Jeśli szukasz odpowiedzi na pytanie, jak szybko zamknąć konto w mBanku, albo pozbyć się opłat za konto, to dobrze trafiłeś. Oddaję w Twoje ręce gruntownie przetestowaną przeze mnie i wielu Czytelników kompletną instrukcję krok po kroku.
Poniżej, w aktualizacjach znajdziesz też opis podwyżek od 1 marca 2021.
- osobiście, czyli w wybranej placówce mBanku,
- korespondencyjnie, wysyłając list polecony na adres banku,
- przez system transakcyjny, czyli przez wiadomość wysłaną po zalogowaniu do bankowości elektronicznej,
- telefonicznie, tj. za pośrednictwem infolinii (mLinii).
W dalszej części wpisu znajdziesz ważne informacje na temat każdego z tych sposobów.
W SKRÓCIE:
mBank obchodzi w tym roku okrągłe 20 urodziny. Trzeba przyznać, że ma się czym pochwalić, bo zgromadził aż 4,7 miliona klientów, co plasuje go na 4 miejscu najchętniej wybieranych banków.
Jeśli jednak zdecydowałeś, że przyszła pora na rozstanie, to poniżej opisałem wszystko, o czym musisz wiedzieć, aby ten proces przebiegł sprawnie i bez problemów.
Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.
Aktualizacja: 2020-12-09
Od 1 marca 2021 mBank wprowadza istotne zmiany w cenniku:
- Aby uzyskać zwolnienie z opłaty 7 zł za kartę do eKonta osobistego, należy w danym miesiącu kalendarzowym wykonać transakcje bezgotówkowe na 350 zł dowolną kartą (debetową lub kredytową). Przed zmianą wystarczyło wykonać jedną płatność.
- 7 zł → 10 zł wzrasta warunkowa opłata za kartę debetową do rachunków: eKonto standard, eKonto, eKonto plus, eKonto m dla posiadaczy powyżej 25 rż i eKonto z darmowymi bankomatami.
- Aby być zwolnionym z tej podwyższonej opłaty należy:
- wykonać co miesiąc transakcje na min. 350 zł dowolną kartą (debetową lub kredytową) ORAZ
co najmniej 1 raz na miesiąc zalogować się do aplikacji mobilnej!Aktualizacja: mBank wycofuje się z tego warunku!
- 7 zł → 9 zł wzrośnie opłata za usługę „Wypłaty ze wszystkich bankomatów”
- 0,2% min. 2 zł → 0,5 % min. 5 zł podrożeje wpłata gotówki we wpłatomatach Euronet. Darmowe pozostają wpłatomaty mBanku, Planet Cash oraz Cashline.
- Wzrośnie opłata za przelewy z rachunku karty kredytowej, każdy będzie kosztował 7 %, min. 6 zł
- zostaje wprowadzona nowa opłata w wysokości 4% za transakcje kartami w loteriach i totalizatorach, w kasynach (również internetowych), salonach gier, zakładach bukmacherskich.
Jeśli zamierzasz pozostać w mBanku, to proponuję ustawić sobie w kalendarzu pod koniec miesiąca cykliczne przypomnienie typu: „czy wydałeś 350 zł kartą mBanku?”. Ale jeśli uznasz, że już pora na rozstanie, to przed wejściem w życie opisanych zmian (tj. do 28.02.2021 włącznie) możesz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia.
Aktualizacja: 2021-01-26
Od 20 marca 2020 r. Visa i Mastercard zwiększają limity transakcji zbliżeniowych bez PIN-u z 50 do 100 zł.
Zmiana dokona się automatycznie, nie musisz podejmować żadnych działań. W niektórych przypadkach uruchomienie tej zmiany będzie wymagać wykonania jednej transakcji potwierdzonej PINem.
Aktualizacja: 2020-01-03
Od 12 grudnia 2019, zgodnie z zaleceniami UE, mBank obniżył następujące opłaty:
- przelewy w euro do krajów europejskiej strefy gospodarczej (SEPA) będą bezpłatne,
- wypłaty gotówki w bankomatach za granicą będą kosztować tyle, co wypłaty w obcych bankomatach w kraju.
Aktualizacja: 2019-08-19
mBank wprowadza podwyżki! 19 sierpnia wszedł w życie nowy cennik. Opłata za kartę do eKonto Standard, eKonto Plus, eKonto m powyżej 25 roku życia i eKonto będzie wynosiła 7 zł, a zwolnienie możliwe będzie tylko po wykonaniu płatności kartą na min. 350 zł/mc.
To nie wszystko. Za wypłatę z bankomatu kwot poniżej 100 zł zapłacimy już nie 1,3 zł, a 2,5 zł. Obejść to możesz używając bezpłatnie BLIKa, gdy chcesz wypłacić poniżej 100 zł. Jednocześnie wzrasta koszt usługi „Wypłaty ze wszystkich bankomatów”. Do tej pory było to 5 zł/mc, teraz będzie już 7 zł/mc.
Posiadacze kont firmowych nie ucieszą się także z podwyżki do 5 zł bezwzględnej opłaty za mBiznes konto Standard, której do tej pory nie ponosili, jeśli opłacali ZUS z tego konta. Niezależnie od tego wzrasta opłata za kartę do 5 zł miesięcznie.
Na koniec ujednolicona zostaje prowizja za przewalutowanie dla klientów indywidualnych i firmowych. Bez względu na walutę transakcji wynosić będzie 3%. Pamiętaj o tym płacąc za granicą.
Aktualizacja: 2019-02-25
Z oferty mBanku wycofane zostało eKonto plus i eKonto m. Posiadacze tego typu rachunków będą mogli go używać na dotychczasowych zasadach, ale bank nie będzie już otwierał takich kont.
Co w zamian?
mBank uruchomił dwa nowe rachunki, tj. eKonto możliwości (dla osób w wieku 13-24 lata) oraz eKonto osobiste dla klientów pełnoletnich. Ten drugi rachunek można teraz założyć z premią do 140 zł. Szczegóły promocji oraz prześwietlenie rachunku znajdziesz w moim aktualnym rankingu najlepszych kont.
Aktualizacja: 2018-03-17
Bank ponownie informuje o planowanych zmianach. Na szczęście nie ma kolejnej rewolucji w opłatach (tutaj szczegóły). Za to od 5.04.2018 możliwe będzie tymczasowe blokowanie karty, blokowanie transakcji zbliżeniowych lub zagranicznych.
Aktualizacja: 2017-10-25
18.12.2017 wchodzi w życie nowa Tabela Opłat i Regulamin.
Najważniejsze zmiany, które czekają klientów:
- będzie możliwość dokonywania płatności Android Pay (kartą kredytową MasterCard za pomocą telefonu) jeszcze przed otrzymaniem karty do ręki,
- pojawią się zbliżeniowe wypłaty z bankomatów,
- bank ustali maksymalny poziom oprocentowania kredytu, które nie będzie mogło wzrosnąć powyżej tego poziomu,
-
zostanie zniesiona opłata 45 zł za przekroczenie limitu karty kredytowej.
Aktualizacja: 2017-09-18
Od 14.11.2017 mBank wprowadził kolejne zmiany:
- wpłatomaty: darmowe będą tylko wpłaty w urządzeniach mBanku i PlanetCash i Euronecie znajdujących się w palcówkach mBanku. Wpłatomaty Euronetu poza placówkami zostaną obłożone prowizją 0,2 %, minimum 2 zł,
- wprowadzony zostanie dzienny limit przelewów internetowych (domyślnie bank ustawi go na 500 tys. zł – można zmienić na infolinii, w systemie lub w placówce),
- z usługi Android Pay klienci będą mogli korzystać jeszcze przed otrzymaniem plastikowej karty debetowej (MasterCard).
Więcej informacji na temat zmian znajdziesz jest na stornie mBanku.
Bank przypomina także, że od 21.09.2017 eKonto mobilne (umowy podpisane od 16.02.2015) będzie przekształcone w eKonto standard oraz eKonto mobilne plus w eKonto z taryfą plus. W moim rankingu darmowych kont znajdziesz prześwietlenie obu tych rachunków.
mBank już tak ma, że lubi zmieniać ofertę. Jeśli masz tego dość, to pamiętaj, że powołując się na zapowiedziane zmiany w Taryfie prowizji i opłat możesz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia.
Aktualizacja: 2017-07-21
mBank właśnie rozesłał na telefony enigmatycznie brzmiący komunikat „Prosimy o zapoznanie się ze zmianą cennika”.
W systemie znajdziesz wiadomość, że bank zamierza od 21 września 2017 uprościć swoją Tabelę Opłat i Prowizji. Na czym ma polegać „uproszczenie”?
- Skrócono zapisy oraz tabele dotyczące produktów i usług w cenniku.
- Usunięto np. opłatę za zmianę kodu PIN (dotychczas 2 zł), ujednolicono niektóre opłaty (np. za wypłaty w oddziałach krajowych i za granicą)
- Przywrócono udzielanie kredytów hipotecznych (w pln)
Link do nowej taryfy →
Pełna lista zmian w taryfie →
Mimo, że większość zmian ma mieć charakter redakcyjny, przysługuje nam prawo do zamknięcia konta trybie natychmiastowym! (czym bank nie zamierzał się jednak pochwalić)
Aktualizacja: 2017-05-20
Do 25 lipca mBank etapami będzie wprowadzał zmiany w regulaminach prowadzenia rachunków i udzielania kredytów (pełny wykaz zmian).
Nie ma podwyżek w opłatach, ale mimo to, powołując się na wspomniane zmiany możesz teraz zamknąć konto w trybie natychmiastowym. Bez wymaganego okresu wypowiedzenia.
Aktualizacja: 2017-02-01
A co z własnymi bankomatami? Albo gdy mamy wykupioną dodatkową usługę „Wypłaty ze wszystkich bankomatów” ? Nieważne, też zapłacisz.
Dodatkowo, jeśli zbierasz na karcie punkty Payback, to pojawi się obowiązkowa opłata 2 zł /miesiąc.
Wykaz wszystkich zmian:
https://www.mbank.pl/pdf/wykaz-zmian/tpio/zal-of-30.11.2016.pdf
Nowy warunek bezpłatności karty:
Trzeba wykonać 5 transakcji na dowolną kwotę zamiast wydawania 200 zł / 300 zł miesięcznie. Ta zasada dotyczyła do tej pory tylko nowych klientów. Od lutego dotyczy wszystkich.
Nowe opłaty za korzystanie z bankomatów:
- wypłaty poniżej 100 zł kosztują 1,30 (za każdą)!
- wypłaty powyżej 100 zł są bezpłatne, jeśli zostaną zrealizowane w bankomatach, które dotychczas były za darmo.
Posiadacze eKonta, czy eKonta z taryfą standard mają do dyspozycji bankomaty mBank, EURONET, Planet Cash, BZ WBK. Ale np. posiadacze eKonta plus mogą za darmo wypłacać kwoty powyżej 100 zł ze wszystkich bankomatów w Polsce.
Jak można wypłacić kwoty poniżej 100 zł bez prowizji?
- Wypłacać BLIKIem w obsługiwanych bankomatach. Wystarczy mieć na telefonie aplikację mobilną banku, a na bankomacie wybrać opcję „wypłata bez karty”.
- W ramach usługi cash back, czyli podczas płacenia kartą za zakupy w wybranych (oznaczonych) punktach handlowo-usługowych (np. Orlen, Żabka, Carrefour)
- Dla cierpliwych. Jeśli korzystamy z bankomatów-wpłatomatów Euronetu można wypłacić 150 zł i bez prowizji wpłacić z powrotem 100 zł. Tak, jest to upier…, ale jak widać mBank woli w ten sposób, niż żebyśmy wypłacali mniejsze nominały.
Właściciele eKonta m (w wieku 21 – 24 lata) i eKonta dla Młodych mają o połowę niższy limit kwotowy bezpłatnych wypłat. Zapłacą prowizję za wyciąganie z bankomatu kwot poniżej 50 zł.
Podwyżki opłat za korzystanie z bankomatów nie dotyczą posiadaczy kart wydanych do:
- eKonta izzy, eKonta m (w wieku 13 – 20 lat)
- eMax i eMax plus
- mKonta Aquarius Intensive, eKonta z Usługą Pakiet Intensive (to są konta dla osób z wpływami powyżej 10 tys. zł/mies.) oraz posiadaczy kart MasterCard Gold PayPass (bez względu na rodzaj posiadanego konta).
INNE ZMIANY :
Zmiana prowizji za korzystanie z bankomatów innych, niż wymienione na liście darmowych:
Od 1 lutego prowizja jest stała = 7 zł (bez względu na wysokość wypłaconej kwoty) zamiast zmiennej obowiązującej obecnie, tj. 3% (min. 5 zł, maks. 9 zł).
Zmiana opłat w korzystaniu z bankomatów za granicą.
Po zmianach zapłacisz każdorazowo 10 zł (bez względu na wysokość wypłaconej kwoty). Wcześniej stawka była procentowa i wynosiła 3% (min. 9 zł).
Pełny tekst nowej taryfy (uwaga, 60 stron).
Aktualizacja: 2016-04-08
8 kwietnia 2016r. mBank wprowadził nową Tabelę Opłat.
Zgodnie z nią za kartę do:
- dawnego eKonta zapłacimy 6 zł, jeśli nie zrealizujemy transakcji za łączną kwotę co najmniej 300 zł/mc;
- dawnego eKonta mobilengo zapłacimy 4 zł, jeśli nie zrealizujemy transakcji za łączną kwotę co najmniej 200 zł/mc;
- za kartę do eKonta (w taryfie standard i plus) zapłacimy 4 zł, jeśli nie zrealizujemy min. 5 transakcji.
Zanim przejdę do procedury likwidacji rachunku, najpierw krótko o karcie debetowej.
Jak zamknąć kartę do konta w mBanku?
Przed złożeniem dyspozycji likwidacji rachunku warto zamknąć kartę debetową. Dotyczy to szczególnie kart, za które zgodnie z cennikiem pobierana jest opłata stała lub warunkowa (tj. naliczana za niespełnienie określonych przez bank wymogów, np. comiesięcznych transakcji kartą).
Przykładowo, jeśli chcesz złożyć w październiku dyspozycję zamknięcia konta, to najpóźniej ostatniego dnia października powinieneś zastrzec kartę, aby bank nie naliczył Ci opłaty za jej obsługę w listopadzie.
Jeśli tego nie zrobisz, musisz zostawić na koncie środki na pokrycie opłaty za kartę. Więcej o opłatach związanych z likwidacją rachunku przeczytasz pod koniec wpisu.
Zastrzeżenie karty jest także konieczne, gdy ją zgubiłeś lub została skradziona. Nie należy mylić zastrzeżenia karty, które jest trwałe i nieodwracalne z jej czasowym zablokowaniem. Kartę w mBanku można czasowo zablokować, np. gdy nie mamy pewności, czy została zagubiona i chcemy mieć czas, aby jej spokojnie poszukać. Jest to bardzo praktyczna funkcja, dostępna przez aplikację mobilną. Aby z niej skorzystać, w sekcji finanse wybieramy odpowiednią kartę i aktywujemy blokadę. Można ją w ten sam sposób łatwo odblokować i karta będzie działać, jak dawniej.
Pamiętaj, że mBank pobiera opłatę zgodnie z cennikiem za kartę:
- nieaktywowaną (nową, która nie została użyta) oraz
- czasowo zablokowaną (opcja, o której pisałem powyżej).
Tylko zastrzeżenie karty zwalnia z opłaty.
Jak zastrzec kartę w mBanku?
- Po zalogowaniu do banku klikamy kolejno na:
MOJE FINANSE → KARTYSpośród dostępnych kart, wybierz tę, którą chcesz zamknąć. - Następnie kliknij
ZASTRZEŻ KARTĘ.
- Na koniec wybierz powód likwidacji karty i potwierdź chęć zastrzeżenia.
Jeśli zamykasz kartę, to dezaktywuj także usługi dodatkowe z nią związane.
Jak wyłączyć usługę darmowe bankomaty?
Jeśli korzystasz z usługi „Wypłaty ze wszystkich bankomatów”, która kosztuje 5 zł/mc, to musisz z niej samodzielnie zrezygnować. Bank nie wyłącza jej automatycznie po zamknięciu karty, choć moim zdaniem powinien.
Dziękuję Czytelnikom za czujność i poinformowanie o tym w komentarzach.
Niestety nie da się jej wyłączyć przez system, ale można to zrobić telefonicznie.
Zadzwoń na mLinię pod numer:
- +48 426 300 800 (z numerów stacjonarnych) lub
- + 783 300 800 (z komórek)
Poproś o dezaktywację usługi. Na początku rozmowy konieczne będzie podanie telekodu.
Nie pamiętasz telekodu?
Możesz ustawić nowy w bankowości internetowej lub na infolinii, w tym celu:
- zaloguj się do systemu transakcyjnego, a następnie kliknij ikonę
USTAWIENIA (pod Twoim nazwiskiem) → DOSTĘP DO BANKU → ZMIEŃ TELEKODLUB - zadzwoń na mLinię i zgłoś problem konsultantowi, a on zmówi dla Ciebie rozmowę zwrotną w celu ustawienia nowego telekodu.
To tyle w temacie likwidacji karty. Zanim przejdziemy do instrukcji zamknięcia konta w mBanku sprawdźmy jeszcze, gdzie czekają na nas najciekawsze obecnie bonusy za złożenie rachunku.
ostatnia aktualizacja: 3 dni temu
350 zł za przetestowanie rachunku + 300 zł zwrotów w Santander
200 zł łatwej premii z 100% darmowym kontem w Citibank
400 zł na start w rekordowej promocji konta BNP Paribas
Jak zamknąć konto w mBanku osobiście?
Jeśli lubisz załatwiać sprawy w sposób tradycyjny lub masz pod ręką placówkę mBanku, to możesz zamknąć konto podczas jednej wizyty. Sporo punktów mBanku (mKiosków) mieści się w galeriach handlowych, więc można zlikwidować konto przy okazji zakupów. 😉
Aby wybrać najbliższy punkt skorzystaj z wyszukiwarki, w której znajdziesz nie tylko adresy, ale także numery telefonu i godziny otwarcia.
Jeśli składasz wypowiedzenie w punkcie mBanku:
- zabierz ze sobą dowód osobisty,
- poproś o potwierdzenie złożenia dyspozycji zamknięcia konta,
- sprawdź, czy masz aktywne inne produkty, których nie potrzebujesz (konto osobiste, karta debetowa, konto walutowe, karta kredytowa). Jeśli tak, to możesz je zamknąć jednocześnie.
Jak rozwiązać umowę z mBankiem listownie?
Jeśli preferujesz formę pisemną, to możesz rozwiązać umowę i zamknąć konto drogą korespondencyjną. Aby mieć pewność, że wypowiedzenie dotarło do adresata, warto je wysłać listem poleconym z potwierdzeniem odbioru.
Pamiętaj, aby w piśmie zamieścić:
- imię i nazwisko,
- adres,
- PESEL,
- dane kontaktowe (np.telefon),
- numer zamykanego rachunku,
- drugi numer konta (w celu przelania nadwyżki środków w momencie likwidacji).
Pismo możesz napisać samodzielnie lub skorzystać z mojego wzoru. Jeśli chcesz otrzymać gotową treść wypowiedzenia, kliknij w poniższy przycisk:
Na koniec należy podpisać pismo zgodnie z wzorem, jaki został złożony w banku podczas zawierania umowy. Jeśli podpis się różni, wniosek zostanie odrzucony.
Gotowe wypowiedzenie wysyłamy na adres:
mBank S.A.
Bankowość Detaliczna
Skrytka Pocztowa 2108
90-959 Łódź
Jak zamknąć konto w mBanku przez internet?
Według mnie jest to najwygodniejszy sposób, więc wybieram go zawsze, gdy jest taka możliwość. Dodatkowo, w historii korespondencji z bankiem widać, kiedy wypowiedzenie wypłynęło, nie ma więc wątpliwości, kiedy konto powinno zostać zamknięte. Poniżej opisałem krok po kroku, jak wygląda ten proces w mBanku.
- zaloguj się do systemu, a następnie kliknij
POMOC - Następnie wybierz
Inna sprawa - Kliknij kolejno
KATEGORIE→RACHUNKI→Wypowiedzenie umowy w całości oraz w części dotyczące rachunku osobistego i firmowego - Wypełnij wniosek i potwierdź chęć likwidacji rachunku.
Ten sposób jest szybki, łatwy i dostępny 24/7. 🙂
Jeśli wolisz wideo, poniżej znajdziesz krótki filmik z instrukcją krok po kroku.
Jak zamknąć konto w mBanku przez telefon?
Bardzo wygodną metodą zamknięcia konta jest także złożenie dyspozycji przez mLinię, czyli infolinię mBanku.
Aby telefonicznie zlikwidować konto w mBanku należy zadzwonić pod numer:
- +48 426 300 800 z telefonów stacjonarnych LUB
- 783 300 800 z telefonów komórkowych.
To, jak szybko uda Ci się załatwić sprawę, zależy od dostępności konsultantów. Podczas rozmowy warto zapytać, czy bank może przesłać bezpłatnie potwierdzenie złożenia dyspozycji. Konsultanci na infolinii deklarują co prawda, że z chwilą zamknięcia konta bank wysyła maila z potwierdzeniem, ale nauczony doświadczeniem mam ograniczone zaufanie do takich deklaracji.
Jeśli oprócz rachunku osobistego masz w mBanku niepotrzebny rachunek firmowy, to poniżej znajdziesz krótką instrukcję wypowiedzenia umowy.
ostatnia aktualizacja: 2 dni temu
100 zł do zgarnięcia w 5 minut z kartą Twisto Zgarnij 100 zł >
400 zł do Allegro za kartę Odbierz bonus >
200 zł premii na start od ręki z kartą Visa od Santander >
Jak zamknąć konto firmowe (mBiznes) w mBanku?
Kilka lat temu konieczne było wysyłanie wypowiedzenia pocztą. Ale obecnie, od 2016 r., wystarczy złożyć wniosek online.
Zaloguj się na swoje konto firmowe, a następnie kliknij:
PASAŻ → USŁUGI → DYSPOZYCJE → WYPOWIEDZENIE UMOWY
Po zatwierdzeniu wniosku wystarczy poczekać na kontakt z infolinii.
A właściwie to trudno mówić o czekaniu, gdyż zadzwonili w przeciągu KILKU minut. Ta troska o klienta mnie szczerze ujęła. 🙂
Po potwierdzeniu zamknięcia konta rozpoczyna się okres wypowiedzenia. Trwa pełne 30 dni i nie można go skrócić.
Współpracę kończy miły mail od Zespołu mBanku, z potwierdzeniem realizacji dyspozycji i podziękowaniem za wspólnie spędzone chwile. Klienci indywidualni niestety nie mogą liczyć na taką samą uprzejmość ze strony banku. Zaświadczenie o likwidacji rachunku osobistego kosztuje aż 40 zł!
O czym jeszcze trzeba pamiętać zamykając konto w mBanku?
Kiedy likwidujemy konto w banku, warto zwrócić uwagę na 3 tematy:
- długość okresu wypowiedzenia
- jaką kwotę pozostawić na koncie?
- drugi numer konta
W mBanku standardowo trwa on miesiąc i rozpoczyna się, gdy wypowiedzenie trafi do banku. W tym czasie konto zachowuje swoje funkcjonalności i można się logować do bankowości internetowej. W szczególnych sytuacjach (np. gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin) konto można zlikwidować bez okresu wypowiedzenia, czyli w trybie natychmiastowym.
Na likwidowanym rachunku nie może być ujemnego salda, czyli debetu. Żaden bank nie zamknie zadłużonego konta. Gdy składasz wypowiedzenie, na koncie pozostaw kwotę odrobinę wyższą niż suma miesięcznych opłat. W momencie likwidacji rachunku bank przeleje nadwyżkę środków na podany w wypowiedzeniu drugi numer rachunku.
W piśmie należy poinformować bank, na jaki numer rachunku (Twój rachunek w innym banku) ma przelać nadwyżkę środków z likwidowanego konta. Taki przelew w mBanku jest bezpłatny. Bank wykonuje go podczas zamykania rachunku. Gdy odbierzesz taki przelew, wtedy jeszcze raz spróbuj się zalogować, żeby sprawdzić, czy konto na pewno zostało zablokowane.
Nie masz drugiego rachunku?
Otwórz nowe, darmowe konto zanim złożysz wypowiedzenie w mBanku.
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na sierpień 2021
Jeśli mBank zaszedł Ci za skórę, zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.
Czytaj więcej →To już nie ten bank co kiedyś…
Przez lata funkcjonowania mBank stracił pewną świeżość i minimalizm, który teraz próbuje odzyskać.
Kilka lat temu wprowadzono nowy system – kolorowy i upstrzony różnymi fajerwerkami, z których większość użytkowników pewnie nigdy nie skorzysta… W mojej ocenie lepszy był stary, surowy układ.
Nie mogę nie wspomnieć o tabeli opłat dla klientów detalicznych mBank. Doszukanie się tam czegoś, to niemałe wyzwanie. Przecież ta taryfa ma prawie 50 stron! Czy nie można tego jakoś podzielić i uprościć?
Przyznaję, że trochę z żalem patrzę na ofertę mBanku. Kiedy zakładałem swoje eKonto, było prowadzone zupełnie za darmo. Potem przyszły podwyżki i trzeba było spełniać różne warunki, aby konto było bezpłatne.
Krótki link do tego wpisu: https://zamknijkonto.pl/mbank
PS. Jeśli miałeś jakąś przeprawę z mBankiem – proszę opisz poniżej swoją historię. A może wszystko przebiegło bez problemów?
22 sierpnia zmienia sie im jeden z regulaminow, wiec jak ktos chetny to do tego czasu jest mozliwosc zamkniecia konta w trybe natychmiastowym bez okresu wypowiedzenia. Wczoraj dostalem od nich powiadomienie w aplikacji i jeszcze tego samego dnia zamknalem konto osobiste w oddziale w ciagu 10 minut.
tragizm już przez prawie pół roku prubuje zamknąć konto bankowe Mbank i dalej nic
Skończyła mi się 2-letnia promocja na konto firmowe i mam teraz opłaty za każdy przelew. Czy jak złożę wypowiedzenie to ktoś zadzwoni aby mnie „utrzymać” jako klienta? mBank coś takiego praktykuje?
Grzegorz, zawsze dzwonią, ale nie zawsze oferują coś ciekawego na utrzymanie. Możesz się podzielić jak aktualnie wygląda sytuacja 🙂
Witam miesiąc temu założyłam konto w mBanku, przysłali mi kartę i jeszcze ani razu nie skorzystałam z karty ani z niczego innego gdyż tak jakoś wyszło mam inne konto w alior banku z którego regularnie korzystam dlatego też zrobiłam głupotę zakładając konto w mBanku co prawda po części zostałam do tego na mówiona, ale mam pytanie czy jak nie korzystałam z karty mBanku itd. To czy mogę całkowicie zamknąć konto? Usunąć je na zawsze? Czy będę miała jakieś konsekwencje np pieniężne? Dodam że mam jeszcze 18 lat ale za tydzień 19 i mam chyba konto bez opłat
Witam miesiąc temu założyłam konto w mBanku, przysłali mi kartę i jeszcze ani razu nie skorzystałam z karty ani z niczego innego gdyż tak jakoś wyszło mam inne konto w alior banku z którego regularnie korzystam dlatego też zrobiłam głupotę zakładając konto w mBanku co prawda po części zostałam do tego na mówiona, ale mam pytanie czy jak nie korzystałam z karty mBanku itd. To czy mogę całkowicie zamknąć konto? Usunąć je na zawsze? Czy będę miała jakieś konsekwencje np pieniężne?
Witam moja żona założyła konto w mBanku online kurier przywiózł umowę itd nie chciał dowodu ani żadnego dokumentu po 6 miesiącach konto zostało zablokowane z środkami (400zl) żona udała się do placówki żeby odblokować konto to pani z obsługi powiedziała żeby potwierdzi że pani to pani to musi mieć dwa dokumenty żona ma tylko dowód to postanowiła zrezygnować z konta wypowiedziała umowę i podała moj nr konta 02.02.2021. Dostała informacje ze ma czekać na maila z wiadomościa ze konto zostało zamknięte(czas realizacji 30dni)dziś mamy 21.03.2021 i nadal nie dostała maila. Aplikacja dalej działa może się logować itd tylko ze mamy zamrożone pieniądze co mamy teraz zrobić na infolini gadają ze jest to sprawdzane przetwarzane itd. Proszę o poradę
Kamil, trzeba złożyć reklamację na opóźnienie realizacji zlecenia. Rozpatrują je dedykowane działy i to na pewno przyspieszy temat. Bankowi zależy, aby nie psuć sobie statystyk.
Z mBankiem jestem od 15 lat i zostanę z nim jeszcze trochę z sentymentu, ale pozamykalam co się da. Zrezygnowalam z karty kredytowej, z drugiej debetowej, zamknelam subkonta, zrezygnowałam ze wszystkich uslug dodatkowych, lokaty przeniosłam do innego banku. Dam im jeszcze jedna szansę.
Słuszne podejście. Jak z czegoś nie korzystasz, to lepiej zamknąć.
Teraz zamykamy konto przez internet trochę inaczej niż opisano. Logujemy się do tradycyjnej bankowości internetowej i wchodzimy kolejno: Finanse – Usługi – Nowa Usługa i skrolujemy w prawo aż dojdziemy do wypowiedzenia umowy i klikamy..
Już zaktualizowałem. Zmienili trochę układ menu Pomoc. 🙂
Witam. Miesiąc temu zamknąłem konto w mBanku bez okresu wypowiedzenia. Teraz chciałem sprawdzić, czy konto zostało na pewno zamknięte i spróbowałem się zalogować. Przy próbie logowania dostaję taki komunikat: „Masz zablokowany dostęp do serwisu transakcyjnego. Odblokuj go teraz. Podaj kilka informacji o sobie, a nowe hasła do logowania wyślemy Ci mailem”. Czy to oznacza, że umowa z bankiem nie została rozwiązana? Bardzo proszę o odpowiedź.
Po zamknięciu konta blokują dostęp do kanałów elektronicznych. Możesz się upewnić na infolinii lub przelać 1 grosz na zamknięty rachunek. Jeśli przelew wróci, to oznacza, że konto jest zamknięte.
Dzień dobry, chciałam spytac jak wygląda procedura zamknięcia konta firmowego kiedy na koncie vat są pieniądze? Czy te vat-owskie pieniądze będą przelane na nowy rachunek vat w innym banku czy trzeba składac wniosek do US o odblokowanie środków…?
Ciekawe pytanie. Trzeba ich dopytać, daj znać co odpowiedzieli.
Córka robiła zastrzeżenie karty aby zupełnie z niej zrezygnować .Nie jest pewna czy nacisnela zastrzeżenie ,czy blokadę . W jaki sposób można to sprawdzić , żeby w razie pomyłki bank od marca nie naliczal opłaty za kartę debetową . PROSZĘ O ODPOWIEDŹ .
Jeśli kliknęła blokadę, to da się samodzielnie odblokować. Przy zastrzeżonej można wnioskować tylko o nową.
Jak można sprawdzić czy karta została zastrzeżona?
Czy zamknięcie konta przez serwis internetowy równa się z wypowiedzeniem umowy mbankowi? Co ewentualnie trzeba zrobić, żebyśmy przestali być ich klientem i żeby skasowali nasze dane ze swojej bazy?
Witam. Teraz jest nowy pulpit i trochę inaczej wygląda likwidacja konta. Trochę musiałem się naszukać ale znalazłem. Jeżeli korzystacie z nowego pulpitu ścieżka jest następująca – FINANSE – USŁUGI (tutaj na dole słupka wybieramy) NOWA USŁUGA – i tu szukamy – WYPOWIEDZENIE UMOWY. Dalej jest już jak po sznurku – można zamknąć konto osobiste walutowe jak i firmowe. Pozdrawiam
Ile czekaliście na zamknięcie konta w trybie natychmiastowym? Dyspozycja złożona w nocy 21 grudnia, ale konto nadal jest.
Powinni już zamknąć. Zadzwoń do nich na infolinię.
A jak wygląda zamknięcie konta w przypadku posiadania trzech rachunków, w tym dwóch oszczędnościowych? Podwyżki planowane od marca 2021 dotyczą eKonta, czyli pozostałe rachunki powinnam zamknąć z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia a tylko eKonto mogę zamknąć w trybie natychmiastowym?
Z góry dziękuję za odpowiedź:)
Jot, regulamin zmienia się dla wszystkich rachunków. Więc powinieneś być w stanie zamknąć wszystkie w ten sam sposób.
Witam ,co trzeba zrobić aby zlikwidować kartę kredytową ?Wystarczy ją zastrzec, czy trzeba coś więcej ,proszę o odp
Dariusz, składasz również wypowiedzenie w jeden ze sposobów wymieniony w artykule.
Mam pytanie jak wygląda zamknięcie konto pay pal
Grażyna, wejdź proszę na stronę główną i tam znajdziesz link do odpowiedniej instrukcji.
Jak wygląda zamknięcie konta maklerskiego w domu maklerskim mbanku ?
Po jakim czasie od otworzenia konta można je zamknąć? W każdej chwili czy trzeba czekać te 3 miesiące?
Nie trzeba czekać. Ale jeżeli masz konto w promocji, to radzę najpierw skorzystać, a potem ewentualnie zamknąć. 🙂
Dziś dowiedziałem się, że od 03.2021 niezalogowanie się do apki kosztuje 3zł miesięcznie. Większej głupoty nie widziałem. Niezadowolenie narastało wraz z kolejnymi zmianami wyglądu stron, opłata przelała czarę goryczy. Zamykam to konto – nie dam się rolować.
To faktycznie ewenement w bankowości. A jeśli ktoś nie posiada smartfona?
Witam w grudniu założyłem ekonto w promocji wraz z kartą debetową.
Warunki spełniam styczeń luty marzec, czyli w kwietniu mogę już kartę zlikwidować na stałe przez stronę internetową tak jak Pan pisał powyżej? Wiem że w marcu muszę wydać 350 zł by uniknąć opłaty za kartę , a jeśli likwiduje kartę powiedzmy 5 kwietnia to przez te 5 dni kwietnia też muszę wydać najpierw te 350 zł żeby uniknąć opłaty za kwiecień? Bo niby przez parę dni kwietnia karta jeszcze była.
A Rezygnacja z karty mam nadzieję że będzie prosta jak w opisie wyżej i w komentarzu poniżej przez internet i tylko klikamy zastrzeż kartę , powód rezygnuje nieodwracalnie i tyle, bo mlinia to pewnie trochę płatna jest. Pozdrawiam.
Damian, lepiej zlikwiduj kartę przed wejściem w życie nowej taryfy.
Dzień dobry, mam pytanie – Czy mogę zamknąć kartę do konta (ekonto osobiste) i używać do płatności blika? I wtedy będę miał konto za 0zł?
Oczywiście. Posiadanie karty nie jest obowiązkowe.
Witam
Mam pytanie nawiązujące do tego wątku. Czy po zastrzeżeniu karty bank nie wyśle nowej? Jeśli tak to co zrobić aby w ogóle – trwale zrezygnować z karty. Sam rachunek chciałbym zachować.
Marcin, jeśli wybierzesz jako powód rezygnację z karty, to nie wyśle, dopóki sam o to nie zawnioskujesz.
ok, dziękuję za informacje.
i w ogóle dzięki za prowadzenie tej strony, bardzo pomocna.
🙂 bardzo się cieszę. Korzystaj do woli.
Witam.
Dzisiaj dostałem maila z m-banku o podwyżkach i niestety samodzielnie nie dotarłem do linków by zamknąć konta, ale dzięki tej stronie już jest po wszystkim:-)
Na razie zamknąłem m-biznes i m-max które nie używałem od dawna, zostawiam e-konto bo fajnie się z niego płaci za zakupy internetowe.
Przyszło już potwierdzenie :
„przyjęliśmy Twoją dyspozycję wypowiedzenia umowy o prowadzenie rachunków bieżących.
Gdy minie okres wypowiedzenia zamkniemy wszystkie usługi i produkty powiązane z zamykanym rachunkiem.
W czasie wypowiedzenia nadal pobieramy opłaty za rachunek i usługi dodatkowe z nim związane (zgodnie z taryfą prowizji i opłat).”
Tak że dziękuję za pomoc, poszła strona do ulubionych bo naprawdę pomaga w tym zawiłym gąszczu przróżnych przepisów 🙂
Bogdan, Super, że udało się szybko załatwić sprawę. Dziękuję za miłe słowo i za dodanie do ulubionych. 🙂
Dziś w aplikacji Mbank wysłał informację, że od 1 marca podnosi opłaty. Pewnie będzie to dobra okazja, aby zamknąć konto w trybie natychmiastowym.
O tym samym pomyślałam.
Podwyżki prześwietlone. Można zamykać w trybie natychmiastowym!
Przydatne informacje. Konto zamknięte w 5 min. 🙂 Dzięki!!
Dzięki. Staram się, aby informacje na stronie służyły czytelnikom. 🙂
Witam, postanowiłam zamknąć osobisty rachunek bankowy, ponieważ nigdy nie korzystałam i nigdy nie było na nim żadnej operacji bankowej. Co muszę zrobić.
Cześć Helena, o tym jest właśnie artykuł. 🙂
Witam
Chcę zamknąć rogą elektroniczną konto w mbanku, ale mam również środki w emaklerze. Czy te środki powinienem przelać najpierw na konto mbanku (nie wiem w jaki sposób), czy podczas likwidacji mbank przeleje mi te środki na podany przeze mnie nr konta?
Pozdrawiam
Cześć Jan, wejdź do zakładki Przelew własny i przelej środki na rachunek transakcyjny. Ustawienie rachunku powiązanego z emaklerem możesz sprawdzić w zakładce: Moje finanse>Inwestycje>Giełda>Dane i Ustawienia>Rachunek transakcyjny
Oczywiście bank przeleje środki na wskazany rachunek przy zamykaniu, ale lepiej to zrobić samodzielnie.
Witam.
Dopiero dotarłem do odpowiedzi. Zaraz spróbuję dokonać Przelewu
Dziękuję
jak zamkną konto? czy muszę iść do oddziału?
Marta. Nie musisz, można to załatwić online lub przez infolinię. Jeśli szukasz jakiegoś nowego rachunku, to zobacz na ranking banków w Polsce w 2020
Dzięki za instrukcję zamykania konta w mBanku. Skorzystałam i zamknęłam dwa nieużywane rachunki oszczędnościowe. Wcześniej nie mogłam znaleźć jak sie to robi.
Magda, bardzo się cieszę, że instrukcja się przydaje. 🙂 Teraz faktycznie ścieżka jest trochę bardziej schowana niż przed zmianami.
Zamkniecie konta
Witam,
aktualna ścieżka do zamknięcia konta w mBanku (metoda on-line):
finanse
usługi
nowa usługa
dyspozycje
złóż wniosek
kategorie
rachunki
wypowiedzenie umowy…
Pozdrawiam, Olo
Dzięki, znalazłem chyba troszkę szybszą ścieżkę, przez zakładkę Pomoc i zaktualizowałem screeny w artykule.
12 lat ciszy w Mbanku!
Witam
12 lat temu zakładając firmę, potrzebne było posiadanie rachunku bankowego. O ile pamiętam założyłem konto prawdopodobnie przez internet. Operacja przebiegła niezwykle sprawnie. Na tym skończyła się moja współpraca z Mbankiem. Firma działała rok i działalność zawiesiłem. Prze ten czas ani razu nie korzystałem z usług bankowych. Nie zrobiłem ani jednej transakcji. Nie pamiętam też bym otrzymał umowę z bankiem do podpisania. Czas jakby się zatrzymał. Po 12 latach Mbank przysyła mi pismo o zaleganiu z opłatami, tj. 3000 zł. Ponoć zakładając konto, pracownik z banku miał mi poinformować iż mogę od chwili założenia konta zaciągnąć kredyt w wys. 3 tyś zł. Nigdy z tego nie skorzystałem. Mbank sam przez te 12 lat pobierał opłaty za prowadzenia konta czerpiąc opłaty właśnie z tych 3 tyś zł. W chwili wyczerpania się tej kwoty, otrzymałem wezwanie do jej zapłaty.
Przez 12 lat nie otrzymałem od Mbanku ani jednego monitu o zaistniałej sytuacji, ani jednego rozliczenia rocznego, ani jednej karty bankomatowej!!! Czy jest to normalna praktyka???
Kwotę 3 tyś. zł wpłaciłem na konto Mbanku by nie dawać powodu do przekazania sprawy firmom windykacyjnym i komornikom co skomplikowałoby bardziej sprawę.
Gdybym wiedział od samego początku o tak nieuczciwym postępowaniu Mbanku, momentalnie bym zamknął rachunek.
Przeciąganie przez bank czasu i pobierając opłaty przez 12 lat nie informując klienta o tej formie rozliczania się uważam za rażącą i nieuczciwą praktykę
PRZESTRZEGAM INNYCH POSIADACZY KONT W MBANKU!
Proszę, czy ktoś mi poradzi co z danym fantem zrobić? Byłbym wdzięczny za wyjaśnienie mi, kto tu popełnił błąd.
Ku przestrodze…
Panie Tomaszu dziś (05.02.20) około g.14 próbowałam złożyć wypowiedzenie w placówce-powiedziano mi ze jest to niemożliwe z powodu awarii i mogą to zrobić przez infolinię lub serwis transakcyjny.
Właśnie próbowałam przez serwis i wyskoczył mi komunikat, że nie możliwe jest złożenie wniosku.
Żeby było zabawniej (tragiczniej?) przed chwilą na czacie uzyskałam informację, że trwają prace nad rozwiązaniem i mogę złożyć wniosek telefonicznie (nie chcę-wolę mieć podkładkę papierową po wcześniejszych przebojach z mBankiem) lub… W PLACÓWCE!!!
SIc!
To mnie tylko utwierdziło w przekonaniu o słuszności swojej decyzji o zakończeniu po chyba 16 latach współpracy i nawet nie bardzo mnie interesuje kto był niekompetentny tym razem-panienka z oddziału, panienka z infolinii, czy może obie…
Katarzyna, może być, że z powodu awarii nie było możliwości złożenia dyspozycji zarówno w placówce, jak i przez serwis internetowy. Dlatego odsyłali jeden do drugiego. Zostaje odczekać jeden dzień i złożyć ponownie.
W uzupełnieniu poniższego tekstu : może należy przelać wszystkie pieniądze wcześniej i wypowiedzieć umowę 31 marca 2019? Pytam jeszcze raz : czy od momentu złożenia wypowiedzenia Bank zaprzestaje naliczanie opłat za rachunek i może pobierać tylko zaległe opłaty,traktując rachunek w okresie wypowiedzenia,jakby go nie było?
Mariusz, w okresie wypowiedzenia bank może naliczać opłaty tak samo, jak dla aktywnego rachunku. Dlatego np. warto samodzielnie zamknąć kartę, aby za nią nie płacić.
Witam Panie Tomaszu,byłbym wdzięczny za udzielenie odpowiedzi na moje pytania.Czy od dnia złożenia wypowiedzenia mBank zaprzestaje naliczania opłat za konta,o ile takie opłaty są?Wyjaśniam : żeby skorzystać z oprocentowania 2,7% na eKoncie oszczędnościowym,muszę otworzyć mKonto Intensive płatne 49,50/miesiąc,chyba że spełnię odpowiednie warunki,czyli łączne saldo na rachunkach wyniesie minimum 100 000/miesiąć lub suma miesięcznych wpływów wyniesie minimum 7000 zł.Jeśli otworzę eKonto oszczędnościowe i mKonto Intensive drugiego grudnia tego roku(02.12.2019),to promocyjne oprocentowanie w wysokości 2,7% na eKoncie oszczędnościowym potrwa 4 miesiące,a więc do 01.04.19 włącznie.W czasie tych czterech miesięcy będę miał zdeponowane środki na kwotę większą niż100000 zł,a więc nie muszę się martwić o koszty.Co się jednak stanie,gdy 02.04.19 przeleję wszystkie pieniądze z eKonta oszczędnościowego i wypowiem umowy o oba konta.czy to,że zrobię to drugiego kwietnia spowoduje,że za jeden dzień kwietnia będę winien bankowi 49,50,a może rówież za maj,skoro wypowiedzenie trwa 30 dni.KRÓTKO MÓWIĄC,CO NALEŻY ZROBIĆ,ŻEBY UNIKNĄĆ OPŁATY 49,50?
Mariusz, najlepiej przed złożeniem dyspozycji zamknięcia, po prostu spełnij warunek przelewając odpowiednią kwotę na konto. A zaraz potem przelej środki z powrotem.
Witam, wczoraj dostałem list od mBank tj. 26.11.2019, że mój rachunek, który wypowiedziałem w 2013 roku, widać nie zamknęli, zostanie zamknięty do maja 2020 z powodu braku aktywności i że jest uśpiony. Nie mam już żadnych kart, nr konta nie pamiętam. Co zrobić?
Krystian, ja bym tam zadzwonił i wyjaśnił, że dyspozycja zamknięcia została złożona i prosisz o jej natychmiastowe wykonanie.
Dziękuję za pomoc, dzwoniłem tam i muszę udać się do placówki. Zobaczymy co wymyślą. Mam nadzieję że nie każą sobie zapłacić za nieużywane konto
Dzisiaj po miesięcznym okresie wypowiedzenia moje konto zostało zamknięte (zamykane przez internet), pozostałe środki dostałem przelewem na wcześniej wskazane konto.
Dalej mam jednak dostęp do bankowości internetowej i mobilnej, mogę się dalej do nich logować. Są puste, bez żadnych produktów (rachunki, karty itp.) ale są. Czy one też nie powinny zostać zamknięte? Nie potrzebuję ich, jak je zamknąć?
Przemysław, jeśli nie masz innych produktów, to bankowość elektroniczna również powinna zostać zamknięta. Jeżeli tak się nie stało, to zadzwoń na infolinię, aby dokończyć temat.
Dzięki za odzew. Nie musiałem nigdzie dzwonić. Dzisiaj rano dostałem sms z banku, że właśnie wyłączyli dostęp internetowy i mobilny. I faktycznie, nie ma już możliwości zalogowania. Tak więc trwało to po prostu dzień dłużej 😉
Myślę, że za chwilę bardzo przyda mi się ścieżka z tego artykułu. Mam jednak mały zgryz. Posiadam limit w koncie. Najchętniej zrezygnowałbym z samego limitu w trybie natychmiastowym i konto pozostawił bez kart ale tak się pewnie nie da. Czy jak zapewnię środki, które Bank pobierze na jego spłatę mogę w trybie natychmiastowym zamknąć konto ? Czy w trybie natychmiastowym muszę wszystkie usługi pozamykać oddzielnie ? Posiadam karty swoją i współposiadacza, rachunek transakcyjny, rachunki oszczędnościowe typu emax i emax plus. Czy one mogą sobie po prostu zostać pod moim loginem ?
Miłosz, jeśli rozwiążesz umowę na prowadzenie konta głównego, to wszystkie produkty z nim powiązane także zostaną zamknięte (karta, konto oszczędnościowe) także zostaną zamknięte.
Złożyłem już wniosek o zamknięcie konta natychmiast z powołaniem na tabelę. Oczywiście status wniosku 0 % więc czekam spokojnie do tygodnia. Mogę nawet dać się przekonać aby konto zostawić tyle, że bez wpływów, bez linii i bez kart do konta. Także wielkie dzięki za podpowiedź jak pozbyć się linii w sposób natychmiastowy. Jednak w moim przypadku wg mlinii konto emax nie jest powiązane z rachunkiem więc powinienem zachować do niego dostęp. Jest to stary typ emaxa, bez opłat za dowolną liczbę przelewów wewnętrznych więc może sobie być. Karty podobno zamkną się automatycznie.
Mi bank wyłączył rachunki przelewając z nich środki ale niestety ich nie zamknął od razu. Przez co omyłkowo opłacona faktura na stary rachunek Spowodowała zamrożenie środków. Podczas rozmowy z infolinią dowiedziałem się, że o zwrot środków mogę ubiegać się po pełnym zamknięciu rachunku. A tymczasem bank proponuje mi kredyt.
Rzeczywiście postawa prokliencka.