Lubię to

Jeśli szukasz odpowiedzi na pytanie, jak zamknąć konto w mBanku, albo pozbyć się opłat za konto, to dobrze trafiłeś. Oddaję w Twoje ręce gruntownie przetestowaną przeze mnie i wielu Czytelników kompletną instrukcję krok po kroku.

Poniżej, w aktualizacjach znajdziesz też opis ostatnich zamian.

Konto w mBanku można zamknąć:

  • osobiście, czyli w wybranej placówce mBanku,
  • korespondencyjnie, wysyłając list polecony na adres banku,
  • przez system transakcyjny, czyli wypełniając krótki wniosek w bankowości elektronicznej,
  • na infolinii, tj. podczas rozmowy z konsultantem mLinii.

W dalszej części wpisu znajdziesz ważne informacje na temat każdego z tych sposobów.

mBank obchodzi w tym roku 24 urodziny. Trzeba przyznać, że ma się czym pochwalić, bo zgromadził aż 5,7 miliona klientów, co plasuje go na 4 miejscu najchętniej wybieranych banków.

Jeśli jednak zdecydowałeś, że przyszła pora na rozstanie, to poniżej opisałem wszystko, o czym musisz wiedzieć, aby ten proces przebiegł sprawnie i bez problemów.

Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.

Aktualizacja: 29.05.2024

Od 4 czerwca 2024 wypłaty w bankomacie kodem BLIK będą kosztować tyle samo, co wypłaty kartą:

  • w bankomacie mBanku, Planet Cash w Polsce: 2,5 zł (dla kwot poniżej 300 zł) i 0 zł (wypłata 300 zł i więcej),
  • w pozostałych bankomatach w Polsce: 5 zł (niezależnie od kwoty),
  • w pozostałych bankomatach w Polsce (jeśli korzystasz z usługi „Wypłaty ze wszystkich bankomatów”): 0 zł jeśli wypłacisz powyżej 300 zł i 2,5 zł dla mniejszych kwot.

Aktualizacja: 30.01.2024

3 kwietnia 2024 wchodzi w życie nowy Cennik w mBanku:

  • 5 zł będzie kosztowała wypłata gotówki z bankomatów innych niż własne banku,
  • bankomaty Euronet i i Santander nie będą już zaliczane do bankomatów własnych, więc wypłata z nich będzie kosztować 5 zł (zmiana nie dotyczy maszyn w placówkach mBanku),
  • 100 zł → 300 zł wzrośnie limit darmowych wypłat z bankomatów własnych (Planet Cash i urządzenia w placówkach mBanku),
  • 9 zł → 18 zł podrożeje miesięczna opłata za korzystanie z usługi darmowej wypłaty ze wszystkich bankomatów,
  • 7 zł → 10 zł wzrośnie opłata za kartę do eKonta osobistego (warunek zwolnienia z niej pozostaje taki sam),
  • 9,99 zł → 18 zł zostanie podwyższona miesięczna opłata za kartę Mastercard Gold PayPass (warunek zwolnienia pozostaje ten sam).

Powołując się na zapowiedziane zmiany możesz teraz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia.

Wcześniejsze zmiany (kliknij tutaj, aby rozwinąć) 🖐

Aktualizacja:

mBank zapowiedział wprowadzenie drobnych zmian w ofercie.

  • Od 25.01.2023 weszły w życie nowe zasady korzystania z bankowości w krajach objętych sankcjami (np. w Iranie). Przebywając w takim kraju nie będziesz mógł użyć karty ani zalogować się do bankowości.
  • W związku z wejściem Chorwacji do strefy euro, bank wycofuje z oferty rachunek w kunie chorwackiej (HRK). Posiadacze takich kont mogą z nich korzystać tylko do 27.12.2022 do godz. 18:00.

Powołując się na zapowiedziane zmiany możesz teraz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia.

Aktualizacja: 2022-07-08

mBank oznajmił swoim klientom, że z dniem 30.08.22:

Porządkujemy zapisy w cenniku i tabelach oprocentowania. Są to zmiany, które nie wpływają na wysokość opłat i prowizji oraz oprocentowanie Twoich produktów.

Gdy zdarza się taka sytuacja, mimo braku podwyżek, możesz zamknąć konto w trybie natychmiastowym. Od ręki – bez okresu wypowiedzenia. Masz na to czas do dnia wprowadzenia zmian. Wystarczy się powołać na zapowiedziane aktualizacje dokumentów.

Aktualizacja: 2022-06-07

mBank ogłosił właśnie podwyżki, które wchodzą w życie 1 lipca 2022. Obejmą one klientów Biura Maklerskiego mBanku oraz eMaklera.

O co chodzi?

  • 500 000 zł → 10 000 zł mBank obniżył pułap od którego będzie pobierał opłatę depozytową za przechowywanie na rachunku instrumentów zagranicznych, w tym funduszy ETF.
  • Tak drastyczne (50-krotne!) obniżenie progu oznacza, że grono klientów którzy załapią się na tę opłatę bardzo istotnie wzrośnie.

  • 0,15% rocznie wyniesie opłata – będzie pobierana dwa razy w roku,
  • Przykładowo, dla aktywów o wartości 100 tys. zł opłata wyniesie 150 zł/rok.

  • opłata dotyczyć będzie także kont maklerskich IKE i IKZE w BM mBanku i eMaklerze. mBank naliczy ją, jeśli zgromadzisz min. 10 000 zł w papierach zagranicznych.

Bank pobierze pierwszą opłatę 1 stycznia 2023. Jest więc czas na ewentualny transfer. Przy czym:

  1. Przeniesienie instrumentów zagranicznych w mBanku (IKE lub IKZE) kosztuje 0,95 % wartości (nie mniej niż 20 EUR)
  2. Wypłata transferowa wyłącznie środków pieniężnych (IKE lub IKZE) jest bezpłatna, chyba, że rachunek IKE jest prowadzony krócej niż 12 miesięcy (wtedy opłata za transfer 200 zł)

Tym razem nie ma podwyżek dla klientów indywidualnych, prowadzących konta osobiste w PLN.

Aktualizacja: 2022-03-01

Od 1.03.2022 zmieniają się warunki zwolnienia z opłat za kartę kredytową i ceny dla wszystkich typów kart. Teraz wysokość transakcji bezgotówkowych decyduje o tym, czy bank zwolni Cię z opłaty rocznej za kartę.

Przykładowo z 70 zł → 100 zł wzrośnie roczna opłata dla standardowych kart Visa i Mastercard. Aby jej uniknąć trzeba wykonać rocznie transakcje na 12 000 zł.

mBank wydaje ponad 20 typów kart kredytowych. Tutaj możesz sprawdzić, co się zmieniło dla poszczególnych kart.

Aktualizacja: 2021-10-25

mBank zapowiedział właśnie zmiany w warunkach świadczenia usług. Co się zmieni?

  • 15 grudnia 2021 zmieni się waluta rozliczeniowa dla kart Mastercard, z EUR na PLN.
  • Będą obowiązywać nowe prowizje pobierane za przewalutowanie. Teraz jest to 3% od wartości transakcji albo 0,5% dla kart z włączoną usługą wielowalutową. Zgodnie z nowym cennikiem wyniosą one odpowiednio 5,9% i 3,5%.

  • Tego samego dnia bank wyłączy opcję wykonania przelewu wewnętrznego, zewnętrznego, do ZUS i US przez Automatyczny Serwis Telefoniczny.
  • Wkrótce zostanie zwiększony domyślny limit transakcji Blik, z 5 na 10 dziennie oraz pojawi się możliwość odbywania spotkań wideo z doradcami mBanku.
  • Od 31 października bank będzie bardziej skrupulatnie kontrolował przelewy z krajów trzecich wysokiego ryzyka, z prawem wstrzymania lub odrzucenia przelewu budzącego wątpliwości co do źródła pochodzenia środków.

Od 1 marca 2021 mBank wprowadza istotne zmiany w cenniku:

  • Aby uzyskać zwolnienie z opłaty 7 zł za kartę do eKonta osobistego, należy w danym miesiącu kalendarzowym wykonać transakcje bezgotówkowe na 350 zł dowolną kartą (debetową lub kredytową). Przed zmianą wystarczyło wykonać jedną płatność.
  • 7 zł → 10 zł wzrasta warunkowa opłata za kartę debetową do rachunków: eKonto standard, eKonto, eKonto plus, eKonto m dla posiadaczy powyżej 25 rż i eKonto z darmowymi bankomatami.
  • Aby być zwolnionym z tej podwyższonej opłaty należy:
  • wykonać co miesiąc transakcje na min. 350 zł dowolną kartą (debetową lub kredytową) ORAZ
  • co najmniej 1 raz na miesiąc zalogować się do aplikacji mobilnej! Aktualizacja: mBank wycofuje się z tego warunku!
  • 7 zł → 9 zł wzrośnie opłata za usługę „Wypłaty ze wszystkich bankomatów”
  • 0,2% min. 2 zł → 0,5 % min. 5 zł podrożeje wpłata gotówki we wpłatomatach Euronet. Darmowe pozostają wpłatomaty mBanku, Planet Cash oraz Cashline.
  • Wzrośnie opłata za przelewy z rachunku karty kredytowej, każdy będzie kosztował 7 %, min. 6 zł
  • zostaje wprowadzona nowa opłata w wysokości 4% za transakcje kartami w loteriach i totalizatorach, w kasynach (również internetowych), salonach gier, zakładach bukmacherskich.

Jeśli zamierzasz pozostać w mBanku, to proponuję ustawić sobie w kalendarzu pod koniec miesiąca cykliczne przypomnienie typu: „czy wydałeś 350 zł kartą mBanku?”. Ale jeśli uznasz, że już pora na rozstanie, to przed wejściem w życie opisanych zmian (tj. do 28.02.2021 włącznie) możesz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia.

Aktualizacja: 2021-01-26

Od 20 marca 2020 r. Visa i Mastercard zwiększają limity transakcji zbliżeniowych bez PIN-u z 50 do 100 zł.

Zmiana dokona się automatycznie, nie musisz podejmować żadnych działań. W niektórych przypadkach uruchomienie tej zmiany będzie wymagać wykonania jednej transakcji potwierdzonej PINem.

Aktualizacja: 2020-01-03

Od 12 grudnia 2019, zgodnie z zaleceniami UE, mBank obniżył następujące opłaty:

  • przelewy w euro do krajów europejskiej strefy gospodarczej (SEPA) będą bezpłatne,
  • wypłaty gotówki w bankomatach za granicą będą kosztować tyle, co wypłaty w obcych bankomatach w kraju.

Aktualizacja: 2019-08-19

mBank wprowadza podwyżki! 19 sierpnia wszedł w życie nowy cennik. Opłata za kartę do eKonto Standard, eKonto Plus, eKonto m powyżej 25 roku życia i eKonto będzie wynosiła 7 zł, a zwolnienie możliwe będzie tylko po wykonaniu płatności kartą na min. 350 zł/mc.

To nie wszystko. Za wypłatę z bankomatu kwot poniżej 100 zł zapłacimy już nie 1,3 zł, a 2,5 zł. Obejść to możesz używając bezpłatnie BLIKa, gdy chcesz wypłacić poniżej 100 zł. Jednocześnie wzrasta koszt usługi „Wypłaty ze wszystkich bankomatów”. Do tej pory było to 5 zł/mc, teraz będzie już 7 zł/mc.

Posiadacze kont firmowych nie ucieszą się także z podwyżki do 5 zł bezwzględnej opłaty za mBiznes konto Standard, której do tej pory nie ponosili, jeśli opłacali ZUS z tego konta. Niezależnie od tego wzrasta opłata za kartę do 5 zł miesięcznie.

Na koniec ujednolicona zostaje prowizja za przewalutowanie dla klientów indywidualnych i firmowych. Bez względu na walutę transakcji wynosić będzie 3%. Pamiętaj o tym płacąc za granicą.

Aktualizacja: 2019-02-25

Z oferty mBanku wycofane zostało eKonto plus i eKonto m. Posiadacze tego typu rachunków będą mogli go używać na dotychczasowych zasadach, ale bank nie będzie już otwierał takich kont.

Co w zamian?

mBank uruchomił dwa nowe rachunki, tj. eKonto możliwości (dla osób w wieku 13-24 lata) oraz  eKonto osobiste dla klientów pełnoletnich. Ten drugi rachunek można teraz założyć z premią do 140 zł. Szczegóły promocji oraz prześwietlenie rachunku znajdziesz w moim aktualnym rankingu najlepszych kont.

Aktualizacja: 2018-03-17

Bank ponownie informuje o planowanych zmianach. Na szczęście nie ma kolejnej rewolucji w opłatach (tutaj szczegóły). Za to od 5.04.2018 możliwe będzie tymczasowe blokowanie karty, blokowanie transakcji zbliżeniowych lub zagranicznych.

Aktualizacja: 2017-10-25

18.12.2017 wchodzi w życie nowa Tabela Opłat i Regulamin.

Najważniejsze zmiany, które czekają klientów:

  • będzie możliwość dokonywania płatności Android Pay (kartą kredytową MasterCard za pomocą telefonu) jeszcze przed otrzymaniem karty do ręki,
  • pojawią się zbliżeniowe wypłaty z bankomatów,
  • bank ustali maksymalny poziom oprocentowania kredytu, które nie będzie mogło wzrosnąć powyżej tego poziomu,
  • zostanie zniesiona opłata 45 zł za przekroczenie limitu karty kredytowej.

Aktualizacja: 2017-09-18

Od 14.11.2017 mBank wprowadził kolejne zmiany:

  • wpłatomaty: darmowe będą tylko wpłaty w urządzeniach mBanku i PlanetCash i Euronecie znajdujących się w palcówkach mBanku. Wpłatomaty Euronetu poza placówkami zostaną obłożone prowizją 0,2 %, minimum 2 zł,
  • wprowadzony zostanie dzienny limit przelewów internetowych (domyślnie bank ustawi go na 500 tys. zł – można zmienić na infolinii, w systemie lub w placówce),
  • z usługi Android Pay klienci będą mogli korzystać jeszcze przed otrzymaniem plastikowej karty debetowej (MasterCard).

Więcej informacji na temat zmian znajdziesz jest na stornie mBanku.

Bank przypomina także, że od 21.09.2017 eKonto mobilne (umowy podpisane od 16.02.2015) będzie przekształcone w eKonto standard oraz eKonto mobilne plus w eKonto z taryfą plus. W moim rankingu darmowych kont znajdziesz prześwietlenie obu tych rachunków.

mBank już tak ma, że lubi zmieniać ofertę. Jeśli masz tego dość, to pamiętaj, że powołując się na zapowiedziane zmiany w Taryfie prowizji i opłat możesz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia.

Aktualizacja: 2017-07-21

mBank właśnie rozesłał na telefony enigmatycznie brzmiący komunikat „Prosimy o zapoznanie się ze zmianą cennika”.
W systemie znajdziesz wiadomość, że bank zamierza od 21 września 2017 uprościć swoją Tabelę Opłat i Prowizji. Na czym ma polegać „uproszczenie”?

  1. Skrócono zapisy oraz tabele dotyczące produktów i usług w cenniku.
  2. Usunięto np. opłatę za zmianę kodu PIN (dotychczas 2 zł), ujednolicono niektóre opłaty (np. za wypłaty w oddziałach krajowych i za granicą)
  3. Przywrócono udzielanie kredytów hipotecznych (w pln)

Link do nowej taryfy →
Pełna lista zmian w taryfie →

Mimo, że większość zmian ma mieć charakter redakcyjny, przysługuje nam prawo do zamknięcia konta trybie natychmiastowym! (czym bank nie zamierzał się jednak pochwalić)

Aktualizacja: 2017-05-20

Do 25 lipca mBank etapami będzie wprowadzał zmiany w regulaminach prowadzenia rachunków i udzielania kredytów (pełny wykaz zmian).
Nie ma podwyżek w opłatach, ale mimo to, powołując się na wspomniane zmiany możesz teraz zamknąć konto w trybie natychmiastowym. Bez wymaganego okresu wypowiedzenia.

Aktualizacja: 2017-02-01

1 lutego 2017 wszedł w życie nowy cennik w mBanku.
Najważniejsza zmiana: 1,30 zł za wypłaty kartą ze wszystkich bankomatów dla kwot poniżej 100zł!

A co z własnymi bankomatami? Albo gdy mamy wykupioną dodatkową usługę „Wypłaty ze wszystkich bankomatów” ? Nieważne, też zapłacisz.

Dodatkowo, jeśli zbierasz na karcie punkty Payback, to pojawi się obowiązkowa opłata 2 zł /miesiąc.

Wykaz wszystkich zmian:
https://www.mbank.pl/pdf/wykaz-zmian/tpio/zal-of-30.11.2016.pdf
Nowy warunek bezpłatności karty:
Trzeba wykonać 5 transakcji na dowolną kwotę zamiast wydawania 200 zł / 300 zł miesięcznie. Ta zasada dotyczyła do tej pory tylko nowych klientów. Od lutego dotyczy wszystkich.

Nowe opłaty za korzystanie z bankomatów:

  • wypłaty poniżej 100 zł kosztują 1,30 (za każdą)!
  • wypłaty powyżej 100 zł są bezpłatne, jeśli zostaną zrealizowane w bankomatach, które dotychczas były za darmo.

Posiadacze eKonta, czy eKonta z taryfą standard mają do dyspozycji bankomaty mBank, EURONET, Planet Cash, BZ WBK. Ale np. posiadacze eKonta plus mogą za darmo wypłacać kwoty powyżej 100 zł ze wszystkich bankomatów w Polsce.

Jak można wypłacić kwoty poniżej 100 zł bez prowizji?

  1. Wypłacać BLIKIem w obsługiwanych bankomatach. Wystarczy mieć na telefonie aplikację mobilną banku, a na bankomacie wybrać opcję „wypłata bez karty”.
  2. W ramach usługi cash back, czyli podczas płacenia kartą za zakupy w wybranych (oznaczonych) punktach handlowo-usługowych (np. Orlen, Żabka, Carrefour)
  3. Dla cierpliwych. Jeśli korzystamy z bankomatów-wpłatomatów Euronetu można wypłacić 150 zł i bez prowizji wpłacić z powrotem 100 zł. Tak, jest to upier…, ale jak widać mBank woli w ten sposób, niż żebyśmy wypłacali mniejsze nominały.

Właściciele eKonta m (w wieku 21 – 24 lata) i eKonta dla Młodych mają o połowę niższy limit kwotowy bezpłatnych wypłat. Zapłacą prowizję za wyciąganie z bankomatu kwot poniżej 50 zł.

Podwyżki opłat za korzystanie z bankomatów nie dotyczą posiadaczy kart wydanych do:

  • eKonta izzy, eKonta m (w wieku 13 – 20 lat)
  • eMax i eMax plus
  • mKonta Aquarius Intensive, eKonta z Usługą Pakiet Intensive (to są konta dla osób z wpływami powyżej 10 tys. zł/mies.) oraz posiadaczy kart MasterCard Gold PayPass (bez względu na rodzaj posiadanego konta).

INNE ZMIANY :

Zmiana prowizji za korzystanie z bankomatów innych, niż wymienione na liście darmowych:
Od 1 lutego prowizja jest stała = 7 zł (bez względu na wysokość wypłaconej kwoty) zamiast zmiennej obowiązującej obecnie, tj. 3% (min. 5 zł, maks. 9 zł).

Zmiana opłat w korzystaniu z bankomatów za granicą.
Po zmianach zapłacisz każdorazowo 10 zł (bez względu na wysokość wypłaconej kwoty). Wcześniej stawka była procentowa i wynosiła 3% (min. 9 zł).

Pełny tekst nowej taryfy (uwaga, 60 stron).

Aktualizacja: 2016-04-08

8 kwietnia 2016r. mBank wprowadził nową Tabelę Opłat.
Zgodnie z nią za kartę do:

  • dawnego eKonta zapłacimy 6 zł, jeśli nie zrealizujemy transakcji za łączną kwotę co najmniej 300 zł/mc;
  • dawnego eKonta mobilengo zapłacimy 4 zł, jeśli nie zrealizujemy transakcji za łączną kwotę co najmniej 200 zł/mc;
  • za kartę do eKonta (w taryfie standard i plus) zapłacimy 4 zł, jeśli nie zrealizujemy min. 5 transakcji.

Zanim przejdę do tego, jak zamknąć konto w mBanku, najpierw krótko o karcie debetowej.

Jak zamknąć kartę do konta w mBanku?

Przed złożeniem dyspozycji likwidacji rachunku warto zamknąć kartę debetową. Dotyczy to szczególnie kart, za które zgodnie z cennikiem pobierana jest opłata stała lub warunkowa (tj. naliczana za niespełnienie określonych przez bank wymogów, np. comiesięcznych transakcji kartą).

Aby nie ponosić niepotrzebnie opłat za kartę w kolejnym miesiącu, należy ją zastrzec najpóźniej w ostatnim dniu miesiąca, przed miesiącem pobrania opłaty.

Przykładowo, jeśli chcesz złożyć w czerwcu dyspozycję zamknięcia konta, to najpóźniej ostatniego dnia czerwca powinieneś zastrzec kartę, aby bank nie naliczył Ci opłaty za jej obsługę w lipcu.

Jeśli tego nie zrobisz, musisz zostawić na koncie środki na pokrycie opłaty za kartę. Więcej o opłatach związanych z likwidacją rachunku przeczytasz pod koniec wpisu.

Zastrzeżenie karty jest także konieczne, gdy ją zgubiłeś lub została skradziona. Nie należy mylić zastrzeżenia karty, które jest trwałe i nieodwracalne z jej czasowym zablokowaniem. Kartę w mBanku można czasowo zablokować, np. gdy nie mamy pewności, czy została zagubiona i chcemy mieć czas, aby jej spokojnie poszukać. Jest to bardzo praktyczna funkcja, dostępna przez aplikację mobilną. Aby z niej skorzystać, w sekcji finanse wybieramy odpowiednią kartę i aktywujemy blokadę. Można ją w ten sam sposób łatwo odblokować i karta będzie działać, jak dawniej.

Pamiętaj, że mBank pobiera opłatę zgodnie z cennikiem za kartę:

  • nieaktywowaną (nową, która nie została użyta) oraz 
  • czasowo zablokowaną (opcja, o której pisałem powyżej).

Tylko zastrzeżenie karty zwalnia z opłaty. Jak to zrobić?

Po zalogowaniu do banku klikamy kolejno na: MOJE FINANSE → KARTY Spośród dostępnych kart, wybierz tę, którą chcesz zamknąć. Następnie kliknij ZASTRZEŻ KARTĘ.

zastrze karte mbank 2

Na koniec wybierz powód likwidacji karty i potwierdź chęć zastrzeżenia.

Rezygnacja z karty mbank

Jeśli zamykasz kartę, to dezaktywuj także usługi dodatkowe z nią związane.

Jak wyłączyć usługę darmowe bankomaty?

Jeśli korzystasz z usługi „Wypłaty ze wszystkich bankomatów”, która kosztuje 18 zł/mc, to musisz z niej samodzielnie zrezygnować. Bank nie wyłącza jej automatycznie po zamknięciu karty, choć moim zdaniem powinien.

Dziękuję Czytelnikom za czujność i poinformowanie o tym w komentarzach.

Niestety nie da się jej wyłączyć przez system, ale można to zrobić telefonicznie.

Zadzwoń na mLinię pod numer:

  • +48 426 300 800 (z numerów stacjonarnych) lub
  • + 783 300 800 (z komórek)

Poproś o dezaktywację usługi. Na początku rozmowy konieczne będzie podanie telekodu.

Nie pamiętasz telekodu?

Możesz ustawić nowy w bankowości internetowej lub na infolinii, w tym celu:

  • zaloguj się do systemu transakcyjnego, a następnie kliknij ikonę USTAWIENIA (pod Twoim nazwiskiem) → DOSTĘP DO BANKU → ZMIEŃ TELEKOD LUB
  • zadzwoń na mLinię i zgłoś problem konsultantowi, a on zmówi dla Ciebie rozmowę zwrotną w celu ustawienia nowego telekodu.

To tyle w temacie likwidacji karty. Teraz o zamykaniu rachunku.

Rachunek w mBanku można łatwo zamknąć dzwoniąc na infolinię po numer +48 426 300 800 lub 783 300 800 albo logując się do bankowości online, gdzie należy wypełnić krótki wniosek. Dostępne są również bardziej tradycyjne metody, czyli złożenie wypowiedzenia u konsultanta w placówce lub wysłanie pisemnego wypowiedzenia.

Zanim przejdziemy do szczegółowej instrukcji zamknięcia konta w mBanku sprawdźmy jeszcze, gdzie czekają na nas najciekawsze obecnie bonusy za złożenie rachunku.

Jak zamknąć konto w mBanku osobiście?

Jeśli lubisz załatwiać sprawy w sposób tradycyjny lub masz pod ręką placówkę mBanku, to możesz zamknąć konto podczas jednej wizyty. Sporo punktów mBanku (mKiosków) mieści się w galeriach handlowych, więc można zlikwidować konto przy okazji zakupów. 😉

Aby wybrać najbliższy punkt skorzystaj z wyszukiwarki, w której znajdziesz nie tylko adresy, ale także numery telefonu i godziny otwarcia.

jak zamknac konto w mBanku placowki

Jeśli składasz wypowiedzenie w punkcie mBanku:

  • zabierz ze sobą dowód osobisty,
  • poproś o potwierdzenie złożenia dyspozycji zamknięcia konta,
  • sprawdź, czy masz aktywne inne produkty, których nie potrzebujesz (konto osobiste, karta debetowa, konto walutowe, karta kredytowa). Jeśli tak, to możesz je zamknąć jednocześnie.

Jak rozwiązać umowę z mBankiem listownie?

Jeśli preferujesz formę pisemną, to możesz rozwiązać umowę i zamknąć konto drogą korespondencyjną. Aby mieć pewność, że wypowiedzenie dotarło do adresata, warto je wysłać listem poleconym z potwierdzeniem odbioru.

Pamiętaj, aby w piśmie zamieścić:

  • imię i nazwisko,
  • adres,
  • PESEL,
  • dane kontaktowe (np.telefon),
  • numer zamykanego rachunku,
  • drugi numer konta (w celu przelania nadwyżki środków w momencie likwidacji).

Pismo możesz napisać samodzielnie lub skorzystać z mojego wzoru. Jeśli chcesz otrzymać gotową treść wypowiedzenia, kliknij w poniższy przycisk:

Wzór wypowiedzenia do mBanku na maila →

Na koniec należy podpisać pismo zgodnie z wzorem, jaki został złożony w banku podczas zawierania umowy. Jeśli podpis się różni, wniosek zostanie odrzucony.

Gotowe wypowiedzenie wysyłamy na adres:

mBank S.A.
Bankowość Detaliczna
Skrytka Pocztowa 2108
90-959 Łódź

Na ten sam adres należy wysłać wypowiedzenie, jeśli masz aktywną usługę maklerską i chcesz zrezygnować z eMakler.

mBank informuje, że w piśmie wystarczy podać imię i nazwisko, Pesel, numer rachunku eMakler i zawrzeć oświadczenie. Tj.:

Wypowiadam umowę o świadczenie usługi eMakler z zachowaniem 14- dniowego okresu wypowiedzenia. Przyjmuję do wiadomości, że jeśli razem z usługą eMakler aktywowana została usługa derywatów (instrumentów pochodnych) to wypowiadając umowę o świadczenie usługi eMakler wypowiadam jednocześnie umowę o świadczenie usługi derywatów.

Jak zamknąć konto w mBanku przez internet?

Wypowiedzenie umowy rachunku można złożyć w mBanku także przez system bankowości elektronicznej. Wystarczy wypełnić krótki wniosek.

Na początek zaloguj się do bankowości online i kliknij Pomoc, potem Inna sprawa

jak-zamknac-mbank

Następnie wybierz kolejno KategorieRachunkiWypowiedzenie umowy w całości oraz w części dotyczące rachunku osobistego i firmowego

jak-zamknac-mbank online wypowiedzenie

Na koniec wypełnij wniosek i potwierdź chęć zamknięcia rachunku.

Likwidacja konta przez system transakcyjny jest szybka, łatwa i dostępna 24/7. 🙂

Jeśli wolisz wideo, poniżej znajdziesz krótki filmik z instrukcją krok po kroku.

Jak zamknąć konto w mBanku na infolinii?

Rachunek w mBanku możesz wygodnie zlikwidować dzwoniąc na numer infolinii (mLinii): +48 426 300 800 (z telefonów stacjonarnych) lub 783 300 800 (z komórek). Podczas rozmowy zgłoś chęć likwidacji konta. Po weryfikacji tożsamości konsultant złoży w Twoim imieniu odpowiednią dyspozycję.

Warto również zapytać, czy bank może przesłać bezpłatnie potwierdzenie złożenia dyspozycji. Konsultanci na infolinii deklarują co prawda, że z chwilą zamknięcia konta bank wysyła maila z potwierdzeniem, ale nauczony doświadczeniem mam ograniczone zaufanie do takich deklaracji.

Jeśli oprócz rachunku osobistego masz w mBanku niepotrzebny rachunek firmowy, to poniżej znajdziesz krótką instrukcję wypowiedzenia umowy.

Jak zamknąć konto firmowe (mBiznes) w mBanku?

Kilka lat temu konieczne było wysyłanie wypowiedzenia pocztą. Ale obecnie wystarczy złożyć wniosek online.

Zaloguj się na swoje konto firmowe, a następnie kliknij:

PASAŻUSŁUGIDYSPOZYCJEWYPOWIEDZENIE UMOWY

Po zatwierdzeniu wniosku wystarczy poczekać na kontakt z infolinii.

A właściwie to trudno mówić o czekaniu, gdyż zadzwonili w przeciągu KILKU minut. Ta troska o klienta mnie szczerze ujęła. 🙂

Po potwierdzeniu zamknięcia konta rozpoczyna się okres wypowiedzenia. Trwa pełne 30 dni i nie można go skrócić.

Współpracę kończy miły mail od Zespołu mBanku, z potwierdzeniem realizacji dyspozycji i podziękowaniem za wspólnie spędzone chwile. Klienci indywidualni niestety nie mogą liczyć na taką samą uprzejmość ze strony banku. Zaświadczenie o likwidacji rachunku osobistego kosztuje aż 40 zł!

O czym jeszcze trzeba pamiętać zamykając konto w mBanku?

Kiedy likwidujemy konto w banku, warto zwrócić uwagę na 3 tematy:

  • długość okresu wypowiedzenia
  • W mBanku standardowo trwa on miesiąc i rozpoczyna się, gdy wypowiedzenie trafi do banku. W tym czasie konto zachowuje swoje funkcjonalności i można się logować do bankowości internetowej. W szczególnych sytuacjach (np. gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin) konto można zlikwidować bez okresu wypowiedzenia, czyli w trybie natychmiastowym.

  • jaką kwotę pozostawić na koncie?
  • Na likwidowanym rachunku nie może być ujemnego salda, czyli debetu. Żaden bank nie zamknie zadłużonego konta. Gdy składasz wypowiedzenie, na koncie pozostaw kwotę odrobinę wyższą niż suma miesięcznych opłat. W momencie likwidacji rachunku bank przeleje nadwyżkę środków na podany w wypowiedzeniu drugi numer rachunku.

  • drugi numer konta
  • W piśmie należy poinformować bank, na jaki numer rachunku (Twój rachunek w innym banku) ma przelać nadwyżkę środków z likwidowanego konta. Taki przelew w mBanku jest bezpłatny. Bank wykonuje go podczas zamykania rachunku. Gdy odbierzesz taki przelew, wtedy jeszcze raz spróbuj się zalogować, żeby sprawdzić, czy konto na pewno zostało zablokowane.


Nie masz drugiego rachunku?

Otwórz nowe, darmowe konto zanim złożysz wypowiedzenie w mBanku.

ranking darmowych kont osobistych
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na październik 2024

Jeśli mBank zaszedł Ci za skórę, zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.

Czytaj więcej →

To już nie ten bank co kiedyś…

Przez lata funkcjonowania mBank stracił pewną świeżość i minimalizm, który teraz próbuje odzyskać.

Kilka lat temu wprowadzono nowy system – kolorowy i upstrzony różnymi fajerwerkami, z których większość użytkowników pewnie nigdy nie skorzysta… W mojej ocenie lepszy był stary, surowy układ.

Nie mogę nie wspomnieć o tabeli opłat dla klientów detalicznych mBank. Doszukanie się tam czegoś, to niemałe wyzwanie. Przecież ta taryfa ma 70 stron! Czy nie można tego jakoś podzielić i uprościć?

Przyznaję, że trochę z żalem patrzę na ofertę mBanku. Kiedy zakładałem swoje eKonto, było prowadzone zupełnie za darmo. Potem przyszły podwyżki i trzeba było spełniać różne warunki, aby konto było bezpłatne.

Zrobiłem prześwietlenie i porównanie najciekawszych ofert rachunków osobistych. Stale je aktualizuję. Zobacz mój ranking najlepszych kont >>

Krótki link do tego wpisu: https://zamknijkonto.pl/mbank

PS. Jeśli miałeś jakąś przeprawę z mBankiem – proszę opisz poniżej swoją historię. A może wszystko przebiegło bez problemów?

(Oceń artykuł)
[Głosów: 160 Średnia: 4.8]

Co trzeba zrobić przed zamknięciem konta?

Pobierz mój poradnik i uniknij 7 najpoważniejszych grzechów związanych z zamykaniem konta w banku.

Dołącz do społeczności osób świadomych swoich praw w banku!

O Autorze: Tomasz (admin)

Nie lubię płacić bankom, a na podwyżki opłat mam reakcję alergiczną :). Na blogu przedstawiam jak tych opłat uniknąć lub zupełnie wypowiedzieć umowę rachunku.
Chcesz zamknąć konto lub kartę w innym banku zerknij na listę artykułów.
Szukasz bezpłatnej alternatywy? Zapoznaj się z 
rankingiem najlepszych darmowych kont
.

Powiadom o

256 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Jan
20 dni temu

Fatalnie działająca aplikacja mobilna.Często się zawiesza.Według dewelopera to wina mojego urządzenia a w komentarzach o aplikacji można przeczytać wiele takich samych komentarzy co mój .

Tomek
3 miesięcy temu

Ja w mbanku, jestem bardzo długo (ponad 20 lat) i chyba będę do końca (mojego albo jego).
Nie zamykam konta, mimo podwyżek, bo mnie one nie dotyczą. Używam jeszcze aliora.
Ogólnie z mbanku jestem zadowolony, tylko szkoda, że, nie ma już tego interfejsu żółto/niebieskiego. Był może jak na dzisiejsze czasy może brzydki, ale bardzo funkcjonalny. Teraz takie czasy, że ma być ładnie, ale, że trudno coś znaleźć, to już nie ważne.

Klient m banku
5 miesięcy temu

Jestem w trakcie zamykania konta w m banku. Czas wypowiedzenia umowy minął. 30 dni czekania i konto jest nadal otwarte. Mimo mojego kontaktu z obsługą klienta po więcej niż 30 dniach konto nadal istnieje. Obsługa klienta podobno wysyła wnioski przyspieszające procedurę zamknięcia prosząc za każdym razem o cierpliwość niestety nic się nie dzieje.
Tak działa m bank , który dodatkowo podniósł opłaty za wiele usług.

Paweł
5 miesięcy temu

Jako student założyłem konto chyba w 2002. Chodziło o małe kwoty a oferty utrzymania w innych bankach były wyższe niż potencjalne przychody. Całe szczęście teraz banki trochę zmieniły podejście i można odejść od mBanku.

łukasz
6 miesięcy temu

Wreszcie sensowna porada, jak zamknąć konto przez internet. Możliwości sa tak zakamuflowane, że niesposób wyszukać.

Edyward
7 miesięcy temu

Rachu ciachu i po ponad dwudziestu latach zrezygnowałem. Elegancka instrukcja. Dziękuję

Łukasz
6 miesięcy temu
Odpowiedz  Edyward

I tak ja zrobiłem , 20 lat miałem jakieś kota oszczędnościowe, w końcu je zamknąłem bez wychodzenia do placówki, minuta i zrobione. Dzięki Wielkie ! 🙂

Dawid
7 miesięcy temu

A nie mogę wypłacić wszystkich środkiem przed zamknięciem? Tak by saldo było zerowe

Krzysztof
8 miesięcy temu

A co z dostępem do historii przelewów z konta.Ktoś lub instytucja za rok kwestionuje ,że nie wykonałem przelewu.Jak z dostępem?

Adrian
8 miesięcy temu

A jest jakaś opcja zamknięcia bez drugiego rachunku? Ja już złożyłem pracodawcy pismo że nie chcę na rachunek wypłat i chcę zamknąć w mbanku a tu konieczność posiadania drugiego konta do regulacji. Jest jakaś opcja bezpośredniego rozliczenia w placówce?

Wojciech
10 miesięcy temu

Mbank wyłączył mi dostęp do funduszy inwestycyjnych ( długo nie korzystałem z konta i trzeba było je odblokować w placówce) i jak odblkowali konto to zniknął supermarket funduszy inwestycyjnych. Teraz chcę sprzedać ten fundusz a pani na infolini mówi że to może zrobić już tylko tfi. A tfi odsyła mnie do brokera (czyli mbanku) że to oni musząmi to sprzedać. I co teraz z tym zrobić?

Krzysiek
10 miesięcy temu

A jak zrezygnować z karty debetowej? I czy to prawda że ponosi się koszt takiej uslugi, bo na jednej stronie znalazłam takie info choc w regulaminie nic o tym nie ma…

Kiedyś chcąc zrezygnować z karty w innym banku zastrzegłem ja a bank przysłał mi nową 🙃 więc tym razem chciałbym to zrobić skutecznie

Marcin
1 rok temu

Świetny artykuł, bardzo pomocny, pozdrawiam!

Pyszczek
2 lat temu

Tomaszu przydalby sie jeszcze opis jak zamknac samego eMaklera. Pozdrawiam

John
2 lat temu

bardzo dziękuje dzięki tej pomocy zamknąłem mBiznes w ciągu 2 min. Super pomoc , jasno i dokładnie , super

MarU
2 lat temu

Przygoda z mBankiem była, oj była.
Dowód osobisty był już po dacie ważności, bank zamknął dostęp do konta (mieliśmy dostęp przez drugą osobę – konto wspólne więc się nie zmartwiliśmy blokowaniem). Ale ważny był paszport! Próby uzyskania dostępu na paszport spełzły na niczym, bo bank nie przyjmuje danych na podstawie paszportu, To było ok dwa lata temu. Bank nie udzielił odpowiedzi dlaczego paszport nie jest dokumentem do ustalania tożsamości.

Maciej
2 lat temu

Anuluj wniosek o konto

Kubson
2 lat temu

Ponad 10 lat w mbank i śliczne podziękuję. 10 zł za kartę ? Narzucanie bym wydawał 350 zł miesięcznie za jej pomocą ? No przepraszam bardzo ale to ja decyduję o moich wydatkach a nie instytucja która przez X lat korzystała na tym że deponowałem tam środki. Mbank idziecie złą drogą, bye bye

Artur
2 lat temu

Zakup Macbooka za dużą kwotę (18300 zł) przy użyciu karty debetowej. Apple najpierw blokuje środki, po czym po wysłaniu laptopa, co zabiera dużo czasu, dokonuje właściwej transakcji. Dzisiaj na koncie mam debet, bo mBank nie raczył zdjąć blokady, a pobrał mi drugi raz z rachunku tę samą kwotę, która przewyższyła dostępne środki. Konsultant na czacie odpisuje, że nic nie może zrobić i muszę czekać na wygaśnięcie blokady. Zaraz potem, oferują mi jakieś dodatkowe usługi dla klientów premium, co jest w takich okolicznościach wyjątkowo irytujące.

Blokowanie klientowi dostępu do jego własnych pieniędzy, spowodowane kwestiami technicznymi, uważam że jest skandalem i poważnie rozważam przeniesienie obydwu rachunków – osobistego i firmowego do innego banku.

Marcin
2 lat temu

Konto MBiznes założone w 2006 roku – wszystko za free. Bodajże w 2018 naliczyli mi opłatę 200 PLN za kartę kredytową, której nie posiadałem od kilku ładnych lat. Zawziąłem się, otworzyłem nowe konto w Millenium, jednak Mbank pozostawiłem w celach czysto technicznych. Kilka dni temu zalogowałem się ponownie a tu saldo minus 200 PLN – na infolinii dowiedziałem się, że od lutego 2021 jest opłata 19 PLN miesięcznie. Złożona reklamacja – tytułem: nieskuteczne poinformowanie klienta oraz „wszystkie zmiany w umowie wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności” (zaznaczam konto 2006 rok). Dzień później reklamacja została uznana, saldo 0 PLN, teraz czas do MKiosku z glejtem na wypowiedzenie umowy. A może ich przetrzymam jeszcze 😉

Marcin
3 lat temu

22 sierpnia zmienia sie im jeden z regulaminow, wiec jak ktos chetny to do tego czasu jest mozliwosc zamkniecia konta w trybe natychmiastowym bez okresu wypowiedzenia. Wczoraj dostalem od nich powiadomienie w aplikacji i jeszcze tego samego dnia zamknalem konto osobiste w oddziale w ciagu 10 minut.

Tomasz
3 lat temu

tragizm już przez prawie pół roku prubuje zamknąć konto bankowe Mbank i dalej nic

Grzegorz
3 lat temu

Skończyła mi się 2-letnia promocja na konto firmowe i mam teraz opłaty za każdy przelew. Czy jak złożę wypowiedzenie to ktoś zadzwoni aby mnie „utrzymać” jako klienta? mBank coś takiego praktykuje?

Paulina
3 lat temu

Witam miesiąc temu założyłam konto w mBanku, przysłali mi kartę i jeszcze ani razu nie skorzystałam z karty ani z niczego innego gdyż tak jakoś wyszło mam inne konto w alior banku z którego regularnie korzystam dlatego też zrobiłam głupotę zakładając konto w mBanku co prawda po części zostałam do tego na mówiona, ale mam pytanie czy jak nie korzystałam z karty mBanku itd. To czy mogę całkowicie zamknąć konto? Usunąć je na zawsze? Czy będę miała jakieś konsekwencje np pieniężne? Dodam że mam jeszcze 18 lat ale za tydzień 19 i mam chyba konto bez opłat

Paulina
3 lat temu

Witam miesiąc temu założyłam konto w mBanku, przysłali mi kartę i jeszcze ani razu nie skorzystałam z karty ani z niczego innego gdyż tak jakoś wyszło mam inne konto w alior banku z którego regularnie korzystam dlatego też zrobiłam głupotę zakładając konto w mBanku co prawda po części zostałam do tego na mówiona, ale mam pytanie czy jak nie korzystałam z karty mBanku itd. To czy mogę całkowicie zamknąć konto? Usunąć je na zawsze? Czy będę miała jakieś konsekwencje np pieniężne?

Kamil
3 lat temu

Witam moja żona założyła konto w mBanku online kurier przywiózł umowę itd nie chciał dowodu ani żadnego dokumentu po 6 miesiącach konto zostało zablokowane z środkami (400zl) żona udała się do placówki żeby odblokować konto to pani z obsługi powiedziała żeby potwierdzi że pani to pani to musi mieć dwa dokumenty żona ma tylko dowód to postanowiła zrezygnować z konta wypowiedziała umowę i podała moj nr konta 02.02.2021. Dostała informacje ze ma czekać na maila z wiadomościa ze konto zostało zamknięte(czas realizacji 30dni)dziś mamy 21.03.2021 i nadal nie dostała maila. Aplikacja dalej działa może się logować itd tylko ze mamy zamrożone pieniądze co mamy teraz zrobić na infolini gadają ze jest to sprawdzane przetwarzane itd. Proszę o poradę

aga
3 lat temu

Z mBankiem jestem od 15 lat i zostanę z nim jeszcze trochę z sentymentu, ale pozamykalam co się da. Zrezygnowalam z karty kredytowej, z drugiej debetowej, zamknelam subkonta, zrezygnowałam ze wszystkich uslug dodatkowych, lokaty przeniosłam do innego banku. Dam im jeszcze jedna szansę.

Kinga
3 lat temu

Teraz zamykamy konto przez internet trochę inaczej niż opisano. Logujemy się do tradycyjnej bankowości internetowej i wchodzimy kolejno: Finanse – Usługi – Nowa Usługa i skrolujemy w prawo aż dojdziemy do wypowiedzenia umowy i klikamy..

Dawid
3 lat temu

Witam. Miesiąc temu zamknąłem konto w mBanku bez okresu wypowiedzenia. Teraz chciałem sprawdzić, czy konto zostało na pewno zamknięte i spróbowałem się zalogować. Przy próbie logowania dostaję taki komunikat: „Masz zablokowany dostęp do serwisu transakcyjnego. Odblokuj go teraz. Podaj kilka informacji o sobie, a nowe hasła do logowania wyślemy Ci mailem”. Czy to oznacza, że umowa z bankiem nie została rozwiązana? Bardzo proszę o odpowiedź.

Asia
3 lat temu

Dzień dobry, chciałam spytac jak wygląda procedura zamknięcia konta firmowego kiedy na koncie vat są pieniądze? Czy te vat-owskie pieniądze będą przelane na nowy rachunek vat w innym banku czy trzeba składac wniosek do US o odblokowanie środków…?

Krystyna
3 lat temu

Córka robiła zastrzeżenie karty aby zupełnie z niej zrezygnować .Nie jest pewna czy nacisnela zastrzeżenie ,czy blokadę . W jaki sposób można to sprawdzić , żeby w razie pomyłki bank od marca nie naliczal opłaty za kartę debetową . PROSZĘ O ODPOWIEDŹ .

Krystyna
3 lat temu

Jak można sprawdzić czy karta została zastrzeżona?

Andrzej
3 lat temu

Czy zamknięcie konta przez serwis internetowy równa się z wypowiedzeniem umowy mbankowi? Co ewentualnie trzeba zrobić, żebyśmy przestali być ich klientem i żeby skasowali nasze dane ze swojej bazy?

Sebastian
3 lat temu

Witam. Teraz jest nowy pulpit i trochę inaczej wygląda likwidacja konta. Trochę musiałem się naszukać ale znalazłem. Jeżeli korzystacie z nowego pulpitu ścieżka jest następująca – FINANSE – USŁUGI (tutaj na dole słupka wybieramy) NOWA USŁUGA – i tu szukamy – WYPOWIEDZENIE UMOWY. Dalej jest już jak po sznurku – można zamknąć konto osobiste walutowe jak i firmowe. Pozdrawiam

Irena
3 lat temu

Ile czekaliście na zamknięcie konta w trybie natychmiastowym? Dyspozycja złożona w nocy 21 grudnia, ale konto nadal jest.

Jot
3 lat temu

A jak wygląda zamknięcie konta w przypadku posiadania trzech rachunków, w tym dwóch oszczędnościowych? Podwyżki planowane od marca 2021 dotyczą eKonta, czyli pozostałe rachunki powinnam zamknąć z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia a tylko eKonto mogę zamknąć w trybie natychmiastowym?
Z góry dziękuję za odpowiedź:)

Dariusz
3 lat temu

Witam ,co trzeba zrobić aby zlikwidować kartę kredytową ?Wystarczy ją zastrzec, czy trzeba coś więcej ,proszę o odp

Grażyna
3 lat temu

Mam pytanie jak wygląda zamknięcie konto pay pal

Tomasz
3 lat temu

Jak wygląda zamknięcie konta maklerskiego w domu maklerskim mbanku ?

Wiktoria
3 lat temu

Po jakim czasie od otworzenia konta można je zamknąć? W każdej chwili czy trzeba czekać te 3 miesiące?

Jano
3 lat temu

Dziś dowiedziałem się, że od 03.2021 niezalogowanie się do apki kosztuje 3zł miesięcznie. Większej głupoty nie widziałem. Niezadowolenie narastało wraz z kolejnymi zmianami wyglądu stron, opłata przelała czarę goryczy. Zamykam to konto – nie dam się rolować.

TOP PROMOCJE NA PAŹDZIERNIK ⭐ 7% + 550 od Pekao | | 750 zł od Velo | | 800 zł od Santander | | 650 zł od Millennium