(Oceń artykuł)

Dodaj komentarz

10 komentarzy do "Reklamacja w banku – jak ją złożyć i skutecznie dochodzić swoich praw."


Sortuj wg:   najnowszy | najstarszy | oceniany
Robert
2 miesięcy 3 dni temu

Mam problem z bankiem o nazwie Alior,ale do rzeczy.8.05.2017 roku udałem się do jednej z placówek premi złożyć pisemną częściowej spłaty kredytu i przelania pozostałej kwoty na wskazane przeze mnie konto.Przyznano mi kredyt z innego banku tzw.konsolidacyjny.Ustaliłem na infolini,że mogę wydać taką dyspozycję ale muszę udać się do placówki,dyrektor tej placówki też to potwierdził,więc tak zrobiłem.Dzień przed przelaniem środków przyjęto i potwierdzono moją dyspozycję zapewniając ,że będzie zrealizowana.Na spłatę częściowa miało być 5000 zł a pozostałe 9140 zł trafić miało na moje konto.Niestety dyspozycji nie zrealizowano bo po wpływie środków na konto kredyt został zamknięty (w umówię jest zawarte że nastąpić to może 14 dni po wpływie środków ).Ktoś w centrali zamiast otworzyć korespondencję bankową od razu zrobił to dopiero 10.06.2017 R gdy rachunek nie wiem dlaczego się zamknął .Pracownik banku wysłał reklamację jednak napisano mi odpowiedź na dyspozycję…Rachunek kredytowy został zamknięty i nie można go przywrócić i zwrócić mi moich pieniędzy.Dodaję że przed sporządzeniem pisma do mnie na infolini banku pracownik działu reklamacji poinformował mnie,że wszystko z mojej strony zrobiłem dobrze i reklamacja zostanie uwzględniona.A nie została.Odwołanie napisałem.Rzecznik finansowy pismo dostał ale co z tego jak ja nie mam pieniędzy a czas płynie?Proszę o radę:)

Robert
2 miesięcy 2 dni temu

Tylko oni napisali mi w pierwszym piśmie,że nie ma możliwości przywrócenia rachunku kredytowego i nie wyszli z żadną propozycją.Jak nie uwzględnią odwołania to co z nimi robić?Do Rzecznika Finansowego już skargę wysłałem i jej nie wycofam!Czy są w stanie przywrócić rachunek kredytowy czy musi być nowy ?

Robert
2 miesięcy 3 godzin temu

No niestety tu też nic nie zwodowałem .Dostalem propozycję debetu w koncie albo kredytu na zwykłych warunkach oczywiście z prowizją.Raty byłyby znacznie większe niż bym miał jakby zrealizowali moją dyspozycję.Jak to mi powiedzieli tylko dział reklamacji może dać lepsze warunki.Z tymże ja już im przestaję wierzyć!!!

Henryk
4 miesięcy 2 dni temu

Witam!
Mam pytanie – skąd ten termin 14 dni na skąłdanie odwołania od decyzji banku po negatywnym rozpatrzeniu reklamacji? W wzmiankowanej ustawie nic o tym nie ma, wiec jaka jest podstawa?
A co do akapitów – to jest ok. Dzięki temu tekst jest przejszysty.
Pozdrawiam

Forest
4 miesięcy 2 dni temu

Może być równie przejrzysty zwiększając interlinię. Akapit ma swoją rolę i tutaj się ona zatraca.

Forest
4 miesięcy 3 dni temu

Uwaga nie związana z tematem wpisu; fajnie że tworzysz akapity, ale ich ilość sięgająca ilości kropek kończących zdania nieco zatraca rolę jaką powinny spełniać. Proponuję ograniczyć w przyszłych wpisach 🙂

wpDiscuz