Jak zamknąć konto w ING? Krok po kroku – aktualna procedura.

ING nie pozostawia swoim klientom dużego wyboru jeśli chodzi o metody likwidacji rachunku. Jeśli nie chcemy iść osobiście do banku, możemy wysłać pismo. Kiedyś trzeba było załatwiać podpis notariusza. Teraz jest prościej – o tym będzie dalej w tekście.. Plus również za nietypowe podejście do okresu wypowiedzenia.

Na początek kilka słów tytułem wstępu.

Co to za bank?

Bank ING, a dokładniej ING Bank Śląski, to jeden ze starszych banków ostatniego ćwierćwiecza. Sam Bank Śląski powstał na początku lat 90-tych i zaczynał jako bank państwowy. Później przekształcony w spółkę akcyjną wszedł na giełdę i dość szybko został kupiony przez holenderską grupę finansową ING.

Od tej pory ING Bank Śląski urósł do jednego z największych banków w Polsce.

Obsługuje prawie 2,5 mln rachunków, co daje mu aktualnie 5 miejsce pod względem liczby kont prowadzonych dla klientów indywidualnych. Większą liczbą rachunków pochwalić się mogą tylko banki PKO BP, PKO S.A., mBank i Santander.

Oferta, moim zdaniem, przez długi czas wyróżniała się na plus. Szczególnie zadowolony byłem z obsługi przez internet. Zawsze szybko można było otrzymać odpowiedź. Choć nie zawsze satysfakcjonującą.

Dlaczego więc zamykam to konto?

Likwidacja konta ING – powody

Konto Direct. Tot ziens!
[“Tot ziens” – holend. “Do widzenia”]

Nie lubię podwyżek. Nikt nie lubi. Dla mnie szczególnie dotkliwe jest wprowadzenie prowizji przy wypłatach z bankomatów, bo ja zazwyczaj nie nosze przy sobie zapasu gotówki. Z bankomatów korzystam więc wtedy, gdy nie mam możliwości płacenia kartą. W takich sytuacjach dobrze jest mieć możliwość wypłaty z najbliższego bankomatu. Za darmo.

Z ciekawości spojrzałem na uzasadnienie ostatnich podwyżek. I co się dowiedziałem?

Przyczyną zmiany jest wzrost przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw, o którym mowa (w przypadku kart) w § 81 ust. 3 pkt 2 w zw. z ust. 4 Regulaminu.

gdzie z kolei czytamy, że:

Bank jest uprawniony do podwyższenia wysokości opłat i prowizji, o nie więcej niż 200 % dotychczas obowiązującej stawki (…)

Powstaje więc pytanie: Wzrost z 0 zł na 2,5 zł, to ile %? Mniej, czy więcej niż 200?

Ja dotychczas sądziłem, że przyczyną wprowadzania podwyżek są spadające zyski… No ale niech im będzie, skoro tak sobie wymyślili 🙂

Jeśli chodzi o opłatę za kartę do konta ING Direct z Lwem, to nadal wynosi 7 zł, o ile nie wydamy nią 300 zł. Czyli jeśli wykonamy odpowiedni obrót, to nie zapłacimy nic za kartę, choć nadal nie będziemy zwolnieni z opłat za korzystanie z obcych bankomatów.

Co na to konkurencja?

Stare porzekadło mówi, że konkurencja nie śpi… I to jest fakt.

Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na wrzesień 2020

Opisałem rachunki, z których można korzystać bez opłat. Zobacz aktualny TOP10 bezpłatnych kont!

Czytaj więcej →

Oprócz likwidacji rachunku ING pozostaje nam również opcja zastrzeżenia samej karty debetowej i wykonywanie płatności przez telefon – BLIKiem. Będziemy mieć także jedną wypłatę gratis ze wszystkich bankomatów (obsługujących Blika).

Trzeba jednak pamiętać, że rozpowszechnienie BLIK-a nie jest jeszcze wystarczająco duże. Rozsądnie jest więc mieć dodatkowe inne konto, najlepiej z bezpłatną kartą.

Zastrzeżenie karty ING

Czy będziemy zamykać całe konto, czy nie, to zwykle zaczynamy od likwidacji karty. W ten sposób późniejsza procedura zamknięcia konta jest szybsza.

Aby zastrzec przez system, logujemy się do Mojego ING, a następnie:

Klikamy „Dane i ustawienia” → „Bezpieczeństwo” → „Zastrzeż kartę”.
Możemy też ze strony karty – po prawej stronie kliknąć link „Zastrzeż kartę”;

Karta już zastrzeżona. Pamiętajmy tylko, że możemy zostać obciążeni proporcjonalną opłatą za zamkniętą kartę w danym cyklu rozliczeniowy, o ile nie spełniliśmy wcześniej warunku zwalniającego nas z tej opłaty.

Zamknięcie konta ING

Przechodzimy teraz do procedury zamknięcia rachunku.

Niestety próżno szukać możliwości zamknięcia głównego rachunku rozliczeniowego (RORu) przez internet (w tem sposób można zamknąć tylko rachunek oszczędnościowy OKO), telefon czy nawet listownie…

A przepraszam, zgodnie z paragrafem § 89 regulaminu możemy zamknąć rachunek wysyłając wypowiedzenie pocztą, ale …

W przypadku składania dyspozycji w odniesieniu do których Regulamin lub Komunikat przewiduje możliwość ich złożenia drogą korespondencyjną z kraju lub z zagranicy, własnoręczność podpisu osoby uprawnionej do złożenia dyspozycji, musi być potwierdzona,  (..)

1. w kraju przez notariusza;
2. za granicą przez polską placówkę dyplomatyczną, konsularną lub notariusza kraju, z którym Rzeczpospolita Polska podpisała umowę o pomocy prawnej.

W piśmie, oprócz treści samego wypowiedzenia, należy podać:

• imię i nazwisko,
• adres,
• PESEL,
• serię i numer dowodu osobistego,
• numer zamykanego rachunku.

Pismo wysyłamy pod adres:

ING Bank Śląski S.A.
ul. Sokolska 34
40-086 Katowice

W praktyce ta sztuka udała się naszemu czytelnikowi. Możliwe, że ma to związek ze zmianami w regulaminach. Dlatego trzeba korzystać póki jest taka możliwość. 🙂

Przygotowałem dla Was wzór wypowiedzenia, który można wysłać do banku.

Radzę przed skorzystaniem z tej metody wcześniej przelać wszystkie pozostałe środki na inne konto. Jeśli masz pytania, albo udało Ci się z sukcesem zastosować tę metodę – napisz w komentarzu. 🙂

Jak zamknąć konto ING w oddziale?

Na początek szukamy najbliższej placówki.

Wyszukiwarka oddziałów ING >>

Najlepiej przed wyjazdem wyzerować stan konta. Jeżeli jednak będąc w banku stwierdzimy, że  na rachunku głównym zostały nam jeszcze jakieś środki, to możemy za pomocą “triku” ominąć opłatę za ich wypłacenie.

Standardowo przy koncie Direct za wypłatę w oddziale płacimy 9 zł, ale wystarczy poprosić o przelanie środków na rachunek oszczędnościowy OKO (za darmo), a następnie bezpłatnie wypłacić je już z konta oszczędnościowego (pierwsza operacja w miesiącu jest za 0 zł).

Na szczęście dalsze zamknięcie konta ING przebiega już bardzo sprawnie.

Zamknięcie konta nie powinno potrwać dłużej niż kilkanaście minut. U mnie cały proces potrwał trochę dłużej, gdyż jednocześnie likwidowałem rachunek IKZE (o Indywidualnym Koncie Zabezpieczenia Emerytalnego napiszę w innym artykule).

Dobrą informacją jest to, że w przypadku kont osobistych ING nie ma okresu wypowiedzenia.

Co to oznacza?

Gdy po powrocie do domu zalogowałem się do systemu, to już nie było widocznych rachunków.

A dlaczego w ogóle miałem dostęp przez internet? Skoro złożyłem dyspozycję zamknięcia dostępu do systemów bankowości elektronicznej.

Ponieważ dla konta IKZE obowiązuje okres wypowiedzenia, więc dopóki nie zostanie ono zlikwidowane, dostęp przez internet pozostaje aktywny.

Jak zamknąć dostęp do bankowości internetowej ING?

Jeśli nie masz już produktów w ING, ale pozostała Ci aktywna bankowość internetowa, to możesz z niej zrezygnować online.
Dostęp do kanałów elektronicznych zamkniesz w kilku prostych krokach, po zalogowaniu do systemu ING.

Klikamy kolejno, zaczynając w górnym pasku:

„Kontakt i pomoc” → „Twoje produkty” → „Konto” → „Jak zamknąć bankowość internetową” → „Zamknij bankowość”

Są jednak pewne ograniczenia, przykładowo:

• jeśli masz aktywne konto Direct lub Mobi, musisz najpierw zamknąć rachunek, aby móc zlikwidować bankowość przez internet, ale przy koncie Komfort możesz zamknąć samą bankowość internetową online,
• nie możesz mieć rozpoczętych wniosków kredytowych, należy je wcześniej dokończyć lub anulować.

Pamiętaj także, że:

• likwidując dostęp do bankowości online tracisz login, hasło, dane zapisane w systemie oraz dostęp do aplikacji Moje ING mobilne,
• zamykając bankowość internetową nie zamykasz żadnych produktów, dezaktywujesz jedynie dostęp online.

Jak dalej żyć …

Jeśli definitywnie nie chcesz się rozstawać z ING to jest jeszcze jedna metoda na zapewnienie sobie bezpłatnych wypłat z każdego bankomatu.

Możesz zmienić typ rachunku na konto Komfort, dla którego pozostaną bezpłatne wypłaty ze wszystkich bankomatów na terenie kraju. Darmowe są również wpłaty/wypłaty bezpośrednio w oddziale banku dla konta głównego.

Nie ma jednak róży bez kolców – przy tym koncie pobierana jest opłata miesięczną za prowadzenie rachunku w wysokości 12 zł. 

Typ rachunku (z konta Direct na konto Komfort) można zmienić logując się do ING BankOnLine i klikając opcję Rachunki -> opcje -> Zmień typ rachunku.

Jeżeli wolisz oszczędzić w ciągu roku 144 zł, to proponuję przyjrzeć się zestawieniu darmowych rachunków, które nie tylko można mieć bezpłatnie, ale także z dodatkowym bonusem.

Krótki link do tego wpisu: https://zamknijkonto.pl/ing