyłają klientom bezpłatne potwierdzenie zrealizowania dyspozycji zamknięcia konta. Niestety Velo bank do nich nie należy.
Co więc można zrobić, aby mieć potwierdzenie, że dyspozycja została złożona? I jak sprawdzić, czy konto zostało już faktycznie zamknięte?
- wypowiadając umowę przez system, zrób zrzut ekranu potwierdzającego złożenie wniosku,
- składając wypowiedzenie korespondencyjnie, zachowaj potwierdzenie nadania listu poleconego (i zwrotkę),
- rozwiązując umowę w oddziale, poproś o pieczątkę na swojej kopii pisma,
- zostaw na zamykanym rachunku zapas kilku złotych. Bank przeleje nadwyżkę na konto wskazane w wypowiedzeniu z chwilą zamykania rachunku. Ta opcja nie dotyczy składania wniosku przez system transakcyjny.
- po zakończonym okresie wypowiedzenia zadzwoń na infolinię pod numer +48 664 919 797, aby potwierdzić brak posiadania aktywnych produktów,
- spróbuj przelać symboliczną kwotę na rachunek, który powinien zostać zlikwidowany, jeżeli otrzymasz zwrot, to znaczy, że konto jest zamknięte.
Ja zazwyczaj dopisuję też w wypowiedzeniu zdanie „Proszę o potwierdzenie zamknięcia rachunku, o ile jest ono bezpłatne”. Robię tak nawet wtedy, gdy mówią, że nie dadzą. Nie zaszkodzi, a przynajmniej daję znać, że to ważne dla klientów.
Zwracam uwagę na to potwierdzenie, bo mi się już kilka razy zdarzyło, że konto, które powinno być zamknięte, nadal było aktywne. W takich sytuacjach przydaję się mieć coś na swoją obronę. Raz zanosiłem nawet do banku pismo z potwierdzeniem zamknięcia konta, aby mogli mój rachunek zamknąć drugi raz…
Krótki link do tego wpisu: https://zamknijkonto.pl/velo
Dzisiaj zamykałem konto w Velo i potwierdzenie zamknięcia konta wysyłają do zakładki(ikonka słuchawki) kontakt wiadomości.
Jak zamykacie przez stronę, to trzeba potwierdzić wniosek w aplikacji. Prośba o potwierdzenie sama się nie wyświetli, odnajdziemy ją po wejściu w powiadomienia w aplikacji mobilnej (dzwoneczek w prawym górnym rogu)
Nie ma takiej opcji jak oferta i wnioski, jest sama oferta.
witam,
w 2010 r. otworzono w Getin konto internetowe na moje dane.w 2016 r. otrzymalam pismo dot. tej sprawy na nieaktualny adres zamieszkania.Zglosilam reklamacje osobiscie oraz przez stronę internetową w Getin.Mimo zapewnień konsultanta to konto nie zostalo zamkniete.Teraz okazalo się ze dług w kwocie 500 zł zostal odsprzedany firmie windykacyjnej. nie posiadam umowy z Getin ani nawet nr konta.czy istnieje tu jakieś rozwiązanie?
Hej! Czy jeśli zastrzegę kartę z powodu jej zagubienia, to bank wyśle mi nową za darmo? Chcąc zobaczyć TOiP zajrzełem do ich „Centrum Dokumentów”, ale niestety coś się popsuło: „Usługa Centrum Dokumentów jest chwilowo niedostępna. Prosimy spróbować później.”
zostaw na zamykanym rachunku zapas kilku złotych. Bank przeleje nadwyżkę na konto wskazane w wypowiedzeniu z chwilą zamykania rachunku. Ta opcja nie dotyczy składania wniosku przez system transakcyjny.
Co to znaczy?
u mnie nie działa, brak takiego wniosku, tylko 2 wnioski, na jakiej przeglądarce to zadziałało ?
Mirek, sprawdziłem przed chwilą przez przeglądarkę Chrome. Jest tak jak pisał Dario i jak jest jest we wpisie. Nie wiem dlaczego u Ciebie nie widać. 🙁
Pobierz dołączony wzór wypowiedzenia i złóż tradycyjnie.
Na dzień dzisiejszy da się zamknąć konto przez Internet 😀
Wystarczy wejść w 'Oferta i wnioski’ -> 'Obsługa’ -> rozwinąć grupę 'Konta’ i na ostatniej pozycji (chyba piątej) jest Zamknięcie Konta. Działa
Na dzień dzisiejszy nie da się zamknąć konta przez Internet. Ani w bankowości internetowej, ani w mobilnej, w zakładce 'Oferta i wnioski’ -> 'Obsługa’ po prostu nie ma takiej opcji.
Wypowiedziałem umowę z 30dniowym okresem. Mogę zastrzec kartę żeby mi nie naliczyło opłaty czy lepiej nie zastrzegać i w marcu strzelić 5 płatności i mieć z głowy?
Jeżeli w miesiącu, w którym składasz wypowiedzenie, nie spełniłeś wymagań, to zalecam najpierw wykonać te 5 płatności. Może być kilka pod rząd w jednym sklepie. Następnie przelać pozostałe środki na inne swoje konto. Co ciekawe ostatnio bank już po kilku dniach od złożenia wypowiedzenia zablokował dostęp do konta.
Na infolinii banku zalecili mi zablokować kartę żeby nie ponieść opłaty za nią w okresie wypowiedzenia zaś w regulaminie pisze że za nieaktywną kartę i tak pobiorą opłatę wiec jak to jest ?
Jeśli wypowiadam w listopadzie gdzie spełniłem warunki to w grudniu już nie muszę ich spełniać ? Ale jeśli wypowiadam w grudniu np. 1 grudnia to muszę je spełnić jeszcze w grudniu ?
Damian, jeśli zablokujesz swoją kartę, to za nią nie będziesz płacił. Dopiero jeśli zawnioskujesz o nową i nie będziesz jej używał (albo nawet nie aktywujesz). Lepiej zablokować po spełnieniu warunków na dany miesiąc.
Witam
Dzis zamknalem konto w trybie sprzeciwu, natychmiastowo (tzn. konto przestanie dzialac nastepnego dnia) poprzez infolinie. Bardzo sprawnie.
W systemie nie ma możliwości wypowiedzenia umowy w trybie natychmiastowym, a przez infolinie można ?
Ja zgłosiłem sprzeciw przez infolinie i przyjeli
Czy i w jakiej wysokości zostanie pobrana opłata za zamkniecie konta poprzez internetowy system transakcyjny w związku z brakiem akceptacji zmian awizowanych przez bank od 1.01.2022. Czy ewentualną kwotę takiej opłaty trzeba posiadać na zamykanym rachunku?
Witam chciałbym zamknąć konto czy można to zrobić przez system elektroniczny
Niestety w bankowości internetowej nie ma możliwości zamknięcia konta walutowego w USD
Czy i jak da się wypowiedzieć umowe karty kredytowej w bankowości internetowej?
W aplikacji mobilnej Getin Banku brak możliwości zaakceptowania wniosku o zamknięcie rachunku !! Czy Ktoś się już spotkał z tym tematem ? Pozdrawiam
W systemie nie ma możliwości wypowiedzenia umowy w trybie natychmiastowym. W placówce również nie mają takiego druku.
Joanna, to prawda. Przez system można tylko w trybie standardowym.
Przy wypowiedzeniu umowy elektronicznie nie ma opcji podania rachunku do przelania środków zgromadzonych w Getin. Co zrobić?
Ewa, powinien być. Czy masz na rachunku aktualnie jakieś środki?
tak, mam. opcji z numerem do przekazania w dalszym ciągu brak
W systemie jest informacja, że należy samodzielnie dopłacić / wypłacić środki. Inaczej trafiają na rachunek techniczny, do odbioru w oddziale.
Jeśli zostaną jakieś pieniądze i zostaną zdeponowane na rachunku technicznym to wystarczy na info linii zgłosić i zostaną przelane na inny rachunek.Ponadto przy zamykaniu konta w bankowości internetowej jest rachunek na jaki należny przelać pieniądze,chociaż nie zawsze tak działa,ponieważ najlepiej wcześniej przed upływem terminu wycofać osobiście w bankowości internetowej.
1. Widzę błąd – opłata za konto wzrośnie z 8 zł na 9 zł (nie z 6 na 8zł)
2. Wie ktoś czy wpłata BLIK będzie od października 2020 r. w dalszym ciągu bezpłatna?
Andrzej, poprawiony ten punkt w opisie. O wpłatach BLIK nic nie zauważyłem w informacji o zmianach.
ad. 2 Zapytałem Getin Bank i otrzymałem taką odpowiedź: „Bezpłatnie można wpłacać we wpłatomatach w placówkach Banku. Za wpłaty w pozostałych zostanie pobrana prowizja w wysokości 0,6% od kwoty wpłaty minimum 1 zł. Dotyczy się to funkcji BLIK jak i wpłat karty. Od 01.10.2020 r. będzie to 0,8% wpłacanej sumy minimum 1 zł.”
Darmowe zostają maszyny umieszczone w placówkach.
Dzien dobry, mam zamkniete konto w getin banku a przyszlo mi po miesiacu zestawienie oplat i zmian w regulaminie. Konto zamykalam online, na infolini mi potwierdzili ze konto zamkniete? co zrobilam nie tak?
Magdalena, może masz nadal aktywny dostęp do bankowości internetowej. Ją również warto zamknąć.
Witam chciałabym zamknąć konto Getin Bank, proszę o pomoc
Kinga, w artykule masz potrzebne informacje. W razie czego pytaj.
Przy zamykaniu konta przez serwis transakcyjny otrzymuje się potwierdzenie z datą złożenia wniosku i datą zamknięcia. Bez proszenia 🙂
Próbuję zamknąć konto przez internet, ale bez skutku…
Przechodzę na drugą stronę wniosku o zamknięcie konta i przycisk „AKCEPTUJ” nie działa (jest jasnoszary zamiast czarny).
Spróbuj jeszcze na innej przeglądarce.
To oznacza, że nie doczytałeś wszystkich dokumentów do końca. Ten przycisk jest aktywny dopiero jak jesteś pod ostatnim zdaniem oświadczeń 🙂
Mam to samo. Ktos to jakoś rozwiązał?
Ponad rok temu zamknąłem konto w getinie. Potwierdzenie zamknięcia mam, zwrot środków do innego banku również. A teraz po roku przychodzi mi zestawienie opłat dla rachunku przejściowego. Nr tego rachunku nie znam. Dostępu do bankowości internetowej już nie mam, ale żadnego takiego rachunku nigdy nie było. Co to jest w ogóle rachunek przejściowy?
To może być pozostałość po lokacie. Czy po zamknięciu konta zakładałeś tam jakąś?
nie mialem opcji wpisania konta do przelewu pozostalych srodkow z konta :/
czy zamykając rachunek główny konto likwidowana jest także mobilna lokata czy może ona funkcjonować bez konta?
Czy likwidując konto oszczędnościowe na którym są środki a w danym miesiącu była już darmowa wypłata , będzie naliczona opłata za wypłatę czy jeśli to będzie przelew nadwyżki zrobiony przez bank nie pobiorą tej opłaty?
Przez internet nie można zlikwidować konta jeśli nie ma się w nim rachunków. Ja korzystałem tylko z lokat. Muszę niestety iść do oddziału
Ja juz 5 raz próbuje zamknąc konto.. wszystko idzie gładko do póki nie wyskakuje PRZEWIN DOKUMENT DO KONCA ABY ZAAKCEPTOWAĆ WNIOSEK oczywiście ale nacisnąc potwierdzam nie moge wgl nie reaguje na to ze przewijam ten dokument..!
Magda, spróbuj zalogować się na innej przeglądarce.
Dziś próbowałem na Operze i Chorme i miałem to samo. Napisałem reklamację.
co w przypadku likwidacji konta wspólnego, w którym tylko jedna z osób miała dostęp przez internet ? jak zlikwidować takie konto
Sposób likwidacji jest taki sam. Wystarczy, że jedna osoba złoży wypowiedzenie.
Dla osób z nowym interfejsem
Likwidacja przez bankowość online:
klikamy następujące: Oferta i wnioski -> Obsługa -> Wypowiedzenie umowy rachunku -> Złóż wniosek.
Zgadza się. W instrukcji są już nowe zrzuty ekranu. 🙂
Złożyłem dyspozycję zamknięcia konta przez Internet. Po paru dniach telefon, 10 minut przekonywania abym pozostał w banku. Jako powód zamknięcia podałem brak bezpłatnych wpłatomatów w mojej miejscowości. Po drugiej strony słuchawki usłyszałem, że dopóki nie odebrałem nagrody 50zl (zakładałem konto w promocji) to brak wpłatomatów mi nie przeszkadzał 😉 Bezczelność!
Dzień dobry,
Mam pytanie: przy zamykaniu konta proste zasady przez internet najpierw zastrzegam kartę a dopiero potem wypowiadam rachunek? Rozumiem, że jeżeli w tym miesiącu wykonałem już minimum 1 operację kartą to opłata za kartę 8zł w następnym nie będzie pobrana? Czy warto czekać do końca miesiąca z zamknięciem konta czy mogę to zrobić w każdej chwili?
Lukas, wypowiedzenie możesz złożyć w każdej chwili.
Dziękuje bardzo! Ale rozumiem, że najpierw zastrzegam kartę a potem zamykam rachunek? Czy karta zamknie się sama wraz z wypowiedzeniem rachunku?
Tak. Karta zamknie się automatycznie wraz zamknięciem konta. Można ją jednak wcześniej zastrzec samodzielnie w systemie.
Równo miesiac temu zamknęłam konto w oddziale i nadal kest aktywne i przychodza mi odsetki karne za niekorzystanie z konta. Do tego ludzie z getina przez telefon smieja mi sie w twarz ze konto mam aktywne i nie dostali dyspozycji zamkniecia. Qypelnilam ja miesiac temu.Nie wiem co robic.
U mnie podobnie. Złożyłem wniosek o zamknięcie konta proste zasady przez internet, po kilku dniach zamknięcia zostało potwierdzone przez telefon. Konto powinno być zamknięte 23.11 a wciąż jest aktywne. Złożyłem reklamację i dostałem odpowiedź, ze mają 30 dni na rozpatrzenie. Czyli na pewno wejdę w kolejny miesiąc z opłatą 8zł (bo karta zastrzeżona jest już nieaktywna) zanim dostanę odpowiedź.
Panie Tomaszu, co robić w takiej sytuacji?
Nie mogą w takiej sytuacji naliczyć, gdyby jednak tak się zdarzyło, to muszą opłatę anulować.
Cześć Tomasz, na Twoją stronę trafiłem szukając sposobu na łatwe i szybkie zamknięcie konta w Getin. Niestety, skończyło się wizytą w oddziale. Teraz ciekawostka, grubo po miesiącu sprawdziłem swój login i hasło do konta – ku mojemu zaskoczeniu ciągle działało. Ponownie udałem się do oddziału żeby wyjaśnić sytuację. Pani wyjaśniła że to tzw. konto techniczne utworzone ad-hoc na potrzeby lokaty promocyjnej którego się nie zamyka. Ja sobie pomyślałem że może babka jest niedoinformowana i za 2-3 miesiące jakiś automatyczny proces zamknie konto, usunie login, etc. Z ciekawości zajrzałem tam dzisiaj i… wszystko nadal działa, mogę się zalogować, są tam moje dane. Chyba nie tak wyobrażałem sobie całkowite usunięcie konta. Czy taki stan rzeczy jest normalny?
Cześć Janie, pani w banku wprowadziła Cię w błąd. Taki dostęp internetowy jak najbardziej możesz zamknąć. Najwyraźniej liczyła na to, że jeszcze kiedyś otworzysz u nich konto. Jeśli chcesz zamknąć, to po prostu zawnioskuj o zamknięcie tego dostępu.
Witam,ja miałem bardzo podobne trudności i tarapaty z zamykaniem konta w Getin Banku,ponieważ złożyłem wszelkie dokumenty-podpisane w obecności,doradcy,otrzymałem potwierdzenie,ale nie wpłynęły do centrali GNB,tak jakby ich nie przesłano?Dostęp został pozostawiony,rachunki „zniknęły”?Celowe działanie?nie wiem!Obecnie muszę przetestować zamykanie z dostępu do bankowości internetowej!Pozdrawiam.
Daj Julek znać jak przejdzie u Ciebie procedura internetowa
Witam,tak udało się i konto zostało zamknięte.nawet z bankowością internetową,co było nie takie proste,nawet po złożeniu dyspozycji w oddziale banku.Pozdrawiam.
A jak wypowiedzieć przez internet umowy ze względu na zmiany regulaminów?
Szybko, prosto, fajnie, 21wiek. A jak macie dodatkowo konto walutowe to jest można zamknąć jedynie wizytą w marmurku lub listem. Brak wyboru rachunków walutowych we wniosku online, zamykając konto złotówkowe zostajecie z walutowym.
Fajnie nie?
Witam. Mam problem a mianowicie nie mam aktywnego przycisku na końcu składania wniosku o wypowiedzenie umowy. Piszę aby przewinąć do dołu aby był aktywny. Przewijam i nic.
Próbowałeś Tomasz w innej przeglądarce?
Prawdopodobnie jest jakiś błąd w kodzie strony. Rozwiązaniem jest zmniejszenie obrazu strony w przeglądarce. Najprościej naciskać ctrl- aż cały wniosek, bez konieczności przewijania pojawi się w oknie przeglądarce. Przycisk akceptacji wniosku powinien się uaktywnić.
Ciekawy sposób rozwiązania problemu. 🙂
Zamknąłem konto w GNB poprzez bankowość internetową, po tygodniu zadzwoniono do mnie z działu utrzymania klienta z promocją zwrotu 5% za każdą transakcję kartą do konta. Polecam każdemu to rozwiązanie bo konto jest prawie darmowe, a w ten sposób przez pół roku można zyskać maksymalnie 30zł każdego miesiąca zatrzymując konto.
Witam a czy muszę zrobić coś jeszcze gdy chce zamknąć konto wspólne