Chcesz zamknąć konto lub kartę w Citi?

Poniżej pełna instrukcja krok po kroku oraz ważne aktualizacje.

Aktualizacja: 2020-07-20

Kolejna zmiana w Tabeli Opłat i Prowizji w Citi. Podwyżki dotkną m.in. posiadaczy popularnego konta Citi Priority.

Od 20 sierpnia 2020, zgodnie z nowym cennikiem, posiadaczy konta Citi Priority czekają następujące zmiany:

  • 0 zł, gdy:
    • miesięczna suma transakcji dokonanych kartą Citicard w punktach usługowo – handlowych wyniesie min. 500 zł ORAZ
    • średnie miesięczne saldo na wszystkich rachunkach wyniesie min. 30 000 zł LUB wpływy na konto wyniesie min. 5 000 zł,
  • 9 zł, w przypadku, kiedy suma transakcji kartą będzie poniżej 500 zł ORAZ spełnimy warunek dotyczący salda lub wpływu na konto,
  • 40 zł, jeśli wydamy kartą Citicard min. 500 PLN ORAZ gdy w danym miesiącu nie spełnimy warunku dotyczącego salda/wpływu na konto,
  • 49 zł w pozostałych przypadkach.

Do tej pory wystarczyło zapewnić wpływ na konto w wysokości 5000 zł lub utrzymywanie salda pow. 30 tys. zł, aby być zwolnionym z miesięcznej opłaty 30 zł.

Zmiany są więc znaczące, a co ciekawe, jako powód ich wprowadzenia podano wzrost inflacji o 4,7%. Szybko licząc wzrost z 30 zł na 49 zł, to ok 63%, więc nieco powyżej 4,7%…

Jeśli nie akceptujesz nowego cennika, to przed jego wejściem w życie (tj. do 19.08.2020) możesz zamknąć konto bez okresu wypowiedzenia, powołując się na zmiany w TOiP. Instrukcję znajdziesz w dalszej części wpisu.

Aktualizacja: 2020-05-14

Duże zmiany w cenniku kart kredytowych Citi od 15 lipca 2020!
Dla nowych klientów karta Citi Simplicity będzie kosztować teraz 12 zł za miesiąc. Zwolnienie z tej opłaty przysługiwać będzie po wydaniu kartą w miesiącu min. 1000 zł. Kto jest nowym klientem? Każdy kto założy kartę po 20 maja 2020.

Uwaga. Dla innej popularnej karty Motokarta-BP opłata nie została wprowadzona. Wygląda na to, że teraz ona będzie czołową kartą banku.

Inne zmiany:

  • 6 zł → 9 zł – korzystanie z opcjonalnej usługi CitiPhone.
  • 5,8% → 6,8% – podwyżka prowizji z tytułu przewalutowania operacji zagranicznych.
  • 8% (min. 10 zł) → 10% (min. 20 zł) – wykonywanie transakcji gotówkowych (np. wypłata z bankomatu, zasilanie Revoluta,…)

Na koniec za dodatkową kartę zapłacisz (w zależności od typu) od 6 lub 9 zł miesięcznie.

Chcesz zlikwidować kartę Simplicity. W artykule pełna instrukcja jak to zrobić online.

Aktualizacja: 2020-01-14

W artykule znajdziesz zaktualizowane opisy likwidacji przez system transakcyjny karty kredytowej oraz konta w Citi Handlowy.

Aktualizacja: 2018-01-10

Citi Bank wprowadza zmiany w opłatach za kartę kredytowe i konto Citi Priority od 1.03.2018

Najważniejsze z nich:

    • 0 zł → 5 zł – opłata mies. za naklejkę zbliżeniową Citi,

Uwaga. Naklejka zbliżeniowa była do tej pory wydawana praktycznie każdemu, bo była za darmo. Jest duża szansa, że też ją otrzymałeś – nawet jeśli z niej aktualnie nie korzystasz.

Proponuję więc niezwłocznie zamknąć naklejkę zbliżeniową, jeśli nie chcesz płacić co miesiąc 5 zł. Od niedawna można już “wyklikać” dyspozycję zamknięcia karty (w tym naklejki zbliżeniowej) bezpośrednio w systemie. Szczegóły w artykule.

  • 0 zł → 4 zł – opłata mies. za korzystanie z karty dodatkowej (w przypadku Simplicity, dla innych kart dodatkowych nawet 11 zł/mies.),
  • 0 zł → 20 zł – prowizja za nadpłatę na rachunku w wysokości min.200 zł,
  • Wycofanie z oferty karty kredytowej Student oraz ubezpieczenia Pakiet Bezpieczeństwa.

W związku ze zmianami regulaminu i cennika mamy prawo odmowy ich przyjęcia i rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym bez ponoszenia dodatkowych kosztów. W takim przypadku musimy to zrobić do 28.02.2018.

Aktualizacja: 2017-07-31

Od  01.08.2017 zaczyna obowiązywać nowy Regulamin i Tabela Opłat dla kart kredytowych.

Poniżej wybrane, najistotniejsze zmiany od 1.08.2017. Nowy regulamin i wszystkie zmiany w Kartach kredytowych znajdziesz tutaj:

  • wzrośnie opłata za spłatę karty w oddziale (10 zł → 20 zł);
  • wzrośnie prowizja dla transakcji gotówkowych (6% → 8%, min. 10 zł);
  • jeśli w ramach transakcji następować będzie “wymiana środków pieniężnych w związku z udziałem w grach hazardowych urządzanych zgodnie z ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych”  to będą one traktowane jako gotówkowe;
  • transakcje w urzędzie pocztowym i przelewy z Rachunku Karty są w Citi transakcjami gotówkowymi;
  • transakcje opłacania rachunków za media (zarejestrowanych w banku) bezpośrednio z rachunku karty będą traktowane jako gotówkowe (dotychczas uznawano je za bezgotówkowe)

Więcej o tym, jaka jest różnica między transakcjami gotówkowymi i bezgotówkowymi oraz dlaczego kartą kredytową nie warto wykonywać tych pierwszych, przeczytasz w moim poradniku na temat kart kredytowych.

  • wprowadzono opłatę za spłatę zadłużenia karty w bankomacie (10 zł);
  • wprowadzono prowizję od transakcji przewalutowanej dynamicznie z waluty oryginalnej na PLN, czyli walutę w której prowadzony jest rachunek karty (2%).

Oznacza to, że do kosztów spreadu (różnicy kursowej) dołączy także koszt ww. prowizji, gdy będziemy używać karty kredytowej Citi płacą za granicą.

Wierzę jednak, że świadomi użytkownicy kart kredytowych nie będą tego robić. Jest wiele sposobów, aby zoptymalizować koszty płacenia za granicą. Niedługo na blogu pojawi się na ten temat oddzielny wpis.

Aktualizacja: 2017-04-11

31.05.2017 wchodzi w życie nowy Regulamin i Tabela Opłat dla kart kredytowych. Najważniejsza informacja: NIE MA PODWYŻEK.

Co się zmieni?

  • usunięto opłaty za monit,
  • dodano nowe możliwości pozasądowego rozstrzygania sporów.

Na stronie banku znajdziesz szczegóły dotyczące zmian.

Aktualizacja: 2017-03-04

1 marca 2017 r. Citi zmienił Tabelę Opłat i Prowizji. Zmiana cennika nie dotyczy kart kredytowych, a tylko kont osobistych m.in: CitiKonto i CitiPriority. Lista podwyżek dla posiadaczy CitiKonta od 03.2017:

  • 6 zł → 8 zł – opłata mies. za kartę debetową CitiCard,
  • 5 zł → 7 zł – wypłaty z bankomatów krajowych innych niż Citibank,
  • 10 zł → 20 zł – przelew zlecany w placówce lub przez CitiPhone,
  • 10 zł → 20 zł – przelew w walucie innej niż PLN lub zagraniczny realizowany przez CitiPhone lub w oddziale.

Nowe pozycje w cenniku tego konta:

  • 15 zł – Express Elixir,
  • 30 zł – jeśli ww. realizujemy przez CitiPhone lub w oddziale,
  • 30 zł – przelew w walucie innej niż PLN lub zagraniczny poprzez CitiOnline realizowany w trybie pilnym.

Lista podwyżek dla posiadaczy CitiPriority:

  • 25 zł → 30 zł – miesięczna opłata za konto,
  • 4 zł → 12 zł – przelew wewnętrzny zlecany przez CitiPhone lub w oddziale,
  • 8 zł → 16 zł – przelew krajowy zlecany przez CitiPhone lub w oddziale,
  • 4 zł → 12 zł – przelew w walucie innej niż PLN lub zagraniczny realizowany przez CitiPhone lub w oddziale.

Nowe pozycje w cenniku tego konta:

  • 10 zł – Express Elixir,
  • 20 zł – jeśli ww. realizujemy przez CitiPhone lub w oddziale,
  • 30 zł – przelew w walucie innej niż PLN lub zagraniczny przez CitiOnline realizowany w trybie pilnym.

Zmiany dotyczą także klientów korzystających z kont CitiGold.

Bank Citi Handlowy zapewnia pełen wachlarz metod zamknięcia karty kredytowej i konta. Za to plus już na wstępie.

Lubię banki, które nie rzucają kłód pod nogi klientom, którzy chcą złożyć wypowiedzenie.

Sam posiadam kartę kredytową Citi, której używam “od czasu do czasu”. Jest to moje zabezpieczenie na wszelki wydatek wypadek. Założyłem ją kilka lat temu. I to nie dlatego, że jej potrzebowałem. Dałem się skusić promocji oferowanej przez bank.

Właśnie rozdawanie wszelkiej maści gadżetów i premii do kart kredytowych stało się znakiem rozpoznawczym Citi Handlowy. W puli były już m.in. tablety (iPad, Samsung Galaxy Tab), telefony (LG K8, Samsung Galaxy J1) i wideorejestratory. Oprócz tego bony do sklepów internetowych oraz gotówka w czystej postaci.

Było w czym wybierać. Nic więc dziwnego, że oprócz mnie sporo osób się skusiło. Jeśli jesteś klientem Citi i zastanawiasz się teraz, jak najłatwiej wypowiedzieć umowę, to dobrze trafiłeś.

Jak zamknąć kartę kredytową w Citi?

Mamy do wyboru 4 sposoby rozstania się z kartą kredytową. Poniżej krótko je opisałem, zaczynając od najwygodniejszego.

Kartę kredytową w Citi Handlowy można zamknąć:

  • na infolinii, numer: +48 22 362 24 84 lub +48 22 692 24 84
  • przez system bankowości elektronicznejNowość!
    Aby zamknąć kartę lub naklejkę zbliżeniową, po zalogowaniu do systemu rozpocznij pisanie nowej wiadomości a następnie:
    Dyspozycje > Karty Kredytowe > Zamknięcie karty > Prześlij
  • listownie, najlepiej poleconym z potwierdzeniem odbioru, na adres:

Bank Handlowy w Warszawie S.A.

ul. Goleszowska 6

01-260 Warszawa

Jak napisać wypowiedzenie karty kredytowej w Citi Handlowy?

Jeśli chcesz rozwiązać umowę pisząc wypowiedzenie, to jego treść można właściwie ująć w jednym zdaniu.

Dotyczy: Karty Kredytowe

Temat: Zamknięcie karty

Proszę o przyjęcie dyspozycji wypowiedzenia Umowy Karty Kredytowej nr … z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
Proszę o przesłanie potwierdzenia likwidacji karty – Listu Informacyjnego, o ile jest ono bezpłatne.
Należy pamiętać o uregulowaniu zadłużenia na karcie. W innym przypadku dyspozycja nie zostanie zrealizowana.

Jeśli bank daje taką możliwość, ja najchętniej korzystam z opcji złożenia wypowiedzenia przez system bankowości elektronicznej. W treści wiadomości do banku możesz skopiować dyspozycję z szarej ramki powyżej, uzupełniając ją odpowiednim numerem karty.

jak zamknąć kartę w citi

Jeśli jednak zdecydujesz się wysłać tradycyjną pocztą, pamiętaj aby:

  • podpisać pismo zgodnie ze wzorem podpisu złożonym w banku oraz
  • podać w piśmie swoje dane osobowe, adres, PESEL oraz numer telefonu.

Potwierdzenie zamknięcia karty kredytowej

Gdy zamykam konto lub kratę kredytową zachowuję dokumenty, które potwierdzają, że operacja przebiegło pomyślnie. Już mi się kiedyś zdarzyło, że zamknięte konto wcale nie było zamknięte i bank nadal naliczał mi opłaty. Wolę więc dmuchać na zimne. Wysłałem w tej sprawie maila do Citi. Oto, czego się dowiedziałem:

Zaświadczenia potwierdzające zamknięcie Karty Kredytowej – kosztuję 35 zł, może Pan jednak zamówić bezpłatny List Informacyjny, który nie będzie jednak honorowanym dokumentem dla innych instytucji finansowych.

Ale, jak to mówią, lepszy rydz niż nic… Dlatego ja zawsze dopisuję na końcu wypowiedzenia, że proszę o bezpłatne potwierdzenie wykonania dyspozycji.

Jak zamknąć konto osobiste w Citi?

Przed rozpoczęciem procedury zamknięcia konta w Citi, warto mieć już otwarte inne konto, na które ustawisz przelewy wynagrodzenia i poinformujesz pozostałe osoby/instytucje o jego zmianie.

ranking darmowych kont osobistych
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na listopad 2020

Zastanawiasz się, jaki rachunek wybrać, gdy już rozstaniesz się z Citi? Zobacz mój aktulany TOP10 kont osobistych. Prześwietlam ich wady i zalety.

Czytaj więcej →

Przejdźmy więc do opisu metod likwidacji. Najpierw krótko o karcie debetowej.

Czy konieczne jest zastrzeganie karty Citi?

Gdy planujemy zamknięcie konta, nie jest konieczne wcześniejsze zastrzeganie karty debetowej, gdyż:

… wypowiedzenie Umowy jest równoznaczne z rezygnacją z karty Citicard wydanej do Konta Osobistego.

Jeśli jednak planujesz rozstać się tylko z debetówką, a zostawić rachunek lub zastrzec utraconą kartę, należy zadzwonić na infolinię.

 CitiPhone jest dostępny pod numerami:
+48 22 362 24 84 lub +48 22 692 24 84

Zamknięcie Citi Konta lub Citi Priority

Jak więc zamknąć rachunek osobisty? Podobnie, jak w przypadku karty kredytowej, konto w Citi zamkniemy na 4 sposoby.

Wypowiedzenie można złożyć:

  • telefonicznie, czyli przez CitiPhone
  • przez internet, czyli logując się do Citibank Online, wybieramy nową wiadomość, a następnie klikamy Dyspozycje → Rachunki osobiste/oszczędnościowe → Zamknięcie konta głównego w PLN

jak zamknąć konto w citi

  • listownie,
  • osobiście.

Numer infolinii, dane do wysłania listu i wyszukiwarkę oddziałów znajdziesz powyżej, w akapicie dotyczącym likwidacji karty kredytowej.

Ścieżki składania wypowiedzenia są takie same dla karty kredytowej i konta, ale treść wypowiedzenia będzie się różnić.

Jak napisać dyspozycję zamknięcia konta w Citi Handlowy?

W treści wypowiedzenia trzeba wskazać numer konta do zamknięcia.

Temat: Rozwiązanie umowy konta osobistego

Proszę o przyjęcie dyspozycji wypowiedzenia Umowy Rachunku Bankowego w celu zamknięcia rachunku nr … z zachowaniem regulaminowego okresu wypowiedzenia, wraz z przypisaną do niego kartą debetową.

W przypadku wystąpienia nadpłaty na rachunku proszę o jej przekazanie na rachunek bankowy nr …
Na podstawie ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (RODO) proszę o zaprzestanie przetwarzania moich danych osobowych oraz ich usunięcie.
Proszę o przesłanie potwierdzenia zamknięcia rachunku, o ile jest ono bezpłatne.

Jeśli składasz dyspozycję w formie papierowej, pamiętaj o zamieszczeniu w piśmie danych osobowych, adresu, PESELU i numeru telefonu.
Podpisz pismo zgodnie ze wzorem. Jeśli podpisy będą się różniły, konto nie zostanie zamknięte. Gdy bank ma wątpliwości, co do autentyczności złożonej dyspozycji, dzwoni, aby ją potwierdzić.

Likwidacja Citi Konto – walutowe

Konta walutowe np. w USD lub EUR możemy zamknąć bezpośrednio przez bankowość elektroniczną.

Klikamy w “Zarządzaj ustawieniami” przy danym subkoncie i wykonujemy dyspozycję natychmiastowego zamknięcia konta.

O czym pamiętać zamykając konto w Citibanku?

Od momentu przyjęcia dyspozycji przez bank, konto pozostaje aktywne jeszcze przez 30 dni. W tym okresie Citi pobiera opłaty, zgodnie ze standardowym harmonogramem i posiadaną taryfą.

Pamiętaj! Jeśli nie zostawisz na koncie środków, lub będzie ich za mało, to powstanie debet. Żaden bank nie zamknie zadłużonego konta. Dlatego należy zostawić min. tyle środków, aby wystarczyło na pokrycie opłat i należności wobec banku.

Jeśli zostawisz więcej, niż jest to konieczne, to bank przeleje nadwyżkę na wskazane w wypowiedzeniu konto. Taki przelew likwidacyjny w Citi jest wykonywany za darmo.

Najlepsza karta kredytowa?

Posiadałem w swojej karierze kilka kart kredytowych: Raiffeisen-Polbank, BZ WBK, Getin Bank, Credit Agricole. Jedyną, z której obecnie korzystam jest Citi. Szczerze? Nie mam obecnie zamiaru rozstawać z moją kartą kredytową Citi. Co prawda, nie używam jej często, ale Citi prowadzi mi ją za darmo, więc dobrze nam razem.

Kiedy chciałem ją zlikwidować, to okazało się, że bank ma dla mnie ofertę specjalną – przedłużenie bezpłatności konta i moneyback na rachunku. Przyjmuję te dary godnie. Tobie również polecam raz lub dwa razy do roku zadzwonić na infolinię, aby dać bankowi szansę na dopieszczenie swojego klienta.

Więcej informacji o tym, jak działają karty znajdziesz w moim poradniku o kartach kredytowych.

słuchawki bezprzewodowe OPPO Enco W31 White za wyrobienie popularnej karty z prostymi warunkami! Sprawdź promocję >>

Gdybyś chciał tu wrócić, to krótki link do artykułu: https://zamknijkonto.pl/citi

(Oceń artykuł)
[Głosów: 35 Średnia: 4.7]

Co trzeba zrobić przed zamknięciem konta?

Pobierz mój poradnik i uniknij 7 najpoważniejszych grzechów związanych z zamykaniem konta w banku.

Dołącz do społeczności osób świadomych swoich praw w banku!

O Autorze: Tomasz (admin)

Nie lubię płacić bankom, a na podwyżki opłat mam reakcję alergiczną :). Na blogu przedstawiam jak tych opłat uniknąć lub zupełnie wypowiedzieć umowę rachunku.
Chcesz zamknąć konto lub kartę w innym banku zerknij na listę artykułów.
Szukasz bezpłatnej alternatywy? Zapoznaj się z 
rankingiem najlepszych darmowych kont
.

Powiadom o
111 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Tomasz
1 miesiąc temu

Próbuję złożyć wypowiedzenie umowy KK przez wiadomość w bankowości niestety ciągle pojawia się komunikat:

“Podczas wysyłania zapytania wystąpił błąd
W przypadku problemów, prosimy o kontakt z Bankiem …”

Magda
4 miesięcy temu

..

Last edited 4 miesięcy temu by Magda
Dominik
4 miesięcy temu

Od 20 sierpnia Citi wprowadza zmiany w TOiP dotyczące przede wszystkim opłaty za prowadzenie konta osobistego.
Brak opłat przy JEDNOCZESNYM wpływie na konto 5000 zł lub średnim miesięcznym saldzie na koncie w wysokości 30000 zł oraz obrotach kartą Citicard (czyli nie kredytową) na 500 zł.
Opłata 9 zł miesięcznie, gdy zapewnimy tylko wpływ
40 zł, gdy zapewnimy tylko obroty,
49 zł, gdy nie spełnimy żadnego z warunków.
Warto się zainteresować i zawczasu zamknąć konto lub przypilnować spełnienia warunków.

Stanisław
5 miesięcy temu

Rzeczywiście kryzys w bankowości. Po złożeniu wypowiedzenia zawsze oferowali cashback 200zł, a tym razem zaproponowali tylko 100zł 😉
No i oczywiście zwolnienie z opłat za WorldMastercard na 12 miesięcy, to już chyba 5-6 rok będzie 😛

Janek
2 miesięcy temu
Odpowiedz  Stanisław

Ile % tego cashbacku?

Marek
5 miesięcy temu

Witam. 3 tygodnie temu napisałem wypowiedzenie karty przez formularz w bankowości internetowej. Do dzisiaj cisza. Czy to normalne z ich strony? Dostałem tylko maila zaraz po złożeniu dyspozycji i na tym się skończyło. Czekam na koniec okresu rozliczeniowego.

Stanisław
5 miesięcy temu
Odpowiedz  Marek

Chyba normalne, ja czekałem ze 2 tygodnie na telefon.

Grzegorz
5 miesięcy temu

Jedno pytanko – czy jeśli chcę rozwiązać umowę z bankiem z powodu zmiany regulaminu (teoretycznie mam taką możliwość), to czy wpisać to w formułkę dotyczącą dyspozycji zamknięcia rachunku, czy też nie ma to znaczenia?
Oraz czy trzeba zamknąć najpierw kartę kredytową by móc zamknąć konto z powodu braku zgody na zmianę warunków umowy?

Były klient Citibanku
5 miesięcy temu

dzień dobry, ostatnio przesłałem Bankowi dyspozycję zamknięcia karty Kredytowej Simplicity, jednak zostawiają włączony dostęp do bankowości Online Citybanku, twierdza ,że to do komunikacji z bankiem. Trzeba wysyłać osobną dyspozycję w tej sprawie.

Maciej B
6 miesięcy temu

Tomek, coś mi się zdaje, że Citi planuje sporo zmian od lipca w zakresie karty kredytowej, poczytałem ich TOiP i strasznie to zagmatwane – nadal karta kredytowa Simplicity będzie za darmo czy nie? Spójrz na to swoim okiem.

Piotrek
9 miesięcy temu

Hej,
Jak wygląda kwestia odstąpienia od umowy konta w terminie 14 dni, zawartej za pomocą kuriera? Czy takie odstąpienie można złożyć w bankowości elektronicznej, czy tez konieczne jest wysłanie pisma pocztą?
Czy konto jest zamykane od ręki tzn bez okresu wypowiedzenia?

Sylwia
9 miesięcy temu

Witam, mam pytanie, na jaki numer konta CITI handlowy można wpłacić zadłużenie karty kredytowej, karta nigdy nie była aktywowana, wysłane zostało pismo o rezygnację i likwidacje karty, zamknięty jest też do niej rachunek(na podstawie pisma do banku), a na zapytanie o podanie numeru konta do spłaty zadłużenia za wydaną kartę, bank odpisuje żeby uiścic opłate w wysokości 16 zł (kwota zadłużenia za kartę)w najbliższym oddziale Banku CITI, i oczywiście nie podaje numeru konta. Najbliższy oddział Banku jest daleko i nie mam zamiaru specjalnie się fatygować żeby to uczynić.

Dario
10 miesięcy temu

Tę czerwoną ramkę “NOWOŚĆ” przy zamknięciu karty kredytowej lepiej by wrzucić na początek, bo na końcu to umyka. Po drugie opis zaczynający się od słów “w systemie transakcyjnym – przez okno kontakt:” jest już całkowicie nieaktualny.

jan
11 miesięcy temu

Mam pytanie: kartę kredytową mi zamknęli, ale zostawili dostęp do bankowości internetowej.
Czy w przyszłości, jeśli będę chciał skorzystać z promocji na konto lub kartę kredytową to będzie miało znaczenie? Czy zostawić sobie dostęp?
Z tego co widzę, obecnie wykluczeni z wszelkich promocji są tylko ci, którzy mieli kiedyś kartę lub konto. O dostępnie nic nie mówią.
Jeśli jednak lepiej usunąć, to jaka to ma być formułka?
Po prostu o zamknięcie również dostępu?

Julek
11 miesięcy temu
Odpowiedz  jan

Witam,jak tak samo miałem,napisałem z bankowości internetowej pismo z prośbą o zamkniecie mi dostępu do bankowości internetowej Cit.I udało się w kilka dni zamknęli.Jeśli zostanie dostęp to łatwiej jest wrócić do bankowości z nowymi rachunkami,oczywiście bez promocji.Natomiast jak szybko to działa w Citi nie próbowałem.Natomiast droga z kurierem jest bardzo długa.Wytrenowałem,bo nie wierzyłem,ze tak długo,ale naprawdę do 3-4 tygodni,nim wyślą dokumenty kurierem.P.S.analitycy Citi maja nowe wymagania jest trudniej o kk.Pisza internauci i ja potwierdzam,obiecują inne limity,ale jak dochodzi do podpisania już umowy to jest inaczej,mały limit!

Remigiusz
1 rok temu

Zmiana TOiP od 14września!!!
Jak długo trwa w Citi rozwiązanie umowy o konto i kartę debetową w trybie natychmiastowym?
U mnie od dwóch dni cisza.

Karol
1 rok temu

Zauważyłem, że konto główne można zamknąć w Citibank Online pisząc wiadomość w kategorii Dyspozycje: Kontakt | Napisz nową wiadomość | Dyspozycje | Rachunki osobiste/oszczędnościowe | Zamknięcie konta głównego w PLN. Subkonta walutowe EUR i USD można zamknąć nawet od razu klikając w “Zarządzaj ustawieniami” przy danym subkoncie.

Michał
1 rok temu

Mam pytanie – co mam zrobić z kartą (plastikiem) po zamknięciu karty Citi Simplicity? Zniszczyć?

Jarek
1 rok temu

Zaczęli pobierać po 10 PLN za doładowanie Revoluta kredytówką Citi Simplicity – wypowiedzenie już złożone.

Jacek
1 rok temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Najwięcej kontrowersji budzi fakt rozpoczęcia ściągania opłat po pół roku od wprowadzenia zmian w regulaminie. Wiele osób nie było świadomych, że transakcje Revolut również kwalifikują się jako “szczególne” właśnie przez to, że nie pobierano za nie żadnych prowizji już po wspomnianych zmianach regulaminu. Warto zaznaczyć, że w historii karty doładowania karty Revolut księgowane były jak zwykłe transakcje bezgotówkowe – zarówno w Citi jak i np w mBanku. Przez wprowadzenie opłaty z dnia na dzień, w połowie miesiąca, wiele osób nie zauważyło nawet, że z ich kont zniknęło po kilkadziesiąt czy kilkaset złotych, aż do terminu spłaty karty. Citi zapewne zarobiło na tym kilka milionów, ale straciło setki klientów.

Z tego co słyszałem reklamacje zgłaszane przez klientów są przez bank odrzucane. Sprawa została już zgłoszone przez kilka osób do UOKiK i Rzecznika Finansowego. Jak na razie nie ma żadnych informacji, czy podjęte zostaną działania ze strony tych organów, więc jeśli ktoś został poszkodowany to zachęcam do wejścia na strony tych instytucji i napisanie kilku zdań o problemie. Zainteresowanie konsumentów jest istotne dla podjęcia interwencji.

poszkodowany
1 rok temu
Odpowiedz  Jacek

też będę składał skargę do UOKiK i RF, dodatkowo wysłałem sprzeciw przeciwko marketingowi i profilowaniu, jak ktokolwiek od niech zadzwoni wtedy też do prezesa UODO ze skargą i tak do skutku

Michał
1 rok temu
Odpowiedz  Jacek

Złożyłem reklamację i została rozpatrzona pozytywnie wciągu tygodnia, a chodziło o 1200 zł.

Magda
1 rok temu

Panie Tomaszu, potrzebuję zamknąć kartę natychmiast i potrzebuję potwierdzenia. Czy da się coś takiego zrobić?

Pawel
1 rok temu

Zamknąłem konto i kartę kredytową zgodnie z opisem. Jednak ciągle mogę się zalogować do systemu internetowego. Czy trzeba jakoś oddzielnie wypowiadać umowę ramową lub dostępny do systemu internetowego? Co trzeba zrobić by skutecznie rozstać się z bankiem citi??

Bartosz
1 rok temu

Hej, przy zamykaniu karty dostałem ‘standardową’ propozycje, 10% moneybacku max 100zł. Ktoś wie kiedy bank to wypłaca? Minął już 1 cały miesiąc, a zwrotu jeszcze nie dostałem.

Bartosz
1 rok temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Myślałem że moneyback 10% jest co miesiąc, a okazuje się że jest tylko raz po 4 miesiącach (max 100zł).

Krzysztof
1 rok temu
Odpowiedz  Bartosz

A mi mimo uzgodnienia 10% cashbacku wcisneli 150zł, 30zł co miesiąc od wynagrodzenia… zamknąłem konto.

adam
1 rok temu

karte łatwo usunąć.
Tomasz podpowiedz jak zlikwidować resztę powiązań – np. dostęp do profilu online tak, żeby mieć już wszystko uporządkowane.

Krzysztof
1 rok temu

Właśnie z lekkim bólem zamykam konto w Citi i teraz Internetowa metoda zamknięcia konta opisywana jest w następujących krokach po zalogowaniu “Kontakt > Napisz nową wiadomość > Zapytania > Rachunki Osobiste/Oszczędnościowe > Kategoria Mój Rachunek”

KT

Krzysztof
1 rok temu
Odpowiedz  Krzysztof

Pani pracująca w banku tuż przed datą zamknięcia konta zadzwoniła do mnie i żeby mnie zatrzymać zaoferowała mi darmowe konto i zwrot 10% ale maksymalnie 100zł.

Urszula
1 rok temu

Panie Tomaszu, bardzo dziękuję za wszystkie rady i podpowiedzi, zamierzam z nich skorzystać. Chcę zamknąć rachunek w Citi, ponieważ w moim mieście zlikwidowano placówkę banku i mogę się kontaktować tylko przez telefon lub internet. To mi nie wystarcza. Kiedy zakładałam konto, w pakiecie otrzymałam kartę kredytową, wszystko teoretycznie za darmo (od czasu do czasu moja karta jest obciążana niewielką opłatą) pod warunkiem, że nie zrezygnuję z jednego z produktów. Wniosek: muszę zlikwidować rachunek i kartę kredytową. Poczekam potem na propozycje banku.
Pozdrawiam – Urszula

Maro
2 lat temu

Rozumiem że zamykając konto, a zostawiając kartę kredytową nie można wycofać zgód na przetwarzanie danych?

Bartosz
2 lat temu

Witam,
Zamykając ostatnio konto w Citi otrzymałem taką informację w ramach wiadomości o przyjęciu dyspozycji: “Wyjaśniam, że Bank nie może przeksięgować pozostałych środków na podstawie dyspozycji złożonej poprzez Citibank Online. Tym samym proszę o wyzerowanie salda rachunku we własnym zakresie, przed upływem okresu wypowiedzenia.”
Także Citi nie może (nie chce?) przelewać pozostałych środków na podstawie dyspozycji w Citibank Online.
Niestety ta informacja nie przykuła mojej uwagi i w momencie zamknięcia zostały na koncie środki. Mam jeszcze dostęp do bankowości internetowej (do obsługi pozostawionej karty kredytowej), więc próbuję to odkręcić przez skrzynkę kontaktową.
To tak na przyszłość dla innych zamykających konto;)

Katarzyna
2 lat temu

Witam co jest zawarte w zaświadczenie potwierdzającym zamknięcie karty kredytowej

Gabriela
2 lat temu

Witam,
Mam pytanie odnoście karty.

Czy orientuje się Pan ile trzeba czekać od momentu wysłania wypowiedzenia karty kredytowej, na otrzymanie zaświadczenia o spłaceniu i zamknięciu kary z Citi BANK?

2 lat temu
Odpowiedz  Gabriela

Witam, jestem w podobnej sytuacji, też wysłałam wypowiedzenie odnośnie odstąpienia umowy karty , minęły już tyle dni, a żadnej odpowiedzi nie dostałam z ich strony, trochę jestem zaniepokojona dana sytuacja. Co prawda karta mi nie przyszła ale umowę podpisywałam i mam, i nie wiem czy jest ona ważna czy nie

2 lat temu

Witam,

Odpowiadajac na Pana pytanie, szłam na basen (18.02. Niedziela ), niedaleko stały Panie które reprezentowały dany bank , polecaly założyć mi taką kartę kredytowa podając wiele powodów dla których warto mieć takie konto. Bezmyślnie zgodziłam się, na tamta chwilę wydawało mi się to fajnie , podpisała umowę, wszystko szło drogą elektroniczna przez tableta, podałam wszystkie swoje dane itd . Na tamtą chwilę wydawało mi się wszystko wporzadku jednak po dłuższym zastanowieniu się , po rozmowie w domu z rodzicami stwierdziłam że zrobiłam duży błąd zgadzając się na założenie takiego konta , takiej karty kredytowej. Kontaktowałam się z Panią która zakładała mi te konto bo wymienilysmy się nr tel oraz wizytówka, powiedziałam że chciałabym zrezygnować z tego konta, pytałam się co mam zrobić, pani nie była zadowolona, rozumiem jej złość bo najpierw się zgadzam potem odwołuje, traci klienta.. Ale z drugiej strony nie chce mieć nic wspólnego z tym kontem chciałabym to zamknąć, wysłałam tej pani na meila dokument odnośnie odstąpienia umowy który był zawarty w umowie , ale pytanie czy to wszystko wystarczy? Wysłałam tez umowę odstąpienia karty kredytowej droga polecona do banku z którym mam podpisaną rzekomo dana umowę. Nie chcę mieć żadnych problemów przez swoją głupotę. Robiłam to bez myślenie czego żałuję, gdybym mogła cofnelabym czas i przed podpisaniem czego kolewiek zastanowiłabym się z milion razy.

Dziękuję że Pan odpowiada na moje pytania. Strasznie martwię się to sytuacją.

Paweł
2 lat temu

Mam dwa pytania odnośnie zamykania karty w trybie natychmiastowym:

1. Czy rzeczywiście można zamknąć kartę w ten sposób poprzez opcję zamknij kartę w systemie? Nie widzę tam nigdzie możliwości podania zmiany regulaminu jako powód, a poniżej jest informacja o 30 dniach wypowiedzenia.
2. Jak to jest ze spłacaniem karty i zamykaniem w trybie natychmiastowym – jeśli na ten przykład odsetki naliczane na koncie są w 15 dniu miesiąca i konto zostanie wyzerowane 20 dnia, to już wtedy można składać dyspozycję, czy trzeba zaczekać do 15 dnia kolejnego miesiąca na naliczenie ewentualnych odsetek wygenerowanych między tym 15 a 20 dniem?

2 lat temu

Można też złożyć dyspozycję zamknięcia karty w opcji “zarządzaj kartą”.

2 lat temu

Bardzo fajna strona, ale ten wpis wymaga odświeżenia – w systemie jest teraz opcja Zamknij kartę.

Janek
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

tej pozycji “zamknij kartę” tam nie ma 🙁

Andrzej
2 lat temu

Kończy mi się ważność karty kredytowej Visa. Citibank bez mojej zgody “uszczęśliwił” mnie kartą Master. Po mojej interwencji otrzymałem informację, że wymiana Visa na Visa wiąże się z zawieszeniem korzystania z karty kredytowej do 22 dni roboczych!!! Ponieważ mam już ich jedną kartę kredytową Master, chcę drugą mieć Visa jako kontynuację tej, którą używam obecnie. W związku z zaistniałą sytuacją nie mam zamiaru aktywować karty Master i rozwiązuję z nimi umowę z końcem stycznia.

keram
3 lat temu

Pół roku temu zamknąłem kartę kredytową przez Citibank Online, innych “produktów” w tym banku nie miałem, a ciągle mam dostęp do Citibank Online z moimi danymi. Czy to normalne? Kiedy to wykasują i czy ta moja obecność w ich bazach nie będzie mi przeszkadzać, gdy za jakiś czas (3 lata) będę chciał wrócić jako “nowy”, by zgarnąć jakiś bonus?

Sławek
3 lat temu

Choć ponad rok upłynął, odkąd kilkukrotnie i pisemnie zażądałem zamknięcia rachunku (na podstawie zmiany w regulaminie) oraz wycofałem wszelkie zgody, Citi Handlowy ni stąd ni zowąd zrealizował mi niedawno płatność kartą Sipmlicity (zbliżeniowo; nosiłem miniaturkę z innymi w kieszonce portfela).
I jeszcze mi naliczają jakieś odsetki.
Moim zdaniem jest to usługa niezamówiona, więc nic mnie nie zobowiązuje do zaspokojenia ich roszczenia. Nawet tej kwoty (niewielkiej), którą być może zapłacili stacji benzynowej. Mylę się?

Sebastian
3 lat temu

Citi mógł pobrać mi 10zł prowizji za płatność kartą na poczcie w lipcu, skoro od 1 sierpnia wprowadzają taką opłatę?
Konto otwierałem w tym miesiącu (lipcu).
Pytam, bo nie wiem czy jest sens składać reklamację czy uznać to jako mój błąd.. :/

Daro
3 lat temu

Hej. Otrzymałem informację o zamknięciu konta z tym że nieatety nie otrzymałem zwrotu pieniędzy na wskazane konto. Miał ktoś tak?

Daro
3 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Już mija drugi tydzień.

Margo
3 lat temu

mozna wypowiedziec umowe z bankiem jezeli jest zadluzenie na karcie i rozlozyc owy dlug na raty?

Maciek
3 lat temu

Dziękuję za ten news ! Z likwidacja Simplicity nosiłem się już od jakiegoś czasu ale zawsze zapominałem 😉 Likwiduję ją bo mam drugą karte, którą przy obecnym obrocie mam równiez darmową, i która automatycznie się spłaca. Jak City za rok zaproponuje jakąś ciekawa promocję za założenie karty to może do nich wrócę 😉

monika
3 lat temu

witam mam konto bankowe w city handlowy i chce zrezygnowac z konta co musze zrobic i czy poniose jakas kare pieniezna

samatwa
3 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Fajny artykuł. Przydatny. Tylko proponuję jeszcze dodać nowszą wersję systemu bankowośći elektronicznej. Wchodzimy w USTAWIENIA-ZARZĄDZAJ PRODUKTAMI-KARTY PŁATNICZE. I tam już mamy gotową opcję zamknięcia karty. Możemy podać powód lub też nie. Szybko i bezboleśnie :-).

Paula
3 lat temu

A czy w momencie zamknięcia karty kredytowej mamy obowiązek ją odesłać czy po prostu ją niszczymy?

prezio
3 lat temu

Świetny tekst.
Dzięki tego właśnie szukałem.

111
0
Zapytaj lub skomentujx
()
x