Canal+ nadaje w Polsce od ponad 30 lat i był pierwszym płatnym kanałem telewizyjnym w kraju. Dziś to zarówno telewizja satelitarna, jak i serwis streamingowy CANAL+ online.
Chcesz wypowiedzieć umowę w Canal+, ale nie wiesz, jak to zrobić najprościej? Jesteś w dobrym miejscu. Poniżej znajdziesz opis wszystkich dostępnych sposobów rozwiązania umowy krok po kroku.
- umowa terminowa (np. na 24 miesiące). Rezygnacja przed jej końcem oznacza karę, czyli proporcjonalny zwrot udzielonych ulg,
- umowa bezterminowa (na czas nieoznaczony). Wypowiesz ją w każdej chwili, obowiązuje tylko okres wypowiedzenia.
Najwygodniej wypowiedzieć umowę przez formularz w Strefie CANAL+ (załączasz skan podpisanego pisma, przychodzi potwierdzenie przyjęcia). Canal+ nie udostępnia adresu e-mail do wypowiedzeń, a infolinia nie przyjmuje rezygnacji przez telefon. Okres wypowiedzenia trwa 1 miesiąc, a umowa kończy się z ostatnim dniem miesiąca następującego po złożeniu pisma. Po rozwiązaniu umowy masz 14 dni na osobisty zwrot sprzętu w punkcie Canal+.
Jeśli wolisz załatwić sprawę pisemnie, przygotowałem gotowy wzór wypowiedzenia. Wyślę Ci go na maila.
Spis treści
- CANAL+ online (streaming) to co innego niż umowa satelitarna
- Jak wypowiedzieć umowę z Canal+? Dostępne formy
- Okres wypowiedzenia i kara za zerwanie umowy terminowej
- Zwrot sprzętu Canal+ po rozwiązaniu umowy
- Co po rezygnacji? Potwierdzenie i ostatnia faktura
- Kontakt z Canal+
- Najczęstsze pytania o rezygnację z Canal+
Odświeżyłem wpis według stanu na 2026:
- Elektronicznie wypowiesz umowę tylko przez formularz w Strefie CANAL+. Operator nie podaje adresu e-mail do rezygnacji, a infolinia nie przyjmuje wypowiedzeń przez telefon.
- Ścieżka przez formularz realnie działa. Czytelnicy dostają potwierdzenie przyjęcia rezygnacji i przypomnienie o zwrocie sprzętu.
- Sprzęt nadal zwracasz wyłącznie osobiście w punkcie (bez opcji paczkomatu czy kuriera, którą mają inni operatorzy).
- Serwis streamingowy CANAL+ online anulujesz w kilka minut w ustawieniach konta, bez pisma i bez okresu wypowiedzenia.
CANAL+ online (streaming) to co innego niż umowa satelitarna
Ten wpis dotyczy przede wszystkim umowy abonenckiej (telewizja satelitarna, dekoder, umowa terminowa). Jeśli korzystasz z serwisu streamingowego CANAL+ online (subskrypcja opłacana miesięcznie, bez dekodera), sprawa jest dużo prostsza:
- zaloguj się na swoje konto na canalplus.com,
- wejdź w sekcję Moje konto i wybierz opcję rezygnacji z subskrypcji lub pakietu,
- z serwisu korzystasz do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, potem subskrypcja wygasa bez dodatkowych kosztów.
Nie musisz wysyłać żadnego pisma ani odwiedzać punktu. Dalsza część wpisu dotyczy klasycznej umowy z dekoderem.
Jak wypowiedzieć umowę z Canal+? Dostępne formy
Operator określił, kiedy możliwe jest wypowiedzenie umowy i rezygnacja z usług:
- na koniec umownego okresu, czyli jeśli mamy umowę na 24 miesiące, to z końcem ostatniego miesiąca trwania umowy,
- z dowolną datą, ale tu trzeba się liczyć z konsekwencjami finansowymi, o czym przeczytasz poniżej,
- w ciągu 2 dni od zawarcia umowy, jeśli nie ma warunków technicznych, aby mogła ona zostać wykonana (np. brak możliwości odbioru sygnału z satelity). W takiej sytuacji najlepiej udać się do punktu, aby zwrócić sprzęt i złożyć odpowiednie oświadczenie, mające na celu rozwiązanie umowy.
Samo wypowiedzenie złożysz na trzy sposoby. Co ważne, dwa z nich nie wymagają wychodzenia z domu.
Przez internet: formularz w Strefie CANAL+ (najwygodniej)
Canal+ umożliwia wypowiadanie umów drogą elektroniczną za pośrednictwem Strefy CANAL+. Uwaga, operator nie podaje adresu e-mail do wysyłki wypowiedzeń, dlatego elektronicznie działa tylko ścieżka przez formularz.
Aby skorzystać z tej ścieżki należy:
- przygotować pismo z wypowiedzeniem, tj. wydrukować je lub napisać odręcznie,
- podpisać,
- zrobić zdjęcie lub skan.
Dokument w wersji elektronicznej przesyłamy przez formularz kontaktowy dostępny w Strefie CANAL+. W piśmie powinny się znaleźć dokładnie takie same informacje, jak w wypowiedzeniu pisemnym.
Czytelnicy potwierdzają, że ta droga działa. Po wysłaniu wypowiedzenia przez formularz przychodzi potwierdzenie przyjęcia rezygnacji oraz przypomnienie o zwrocie sprzętu. Zachowaj te wiadomości, to Twój dowód złożenia wypowiedzenia.
Wypowiedzenie listowne umowy z Canal+. Wzór pisma
Pismo możesz także wysłać listownie, najlepiej poleconym z potwierdzeniem odbioru.
Aby była możliwa identyfikacja klienta, w piśmie należy zamieścić:
- Imię i nazwisko abonenta
- Adres, gdzie są zainstalowane usługi
- Numer abonenta i dane kontaktowe
oraz oświadczenie woli, czyli rezygnację z usług.
Z doświadczeń czytelników wynika, że do identyfikacji wystarczą numer abonenta, dane adresowe z imieniem i nazwiskiem oraz dane kontaktowe (telefon, e-mail). Numeru PESEL nie trzeba podawać. Jeśli wzór wymaga daty umowy, a Twoja umowa była kilka razy przedłużana, wpisz datę bieżącą. Operator rozpozna aktualną umowę na podstawie Twoich danych.
Wypowiedzenie zaczyna działać w kolejnym miesiącu po miesiącu odbioru pisma przez Canal+, dlatego polecam Ci list z potwierdzeniem odbioru. Masz wtedy pewność, że jeśli Twoje pismo wpłynęło np. 31 sierpnia, to okres wypowiedzenia upływa z końcem września.
Adres, pod który należy wysłać list:
CANAL+ Polska S.A.
skr. poczt. 8
02-100 Warszawa
Przygotowałem wzór wypowiedzenia do Canal+. Możesz go pobrać z mojej bazy wypowiedzeń. Jeśli chcesz, wyślę Ci go na maila.
Pamiętaj, aby przed wysłaniem złożyć na piśmie własnoręczny podpis!
Osobiście w Punkcie Obsługi i Sprzedaży Canal+
Aby rozwiązać umowę możesz udać się osobiście do Punktu Obsługi i Sprzedaży Canal+ i tam złożyć wypowiedzenie. Konsultanci dysponują odpowiednimi drukami, które wypełniamy na miejscu.
Aby znaleźć najbliższy punkt, możesz skorzystać z wyszukiwarki na stronie Canal+, wystarczy kliknąć odpowiednią miejscowość na mapie lub wpisać lokalizację w polu „wpisz, gdzie jesteś”.
A co z infolinią i telefonem?
Przez telefon umowy nie wypowiesz. Czytelnikom odmawiano wprost i kierowano ich do punktu lub na pocztę. Infolinia przyda się za to do zapytania o wyliczenie kary za wcześniejsze rozwiązanie albo o status złożonego wypowiedzenia.
Okres wypowiedzenia i kara za zerwanie umowy terminowej
Jeśli kończy się nam umowa terminowa, tzn. zawarta na określony czas, to wypowiedzenie należy złożyć nie później niż 30 dni przed końcem okresu umowy. Inaczej umowa przedłuży się na kolejny okres.
Może się okazać, że podpisałeś umowę w promocji, a wtedy jest określony minimalny termin jej trwania. (Na marginesie, przygotowałem zestawienie aktualnie najlepszych promocji bankowych, z którymi możesz się później zapoznać).
ostatnia aktualizacja: 2 dni temu
1000 zł premii za darmowe konto w BNP Paribas
700 zł za otwarcie konta w Millennium
900 zł za przetestowanie rachunku (+300 zł zwrotów) w ERSTE
do 2 700 zł + 5,7% na 92 dni za założenie konta w Pekao
Okres wypowiedzenia w Canal+ trwa 1 miesiąc. Umowa zostaje natomiast rozwiązana na koniec kolejnego miesiąca przypadającego po miesiącu, w którym pismo zostało złożone u operatora. Tzn. jeśli Canal+ odbierze nasze wypowiedzenie w sierpniu, to umowa zostanie rozwiązana z końcem września.
A co w przypadku, gdy chcemy wypowiedzieć po roku umowę zawartą np. na 24 miesiące?
Cytując operatora:
Umowa zostanie rozwiązana na koniec miesiąca następującego po dostarczeniu wypowiedzenia. W przypadku rozwiązania umowy zanim upłynie okres na jaki została zawarta zostaniesz zobowiązany do zwrotu udzielonych ulg – proporcjonalnie do czasu wykorzystania. Szczegóły sprawdzisz w warunkach promocji oraz kontaktując się z nami.
Konkretna kwota kary zależy więc od Twojej umowy i sumy ulg z warunków promocji (czytelnicy wspominali o kwotach rzędu kilkuset złotych). Kwoty nie znajdziesz wprost na umowie, dlatego przed decyzją poproś infolinię o dokładne wyliczenie.
Zwrot sprzętu Canal+ po rozwiązaniu umowy
Od momentu wygaśnięcia umowy masz 14 dni na zwrot sprzętu. Pod pojęciem sprzętu rozumie się nie tylko dekoder, ale także kartę dekodującą, pilot i zasilacz.
Czy sprzęt można odesłać paczkomatem lub kurierem, jak u innych operatorów? Nie. Sprzęt należy przynieść osobiście do punktu (do salonu lub punktu serwisowego). Pracownik sprawdzi urządzenia i sporządzi dokument zdania sprzętu. Poproś o pokwitowanie i zachowaj je do czasu ostatniej, rozliczonej faktury. Adresy punktów znajdziesz na stronie operatora. Kliknij i znajdź najbliższy.
Inni operatorzy, jak Cyfrowy Polsat czy UPC są bardziej elastyczni w tej kwestii.
Jeśli nie możesz dostarczyć sprzętu osobiście (np. przebywasz za granicą), urządzenia może zanieść do punktu w Twoim imieniu ktoś bliski. Dla pewności potwierdź to wcześniej na infolinii. Zwrotowi podlega sprzęt użyczony przez operatora (dekoder, karta, pilot, zasilacz). Antena satelitarna zwykle jest Twoją własnością, sprawdź w umowie, które urządzenia masz wymienione jako użyczone.
Pamiętaj, aby zrobić to w terminie, bo tu wszyscy operatorzy są zgodni i naliczają kary za opóźnienia.
Co po rezygnacji? Potwierdzenie i ostatnia faktura
Canal+ nie wysyła z automatu oficjalnego dokumentu potwierdzającego wygaśnięcie umowy. W praktyce wygląda to tak:
- przy wypowiedzeniu przez formularz w Strefie CANAL+ dostaniesz potwierdzenie przyjęcia rezygnacji (zachowaj je),
- część czytelników po złożeniu wypowiedzenia w placówce dostawała SMS z potwierdzeniem rozwiązania umowy,
- dla pewności, po zakończeniu okresu wypowiedzenia, zadzwoń na infolinię i potwierdź, że umowa została zamknięta. Dopytać można również przy zwrocie sprzętu.
Ostatnia faktura powinna obejmować okres do dnia rozwiązania umowy. Przez cały okres wypowiedzenia pobierana jest standardowa opłata za abonament. Jeśli po rozwiązaniu umowy operator dalej nalicza opłaty albo żąda kary, której się nie spodziewasz, złóż pisemną reklamację i dołącz potwierdzenia złożenia wypowiedzenia oraz pokwitowanie zwrotu sprzętu.
Kontakt z Canal+
Konsultanci Canal+ obsługują klientów w różnych kanałach:
- przez czat,
- za pośrednictwem wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy,
- telefonicznie pod numerami 801 044 944 lub 22 310 47 47.
Pamiętaj tylko, że infolinia służy do pytań (np. o wyliczenie kary albo status wypowiedzenia), ale samej rezygnacji przez telefon nie złożysz. Na infolinii najpierw zgłasza się automat (wirtualny asystent), co potrafi utrudnić dodzwonienie się do konsultanta.
Podziel się w komentarzu swoimi doświadczeniami. Udało Ci się bez problemów rozstać z Canal+?
Najczęstsze pytania o rezygnację z Canal+
Ile trwa okres wypowiedzenia w Canal+?
Okres wypowiedzenia trwa 1 miesiąc, a umowa rozwiązuje się z końcem miesiąca następującego po miesiącu, w którym operator odebrał pismo. Przy umowie terminowej wypowiedzenie złóż najpóźniej 30 dni przed końcem okresu umowy, inaczej przedłuży się ona na kolejny okres.
Czy jest kara za zerwanie umowy terminowej przed czasem?
Tak. Operator nalicza zwrot udzielonych ulg proporcjonalnie do czasu wykorzystania umowy. Konkretna kwota zależy od warunków promocji, nie znajdziesz jej wprost na umowie, dlatego poproś infolinię o dokładne wyliczenie. Umowę bezterminową wypowiesz bez kar w każdej chwili.
Czy mogę wypowiedzieć umowę online albo mailem?
Online tak, przez formularz kontaktowy w Strefie CANAL+, załączając skan lub zdjęcie podpisanego pisma. Adresu e-mail do wypowiedzeń Canal+ nie udostępnia, a infolinia nie przyjmuje rezygnacji przez telefon. Subskrypcję serwisu streamingowego CANAL+ online anulujesz natomiast bezpośrednio w ustawieniach konta na canalplus.com.
Czy potrzebny jest własnoręczny podpis?
Tak. Zarówno pismo wysyłane pocztą, jak i skan przesyłany przez formularz w Strefie CANAL+ muszą zawierać własnoręczny podpis abonenta.
Gdzie wysłać pisemne wypowiedzenie?
Listem poleconym (najlepiej z potwierdzeniem odbioru) na adres CANAL+ Polska S.A., skr. poczt. 8, 02-100 Warszawa. W piśmie podaj imię i nazwisko, adres usług, numer abonenta i dane kontaktowe. PESEL nie jest potrzebny.
Gdzie znajdę wzór wypowiedzenia umowy z Canal+?
Przygotowałem gotowy wzór, który wystarczy uzupełnić i podpisać. Wyślę Ci go na maila.
Jak i do kiedy zwrócić sprzęt?
W ciągu 14 dni od wygaśnięcia umowy, wyłącznie osobiście w salonie lub punkcie serwisowym Canal+ (zwrot wysyłką nie jest przewidziany). Oddajesz dekoder, kartę dekodującą, pilot i zasilacz. Jeśli nie możesz osobiście, sprzęt może dostarczyć ktoś bliski, potwierdź to wcześniej na infolinii. Zawsze poproś o pokwitowanie zdania sprzętu.
Co z ostatnią fakturą i potwierdzeniem rozwiązania umowy?
W okresie wypowiedzenia płacisz standardowy abonament, a ostatnia faktura obejmuje okres do rozwiązania umowy. Oficjalne potwierdzenie wygaśnięcia nie zawsze przychodzi samo, dlatego zachowaj potwierdzenie przyjęcia rezygnacji i pokwitowanie zwrotu sprzętu, a po zakończeniu okresu wypowiedzenia upewnij się na infolinii, że umowa jest zamknięta.
Czy przeprowadzka albo zakaz montażu anteny zwalnia z umowy?
Nie. Zmiana adresu, brak zgody właściciela mieszkania lub wspólnoty na montaż anteny nie są podstawą do bezkosztowego rozwiązania umowy terminowej. Przy wcześniejszej rezygnacji operator naliczy zwrot ulg. Inaczej jest tylko wtedy, gdy w ciągu 2 dni od zawarcia umowy okaże się, że nie ma technicznych warunków odbioru sygnału.
Dzień dobry.
Czy jest możliwość nagrywania programów w/g czasu w dekoderze 4kDUALBOX
i jak to zrobić. W poprzednim dekoderze nie miałam z tym problemu.
Jestem klientem Nc + canal +
Od 21 lat 12. 3. 2024
Przedłużyłem umowę na lat 2
Zaproponowanie mi wymianę dekodera na nowszy model
Zgodziłem się. Ale nie miałem możliwości się zalogować,
Wymieniłem na dzień 2 na nowy, też nie sprawdzał się.
Gdyż przerywał odbiór programów.
Złożyłem reklamację i zaproponowano mi ponownie wymianę po raz kolejny tj. 3 x
A był to dekoder typ. Premium box+. I znów nie mogę się zalogować gdyż od powiedziano mi że nie został zalogowany w systemie. A FIRMA ma czas do 7 dni
Na wprowadzenie dekoder w system.. Takie informacje uzyskałem w pkt obsługi klienta
Dzwoniłem aż ponad 15 x
Do nc+
I każdy konsultantów mówi co innego.
Mam czekać na decyzję. A odbioru programów już nie mam 4 tygodnie.
Chce zrezygnować z tego powodu z oferty nc +
TO dtradzs mnie kara 850 zl
Za zerwanie umowy.
WIELKI WSTYD DLA TEJ FIRMY ZA BARDZO NIEGRZECZNE TRAKTOWANIE LUDZI, KLIENTA
MÓJ NR ABONENT 9638624
POZDRAWIAM WSZYSTKICH
CO SĄ ZWIĄZANI UKŁADEM Z NC+
Mój e mail nie aktywny
..
Mam problemy z canal+, rozwiązałem z nimi umowę wg mnie, a on naliczają mi karę.
Kto może pomóc w tej sprawie
Bardzo ciekawe informacje i dzięki takim ludziom można w porę uniknąć problemów. A z jednym z nich ja zaczynam przygodę czyli z CANAL+ Więc pisałem do nich już nie raz o wyjaśnienie naliczanych dodatkowo kosztów ,- to jedno. Drugie to problem z przelewem czyli dokonałem opłaty z strefy klienta , zlecenia przez „Blue Media” przeszło, a potem okazało się że brak wpłaty, i żeby to było raz to bym pomyślał, że coś nie tak zrobiłem. Ale ponowiłem ów przelew łącznie z rzekomym zadłużeniem i znowu ta sama historia , brak wpłaty, i to przez płatność w strefie klienta. Więc piszę i wypisuję do nich non stop by zrobili korektę faktury na niesłusznie naliczone opłaty za brak terminowej opłaty. I przychodzi od nich ciągle ta sama „bajka” ureguluj bo rozwiążemy umowę. A obecnie wyłączono usługę do czasu uiszczenia zaległości. Więc znów piszę, że ureguluję po korekcie faktury, a oni znów to samo, ( nie zaksięgowaliśmy wpłaty itd.) i że 1 kwietnie zerwą umowę. To im odpisałem, że dokonam wpłaty zgodnie z umową, a jak im się to nie podoba, to Ja rozwiążę umowę. No to typowo, „sraty taty” masz PAN PRAWO do odwołania w Sądzie.. Więc mam najtańszy abonament za 29 zł w tym Moduł NC+ CAM CI+, czyli głównie o ten moduł mnie chodziło. Ale się okazało, ze to porażka z tym modułem, bo raz , że podczas wyszukiwania kanałów, ładuje ponad 3 tyś kanałów, i nie idzie w żaden sposób uporządkować by były te wykupione według listy. I trzeba ręcznie cały „burdel” poukładać ręcznie.. i sposobem do ULUBIONYCH . Poza tym wyszukanie czy przełączenie kanału trwa bardzo długo, czego na starym dekoderze nie było, a kanały się zmieniały migiem. A obecnie tragedia. Więc nie mam ochoty dawać… Czytaj więcej »
Chcę zrezygnować z Canal, ponieważ po aktualizacji softu jaki dokonano miesiąc teu mam inną funkcjonalność oferty niż była przed aktulizacją. Wydaje się prozaiczne, ale może to jednak jest „haczyk”, aby rozwiązać umowę.
Otóż lubię oglądać filmy. programy w wersji audio angieskiej, oryginalnej i to działa poprawnie dokładnie tak jak przed aktualizacją.
Natomiast problem dotyczy wyświetlania tekstu/napisów przy ww. audio angielskim.
Przed aktualizacją pożna było włączyć i wyłączyć wyświetlanie tekstu w dowolnym dostępnym języku, najczęśniej polskim, ale też często angielskim.
Obecnie jest tak, że gdy przełączam audio na angielski to z automatu otrzymuję wyświetlanie tekstu w języku polskim i… nie mogę tego wyłączyć, ani przełączyć np. na język angielski jeżeli jest dostępny. A często tekst jest dostępny i można też do przełączyć na inny język albo wyłączyć, ale tylko gdy mam audio polskie.
Reklamowałem to co Canal, niestety twierdzą, że ofertą są kanały nie ich odmienne funkcjonowanie.
Ale przecież na podstawie jakiś funkcjonalności też wybierałem daną ofertę, a nie tylko, że są jakieś kanały.
Komentarze utwardzają mnie w przekonaniu, że w Polsce mieszka wielu analfabetów i idiotów. To nie jest strona Cyfry, tylko ZamknijKonto, więc po co podajcie swój nr umowy? Niektórzy próbują tu nawet ją wypowiedzieć, co nie jest śmieszne tylko tragiczne.
Masz rację! Tragedia!
Bardzo proszę o podanie e-maila ponieważ chciałabym zrezygnować z umowy
4319735-01 nr abonamenta
Proszę o podanie maila abym mogła wyslav wypowiedzenie umowy
Wypowiedzenie trzeba wysłać przez wiadomość w strefie klienta
Proszę o podstawę prawną, z której wynika, że aby wyrazić chęć odstąpienia od umowy drogą elektroniczną, należy zrobić to przez „strefę abonenta”, a nie bezpośrednio na adres poczty elektronicznej. Ja nie posiadam konta w „strefie abonenta”, i nie mam zamiaru takiego posiadać.
Podstawę prawną? 😀 Przecież to nie jest storna C+ 😀
W jaki sposób szanowna Gab podpisałaś umowę? W taki sam sposób rozwiąż. Jak się nie podoba, to szukaj prawnika :))))
Dzień Dobry.
Zawarłem z Canal plus pierwszą umowę 18.12.2012. Umowa była przedłużona ostatnio 25.04.2020. Jaką datę mam wpisać na formularzu rozwiązania umowy? Tą z roku 2012 czy z roku 2020?
Datę uzupełnij bieżącą. 🙂 Twoją aktualną umowę operator rozpozna na podstawie wprowadzonych danych.
Chciałbym zrezygnować z dalszej umowy
Chcę skontaktować się z obsługą klienta, natomiast jak dzwonię na infolinię to zgłasza się wirtualny Oscar, który nie może mi w niczym pomóc. Nie mogę się zalogować do strefy bo zapomniałam hasło, a jeśli chce je zmienić to nie przychodzi mi na maila link. Koło się zamyka. Nr klienta 4207286
chcialbym zrezygnowac z umowy
Witam nazywam się Piotr Łukaszów i mam pytanie bo mam zadłużenie u państwa czy można by było uniknąć kary i bym zapłacił do 15 stycznia zadłużenie bo ja żyje s renty socjalnej i mi w tym miesiącu nie starczyło żeby zapłacić a tak to zapłacę w styczniu za grudzień i styczeń Bardzo proszę o rozpatrzenie tego
Dzień dobry, chcę wysłać wypowiedzenie umowy. Jak mogę to zrobić?
Daniel Nr klienta 13562812 chciałem zrezygnować z powodu miał być internet w nie działa zagranica wasz doradca wprowadził mnie w błąd.
Nr klienta 6349060-01 kiedy można rozwiązać umowe
Proszę o podanie daty rozwiązania umowy z nc plus.
2 dni temu przedluzyłem umowę na kolejne 15 miesięcy chce odstąpić od tej umowy
Wypowiedzenie umowy nr abonamenta 8563356-01
Przebywam za granica i chce zerwac umowe nie mogę przyjechać ,czy moge to zrobić listowniel lub mailem a dekoder wraz z karta odda kuzyn . jaka bedzie kara umowa konczy sie 2023
Umowę możesz wypowiedzieć będąc za granicą. Jeśli nie minął jeszcze okres umowy, to wysokość kary obliczy operator – podczas rozmowy na infolinii.
Super. Na umowie nie ma żadnej wzmianki na temat kar.
Witam. Znajomy dobrał do swojego abonamentu internet z którego korzystam ja . Nie korzystalam wcześniej z usług . Teraz podpisałam umowę, i chciałabym dobrać internet do swojego konta.
Czy może on wypowiedziec umowę i jakie koszty poniesiemy?
Potrzebuje informacji jak zrezygnować z Umowy canal+ w przypadku terminalnie chorego klienta.
Irena, trzeba się skontaktować z infolinią Canal+ i zapytać o procedurę w takiej sytuacji.
Rezygnuję z kanału +online. Z pakietu sport.
Proszę o podanie maila w sprawie rezygnacji gdyż nie mam strefy abonenta
W jaki sposób mogę otrzymać Formularz kontaktowy
Witam, od początku przedłużenia umowy place wyższe rachunki niż mówił konsultant. Zapłaciłam już 5ty nadal nie zgodny z umową. Czy w takiej sytuacji zerwanie umowy na tej podstawie uchroni przed kara pieniężna za wcześniejsze zerwanie umowy?
Jak email moge rozwiązać umowę z serwisem canal+. Vo z dekoderem czy mam.go zwrócić? Jeśli tak jaki mam na to czas,ponieważ obecnie przebywam za granica i nie ma bede obecnie w Polsce ze względu na sytuację z epodemią
Teresa, sprzęt trzeba zwrócić zgodnie z terminami podanymi w artykule. Jeśli jest z tym problem, to skontaktuj się bezpośrednio z operatorem.
Witam
Zmieniłem adres zamieszkania i właściciel nie pozwala zamontować anteny umowę mam jeszcze prawie 2 lata co mogę zrobić żeby uniknąć jakiś większych kosztów
Krystian, będzie problem z rozwiązaniem umowy terminowej. A czemu właścicielowi przeszkadza antena?
Rezygnacja
z danych najlepiej podać nr abonenta, nr telefonu, e-mail i oczywiście dane adresowe z imieniem i nazwiskiem. Nr umowy nie podawałem tak samo jak PESELu i przeszło. Zresztą PEsel to nie szmata i nie należy nim wycierać neta. Z tym ostrożnie…
Syn zamówił pakiet vip ma 4k ma autyzm napisałam o deaktywacje pakietu i zostało rozpatrzone negatyw ie cena miesieczna239 zł sama go wychowuje co mogę zrobić żeby pakiet wycofac
w tym artykule jest sporo nieprawdy. Wypowiedziałem umowę wczoraj formularzem ze strony Canal+, dziś dostałem potwierdzemie, informację że rezygnacja z usług została przyjęta oraz przypomnienie o zwrocie sprzętu. Tak samo nieprawdziwa jest informacja na wielu portalach, że jeśli umowa wygaśnie to wypowiedzenie 3 miesiące. Zawsze 1 miesiąc. A umowę najlepiej wypowiedzieć formularzem ze strony canal+ – nie trzeba jej wysyłać, bo wpływa potwierdzenie przzyjęcia przez operatora.
Dobrze by było podać link do tego formularza, bo ja go nigdzie nie widzę. Definitywnie w XXI rozwiązanie umowy powinno być prostsze i nie ze względu na COVID. Niestety rozwiązanie umowy z TV/bankiem czy innym dostarczycielem usług jest bardzo czasochłonne i wielu ludzi nie daje rady otrzymując ponaglenia bądź telefony od naganiaczy z call centers.
A czy przy piśmie o rezygnacji muszę podać numer abonenta czy pesel wystarczy
Komórka
Witam, mam pytanie na jaki email mogę wysłać wypowiedzenie umowy?
Jeśli chcemy wypowiedzieć umowę, co z dekoderem i antena, to zostaje dla nas
Co w momencie kiedy wspólnota nie zezwala mi na umiejscowienie anteny w miejscu gdzie możliwy jest odbiór ( dach budynku ) a wszelakie inne możliwości wiążą się z kosztami i ryzykiem utraty anteny 🙂 powiem szczerze że jestem w patowej sytuacji bo przy zerwaniu umowy musiałbym zapłacić 600 zł , nie używam nc+ od kilku miesięcy ze względu na prawie całkowity brak odbioru
Kamil, zmienić operatora lub wspólnotę. 😉
Witam jaka jest kara za zerwanie umowy
Artur, kara jest zależna od konkretnie podpisanej umowy. Nie jestem w stanie Ci odpowiedzieć nie mając tej umowy przed oczami.
Właśnie dzisiaj chciałam zerwać umowę która jest dla mnie niekorzystna i pani mnie poinformowała że niestety nie mogę tego zrobić nawet nie wspomniała o jakiś karach żenada nigdy więcej canal +
Odradzam
Chciałem zrezygnować z umowy z canal+
Witam ..gdzie znajdę formularz wypowiedzienia abonametu Canal+,ponieważ Wasza strona przekieronkowuje mnie do usunięcia konta bankowego
Walentyna, wzór jest pod tym samym linkiem, który dostałaś na maila. Po kliknięciu linka trzeba tylko przewinąć trochę w dół.
Nie chcieli ze mną rozmawiać telefonicznie na temat rezygnacji z usługi. Kazali przyjść osobiście lub wysłać pismo listownie, nie e-mailem.
Sebastian, zgodnie z opisem masz opcje: