Chcesz zamknąć konto w Idea Banku?

Aktualizacja 2020-12-31

Bankowy Fundusz Gwarancyjny ogłosił, że 3 stycznia 2021 roku Idea Bank zostanie przejęty przez Bank Pekao S.A., czyli jeden z największych banków.

Wszystkie depozyty i kredyty klientów dawnego Idea Banku przejdą do Pekao. Obsługa klientów nie zostanie zawieszona. Dokładny termin przeniesienia do systemów Pekao kont zakładanych w Idea Banku nie został jeszcze podany.

Kierujemy się przede wszystkim bezpieczeństwem środków deponentów, a w ocenie Funduszu przejęcie Idea Banku przez Bank Pekao S.A. w drodze przymusowej restrukturyzacji to najbezpieczniejsze rozwiązanie, które pozwala uniknąć upadłości i związanych z nią potencjalnych negatywnych skutków dla klientów banku, a także dla sektora finansowego w Polsce.

Metody zamykania kont otwieranych w Idea Banku pozostały takie same, więc poniższa instrukcja jest nadal aktualna. Jeśli coś się zmieni, będę Was informował.


Aktualizacja 2019-02-02

Dobra wiadomość dla klientów. Bank udostępnił możliwość telefonicznej likwidacji konta. Dziękuję Czytelnikowi za info!

Aktualizacja 2018-09-08

Zmiany w Idea Banku! Od dnia 13.11.2018 dotychczasowi klienci zapłacą za bankomaty i wpłatomaty. Na szczęście dopiero po przekroczeniu limitów:

  • 5 bezpłatnych wypłat z dowolnych bankomatów w miesiącu
  • 100 tys zł – limit bezpłatnych wpłat we wpłatomatach w miesiącu

Powyżej tych limitów zapłacimy odpowiednio 1% za wypłatę z bankomatu i 0,39% od wpłaconej we wpłatomacie kwoty powyżej 100 tys zł.

Do niedawna likwidacja konta w Idea Bank wymagała złożenia pisemnej dyspozycji. Listownie lub w oddziale banku. Obecnie sprawę można załatwić także na infolinii. Szczegóły znajdziesz w dalszej części wpisu.

Idea Bank będzie mi się kojarzył się z lokatami oprocentowanymi sporo powyżej tego, co oferował rynek. Sielanka jak widać nie mogła trwać wiecznie…
Na lokatach nie da się teraz wiele zarobić, ale pozostają jeszcze konta z premią na start.

Wybierz bonus 💰 w sam raz dla siebie za założenie darmowego rachunku. Poniżej najlepsze promocje bankowe na kwiecień 2021:

Zanim jednak o zamykaniu konta, najpierw krótko o tym, jak zlikwidować kartę debetową, np. gdy została zgubiona lub skradziona.

Jak zamknąć kartę w Idea Bank?

Kartę można zamknąć szybko i bez większego wysiłku.

Możesz to zrobić na dwa sposoby:

  • na infolinii 

Dzwoniąc pod numer 22 101 10 10 lub 801 999 111.

Standardowo konsultanci są dostępni codziennie od 8.00 do 20.00.

  • w systemie bankowości elektronicznej.

Karta debetowa przypisana jest do konkretnego konta. To znaczy, że zostanie automatycznie zamknięta z chwilą likwidacji rachunku.

Jak zamknąć konto w Idea Bank?

Idea Bank daje klientom od wyboru 3 metody likwidacji konta. Pewnie ulegną one zmianie, gdy dojdzie do pełnej integracji z Pekao. Zgodnie z zapowiedziami ma to nastąpić na koniec 2021 roku. Obecnie jednak obowiązują dotychczasowe procedury.

Dyspozycję zamknięcia rachunku w Idea Banku można złożyć:

  • osobiście
  • Pismo należy zanieść do dowolnego oddziału Idea Bank. Kliknij, aby otworzyć wyszukiwarkę oddziałów.

    Zanosząc dyspozycję osobiście warto poprosić o potwierdzenie jej złożenia, czyli np. o pieczątkę na własnej kopii. Wtedy mamy dowód na to, kiedy pismo trafiło do banku.

  • listownie, najlepiej poleconym z potwierdzeniem odbioru na adres:
  • Idea Bank S.A.
    Departament Operacji
    Rondo Daszyńskiego 2c
    00-843 Warszawa

    Jeśli chcesz złożyć wypowiedzenie w formie pisemnej, to pamiętaj, że musisz podpisać je zgodnie z wzorem podpisu składanym podczas otwierania konta. Jeśli podpis się różni, to bank odrzuci dyspozycję i konto nie zostanie zamknięte.

  • telefonicznie, pod numerem infolinii 22 101 10 10 lub 801 999 111. Dostępne 8-20.
  • Zamykając konto za pośrednictwem infolinii zostaniesz zweryfikowany przez konsultanta. Oprócz zamknięcia konta i karty poproś także o zamknięcie dostępu do kanałów elektronicznych oraz zaprzestanie przetwarzania danych osobowych. Więcej na ten temat pod koniec wpisu.

Jak napisać wypowiedzenie umowy rachunku w Idea Bank?

Bank nie stawia wymagań co do formy dokumentu. Można je napisać samodzielnie lub poprosić w placówce o druk do wypełnienia (@Kasia, dzięki za info).

W treści wypowiedzenia muszą się znaleźć dane klienta, które umożliwią jego identyfikację oraz dyspozycje:

  • imię i nazwisko,
  • numer PESEL,
  • numer rachunku, którego dotyczy rezygnacja,
  • numer rachunku do zwrotu środków,
  • dyspozycja zamknięcia dostępu do kanałów elektronicznych,
  • dyspozycja dotycząca zaprzestania przetwarzania danych osobowych,
  • podpis zgodny z Kartą Wzorów Podpisów.
  • Przygotowałem gotowy szablon, który możesz pobrać.

    Kliknij, jeśli chcesz otrzymać ode mnie wzór wypowiedzenia likwidujący wszystkie aktywne rachunki w Idea Bank wraz z dostępem do bankowości internetowej.

    Wzór wypowiedzenia do Idea Bank na maila →


    Poniżej opisałem jeszcze kilka ważnych tematów związanych z zamykaniem konta w Idea Bank.

    Dodatkowy numer konta

    Warto podać w wypowiedzeniu numer rachunku w innym banku. Idea Bank przeleje tam bezpłatnie resztę środków.

    Ja zawsze podaję drugi numer konta i zostawiam na rachunku tyle, by wystarczyło na spłatę należności wobec banku (comiesięczne opłaty), plus niewielka nadwyżka. Na wszelki wypadek. Gdy bank likwiduje rachunek, przelewa nadwyżkę na wskazane konto. Dzięki temu wiem, kiedy bank faktycznie zlikwidował mój rachunek.

    Uwaga. Żaden bank, także Idea Bank, nie zamknie konta zadłużonego konta, czyli takiego na którym jest debet.

    Długość okresu wypowiedzenia

    Okres wypowiedzenia trwa 30 dni. Liczony jest od momentu otrzymania pisma przez bank. Przewidziane cennikiem opłaty (o ile nas dotyczą) pobierane są zgodnie z harmonogramem, tzn. w tym samym dniu miesiąca co zwykle.

    Dostęp do kanałów elektronicznych Idea Bank

    Dostęp do bankowości elektronicznej może zostać zamknięty tylko wówczas, gdy nie mamy w Idea Bank żadnych aktywnych produktów. Jeśli więc zamykamy konto, a mamy jeszcze aktywną np. lokatę, to profil w bankowości internetowej pozostaje aktywny.

    Bank zamyka dostęp do kanałów elektronicznych tylko na prośbę klienta.

    W wypowiedzeniu, niezależnie od tego w jakiej formie je składamy, trzeba zaznaczyć taką wolę. W przeciwnym wypadku, nawet jeśli nie mamy żadnych aktywnych produktów, dostęp elektroniczny nie zostanie zlikwidowany.

    Chcę zamknąć sam dostęp internetowy

    Co zrobić w sytuacji, gdy o konto nigdy nie wnioskowaliśmy, ale korzystaliśmy z systemu w celu zakładania lokat?

    Albo zamknęliśmy konto w Idea, ale dostęp do bankowości internetowej jest nadal aktywny?

    Przed przejęciem Idea Banku przez Pekao, można było go zablokować dzwoniąc na infolinię banku (22 101 10 10 lub 801 999 111), ale ta blokada nie była równoznaczna z usunięciem profilu.
    Zablokowany dostęp można było odblokować później w oddziale.

    Aby definitywnie zamknąć dostęp do kanałów elektronicznych, trzeba było odwiedzić placówkę lub wysłać oświadczenie drogą pocztową z prośbą o likwidację profilu w bankowości internetowej.

    Obecnie, po przejęciu przez Pekao, konsultanci Idea Banku zapewniają, że dostęp do kanałów elektronicznych można zamknąć za pośrednictwem infolinii i jest to dogodna opcja dla osób, które nie złożyły w baku wzoru podpisu.

    Jeśli natomiast wolisz skorzystać z formy pisemnej, to przygotowane przeze mnie, poniższe oświadczenie wyślij na podany wcześniej adres banku.

    W piśmie warto zaznaczyć, że życzymy sobie usunięcia naszych danych i otrzymania potwierdzenia realizacji dyspozycji.

    Daj proszę znać w komentarzu, jeśli udało Ci się zamknąć telefonicznie dostęp do bankowości internetowej. Będzie to ważna informacja dla innych Czytelników.

    Potwierdzenie likwidacji rachunku

    Idea Bank przesyła swoim klientom bezpłatne potwierdzenie likwidacji konta.
    Za to duży plus. Niestety nie jest to powszechna praktyka. A szkoda. Pomimo tego w wypowiedzeniu standardowo zamieszczam prośbę o przesłanie takiego zaświadczania, o ile jest za darmo.

    Przetwarzanie danych osobowych

    Kończąc współpracę z bankiem warto złożyć dyspozycję wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych. Ja dodaję zazwyczaj odpowiednią notkę w wypowiedzeniu. Jeśli dzwonisz do banku, powiedź o tym konsultantowi. Po co? Aby w przyszłości nie otrzymywać reklam od banku. 

    Z najważniejszych kwestii, to byłoby na tyle. Masz pytanie lub chcesz się podzielić swoim doświadczeniem? Zostaw proszę komentarz.

    Co zamiast rachunku w Idea Bank?

    Bank Pekao oczywiście zachęca do przejścia na swoją taryfę, czyli otwarcia Konta Przekorzystnego.
    Jeśli nie wiesz, jakie konto wybrać lub chcesz założyć rachunek z atrakcyjną premią, to polecam Ci mój ranking.

    Zebrałem, dokładnie opisałem i stale aktualizuję najlepsze oferty bezpłatnych kont osobistych >>

    Krótki link do tego artykułu: https://zamknijkonto.pl/ideabank

(Oceń artykuł)
[Głosów: 36 Średnia: 4.7]

Co trzeba zrobić przed zamknięciem konta?

Pobierz mój poradnik i uniknij 7 najpoważniejszych grzechów związanych z zamykaniem konta w banku.

Dołącz do społeczności osób świadomych swoich praw w banku!

O Autorze: Tomasz (admin)

Nie lubię płacić bankom, a na podwyżki opłat mam reakcję alergiczną :). Na blogu przedstawiam jak tych opłat uniknąć lub zupełnie wypowiedzieć umowę rachunku.
Chcesz zamknąć konto lub kartę w innym banku zerknij na listę artykułów.
Szukasz bezpłatnej alternatywy? Zapoznaj się z 
rankingiem najlepszych darmowych kont
.

Powiadom o
107 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Paweł
1 dzień temu

Bardzo przydatny artykuł. Dzwoniąc na infolinię 22 101 10 10 pracownik poprosił mnie o: pesel, imię nazwisko oraz 3 dowolne liczby z 10-cyfrowego hasła do obsługi telefonicznej(jeśli go nie pamiętasz zada Ci kilka pytań dodatkowych i nowe hasło prześle smsem – wtedy można skończyć procedurę zamknięcia konta). I gotowe! Bardzo szybka procedura i bez konieczności wizyty w oddziale.

Luk
1 miesiąc temu

Witam. Aby zamknąć konto w dawnynm IB mozna udać sie do najblizszego odziału Pekao?

Delisa
2 miesięcy temu

Po zamknięciu profilu bankowości internetowej / elektronicznej i wpisaniu swojego dawnego loginu i potwierdzeniu – jaki komunikat Wam się pojawia ? czy system w dalszej części pyta Was o hasło ? i jaki komunikat Wam się pojawi jeśli wpiszecie nieprawidłowe hasło / prawidłowe hasło , bo to wygląda raczej na zablokowanie dostępu, a nie na likwidację profilu bankowości internetowej / elektronicznej …

Delisa
2 miesięcy temu

Po zamknięciu profilu bankowości internetowej / elektronicznej i wpisaniu swojego dawnego loginu – jaki komunikat Wam się pojawia ? bo to wygląda raczej na zablokowanie dostępu, a nie na likwidację profilu bankowości internetowej / elektronicznej …

Delisa
2 miesięcy temu

Znam 4 osoby, który po uzyskaniu informacji od przeniesieniu IB do PEKAO S.A. , złożyły dyspozycję zamknięcia rachunków i 1 z tych osób po 30 dniach od złożenia dyspozycja ich zamknięcia pojechała do oddziału PEKAO S.A. po potwierdzenie tego faktu, została odprawiona z kwitkiem bo okazuje się, że rachunek nadal nie został zamknięty, a po drugie oni na miejscu nie mogą wystawić potwierdzenia zamknięcia konta ? może ktoś to potwierdzić ?

dede
2 miesięcy temu
Odpowiedz  Delisa

Pisałem już niżej. Ktos kto zakładał konto nie podpisując umowy tylko zakładając lokate przelewem weryfikacyjnym i już z dostępu do Clouda aktywował sobie konto idealne to nie zamknie listownie rachunku. ja tak mam i muszę czekać do fuzji z PEKAO (pod koniec roku) albo sami mi zamkną jeśli na koncie saldo przez 6mc będzie równe 0zł. Zamknąć mogę tylko w oddziale a oddziałów już praktycznie nie ma bo chyba zostało kilkanaście w kraju. W Szczecinie juz nie ma z tego co widzę. Najbliższy mam w Pile i Koszalinie.
Obecnie PEKAO i Idea to dwa oddzielne byty mające jedynie wspólnego właściciela. Wchłonięcie odbędzie się do końca roku.
Gorzej jak do czerwca (6mc zerowego salda) zmienią warunki i wprowadzą mi opłaty za konto to zamiast zamknąć będę jeszcze musiał kartę wyrabiać. przy czym 6mc zerowego salda jedynie uprawnia bank a nie obliguje do zamknięcia konta.

Delisa
2 miesięcy temu

Do osób, które wydały dyspozycje zamknięcia konta idealnego w Idea Bank i minęło już 30 dni od wspomnianej powyżej dyspozycji, wykonajcie na to konto przelew w kwocie 1gr, jeśli w ciągu kilku dni roboczych wróci do Was ten grosz to oznacza, że konto zostało zamknięte.

Mateusz
2 miesięcy temu

Przed chwilą udało mi się definitywnie zamknąć profil bankowości elektronicznej. Musiałem zaktualizować dowód osobisty, bo miałem stary, także czekałem dwa dni na telefon z ich strony celem weryfikacji dokumentu (po zalogowaniu na profil przesłałem zdjęcia dowodu w wiadomości do nich). Następnie zostałem przełączony do konsultanta, który przyjął dyspozycję usunięcia profilu, wszystkich danych oraz wycofania wszystkich zgód. Teraz pozostaje tylko miesiąc oczekiwania i sprawdzenie czy uda się zalogować – jeśli nie, znaczy profil usunięty.

Alex
2 miesięcy temu
Odpowiedz  Mateusz

U mnie minął dzisiaj miesiąc od telefonu z wydaniem dyspozycji zamknięcia profilu internetowego + usunięcia danych osobowych, w których posiadaniu był bank.
Nadal mogę się logować na swoje konto/profil.
Poczekam do poniedziałku. Jeżeli nadal login i hasło będą umożliwiały zalogowanie się na konto z lekka się wkurzę i najprawdopodobnie zrobię mini rewolucję na infolinii.

Delisa
2 miesięcy temu
Odpowiedz  Alex

Mój znajomy jest w identycznej sytuacji jak Ty Alex, miałeś konto idealne w Idea Bank ? jeśli tak, to spróbuj wykonać na nie przelew w kwocie 1gr, jeśli w ciągu kilku dni roboczych wróci do Ciebie to znaczy, że konto zostało zamknięte.

Alex
2 miesięcy temu
Odpowiedz  Delisa

Delisa, u mnie sprawa się wyjaśniła, zaś mój problem dotyczył tylko likwidacji/usunięcia profilu internetowego (w Idea Banku posiadałem tylko lokaty). W dniu wczorajszym miałem chwilkę wolnego czasu i przedzwoniłem na infolinię Idea Banku z zapytaniem czym jest podyktowana sytuacja, że pomimo upływu ponad 30 dni od złożenia przeze mnie dyspozycji likwidacji profilu internetowego, nadal mogę na niego się zalogować. Otrzymałem od bardzo rzeczowej i przemiłej konsultantki informację, że po stronie IT, wyniknęły jakieś problemy, w wyniku których moja dyspozycja jak najbardziej została przyjęta, jest widoczna w systemie, ale póki co profil jest aktywny. Poproszono mnie abym niczym się nie przejmował, bo status mojego profilu jest de facto już nieaktywny i tym samym nie mogę za jego pośrednictwem zakładać żadnych lokat itd. a jedyna dostępna możliwość jaką on daje to zalogowanie się na swoje dawne konto. Dodatkowo, wspomniany dział IT, wie o zaistniałym problemie i kiedy tylko zostanie on usunięty, również mój dostęp do profilu internetowego w danym Idea Banku przestanie być aktywny.
W dniu dzisiejszym kilkanaście minut po północy, na numer telefonu, którym posługiwałem się w Idea Banku, przyszły bodajże SMS-y, że dostęp do mojego konta został zablokowany, dostęp do kanału telefoniczne został zablokowany. Jeżeli zatem o mnie chodzi, rozdział o nazwie „Idea Bank” mam zamknięty. Domyślam się, że omawiane przeze mnie problemy objęły szerszy krąg byłych klientów. Najlepiej cierpliwie czekać + jak ktoś miał konto wysłać testowy przelew na 1 grosz, na swój rachunek w Idea Banku, ale osobiście uważam, że najlepiej to robić wtedy kiedy nie będziemy się już mogli zalogować na swoje konto w Idea Banku. Pozdrawiam.

Bobek
2 miesięcy temu
Odpowiedz  Alex

Nie sądzę, że został rozwiązany. Spróbuj zalogować się do banku aplikacją mobilną 🙂 U mnie nadal działa! PS: Też dostałem aż 3 x SMS-y, że poblokowane są wszystkie dostępy.

Last edited 2 miesięcy temu by Bobek
dede
2 miesięcy temu

Kiedy będzie fuzja z PEKAO i będzi emożna załatwiać sprawy w oddziałach żubra? ja zakladałem konto przelewem weryfikacyjnym do lokaty. Teraz ie chca mi zamknąć tego konta bo IB nie ma wzoru podpisu. I nic się nie da zrobic poza wizytą w oddziale. Oddział oddalony kilkaset km. Muszę czekac chyba na fuzję, ale boje się że do tego czasu wprowadzą jakieś opłaty a ja nawet karty nie mam zeby być zwolnionym z opłat za prowadzenie rachunku. Płatnosć kartą zwykle zwalnia od tych kosztów. ewentualnie czekać z zerowym saldem na koncie i moze sami się mnie pozbędą? Ktos ćwiczył taki waariant w którymś z banków? Ile to może trwać . jak na rachunku nie ma kasy, nie ma żadnych operacji to powinni takie konto zamknąc chyba?

dede
2 miesięcy temu
Odpowiedz  dede

ps. niestety nie mam też aktywowanej bankowości telefonicznej. Nie mam pojęcia czemu, ale mam ją nieaktywną. przez telefon jej się raczej nie aktywuję. Kiedyś zresztą próbowałem z tego co pamiętam. Jestem trochę bez wyjścia bo tego konta nie zamknę nawet przez przenosiny bo próbować przenosić mogę, ale albo nowy bank założy mi po prostu nowe, albo prznosiny nie dojdą do skutku, albo założą mi nowe w nowym banku a stare i tak w IB zostanie bo jak nie ma podpisu to i nie zamkną. Pozostaje chyba tylko wycieczka albo czekanie na fuzje lub jak sami zamkną konto, ale podejrzewam ze do tego czasu wprowadzą jakieś opłaty i będę zmuszony przelać tam jakąs kase i jeszcze do tego kartę wyrobić dla uniknięcia tych opłat. nawet rezygnacja z powodu zmiany warunków prowadzenia konta też nic tu chyba nie da bo tak czy siak bez podpisu nie zamkną mi konta. zgadza się?

Dijkstra
2 miesięcy temu

Rezygnowałem przed chwilą telefonicznie. Wszystko szybko i sprawnie. Trzeba podać swoje dane i wskazane przez konsultanta cyfry hasła do kontaktu telefonicznego. Hasł telefoniczne do ustawienia w ustawieniac -> kanały dostępu. Nawiązując do postów niżej nie wiem czy nie aktywowałem tego w oddziale. Teraz czekam miesiąc na zamknięcie kont.

Adam44
2 miesięcy temu

Powinno się dać zamknąć rachunek przez internet lub telefonicznie, ale z nieznanych powodów idea wymyśliła sobie, że kanał dostępu telefonicznego możemy wyłączyć ale już włączyć trzeba go w oddziale. Jest to zupełnie nielogiczne. Zwłaszcza w obecnej sytuacji zmuszanie do wizyty w oddziale z takiego powodu jest nieakceptowalne. Jeśli forum czyta jakiś pracownik to proszę o zmianę tego.

Piotr
3 miesięcy temu

Dostęp do bankowości internetowej zamknięty przez infolinię podczas bardzo przyjemnej umowy z konsultantką. Wszystko odbyło się bezproblemowo po weryfikacji moich danych. Pozostaje za miesiąc sprawdzić czy rzeczywiście dostęp zamknęli. Dodatkowo cofnięcie wszystkich zgód na przetwarzanie danych osobowych.

Jacek
3 miesięcy temu
Odpowiedz  Piotr

Mam dostęp do BE w Idei tylko w związku z otwieranymi tam lokatami. A czy poruszałeś kwestię przesłania potwierdzenia zamknięcia dostępu do BE ? Jeżeli tak, to czy narzucają jakąś formę np. tylko email (wolałbym pisemną listem) ?

Małgośka
3 miesięcy temu

Właśnie złożyłam dyspozycję zamknięcia konta, dostępu do bankowości internetowej oraz wycofania innych złożonych przeze mnie zgód w Idea. Potrzebny pesel, imię nazwisko, adres mailowy, kod weryfikujący. Kod weryfikujący zmieniałam już z panią przyjmującą zlecenie . Następnie podałam 3 cyfry z tego nowego kodu. Podałam numer banku do którego mają być przeksięgowane środki pozostałe na koncie zamykanym. Dyspozycja została przyjęta. Po miesiącu można zadzwonić, aby na adres korespondencyjny złożony w banku zostało wysłane potwierdzenie zamknięcia konta. Jest bezpłatne.
Dodatkowo musiałam podać informacje do ankiety dotyczącej prania brudnych pieniędzy

Jacek
3 miesięcy temu
Odpowiedz  Małgośka

Czyli jak dzwonić w celu zamknięcie (u mnie tylko dostępu do bank. intern. bo miałem tylko lokaty) to z innego telefou a nie z tego na który przychodzą kody autoryzacyjne SMS ?

Bob
3 miesięcy temu

Uwaga! IDEA Bank pod nowym szyldem blokuje obecnie oba dostępy (telefoniczny i internetowy) jeżeli nie przejdziecie pierwszej weryfikacji telefonicznie i każą dylać do oddziałów, a by odblokować i zamknąć konta.

erdwa
3 miesięcy temu

Ktoś może pomoc w rozwikłaniu układani? Chcę zamknąć konto po przenosinach do PEKAO.
1. Mam nieaktualny numer dowodu (niestety kazali się stawić w oddziale a mam bardzo daleko) lub przysłać zdaje się skany pocztą co dla mni ejest ryzykowne więc postanowiłem że przy okazji podskocze do oddziału jeśłi bede miał jakiś wyjazd. Potem przyszła pandemia i wiadomo… Do banków raczej się nie chodzi
2. Po aktualizacji chce zamknąc konto. na razie przyjąłem taktykę żeby przeczekać do przenosin do nowego systemu już w PEKAO. Tam ponoć jest możliwosc zmiany danych dowodu w serwisie internetowym, ale wątpie aby numer dało się zmienić.
3. jeśli nie da się zalatwić sprawy ani po przenosinach ani przez internet, ani w oddziale PEKAO tylo dalej będą mnie ganiali do oddziału IB który jest jakieś 200km dalej to pozostanie mi już chyba tylko przekształcenie tego konta w przekorzystne i likwidacja tą drogą. Chyba przynajmniej to będzie można załatwić u mnie na miejscu gdzie jest oddział PEkao.

Ktoś moze podpowiedzieć jak to Ogarnąć?

Bartek
3 miesięcy temu
Odpowiedz  erdwa

Można ewentualnie się zabezpieczyć i wysyłając ten skan dowodu, nanieść na niego znak wodny – na przyklad dopisując „tylko w celach weryfikacji dla Idea Bank” Raczej mało kto bedzie się bawił w photoshopa zeby kasowac coś takiego, a całość i tak jest widoczna

Tomek
3 miesięcy temu
Odpowiedz  erdwa

Dzisiaj, czyli 7 stycznia, zamykałem konto telefonicznie mając nieaktualny numer dowodu w systemie Idea Bank. Pani na infolinii identyfikowała mnie żądając peselu, imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz wybranych trzech cyfr z hasła telefonicznego. Na to ostatnie na wszelki wypadek przygotowałem się zmieniając hasło w serwisie internetowym Idea Bank. Na szczęście dla mnie nie była wymagana znajomość starego (aktualnego przed zmianą) hasła. Dyspozycja zamknięcia rachunku została przyjęta.

Alex
3 miesięcy temu

Tomku,
posiadasz informację jak po wczorajszym przejęciu Idea Banku przez Pekao, będzie wyglądała likwidacja profilu internetowego (posiadam tylko lokaty w Idea Banku i… i z nowym właścicielem nie chcę mieć z różnych powodów nic wspólnego).

Alex
3 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Witaj Tomku,
w dniu dzisiejszym po kilkunastu minutach oczekiwania udało mi się połączyć z konsultantem na infolinii Idea Banku/Pekao (numer: 22 101 10 10 lub 801 999 11).
Po przejściu weryfikacji (PESEL ; imię i nazwisko ; adres e-mail podany w banku oraz trzy wybrane cyfry z hasła do obsługi telefonicznej) wydałem dyspozycję likwidacji profilu w bankowości internetowej Idea Banku. Dodatkowo w trakcie rozmowy byłem pytany o to czy osobiście lub po przez członków rodziny jestem powiązany z osobami pełniącymi wysokie funkcje publiczne (jest to podyktowane podobno wymogami prawa i wynika z jakiejś ustawy o przeciwdziałaniu terroryzmowi i praniu brudnych pieniędzy). Następnie moja dyspozycja została przyjęta – czas oczekiwania na usunięcie profilu internetowego wynosi 30 dni. Ze swojej strony drobna uwaga i apel do wszystkich, którzy po przez telefon będą brali „rozwód” z Idea Bankiem – nasza dyspozycja, usuwa/kasuje TYLKO I AŻ sam profil w bankowości internetowej. W celu usunięcia naszych danych osobowych itd. w posiadaniu których jest bank należy w czasie rozmowy z konsultantem wydać dodatkowo dyspozycję usunięcia naszych danych osobowych. Zajmuje to kilka sekund. Tak jak już wspomniałem kilka zdań wcześniej, nasz profil internetowy jak i dane osobowe (PRZYPOMINAM: wydać dodatkową dyspozycję o ich usunięcie w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem) będą skasowane do 30 dni. Mam nadzieję, że pomogłem 🙂 Pozdrawiam.

Mariusz
4 miesięcy temu

Dane adresowe Idea Bank w dostępnych tutaj formularzach, są błędne! W październiku 2020 r., bank zmienił siedzibę.

Anka
6 miesięcy temu

Czy ktoś z Szanownych Czytelników może potwierdzić czy na chwilę obecną istnieje możliwość telefonicznego (albo w innych sposób) usunięcia profilu internetowego/konta? W Idea Banku korzystałam tylko i wyłącznie z lokat internetowych tzn. nie posiadałam żadnego ROR-u, karty itd. Dziękuję za pomoc.

Anka
6 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Tomku, dziękuję za informację.
Jakby nie patrzeć Idea bank zachowuje się trochę, hmmmm… kuriozalnie. Niby można zamknąć konto przez stronę internetową, ale sam profil zostaje. Absurd. Z drugiej strone im dłużej żyję, tym coraz mniej dziwią mnie poczynania banków działających na terenie Polski. Miejmy nadzieję, że kiedyś doczekamy się tego, że likwidacja profilu będzie możliwa w ramach rozmowy telefonicznej albo na kilka kliknięć myszką po zalogowaniu się na swoje konto… Obecnie nie uśmiecha mi się ani tym bardziej myślę robić sobie wycieczkę na ponad 200 km aby tylko usunąć profil internetowy.

Michal
8 miesięcy temu

Czy Was tez pytali przy zamykaniu konta przez telefon o to czy pełnicie prominentne stanowisko w partii politycznej ??? Kiedy odpowiedzialem ze to nie ich sprawa, uslyszalem ze skoro nie chce odpowiedziec to nie moga zamknac konta.

Stop447
4 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Nowe przepisy tego wymagają.

Darek
9 miesięcy temu

Telefonicznie to nie takie proste. Długa weryfikacja i prośba o elementy hasła startowego które otrzymałem do aktywacji konta sms-em. Koniec rozmowy to że jeden element w weryfikacji się nie zgadza. Proszę wysłać wypowiedzenie listem. Ale tu problem bo nie pamiętam wzoru podpisu, wysłałem więc taki najczęściej którego używam. I tu mój duży błąd i przestrzegam wszystkich na przyszłość. Podpisujcie też wzorem podpisu na dokumentach które otrzymujecie od banku !! Później zostaje puste pole i pustka w głowie jaki to ja mam wzór podpisu. Niestety bank likwiduje oddziały. Nawet nie ma już w Szczecinie, a najbliższy to Koszalin… lipa…

Przemek
1 rok temu

Niestety o tym że wprowadzili opłaty za konto dowiedziałem się z sms przypominającego o zadłużeniu. Niestety problem z dodzwonieniem się na infolinie żeby zlikwidować konto. Listu o zmianie taryfy opłat nie otrzymałem gdyż wszystkie listy z banków przechowuje, tak na wszelki wypadek po innej przykrej sytuacji. Gdy dwa lata temu zawieszałem działalność poszedłem zlikwidować i konto i kartę. Pani w okienku namówiła mnie żebym kartę zlikwidował bo są opłaty ale konto zostawił bo darmowe. I uwierzyłem. Mój błąd. Teraz żeby zlikwidować konto mam problem. Dodzwonić się nie można, oddziały polikwidowali i teraz jest tak że najbliżej mam trzy oddziały, każdy w innym mieście i do każdego mam około 120 km. Zostaje list i też nie mam pewności że nie okaże się że podpis im się różni bo w sumie po dwóch latach mogę inaczej literki układać. I z tego co tu czytam w komentarzach niektórzy też nie mają wesoło.

eleni
1 rok temu

od 14 wrzesnia 2019 nastapila zmiana w cenniku FIRMA TO JA, i zniknely dwa darmowe przelewy expresowe, a pozniejsze po 3,50.Zostalo to zastąpione zawsze palatnymi przelewami expresowymi w wysokosci 5zl, wysiadam z tego banku

Anna
1 rok temu

Najgorszy bank o jakim kiedykolwiek slyszalem, personal placowki nie ma zadnego pojecia o niczym, nadto bezczelny personal placowki KOSZMAR by konto zamkneli

Anna
1 rok temu

Bzdury, konto mozna zamknac tylko osobiscie w placowce, jest to bardzo nie mila wizyta, ze odchodzisz to traktuja bardzo zle klienta, wstreny najgorszy bank, utrudniaja zamnkiecie, jak by mogli to by psami poszczuli

Bartosz
1 rok temu

Witam, jestem w dość nietypowej sytuacji:
Dwa lata temu wyjechałem do Australii, przed wyjazdem nie zamykając konta w Idea Banku. Nie było z tym problemu, ponieważ nie pobierali żadnej opłaty za prowadzenie. To zmieniło się w październiku zeszłego roku, dlatego gdy zorientowałem się w marcu tego roku, zdecydowałem się zamknąć konto. Jak się okazuję w międzyczasie przedawnił się mój dowód osobisty, więc poproszono mnie o wysłanie skanów nowego dowodu. Aby zaktualizować dowód konsultant kontaktuje się telefonicznie na numer telefonu podany w systemie. Niestety ten numer został dezaktywowany przez operatora, nie mam do niego dostępu i nie jestem w stanie go odzyskać. Idea Bank twierdzi, że jedyną opcją na zmianę dezaktywowanego numeru jest wizyta w placówce. Podsumowując każą mi przyjechać z Australii do Polski specjalnie do placówki Idea Banku żeby zrobić tak trywialną rzecz.
Moim celem jest zamknięcie tego konta, żeby mi nie naliczali opłat – jakieś porady co może w tej sprawie zadziałać?

dzięki z góry
pozdr.

alina
2 lat temu

Czesc. Jakos dwa lata temu bylam klientem banku Idea. Usunelam konto jakos dwa mce później. Niedawno, bo okolo miesiac temu zaszłam przy okazji do nich , aby sprawdzić, czy na pewno jest wszystko zamkniete. Pani w banku powiedziala, że wszystko jest zamkniete. Dziś otrzymalam telefon z Idea Banku i pani prosila mnie o weryfikacje , aby móc ze mną porozmawiac. Nie podalam jej moich danych, bo nie bylam pewna czy to na pewno z Idea banku dzwoni. Chwile potem zadzwonilam na infolinie Idei. Pan, z ktorym rozmawialam sprawdzil nr z ktorego dzwoniono wczesniej i powiedzial, ze to byl rzeczywiscie Idea Bank. W takim razie spytalam o co chodzi i co chcieli mi przekazac. Pan powiedzial, ze skoro nie jestem klientką banku to aby sie dowiedziec o co chodzi powinnam się udac do oddziału. Nie chcial mnie zweryfikowac Itd. Cos wspomniał o potrzebnych dokumentach… Ale dokladnie nie zrozumialam. Nie jestem juz ich klientlą. Czy wie Pan o co moze chodzic? Oddzial mam calkiem w innym miescie i nie wiem czy powinnam jechac tyle kilometrow i czy sie czegos obawiać.

Paweł
2 lat temu

Wysłałem poleconym, zażądali potwierdzenia telefonicznego:D Podali nr infolinii na którą nie sposób się dodzwonić (albo mam pecha). Wysłałem im z Idea Cloud wiadomość, że potwierdzam usunięcie, a zadzwonić mogą sami. Czekam na rozwój wydarzeń 😀

Mateusz
2 lat temu

Jeżeli zakładaliście konto przez internet i chcecie je zamknąć to okres wypowiedzenia liczony jest od momentu telefonicznego potwierdzenia chęci zamknięcia rachunku. Dodatkowo jeśli chcecie dostać na piśmie potwierdzenie zamknięcia rachunków to po tym okresie wypowiedzenia należy skontaktować się z bankiem i o nie poprosić, bo nie są one wysyłane z automatu (mimo, że w piśmie z wypowiedzeniem podkreśliłem by to zrobić).

Julek
2 lat temu

Witam,mam pytanie jak się odnosicie i Ty Tomaszu,przed wszystkim do promocji Idea Banku?Od paru lat dawali dość ładne % na lokatach,korzystałem i nic się nie stało złego.!Ale obecnie w okresie o żywionej dyskusji o GNB i Idea Baku,czy pieniądze są i będą bezpiecznie.Aktualna lokata 3.9%!najlepsza na rynku!Pozdrawiam.
Nie miałem nieporozumień,ani z Idea Bankiem,Ani GNB,poza trudnościami z zamknięciem konta,Zarówno internetowo,a nawet w Oddziale Banku.Owszem obecnie można w bankowości internetowej zamykać konta w GNB,ale nie walutowe?Dlaczego nie wiem.Nie pokazuje się w zakładce konto walutowe i tylko w Oddziale?

Alex
2 lat temu

Odzyskiwanie danych z dysku po zalaniu Szczecin

Michał
2 lat temu

Najgorszy bank, z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. W połowie sierpnia wybrałem się do oddziału, by wypowiedzieć umowę. Spędziłem tam ponad godzinę, miało być wszystko załatwione. Minęło półtora miesiąca, zero odzewu ze strony banku. Na infolinię nie można się dodzwonić; nawet nie informują, ile jeszcze osób czeka na rozmowę. Wysłałem maila, to mi wstawili odpowiedź na bankowość internetową (bo po co odpowiedzieć mailem), że dyspozycji nie przyjęli, bo nie złożyłem karty wzoru podpisu. Widać mają taki szacunek do klienta, że nawet nie uważają za stosowne mnie o tym poinformować.

Ala
2 lat temu

Chciałam podziękować za rady dotyczące zamknięcia dostępu do Idea Cloud. Niestety Pański wzór odstąpienia od umowy nie działa na ten bank. Opisali mi przez e-mail na wysłany list polecony z potwierdzonym odbioru, że nie mogą zamknąć ponieważ brak Wzoru Karty Podpisu. I tyle.
Pozdrawiam,
Aneta

Urszula
2 lat temu

Chciałabym się dowiedzieć jak usunąć konto przez internet

Urszula
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

A jak te konto się nie aktywowalo to one jest? Czy one nie bedzie do użytku?
Albo można usunąć?

Manio
2 lat temu

Witaj Tomaszu,

mam nietypowe pytanie. 😉 Otóż złożyłem we wtorek wniosek o lokatę Happy w Banku Idea. Niestety podczas składania wniosku pomyliłem się, a raczej zagapiłem, bo miałem założyć tę lokatę na żonę, ale zmieniłem zdanie i poprawiając formularz przegapiłem nazwisko żony, czyli poszła żeńska forma mojego nazwiska. ;-D Wiem… zabawne, ale wyszło, że wszystkie dane są w porządku oprócz ostatniej litery: jest a zamiast i. Chciałem to zmienić zanim poślę im przelew, który zarazem jest weryfikacją moich danych, ale zauważyłem problem i skontaktowałem się z bankiem. Kazali mi przysłać skan dowodu osobistego, po czym zadzwonić do nich. Wysłałem więc skan, ale tylko pierwszej strony dowodu uznając, że to wystarczy do zmiany nazwiska. Zadzwoniłem i Pan przyjął sprawę, ale powiedział, iż On nie może zmienić nazwiska tylko teraz bank zadzwoni do mnie, aby zweryfikować przy okazji mój numer telefonu. Niedługo potem zamiast telefonu dostałem od nich e-maila, a w nich prośba o skan drugiej strony dowodu. Odpisałem im, że: „…nie widzę takiej potrzeby. Chodzi tylko o literówkę w nazwisku, a to jest na pierwszej stronie mojego dowodu. Dodatkowo zrobię przelew z konta bankowego, które nie było zakładane przelewem, więc przeszło pełną procedurę weryfikacyjną. A tam też zobaczą Państwo moje nazwisko. Tamto konto posiadam od wielu lat, zna je choćby Urząd Skarbowy, bo przelewane są na nie nadpłaty podatku. Dzwoniłem do Państwa i miał być jeszcze tylko telefon na mój numer podany podczas rejestracji, aby zakończyć procedurę związaną z moją pomyłką. Przecież to ja odpowiadam za poprawność podanych danych i chcę je poprawić zanim dokonam przelewu, aby te dane się zgodziły. Szczególnie, że nie chodzi o małą kwotę – przynajmniej dla mnie. Tak więc proszę o poprawkę nazwiska i nieprzedłużanie sprawy. W przeciwnym razie zrezygnuję z zakładania u Was lokaty i zrobię to u konkurencji.”. W odpowiedzi dostałem kolejnego e-maila, że nadal chcą obie strony dowodu albo mogę osobiście iść do banku.

Wiem… zrobiła się z tego długa historia, ale do czego zmierzam? Otóż zdenerwowała mnie ta cała sytuacja i postanowiłem nie zakładać tam lokaty. B-) Wystarczy, że nie wyślę im przelewu do 5 dni od złożenia wniosku, więc niejako sprawa z automatu nie dojdzie do skutku. Ale pytanie co z kontem? Mam je założone czy nie? Muszę wdrożyć procedurę zamknięcia czy jak nie dojdzie do sfinalizowania lokaty to zamkną automatycznie to konto? Bo póki co mogę się zalogować do ich systemu (mam login i hasło), gdzie czeka ów wniosek o lokatę. Co myślisz? 🙂

Pozdrawiam!

Manio
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Masz rację z tym BZ WBK, ale powiem szczerze, że bardziej rozglądam się za lokatami/kontami oszczędnościowymi bez zakładania konta osobistego. Jedyny plus tutaj to fakt, że można to już zrobić przez telefon. Nie mniej wolałbym po prostu nie mieć kolejnego konta do pilnowania. 😉 Ale… pomyślę.

Manio
2 lat temu
Odpowiedz  Manio

Ps. Miałem na myśli zamknięcie konta przez telefon.

Manio
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Kusisz! 😀

Manio
2 lat temu
Odpowiedz  Manio

Tylko dlaczego w metodzie zakładania konta na przelew (mowa o BZ WBK) nie ma wszystkich banków, jak choćby ING Bank Śląski lub NEST Bank??? 🙁

Manio
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Niby tak tylko nadchodzi długi weekend majowy i póki co sam nie wiem czy będę wtedy w domu czy w pracy. 😉 A od kogo ten kurier (DPD, UPS, GLS… wiesz może?)?

Piotr
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Tomku, możesz potwierdzić, że nadal jest aktualna, możliwość telefonicznego zamykania dostępu internetowego w Idea Banku? Posiadam u nich tylko lokaty i chciałem wiedzieć, czy w przypadku ewentualnego „rozwodu” z ww. instytucją trzeba udawać się do oddziału albo pisać jakieś pisma, czy też wystarczy sam telefon.
Czy ogólnie byłoby dla Ciebie problemem napisać „instrukcję” jak zamknąć sam dostęp internetowy (dla tych co mają w idea banku same lokaty)? – czy to w odpowiedzi na mój komentarz albo jako dodatkowy wpis/aktualizacja powyższej notki odnośnie zamykania konta w idea banku. Dziękuję.

Piotr
2 lat temu
Odpowiedz  Piotr

Tomku, dopytuję się o to dlatego, że osobiście uzyskałem informację że jeżeli będę chciał zamknąć profil/dostęp internetowy w idea banku, to muszę przesłać do banku pismo… Sam chyba rozumiesz, że jestem lekko skołowany i sam już nie wiem komu wierzyć. Dziękuję za pomoc.

Piotr
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Dziękuję za pomoc w kwestii zamknięcia samego dostępu internetowego w Idea Banku. Pozdrawiam.

Manio
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Co do „anegdoty”… jako, że miałem dość blisko z pracy wybrałem się do Idea Banku i złożyłem pisemną prośbę o zamknięcie konta/profilu w ich systemie bankowym (było to 30 kwietnia br.). Dziś mamy 11 maja, a konto jak było tak jest. Napisałem dziś do nich e-maila z fotką potwierdzenia jakie złożyłem u nich.
Tak tylko piszę, aby dać znać jak to wygląda w tym banku. 😉 Ale chyba mogę rzec, że skoro działają tak ślamazarnie w przypadku tak prostej operacji to raczej dobrze, że się z nimi rozstaję już na tym etapie. To nie na moje nerwy. ;D

Pozdrawiam!

Bartłomiej
3 lat temu

Hej. Na stronie Idea Banku jest już dostępny oficjalny dokument do odstąpienia od umowy 🙂

https://www.ideabank.pl/uploads/doc/Oswiadczenie_o_odstapieniu_od_umowy1.pdf

Bartłomiej
3 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Hej Tomasz,
Mój błąd, dzięki za poprawienie 🙂 W takim razie zabieram się za rozwiązywanie umowy Twoim sposobem.
Pozdrawiam.

megi
3 lat temu

Jeśli uznają, że wzór podpisu się nie zgadza, przez to nie zaakceptują wniosku, to czy można się odwołać?

marcin
4 lat temu

Mam pytanie. Chodzi o procedury bezpieczeństwa. Np. jeśli ktoś zdobędzie moje dane osobowe, imię, nazwisko, pesel, nr rachunku i podrobi podpis, co może nie jest bardzo prawdopodobne, ale jednak możliwe i wyśle dyspozycję likwidacji rachunku, jednocześnie wskazując nr rachunku, na który przelać środki. Pytanie: czy bank dodatkowo kontaktuje się z klientem żeby potwierdzić dyspozycję? (np. telefonicznie), czy bez dodatkowego potwierdzenia przelewa środki (mogą być to znaczne środki) na wskazane konto? (konto oszusta, słupa itd.). Czy bank weryfikuje w takim przypadku nr. konta z danymi właściciela? Osobiście chodzi mi o Idea Bank, ale sprawa dotyczy też innych banków. Właśnie czytałem o takim przypadku w TMUB, ktoś zlikwidował telefonicznie rachunek właścicielowi, na szczęście ten przelew został zablokowany przez bank odbiorcę jako podejrzany, i pieniądze udało się odzyskać. Ale wydaje mi się, że tu są luki w bezpieczeństwie. Mógłby Pan się zorientować jak wyglądają kwestie bezpieczeństwa w takich przypadkach?

Adam
4 lat temu

Wypowiadam te konto już kilkakrotnie. Założyć przez Telefon można bez problemu, z zamknięciem jest problem. ZŁODZIEJE i tyle. Od prawie roku nie używam już konta i w żaden sposób nie mogę zamknąć. Komornik wszedł mi na konto , przyszedł przelew to zamiast zabezpieczyć prowizje banku to oddali wszystko komornikowi i nadal prowizje wołają. Pytam się jak mam zapłacić prowizje, jakim sposobem jak i tak wpływ zostanie oddany komornikowi. Z mojego punktu widzenia ZŁODZIEJSTWO i żerownie na ludziach. Jeden TELEFON konto jest , ZAMKNĄĆ nie można w żaden sposób i proszę tu bajek nie opowiadać tak jak konsultanci w telefonach oferując karty kredytowe i środki Unijne dla firm. Miałem wpływy 30 – 40tys. miesięcznie i nie przyznano mi karty debetowej.

Marcin
4 lat temu

Jeśli mam konto główne i oszędnościowe to mogę na jedym wypowiedzeniu wnioskować o ich zamknięcie, czy potrzebne są dwa oddzielne papierki?

Pavlo
4 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Tomaszu/Adminie :), posiadasz może informację jak wygląda sprawa zamknięcia samego dostępu internetowego do Idea Banku? Nie posiadam tam żadnej karty, rachunku itp. System internetowy idea cloud służy mi tylko i aż do podglądu lokat.
Niestety z racji coraz gorszej oferty depozytów jak i prawie zerowej funkcjonalności ww. systemu (np. nie można przenieść bezpośrednio środków z lokaty x na lokatę y, tylko klient jest zmuszony zerwać depozyt x, bank przeleje pieniądze na jego konta w innym banku i dopiero kolejnym przelewem z własnego banku zakładamy interesującą nas lokatę – kuriozum!) postanowiłem pożegnać się z nimi w sposób definitywny.
Infolinia coś kręci i odsyła mnie do oddziału, więc wolę zapytać się tutaj bo w kwestiach bojów z największą bandytką jaką są banki masz o wiele większe doświadczenie niż ja.
Dlatego raz jeszcze – jak zamknąć dostęp internetowy do Idea Cloud jeżeli nie posiada się ww. banku żadnych produktów?

gocha
4 lat temu

Nic sobie nie robia z pisemnego wypowiedzenia. Konta nie zamykaja, przynajmniej nie w trybie natychmiastowym. Na listy ponaglajace wyslane poczta wewnetrzna nie odpowiadaja. Arogancja w tym banku jest nieslychana.

anna
4 lat temu

Złożyłam pisemne wypowiedzenie umowy i dostępu elektronicznego w trybie natychmiastowym listem poleconym,. List byl doreczony 20 grudnia, ale po 11 dniach nikt nie ruszył palcem. Nie odpowiadają również na ponaglenie poczta wewnętrzna. Typowo polskie chamstwo – robia co chca i nawet nie odpowiadają. Jak zechcą to wprowadza opłatę i nie będę mogła nic zrobić bez wizyty w Polsce. Juz dawniej miałam z tym problem w tym banku: jak nie mają w czymś interesu to nie robią tego i milczą.

e-Pomoc Idea Bank
4 lat temu
Odpowiedz  anna

Pani Anno,

przykro nam z powodu wyrażonej przez Panią opinii oraz zaistniałej sytuacji. Chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu opisanych problemów. Prosimy o przesłanie na [email protected] wiadomości z danymi umożliwiającymi identyfikację w systemie (imię, nazwisko i numer telefonu podane do bankowości lub PESEL/NIP), opisem sprawy oraz dopiskiem „e-Pomoc” w temacie.

Po otrzymaniu wiadomości postaramy się jak najszybciej udzielić pomocy i odpowiednich wyjaśnień.

Pozdrawiamy,
e-Pomoc Idea Bank

107
0
Zapytaj lub skomentujx
()
x