Aktualizacja: 2020-04-28

Od 1 lipca bank BNP Paribas zmienia cennik za wpłaty i wypłaty w placówkach banku. Wszyscy klienci, niezależnie od posiadanej taryfy, zapłacą za każdą taką operację 10 zł. Podwyżkę odczują szczególnie posiadacze Konta Otwartego na Ciebie, którzy w chwili obecnej mogli dokonać pierwszej w miesiącu wpłaty w oddziale za darmo.

Bank w ten sposób chce zachęcić do bezpłatnych, samodzielnych wpłat i wypłat przez urządzenia własne banku, albo sieci Planet Cash. Z kolei za korzystanie z obcych maszyn bank pobierze opłatę 5 zł (tutaj bez zmian).

Dla klientów firmowych zostanie z kolei wprowadzona opłata 15 zł miesięcznie, jeśli z konta korzysta więcej osób, niż tylko jego posiadacz.

Jak zawsze w takim przypadku w związku z zapowiadanymi zmianami klienci mogą wypowiedzieć umowę i zamknąć konto w trybie natychmiastowym.

Aktualizacja: 2020-01-15

Bez względu na to, czy zakładałeś konto w BNP, czy zostałeś przeniesiony z Raiffeisen, obecnie możesz rozwiązać umowę rachunku telefonicznie. Zadzwoń pod numer:

  • 801 321 123 lub
  • 500 990 500

Zgodnie z zapewnieniami ze strony BNP Paribas, rachunek można zlikwidować podczas jednej rozmowy. Więcej szczegółów w artykule.

Aktualizacja: 2019-10-17

W dniach 9-11 listopada 2019 nastąpi połączenie systemów operacyjnych BNP Paribas oraz Raiffeisen.

Aktualizacja: 2019-01-07

20 grudnia 2018 weszła w życie nowa Tabela Opłat dla kart kredytowych.

Jakie zmiany pojawiły się w cenniku?

  • 25 zł – nowa opłata za odzyskanie środków, gdy z winy klienta przelew trafi na zły numer konta,
  • 10 zł – nowa opłata za spłatę karty w placówce.

Co jeszcze się zmieniło?

  • 01.10.2018 z oferty wycofano naklejkę zbliżeniową. Dotychczas wydane będą obsługiwane bez zmian, ale nie będą już wydawane nowe,
  • 20.12.2018 weszły nowe postanowienia – bank będzie mógł wypowiedzieć umowę jeśli przez 24 miesiące na koncie nie zanotowano obrotów (wcześniej było to 6 miesięcy),
  • 31.12.2018 wycofano ubezpieczenia „Bezpieczna karta”, „Bezpieczna podróż”, „Szybka Pomoc” i „Ubezpieczenie Wspierające”.

Aktualizacja: 2018-04-16

Kolejna fala zmian w BGŻ BNP Paribas. Zaczynają obowiązywać od 22 czerwca 2018.

Lista najważniejszych podwyżek:

Dotyczące wszystkich pakietów (w tym rachunku Optymalnego i Maksymalnego):

  • Usługa cashback – Płać kartą i wypłacaj 0,5 zł → 1 zł;
  • Wypłata BLIKiem z bankomatów 0 zł → 5 zł; (od 30 czerwca)

Zmiany w “starych” pakietach:

  • Likwidacja pakietu Praktycznego → przeniesienie klientów na konto Dobrze Dobrane. Wiążą się z tym zmiany:
    • wzrost opłaty za konto 10 zł → 12 zł;
    • wzrost opłaty za kartę 7 zł → 9 zł; z możliwością obniżenia do 2 zł;
    • warunek obniżenia: zasilenie min. 1000 zł + transakcje 300 zł kartą;
    • tylko 2 pierwsze wypłaty z krajowych bankomatów za darmo (do tej pory wszystkie). Każda kolejna – 5 zł.
  • Prowadzenie Konta Pakiet S: 8 zł → 12 zł;
  • Pakiet XL → Konto Premium : 100 zł → 24,5 zł; (jedyna obniżka, ale kto tego używa? :))

Aktualizacja: 2017-07-25

25 lipca 2017 weszła w życie nowa Tabela Opłat w BGŻ BNP Paribas.

Lista najważniejszych podwyżek:

  • Prowadzenie Konta Dobrze Dobranego 10 zł → 12 zł;
  • Prowadzenie Konta Pakiet S: 5 zł → 8 zł;
  • Prowadzenie Konta Pakiet M: 10 zł → 12 zł;
  • Obsługa karty Pakiet S i M: 7 zł → 9 zł;
  • Obsługa karty debetowej dla pełnomocnika (Konto Premium, Plan Aktywny, Dobrze Dobrane, Pakiet S, M, L, XL) → 7zł
  • Obsługa nośnika zbliżeniowego dla pełnomocnika (dla kont jw. oraz Konta Praktycznego i Bankowości Prywatnej): 1 zł → 5zł
  • Sprawdzanie salda w bankomacie Konto Premium: 0 zł → 1,5 zł;
  • Drugi i kolejny w miesiącu przelew krajowy realizowany w oddziale lub przez centrum telefoniczne na Rachunek Oszczędnościowey Sejf: → 10 zł (wcześniej odpowiednio 4 zł i 1,5 zł);
  • Nowa opłata – 25 zł za pozostałe czynności związane z obsługą kont zlecane pisemnie, ustnie, e-mailem, telefonicznie lub faxem. m.in.
    • Ustanowienie i zmiana pełnomocnictwa po zawarciu umowy
    • Zmiana planu taryfowego (tu obniżka ze 100 zł)
    • Złożenie i modyfikacja zlecenia stałego (wcześniej 0 zł)
    • Przyjęcie, zmiana polecenia zapłaty: (wcześniej 0 zł)
    • Przekształcenie rodzaju konta (np. na wspólne):

Z innych zmian. Dla konta Pakiet S zwiększono warunek średniego salda koniecznego do bezpłatnego prowadzenia rachunku z 2000 zł → 3000 zł
Pojawiła się też opcja wypłaty gotówki we wpłatomacie własnym banku za 0 zł. Oprócz tego wprowadzono wiele zmian natury redakcyjnej m.in:

  • Zlikwidowano punkty związane z używaniem karty przedpłaconej w banku
  • zastąpiono nazwę Mobile Pl@net → Aplikacja Mobilna
  • oraz System Pl@net → Bankowość Internetowa

Aktualizacja: 2016-03-31

28 grudnia 2015r. Bank BGŻ BNP Paribas zmienił taryfę.
Potencjalnie możemy zapłacić 19 zł / mc  m.in. za:
  • iKonto – Konto Dobrze Dobrane,
  • Konto Plus,
  • Konto Nr 1.

Niezadowolonych z oferty informuję, że standardowo istnieją dwie możliwości rozwiązania umowy, tj. osobiście w oddziale banku lub korespondencyjnie.

Historia z tabletami

Zanim przejdę do opisu, jak zamknąć konto BNP Paribas przypomnę, jak kilka lat temu o banku było głośno za sprawą konkursu „iKonto BNP Paribas z Tabletem”.
Za założenie rachunku i wydanie kartą 400 zł każdy uczestnik miał otrzymać tablet Galaxy Tab 3 Lite.

Gdy nadszedł termin wysłania tabletów większość uczestników biorących udział w promocji mocno się zdziwiła. Otrzymała wiadomość, iż ze względu na limitowaną liczbę urządzeń nie dostaną nagrody.

Po tej informacji w sieci zawrzało. Internauci wprost zalali bank reklamacjami i krytycznymi wpisami na blogach finansowych.

Akcja sprzeciwu wobec postępowania banku miała szeroki zasięg (polecam wpis na blogu Michała Szafrańskiego). Komentarze zamieszczane były również na facebooku, twitterze, w tym na francuskim profilu BNP.

Media w parę godzin podchwyciły temat. Zaczęto publikować artykuły o tytułach „Czy BNP Paribas oszukał swoich klientów?” bądź „Kuriozalny konkurs z tabletami. Internauci protestują”.

Bank w porę zorientował się jednak, że może więcej wizerunkowo stracić niż oszczędzić na wysyłce tabletów. Wieczorem kolejnego dnia klienci kwalifikujący się do otrzymania nagrody dostali wiadomość od prezesa polskiego oddziału banku p. Frederica Amoudru, że tablety zostaną wysłane do wszystkich biorących udział w promocji.

Powyższa historia jest więc przykładem tego, jak wielką siłę ma internet i internauci. Nawet duże organizacje muszą liczyć się ze zdaniem setek (może tysięcy) indywidualnych klientów, którzy razem występują w celu ochrony swoich interesów. Mimo to, zgodnie ze starą zasadą “Umiesz liczyć – licz na siebie”.

Wybierz bonus 💰 w sam raz dla siebie za założenie darmowego rachunku. Poniżej aktywne promocje bankowe:
  • 👉 200 zł do wydania na Allegro - od banku PKO BP. To wyjątkowa promocja, bo zazwyczaj ten bank nie daje bonusów! Szczegóły akcji >>
  • Inne promocje:
  • 👉 300 zł za przetestowanie bezpłatnego rachunku w BNP Paribas Sprawdź prześwietlenie >>

Lekcja nieodrobiona?

Kiedy bank jakiś czas temu ogłaszał podwyżki, zwane oficjalnie zmianami w taryfie, miałem nadzieję na poprawę standardów komunikacyjnych.

Nic z tego.

Jedynym sposobem, w jaki bank BNP powiadomił o planowanych zmianach w tabeli opłat, było wysłanie wiadomości na skrzynkę wewnętrzną banku!

Jeśli więc nie korzystasz aktywnie z rachunku i nie logujesz się zbyt często przez internet do systemu Pl@net – możesz wcale się o podwyżce nie dowiedzieć. I słono za to zapłacić!

Wzrost opłat w dawnych rachunkach BNP Paribas

Bank BNP Paribas powiadamiał o wspomnianych zmianach taryfy na raty. Najpierw wysłał niezrozumiałą wiadomość zatytułowaną “cd wiadomośći”. Po kilku dniach dosłał kolejną wiadomość podzieloną na 9 części.

Przygotował w niej podsumowanie najważniejszym zmian. Zgodnie z zamieszczoną na stronie Tabelą Opłat i Prowizji, aby konto było bezpłatne konieczne jest :

  • przelewanie co miesiąc na rachunek co najmniej 1000 zł.  W przeciwnym razie pobierana jest opłata za prowadzenie konta w wysokości – 10 zł
  • wydanie w poprzednim miesiącu co najmniej 300 zł kartą.  W przeciwnym wypadku opłata miesięczna za obsługę karty debetowej do konta ROR wynosi 7 zł.

Powyższy cennik dotyczy Konta Praktycznego.

Jeśli posiadasz inny rodzaj konta osobistego to niestety ze strony WWW banku się tego nie dowiesz. Brak jest wymienionych opłat dla pozostałych rodzajów kont. Trzeba zadzwonić na infolinię lub odszukać kopię tabeli z dnia podpisania umowy.

Co się zmieni dla iKonta – Konta Dobrze Dobranego?

  • Opłata za prowadzenie wzrośnie do 10 pln. Warunek bezpłatności to otrzymanie przelewu zewnętrznego na kwotę 1000 zł, czyli tu bez zmian.
  • Podwyższony zostaje próg transakcji zwalniający z opłat: z 200 zł/mc na 300 zł/mc. Kara za niewykonanie wspomnianych transakcji też wzrosła i zamiast 6 zł będzie wynosić 9 zł.
  • Zmniejszona zostaje liczba bezpłatnych wypłat z obcych bankomatów w kraju. Obecnie 4 w miesiącu są bezpłatne. Wg nowej taryfy darmowe będą tylko dwie. Każda kolejna wypłata kosztować będzie 5 zł, wcześniej było to 3 zł.

Jeśli nie spełnimy warunków razem wychodzi 19 zł potencjalnych opłat. Bez żadnych konkretnych bonusów za korzystanie z rachunku.

Wzrost opłat w dawnych rachunkach BGŻ

Informację o zmianach w BGŻ otrzymałem również tylko przez wiadomość w systemie internetowym.

Choć jest to zgodne z prawem, to uważam takie działanie banku za niedopuszczalne. Nie wszyscy muszą na bieżąco logować się do systemu. Uważam, że o podwyżkach taryfy powinniśmy być informowani korespondencyjnie i mailowo, a nie tylko krótką wiadomością w systemie.

bgz bnp paribas informacja o zmiana taryfy oplat

W tekście wiadomości jest prośba o zapoznanie się ze zmianami.

Dla użytkowników Konta Plus i Konta Nr 1 są one szczególnie niekorzystne:

  • Pojawia się opłata za konto w wysokości 10 zł/mc. Zwolnienie można uzyskać przelewając co miesiąc na rachunek co najmniej 1000 zł.

I tu uwaga. W zaprezentowanym piśmie jest informacja, że PRZELEW nie może pochodzić “z innych rachunków tego samego Posiadacza”.

Oznacza to, że przelew z własnego konta w innym banku nie będzie wystarczający do uzyskania zwolnienia z opłaty.

Dopytałem o tę kwestię na infolinii i konsultant potwierdził tę informację.

Jest to surowszy warunek niż w przypadku iKonta BNP, gdzie przelew z własnego rachunku w innym banku jest wystarczający do zwolnienia z opłaty.

Dodatkowo wprowadzone zostają:

  • Podwyżki w opłatach za kartę wydaną do rachunku. W przypadku Konta nr 1Konta plus opłata za kartę wynosić będzie 9 zł/mc, jeśli nie wydamy nią co najmniej 300 zł.  Jeśli spełnimy ten warunek to opłaty za kartę do Konta nr 1. nie będzie, ale dla Konta Plus – wyniesie 7 zł. Dużo.
  • Ograniczenia w darmowych wypłatach z bankomatów. Dotychczas pierwsze 4 wypłaty z bankomatów obcych były bezpłatne. Po zmianach będą już tylko dwie. Za kolejne zapłacimy 5 zł.

Wszystkich podwyżek nie będę wymieniał. Ale jako ciekawostkę podam, że w oddziale zniesiona zostaje opłata za wypłatę gotówki (wpłata też będzie bezpłatna), a podniesiona do 6 zł zostanie prowizja za wykonanie przelewu wewnętrznego.

Oznacza to, że w placówce lepiej wypłacić gotówkę z jednego rachunku i od razu wpłacić na drugi, niż zlecić bezgotówkowe wykonanie tej samej operacji. 🙂

Podsumowując. Przy braku spełnienia warunków banku, za utrzymanie konta zapłacimy w zależności od rodzaju konta maksymalnie 19 zł.

W zamian rachunek, w którym tylko dwie pierwsze wypłaty z dowolnego bankomatu są za darmo. Słabo.

Bez większego żalu zamknąłem wtedy swoje konta w BGŻ oraz BNP Paribas. Opiszę teraz całą ścieżkę krok po kroku.

Jak zamknąć konto w BNP Paribas – dostępne sposoby

BNP Paribas oferuje obecnie swoim klientom następujące metody likwidacji rachunku:

      • osobiście – w oddziale banku.
      • korespondencyjnie – wysyłając list polecony, najlepiej za potwierdzeniem odbioru.
      • podczas rozmowy telefonicznejNowość!

    Początkowo ta opcja była dostępna tylko dla posiadaczy rachunków przeniesionych z Raiffeisen. Obecnie mogą z niej korzystać wszyscy klienci. Trzeba zadzwonić pod numer 801 321 123 lub 500 990 500.

    • obecnie nie ma już możliwości likwidacji rachunku przez Internet

W podany poniżej sposób likwidowałem iKonto oraz Konto Plus.

Metoda rozwiązania umowy będzie obecnie taka sama również dla innych rachunków BNP: t.j. m.in. Konta Optymalnego, Dobrze Dobranego, Konta Praktycznego, Pakietów S, M, L.

Przechodzimy więc do likwidacji. Zaczynam od zastrzeżenia karty, co najczęściej ułatwia późniejsze zamknięcie rachunku.

Jak zamknąć kartę do rachunku w BNP Paribas?

Aby zastrzec kartę, należy zadzwonić na numer infolinii banku:

  • 801 321 123 – dla połączeń krajowych
  • +48 22 566 99 99 – dla połączeń krajowych i z zagranicy
Po wielu latach doczekaliśmy się też możliwości zastrzeżenia karty przez internet. Nie polecam jednak tej opcji, bo powoduje, że zostanie wydana nowa karta. Koszt jej wydania to 25 zł. Aby zamknąć skutecznie kartę należy zadzwonić na infolinię na jeden z podanych powyżej numerów!

Zastrzeżenie przez internet jest więc przydatne tylko wtedy, gdy faktycznie zgubiliśmy kartę i chcemy otrzymać nową (płacąc za to 25 zł). Swoją drogą inne banki w większości nie pobierają w takich sytuacjach prowizji. BNP jest więc wśród niechlubnych wyjątków. Traktujcie więc to jako ostrzeżenie.

jak-zamknac-zastrzec-karte-w-bgz-bnp-paribas

Zdjęcie dzięki uprzejmości czytelniczki Doroty.

Rezygnacja z karty kredytowej BGŻ BNP Paribas

Zastrzeżenie karty do rachunku robimy przed zamknięciem konta. Inna sytuacja jest, kiedy chcemy zamknąć kartę kredytową. Wtedy samo zastrzeżenie takiej karty nie wystarcza, gdyż nie jest to równoznaczne z jej wypowiedzeniem!

Jeśli chcesz zamknąć kartę kredytową musisz napisać oddzielne wypowiedzenie dotyczące właśnie karty kredytowej i dostarczyć je do banku (pocztą lub osobiście). Nie ma możliwości zamknięcia karty kredytowej przez Internet.

Napisz, że wypowiadasz umowę o korzystanie z karty kredytowej (podaj jej numer) wraz z przyznanym limitem kredytowym.

Pozostała część wypowiedzenia będzie taka sama jak przy wypowiedzeniu umowy o konto w banku. Dostęp do wzorów (doc, pdf, rtf) wypowiedzeń do różnych banków możesz uzyskać tutaj →

Zamknięcie konta BNP w oddziale

Zaczynamy od znalezienia najbliższej placówki.

Polecam wyszukiwarkę oddziałów.

Jeżeli zakładaliście konto w BNP przez internet, to pierwszą rzeczą, o jaką zostaniecie poproszeni, to wprowadzenie zmian w Karcie Danych Osobowych, w związku ze zmianą wzoru podpisu (sic!).

Oczywiście nie obędzie się również bez wykonania xero dowodu osobistego. Możecie poczuć się tak, jakbyście właśnie zakładali nowy rachunek 🙂

Dopiero po dopełnieniu tych formalności konsultant może wydrukować wniosek o rozwiązanie umowy. I finalnie zamknąć konto.

Poniżej załączam skan takiego wniosku.

Po podpisaniu dokumentu zostaje on zarejestrowany w systemie i przesłany do centrali.

Od tego momentu zaczyna się liczyć okres wypowiedzenia, który trwa równo 30 dni. Przez ten czas konto jest jeszcze aktywne i można wykonywać operacje.

Można również poprosić o kopię zarejestrowanego wypowiedzenia.

Ja zawsze sugeruję kolekcjonować takie dokumenty. Nawet jeśli kiedyś będziemy niszczyć segregatory z dawnymi dokumentami bankowymi.
Licho nie śpi…

Jak listownie zamknąć konto w BNP Paribas?

Bank nie udostępnia wzoru wypowiedzenia. Pismo należy przygotować samodzielnie.

Wypowiedzenie podpisujemy zgodnie ze wzorem złożonym w oddziale lub tak, jak na dowodzie, jeżeli zakładaliśmy konto przez internet i wysyłamy na adres:

BNP Paribas S.A.
ul. Kasprzaka 10/16
01-211 Warszawa

LUB bezpośrednio na adres swojej placówki.

Przygotowałem przykładowy wzór pisma:

Kliknij, jeśli chcesz otrzymać ode mnie wzór wypowiedzenia likwidujący wszystkie aktywne rachunki w BGŻ BNP Paribas.

Wzór wypowiedzenia na maila →

W piśmie jest prośba o pozostawienie dostępu do kanałów elektronicznych w okresie wypowiedzenia (w innym przypadku blokują dostęp od razu).

Zamknięcie konta BNP Paribas przez internet już niedostępne

Na początku 2019 roku Czytelnicy pisali w komentarza o możliwości likwidacji konta przez system bankowości elektronicznej.

Oto relacja Czytelnika Tomasza:

Cześć. Skorzystałem z opcji zamknięcia natychmiastowego ze względu na wprowadzane zmiany.

Zostawiłem środki, żeby mieć przelew potwierdzający zamkniecie. Sama procedura przebiegła bardzo szybko. W poniedziałek złożyłem wniosek przez internet, we wtorek już nie mogłem się zalogować, w środę dostałem przelew ale niestety z potrąceniem 6 zł.

Złożyłem zapytanie mailowe jaka jest tego przyczyna i poniżej odpowiedź:dyspozycja wypowiedzenia natychmiastowego jest realizowana przez Oddział Banku.

Zgodnie z Taryfą Prowizji i Opłat za przelew realizowany w Oddziale Banku jest pobierana opłata w wysokości 6 PLN.

Niestety obecnie nie ma już takiej możliwości. Dzwoniłem dwukrotnie do banku, gdzie poinformowano mnie, że dyspozycje zamknięcia konta w BNP Paribas składane przez Internet będą ignorowane. Co potwierdzają też Wasze relacje w komentarzach. Dowiedziałem się natomiast, że istnieje wygodna opcja zdalnego zamknięcia, ale niestety jest dostępna tylko dla części klientów.

Zamknięcie konta podczas rozmowy telefonicznej

W maju 2019 otrzymałem maila od Małgorzaty, która zamykała rachunek telefonicznie. Było to konto założone w Raiffeisen i przeniesione poźniej do BNP Paribas.

Poniżej pozwolę sobie zacytować treść wiadomości:

Można wypowiedzieć umowę rachunku telefonicznie. Po zalogowaniu się na stronie Paribas (danymi jakich używaliśmy w Raiffeisen), na czacie zamawiamy rozmowę z przedstawicielem banku (trzeba potwierdzić numer telefonu w czacie). Jeśli wcześniej zastrzegliśmy kartę, to szybko sprawa zostaje załatwiona – jeśli nie, można to zrobić również przez telefon. Oczekiwanie na telefon z Paribas trwa około 24 godzin – do mnie zadzwoniono w przeciągu 30 minut.

W dawnym banku Raiffeisen istniała możliwość zamykania konta podczas rozmowy telefonicznej. Dlatego początkowo tylko klienci, którzy zostali przeniesieni do BNP z Raiffeisen mogli zlikwidować konto na infolinii. Obecnie ta opcja jest dostępna dla wszystkich posiadaczy rachunków osobistych. 

Wystarczy zadzwonić pod jeden z numerów:

  • 801 321 123 lub
  • 500 990 500

i złożyć odpowiednią dyspozycję. Skorzystać z tej opcji możesz jednak tylko w dni robocze, w godzinach 9:00-17:00. Dobrze, że jest taka możliwość, choć nie wiadomo, jak długo ta ścieżka będzie dostępna.

Pozostała jeszcze jedna ważna kwestia.

Ile środków zostawić na zamykanym rachunku?

Jeśli zamykasz konto w placówce, to możesz na miejscu ustalić dokładnie, jakie opłaty i kiedy zostaną pobrane. Dowiesz się więc, ile musisz zostawić na koncie.

Wysyłając natomiast wypowiedzenie listownie, musisz sam skalkulować, ile trzeba zostawić na koncie. Jeśli zostawisz za mało na rachunku powstanie debet. A żaden bank, nie tylko BGŻ BNP Paribas, nie zamknie zadłużonego rachunku.

Ja zostawiam zazwyczaj tyle, aby wystarczyło na pokrycie comiesięcznych opłat + niewielka nadwyżka. Na wszelki wypadek. Pamiętaj, że konto nie jest zamykane od razu. Jest jeszcze aktywne przez 30 dni i wtedy bank może także pobierać opłaty.

Jak wspomniał w komentarzu jeden z Czytelników, z pozostawionej na koncie nadwyżki zostało mu potrącone dodatkowo 6 zł, gdyż przelew pozostałych środków został wykonany przez pracownika banku i potraktowany jako przelew realizowany w oddziale.

Co w zamian?

Posiadając konto ze starą taryfą możesz zmienić swój rachunek na Konto Optymalne, które teoretycznie jest za darmo. Zmiana taka kosztowała jednak 100 zł (aktualnie trochę mniej, bo 25 zł).

Wychodzi na to, że lepiej zamknąć konto i otworzyć nowy rachunek.

A może lepiej w innym banku?

Jeśli zdecydujesz się zamknąć konto i szukasz nowego darmowego rachunku, sprawdź mój ranking darmowych kont osobistych >>
Krótki link do tego artykułu: https://zamknijkonto.pl/bnp

(Oceń artykuł)
[Głosów: 54 Średnia: 4.7]
Powiadom o
184 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Mickey
2 dni temu

Czuje sie nijako zobowiazany do zajecia stanowiska w/s zamykania rachunku ROR poprzez infolinie w banku BNP PARIBAS. Moja batalia o odzyskanie nadwyzki w postaci 1pln pozostawionego celowo na koncie trawala jakies 5 miesiecy, po ktorych nie mam najmniejszych watpliwosci, ze dzialania banku sa w pelni zamierzone i posiadaja znamiona naciagania klienta na dodatkowe koszty. Nie trudno sie domyslec, ze srodki pozostawione na przedmiotowym rachunku musza wrocic na wskazany przez nas we wniosku inny alternatywny rachunek bankowy, gdyz tylko wtedy mamy pewnosc, ze konto zostalo zamkniete i bedziemy posiadali dokument, ktory pozwoli nam spokojnie spac w razie gdyby….
Mozemy rowniez poprosic o wygenerowanie oficjalnego dokumentu potwierdzajacego dyspozycje, ale ta czynnosc zgodnie z informacja konsultanta bedzie PLATNA!!!
Dlatego tez nie bedac naiwnym idiota juz na etapie skladania wniosku pytam pracownika (rozmowa jest rejestrowana) czy w przypadku tego rodzaju zamkniecia rachunku bank BNP PARIBAS nalicza sobie dodatkowe koszty/prowizje za zwrot tych srodkow do innego banku? Odpowiedz brzmi NIE prosze Pana!!!
W przypadku zamkniecia rachunku poprzez infolinie z 30-dniowym okresem wypowiedzenia jedynym formalnym dokumentem, ktory przychodzi w tym przypadku jest tzw. przyjecie dyspozycji zamkniecia tegoz rachunku, co wcale nie musi oznaczac, ze rachunek faktycznie zostanie zamkniety po uplywie tych 30 dni (klient moze sie jedynie upewnic po uplywie tego czasu poprzez np. infolinie czy faktycznie rachunek zostal zamkniety, ale czym innym jest slowo a czym innym DOKUMENT ktory posiadamy).
W moim przypadku biorac prawie 20-letnie “bankowe” doswiadczenie dodatkowo oprocz wniosku o zamkniecie rachunku zawsze prosze rowniez o profilaktyczne zamkniecie wszystkich kanalow dostepu (zakladajac, ze nie posiadamy innych produktow).
Jesli chodzi wiec o samo zamkniecie rachunku i kanalow dostepu czynnosci te zostaly zrealizowane przez bank co do dnia, natomiast srodki w postaci 1pln niestety nie wrocily na wskazany przeze mnie rachunek w innym banku (pozostajac na rachunku technicznym), no i tu zaczyna sie cala batalia i skomplikowana procedura reklamacyjna, ktora przedluza sie w nieskonczonosc (lacznie grubo ponad 5 miesiecy).
Bank staje na stanowisku, ze jedyna mozliwoscia na odzyskanie tych srodkow jest udanie sie do Oddzialu macierzystego (w moim miescie 1 Oddzial oddalony 15km od miejsca zamieszkania) i wyplacenie ich w gotowce w kasie banku, a sam przelew nie zostal zrealizowany bo….brakowalo na rachunku ROR dodatkowych srodkow na pokrycie przelewu i teraz UWAGA w kwocie bodajze jak pamietam 10zl, gdyz tyle kosztuje wykonanie dodatkowych czynnosci przez pracownika banku!!!!
Zadalem sobie jedno fundamentalne pytanie: Czy NIEEEE z mojej winy (pomijajac celowosc dzialania tej instytucji) bede poswiecal swoj wlasny bezcenny czas i jechal 15km w jedna i 15km w druga strone, aby odzyskac 1pln i kwit potwierdzajacy, ze rachunek jest zamkniety i moge spokojnie spac?! Odpowiedz byla jedna: po moim trupie 😉 To cholerny bank ma naprawiac swoj blad, a nie my zwykli przecietni klienci, za ktorymi czesto gesto nie stoi nikt, zupelnie NIKT.
Dalszy bieg sprawy juz po zlozeniu reklamacji opieral sie zdawkowych mailach, ktore za kazdym razem byly szablonowym tekstem sprowadzajacym sie do tzw. “bardzo wnikliwego i dokladnego kompletowania dokumentacji”.
Mozna powiedziec, ze w tym przypadku kluczowym byly zarejestrowane rozmowy na infolinii, ktore tylko utwierdzily bank w przekonaniu, ze wina lezy ewidentnie po jego stronie, a wlasciwie po stronie pracownikow banku, ktorzy (celowo lub tez nie??????) udzielali blednych informacji, ktore to doprowadzily do zaistanialej sytuacji i ze w przypadku przekazania sprawy do ARBITRA BANKOWEGO lub na droge postepowania cywilnego nie beda mieli wiekszych szans ma wygranie.
4 sierpnia br otrzymalem zwrot srodkow o ktorych mowa na rachunek bankowy, a takze oficjalne przeprosiny w wersji elektronicznej na adres e-mail 🙂
P.S. Dla ciekawskich jest to moja 70 reklamacja w ciagu ostatnich 15 lat, 68 wygranych, 1 przegrana, 1 odpuszczona (przejecie banku przez inny bank i balagan do potegi google).

Qwe
15 dni temu

A jak uzyskać potwierdzenie zamknięcia konta? Przelew odpada, skoro potrafią za niego pobrać opłatę. Wystawiają jakiś dokument, da się go uzyskać bezpłatnie?

Paweł
1 miesiąc temu

Czy przy próbie zamknięcia karty kredytowej retencja proponowała komuś zniesienie opłaty miesięcznej za kartę?

buMcyK
1 miesiąc temu

Dziś pani w banku nie chciała słyszeć o zamknięciu konta w trybie natychmiastowym, bo nie ma pozwolenia na to. Także niestety muszę czekać 30 dni na zakończenie wypowiedzenia.

Yoo
1 miesiąc temu

Ja się tak borykam z tymi idiotami od 13 marca 2020. Skutecznie wypowiedziałem w oddziale umowę ramową W CAŁOŚCI, a nadal wisi mi BE. Każde moje zapytanie / ponaglenie jest traktowane jak reklamacja oczywiście ta szczególnie skomplikowana, czyli trwająca ponad 60 dni.

Za którymś razem zablokowali mi dostęp do BE. Zablokowanie dostępu nie świadczy jednak o rozwiązaniu umowy ramowej, bo w każdej chwili można sobie ten dostęp samodzielnie przywrócić na stronie logowania. Wystarczy podać pesel i chyba login.

Pisałem już do rzecznika klienta tego banku i też nic nie osiągnąłem – po raz kolejny zablokowano mi dostęp do BE, który w drodze próby po raz kolejny samodzielnie sobie odblokowałem i dalej jestem w punkcie wyjścia.

Nie wiem o co tu chodzi i jakich środków użyć żeby się wreszcie definitywnie z nimi rozstać. To jakaś niezrozumiała gra.

Wojtas
1 miesiąc temu
Odpowiedz  Yoo

Mam dokładnie tak samo, też rozpatrują reklamację. Ale zastanawiam się może ten dostęp do bankowości elektronicznej to nic nie znaczy. Konto jest zamknięte i może to jest ok ?

wojtas
1 miesiąc temu
Odpowiedz  Wojtas

dostałem odpowiedź, że reklamacja jest szczególnie skomplikowana i w związku z tym będzie to trwało 60 dni 🙂 Chyba tu chodzi o to by okres karencji był jak najdłuższy do założenia ponownie konta 🙂

Szymon
1 miesiąc temu

Chciał bym zlikwidować konto jak to zrobic

wojtas
1 miesiąc temu

Konto zostało zamknięte ale …. nadal mogę logować się do bankowości internetowej. Nie mam tam wprawdzie konta, nie ma jego historii ale zalogować się mogę. Czy w takim razie udało mi się skutecznie zamknąć konto w banku?

Wojtas
1 miesiąc temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

poprzez infolinię. Dostałem dokument na maila, że wszystko zostało wypowiedziane. Na tego meila też napisałem, że nadal mogę się logować do aplikacji pomimo, iż cała umowa została wypowiedziana łącznie z elektronicznym dostępem. Wczoraj dostałem odpowiedź z banku, w której bank pyta dokładnie o to samo, czyli w jaki sposób składałem wypowiedzenie. O ile pytasz o to Ty to jest zrozumiałe, ale że pyta bank, który ma wiedzę w tym temacie to dziwne.

Tom
2 miesięcy temu

Wojtas konto zamknie się w czerwcu, opłaty pobiorą ci za Maj . Na koncie nie musisz mieć żadnych pieniędzy bo po co . Wykonaj tylko płatność kartą aby była za maj darmowa i po sprawie.
Za czerwiec nie musisz mieć 3 zł na opłaty bo one będą naliczone w Lipcu a wtedy konto już będziesz miał zamknięte

Wojtas
2 miesięcy temu
Odpowiedz  Tom

Dzięki wielki. Dokładnie tak zrobiłem, ale lepiej się upewnić u bardziej doświadczonych. Pozdro

Wojtas
2 miesięcy temu

pytanie do bardziej doświadczonych? Zamknąłem konto 5 maja z 30 dniowym wypowiedzeniem, czy musze mieć na koncie 3 zł za kartę za czerwiec, żeby skutecznie zamknęli mi konto ?

Tom
2 miesięcy temu

Zamknąć się da z 30 dniowym okresem wypowiedzenia . Na zamkniecie w trybie natychmiastowym nie chcą się zgodzić i stwarzają problem. W końcu przystałem na te 30 dni
a co tam nie muszę jechać do oddziału. Po wszystkim doradca zaproponował mi wzięcie kredytu czy oni mają wszystkie klepki w głowie ???

Wojtas
3 miesięcy temu

Udało się ostatecznie zamknąć telefonicznie. Radze dzwonić na ten drugi numer 500. Wszystko 5 minut.

Wojtas
3 miesięcy temu

Dodzwonić się nie można. No i tak jak podejrzewałem, ściąga kasę za posłuchanie samo dodzwonienie się na infolinię. A na rozmowę i tak się nie doczekasz…

krzysiek
3 miesięcy temu

Pora na aktualizację 🙂
przed chwilą dzwoniłem do banku i okazło się, ze aby wypowiedzieć Karte Kredytową należy napisać wypowiedzenie, podpisać je i uwaga… wysłać mailem:)

Jedyny pożytek z koronki, ze nie trzeba do banku chodzić 😉

MAX
24 dni temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Potwierdzam. Również dostałem informacje o możliwości wysłania wypowiedzenia o KK na mail.

Piotr
3 miesięcy temu

Dyspozycja zamknięcia konta, karty, dostępu do www Planet i mobile Planet przyjęta na Infolinii przez bardzo miłą konsultantkę bez zbędnych pytań, czas rozmowy 5 min. Zobaczymy za 30 dni czy skutecznie.

Tom
3 miesięcy temu

BNP jest tragicznym bankiem, ciągłe awarie aplikacji, staroświecka strona internetowa. Konto dla siebie i dwóch innych osób otworzyłem tylko dla promocji 350 zł. Zamykanie u nich konta to tragedia. Wysłałem w styczniu dla siebie i dwóch innych osób wypowiedzenie umowy na wzorze ze strony zamknijkonto.pl, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Po ok. 2 tygodniach każda z trzech osób otrzymała pismo z BNP dot. dyspozycji sprzeciwu na marketing – co pozwala założyć, że wypowiedzenia zostały skutecznie doręczone. Mija półtora miesiąca – dostęp do bankowości elektronicznej dalej jest dostępny, konto działa normalnie. Na infolinii informują, że konto nie zostało zamknięte – bo nie otrzymali wypowiedzenia… Dramat. Dyspozycja wypowiedzenia umowy przez telefon – pracownik robi łaskę, słychać to po głosie. Dodatkowo, źle zapisuje numer rachunku bankowego na który ma być wykonany przelew z nadwyżką środków- zatem konto na koniec wyczyściłem do zera sam. Dwie inne osoby – to samo, na infolinii kłamią, że żadnego wypowiedzenia nie otrzymali – procedura zamknięcia konta tak samo niemiła. Dodatkowo, naliczone opłaty 10 zł za ostatni przelew. Od stycznia każdemu naliczyli trzy razy “opłatę za wyciąg papierowy” w wysokości 6 zł, gdzie wcześniej przez 4 miesiące nie była ona pobierana. Podsumowując – tragedia, obsługa klienta fatalna, nikomu nie polecam tego banku.

David
3 miesięcy temu

dzień dobry

Czytam i śmieje się gdyż ku mojemu zdziwieniu mam k.optymalne i nie mogę go zamknąć od ! UWAGA końca 2019 mamy kwiecień !
Kilka wizyt w banku w placówkach stacjonarnych ,reklamacje uwagi zawsze coś …
A to Panu nikt nie odpisał w banku a to Pani na infolinii po reklamacji po mieśiącu stwierdziła że ,,odpowiedzi brak ,, i zapyta ponownie.
Konto prowadzone w złotych polskich .Interesuję się tematem bankowości i powiem ,że nie mogę tego pojąć …

Na kącie są zajęcia egzekucyjne (nie jest to powodem odmowy) i jakieś drobne .
Ciekawy jestem Waszego zdania na ten temat i co powinienem zrobić albo do kogo się udać w celu załatwienia sprawy.
Nigdy nic od nich w promocji nie brałem …(tablety,tel.etc)
Alimentów nie płacę

Aga
5 miesięcy temu

Na czacie zostałam dziś poinformowana, że konto można zamknąć tylko w oddziale. Dopytałam czy nie ma możliwości likwidacji konta telefonicznie. Pracownik poinformował, że nie. Od razu po tym zadzwoniłam na infolinię. Konto zamknięto bez zbędnych pytań w ciągu niecałych 5 minut.

Leszek
5 miesięcy temu

Zamknąłem dzisiaj konto w trybie natychmiastowym. Co prawda pani kazała powołać się na konkretny punkt regulaminu, z którym się nie zgadzam, ale powołałem się na pismo z banku o zmianie TOiP i wynikającym z tego tytułu prawem do natychmiastowego zamknięcia rachunku. Pani skonsultowała i dalej odbyło się bez problemu. Potem zastrzegłem kartę telefonicznie i szlus.

Eustachy
5 miesięcy temu

Wysłałem wypowiedzenie we wrześniu 2019, pod koniec stycznia 2020 konsultant dzwoni, że mam debet z tytułu opłat za prowadzenie rachunku. Pismo odebrane, nikt nie wie co się z nim stało. Już pomijam fakt, że wciąż mam aktywny rachunek, który zamknąłem w oddziale w 2016 roku… Dramat ten bank.

lion
6 miesięcy temu

Dzisiaj w oddziale banku pani powiedziała, że rachunek można zamknąć tylko osobiście w oddziale lub listownie… słabe szkolenia chyba mają.

Wera
6 miesięcy temu

Właśnie zamknęłam konto przez telefon (30 dniowy okres wypowiedzenia)
Oczywiście pierwsze co usłyszałam to że konto można zamknąć w oddziale lub listownie. Powiedziałam że od 15 stycznia jest możliwość zamknięcia telefonicznie. Po czym pan powiedział że się zorientuje, po krótkiej chwili przełączył mnie do odpowiedniej konsultantki i gotowe.
Zamykają razem z kartą, pozostawiają możliwość dostępu do bankowości internetowej. Zostałam poinformowana o opłacie za kartę (tylko pełny miesiąc) i dniu zamknięcia konta.

Karol
6 miesięcy temu

Czy jest szansa na jakiś konkretny pkt w regulaminie na który mogę się powołać, na podstawie którego uda mi się telefonicznie zamknąć konto? Dziś rozmawiałem kilkukrotnie na czacie oraz z infolinią – wskazali tylko dwie drogi zamknięcia konta tj. wizyta w oddziale banku bądź list. Zarzekali się i zapewniali, że są to jedyne możliwe formy.
@Admin – pomożesz?

Karol
6 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Swoje konto zamknąłem dzisiaj o 19:30. Konto narzeczonej już nie bo była potrzeba nawiązać nowe połączenie, z jej numeru telefonu. Mimo, że chwilę wcześniej otrzymałem zapewnienie, że nie będzie problemu z zamknięciem konta, gdy dodzwoniłem się do kolejnej osoby – już nie chcą przyjąć rezygnacji.
Złożyłem oficjalne zapytanie/reklamację z prośba o wyjaśnienie do Banku dlaczego w trzech różnych kanałach kontaktu otrzymałem informacje, że telefonicznie nie zamknę konta po czym łącząc się z czwartą osobą – udało mi się to.
No nic, będę wyjaśniać. Ale na pewno taki pkt regulaminu by się przydał innym czytelnikom bo na pewno Bank będzie robił problemy podobne jak mi.

Krystian
6 miesięcy temu

Zamknięcie konta drogą telefoniczną dostępne tylko w godzinach: 9:00-17:00

Jan
6 miesięcy temu

Również chciałbym potwierdzić, iż zamknięcie konta poprzez telefon jest możliwe. Oczywiście Pani namawiała na tysiąc różnych sposobów abym został, ale to jak w każdym banku. Taka tych Pań/Panów praca. Poza tym wszystko miło i sprawnie 🙂

Filip
6 miesięcy temu

Warto dodać, że telefonicznie konto można zamknąć tylko w godzinach 9:00-17:00 w dni robocze 🙂

Tomek
6 miesięcy temu

A czy kartę kredytową Paribasa da się również zamknąć telefonicznie?

Mikołaj
6 miesięcy temu

Ja również przed chwilą właśnie zamknąłem konto telefonicznie bez żadnego problemu. Jeżeli chce się uniknąć opłaty na kartę w okresie wypowiedzenia wystarczy podczas tej samej rozmowy zrezygnować z niej. Trzeba się upomnieć o to bo sami nie powiedzą że tak można.
Poza tym wszystko szybko i zaskakująco przyjemnie.

Sebastian
7 miesięcy temu

Dziś zamknąłem telefonicznie konto, które nie było “spadem” po żadnym innym banku.

Piotr
7 miesięcy temu

Z dniem 14 grudnia 2019 roku Taryfy Prowizji i Opłat Rachunków bankowych ulegają zmianie. Można wypowiedzieć umowę. Czy można zrobić to przez telefon/internet czy tylko osobiście/poleconym?

Andrzej
8 miesięcy temu

Chcę zamknąc konto. Oszukali mnie na promocji. Pomimo wypełnienia wymagań promocji bank nie przyznał mi obiecanej kwoty, do tego nie chce rozpatrzyć reklamacji. Początkowo wysyłął mnie na nieistniejące strony internetowe, potem odezwał się ale podał nieprawdziwy powód, na ostatnią reklamacje nie odpowiedział w ogóle, nabrał wody w usta.
NA infolinii podali mi 2 możliwości zamknięcia – w oddziale banku albo listem poleconym.
Uważam że jest to najgorszy, po Santanderze, bank. W Santanderze też nikt nic nie wie.

jan
8 miesięcy temu
Odpowiedz  Andrzej

Lol. Ja wyslalem polecony to mi przyslali pismo ze zapraszaja do oddzialu, bez podania powodu czemu mam tam isc ….

Mateusz
10 miesięcy temu

Zamknięcie przez internet chyba już nieaktualne. Próbowalem, ale otrzymałem odpowiedź, że jedyne sposoby to listownie pocztą tradycyjną lub w oddziale banku.

Michał W.
1 rok temu

Otworzyłem po raz kolejny konto w BGŻ. Mam ten sam numer konta. Przypadek, czy u nich tak jest?

Julek
1 rok temu
Odpowiedz  Michał W.

Witam,u nich tak jest,jak także miałem ten sam numer rachunku,przy ponownej aktywacji konta.Pozdrawiam.

Jakub
1 rok temu
Odpowiedz  Julek

Otwierają z nowym numerem konta dopiero po upływie pełnych 12 miesięcy od zamknięcia poprzedniego konta.

Kuba
1 rok temu

Warto dodać, że zamykając konto przez Internet w trybie natychmiastowym (ze względu na zmiany w…) należy przesłać przez bankowość elektroniczną skan wydrukowanego i własnoręcznie podpisanego pisma. Ja wysłałem tylko wiadomość i kazano mi przyjść do oddziału.

Michał
1 rok temu

Czy można zamknąć samą kartę kredytową w trybie natychmiastowym powołując się na zmianę tabeli opłat i prowizji ?

Mateusz
1 rok temu

Chce zamknąć konta ( ror i oszczędnościowe ) w związku ze zmianami w regulaminie 20.12.2018. Dzwoniłem już 3 razy na infolinie, wysyłałem ręcznie podpisane wypowiedzenie ( przez bankowość elektroniczną) i nadal twierdzą ze nie ma możliwości i mam iść osobiście do oddziału. Co mogę teraz zrobić ( oprócz wizyty w oddziele) ?

Pozdrawiam

junoumi
1 rok temu
Odpowiedz  Mateusz

Wczoraj zamykałem natychmiastowo. Najpierw problem i tłumaczenie że tylko oddział. Zacytowałem punkt z regulaminu z artykułu, Pani powiedziała że przyjmuje wniosek, ale…wyśle zapytanie gdzieś tam i odezwie się na następny dzień. Dziś tel i potwierdzenie że można zamknąć, szybka rozmowa i cała umowa ramowa wypowiedziana.

Wiktor
1 rok temu
Odpowiedz  Mateusz

O co chodzi ze zm. w regulamie z 20.12.2018 r.? Nie znalazłem (ani nie dostałem) żadnej informacji.

Wiktor
1 rok temu
Odpowiedz  Wiktor

Ok, moja wina, nie doczytałem informacji na górze strony.Karty kredytowe. Moim zdaniem to nie dotyczy umów o ROR.

1 rok temu

Cześć. Skorzystałem z opcji zamknięcia natychmiastowego ze względu na wprowadzane zmiany. Zostawiłem środki , żeby mieć przelew potwierdzający zamkniecie. Sama procedura przebiegła bardzo szybko. W poniedziałek złożyłem wniosek przez internet, we wtorek już nie mogłem się zalogować, w środę dostałem przelew ale niestety z potrąceniem 6 zł. Złożyłem zapytanie mailowe jaka jest tego przyczyna i poniżej odpowiedź:dyspozycja wypowiedzenia natychmiastowego jest realizowana przez Oddział Banku. Zgodnie z Taryfą Prowizji i Opłat za przelew realizowany w Oddziale Banku jest pobierana opłata w wysokości 6 PLN.

Maciej
1 rok temu
Odpowiedz  Tomasz

Rozumiem, że zamknięcie natychmiastowe ze względu na wprowadzane zmiany, a czy jest możliwość zamknięcia online bez powodu, czy trzeba to zrobić tylko telefonicznie lub poprzez wizytę w oddziale?

Jan
1 rok temu

Witaj.
Chciałem zamknąć swoje konto w tym banku, jednak nie mogę się zalogować. Wyskakuje mi komunikat, że nie ma takiego loginu. Konto zakładałem prawie półtorej roku temu, nigdy nie miałem na nim żadnych obrotów. Konto niby płatne, jednak saldo zawsze pokazywało 0zł. Czy w takim razie bank automatycznie skasował moje konto i nie muszę się martwić? Z tego podpunktu aktualizacji tak wynika:
“20.12.2018 wchodzą nowe postanowienia – bank będzie mógł wypowiedzieć umowę jeśli przez 24 miesiące na koncie nie zanotowano obrotów (wcześniej było to 6 miesięcy),”

Dzięki z góry za odpowiedź
Pozdrawiam serdecznie!

Maciej
2 lat temu

Jednym pewnym rozwiązaniem, by pozbyć się kont w BGŻ jest wizyta w placówce lub listowne wypowiedzenie. Próbowałem zlikwidować przez internet. Czekałem dwa tygodnie – bez skutku. Zadzwoniłem na infolinię. Niczego nie odnotowali i odsyłali do oddziału. Po przekazaniu odpowiedniego paragrafu zanotowali dyspozycję. Mijały kolejne dni, a rachunki nadal aktywne. Udałem się do oddziału. Doradczyni sprawdziła w systemie, lecz niczego tam nie zobaczyła… Oczywiście wszystko udało się pozamykać w niecałe 10 minut, lecz niesmak pozostał.

Julek
1 rok temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Witam,z tym bankiem nie nie jest normalne.Zamykają aktywne rachunki z podpisana umową w Oddziale!Tak.miałem taki przypadek,Ponieważ nie podpisałem umowy o konto optymalne w okresie promocji,gdyż nie mogłem skorzystać,wiec umowa nie podpisana wróciła do banku.Po informacji sms,że dokumenty wróciły do banku,udałem się i odtworzyłem Konto Premium!(Niestety zawsze się ma ten sam rachunek,jeśli wraca się do banku!?). Korzystałem z rachunku prze 1 m-c,pewnego dnia zniknęła informacja o kurierze,następnie po prostu zamknęli mi rachunek w pakiecie Premium!
(Umowa była aktywna). Jednak musiałem odczekać 30 dni na zamknięcie konta z nie podpisana umową,następnie 30 dni na zamknięcie “reszty”po koncie Premium!
Dla mnie dobry bank,jeśli aktywuje konto bez umowy to wina banku i szybka powinien naprawić błąd!Ale nie BGŻ BNPP!Szkoda,że Raiffesen został wykupiony przez ten bank.Nie daje się dobrze zamknąć konta nawet w oddziale>A co mówić o internetowej opcji!Pozdrawiam!

Michał
2 lat temu

Właśnie złożyłem dyspozycję zamknięcia rachunku przez telefon, początkowo odsyłali do placówki ale jak posłużyłem się konkretnym paragrafem który faktycznie jest w mojej umowie (rodział 8 paragraf 50 punkt 4 to przyjęli dyspozycję, zobaczymy co będzie dalej.

Agata
2 lat temu
Odpowiedz  Michał

i jak sprawa z bankiem,udało się?

marian
2 lat temu

Mozę sie komus przyda: spodziewałem sie zajęcia komorniczego, więc dzwonie na ifnolinię zeby sprawdzic czy jest tam jakis przyczajony tygrys ukryty smok, gdyz gdzieś wyczytałem ze takie procedury panuja w tym chorym banku.. Konto mam od miesiaca ale nieuzywane. chciałem cos przelac wiec mysle sprawdzę.. Jeden dureń twierdzi ze nic nie widzi w systemie, wiec wrzucam, ale ostrożnie najpierw 4 złote.. po południu jebs- komornik. mało tego nie widze kwoty wolnej od zajęcia.. dzwonie- babka twerdzi ze kwota jest ale bedzie widoczna rano. Rano- nic nowego nadal nic, dzownie 3 raz- drugi dureń twierdzi ze zajecie było dwa dni wczesniej niz dzwoniłem., wiec ten pierwszy mnie okłamał. Pytam jaki to jest szacunek do klienta, gdzie bardziej szanuja komornika niz klineta który moze za chwile wezmie od nich kredyt- wiem ze z komornikiem trudno, ale kwota jest smieszna- ale chodzi o sam fakt… No wiec ten drugi duren twierdzi ze jest kwota tylko jej nie widac, pytam wiec czy ma sobie zapisywac na kartnce ile wydałem i czy nie wydaje mu sie to kretyńskie.. Wiec próbuje wysłac sumboliczna złotówke.. nic. dzownie 4 raz- ukrainiec najbardziej oblatany twierdzi- ze ta kwota jest ale mozna ja wypłacic tylko w oddziale banku. Wiec ja pierdizele i dziekuje za takie cyrki, jesli jak automaty działaja i kazdy ma inna procedure w głowie, znaczy ze tam jest kuzwa totalny chaos. i serdecznie odradzam ten bank. wiem ze komornik to jeden tylko aspekt, ale kazdemu sie przytrafiaja takie rzeczy.. wiec wezcie inne PKO, ING, tam wszystko jest tarnsparentne, W ing przynajmniej widac ile schodzi z kwoty..