(Oceń artykuł)

Dodaj komentarz

55 komentarzy do "Jak zamknąć konto w Idea Bank?"


Sortuj wg:   najnowszy | najstarszy | oceniany
Julek
14 dni 7 godzin temu

Witam,mam pytanie jak się odnosicie i Ty Tomaszu,przed wszystkim do promocji Idea Banku?Od paru lat dawali dość ładne % na lokatach,korzystałem i nic się nie stało złego.!Ale obecnie w okresie o żywionej dyskusji o GNB i Idea Baku,czy pieniądze są i będą bezpiecznie.Aktualna lokata 3.9%!najlepsza na rynku!Pozdrawiam.
Nie miałem nieporozumień,ani z Idea Bankiem,Ani GNB,poza trudnościami z zamknięciem konta,Zarówno internetowo,a nawet w Oddziale Banku.Owszem obecnie można w bankowości internetowej zamykać konta w GNB,ale nie walutowe?Dlaczego nie wiem.Nie pokazuje się w zakładce konto walutowe i tylko w Oddziale?

Alex
1 miesiąc 6 dni temu

Odzyskiwanie danych z dysku po zalaniu Szczecin

Michał
2 miesięcy 6 dni temu

Najgorszy bank, z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. W połowie sierpnia wybrałem się do oddziału, by wypowiedzieć umowę. Spędziłem tam ponad godzinę, miało być wszystko załatwione. Minęło półtora miesiąca, zero odzewu ze strony banku. Na infolinię nie można się dodzwonić; nawet nie informują, ile jeszcze osób czeka na rozmowę. Wysłałem maila, to mi wstawili odpowiedź na bankowość internetową (bo po co odpowiedzieć mailem), że dyspozycji nie przyjęli, bo nie złożyłem karty wzoru podpisu. Widać mają taki szacunek do klienta, że nawet nie uważają za stosowne mnie o tym poinformować.

Ala
3 miesięcy 3 dni temu

Chciałam podziękować za rady dotyczące zamknięcia dostępu do Idea Cloud. Niestety Pański wzór odstąpienia od umowy nie działa na ten bank. Opisali mi przez e-mail na wysłany list polecony z potwierdzonym odbioru, że nie mogą zamknąć ponieważ brak Wzoru Karty Podpisu. I tyle.
Pozdrawiam,
Aneta

Urszula
6 miesięcy 9 dni temu

Chciałabym się dowiedzieć jak usunąć konto przez internet

Urszula
6 miesięcy 3 dni temu

A jak te konto się nie aktywowalo to one jest? Czy one nie bedzie do użytku?
Albo można usunąć?

Manio
7 miesięcy 13 dni temu

Witaj Tomaszu,

mam nietypowe pytanie. 😉 Otóż złożyłem we wtorek wniosek o lokatę Happy w Banku Idea. Niestety podczas składania wniosku pomyliłem się, a raczej zagapiłem, bo miałem założyć tę lokatę na żonę, ale zmieniłem zdanie i poprawiając formularz przegapiłem nazwisko żony, czyli poszła żeńska forma mojego nazwiska. ;-D Wiem… zabawne, ale wyszło, że wszystkie dane są w porządku oprócz ostatniej litery: jest a zamiast i. Chciałem to zmienić zanim poślę im przelew, który zarazem jest weryfikacją moich danych, ale zauważyłem problem i skontaktowałem się z bankiem. Kazali mi przysłać skan dowodu osobistego, po czym zadzwonić do nich. Wysłałem więc skan, ale tylko pierwszej strony dowodu uznając, że to wystarczy do zmiany nazwiska. Zadzwoniłem i Pan przyjął sprawę, ale powiedział, iż On nie może zmienić nazwiska tylko teraz bank zadzwoni do mnie, aby zweryfikować przy okazji mój numer telefonu. Niedługo potem zamiast telefonu dostałem od nich e-maila, a w nich prośba o skan drugiej strony dowodu. Odpisałem im, że: “…nie widzę takiej potrzeby. Chodzi tylko o literówkę w nazwisku, a to jest na pierwszej stronie mojego dowodu. Dodatkowo zrobię przelew z konta bankowego, które nie było zakładane przelewem, więc przeszło pełną procedurę weryfikacyjną. A tam też zobaczą Państwo moje nazwisko. Tamto konto posiadam od wielu lat, zna je choćby Urząd Skarbowy, bo przelewane są na nie nadpłaty podatku. Dzwoniłem do Państwa i miał być jeszcze tylko telefon na mój numer podany podczas rejestracji, aby zakończyć procedurę związaną z moją pomyłką. Przecież to ja odpowiadam za poprawność podanych danych i chcę je poprawić zanim dokonam przelewu, aby te dane się zgodziły. Szczególnie, że nie chodzi o małą kwotę – przynajmniej dla mnie. Tak więc proszę o poprawkę nazwiska i nieprzedłużanie sprawy. W przeciwnym razie zrezygnuję z zakładania u Was lokaty i zrobię to u konkurencji.”. W odpowiedzi dostałem kolejnego e-maila, że nadal chcą obie strony dowodu albo mogę osobiście iść do banku.

Wiem… zrobiła się z tego długa historia, ale do czego zmierzam? Otóż zdenerwowała mnie ta cała sytuacja i postanowiłem nie zakładać tam lokaty. B-) Wystarczy, że nie wyślę im przelewu do 5 dni od złożenia wniosku, więc niejako sprawa z automatu nie dojdzie do skutku. Ale pytanie co z kontem? Mam je założone czy nie? Muszę wdrożyć procedurę zamknięcia czy jak nie dojdzie do sfinalizowania lokaty to zamkną automatycznie to konto? Bo póki co mogę się zalogować do ich systemu (mam login i hasło), gdzie czeka ów wniosek o lokatę. Co myślisz? 🙂

Pozdrawiam!

Manio
6 miesięcy 28 dni temu

Co do “anegdoty”… jako, że miałem dość blisko z pracy wybrałem się do Idea Banku i złożyłem pisemną prośbę o zamknięcie konta/profilu w ich systemie bankowym (było to 30 kwietnia br.). Dziś mamy 11 maja, a konto jak było tak jest. Napisałem dziś do nich e-maila z fotką potwierdzenia jakie złożyłem u nich.
Tak tylko piszę, aby dać znać jak to wygląda w tym banku. 😉 Ale chyba mogę rzec, że skoro działają tak ślamazarnie w przypadku tak prostej operacji to raczej dobrze, że się z nimi rozstaję już na tym etapie. To nie na moje nerwy. ;D

Pozdrawiam!

Piotr
7 miesięcy 13 dni temu

Tomku, możesz potwierdzić, że nadal jest aktualna, możliwość telefonicznego zamykania dostępu internetowego w Idea Banku? Posiadam u nich tylko lokaty i chciałem wiedzieć, czy w przypadku ewentualnego “rozwodu” z ww. instytucją trzeba udawać się do oddziału albo pisać jakieś pisma, czy też wystarczy sam telefon.
Czy ogólnie byłoby dla Ciebie problemem napisać “instrukcję” jak zamknąć sam dostęp internetowy (dla tych co mają w idea banku same lokaty)? – czy to w odpowiedzi na mój komentarz albo jako dodatkowy wpis/aktualizacja powyższej notki odnośnie zamykania konta w idea banku. Dziękuję.

Piotr
7 miesięcy 13 dni temu

Tomku, dopytuję się o to dlatego, że osobiście uzyskałem informację że jeżeli będę chciał zamknąć profil/dostęp internetowy w idea banku, to muszę przesłać do banku pismo… Sam chyba rozumiesz, że jestem lekko skołowany i sam już nie wiem komu wierzyć. Dziękuję za pomoc.

Piotr
5 miesięcy 7 dni temu

Dziękuję za pomoc w kwestii zamknięcia samego dostępu internetowego w Idea Banku. Pozdrawiam.

Manio
7 miesięcy 13 dni temu

Masz rację z tym BZ WBK, ale powiem szczerze, że bardziej rozglądam się za lokatami/kontami oszczędnościowymi bez zakładania konta osobistego. Jedyny plus tutaj to fakt, że można to już zrobić przez telefon. Nie mniej wolałbym po prostu nie mieć kolejnego konta do pilnowania. 😉 Ale… pomyślę.

Manio
7 miesięcy 13 dni temu

Ps. Miałem na myśli zamknięcie konta przez telefon.

Manio
7 miesięcy 13 dni temu

Kusisz! 😀

Manio
7 miesięcy 12 dni temu

Tylko dlaczego w metodzie zakładania konta na przelew (mowa o BZ WBK) nie ma wszystkich banków, jak choćby ING Bank Śląski lub NEST Bank??? 🙁

Manio
7 miesięcy 12 dni temu

Niby tak tylko nadchodzi długi weekend majowy i póki co sam nie wiem czy będę wtedy w domu czy w pracy. 😉 A od kogo ten kurier (DPD, UPS, GLS… wiesz może?)?

Bartłomiej
1 rok 1 miesiąc temu

Hej. Na stronie Idea Banku jest już dostępny oficjalny dokument do odstąpienia od umowy 🙂

https://www.ideabank.pl/uploads/doc/Oswiadczenie_o_odstapieniu_od_umowy1.pdf

Bartłomiej
1 rok 1 miesiąc temu

Hej Tomasz,
Mój błąd, dzięki za poprawienie 🙂 W takim razie zabieram się za rozwiązywanie umowy Twoim sposobem.
Pozdrawiam.

megi
1 rok 3 miesięcy temu

Jeśli uznają, że wzór podpisu się nie zgadza, przez to nie zaakceptują wniosku, to czy można się odwołać?

marcin
1 rok 9 miesięcy temu

Mam pytanie. Chodzi o procedury bezpieczeństwa. Np. jeśli ktoś zdobędzie moje dane osobowe, imię, nazwisko, pesel, nr rachunku i podrobi podpis, co może nie jest bardzo prawdopodobne, ale jednak możliwe i wyśle dyspozycję likwidacji rachunku, jednocześnie wskazując nr rachunku, na który przelać środki. Pytanie: czy bank dodatkowo kontaktuje się z klientem żeby potwierdzić dyspozycję? (np. telefonicznie), czy bez dodatkowego potwierdzenia przelewa środki (mogą być to znaczne środki) na wskazane konto? (konto oszusta, słupa itd.). Czy bank weryfikuje w takim przypadku nr. konta z danymi właściciela? Osobiście chodzi mi o Idea Bank, ale sprawa dotyczy też innych banków. Właśnie czytałem o takim przypadku w TMUB, ktoś zlikwidował telefonicznie rachunek właścicielowi, na szczęście ten przelew został zablokowany przez bank odbiorcę jako podejrzany, i pieniądze udało się odzyskać. Ale wydaje mi się, że tu są luki w bezpieczeństwie. Mógłby Pan się zorientować jak wyglądają kwestie bezpieczeństwa w takich przypadkach?

Adam
1 rok 9 miesięcy temu

Wypowiadam te konto już kilkakrotnie. Założyć przez Telefon można bez problemu, z zamknięciem jest problem. ZŁODZIEJE i tyle. Od prawie roku nie używam już konta i w żaden sposób nie mogę zamknąć. Komornik wszedł mi na konto , przyszedł przelew to zamiast zabezpieczyć prowizje banku to oddali wszystko komornikowi i nadal prowizje wołają. Pytam się jak mam zapłacić prowizje, jakim sposobem jak i tak wpływ zostanie oddany komornikowi. Z mojego punktu widzenia ZŁODZIEJSTWO i żerownie na ludziach. Jeden TELEFON konto jest , ZAMKNĄĆ nie można w żaden sposób i proszę tu bajek nie opowiadać tak jak konsultanci w telefonach oferując karty kredytowe i środki Unijne dla firm. Miałem wpływy 30 – 40tys. miesięcznie i nie przyznano mi karty debetowej.

Marcin
1 rok 10 miesięcy temu

Jeśli mam konto główne i oszędnościowe to mogę na jedym wypowiedzeniu wnioskować o ich zamknięcie, czy potrzebne są dwa oddzielne papierki?

Pavlo
1 rok 10 miesięcy temu

Tomaszu/Adminie :), posiadasz może informację jak wygląda sprawa zamknięcia samego dostępu internetowego do Idea Banku? Nie posiadam tam żadnej karty, rachunku itp. System internetowy idea cloud służy mi tylko i aż do podglądu lokat.
Niestety z racji coraz gorszej oferty depozytów jak i prawie zerowej funkcjonalności ww. systemu (np. nie można przenieść bezpośrednio środków z lokaty x na lokatę y, tylko klient jest zmuszony zerwać depozyt x, bank przeleje pieniądze na jego konta w innym banku i dopiero kolejnym przelewem z własnego banku zakładamy interesującą nas lokatę – kuriozum!) postanowiłem pożegnać się z nimi w sposób definitywny.
Infolinia coś kręci i odsyła mnie do oddziału, więc wolę zapytać się tutaj bo w kwestiach bojów z największą bandytką jaką są banki masz o wiele większe doświadczenie niż ja.
Dlatego raz jeszcze – jak zamknąć dostęp internetowy do Idea Cloud jeżeli nie posiada się ww. banku żadnych produktów?

gocha
1 rok 11 miesięcy temu

Nic sobie nie robia z pisemnego wypowiedzenia. Konta nie zamykaja, przynajmniej nie w trybie natychmiastowym. Na listy ponaglajace wyslane poczta wewnetrzna nie odpowiadaja. Arogancja w tym banku jest nieslychana.

anna
1 rok 11 miesięcy temu

Złożyłam pisemne wypowiedzenie umowy i dostępu elektronicznego w trybie natychmiastowym listem poleconym,. List byl doreczony 20 grudnia, ale po 11 dniach nikt nie ruszył palcem. Nie odpowiadają również na ponaglenie poczta wewnętrzna. Typowo polskie chamstwo – robia co chca i nawet nie odpowiadają. Jak zechcą to wprowadza opłatę i nie będę mogła nic zrobić bez wizyty w Polsce. Juz dawniej miałam z tym problem w tym banku: jak nie mają w czymś interesu to nie robią tego i milczą.

e-Pomoc Idea Bank
1 rok 10 miesięcy temu

Pani Anno,

przykro nam z powodu wyrażonej przez Panią opinii oraz zaistniałej sytuacji. Chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu opisanych problemów. Prosimy o przesłanie na epomoc@ideabank.pl wiadomości z danymi umożliwiającymi identyfikację w systemie (imię, nazwisko i numer telefonu podane do bankowości lub PESEL/NIP), opisem sprawy oraz dopiskiem „e-Pomoc” w temacie.

Po otrzymaniu wiadomości postaramy się jak najszybciej udzielić pomocy i odpowiednich wyjaśnień.

Pozdrawiamy,
e-Pomoc Idea Bank

Barts
1 rok 11 miesięcy temu

z tym trybem natychmiastowym to chyba nie do końca bo komunikat o zmianie opłat był jeszcze w listopadzie 2016r i jest 30 dni wiec do 28grudnia można było to zrobić. Proszę o sprawdzenie tego gdyż chciałem tak czy siak zamykać konto.
Druga kwestia to nie wiem jak to się ma do umowy kredytowej, czy w związku z zamknięciem konta mogę wypowiedzieć kartę kredytową i osobny kredyt nie ponosząc opłat za wcześniejsze spłacenie kredytu ( u mnie w umowie kredytowej zapis że po 1 roku wcześniejsza spłata wiąże się z marżą 2%)

Fereosi
1 rok 11 miesięcy temu

Ten Wasz dodany Regulamin nie obowiązuje od stycznia Proszę mi napisać co aktualnie się zmienia klient indywidualny
Zostaną wprowadzone jakieś opłaty w konto Zoska, IDEALNE karta Debetowa czy nic sie nie zmienia Czy macie regulamin nowy?

Mario
2 lat 24 dni temu

Napisał Pan, że kontakt z klientem jest dobry…ABSOLUTNIE NIE zgadzam się z tym po półtorarocznej “walce” z Idea Bankiem. Nie dość,że wcisnęli mi kredyt (hipoteczny) nieproporcjonalnie wielki do zamierzonego biznesu (doradcy bankowi nawet nie sprawdzili ksiąg handlowych-sic!!), to wszelkie próby rozwiązania nawarstwiających się problemów spełzały na NICZYM. Sprzeczne informacje w obrębie jednego problemu – też na porządku dziennym, a i do tej pory (od lutego br) nie mogę dowiedzieć się, co to są: “w tym inne opłaty” – 27 zł…Co z tego, że owi doradcy już nie pracują, skoro i tak z tym kredytem zostałem. Skandal też z tymi opłatami – za wszystko: za wpłaty we wpłatomacie, za wypłaty, za sprawdzenie salda, za manipulacje w oddziale…

Jasiek
1 rok 11 miesięcy temu

Informacja z innej “beczki”.
Wie Pan co się stanie, gdy zamiast przycisku “wyloguj” zamkniemy przeglądarkę znakiem “X”? W każdym innym banku sesja wygasa lub zostajemy wylogowani automatycznie.
A w idea banku? Mała niespodzianka. Wystarczy, że ktoś niepowolany wejdzie na stronę banku, kliknie “zaloguj” i… jest na koncie! Bez wpisywania loginu i hasła!
Nie wiem, czy to działa tak na wszystkich przeglądarkach, ale sprawdzałem kilka razy na Operze i skuteczność 100%

Tomek
2 lat 1 miesiąc temu

Dzięki za opis procedury! Niestety Idea Bank mnie zawiódł. Początkowo skusili mnie, że jest to bank przyjazny firmie. Mają mobilne wpłatomaty i inne głupoty. Rzeczywiście dość wygodnie można zrobić przelew do ZUSu poprzez konto internetowe. Reszta natomiast bardzo słaba. Na przykład nie ma powiadomienia o przelewie mailowym, tylko SMS. Litości, automailing to podstawa choćby gdy ktoś prowadzi sklep internetowy. Wniosek o kartę kredytową utknął na miesiąc i nic nie wskazuje by miał ruszyć. Za przelewy z innym moich kont musiałem zapłacić. Porażka

Ewelina
1 rok 6 miesięcy temu

Witam. Również zawiodłam się na współpracy z tym Bankiem. Wzięłam kredyt dla początkujących firm . I koniec końców słono zapłaciłam ponieważ dołączone zostały mi dodatkowe produkty z których nie mogłam zrezygnować a za które płaciłam duża kasę. Co do kredytu to podjęłam decyzję żeby wziąć kredyt w innym banku żeby spłacić i zakończyć współpracę z Idea Bank… I jest mi teraz lżej…poprostu. Dlatego piszę żeby przestrzec kolejne ofiary przed taką historia jaka mi się przytrafiła. Choćby nie wiem co najlepiej nie mieć NIC wspólnego z tym bankiem!!! Ludzie uczcie się na błędach innych ludzi…!!!

Magda
9 miesięcy 28 dni temu

Tylko niech Pani sprawdzi czy kredyt jest rzeczywiscie zamkniety(trzeba zlozyc dyspozycje zamkniecia kredytu) moj niepelnosprawny brat tego nie dopilnowal i po paru latach ma wciaz niezla sume do splacenia

Bart
1 rok 5 miesięcy temu

Podpisuje się pod tym rękoma i nogami!!! UWAŻAJCIE I OMIJAJCIE TEN BANK

Karol
2 lat 3 miesięcy temu

Hej, czy jesli mialem w idea bank lokate, ale nie mialem otwartego zadnego konta, to po wygasnieciu lokaty przestaje byc klientem banku, czy musze sie przejsc do oddzialu, zeby zamknac?

Pozdrawiam

Karol
2 lat 3 miesięcy temu

Dzięki za odpowiedź 🙂
Czyli rozumiem, że jako tako pozostaje klientem banku i za jakis czas, nie bede mogl skorzystac z jakiejs promocji dla “nowych klientow”?

deris
1 rok 11 miesięcy temu

potwierdzam nie bd mogl przez pol roku po pol roku zostaniesz usuniety z bazy i jests nowym klijentem jak bys chial przejsc

Ewelina
11 miesięcy 2 dni temu

Niestety nie jest to takie proste.. ta likwidacja dostępu… byłam w placówce na początku października 2017 r. ładnie pięknie kazano mi złożyć podpis weryfikacyjny, że bez niego nie można przeprowadzić zamknięcia produktów. ok, złożyłam. Potem od ręki przyjęto moje wypowiedzenie wszelkich usług świadczonych przez Idea Bank (miałam tylko “słynną” lokatę 4 % i dostęp do Idea Cloud) w trybie 1 mies. wypowiedzenia. Ok, czekałam więc, że po mies. nie będę już ich klientem a kiedyś jeszcze może skorzystam jako tzw. nowy klient. Niestety nic bardziej mylnego… do dnia dzisiejszego jestem ciągle ich klientem; w grudniu 2017 r. po moich wiadomościach przez platformę elektroniczną raczyli odpowiedzieć, że sprawę wyjaśnią.. właśnie mija miesiąc… zero wiadomości, konto dalej aktywne…. Niby nic ale… po co mi konto którego nie używam i po co mi myśl o zmieniających się regulaminach… (może będą dodatkowe opłaty etc.). Wcześniej zachwycona lokatą i szybkością jej otwarcia polecałam wszystkim; teraz??? odradzam! absolutnie gra nie warta świeczki. 50zł za użeranie się z bankiem??? nie warto, absolutnie. Przynajmniej w moim przypadku, mam nadzieję, że tylko w moim…

wpDiscuz