Monese – rejestracja i zamknięcie konta przez internet

Rejestracja oraz zamknięcie konta w Monese jest bardzo proste. Wystarczy, że wykonasz kilka kroków i konto wraz z kartą zostaną zlikwidowane.

Likwidacja Monese przez aplikację

Najprostszym sposobem zamknięcia konta monese jest skorzystanie z czata wbudowanego w aplikację Monese. Znajdziesz go w zakładce „Kontakt”. Podczas rozmowy napisz, że chcesz zlikwidować swoje konto.

Pamiętaj, aby przed usunięciem konta przelać lub wypłacić wszystkie zgromadzone na nim środki.

Jeśli nie możesz się zalogować, prawdopodobnie oznacza to, że konto jest zablokowane.

Jak odblokować konto Monese?

Skorzystaj w tym celu z aplikacji i swojego dowodu tożsamości użytego podczas procesu rejestracji. Jeśli nadal nie możesz odblokować konta skontaktuj się z obsługą klienta.

Infolinia dostępna jest od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 17:00 (czasu brytyjskiego) pod numerem +44 (0) 1706 304 001.

Podczas rozmowy otrzymasz tymczasowy kod dostępu, który jest ważny przez 15 minut.

Jak zamknąć Monese przez maila?

Jest też sposób, który zadziała nawet, gdy nie pamiętasz już hasła do logowania i nie chcesz odblokowywać konta. W tym celu trzeba napisać maila z rezygnacją na adres [email protected]

W odpowiedzi dostaniemy maila z potwierdzeniem:

Pamiętaj jednak, aby maila wysłać z konta użytego podczas rejestracji. W innym przypadku twoje wypowiedzenie nie zostanie przyjęte.

Monese rejestracja

A jak wygląda aktualnie proces rejestracji i zakładania konta?
Należy pobrać aplikację Monese z App Store (iOS) lub Google Play Store (Android). W formularzu wpisujesz aktualny adres e-mail oraz i numer telefonu, na który otrzymasz powiadomienia SMS. Następnie zostaniesz poproszony o przedstawienie dokumentu ze zdjęciem (prawo jazdy, dowód osobisty lub paszport) i zrobienie „selfie”.

Alternatywnie można dokonać potwierdzenia rejestracji przez rozmowę wideo. Usługa aktywna jest od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 – 22:00, a w sobotę 10:00 -16:00 (czasu brytyjskiego). Rozmowa będzie prowadzona w języku polskim.