Jak zamknąć konto w NEST Banku? Prosta instrukcja

Ja właśnie wypowiedziałem umowę poprzez wzór z powyższego artykułu. Pisałem 11 listopada ,odpowiedź dostałem 19 listopada. Konto zamknięte ale muszę dowiedzieć się czy umowa ramowa też została wypowiedziana. Dostałęm również odpowiedź na treść odnośnie usuniecia danych bo RODO:

„Środki pozostałe po zamknięciu ww. rachunku zostały zwrócone, zgodnie z otrzymaną dyspozycją.

Dodam, iż po zamknięciu ww. rachunku Nest Bank S.A., jako administrator, będzie przetwarzał Pana dane w celu archiwalnym w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w tym ustawę o rachunkowości w okresie wynikającym z tych przepisów, co pozostaje w zgodzie z art.6 ust.1 lit.c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Mając na uwadze powyższe, Bank nie może przychylić się do Pana oczekiwania i usunąć danych.

Niemniej, zgodnie z Pana wolą, Bank nie przetwarza Pana danych w celach marketingowych.”

Próbując się zalogować na konto przez przeglądarkę jest komunikat”:

„Dostęp jest zablokowany (status globalny użytkownika). Prosimy o kontakt z infolinią Banku.”

Więc mailowo działa jak najbardziej 🙂

Dziś zadzwoniłem na infolinię do Nest Banku w celu zamknięcia rachunku. O dziwo dodzwoniłem się szybko (zaznaczę, że rozmowa odbyła się kilka minut po 7:00) i w słuchawce odezwał się miły kobiecy głos. Po krótkiej weryfikacji pani oznajmiła, że dyspozycja zamknięcia rachunku została przyjęta i za 30 dni zostanie zamknięty. Podczas rozmowy poprosiłem o zaniechanie przetwarzania moich danych. Czas rozmowy (wraz z weryfikacją początkową) to około 4 minut.

Witam. Zamknąłem konto w Nest poprzez infolinię, minął okres wypowiedzenia 30 dni i z konta właśnie poznikały rachunek i karta, historia transakcji również wyczyszczona, natomiast nadal mogę się logować do bankowości, tak samo jest z infolinią – proces logowania przechodzę poprawnie, więc te hasła też działają. Jestem zniesmaczony… nie tak miało być! Miałem całkowicie rozstać się z bankiem a nie takie pół na pół, a co do maila lub sms z potwierdzeniem, żadnego nie dostałem. Niby konto i karta zniknęły, ale nadal mam bankowość elektroniczną , a dodatkowo w ustawieniach są moje dane, adres zameldowania itd., czyli to co zawsze tam było. Nie wiem co robić, nie mogę czekać kolejnych 30 dni …

Mam pytania o zamknięcie konta poprzez infolinię. 1. czy po zakończeniu rozmowy telefonicznej, bank może do mnie dzwonić w celu potwierdzenia? 2. czy telefon na infolinię polega na tym, że nic więcej nie muszę, czy niestety polega to na tym, że ja dzwonię do nich, mowię że chcę usunąc konto, a oni mi przesyłają papiery/kuriera z wnioskiem o usunięcie konta do podpisania?

Cześć. Mam 2 pytania dot. zamknięcia konta w Nest Bank poprzez wysłanie listu, czy można punkty w formularzu zaznaczać np. znakiem X? oraz czy mogę zaznaczyć te dwa tzn „Rozwiązanie umowy ramowej nr” i „Zamknięcie rachunku numer”. Powód mojej decyzji? Może i konto jest darmowe, ale irytuje mnie ich bankowość online, klikam w zakładkę „Moje finanse”, znaczek ładowania, klikam w „Historia”, znaczek ładowania. Ciągle to samo. poza tym w banku tylko infolinia działa normalnie, bo na maile odpisują nawet w … 3 tygodnie. To nie jest normalne. NIE DA się limitów zmieniać na stronie, z tego co się orientuję to na infolinii da się tylko wyłączyć płatność kartą w internecie oraz ustawić limity na przelewy, natomiast limitów dot. np. wypłat z bankomatu lub płatności w sklepie nie (jest to nawet w regulaminie zaznaczone) 🙁 Niestety ogólnie za bardzo widać jednak, że bank jest nowy. Brak szybkich płatności. Szybkie przelewy bluecash u mnie trwały 4 godziny. Szata graficzna tragiczna, miejscami nazwa SMART zamiast Nest, strona z wyciagami nie wiem czemu osobno, nawet nie ma odnośnika. W wiadomościach nie da się usunąć wysłanych wiadomości. W „Historii” zamiast pełna lista operacji, to domyślnie wyskakuje dzienna co mnie strasznie irytuje.. długo by jeszcze wymieniać… Bank może i spełnia swoje zadanie, kasa nigdy mi nie zniknęła z konta a przelewy nie zawieruszyły się ALE PRZEZ TE DROBNOSTKI wydawać by się mogło , odrzuca mnie coraz bardziej od nich. Wolę iść do PKO BP i mbank.

Ostrzegam wszystkich! W 2014 zalozylam 4 dwuletnie lokaty w BIZ banku, poprzedniku Nest Banku. Srodki z lokat wyplacono na moje konto w BIZ banku. Probuje juz od prawie miesiaca przelac te srodki na moje konto w innym banku. Bank przyjal wypowiedzenie konta zwyklym mailem (!), ale zamiast wyplacic srodki z zamknietego konta na wskazane przeze mnie konto przelal je na swoje konto techniczne, co jest bezprawne (art 50 prawa bankowego). W tej sytuacji nie mam konta i dostepu do elektronicznego, a moje oszczednosci leza na koncie nalezacym do banku.
Dalej bank stosuje uniki. Na poczatku zadal tylko podpisanego zlecenia przelewu, ale po otrzymaniu zlecenia nic nie zrobil. Po kilku dniach kazal mi potwierdzic transakcje telefonicznie, choc wie, ze to jest niemozliwe bo nigdy nie mialam lacznosci telefonicznej z BIZ Bankiem i nie mam telekodu. Moje oszczednosci sa mi pilnie potrzebne z powodu choroby ale to ich nie wzrusza. Licze juz tylko na skarge do Rzecznika Finansowego lub arbitraz KNFu.

Mnie trochę bank podpadł. Zastrzegłem kartę i wyrobiłem nową, i ostatnio została mi naliczona opłata 25zł, bo zdaniem banku jest to moja druga karta do konta i muszę za nią płacić. Zdziwiło mnie to bardzo.

Podobno nazwy biz banku oraz smart banku zostaną zmienione na nest bank lub nestus bank a co za Tym idzie zostanie otwarte 300 nowych placówek stacjonarnych banku.
Ciekawe czy w związku z tym zmieni się tabela opłat banku.
Na początku września klienci banku mają zostać poinformowani listownie o zmianach.
http://www.zadluzenia.com/artykul/bank-smart-znika-z-rynku/