Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zamknąć konto w PKO BP, to jesteś w dobrym miejscu. Poniżej znajdziesz kompletną instrukcję krok po kroku oraz wzór wypowiedzenia. Opisałem, jak zlikwidować rachunek szybko i bez problemów.
- osobiście, czyli w wybranej placówce PKO,
- korespondencyjnie, wysyłając list polecony na adres banku,
- zdalnie, składając dyspozycję przez system transakcyjny lub aplikację mobilną banku.
Możliwość zamknięcia konta bez wychodzenia z domu to nowość i duże ułatwienie dla klientów. Plus dla banku za zmiany w dobrym kierunku.
W SKRÓCIE:
- Zmiany opłat w PKO BP i nie tylko
- Jak zastrzec kartę do konta w PKO?
- Jak zamknąć kartę debetową w PKO BP?
- Jak zamknąć konto w PKO BP osobiście?
- Jak zamknąć konto w PKO BP listownie?
- Jak zamknąć konto w PKO BP przez internet – przez system transakcyjny?
- Jak zamknąć konto w PKO BP przez aplikację mobilną IKO?
- O czym jeszcze trzeba pamiętać zamykając konto w PKO BP?
PKO BP to lider w rankingu banków z największą liczbą klientów. Licząc razem z Inteligo, czyli internetową odnogą PKO, udało mu się zgromadzić prawie 11 mln klientów. Pomimo tak imponującego wyniku, znajdzie się z pewnością sporo powodów, aby zamknąć konto w PKO BP.
Poniżej przeczytasz jasną instrukcję likwidacji rachunku, którą przetestowałem nie tylko ja, ale także wielu czytelników zamknijkonto.pl.
Zmiany opłat w PKO BP i nie tylko
Aktualizacja: 2023-02-06
Od 1 czerwca 2023 roku PKO BP zmienia swoją ofertę kont i kart kredytowych:
- PKO Konto za Zero (stare), PKO Konto Pogodne, PKO Konto Rodzica, Konto Spektrum Adm., Konto Ulubione Adm. i Konto Codzienne Adm. przekształcą się w Konto za Zero.
- PKO Konto Pierwsze i PKO Konto dla Młodych zostaną zastąpione przez Konto dla Młodych (od 13 lat)
- Miejsce Konta Platinum zajmie Rachunek Aurum
- Konto Złote zostanie zastąpione przez PKO Konto bez Granic
- Wzrosną opłaty za karty kredytowe. Podrożeje m.in. PKO Visa Electron (opłata wzrośnie do 40 zł – 80 zł. Teraz jest 30 zł – 60 zł). Zdrożeją też PKO Mastercard Electronic, PKO Mastercard Platinum oraz PKO VITAY.
- opłata za cashback wyniesie 2 zł (teraz kosztuje max. 1,5 zł)
- zostanie wprowadzona prowizja za wypłatę w oddziale z kont walutowych (0,5 proc. min. 10 zł)
Prowadzenie Konta za Zero jest darmowe, a opłata za kartę (10 zł) nie jest naliczana po wykonaniu co miesiąc 5 transakcji bezgotówkowych kartą lub Blikiem. Wypłaty z bankomatów PKO BP są bezpłatne, w pozostałych naliczana jest opłata 10 zł. Wypłaty BLIKiem są za 0 zł we wszystkich maszynach.
Rachunek jest bezpłatny, a z opłaty za kartę (5 zł) bank zwalnia po wykonaniu min. 2 transakcji bezgotówkowych kartą lub Blikiem. Bankomaty (wszystkie) są za 0 zł.
Bank nie naliczy opłaty za to konto (40 zł) jeśli odnotuje wpływy na kwotę 9 tys. zł lub saldo 150 tys. zł. Karta jest bezpłatna.
Karta i bankomaty są darmowe, ale prowadzenie rachunku kosztuje 17,90 zł.
Bank nie naliczy opłat po spełnieniu warunków (wykonaniu odpowiednich obrotów kartą).
Powołując się na powyższe zmiany możesz teraz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia. Takie prawo przysługuje Ci do dnia wejścia w życie nowych warunków.
Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.
Zanim przejdę do procedury likwidacji rachunku, najpierw krótko o karcie debetowej.
Jak zastrzec kartę do konta w PKO?
Likwidację konta w banku zwykle zaczynam od zastrzeżenia karty debetowej. Brak aktywnej karty najczęściej pomaga w całym procesie, o czym niejednokrotnie się już przekonałem. Ta instrukcja przyda się także, w przypadku zagubienia lub kradzieży karty.
Kartę do rachunku możesz zastrzec:
- przez bankowość elektroniczną,
- na całodobowej infolinii PKO BP, pod numerami 81 535 65 65 lub 801 302 302
Aby zastrzec kartę przez system transakcyjny, zaloguj się na swoje konto, a następnie:
- W menu kliknij
Moje produkty, dalej wKartyiwybierz swoją kartę. - Rozwiń
szczegóły kartyi kliknijunieważnij kartę - Pojawi się okno unieważnienia karty debetowej. Kliknij
Dalej
Zwróć uwagę, że automatycznie zaznaczona jest opcja zamówienia nowej karty, co jednak nie wpłynie na zamknięcie całego rachunku. Jest to opcja przydatna, gdy zastrzegasz kartę np. z powodu kradzieży.
Jeśli natomiast chcesz mieć konto, ale nie potrzebujesz karty debetowej, to nie wystarczy jej zastrzec – trzeba ją zamknąć, czyli wypowiedzieć umowę karty. A do tego konieczna jest forma pisemna.
Podsumowując:
- karta zastrzeżona kosztuje tyle samo, co aktywna,
- za kartę zamkniętą nie trzeba płacić.
Jak zamknąć kartę debetową w PKO BP?
Może się wydawać, że z tej opcji nikt nie korzysta, bo po co komu konto bez karty? Ale sporo osób, w tym ja, ma kredyt hipoteczny w PKO BP, co wiąże się z koniecznością posiadania konta, a karta w tym przypadku jest zbędna. Ja swoją zamknąłem już dawno, żeby za nią nie płacić.
Kartę w PKO możesz zamknąć:
- osobiście, w wybranej palcówce – skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć najbliższy oddział
- listownie.
Wysyłając pismo z wypowiedzeniem umowy kraty do PKO BP wybierz list polecony z potwierdzeniem odbioru oraz pamiętaj o podpisaniu pisma zgodnie z wzorem podpisu złożonym w banku.
W treści wypowiedzenia należy zamieścić:
- Imię i nazwisko,
- Adres,
- Pesel,
- Numer karty, która ma zostać zlikwidowana,
- Deklarację dotyczącą rozwiązania umowy.
Może to być przykładowo takie pismo:
Wypowiedzenie Umowy Karty
Wypowiadam Umowę o wydanie i używanie karty wydanej do rachunku nr ….
Jednocześnie rezygnuję z używania karty o numerze …. ważnej do ….
Karta została zniszczona przeze mnie w dniu … o godz. …
Jeśli chcesz, możesz pobrać gotowy wzór wypowiedzenia karty. Przyda się on w przypadku, kiedy chcesz zamknąć samą kartę, ale zostawić aktywny rachunek.
To już wszystko na temat likwidacji karty. Zanim przejdziemy do instrukcji zamykania konta w PKO BP sprawdź, gdzie są obecnie najciekawsze bonusy za złożenie rachunku.
ostatnia aktualizacja: 3 dni temu
250 zł + 8% na 183 dni za założenie konta w Pekao
580 zł za przetestowanie rachunku + 300 zł zwrotów w Santander
450 zł na start w promocji konta BNP Paribas
Jak zamknąć konto w PKO BP osobiście?
Wybierając się do oddziału PKO BP, aby zamknąć konto, trzeba się uzbroić w cierpliwość. Choć tak naprawdę, to trzeba być cierpliwym niezależnie od tego, w jakiej sprawie się tam wybierasz. Kolejki są zawsze. Zazwyczaj długie.
Aby wybrać najbliższy oddział skorzystaj z wyszukiwarki, w której zamieszczono nie tylko adresy, ale także numery telefonów i godziny otwarcia.
Jeśli składasz wypowiedzenie w placówce PKO BP:
- miej przy sobie dowód osobisty,
- poproś o potwierdzenie złożenia dyspozycji zamknięcia konta – najlepiej przygotuj dla siebie kopię pisma z wypowiedzeniem i poproś o pieczątkę „wpłynęło dnia…” na swoim egzemplarzu,
- sprawdź, czy masz aktywne inne produkty, których nie potrzebujesz (konto osobiste, karta debetowa, konto walutowe, karta kredytowa). Jeśli tak, to możesz je zlikwidować jednocześnie.
Jak zamknąć konto w PKO BP listownie?
Rachunek w PKO BP można zlikwidować także listownie. Co prawda trzeba ponieść koszt wysyłki, ale sprawę da się załatwić dużo szybciej, niż w oddziale.
Pismo możesz napisać samodzielnie lub skorzystać z gotowego wzoru. Jeśli chcesz, wyślę Ci go na maila.
Gdy wydrukujesz wypowiedzenie, to wystarczy wypełnić kilka pól, jak na przykładzie poniżej:
Na koniec należy podpisać pismo zgodnie z wzorem, jaki został złożony w banku podczas zawierania umowy. Bank nie zrealizuje dyspozycji, jeśli podpis nie będzie się zgadzał.
Gotowe wypowiedzenie wyślij na adres oddziału, który prowadzi Twój rachunek lub na adres centrali PKO BP :
PKO Bank Polski Spółka Akcyjna – Centrala
ul. Puławska 15
02-515 Warszawa
Najlepiej poleconym z potwierdzeniem odbioru, mamy wtedy pewność, że pismo do banku dotarło i rozpoczął się okres wypowiedzenia.
Wysyłając takie pismo zamykasz jednocześnie konto i kartę przypisaną do tego konta.
Podobnie, jak w przypadku zamykania konta w oddziale, warto się zastanowić, czy nie masz w PKO BP także innych, niepotrzebnych produktów (karta kredytowa, konto walutowe, oszczędnościowe, które można jednocześnie zamknąć.
Rachunek w PKO BP można teraz zlikwidować także zdalnie – bez wychodzenia z domu.
Jak zamknąć konto w PKO BP przez internet – przez system transakcyjny?
Przez długie lata konto w PKO BP można było zamknąć tylko w okienku lub listownie. Bank postanowił jednak pójść na rękę klientom i teraz sprawę załatwisz w kilka chwil – bez wychodzenia z domu. Dostaniesz też potwierdzenie od banku, że konto zostało zlikwidowane.
Wystarczy kilka klików w bankowości internetowej i sprawa załatwiona.
Po zalogowaniu na stronie banku, wybierz Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Nowa dyspozycja → Dyspozycje dotyczące konta → Zamknięcie rachunku.
Następnie trzeba zaznaczyć rachunek, który chcesz zlikwidować, podać powód rozstania i zatwierdzić. Można też podać numer rachunku, na który bank przeleje Ci nadwyżkę środków z zamykanego konta. Taki przelew kosztuje tyle, co przelew krajowy zlecany w oddziale.
A jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej, to dyspozycję możesz też złożyć w aplikacji.
Jak zamknąć konto w PKO BP przez aplikację mobilną IKO?
Tutaj procedura wygląda bardzo podobnie. W prawym dolny rogu z menu wybieramy opcję Więcej, potem Dyspozycje i zaświadczenia. Wybieramy te dotyczące kont i składamy dyspozycję zamknięcia konta.
Całość nie powinna zająć więcej niż kilka minut.
O czym jeszcze trzeba pamiętać zamykając konto w PKO BP?
Kiedy wypowiadamy umowę w banku, warto zwrócić uwagę na 3 sprawy:
- długość okresu wypowiedzenia
- jaką kwotę pozostawić na koncie?
- drugi numer konta
W PKO BP okres wypowiedzenia trwa miesiąc i rozpoczyna się, gdy bank otrzyma Twoje pismo z rezygnacją. W tym czasie konto działa jak zwykle i można się logować do bankowości internetowej. W szczególnych sytuacjach (np. gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin) konto można zlikwidować bez okresu wypowiedzenia, czyli w trybie natychmiastowym.
Na rachunku, który zamierzasz zamknąć pozostaw kwotę nieco wyższą niż suma comiesięcznych opłat. Z chwilą likwidacji rachunku bank pobierze Ci z konta należność za jego obsługę w okresie wypowiedzenia. Pozostałe środki przeleje natomiast na drugi numer konta podany w wypowiedzeniu. Ten przelew zwrotny (nadwyżki pozostawionych środków) przeważnie jest za darmo, ale PKO BP pobiera za niego opłatę od 5,99 zł do nawet 10 zł, w zależności od rodzaju konta.
Jeśli na koncie zostawisz za mało środków i zabraknie na pokrycie opłat, to powstanie debet. Żaden bank nie zamknie zadłużonego konta.
W piśmie należy poinformować bank, na jaki numer rachunku (Twój rachunek w innym banku) ma przelać nadwyżkę środków z likwidowanego konta. Bank wykonuje go podczas zamykania rachunku. Gdy odbierzesz taki przelew, wtedy jeszcze raz spróbuj się zalogować, żeby sprawdzić, czy konto na pewno zostało zablokowane.
Nie masz drugiego rachunku?
Otwórz nowe, darmowe konto zanim złożysz wypowiedzenie w PKO BP.
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na marzec 2023
Jeśli bank PKO BP zaszedł Ci za skórę, zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.
Czytaj więcej →Jestem klientem PKO BP bo… muszę
Konto w PKO BP zostało mi założone po przejęciu banku Nordea S.A. w 2014 r.
Tym samym przeniesiony został mój kredyt hipoteczny PKO.
Razem z kontem osobistym i rachunkiem kredytowym przeniesiono także moje konto oszczędnościowe i trzy konta walutowe, o których już prawie zapomniałem. Dwa pierwsze zostawiłem, ze względu na kredyt. Pozostałe zamknąłem.
Rekordowe 880 zł w bonusach od Santander. Przygotowałem prześwietlenie + podsumowanie Zobacz >
Niezależnie od tego, jakie posiadasz konto (osobiste, oszczędnościowe czy walutowe), sposób postępowania będzie dokładnie taki sam, jak opisany powyżej. Procedura złożenia wypowiedzenia jest jednakowa dla wszystkich rodzajów rachunków.
Moje konto w PKO BP służy wyłącznie do obsługi kredytu, a na co dzień używam innych rachunków. Wybieram takie, które spełniają moje oczekiwania i nie muszę za nie płacić comiesięcznej opłaty.
Chcesz podzielić się artykułem? Użyj krótkiego linka: https://zamknijkonto.pl/pko
PS. Jeśli miałeś jakąś przeprawę z PKO BP – proszę opisz poniżej swoją historię. A może wszystko przebiegło bez problemów?
Dobry wieczór. Od wielu lat mieszkam za granicą. Właśnie udało mi się sprzedać moje mieszkanie i chcę zamknąć moje finanse w Polsce. Czy lepiej jest najpierw przelać środki na zagraniczna konto a potem zamknąć polskie? Czy może podczas zamykania konta środki zostaną przekazane na konto wskazane przeze mnie? Pozdrawiam
Witam! A co z kartką w przypadku zamknięcia konta? Mogę ją po prostu u siebie zostawić czy muszę odesłać/oddać?
Dagmara, możesz ją samodzielnie zniszczyć. Nożyczkami 🙂
Dzień dobry, mam starą wersję Konta dla Młodych i według umowy mogę z niej korzystać do 30 roku życia. Nowa wersja jest tylko do 26. Co w tak przypadku mam zrobić?
Marta, to faktycznie może być problem. Moim zdaniem będzie po nowemu. Trzeba dopytać w placówce lub infolinii
Doczytałam w regulaminie – w takim przypadku przekształcają w Konto za Zero
Nie polecam zamykać konta w PKO BP przez aplikację mobilną IKO. Na końcu jest prośba o autoryzację w apce – tej samej, w której się wypełniło wniosek. Żeby to zrobić, trzeba wyjść z tegoż wniosku xD innej opcji na Samsungu nie znalazłem…
ako uzupełnienie, można złożyć dyspozycje zamknięcia konta w PKOBP poprzez aplikację mobilną IKO. Działa bezproblemowo. Na stronie internetowej swojego konta tego nie znalazłem, ale w aplikacji jest.
jest na stronie rowniez, moje sprawy -> sekcja dokumenty -> twoje dyspozycje i zaswiadczenia, zlozyc sie dalo czy skutecznie to sie dowiem za 30 dni 🙂
potwierdzam, ze skutecznie 🙂 dla pewnosci wykonalem w ostatnim cyklu rozliczeniowym 5 transakcji karta zwalniajacych z oplat za karte (choc nie powinno to miec znaczenia ale nie chcialem sprawdzac) wyzerowalem rachunek i 31 dnia od zlozenia dyspozycji konto zamkniete, nawet kulturalnie maila przyslali z potwierdzeniem, takze „to dziala” 🙂
Świetnie, a więc mamy XXI wiek 🙂
Spłaciłam kredyt studencki (ostatni rata 01 grudnia 2021) chciałam złożyć dyspozycję zamknięcie konta w serwisie IKO, jednak zostało to uniemożliwione z uzasadnieniem, że do tego konta podpięty jest kredyt, czy ten kredyt jakoś zniknie z mojego konta i będę mogła zamknąć to konto przez internet czy jednak muszę iść do banku osobiście?
Konto można zamknąc przez ipko.pl, wystarczy wejść w moje sprawy, dyspozycje i wybrać zamknięcie konta. 🙂
Witam chciałam się zapytać na temat zamykania konta w PKO. Konto założyłam przez telefon ( oferta z PZU) , z konta nie korzystałam, karty nie aktywowałam… czy mogę listownie zamknąć konto czy muszą mieć mój podpis by go zweryfikować, umowa jest zawarta na dowód osobisty.
Możesz wysłać wypowiedzenie. Powinni się kontaktować, aby potwierdzić dyspozycję.
Jak mogę zamknąc konto w IKO
W iPKO po wejściu w Moje produkty > Konta > Dyspozycje i zaświadczenia widnieje opcja „Zamknięcie konta” , w której można złożyć dyspozycję zamknięcia konta.
Więc chyba jest jednak możliwość zamknięcia konta online
Ten bank to w ogóle jest porażka będąc klientem nawet nie mogę nic załatwić wszystko jest na nie. Więc jak tylko znajdę czas to od razu zrywam z nimi umowę . Mam już dość
Napisz, z czym jest dokładniej problem.
od kilku miesięcy próbuję zamknąć konto prowadzone dla mojej mamy. Mama po udarze jest sparaliżowana. Posiadam notarialne pełnomocnictwo, w którym mama upoważnia mnie do obsługi konta w banku PKO BP (jest podany numer rachunku, i opis „do wszelkich operacji związanych z rachunkiem”), mimo to bank odmawia mi możliwości zamknięcia rachunku, bo w akcie nie ma dokładnie zdania „do zamknięcia rachunku”. Nie można też zamknąć rachunku droga korespondencyjną, gdyż mama ma porażoną stronę prawą i jest praworęczna, więc wzór podpisu nie będzie się zgadzał. Bank PKO BP spławia mnie za każdym razem i traktuje jak intruza, który się chce dobrać do pieniędzy mamy, choć na koncie jest tylko debet, który chce spłacić i zamknąć konto. Wizyty w tym banku są dla mnie traumatyczne i nikomu nie polecam z tego względu tej instytucji. Na ostatniej wizycie Pani z banku powiedziała,że muszę przywieźć mamę do banku i złożyć wniosek za nią w jej obecności. Na moje pytanie kto ma się na wniosku podpisać skoro mama nie może, Pani powiedziała,że ja bo jestem pełnomocnikiem notarialnym-czyli jednak akt notarialny jest ważny, ale tylko w obecności właściciela rachunku. w związku z sytuacją covidową, czekam aż mama przyjmie druga dawkę szczepionki i jadę z nią raz na zawsze zakończyć temat banku PKO BP. I jeszcze raz nie polecam.
Przez strone zamknij. Da się.
Czy takie same procedury dotyczą konta firmowego?
Wysłałem list polecony z dyspozycją zamknięcia, ale totalnie olali sprawę. Zapytałem o to poprzez serwis transakcyjny online, skończyło się reklamacją (haha) zamknęli konto , ale dostęp online pozostał. Znowu napisałem wiadomość, zobaczymy co tym razem zrobią (kolejna reklamacja?)
napisałem „reklamację do reklamacji” i w końcu w fochem zamknęli
dobrze, że skutecznie 👍
Miałam konto w Nordea, które jestem przekonana, że zamykałam przy przeprowadzce. To było ponad 10 lat temu więc nie mam już żadnych dokumentów. W tym roku otworzyłam rachunek w PKO BP i w systemie przy logowaniu zauważyłam dwa inne dostępne rachunki. PKO BP odpowiedział mi, że to są stare rachunki Nordea. Nikt mnie nie informował przez tyle lat, że PKO w jakikolwiek sposób posiada moje dane i prowadzi dla mnie rachunki. Bank twierdzi, ze ogłaszał publicznie na stronie Nordea, ze przejmuje rachunki tego banku. Tylko, że ja tam nie zaglądałam, bo zamknęłam rachunki, więc nie byłam już ich klientem. Jestem w kropce. Jeśli teraz wypowiem rachunki, to tak jak bym przyznała, że bank je dla mnie prowadził i zapewne mogą być naliczone opłaty. Niestety nie mam już żadnych dokumentów sprzed 10 lat i nie ma wymogu prawnego tak długiego ich przechowywania. Jakieś rady, jak teraz skutecznie i bez niezasłużonych kosztów pożegnać się z PKO BP?
Dorota, nie naliczą Ci opłat wstecz za rachunki.
To tak naprawde nie zamknelas rachunkow Nordea. PKO by ich nie dostał, gdyby były zamkniete. Nordea ich dla Ciebie nie zamkęła (to sie zdarza w bankach, ze robia czlowieka w jajo), dlatego trafiły do PKO.
Czy po złożeniu wypowiedzeniu umowy prowadzenia rachunku ROR dzwoni pracownik PKO z propozycjami zostawienia konta proponując jakieś bonusy?
Niestety nie słyszałem o takich propozycjach w PKO BP. Ale może komuś z czytelników coś zaproponowali?
Hej mógłbym prosić o jakiś regulamin gdzie jest opisane jasno że opłata np za kartę jest pobierana z dniem dezaktywacji karty a nie z dniem rozliczeniowym. Bo chyba właśnie mam taka sytuację byłem pewien ze konto mi sie zamknie bez podnoszenia żadnych opłat za kartę ponieważ dzień deqzktywacji byl wcześniej niż moja data pobierania opłaty…
Panie Tomaszu, a czy jest jakiś sposób, aby zamknąć konto w banku i jednocześnie otworzyć w tym samym banku podstawowy rachunek płatniczy? Można to zrobić od razu (na jednej wizycie w banku), czy raczej trzeba czekać na koniec wypowiedzenia (30 dni)?
Albo po prostu przekształcić zwykłe konto w podstawowy rachunek płatniczy?
Ewa, jeżeli to Twoje jedyne konto to możesz je przekształcić.
Czytając ten poradnik byłem z góry nastawiony na kolejki i spędzenie niemałej ilości czasu w jednym z bydgoskich oddziałów banku (oddział przy Centrum Handlowym Balaton). Nastawiłem się na najgorsze. Rzeczywistość okazała się zupełnie inna – konto udało się zamknąć bardzo sprawnie i bezboleśnie. Podchodząc do okienka powiedziałem, że chciałbym złożyć dyspozycję zamknięcia rachunku. Po krótkiej rozmowie weryfikacyjnej otrzymałem do podpisu jeden dokument i to tyle. Teraz tylko czekać 30 dni na zamknięcie rachunku.
Super. Teraz w pandemii kolejki mogą być mniejsze, bo ludzie co mogą załatwiają zdalnie.
Witajcie! Jestem klientką PKO od paru lat. Wolałabym nie chwalić dnia…, bo w 95% trafiałam na profesjonalną obsługę popartą dużym doświadczeniem i jeszcze większą wiedzą – no, super! – Niby nic nadzwyczajnego i w sumie o to chodzi; chociaż odnoszę wrażenie, że obecnie w bankach i innych instytucjach fin. coraz częściej spotykamy się z niekompetencją i zarozumialstwem, a niegdyś prestiżowa praca ma coraz więcej wspólnego ze stanowiskiem w zwykłym spożywczaku (absolutnie nikomu nie ubliżając i nie umniejszając!). Wracając do pozytywnego wizerunku PKO BP – chcę się z Wami podzielić moim doświadczeniem ze współpracy z tym bankiem. Około 3 lata temu kupiłam 2 bilety na festiwal muzyczny (w sumie ponad 400 zł). Parodniowa impreza miała za słaby marketing i na 1-2 dni przed terminem nie odbyła się. Organizator zmył się szybciej niż 'oryginalny’ lakier z karoserii sprowadzonego auta z Niemiec i kilka, kilkanaście tys. osób z różnych zakątków Polski zostało z dziurą w kieszeni (widełki od ok. 200 zł do paru tys. zł). Dla mnie, wtedy jeszcze studentki, taka kwota to kolejny mies. przeżycia. Metody płatności były różne. Klienci różnych banków próbowali czego się dało (rzecznicy, TV, sąd itd.), próbowaliśmy też zwrócić się o pomoc do naszych banków, które de facto wyłącznie pośredniczyły w transakcjach, więc prośby były z góry skazane na porażkę. Mimo to spróbowałam. Napisałam swoje żale, dołączyłam korespondencję mailową z niedoszłymi organizatorami i po ok. 2 tyg. dostałam odp., że jest im przykro… ALE! ku mojemu zdziwieniu, bank po jakichś 2 dniach od 'przykrego’ maila przelał na moje konto pełną kwotę za bilety życząc powodzenia itp. W finansach staram się kierować… Czytaj więcej »
Karolina, a pamiętasz w jaki sposób zapłaciłaś za te bilety? Jeżeli kartą, to zadziałała tutaj standardowa procedura chargeback, w sytuacji kiedy dostawca nie zrealizował usługi. Zwrotu dokonują organizacje płatnicze (VISA/Master Card), a bank jest tylko pośrednikiem. Tak, czy inaczej cieszę się, że odzyskałaś pieniądze 🙂
Jeśli chodzi o kartę debetową to można ją zastrzec w aplikacji na smartfona. Jest tam też opcja o nie wydawanie nowej karty. Karta zostaje unieważniona i nowa nie będzie przysłana. Uniieważniłem w apce 01-01-2021r
I nie będą wtedy już pobierane opłaty za kartę?
Kartę mam unieważnioną. Więc nie powinno być opłaty za kartę.
No wlasnie, ja tez dzis zastrzeglem bez wnioskowania o nową. Czy w bieżacym okr. rozliczeniowym musze wyrobic limit 5 transakcji blikiem by nie skasowali mi 10zl?
Czy zastrzezona karta zniknie za pewien czas z podgladu w ipko/iko?
Jak wygląda sytuacja po miesiącu czasu? Pobrali opłatę za kartę 10zł czy konto uzyskuje status w pełni darmowego?
Dzień dobry, posiadam konto osobiste oraz walutowe. Chciałbym zamknąć konto walutowe w jaki sposób mogę to zrobić?
Kamil, w taki sam sposób, jak opisałem w artykule. W wypowiedzeniu podajesz tylko numer konta walutowego.
Mam jeszcze jedno pytanie. Ponieważ mam jedną kartę oraz dwa konta o dwóch różnych numerach rachunku jeśli zamknę konto walutowe i automatycznie karta też zostanie zamknięta będę mógł nią płacić i używać jak do tej pory czyli do konta osobistego ?
Dzień dobry 🙂 Konto w PKO zakładałam na selfie, więc nie było podpisania fizycznie umowy. Teraz chciałabym zlikwidować konto i kartę
ZA ZERO listownie. Czy mogą robić problemy z tym podpisem i wstrzymać wniosek? z czym będą porównywać mój podpis? Drugim problemem jest to, że wraz z listem trzeba też wysłać kartę, więc jeśli bank coś namiesza/przedłuży, to wejdę w kolejny okres rozliczeniowy i naliczy się opłata za brak transakcji kartą. Na infolinii usłyszałam, że powinnam na wypowiedzeniu zaznaczyć, że chcę zlikwidować konto w trybie natychmiastowym, żeby zmieścić się jeszcze przed kolejnym okresem. Tutaj moje pytanie – czy faktycznie bank to uzna? Tryb natychmiastowy jest przewidziany do innego typu rozwiązań umowy. No i musiałabym kreślić i wpisywać swoją kwestię na wzorze wypowiedzenia 🙂
Sama sobie w części odpowiem, bo jestem po kolejnej rozmowie z konsultantką. Otóż, konto otwarte na selfie jest kontem o NIEPEŁNEJ FUNKCJONALNOŚCI, więc przez to, że po otwarciu konta nie poszłam do oddziału złożyć osobiście podpisu (to po cholerę zakładałabym je na selfie?!), to teraz, żeby się od tego banku uwolnić, to muszę iść do oddziału. Opcja korespondencyjna jest dla mnie NIEDOSTĘPNA. Jakieś jaja!
Wysłałem listowne wypowiedzenie – czy dostanę jakieś potwierdzenie (na koncie ipko lub mailowo) że dyspozycja została przyjęta?
Kuba, możesz zadzwonić za kilka dni na infolinię i zapytać, czy dotarła Twoja dyspozycja.
A jeżeli mam konto powiązane z kontem junior dla dziecka , to również moge zamknąć listem ?
Kasia, warto to sprawdzić. Zakładam, że chcesz jednocześnie zamknąć konto dziecka, bo samodzielnie nie może funkcjonować?
Chcę zamknąć kartę i konto. Zrobiłem już transakcje zwalniąjce z opłaty za kartę w tym okresie rozliczeniowym,który trwa u mnie do 11.10. O co mam poprosić w placówce? O zamknięcie konta czy o zamknięcie konta i zamknięcie karty? W momencie złożenia wypowiedzenia nie powinny być już naliczane żadne opłaty. Przynajmniej tak to działa w innych bankach. Nigdy nic nie zostawiam na koncie w momencie zamknięcia i żadnych opłat nigdy nie pobierali. W tym PKO jest inaczej? Z góry dzięki za odpowiedź.
Dyspozycję można złożyć serwisie internetowym: “Moje sprawy” ->”Dyspozycje/ Zaświadczenia”-> “Nowa dyspozycja” -> “Dyspozycja” -> “Dotycząca produktów depozytowych” -> “Zamknięcie rachunku oszczędnościowego/walutowego”.
Ale to tylko dotyczy rachunku oszczędnościowego lub walutowego.
Serio nie można zamknąć karty przez infolinię ani online? Muszę iść do marmurka i siedzieć w kolejce z dziadkami 2 godziny?
Możesz jeszcze wysłać im list z wypowiedzeniem umowy.
Chcę zamknąć konto W PKP i nie mieć nic wspólnego z tym Bankiem.
Mam Konto „PKO KONTO ZA ZERO”
Mam również kartę zwykłą debetową.
Pisze Pan by zastrzec wpierw kartę, ale nie ma w formularzu opcji, że nie chce następnej karty. Jak to zrobić by następnej karty mi nie przysłano i nie policzono następnych opłat z tym związanych?
Czy jest możliwe by wszystko załatwić podczas 1 wizyty w oddziale?
Tak Anna, wszystko załatwisz podczas jednej wizyty lub jednym pismem wysłanym drogą pocztową.
Zamykając konto w oddziale, naliczyli mi opłaty za kartę i za miesiąc prowadzanie konta, Podobno nie można zamknąć karty razem z kontem. Zdecydowanie nie polecam PKO, w mBanku zamkniecie konta można zrobić online i za darmo.
„Podobno nie można zamknąć karty razem z kontem”
Czy chodzi o to, że okres wypowiedzenia dla konta wynosi 30 dni?
Panie Tomaszu dziękuję za poradnik. Dzięki Panu udało zamknąć się konto w pko bp bez wizyty w placówce banku, co dla mnie jest na wagę złota. Robi Pan świetną robotę tworząc tego bloga, jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam.
Bardzo się cieszę Marcinie, że mogłem Ci pomóc. 🙂
Załatwianie wszystkich „urzędowych” spraw powinno być tak opisane! Niedawno zamknąłem swój rachunek w PKO, po czym mi się przypomniało, że to właśnie z tym bankiem i aplikacją mam powiązany swój profil zaufany. Pomyślałem więc, skoro nie będę już korzystać z usług PKO, to profil też powinienem przenieść do Aliora, który w sumie od początku był moim głównym bankiem. Zdeaktywowowałem Profil Zaufany, dostałem maila z potwierdzeniem, ale Alior ciągle odrzuca mój wniosek o założenie Profilu Zaufanego u nich. Co robić? Ktoś miał podobną sytuację? Dzwonić na infolinię do PKO czy do Alior?
A jaki jest komunikat o błędzie? Ze starym bankiem już nie łączą Ciebie żadne relacje. Jak coś to należy dzwonić na infolinię Alior Banku.
Dzień dobry Chcę otworzyć konto bankowe, ale jestem na Ukrainie. Nie mogę przyjechać do Polski. Czy muszę wydać kartę, czy mogę po prostu wysłać list polecony? Zgubiłem kartę.
Wystarczy wysłać wypowiedzenie listem poleconym. Kartę zniszcz samodzielnie.
Witam
Czy jeżeli wyślę wypowiedzenie do banku, a potem wydam kartą 300zł to czy moge zastrzec kartę w bankowości internetowej np. 2 dni przed upływem okresu wypowiedzenia?-tak żebym nie musiał oddawać karty?
W regulaminie piszą, że najpóźniej do dnia rozwiązania umowy muszę dostarczyć do banku kartę. Ale co jeżeli będzie zastrzeżona?
Dzień dobry.
Byłem zamknąć konto w placówce PKO BP. Rachunek został zamknięty po 30 dniach jednak konto nadal istnieje. Czy powinienem pofatygować się tam jeszcze raz?
Pozdrawiam
Najwidoczniej zapomnieli zlikwidować Ci dostępu do bankowości internetowej. Mimo, że jest ona bezpłatna, to sugeruje udać się do placówki i dokończyć temat zamknięcia konta.
Witam,
Dziś założyłam konto w innym banku i zdecydowałam się na przeniesienie przez nich mojego konta (a w zasadzie tylko środków, które są na moim koncie w pko na nowy rachunek). To dobry krok/pomysł? Czy lepiej byłoby po prostu zamknąć indywidualnie, bo wtedy będą problemy z tymi opłatami?
A jeśli tak, można cofnąć to przenoszenie?
Pozdrawiam
Zakładam, że tym innym bankiem był Credit Agricole w promocji z kodem polecającym za przeniesienie. Taką metodą też będzie ok. 🙂
Witam.
Wysłałem takie pismo do oddziału PKO BP w którym zakładałem konto. Dziś dostałem odpowiedz, że jak chce zamknać konto to muszę się udać do najbliższego oddziału i okazac dowód osobisty czyli korespondencyjnie nie da rady. Bez żadnego uzasadnienia i wyjaśnienia dlaczego.
Czy ktoś się spotkał z taką sytuacją?
Hej Łukasz,
może bank nie posiada Twojego wzoru podpisu u siebie w placówce i dlatego każe Ci się fatygować do oddziału. Daj znać jaki ostatecznie był u Ciebie powód.
Czy od momentu zamknięcia konta,mogą na niego wpłynąć środki przez te 30 dni?Czy ewentualnie bank robi wtedy zwrot?
Kasiu, bank prześle wszystkie pozostałe środki z konta na podany przez Ciebie numer rachunku.
Witam
Czy jeśli zawarłam umowę poza placówką banku i w dokumentach otrzymałam oświadczenie o odstąpieniu od umowy to mogę je wykorzystać do wypowiedzenia umowy przez 14 dni czy przez cały okres trwania umowy?
Pozdrawiam
Te 14 dni liczą się od podpisania umowy. Jeśli nie zmieścisz się w tym okresie, to pozostaje standardowe wypowiedzenie.
Jak to jest z zamknieciem karty kredytowej bez konta…
Przeciez bank musi pobrac oplate (czesc oplaty rocznej), czy trzeba zrobic nadpłate na karcie ??
jak to wygląda w praktyce