Chcesz zamknąć konto w mBanku?
Poniżej pełna instrukcja krok po kroku oraz ważne aktualizacje, które pozwolą Ci szybko i skutecznie zlikwidować konto w mBanku.
Aktualizacja: 2019-10-16
Od 12 grudnia 2019, zgodnie z zaleceniami UE, mBank obniża następujące opłaty:
- przelewy w euro do krajów europejskiej strefy gospodarczej (SEPA) będą bezpłatne,
- wypłaty gotówki w bankomatach za granicą będą kosztować tyle, co wypłaty w obcych bankomatach w kraju.
Powołując się na te zmiany możesz przed 12.12.19 zamknąć konto w trybie natychmiastowym. Likwidacja bez okresu wypowiedzenia jest dostępna przez system, telefonicznie lub w oddziałach.
Aktualizacja: 2019-08-19
mBank wprowadza podwyżki! 19 sierpnia wszedł w życie nowy cennik. Opłata za kartę do eKonto Standard, eKonto Plus, eKonto m powyżej 25 roku życia i eKonto będzie wynosiła 7 zł, a zwolnienie możliwe będzie tylko po wykonaniu płatności kartą na min. 350 zł/mc.
To nie wszystko. Za wypłatę z bankomatu kwot poniżej 100 zł zapłacimy już nie 1,3 zł, a 2,5 zł. Obejść to możesz używając bezpłatnie BLIKa, gdy chcesz wypłacić poniżej 100 zł. Jednocześnie wzrasta koszt usługi “Wypłaty ze wszystkich bankomatów”. Do tej pory było to 5 zł/mc, teraz będzie już 7 zł/mc.
Posiadacze kont firmowych nie ucieszą się także z podwyżki do 5 zł bezwzględnej opłaty za mBiznes konto Standard, której do tej pory nie ponosili, jeśli opłacali ZUS z tego konta. Niezależnie od tego wzrasta opłata za kartę do 5 zł miesięcznie.
Na koniec ujednolicona zostaje prowizja za przewalutowanie dla klientów indywidualnych i firmowych. Bez względu na walutę transakcji wynosić będzie 3%. Pamiętaj o tym płacąc za granicą.
Aktualizacja: 2019-06-06
mBank ponownie zmienia regulaminy. To już chyba standard. 🙂 Dzięki temu możesz teraz zamknąć konto w mBanku w trybie natychmiastowym! Bez żadnych opłat i bez wymaganego okresu wypowiedzenia. Masz czas do 14 lipca 2019 r.
Więcej na ten temat w akapicie poświęconym terminom wypowiedzenia.
Aktualizacja: 2019-02-25
Z oferty mBanku wycofane zostało eKonto plus i eKonto m. Posiadacze tego typu rachunków będą mogli go używać na dotychczasowych zasadach, ale bank nie będzie już otwierał takich kont.
Co w zamian?
mBank uruchomił dwa nowe rachunki, tj. eKonto możliwości (dla osób w wieku 13-24 lata) oraz eKonto osobiste dla klientów pełnoletnich. Ten drugi rachunek można teraz założyć z premią do 140 zł. Szczegóły promocji oraz prześwietlenie rachunku znajdziesz w moim aktualnym rankingu najlepszych kont.
Aktualizacja: 2018-05-22
W mBanku “odświeżony” system bankowości internetowej. Na szczęście tylko to, a więc wystarczyła aktualizacja screenów w instrukcji.
Aktualizacja: 2018-03-17
Bank ponownie informuje o planowanych zmianach. Na szczęście nie ma kolejnej rewolucji w opłatach (tutaj szczegóły). Za to od 5.04.2018 możliwe będzie tymczasowe blokowanie karty, blokowanie transakcji zbliżeniowych lub zagranicznych.
Aktualizacja: 2017-10-25
18.12.2017 wchodzi w życie nowa Tabela Opłat i Regulamin.
Najważniejsze zmiany, które czekają klientów:
- będzie możliwość dokonywania płatności Android Pay (kartą kredytową MasterCard za pomocą telefonu) jeszcze przed otrzymaniem karty do ręki,
- pojawią się zbliżeniowe wypłaty z bankomatów,
- bank ustali maksymalny poziom oprocentowania kredytu, które nie będzie mogło wzrosnąć powyżej tego poziomu,
-
zostanie zniesiona opłata 45 zł za przekroczenie limitu karty kredytowej.
Aktualizacja: 2017-09-18
Od 14.11.2017 mBank wprowadził kolejne zmiany:
- wpłatomaty: darmowe będą tylko wpłaty w urządzeniach mBanku i PlanetCash i Euronecie znajdujących się w palcówkach mBanku. Wpłatomaty Euronetu poza placówkami zostaną obłożone prowizją 0,2 %, minimum 2 zł,
- wprowadzony zostanie dzienny limit przelewów internetowych (domyślnie bank ustawi go na 500 tys. zł – można zmienić na infolinii, w systemie lub w placówce),
- z usługi Android Pay klienci będą mogli korzystać jeszcze przed otrzymaniem plastikowej karty debetowej (MasterCard).
Więcej informacji na temat zmian znajdziesz jest na stornie mBanku.
Bank przypomina także, że od 21.09.2017 eKonto mobilne (umowy podpisane od 16.02.2015) będzie przekształcone w eKonto standard oraz eKonto mobilne plus w eKonto z taryfą plus. W moim rankingu darmowych kont znajdziesz prześwietlenie obu tych rachunków.
mBank już tak ma, że lubi zmieniać ofertę. Jeśli masz tego dość, to pamiętaj, że powołując się na zapowiedziane zmiany w Taryfie prowizji i opłat możesz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia.
Aktualizacja: 2017-07-21
mBank właśnie rozesłał na telefony enigmatycznie brzmiący komunikat “Prosimy o zapoznanie się ze zmianą cennika”.
W systemie znajdziesz wiadomość, że bank zamierza od 21 września 2017 uprościć swoją Tabelę Opłat i Prowizji. Na czym ma polegać “uproszczenie”?
- Skrócono zapisy oraz tabele dotyczące produktów i usług w cenniku.
- Usunięto np. opłatę za zmianę kodu PIN (dotychczas 2 zł), ujednolicono niektóre opłaty (np. za wypłaty w oddziałach krajowych i za granicą)
- Przywrócono udzielanie kredytów hipotecznych (w pln)
Link do nowej taryfy →
Pełna lista zmian w taryfie →
Mimo, że większość zmian ma mieć charakter redakcyjny, przysługuje nam prawo do zamknięcia konta trybie natychmiastowym! (czym bank nie zamierzał się jednak pochwalić)
Aktualizacja: 2017-05-20
Do 25 lipca mBank etapami będzie wprowadzał zmiany w regulaminach prowadzenia rachunków i udzielania kredytów (pełny wykaz zmian).
Nie ma podwyżek w opłatach, ale mimo to, powołując się na wspomniane zmiany możesz teraz zamknąć konto w trybie natychmiastowym. Bez wymaganego okresu wypowiedzenia.
Aktualizacja: 2017-02-01
A co z własnymi bankomatami? Albo gdy mamy wykupioną dodatkową usługę “Wypłaty ze wszystkich bankomatów” ? Nieważne, też zapłacisz.
Dodatkowo, jeśli zbierasz na karcie punkty Payback, to pojawi się obowiązkowa opłata 2 zł /miesiąc.
Wykaz wszystkich zmian:
https://www.mbank.pl/pdf/wykaz-zmian/tpio/zal-of-30.11.2016.pdf
Nowy warunek bezpłatności karty:
Trzeba wykonać 5 transakcji na dowolną kwotę zamiast wydawania 200 zł / 300 zł miesięcznie. Ta zasada dotyczyła do tej pory tylko nowych klientów. Od lutego dotyczy wszystkich.
Nowe opłaty za korzystanie z bankomatów:
- wypłaty poniżej 100 zł kosztują 1,30 (za każdą)!
- wypłaty powyżej 100 zł są bezpłatne, jeśli zostaną zrealizowane w bankomatach, które dotychczas były za darmo.
Posiadacze eKonta, czy eKonta z taryfą standard mają do dyspozycji bankomaty mBank, EURONET, Planet Cash, BZ WBK. Ale np. posiadacze eKonta plus mogą za darmo wypłacać kwoty powyżej 100 zł ze wszystkich bankomatów w Polsce.
Jak można wypłacić kwoty poniżej 100 zł bez prowizji?
- Wypłacać BLIKIem w obsługiwanych bankomatach. Wystarczy mieć na telefonie aplikację mobilną banku, a na bankomacie wybrać opcję „wypłata bez karty”.
- W ramach usługi cash back, czyli podczas płacenia kartą za zakupy w wybranych (oznaczonych) punktach handlowo-usługowych (np. Orlen, Żabka, Carrefour)
- Dla cierpliwych. Jeśli korzystamy z bankomatów-wpłatomatów Euronetu można wypłacić 150 zł i bez prowizji wpłacić z powrotem 100 zł. Tak, jest to upier…, ale jak widać mBank woli w ten sposób, niż żebyśmy wypłacali mniejsze nominały.
Właściciele eKonta m (w wieku 21 – 24 lata) i eKonta dla Młodych mają o połowę niższy limit kwotowy bezpłatnych wypłat. Zapłacą prowizję za wyciąganie z bankomatu kwot poniżej 50 zł.
Podwyżki opłat za korzystanie z bankomatów nie dotyczą posiadaczy kart wydanych do:
- eKonta izzy, eKonta m (w wieku 13 – 20 lat)
- eMax i eMax plus
- mKonta Aquarius Intensive, eKonta z Usługą Pakiet Intensive (to są konta dla osób z wpływami powyżej 10 tys. zł/mies.) oraz posiadaczy kart MasterCard Gold PayPass (bez względu na rodzaj posiadanego konta).
INNE ZMIANY :
Zmiana prowizji za korzystanie z bankomatów innych, niż wymienione na liście darmowych:
Od 1 lutego prowizja jest stała = 7 zł (bez względu na wysokość wypłaconej kwoty) zamiast zmiennej obowiązującej obecnie, tj. 3% (min. 5 zł, maks. 9 zł).
Zmiana opłat w korzystaniu z bankomatów za granicą.
Po zmianach zapłacisz każdorazowo 10 zł (bez względu na wysokość wypłaconej kwoty). Wcześniej stawka była procentowa i wynosiła 3% (min. 9 zł).
Pełny tekst nowej taryfy (uwaga, 60 stron).
Aktualizacja: 2016-04-08
8 kwietnia 2016r. mBank wprowadził nową Tabelę Opłat.
Zgodnie z nią za kartę do:
- dawnego eKonta zapłacimy 6 zł, jeśli nie zrealizujemy transakcji za łączną kwotę co najmniej 300 zł/mc;
- dawnego eKonta mobilengo zapłacimy 4 zł, jeśli nie zrealizujemy transakcji za łączną kwotę co najmniej 200 zł/mc;
- za kartę do eKonta (w taryfie standard i plus) zapłacimy 4 zł, jeśli nie zrealizujemy min. 5 transakcji.
W SKRÓCIE:
- Zamknięcie konta w mBanku
- Likwidacja karty do konta w mBanku
- Krok po kroku – jak zastrzec kartę
- Zamknięcie konta mBank – w placówce
- Jak zamknąć konto w mBanku drogą listowną
- Zamknięcie konta mBank – telefonicznie
- Jak zamknąć konto w mBanku – przez internet
- Likwidacja konta w mBanku – terminy
- TRYB NATYCHMIASTOWY dostępny do 11.12.2019 (włącznie)
- Jak zamknąć konto firmowe w mBanku (mBiznes)
mBank dla wielu osób stanowi synonim banku internetowego. Dla mnie internetowy bank to taki, gdzie dyspozycję otwarcia i zamknięcia rachunku można przesłać online.
Możliwość złożenia elektronicznego wniosku o zamknięcie konta pojawiła się jednak w mBanku dopiero po licznych apelach użytkowników. Trzeba było na to czekać aż 14 lat od jego uruchomienia w 2000 roku!
Ponad 5 lat temu sam zastanawiałem się, jak zamknąć konto w mBanku. Od tego się zaczęło – przetestowałem metodę na własnej skórze i zrobiłem instrukcję krok po kroku. Dodatkowo przez te lata wspólnie z czytelnikami przerobiliśmy chyba wszystkie możliwe scenariusze, o czym świadczy ponad 120 komentarzy pod wpisem. Dlatego oddaje w Twoje ręce gruntownie przetestowaną procedurę zamknięcia konta.
Miło mi będzie, jeśli podzielisz się w komentarzu swoimi doświadczeniami lub udostępnisz ten artykuł znajomym. Chciałbym, żeby każdy mógł w wygodny sposób rozwiązać swoją umowę z bankiem. 🙂
Zamknięcie konta w mBanku
Muszę przyznać, że mBank daje swoim klientom szeroką gamę ścieżek likwidacji rachunku. Właściwie, to chyba wyczerpał wszystkie możliwości…
Rachunek w mBanku możesz zamknąć korzystając z poniższych sposobów:
- w placówce – to opcja wygodna dla osób, które mają w pobliżu placówkę mBanku.
- korespondencyjnie – trzeba będzie wysłać pismo z wypowiedzeniem umowy na adres banku.
- telefonicznie – usługa mLinii czynna jest 24/7.
- rozmowa z ekspertem online w kanale audio/video – nowy sposób złożenia wypowiedzenia, zgodny z duchem czasów.
- online, przez system transakcyjny – logując się i wybierając odpowiednią opcję w systemie bankowości internetowej.
Zamknięcie konta w mBanku przez internet – to według mnie najwygodniejsza opcja. Każdy jednak zdecyduje, którą metodę wybrać. Dlatego w artykule opisałem je po kolei krok po kroku.
W tym zakresie duży plus dla mBanku za pro-kliencką postawę!
Likwidacja karty do konta w mBanku
Przed złożeniem dyspozycji zamknięcia rachunku warto zlikwidować kartę debetową.
Czyli, jeżeli przykładowo nie spełnimy warunków bezpłatności karty w maju, to najpóźniej 31 maja należy zastrzec kartę. Wtedy w czerwcu nie zostanie już pobrana opłata za nią.
Zastrzeżenie karty konieczne jest także, gdyby okazało się, że zgubiłeś kartę lub została ona skradziona. Nie należy też mylić zastrzeżenia karty, które jest trwałe i nieodwracalne z jej czasowym zablokowaniem (opcja Tymczasowa blokada karty.)
Na marginesie dodam, że za nieaktywowaną kartę również się płaci. Więc taką kartę także należy zastrzec.
Krok po kroku – jak zastrzec kartę
- Po zalogowaniu klikamy kolejno na:
MOJE FINANSE → KARTYW tym miejscu wybierz właściwą kartę - Klikamy
ZASTRZEŻ KARTĘ
- Wybieramy powód likwidacji karty i potwierdzamy chęć jej zastrzeżenia.
Dzięki wcześniejszemu zamknięciu karty można przelać pozostałe na koncie środki na inne konto. Nie trzeba więc zostawiać pieniędzy na pokrycie kosztów jej użytkowania w ostatnim miesiącu.
Wyłącz usługę darmowe bankomaty.
Niektórzy czytelnicy zwracali uwagę na fakt, że rezygnacja z karty samoczynnie nie dezaktywuje usługi “Wypłaty ze wszystkich bankomatów”.
Usługa kosztuje 5 zł / mc i nie ma sensu mieć jej aktywnej po zlikwidowaniu karty do konta.
Jeśli masz włączoną tę usługę to czeka Cię konieczność jej dezaktywacji przez mLinię + 48 426 300 800. Nie ma możliwości wyłączenia usługi poprzez system.
Żeby wyłączyć darmowe wypłaty z bankomatów przez mLinię musisz znać swój telekod, jeśli go nie pamiętasz to trzeba ustawić nowy.
Jak zmienić telekod mBanku?
Hasło do mLinii możesz zmienić w serwisie bankowości internetowej lub na infolinii.
Jak to zrobić online? W serwisie bankowości internetowej klikasz w ikonkę USTAWIENIA (pod swoim nazwiskiem) → DOSTĘP DO BANKU → ZMIEŃ TELEKOD
Możesz również zadzwonić bezpośrednio na mLinię i Operator zamówi dla Ciebie rozmowę zwrotną w celu ustanowienia nowego telekodu.
Po zamknięciu karty przechodzimy do likwidacji konta:
Zamknięcie konta mBank – w placówce
Osobista wizyta w placówce będzie wygodna jedynie dla nielicznej grupy klientów. Jednak coraz więcej punktów mBanku – tzw. mKiosków pojawia się w galeriach handlowych. Czasem wypowiedzenie umowy konta możne być dobrym urozmaiceniem zakupów. 🙂
- Wyszukaj najbliższą placówkę – lista placówek mBanku
- Nie zapomnij o zabraniu dowodu osobistego
- Złóż wypowiedzenie na wszystkie posiadane produkty (konto osobiste, walutowe, karty debetowe i kredytowa)
Jak zamknąć konto w mBanku drogą listowną
Zamiast maszerować do oddziału możesz rozwiązać umowę i zamknąć konto drogą korespondencyjną. Aby mieć pewność, że wypowiedzenie dotrze do adresata, trzeba je wysłać listem poleconym.
Pamiętaj, aby w wypowiedzeniu umieścić swoje dane osobowe: w tym PESEL, adres, numer kontaktowy. Wypowiedzenie musi także zawierać numer rachunku, na który zostanie przekazana ewentualna nadwyżka na rachunku.
Jeśli chcesz otrzymać ode mnie gotowy wzór wypowiedzenia, kliknij w poniższy przycisk:
Na koniec należy podpisać pismo wzorem, jak został złożony w banku podczas zawierania umowy. Zły podpis może spowodować odrzucenie wniosku o rozwiązanie umowy.
Na koniec wypowiedzenie wkładamy do koperty i wysyłamy na adres:
mBank S.A.
Bankowość Detaliczna
Skrytka Pocztowa 2108
90-959 Łódź
Zamknięcie konta mBank – telefonicznie
Jedną z najbardziej uniwersalnych metod zamknięcia konta jest złożenie wypowiedzenia przez mLinię. Zamknąć konto możesz dosłownie o każdej porze dnia lub nocy. 🙂
Numery infolinii do zamknięcia konta:
Szybkość tej metody uzależniona jest od liczby dostępnych konsultantów. W związku z tym w ciągu dnia chyba najlepiej zastosować ostatnią z możliwości. Zamknięcie konta online:
Jak zamknąć konto w mBanku – przez internet
To według mnie najwygodniejsza forma. Zawsze, gdy tylko jest taka możliwość zamykam konto przez system transakcyjny banku. Krok po kroku opiszę jak wygląda ten proces w mBanku:
Po zalogowaniu klikamy na Pasaż
Następnie na Market
Dalej wybieramy Usługi
i ikonkę: Wypowiedzenie umowy
Wypełniamy wniosek internetowy i potwierdzamy chęć likwidacji rachunku. Brawo! Właśnie udało Ci się pomyślnie zawnioskować o zamknięcie konta w mBanku.
Szybko, przyjemnie i zaoszczędziłeś sporo czasu na wyprawę do placówki.
A jeśli wolisz obejrzeć instrukcję wideo, poniżej krok po kroku co trzeba zrobić:
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na grudzień 2019
Jeśli mBank zaszedł Ci za skórę, zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.
Czytaj więcej →Likwidacja konta w mBanku – terminy
Standardowe terminy wypowiedzenia to odpowiednio 30 dni od dnia wysłania wniosku przez internet lub doręczenia pisma do banku.
Gdy bank zmienia regulacje lub wprowadza nowy cennik możliwe jest zamknięcie konta w trybie natychmiastowym. Trzeba mieć jednak czystą sytuację na koncie (np. spłacone zobowiązania na rachunku)
Na rozpatrzenie wniosku o likwidację rachunku mBank rezerwuje sobie 7 dni. W trakcie trwania okresu wypowiedzenia można się logować do bankowości internetowej.
Po złożeniu wniosku prawdopodobnie będą do Was dzwonić z mBanku, żeby nakłonić do zmiany decyzji, z jednego z numerów: 42 8886301, 42 8886303, 42 8886304, 42 8886305, 42 8886306.
TRYB NATYCHMIASTOWY dostępny do 11.12.2019 (włącznie)
mBank wprowadza kolejne zmiany. Daje to nam furtkę do rozwiązania umowy bez okresu wypowiedzenia.
Trzeba tylko pamiętać, że dyspozycja musi dotrzeć do banku, zanim zmiany w „Taryfie prowizji i opłat bankowych dla osób fizycznych” wejdą w życie, czyli najpóźniej 11 grudnia 2019.
Zobaczmy, jakie możliwości nam przysługują:
Jeśli akceptujesz zmiany nie musisz nic robić. Jeśli nie wyrażasz na nie zgody, zanim wejdą w życie możesz:
– zgłosić sprzeciw albo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia opłat.
Jeżeli:
– zgłosisz sprzeciw, ale nie wypowiesz umowy, wygaśnie ona w dniu 12.12.2019,
– wypowiesz umowę, rozwiąże się ona następnego dnia po złożeniu przez Ciebie wypowiedzenia.
Jak zamknąć konto w mBanku w trybie natychmiastowym?
Dostępne są wszystkie opisane w artykule sposoby zamykania konta.
Ja najchętniej korzystam z opcji rozwiązania umów przez system transakcyjny.
Logujemy się i klikamy:
PASAŻ → USŁUGI → WYPOWIEDZENIE → ZŁÓŻ WNIOSEK
Po uzupełnieniu danych, wybieramy konto przeznaczone do zamknięcia oraz powód rozstania. I tu właśnie trzeba się powołać na odpowiedni dokument. Zatwierdzamy złożoną dyspozycję i gotowe.
Wybierz powód: Zmiana Regulaminu otwierania i prowadzanie kont lub Taryfy prowizji i opłat – w zależności co w danej chwili się zmienia.
Co trzeba zrobić?
Wystarczy zadzwonić na infolinię i powiedzieć, że powołując się na zaplanowane zmiany w “Regulaminie kart kredytowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.” wypowiadamy umowę karty kredytowej ze skutkiem natychmiastowym.”
Podczas rozmowy karta zostanie zamknięta (jeśli jest spłacona), a umowa wygaśnie następnego dnia. Na maila otrzymamy natomiast potwierdzenie złożenia dyspozycji.
Wypowiedzenie karty kredytowej można też złożyć w placówce. Niestety nie da się tego załatwić przez system transakcyjny mBanku.
A na koniec pozostaje jeszcze pytanie, co właściwie się zmienia?
Odpowiem dyplomatycznie – nie zmienia się cennik i to jest najważniejsze 🙂
mBank słynie z tego, że Tabele Opłat i Regulaminy piszę z rozmachem i do tego często je aktualizuje. Złośliwi mogliby pomyśleć, że wszystko po to, aby klienci się pogubili, ale to zapewne w trosce o posiadaczy kont…
Jak zamknąć konto firmowe w mBanku (mBiznes)
Kiedyś trzeba było wysyłać wypowiedzenie pocztą. Od 2016 r. wystarczy złożyć wniosek on-line:
PASAŻ → USŁUGI → DYSPOZYCJE → WYPOWIEDZENIE UMOWY
Po zatwierdzeniu wniosku wystarczy poczekać na kontakt z infolinii.
A właściwie to trudno mówić o czekaniu, gdyż zadzwonili w przeciągu KILKU minut.
Ta troska o klienta mnie szczerze ujęła. 🙂
Po potwierdzeniu zamknięcia konta rozpoczyna się okres wypowiedzenia. Trwa pełne 30 dni, tutaj nie jest dostępny tryb natychmiastowy.
Współpracę kończy miły mail od Zespołu mBanku, z potwierdzeniem realizacji dyspozycji i podziękowaniem za wspólnie spędzone chwile.
Klienci indywidualni niestety nie mogą liczyć na taką samą uprzejmość ze strony banku. Zaświadczenie o likwidacji rachunku osobistego kosztuje aż 40 zł!
Warto więc na wszelki wypadek spróbować jeszcze raz się zalogować na konto, żeby sprawdzić czy na pewno zostało zablokowane.
To już nie ten bank co kiedyś…
Bank przez lata funkcjonowania stracił pewną świeżość i minimalizm, który teraz próbuje odzyskać.
Pamiętacie, jakiś czas temu wprowadzono nowy system: kolorowy i upstrzony różnymi fajerwerkami, z których większość użytkowników pewnie nigdy nie skorzysta… W mojej ocenie lepszy był stary, surowy układ.
Nie mogę nie wspomnieć o tabeli opłat dla klientów detalicznych mBank. Doszukanie się tam czegoś, to niemałe wyzwanie.
Przecież ta taryfa ma prawie 50 stron! Czy nie można tego jakoś podzielić i uprościć, jak np. tutaj?
Przyznaję, że trochę z żalem patrzę na ofertę mBanku. Kiedy zakładałem swoje eKonto, było prowadzone zupełnie za darmo. Potem przyszły podwyżki i trzeba było spełniać różne warunki, aby konto było bezpłatne. Teraz mBank próbuje odzyskać klientów oferując rachunek eKonto osobiste i bonus 140 zł dla nowych klientów.
Czas pokaże, kto zgarnie więcej klientów z rynku – konta za prawdziwe zero, czy takie, gdzie trzeba bardziej aktywnie używać rachunku by nie płacić, ale za to można dodatkowo zgarnąć jakiś bonus.
Zrobiłem prześwietlenie i porównanie najciekawszych ofert rachunków osobistych. Stale je aktualizuję. Zobacz mój ranking najlepszych kont >>
Krótki link do tego wpisu: https://zamknijkonto.pl/mbank
PS. Jeśli mieliście jakąś przeprawę z mBankiem – proszę opiszcie poniżej swoją historię. A może wszystko przebiegło bez problemów?
W uzupełnieniu poniższego tekstu : może należy przelać wszystkie pieniądze wcześniej i wypowiedzieć umowę 31 marca 2019? Pytam jeszcze raz : czy od momentu złożenia wypowiedzenia Bank zaprzestaje naliczanie opłat za rachunek i może pobierać tylko zaległe opłaty,traktując rachunek w okresie wypowiedzenia,jakby go nie było?
Witam Panie Tomaszu,byłbym wdzięczny za udzielenie odpowiedzi na moje pytania.Czy od dnia złożenia wypowiedzenia mBank zaprzestaje naliczania opłat za konta,o ile takie opłaty są?Wyjaśniam : żeby skorzystać z oprocentowania 2,7% na eKoncie oszczędnościowym,muszę otworzyć mKonto Intensive płatne 49,50/miesiąc,chyba że spełnię odpowiednie warunki,czyli łączne saldo na rachunkach wyniesie minimum 100 000/miesiąć lub suma miesięcznych wpływów wyniesie minimum 7000 zł.Jeśli otworzę eKonto oszczędnościowe i mKonto Intensive drugiego grudnia tego roku(02.12.2019),to promocyjne oprocentowanie w wysokości 2,7% na eKoncie oszczędnościowym potrwa 4 miesiące,a więc do 01.04.19 włącznie.W czasie tych czterech miesięcy będę miał zdeponowane środki na kwotę większą niż100000 zł,a więc nie muszę się martwić o koszty.Co się jednak stanie,gdy 02.04.19 przeleję wszystkie pieniądze z eKonta oszczędnościowego i wypowiem umowy o oba konta.czy to,że zrobię to drugiego kwietnia spowoduje,że za jeden dzień kwietnia będę winien bankowi 49,50,a może rówież za maj,skoro wypowiedzenie trwa 30 dni.KRÓTKO MÓWIĄC,CO NALEŻY ZROBIĆ,ŻEBY UNIKNĄĆ OPŁATY 49,50?
Witam, wczoraj dostałem list od mBank tj. 26.11.2019, że mój rachunek, który wypowiedziałem w 2013 roku, widać nie zamknęli, zostanie zamknięty do maja 2020 z powodu braku aktywności i że jest uśpiony. Nie mam już żadnych kart, nr konta nie pamiętam. Co zrobić?
Krystian, ja bym tam zadzwonił i wyjaśnił, że dyspozycja zamknięcia została złożona i prosisz o jej natychmiastowe wykonanie.
Dziękuję za pomoc, dzwoniłem tam i muszę udać się do placówki. Zobaczymy co wymyślą. Mam nadzieję że nie każą sobie zapłacić za nieużywane konto
Dzisiaj po miesięcznym okresie wypowiedzenia moje konto zostało zamknięte (zamykane przez internet), pozostałe środki dostałem przelewem na wcześniej wskazane konto.
Dalej mam jednak dostęp do bankowości internetowej i mobilnej, mogę się dalej do nich logować. Są puste, bez żadnych produktów (rachunki, karty itp.) ale są. Czy one też nie powinny zostać zamknięte? Nie potrzebuję ich, jak je zamknąć?
Przemysław, jeśli nie masz innych produktów, to bankowość elektroniczna również powinna zostać zamknięta. Jeżeli tak się nie stało, to zadzwoń na infolinię, aby dokończyć temat.
Dzięki za odzew. Nie musiałem nigdzie dzwonić. Dzisiaj rano dostałem sms z banku, że właśnie wyłączyli dostęp internetowy i mobilny. I faktycznie, nie ma już możliwości zalogowania. Tak więc trwało to po prostu dzień dłużej 😉
Myślę, że za chwilę bardzo przyda mi się ścieżka z tego artykułu. Mam jednak mały zgryz. Posiadam limit w koncie. Najchętniej zrezygnowałbym z samego limitu w trybie natychmiastowym i konto pozostawił bez kart ale tak się pewnie nie da. Czy jak zapewnię środki, które Bank pobierze na jego spłatę mogę w trybie natychmiastowym zamknąć konto ? Czy w trybie natychmiastowym muszę wszystkie usługi pozamykać oddzielnie ? Posiadam karty swoją i współposiadacza, rachunek transakcyjny, rachunki oszczędnościowe typu emax i emax plus. Czy one mogą sobie po prostu zostać pod moim loginem ?
Miłosz, jeśli rozwiążesz umowę na prowadzenie konta głównego, to wszystkie produkty z nim powiązane także zostaną zamknięte (karta, konto oszczędnościowe) także zostaną zamknięte.
Złożyłem już wniosek o zamknięcie konta natychmiast z powołaniem na tabelę. Oczywiście status wniosku 0 % więc czekam spokojnie do tygodnia. Mogę nawet dać się przekonać aby konto zostawić tyle, że bez wpływów, bez linii i bez kart do konta. Także wielkie dzięki za podpowiedź jak pozbyć się linii w sposób natychmiastowy. Jednak w moim przypadku wg mlinii konto emax nie jest powiązane z rachunkiem więc powinienem zachować do niego dostęp. Jest to stary typ emaxa, bez opłat za dowolną liczbę przelewów wewnętrznych więc może sobie być. Karty podobno zamkną się automatycznie.
Mi bank wyłączył rachunki przelewając z nich środki ale niestety ich nie zamknął od razu. Przez co omyłkowo opłacona faktura na stary rachunek Spowodowała zamrożenie środków. Podczas rozmowy z infolinią dowiedziałem się, że o zwrot środków mogę ubiegać się po pełnym zamknięciu rachunku. A tymczasem bank proponuje mi kredyt.
Rzeczywiście postawa prokliencka.
4 dni był status przetwarzania zlecenia zamknięcia konta 0% bałem się że się coś znowu nie uda ale udało się 5 dnia konto zamknięte.
Jeszcze raz dzięki za poradnik.
Świetnie. Cieszę się, że poradnik się przydał. 🙂
Witam i dziękuję za pomocny poradnik jak zamknąć to konto.
Od kilku lat chciałem to zrobić ale stale było coś nie tak.
Konto główne i kredyt mam w Agricole a na mbank stale tylko małe przelewy robiłem żeby prowizje opłacić i minusa nie mieć i tak już ponad 5 lat
Złożyłem wniosek w trybie natychmiastowym tak jak w opisie ciekawe tylko czy to przejdzie bo niby można do 18.08 rozwiązać umowę a to niedziela ja wysłałem online 16.08 czyli piątek wieczorem to ciekawe czy się załapię bo to już weekend praktycznie.
Mam nadzieję że liczy się data zerwania umowy i się załapię
Jeśli zmienimy konto w mbanku na ekonto osobiste, wtedy wystarczy 1 płatność kartą i nie ponosimy kosztów za kartę! Zmiana jest bezpłatna.
Tak, to jest dobra metoda, jeśli nie chcemy likwidować konta. Przynajmniej do czasu.
Gdzie sprawdzić jaki mam rodzaj konta i jak to zmienić?
A ja wchodzę pasaż market usługi i nie ma żadnego kafelka ani ikony wypowiedz umowę i co dalej?
Spróbuj na wskazanej stronie wyszukać przez Ctrl+F i wpisz “Wypowiedzenie”. Tych kafelków jest dużo i każdy do siebie podobny.
Witam. 3 lipca złożyłem wypowiedzenie natychmiastowe z powodu zmian taryfy OiP. Zadzwonili do mni8e następnego dnia, jednak nie zdążyłem odebrać. Kontaktu nie ponowiono. Dzwoniłem na mlinię, gdzie mnie poinformowano, że “nie wiedzą dlaczego status przetwarzania mojego wniosku wynosi 0%” Zadzwoniłem zatem na numer, z którego do mnie dzwonili tj. 42 888 63 04, gdzie poinformowano mnie, że tryb natychmiastowy tzn. “najszybciej jak się da”.
Leszek, czasem wychodzą takie kwiatki. Trzeba pilnować, czy wniosek gdzieś nie utknął, dopóki nie otrzymamy potwierdzenia. Taką ostrożność zalecam w każdym banku.
Czy ktoś może wie w jaki sposób można anulować wniosek o zamknięcie rachunku złożony przez internet?
Trzeba zadzwonić na mLinię.
A co w przypadku gdy konto jest zajęte przez komornika? Czy również mam możliwość natychmiastowego zamknięcia konta?
Jeśli są tam jakieś środki to będzie problem z jego zamknięciem.
Dziękuję za pomocne instrukcje, właśnie złożyłam wniosek o zamknięcie rachunku w mbanku, sama bym nie odnalazła tej skomplikowanej ścieżki do zamknięcia konta 🙂
Cieszę się, że artykuł pomógł w zamknięciu konta. 🙂
Mam wrażenie, że grafika zamieszczona w części dot. natychmiastowego trybu zamykania konta sugeruje, że należy wybrać z listy “Regulamin otwierania i prowadzenia …”.
Wydaje mi się, że bezpieczniej (dla osoby korzystającej z poradnika) byłoby załączyć screena z wybranym poprawnym dokumentem, czyli “Taryfa prowizji i opłat bankowych…”
No chyba, że się mylę, wówczas proszę poprawcie mnie.
Hej Marek, oczywiście w tym przypadku powołujemy się na zmiany w Taryfie prowizji i opłat. Grafika ma być uniwersalna, bo zmiany regulaminów też się pojawiają w mBanku (można rzec, że nawet dużo częściej). Dodałem na wszelki wypadek podpis pod obrazkiem, żeby nie było wątpliwości.
Każdy może przekształcić rachunek standard, czy plus w nowy czyli eKonto osobiste i tutaj opłata za kartę wynosi 7zł ale wystarczy 1 płatność i wszystko jest za zero zł.
Tak, napisałem o tym w odpowiedzi na komentarz poniżej. Pamiętajmy jednak, że prowizja za wypłatę z bankomatu kwot poniżej 100 zł wzrasta do 2,5 zł dla wszystkich typów kont. Jeśli ktoś potrzebuje wypłacać dwucyfrowe kwoty, to trzeba zaprzyjaźnić się z BLIKiem.
Zmiana 5 transakcji na 350zł obrotu jest absolutnie nie do zaakceptowania.
Z tego co widzę, zmiany nie dotyczą konta optymalnego. Rozumiem więc że można bezpłatnie przekształcić konto standard w optymalne? Ale czy wydane karty mastercard debit zachowają ważność do końca terminu na karcie czy tylko 30dni a potem trzeba będzie zapłacić za wydanie nowych? Może w ten sposób bank chce zarobić – zachęcić klientów do zmiany na nowe konto i zgarnąć kasę za wydanie duplikatu kart?
Zawsze pozostaje też wypowiedzenie umowy w trybie natychmiastowym i nowy bank.
Moim zdaniem zostaje zmienić na nowe eKonto Osobiste, gdzie wciąż jeszcze wystarczy wykonać jedną transakcję lub zacząć rozglądać się za alternatywą. Na szczęście jest jeszcze z czego wybierać.
Wydaje mi się,że ludzie nie czytają uważnie wszystkiego a potem rodzą się problemy. Oczywiście bardzo często ciała dają media bo informują po krótce bez szczegółów. Rzetelność poszła spać.
mBank wprowadził nowe opłaty i pozmieniał obecne. Warto o tym napisać! 🙂
Już opisane. Wstawiłem też instrukcję wideo, żeby można było łatwiej zamknąć konto.
A co. Kontem które jest zajęte do potwierdzenia danych blokada bezpieczeństwa i od miesiąca ponad przeciągają zręcznie wszystko a tam jest 3500 i nie mogę nic zrobić ani zamknąć tych dwóch kont co mam ani otworzyć trzeciego żeby w razie czego mi nie powiedzieli że nie potwierdziłam danych co najlepsze chciałam ją zamknąć w placówce jedna osoba przyjęła pisemną dyspozycję do 30dni niby to trwać może w kasie koleś stwierdził że jest blokada dalej to trwa ale nic się nie można dowiedzieć niby doo 16.09 mają czas zakończyć tę weryfikację tylko właśnie tam pokazywało 3500 teraz pokazuje 0,00 a jest wpływ na konto tych 3500 i zero info gdzie to niby się podziało oni to specjalnie robią a mnie jak głupka traktują co chwilę ktoś mnie wysyła do placówki n czacie albo mlini nic udają wariatów w banku btez nic a jeszcze moment i zapiernicza mi 3500 na rachunek techniczny co ja mam kurwa zrobić!!!; Proszę jak ktoś wie cokolwiek 720759911
Czy jak mam karte płatniczą w mBanku to żeby zamknąc karte muysze ją najpierw aktywowawać bo chce zamnknąc konto bankowe
Rafał, nie trzeba aktywować karty, aby zamknąć konto.
W praktyce nie wygląda to tak różowo. Przed złożeniem dyspozycji zamknięcia rachunku w Internecie nie miałem karty debetowej, po 30 dniach od wysłania “wniosku” o zamknięcie konta nadaj jestem przez mBank traktowany jako klient, mam dostęp do serwisu transakcyjnego, w którym widnieje mój stary nr rachunku itd. Złożyłem pisemną reklamację ok. 2 tygodni temu. Wczoraj przyszedł SMS powiadamiający o “zarejestrowaniu reklamacji”. Zbytek łaski…
Wrocilem do mBanku bo potrzebowalem tam konta a zalozenie trwa kilka minut, zwazywszy na to ze bylem klientem przez kilka lat to moglem logowac sie starymi danymi, konto mialem zakmniete, jednak mialem rachunki techniczne i dlatego, ale…. Dzien po powrocie tzn dokladnie tydzien temu pozalowalem tego powrotu… dostalem wieksze srodki na konto i od razu blokada BEZPIECZENSTWA… patologia jest to ze musialem jechac 120km do stolicy bo tam mam najblizszy oddzial tego banku… podac im 2 dokumentu ze zdjeciem i oczekiwac na weryfikacje… szlag juz mnie trafia bo po tygodniu nie dostalem nawet zadnej informacji… na czacie i mlinii oczywiscie nic nie wiedza… cyrk na kolkach, jedyne co slysze od nich to “prosimy o cierpliwosc” a ona mi sie juz konczy. W zadnym banku nie mialem takich przywilejow blokowania rachunku a tu po jednym dniu … pewnie nic z tym nie zrobie, ale serdecznie odradzam ten bank…
Hej, ostatnio w mbanku spotkała mnie taka sytuacja: chciałam zlikwidować usługę “Wypłaty ze wszystkich ATM”(Pobierane 5 zł pierwszego dnia każdego miesiąca), ale pani w oddziale zaproponowała przekształcenie konta na ekonto plus i po spełnieniu dwóch warunków (1. Minimalna wpłata 1000 zł 2. płatność karta min.5 razy) ma być wszystko za darmo włącznie z wypłatami ze wszystkich bankomatów. Zgodziłam się na te warunki, a na drugi dzień z konta pobrano mi 2,50 zl w kategorii “Wypłaty ze wszystkich ATM”! Przypominam, ze pobrali mi już 5 zł na początku miesiąca… O żadnych opłatach nie było mowy w oddziale banku, wiec czytam te regulaminy i dokopałam się do zapisu, że w przypadku przekształcenia konta ewentualna opłata za konto może zostać pobrana za okres w którym funkcjonuje nowe konto. Przypuszczam, że pobrali połowe kasy za prowadzenie konta (5 zł miesięcznie chyba ze się spełni warunki, które wyżej wymieniłam). To by pasowało, ale teraz moje pytania: 1. Skoro kategoria tej opłaty to “Wypłaty ze wszystkich ATM” to czy mogę domagać sie zwrotu – nie chodzi tu o te 2 zł lecz o jakies zasady… 2. Jeśli to opłata za konto to czy bank nie robi z ludzi idiotów pobierając pieniądze pierwszego dnia miesiąca nie czekając na wpłaty tego minimum 1000 zł? I ostatnie pytanie, czy ja się naprawdę muszę domyślać za co to opłata, skoro jak byk w serwisie transakcyjnym widnieje tytuł za jaka to usługę ta opłata? I skoro została wyłączona czemu mi zabierają pieniądze? I po ostatnie czy to może być powód do natychmiastowego zamknięcia konta? Chciałam z nich zrezygnować, dałam szanse i znowu mnie zirytowali. Proszę o jakies odpowiedzi, z góry dzięki :)f
Iza, możesz wysłać zapytanie lub od razu złożyć reklamację do banku (np. przez bankowość internetową), żeby rozwiać wszystkie wątpliwości w kwestii pobranych opłat.
Dobrze opisany proces krok po kroku, jednak gdybym ja zapragnął zamknąć konto w dowolnym banku, to zadzwoniłbym na infolinię i poprosił o zerwanie wszystkich relacji, które łączyłyby mnie z bankiem na mocy zawartej wcześniej umowy – tak po prostu na chłopski rozum wydaje mi się to szybką i skuteczną metodą.
ktos mi zalozyl konto w m banku a teraz bank nie chce mi zamknac to konto dopoki nie zostanie zakonczone sledztwo . Czy to nie jest patologia ?
czy klient ma obowiazek posredniczenia miedzy policja a bankiem ?
m bank nie chce mi zamknac konta
U mnie poszło gładko, zamykałam konto przez internet, a jakiś czas wcześniej zastrzegłam (z powodu rezygnacji) swoją kartę. Wybrałam tryb 30 dniowy (w którym mogłam się jeszcze logować) miły pan za chwilę (ale dłużej niż po 10 sekundach :P) oddzwonił na nic nie naciskał tylko zapytał czy coś się poważnego stało, podał datę zamknięcia konta i tyle. Gdy nadszedł “ten dzień” dostałam 2 sms-y oraz maila o zamknięciu dostępu do rachunku. Jeszcze sobie to potwierdziłam przelewając małą kwotę na tamto konto i kasa wróciła.
mbank w placówkach odmawia mi zamknięcia konta ponieważ chcę się wylegitymować Polskim paszportem a nie mam dowodu osobistego. Od dawna nie używam dowodu osobistego gdyż mieszkam za granicą i podczas miesięcznago pobytu chce zamknąć to konto. Telefon tez mam inny jak przy zakładaniu konta, wiec niby nic się nie da zrobić. Przecież paszport ma większą „moc sprawczą” niż dowód. Czy oni legalnie utrudniają mi zamknięcie konta?
Hej. Mam dokładnie to samo. Czy rozwiązałeś juz moze ten problem?
Skandal. Paszport zawsze powinien być traktowany co najmniej tak samo “poważnie” jak paszport, przecież to nie karta rowerowa…Bylej dalej od mBanku…
Dzięki za poradnik!
dzieki, szybko i sprawnie zamknalem myslalem ze bedzie meczenia papierkowego
Czy jest możliwość wycofania w systemie wszystkich zgód na przetwarzanie danych osobowych przez bank jak i firmy z nim współpracujące, oraz zgód marketingowych? Czy przy wypowiedzeniu rachunku automatycznie wycofujemy wszystkie zgody? Nie chciałbym musieć po zamknięciu rachunku, nie mając dostępu do systemu bankowości internetowej kombinować z wycofywaniem zgód w oddziale lub na infolinii. Czy jest w ogóle możliwość wglądu w to jakie zgody zostały udzielone przy zawieraniu umowy o rachunek i podczas trwania umowy?
Niesamowite! Zamknąłem dziś konto. Po 10 sekundach już miałem połączenie od konsultanta…nie odebrałem, bo nie mam ochoty słuchać, jaka to ich oferta cacy. Muszę przyznać, że zaimponowali mi tą reakcją 😛
U mnie było tak samo, chyba mają do tego specjalnie dedykowany zespół. 😉
Do mnie nie dzwonili, mimo że miałem konto z 15 lat. Do Mamy dzwonili, tak jak mówisz praktycznie od razu.
Algorytm podpowiedział im, że będziesz asertywny i nie dasz się przekonać. 😉
Podpowiedzcie jak zamknąć konto w mBanku nie mając żadnego innego rachunku bankowego lub nie chcąc go podawać? Na infolinii konsultant odmówił zamknięcia rachunku bez podania nowego konta w innym banku… Mam konto wyczyszczone na 0zł, nie będzie żadnej nadwyżki, czy mają prawo odmówić rozwiązania umowy na podstawie nie podania nr innego rachunku??
Kamil, to niesłychane. Nie ma przecież obowiązku posiadania konta. Tym bardziej, jeśli na koncie niczego już nie ma. Złożyłbym reklamację na zachowanie konsultanta. Albo zadzwoń jeszcze raz, może trafisz na bardziej ogarniętego. Daj znać jak historia się zakończyła.
Pozdrawiam.
Rezygnowałem teraz z karty zgodnie z intrukcjami. Następnie zadzwoniłem na infolinie by wyłączyć usługę WYPŁATY Z BANKOMATÓW , ale pani mnie poinformowała że nie trzeba tego robić. Gdy zrezygnujemy z karty automatycznie usługa się wyłącza .:)
Dobrze wiedzieć. Kiedyś trzeba było z tego osobno rezygnować, bo nadal pobierali za to abonament. Taki mały absurd. 🙂
Mimo wszystko polecam telefon na mLinię po zastrzeżeniu karty. U mnie było tak: zastrzegłem kartę 31.07, a 01.08 pobrano mi z konta 5 zł. Po telefonie na mLinię okazało się, że usługa wypłaty “nie wyłączyła się”. Konsultant “ręcznie” musiał ją wyłączyć oraz złożył wniosek o zwrot niesłusznie pobranej opłaty. Wniosek rozpatrzono w ciągu godziny i dostałem zwrot pieniędzy.
Witam,
chciałby zapytać czy jakiś z tych 4 Banków za 0 zł. ma opcje umowy w pliku Elektronicznym np. PDF do podpisu? Tj. normalnie Wielka porażka, że będąc za granicą Polski nie da się założyć konta! W kraju UE gdzie obecnie przebywam w kilku bankach dostaje się taką umowę w tzw. pliku Elektronicznym do podpisu (drukuje się ją i podpisuje), a potem za specjalnym potwierdzeniem poczty, lub potwierdzeniem Online Personal ID wysyła się ją do danego banku i po sprawie. W tych czasach żeby ta opcja nie była dostępna to dramat! Ktoś kogo nie ma w kraju nie może żadnego konta otworzyć!
pozdrawiam
Cześć Jacku, odpisałem Ci na maila. Wchodzi obecnie w PL weryfikacja umowy przez połączenie wideo. Możesz np. w ten sposób otworzyć darmowe konto Nest .
Nie testowałem, ale jestem ciekawy efektów, jeśli ktoś w ten sposób otwierał już konto. 🙂
Do osób zamykających najpierw konto emax plus, pamiętajcie że jeśli wypłacicie sobie z tych kont pieniądze darmowym przelewem na ekonto, a będą naliczone odsetki to mbank przeleje te odsetki na wskazane konto, ale pobierze oplatę 9zł za drugi przelew w miesiącu. Warto na to zwrócić uwagę mi przelali 5gr odsetek i pobrali 9zł. Też się ewakuuję ten bank nie wprowadza nic poza kolejnymi ograniczeniami. Pozdrawiam.
Dzięki za tę wskazówkę. W sumie w miesiącu zamknięcia lepiej zostawić, aby mbank przelał z eMaxa całą kwotę wraz z odsetkami.
Witam
Czy można prosić o info jak zamknąć ubezpieczenie nnw premium, które chciałbym zlikwidować wraz z kontem ?
Witam, jeśli po złożeniu wypowiedzenia w trybie natychmiastowym, poprzez serwis transakcyjny nie odbiorę od nich telefonu, moje konto zostanie zamknięte, czy rozmowa z nimi (i ich namawianki) są konieczne? Pozdrawiam serdecznie!
Nie testowałem takiej opcji. Zakładam jednak, że bank może stać na stanowisku, iż próbował bezskutecznie potwierdzić rozwiązanie umowy. Dodatkowo, zawsze byłem w lekkim szoku, jak szybko potrafią w tym celu oddzwonić.
Jeśli Cię to denerwuje, to gdy telefon zacznie dzwonić, skróć rozmowę do niezbędnego minimum: “Dzień dobry”, “Potwierdzam swój wniosek” i “Żegnam” 😉
Miło przeczytać coś co sam czuję – stary serwis transakcyjny mBanku był surowy, ale było w nim wszystko co trzeba i nic więcej. A teraz reklamy i usilne próby namówienia mnie na wydanie kolejnych pieniędzy (z przekonaniem, że każda następna wydana złotówka to zarobiony pieniądz). Z punktu widzenia banku – genialna strategia. Z punktu widzenia klienta: – “AAAAA!!!! Uciekać stąd!” Więc uciekam.
Jeśli chodzi o zamykanie konta, warto na Twojej stronie umieścić informację n/t różnicy między trybem natychmiastowym i trybem skróconym zamykania konta (jeśli taka informacja jest, to nie trafiłem na nią). Szczególnie jeśli chodzi o konkretne określenie terminu zamknięcia w obu trybach.
W tej chwili (prawdę mówiąc trochę z ciekawości) wysłałem dwa wnioski: jeden w trybie natychmiastowym, a drugi w trybie skróconym. Przy czym zaznaczam, że zamykam część kont, jedno sobie jeszcze zostawiam. Pierwszy uzasadniłem zmianą regulaminu, drugi tym, że wybranych kont nie używam. System oba wnioski przyjął. Na pierwszym podał termin zamknięcia konta 2.X.2017 (czyli jak rozumiem z końcem miesiąca). Na drugim napisało enigmatycznie “najbliższy możliwy termin” cokolwiek to oznacza. W regulaminie, ani w FAQ nie znalazłem wyjaśnienia co do terminów. Nie znalazłem, albo nie zrozumiałem prawniczego bełkotu (opisane jest to w dwóch paragrafach: 70, oraz 68 do którego odsyła nas 70. Chyba, że jeszcze w jakimś innym, ale nie miałem cierpliwości, żeby tego szukać).
Jeśli jesteś w stanie to możesz dodać na swoim blogu informację dot. w/w terminów.
Jak coś wyniknie ciekawego z tych moich dwóch złożonych wniosków, to podeślę info tutaj.
Pozdrawiam.
Hej Michał,
i jak się zakończyły testy porównywawcze zamykania kont we wspomnianych trybach?
Ja z doświadczenia w różnych bankach stawiam jednak na tryb natychmiastowy – on jest bezpośrednio wskazany w ustawie, więc (teoretycznie) nie ma ryzyka, że bank coś namiesza.
Witam, Czy moge jeszcze zamknac konto w mbanku czy juz “pozamiatane” wystarczy ze wysle mailowo taka dyspozycje czy jak?
Hej Adam,
w artykule masz dokładnie opisane, jak przez bankowość elektroniczną złożyć wniosek o rozwiązanie umowy. 🙂
Dziekuje za szybka pomoc, wlasnie zlozylem dyspozycję zamknięcia poniewaz nie korzystam. Nie moge tylko znaleźć na stronie informacji czy w nestbank mozna tez zamknac konto w takim trybie? Korzystam obecnie z idea wiec nieużywane zamykam. Dziękuję za pomoc.
Dobrze robisz, że czyścisz nieużywane konta. A w Nest Banku nie ma obecnie trybu natychmiastowego, ale bez problemu złożysz dyspozycję zamknięcia w standardowym trybie.