Zamknięcie karty kredytowej lub konta w Citi Handlowy. Aktualna instrukcja!

Założyłem konto w Citi dla podobno rewolucyjnych i bardzo korzystnych kursów walut w kantorze online. Teraz się okazuje, że kursy są podobne do tych w innych kantorach tego typu i subkonta walutowe (oprócz GBP, USD, CHF i EUR do 10 000 zł) będą obarczone bezwarunkową opłatą miesięczną w wysokości 15 zł. Zależało mi na wymianie NOK, więc chyba pora skorzystać z prawa do natychmiastowego wypowiedzenia usług z tytułu zmiany tabeli opłat i prowizji.

Wygląda na to, że wkrótce Citi Handlowy będzie kolejną marką, która przejdzie do historii. Bankier.pl donosi, że: Citigroup będzie dążył do wyjścia z segmentów detalicznych na 13 rynkach, w tym z polskiego – wynika z prezentacji banku. Bank w prezentacji wyników za I kwartał 2021 roku, wśród najnowszych podjętych decyzji strategicznych, wymienił wyjście z segmentów detalicznych na 13 rynkach w Azji i w regionie EMEA. Citibank ma 75 proc. akcji Banku Handlowego. „Bank zwróci się z formalną prośbą do Citigroup, jako swojego strategicznego akcjonariusza, w celu poznania szczegółów planowanych zmian. (…) Powyższe zmiany nie mają wpływu na działalność w obszarze Bankowości Instytucjonalnej” – podał w komunikacie Bank Handlowy. Segment bankowości detalicznej Banku Handlowego w 2020 roku miał 33 proc. udział w portfelu kredytowym banku, a w strukturze przychodów jego udział wynosił 32 proc. Na koniec 2020 roku portfel kredytów bankowości detalicznej wynosił 7,2 mld zł, w tym kart kredytowych 2,5 mld zł, pożyczek gotówkowych 2,5 mld zł, a kredytów hipotecznych 2,2 mld zł. Segment ten zanotował w 2020 roku 354 mln zł straty brutto. (PAP Biznes) seb/ asa/ Pewnie zostaną szybko przejęci przez kogoś największego. PKO Bp/Alior/ Santander/Bnp Paribas. Na Millennium bym nie liczył, bo będą za chwilę na dużym minusie, ING i mBank nic nie przejmują, a Getin za chwilę sam zostanie wchłonięty. Pewnie pogorszą się warunki kart kredytowych, ale w przypadku konta, to gdyby wchłonęło np. PKO BP, to takie Citikonto byłoby bardziej korzystne niż np. Konto za zero. Klienci zyskaliby wszystkie dobrodziejstwa techniczne, przelewy natychmiastowe przez całą dobę,… Czytaj więcej »

Witam
Czy zamknięcie karty jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy karty i czy jeżeli złożyłem dyspozycję zamknięcia karty przez internet muszę też złożć dyzpozycję zamknięcia rachunku do niej, nie mam w banku konta oszczędnościowego tylko rachunek do karty
Pozdrawiam

Zamkniecie kart kredytowej SimplyCity możliwe jest z pozycji Zarządzaj swoją kartą: Zgłos dyspozycje zamknięcia katrty. Czy musze jeszcze raz pisac wypowiedzenie z pozycji wiadomości?

Skorzystałem z wypowiedzenia poprzez wiadomość poprzez serwis internetowy i wszystko poszło ok, tylko z zastrzeżeniem: „Wyjaśniam, że Bank nie może przeksięgować pozostałych środków na podstawie dyspozycji złożonej poprzez Citibank Online. Tym samym proszę o wyzerowanie salda rachunku we własnym zakresie, przed upływem okresu wypowiedzenia.”

Co mam zrobic jesli karta masterkard stracila ważnośc i nieprzedluzono ze mną umowy a ja nieznam stanu zadluzenia na karcie po zamknieciu konta ściagnelam bik i pisze że niemam zadluzenia wyslano mi rownież pismo że dlug został wtedy splacony czy moge wnioskowac o zwrot nadplaty i czy muszę wyslac wypowiedzenie

Próbuję złożyć wypowiedzenie umowy KK przez wiadomość w bankowości niestety ciągle pojawia się komunikat:

„Podczas wysyłania zapytania wystąpił błąd
W przypadku problemów, prosimy o kontakt z Bankiem …”

..

Od 20 sierpnia Citi wprowadza zmiany w TOiP dotyczące przede wszystkim opłaty za prowadzenie konta osobistego.
Brak opłat przy JEDNOCZESNYM wpływie na konto 5000 zł lub średnim miesięcznym saldzie na koncie w wysokości 30000 zł oraz obrotach kartą Citicard (czyli nie kredytową) na 500 zł.
Opłata 9 zł miesięcznie, gdy zapewnimy tylko wpływ
40 zł, gdy zapewnimy tylko obroty,
49 zł, gdy nie spełnimy żadnego z warunków.
Warto się zainteresować i zawczasu zamknąć konto lub przypilnować spełnienia warunków.

Rzeczywiście kryzys w bankowości. Po złożeniu wypowiedzenia zawsze oferowali cashback 200zł, a tym razem zaproponowali tylko 100zł 😉
No i oczywiście zwolnienie z opłat za WorldMastercard na 12 miesięcy, to już chyba 5-6 rok będzie 😛

Witam. 3 tygodnie temu napisałem wypowiedzenie karty przez formularz w bankowości internetowej. Do dzisiaj cisza. Czy to normalne z ich strony? Dostałem tylko maila zaraz po złożeniu dyspozycji i na tym się skończyło. Czekam na koniec okresu rozliczeniowego.

Jedno pytanko – czy jeśli chcę rozwiązać umowę z bankiem z powodu zmiany regulaminu (teoretycznie mam taką możliwość), to czy wpisać to w formułkę dotyczącą dyspozycji zamknięcia rachunku, czy też nie ma to znaczenia?
Oraz czy trzeba zamknąć najpierw kartę kredytową by móc zamknąć konto z powodu braku zgody na zmianę warunków umowy?

dzień dobry, ostatnio przesłałem Bankowi dyspozycję zamknięcia karty Kredytowej Simplicity, jednak zostawiają włączony dostęp do bankowości Online Citybanku, twierdza ,że to do komunikacji z bankiem. Trzeba wysyłać osobną dyspozycję w tej sprawie.

Tomek, coś mi się zdaje, że Citi planuje sporo zmian od lipca w zakresie karty kredytowej, poczytałem ich TOiP i strasznie to zagmatwane – nadal karta kredytowa Simplicity będzie za darmo czy nie? Spójrz na to swoim okiem.

Hej,
Jak wygląda kwestia odstąpienia od umowy konta w terminie 14 dni, zawartej za pomocą kuriera? Czy takie odstąpienie można złożyć w bankowości elektronicznej, czy tez konieczne jest wysłanie pisma pocztą?
Czy konto jest zamykane od ręki tzn bez okresu wypowiedzenia?

Witam, mam pytanie, na jaki numer konta CITI handlowy można wpłacić zadłużenie karty kredytowej, karta nigdy nie była aktywowana, wysłane zostało pismo o rezygnację i likwidacje karty, zamknięty jest też do niej rachunek(na podstawie pisma do banku), a na zapytanie o podanie numeru konta do spłaty zadłużenia za wydaną kartę, bank odpisuje żeby uiścic opłate w wysokości 16 zł (kwota zadłużenia za kartę)w najbliższym oddziale Banku CITI, i oczywiście nie podaje numeru konta. Najbliższy oddział Banku jest daleko i nie mam zamiaru specjalnie się fatygować żeby to uczynić.

Tę czerwoną ramkę „NOWOŚĆ” przy zamknięciu karty kredytowej lepiej by wrzucić na początek, bo na końcu to umyka. Po drugie opis zaczynający się od słów „w systemie transakcyjnym – przez okno kontakt:” jest już całkowicie nieaktualny.

Mam pytanie: kartę kredytową mi zamknęli, ale zostawili dostęp do bankowości internetowej.
Czy w przyszłości, jeśli będę chciał skorzystać z promocji na konto lub kartę kredytową to będzie miało znaczenie? Czy zostawić sobie dostęp?
Z tego co widzę, obecnie wykluczeni z wszelkich promocji są tylko ci, którzy mieli kiedyś kartę lub konto. O dostępnie nic nie mówią.
Jeśli jednak lepiej usunąć, to jaka to ma być formułka?
Po prostu o zamknięcie również dostępu?

Zmiana TOiP od 14września!!!
Jak długo trwa w Citi rozwiązanie umowy o konto i kartę debetową w trybie natychmiastowym?
U mnie od dwóch dni cisza.

Zauważyłem, że konto główne można zamknąć w Citibank Online pisząc wiadomość w kategorii Dyspozycje: Kontakt | Napisz nową wiadomość | Dyspozycje | Rachunki osobiste/oszczędnościowe | Zamknięcie konta głównego w PLN. Subkonta walutowe EUR i USD można zamknąć nawet od razu klikając w „Zarządzaj ustawieniami” przy danym subkoncie.

Mam pytanie – co mam zrobić z kartą (plastikiem) po zamknięciu karty Citi Simplicity? Zniszczyć?

Zaczęli pobierać po 10 PLN za doładowanie Revoluta kredytówką Citi Simplicity – wypowiedzenie już złożone.

Panie Tomaszu, potrzebuję zamknąć kartę natychmiast i potrzebuję potwierdzenia. Czy da się coś takiego zrobić?

Zamknąłem konto i kartę kredytową zgodnie z opisem. Jednak ciągle mogę się zalogować do systemu internetowego. Czy trzeba jakoś oddzielnie wypowiadać umowę ramową lub dostępny do systemu internetowego? Co trzeba zrobić by skutecznie rozstać się z bankiem citi??

Hej, przy zamykaniu karty dostałem 'standardową' propozycje, 10% moneybacku max 100zł. Ktoś wie kiedy bank to wypłaca? Minął już 1 cały miesiąc, a zwrotu jeszcze nie dostałem.

karte łatwo usunąć.
Tomasz podpowiedz jak zlikwidować resztę powiązań – np. dostęp do profilu online tak, żeby mieć już wszystko uporządkowane.

Właśnie z lekkim bólem zamykam konto w Citi i teraz Internetowa metoda zamknięcia konta opisywana jest w następujących krokach po zalogowaniu „Kontakt > Napisz nową wiadomość > Zapytania > Rachunki Osobiste/Oszczędnościowe > Kategoria Mój Rachunek”

KT

Panie Tomaszu, bardzo dziękuję za wszystkie rady i podpowiedzi, zamierzam z nich skorzystać. Chcę zamknąć rachunek w Citi, ponieważ w moim mieście zlikwidowano placówkę banku i mogę się kontaktować tylko przez telefon lub internet. To mi nie wystarcza. Kiedy zakładałam konto, w pakiecie otrzymałam kartę kredytową, wszystko teoretycznie za darmo (od czasu do czasu moja karta jest obciążana niewielką opłatą) pod warunkiem, że nie zrezygnuję z jednego z produktów. Wniosek: muszę zlikwidować rachunek i kartę kredytową. Poczekam potem na propozycje banku.
Pozdrawiam – Urszula

Rozumiem że zamykając konto, a zostawiając kartę kredytową nie można wycofać zgód na przetwarzanie danych?

Witam,
Zamykając ostatnio konto w Citi otrzymałem taką informację w ramach wiadomości o przyjęciu dyspozycji: „Wyjaśniam, że Bank nie może przeksięgować pozostałych środków na podstawie dyspozycji złożonej poprzez Citibank Online. Tym samym proszę o wyzerowanie salda rachunku we własnym zakresie, przed upływem okresu wypowiedzenia.”
Także Citi nie może (nie chce?) przelewać pozostałych środków na podstawie dyspozycji w Citibank Online.
Niestety ta informacja nie przykuła mojej uwagi i w momencie zamknięcia zostały na koncie środki. Mam jeszcze dostęp do bankowości internetowej (do obsługi pozostawionej karty kredytowej), więc próbuję to odkręcić przez skrzynkę kontaktową.
To tak na przyszłość dla innych zamykających konto;)

Witam co jest zawarte w zaświadczenie potwierdzającym zamknięcie karty kredytowej

Witam,
Mam pytanie odnoście karty.

Czy orientuje się Pan ile trzeba czekać od momentu wysłania wypowiedzenia karty kredytowej, na otrzymanie zaświadczenia o spłaceniu i zamknięciu kary z Citi BANK?

Witam,

Odpowiadajac na Pana pytanie, szłam na basen (18.02. Niedziela ), niedaleko stały Panie które reprezentowały dany bank , polecaly założyć mi taką kartę kredytowa podając wiele powodów dla których warto mieć takie konto. Bezmyślnie zgodziłam się, na tamta chwilę wydawało mi się to fajnie , podpisała umowę, wszystko szło drogą elektroniczna przez tableta, podałam wszystkie swoje dane itd . Na tamtą chwilę wydawało mi się wszystko wporzadku jednak po dłuższym zastanowieniu się , po rozmowie w domu z rodzicami stwierdziłam że zrobiłam duży błąd zgadzając się na założenie takiego konta , takiej karty kredytowej. Kontaktowałam się z Panią która zakładała mi te konto bo wymienilysmy się nr tel oraz wizytówka, powiedziałam że chciałabym zrezygnować z tego konta, pytałam się co mam zrobić, pani nie była zadowolona, rozumiem jej złość bo najpierw się zgadzam potem odwołuje, traci klienta.. Ale z drugiej strony nie chce mieć nic wspólnego z tym kontem chciałabym to zamknąć, wysłałam tej pani na meila dokument odnośnie odstąpienia umowy który był zawarty w umowie , ale pytanie czy to wszystko wystarczy? Wysłałam tez umowę odstąpienia karty kredytowej droga polecona do banku z którym mam podpisaną rzekomo dana umowę. Nie chcę mieć żadnych problemów przez swoją głupotę. Robiłam to bez myślenie czego żałuję, gdybym mogła cofnelabym czas i przed podpisaniem czego kolewiek zastanowiłabym się z milion razy.

Dziękuję że Pan odpowiada na moje pytania. Strasznie martwię się to sytuacją.

Mam dwa pytania odnośnie zamykania karty w trybie natychmiastowym:

1. Czy rzeczywiście można zamknąć kartę w ten sposób poprzez opcję zamknij kartę w systemie? Nie widzę tam nigdzie możliwości podania zmiany regulaminu jako powód, a poniżej jest informacja o 30 dniach wypowiedzenia.
2. Jak to jest ze spłacaniem karty i zamykaniem w trybie natychmiastowym – jeśli na ten przykład odsetki naliczane na koncie są w 15 dniu miesiąca i konto zostanie wyzerowane 20 dnia, to już wtedy można składać dyspozycję, czy trzeba zaczekać do 15 dnia kolejnego miesiąca na naliczenie ewentualnych odsetek wygenerowanych między tym 15 a 20 dniem?

Można też złożyć dyspozycję zamknięcia karty w opcji „zarządzaj kartą”.

Bardzo fajna strona, ale ten wpis wymaga odświeżenia – w systemie jest teraz opcja Zamknij kartę.

Kończy mi się ważność karty kredytowej Visa. Citibank bez mojej zgody „uszczęśliwił” mnie kartą Master. Po mojej interwencji otrzymałem informację, że wymiana Visa na Visa wiąże się z zawieszeniem korzystania z karty kredytowej do 22 dni roboczych!!! Ponieważ mam już ich jedną kartę kredytową Master, chcę drugą mieć Visa jako kontynuację tej, którą używam obecnie. W związku z zaistniałą sytuacją nie mam zamiaru aktywować karty Master i rozwiązuję z nimi umowę z końcem stycznia.

Pół roku temu zamknąłem kartę kredytową przez Citibank Online, innych „produktów” w tym banku nie miałem, a ciągle mam dostęp do Citibank Online z moimi danymi. Czy to normalne? Kiedy to wykasują i czy ta moja obecność w ich bazach nie będzie mi przeszkadzać, gdy za jakiś czas (3 lata) będę chciał wrócić jako „nowy”, by zgarnąć jakiś bonus?

Choć ponad rok upłynął, odkąd kilkukrotnie i pisemnie zażądałem zamknięcia rachunku (na podstawie zmiany w regulaminie) oraz wycofałem wszelkie zgody, Citi Handlowy ni stąd ni zowąd zrealizował mi niedawno płatność kartą Sipmlicity (zbliżeniowo; nosiłem miniaturkę z innymi w kieszonce portfela).
I jeszcze mi naliczają jakieś odsetki.
Moim zdaniem jest to usługa niezamówiona, więc nic mnie nie zobowiązuje do zaspokojenia ich roszczenia. Nawet tej kwoty (niewielkiej), którą być może zapłacili stacji benzynowej. Mylę się?

Citi mógł pobrać mi 10zł prowizji za płatność kartą na poczcie w lipcu, skoro od 1 sierpnia wprowadzają taką opłatę?
Konto otwierałem w tym miesiącu (lipcu).
Pytam, bo nie wiem czy jest sens składać reklamację czy uznać to jako mój błąd.. :/