Aktualizacja: 2019-01-07

20 grudnia 2018 weszła w życie nowa Tabela Opłat dla kart kredytowych.

Jakie zmiany pojawiły się w cenniku?

  • 25 zł – nowa opłata za odzyskanie środków, gdy z winy klienta przelew trafi na zły numer konta,
  • 10 zł – nowa opłata za spłatę karty w placówce.

Co jeszcze się zmieniło?

  • 01.10.2018 z oferty wycofano naklejkę zbliżeniową. Dotychczas wydane będą obsługiwane bez zmian, ale nie będą już wydawane nowe,
  • 20.12.2018 weszły nowe postanowienia – bank będzie mógł wypowiedzieć umowę jeśli przez 24 miesiące na koncie nie zanotowano obrotów (wcześniej było to 6 miesięcy),
  • 31.12.2018 wycofano ubezpieczenia „Bezpieczna karta”, „Bezpieczna podróż”, „Szybka Pomoc” i „Ubezpieczenie Wspierające”.

Aktualizacja: 2018-04-16

Kolejna fala zmian w BGŻ BNP Paribas. Zaczynają obowiązywać od 22 czerwca 2018.

Lista najważniejszych podwyżek:

Dotyczące wszystkich pakietów (w tym rachunku Optymalnego i Maksymalnego):

  • Usługa cashback – Płać kartą i wypłacaj 0,5 zł → 1 zł;
  • Wypłata BLIKiem z bankomatów 0 zł → 5 zł; (od 30 czerwca)

Zmiany w “starych” pakietach:

  • Likwidacja pakietu Praktycznego → przeniesienie klientów na konto Dobrze Dobrane. Wiążą się z tym zmiany:
    • wzrost opłaty za konto 10 zł → 12 zł;
    • wzrost opłaty za kartę 7 zł → 9 zł; z możliwością obniżenia do 2 zł;
    • warunek obniżenia: zasilenie min. 1000 zł + transakcje 300 zł kartą;
    • tylko 2 pierwsze wypłaty z krajowych bankomatów za darmo (do tej pory wszystkie). Każda kolejna – 5 zł.
  • Prowadzenie Konta Pakiet S: 8 zł → 12 zł;
  • Pakiet XL → Konto Premium : 100 zł → 24,5 zł; (jedyna obniżka, ale kto tego używa? :))

Aktualizacja: 2017-07-25

25 lipca 2017 weszła w życie nowa Tabela Opłat w BGŻ BNP Paribas.

Lista najważniejszych podwyżek:

  • Prowadzenie Konta Dobrze Dobranego 10 zł → 12 zł;
  • Prowadzenie Konta Pakiet S: 5 zł → 8 zł;
  • Prowadzenie Konta Pakiet M: 10 zł → 12 zł;
  • Obsługa karty Pakiet S i M: 7 zł → 9 zł;
  • Obsługa karty debetowej dla pełnomocnika (Konto Premium, Plan Aktywny, Dobrze Dobrane, Pakiet S, M, L, XL) → 7zł
  • Obsługa nośnika zbliżeniowego dla pełnomocnika (dla kont jw. oraz Konta Praktycznego i Bankowości Prywatnej): 1 zł → 5zł
  • Sprawdzanie salda w bankomacie Konto Premium: 0 zł → 1,5 zł;
  • Drugi i kolejny w miesiącu przelew krajowy realizowany w oddziale lub przez centrum telefoniczne na Rachunek Oszczędnościowey Sejf: → 10 zł (wcześniej odpowiednio 4 zł i 1,5 zł);
  • Nowa opłata – 25 zł za pozostałe czynności związane z obsługą kont zlecane pisemnie, ustnie, e-mailem, telefonicznie lub faxem. m.in.
    • Ustanowienie i zmiana pełnomocnictwa po zawarciu umowy
    • Zmiana planu taryfowego (tu obniżka ze 100 zł)
    • Złożenie i modyfikacja zlecenia stałego (wcześniej 0 zł)
    • Przyjęcie, zmiana polecenia zapłaty: (wcześniej 0 zł)
    • Przekształcenie rodzaju konta (np. na wspólne):

Z innych zmian. Dla konta Pakiet S zwiększono warunek średniego salda koniecznego do bezpłatnego prowadzenia rachunku z 2000 zł → 3000 zł
Pojawiła się też opcja wypłaty gotówki we wpłatomacie własnym banku za 0 zł. Oprócz tego wprowadzono wiele zmian natury redakcyjnej m.in:

  • Zlikwidowano punkty związane z używaniem karty przedpłaconej w banku
  • zastąpiono nazwę Mobile Pl@net → Aplikacja Mobilna
  • oraz System Pl@net → Bankowość Internetowa

Aktualizacja: 2016-03-31

28 grudnia 2015r. Bank BGŻ BNP Paribas zmienił taryfę.
Potencjalnie możemy zapłacić 19 zł / mc  m.in. za:
  • iKonto – Konto Dobrze Dobrane,
  • Konto Plus,
  • Konto Nr 1.

Niezadowolonych z oferty informuję, że standardowo istnieją dwie możliwości rozwiązania umowy, tj. osobiście w oddziale banku lub korespondencyjnie.
W przypadku trybu natychmiastowego zyskujemy dodatkowe możliwości, o których szerzej napisałem w czerwonej ramce wewnątrz artykułu.

Historia z tabletami

Zanim przejdę do opisu, jak zamknąć konto BNP Paribas przypomnę, że jak kilka lat temu o banku było głośno za sprawą konkursu „iKonto BNP Paribas z Tabletem”.
Za założenie rachunku i wydanie kartą 400 zł każdy uczestnik miał otrzymać tablet Galaxy Tab 3 Lite.

Gdy nadszedł termin wysłania tabletów większość uczestników biorących udział w promocji mocno się zdziwiła. Otrzymała wiadomość, że ze względu na limitowaną liczbę urządzeń nie dostaną nagrody.

Po tej informacji w sieci zawrzało. Internauci wprost zalali bank reklamacjami i krytycznymi wpisami na blogach finansowych.

Akcja sprzeciwu wobec postępowania banku miała szeroki zasięg (polecam wpis na blogu Michała Szafrańskiego). Komentarze zamieszczane były również na facebooku, twitterze, w tym na francuskim profilu BNP.

Media w parę godzin podchwyciły temat. Zaczęto publikować artykuły o tytułach „Czy BNP Paribas oszukał swoich klientów?” bądź „Kuriozalny konkurs z tabletami. Internauci protestują”.

Bank w porę zorientował się jednak, że może więcej wizerunkowo stracić niż oszczędzić na wysyłce tabletów. Wieczorem kolejnego dnia klienci kwalifikujący się do otrzymania nagrody dostali wiadomość od prezesa polskiego oddziału banku p. Frederica Amoudru, że tablety zostaną wysłane do wszystkich biorących udział w promocji.

Powyższa historia jest więc przykładem tego, jak wielką siłę ma internet i internauci. Nawet duże organizacje muszą liczyć się ze zdaniem setek (może tysięcy) indywidualnych klientów, którzy razem występują w celu ochrony swoich interesów. Mimo to, zgodnie ze starą zasadą “Umiesz liczyć – licz na siebie”.

Voucher 400 zł do wydania na Allegro w promocji z darmową kartą Citi. Nagrodę otrzyma każdy uczestnik, który spełni bardzo proste warunki. Bez haczyków. SZCZEGÓŁY >>

Lekcja nieodrobiona?

Kiedy bank jakiś czas temu ogłaszał podwyżki, zwane oficjalnie zmianami w taryfie, miałem nadzieję na poprawę standardów komunikacyjnych.

Nic z tego.

Jedynym sposobem, w jaki bank BNP powiadomił o planowanych zmianach w tabeli opłat, było wysłanie wiadomości na skrzynkę wewnętrzną banku!

Jeśli więc nie korzystasz aktywnie z rachunku i nie logujesz się zbyt często przez internet do systemu Pl@net – możesz wcale się o podwyżce nie dowiedzieć. I słono za to zapłacić!

Wzrost opłat w dawnych rachunkach BNP Paribas

Bank BNP Paribas powiadamiał o wspomnianych zmianach taryfy na raty. Najpierw wysłał niezrozumiałą wiadomość zatytułowaną “cd wiadomośći”. Po kilku dniach dosłał kolejną wiadomość podzieloną na 9 części.

Przygotował w niej podsumowanie najważniejszym zmian. Zgodnie z zamieszczoną na stronie Tabelą Opłat i Prowizji, aby konto było bezpłatne konieczne jest :

  • przelewanie co miesiąc na rachunek co najmniej 1000 zł.  W przeciwnym razie pobierana jest opłata za prowadzenie konta w wysokości – 10 zł
  • wydanie w poprzednim miesiącu co najmniej 300 zł kartą.  W przeciwnym wypadku opłata miesięczna za obsługę karty debetowej do konta ROR wynosi 7 zł.

Powyższy cennik dotyczy Konta Praktycznego.

Jeśli posiadasz inny rodzaj konta osobistego to niestety ze strony WWW banku się tego nie dowiesz. Brak jest wymienionych opłat dla pozostałych rodzajów kont. Trzeba zadzwonić na infolinię lub odszukać kopię tabeli z dnia podpisania umowy.

Co się zmieni dla iKonta – Konta Dobrze Dobranego?

  • Opłata za prowadzenie wzrośnie do 10 pln. Warunek bezpłatności to otrzymanie przelewu zewnętrznego na kwotę 1000 zł, czyli tu bez zmian.
  • Podwyższony zostaje próg transakcji zwalniający z opłat: z 200 zł/mc na 300 zł/mc. Kara za niewykonanie wspomnianych transakcji też wzrosła i zamiast 6 zł będzie wynosić 9 zł.
  • Zmniejszona zostaje liczba bezpłatnych wypłat z obcych bankomatów w kraju. Obecnie 4 w miesiącu są bezpłatne. Wg nowej taryfy darmowe będą tylko dwie. Każda kolejna wypłata kosztować będzie 5 zł, wcześniej było to 3 zł.

Jeśli nie spełnimy warunków razem wychodzi 19 zł potencjalnych opłat. Bez żadnych konkretnych bonusów za korzystanie z rachunku.

Wzrost opłat w dawnych rachunkach BGŻ

Informację o zmianach w BGŻ otrzymałem również tylko przez wiadomość w systemie internetowym.

Choć jest to zgodne z prawem, to uważam takie działanie banku za niedopuszczalne. Nie wszyscy muszą na bieżąco logować się do systemu. Uważam, że o podwyżkach taryfy powinniśmy być informowani korespondencyjnie i mailowo, a nie tylko krótką wiadomością w systemie.

bgz bnp paribas informacja o zmiana taryfy oplat

W tekście wiadomości jest prośba o zapoznanie się ze zmianami.

Dla użytkowników Konta Plus i Konta Nr 1 są one szczególnie niekorzystne:

  • Pojawia się opłata za konto w wysokości 10 zł/mc. Zwolnienie można uzyskać przelewając co miesiąc na rachunek co najmniej 1000 zł.

I tu uwaga. W zaprezentowanym piśmie jest informacja, że PRZELEW nie może pochodzić “z innych rachunków tego samego Posiadacza”.

Oznacza to, że przelew z własnego konta w innym banku nie będzie wystarczający do uzyskania zwolnienia z opłaty.

Dopytałem o tę kwestię na infolinii i konsultant potwierdził tę informację.

Jest to surowszy warunek niż w przypadku iKonta BNP, gdzie przelew z własnego rachunku w innym banku jest wystarczający do zwolnienia z opłaty.

Dodatkowo wprowadzone zostają:

  • Podwyżki w opłatach za kartę wydaną do rachunku. W przypadku Konta nr 1Konta plus opłata za kartę wynosić będzie 9 zł/mc, jeśli nie wydamy nią co najmniej 300 zł.  Jeśli spełnimy ten warunek to opłaty za kartę do Konta nr 1. nie będzie, ale dla Konta Plus – wyniesie 7 zł. Dużo.
  • Ograniczenia w darmowych wypłatach z bankomatów. Dotychczas pierwsze 4 wypłaty z bankomatów obcych były bezpłatne. Po zmianach będą już tylko dwie. Za kolejne zapłacimy 5 zł.

Wszystkich podwyżek nie będę wymieniał. Ale jako ciekawostkę podam, że w oddziale zniesiona zostaje opłata za wypłatę gotówki (wpłata też będzie bezpłatna), a podniesiona do 6 zł zostanie prowizja za wykonanie przelewu wewnętrznego.

Oznacza to, że w placówce lepiej wypłacić gotówkę z jednego rachunku i od razu wpłacić na drugi, niż zlecić bezgotówkowe wykonanie tej samej operacji. 🙂

Podsumowując. Przy braku spełnienia warunków banku, za utrzymanie konta zapłacimy w zależności od rodzaju konta maksymalnie 19 zł.

W zamian rachunek, w którym tylko dwie pierwsze wypłaty z dowolnego bankomatu są za darmo. Słabo.

Bez większego żalu zamknąłem wtedy swoje konta w BGŻ oraz BNP Paribas. Opiszę teraz całą ścieżkę krok po kroku.

Zamknięcie konta w BNP Paribas

Dostępne obecnie metody rozwiązania umowy z BGŻ BNP Paribas:

  • osobiście – w oddziale banku,
  • korespondencyjnie – wysyłając list polecony, najlepiej za potwierdzeniem odbioru.
  • [AKTUALIZACJA] likwidacja konta przez Internet
  • [AKTUALIZACJA] podczas rozmowy telefonicznej – tylko dla klientów przeniesionych z Raiffeisen

W podany poniżej sposób likwidowałem iKonto oraz Konto Plus.

Metoda rozwiązania umowy będzie obecnie taka sama również dla innych rachunków BNP: t.j. m.in. Konta Optymalnego, Dobrze Dobranego, Konta Praktycznego, Pakietów S, M, L.

Przechodzimy więc do likwidacji. Zaczynam od zastrzeżenia karty, co najczęściej ułatwia późniejsze zamknięcie rachunku.

Jak zamknąć kartę do rachunku?

Aby zastrzec kartę, należy zadzwonić na numer infolinii banku:

  • 801 321 123 – dla połączeń krajowych
  • +48 22 566 99 99 – dla połączeń krajowych i z zagranicy
Po wielu latach doczekaliśmy się też możliwości zastrzeżenia karty przez internet. Nie polecam jednak tej opcji, bo powoduje, że zostanie wydana nowa karta. Koszt jej wydania to 25 zł. Aby zamknąć skutecznie kartę należy zadzwonić na infolinię na jeden z podanych powyżej numerów!

Zastrzeżenie przez internet jest więc przydatne tylko wtedy, gdy faktycznie zgubiliśmy kartę i chcemy otrzymać nową (płacąc za to 25 zł). Swoją drogą inne banki w większości nie pobierają w takich sytuacjach prowizji. BNP jest więc wśród niechlubnych wyjątków. Traktujcie więc to jako ostrzeżenie.

jak-zamknac-zastrzec-karte-w-bgz-bnp-paribas

Zdjęcie dzięki uprzejmości czytelniczki Doroty.

Rezygnacja z karty kredytowej BGŻ BNP Paribas

Zastrzeżenie karty do rachunku robimy przed zamknięciem konta. Inna sytuacja jest, kiedy chcemy zamknąć kartę kredytową. Wtedy samo zastrzeżenie takiej karty nie wystarcza, gdyż nie jest to równoznaczne z jej wypowiedzeniem!

Jeśli chcesz zamknąć kartę kredytową musisz napisać oddzielne wypowiedzenie dotyczące właśnie karty kredytowej i dostarczyć je do banku (pocztą lub osobiście). Nie ma możliwości zamknięcia karty kredytowej przez Internet.

Napisz, że wypowiadasz umowę o korzystanie z karty kredytowej (podaj jej numer) wraz z przyznanym limitem kredytowym.

Pozostała część wypowiedzenia będzie taka sama jak przy wypowiedzeniu umowy o konto w banku. Dostęp do wzorów (doc, pdf, rtf) wypowiedzeń do różnych banków możesz uzyskać tutaj →

Zamknięcie konta BNP w oddziale

Zaczynamy od znalezienia najbliższej placówki.

Polecam wyszukiwarkę oddziałów.

Jeżeli zakładaliście konto w BNP przez internet, to pierwszą rzeczą, o jaką zostaniecie poproszeni, to wprowadzenie zmian w Karcie Danych Osobowych, w związku ze zmianą wzoru podpisu (sic!).

Oczywiście nie obędzie się również bez wykonania xero dowodu osobistego. Możecie poczuć się tak, jakbyście właśnie zakładali nowy rachunek 🙂

Dopiero po dopełnieniu tych formalności konsultant może wydrukować wniosek o rozwiązanie umowy. I finalnie zamknąć konto.

Poniżej załączam skan takiego wniosku.

Po podpisaniu dokumentu zostaje on zarejestrowany w systemie i przesłany do centrali.

Od tego momentu zaczyna się liczyć okres wypowiedzenia, który trwa równo 30 dni. Przez ten czas konto jest jeszcze aktywne i można wykonywać operacje.

Można również poprosić o kopię zarejestrowanego wypowiedzenia.

Ja zawsze sugeruję kolekcjonować takie dokumenty. Nawet jeśli kiedyś będziemy niszczyć segregatory z dawnymi dokumentami bankowymi.
Licho nie śpi…

BNP – zamknięcie konta listownie

Bank nie udostępnia wzoru wypowiedzenia. Pismo należy przygotować samodzielnie.

Wypowiedzenie podpisujemy zgodnie ze wzorem złożonym w oddziale lub tak, jak na dowodzie, jeżeli zakładaliśmy konto przez internet i wysyłamy na adres:

BGŻ BNP Paribas S.A.
ul. Kasprzaka 10/16
01-211 Warszawa

LUB bezpośrednio na adres swojej placówki.

Przygotowałem przykładowy wzór pisma:

Kliknij, jeśli chcesz otrzymać ode mnie wzór wypowiedzenia likwidujący wszystkie aktywne rachunki w BGŻ BNP Paribas.

Wzór wypowiedzenia na maila →

W piśmie jest prośba o pozostawienie dostępu do kanałów elektronicznych w okresie wypowiedzenia (w innym przypadku blokują dostęp od razu).

Zamknięcie konta BNP Paribas przez internet

O tej metodzie piszą czytelnicy w komentarzach. Jest to nowa metoda, której jeszcze nie miałem możliwości osobiście przetestować. Proszę Was o więcej informacji w tej sprawie w komentarzach.

Oto relacja czytelnika Tomasza:

Cześć. Skorzystałem z opcji zamknięcia natychmiastowego ze względu na wprowadzane zmiany.

Zostawiłem środki, żeby mieć przelew potwierdzający zamkniecie. Sama procedura przebiegła bardzo szybko. W poniedziałek złożyłem wniosek przez internet, we wtorek już nie mogłem się zalogować, w środę dostałem przelew ale niestety z potrąceniem 6 zł.

Złożyłem zapytanie mailowe jaka jest tego przyczyna i poniżej odpowiedź:dyspozycja wypowiedzenia natychmiastowego jest realizowana przez Oddział Banku.

Zgodnie z Taryfą Prowizji i Opłat za przelew realizowany w Oddziale Banku jest pobierana opłata w wysokości 6 PLN.

Zamknięcie konta podczas rozmowy telefonicznej

[Aktualizacja: 16.05.2019]
Niedawno otrzymałem maila od Małgorzaty, która zamykała rachunek telefonicznie. Było to konto założone w Raiffeisen i przeniesione poźniej do BNP Paribas.

Poniżej pozwolę sobie zacytować treść wiadomości:

Można wypowiedzieć umowę rachunku telefonicznie. Po zalogowaniu się na stronie Paribas (danymi jakich używaliśmy w Raiffeisen), na czacie zamawiamy rozmowę z przedstawicielem banku (trzeba potwierdzić numer telefonu w czacie). Jeśli wcześniej zastrzegliśmy kartę, to szybko sprawa zostaje załatwiona – jeśli nie, można to zrobić również przez telefon. Oczekiwanie na telefon z Paribas trwa około 24 godzin – do mnie zadzwoniono w przeciągu 30 minut.

Dodam tylko, że klienci, którzy zostali przeniesieni do Paribas z dawnego banku Raiffeisen mogą także zadzwonić na infolinię dawnego banku Raiffeisen i tam poprosić o zamknięcie konta. Numery telefonów i więcej szczegółów we wpisie o likwidacji konta w Raiffeisen.

Pozostała jeszcze jedna ważna kwestia.

Ile środków zostawić na zamykanym rachunku?

Jeśli zamykasz konto w placówce, to możesz na miejscu ustalić dokładnie, jakie opłaty i kiedy zostaną pobrane. Dowiesz się więc, ile musisz zostawić na koncie.

Jeśli wysyłasz wypowiedzenie listownie, musisz sam skalkulować ile trzeba zostawić na koncie. Jeśli zostawisz za mało na rachunku powstanie debet. A żaden bank, nie tylko BGŻ BNP Paribas, nie zamknie zadłużonego rachunku.

Ja zostawiam zazwyczaj tyle, aby wystarczyło na pokrycie comiesięcznych opłat + niewielka nadwyżka. Na wszelki wypadek. Pamiętaj, że konto nie jest zamykane od razu. Jest jeszcze aktywne przez 30 dni i wtedy bank może także pobierać opłaty.

Co w zamian?

Posiadając konto ze starą taryfą możesz zmienić swój rachunek na Konto Optymalne, które teoretycznie jest za darmo. Zmiana taka kosztowała jednak 100 zł (aktualnie trochę mniej, bo 25 zł).

Wychodzi na to, że lepiej zamknąć konto i otworzyć nowy rachunek.

A może lepiej w innym banku?

Jeśli zdecydujesz się zamknąć konto i szukasz nowego darmowego rachunku, sprawdź mój ranking darmowych kont osobistych >>

Krótki link do tego artykułu: https://zamknijkonto.pl/bnp


(Oceń artykuł)

Dodaj komentarz

133 komentarzy do "Jak zamknąć konto BNP Paribas w 2019 r. Instrukcja krok po kroku."

Powiadom o

Sortuj wg:   najnowszy | najstarszy | oceniany
Michał W.
2 miesięcy 21 dni temu

Otworzyłem po raz kolejny konto w BGŻ. Mam ten sam numer konta. Przypadek, czy u nich tak jest?

Julek
1 miesiąc 19 dni temu

Witam,u nich tak jest,jak także miałem ten sam numer rachunku,przy ponownej aktywacji konta.Pozdrawiam.

Kuba
5 miesięcy 1 dzień temu

Warto dodać, że zamykając konto przez Internet w trybie natychmiastowym (ze względu na zmiany w…) należy przesłać przez bankowość elektroniczną skan wydrukowanego i własnoręcznie podpisanego pisma. Ja wysłałem tylko wiadomość i kazano mi przyjść do oddziału.

Michał
5 miesięcy 11 dni temu

Czy można zamknąć samą kartę kredytową w trybie natychmiastowym powołując się na zmianę tabeli opłat i prowizji ?

Mateusz
5 miesięcy 12 dni temu

Chce zamknąć konta ( ror i oszczędnościowe ) w związku ze zmianami w regulaminie 20.12.2018. Dzwoniłem już 3 razy na infolinie, wysyłałem ręcznie podpisane wypowiedzenie ( przez bankowość elektroniczną) i nadal twierdzą ze nie ma możliwości i mam iść osobiście do oddziału. Co mogę teraz zrobić ( oprócz wizyty w oddziele) ?

Pozdrawiam

Wiktor
4 miesięcy 5 dni temu

O co chodzi ze zm. w regulamie z 20.12.2018 r.? Nie znalazłem (ani nie dostałem) żadnej informacji.

Wiktor
4 miesięcy 5 dni temu

Ok, moja wina, nie doczytałem informacji na górze strony.Karty kredytowe. Moim zdaniem to nie dotyczy umów o ROR.

junoumi
5 miesięcy 11 dni temu

Wczoraj zamykałem natychmiastowo. Najpierw problem i tłumaczenie że tylko oddział. Zacytowałem punkt z regulaminu z artykułu, Pani powiedziała że przyjmuje wniosek, ale…wyśle zapytanie gdzieś tam i odezwie się na następny dzień. Dziś tel i potwierdzenie że można zamknąć, szybka rozmowa i cała umowa ramowa wypowiedziana.

6 miesięcy 6 dni temu

Cześć. Skorzystałem z opcji zamknięcia natychmiastowego ze względu na wprowadzane zmiany. Zostawiłem środki , żeby mieć przelew potwierdzający zamkniecie. Sama procedura przebiegła bardzo szybko. W poniedziałek złożyłem wniosek przez internet, we wtorek już nie mogłem się zalogować, w środę dostałem przelew ale niestety z potrąceniem 6 zł. Złożyłem zapytanie mailowe jaka jest tego przyczyna i poniżej odpowiedź:dyspozycja wypowiedzenia natychmiastowego jest realizowana przez Oddział Banku. Zgodnie z Taryfą Prowizji i Opłat za przelew realizowany w Oddziale Banku jest pobierana opłata w wysokości 6 PLN.

Jan
6 miesięcy 8 dni temu

Witaj.
Chciałem zamknąć swoje konto w tym banku, jednak nie mogę się zalogować. Wyskakuje mi komunikat, że nie ma takiego loginu. Konto zakładałem prawie półtorej roku temu, nigdy nie miałem na nim żadnych obrotów. Konto niby płatne, jednak saldo zawsze pokazywało 0zł. Czy w takim razie bank automatycznie skasował moje konto i nie muszę się martwić? Z tego podpunktu aktualizacji tak wynika:
“20.12.2018 wchodzą nowe postanowienia – bank będzie mógł wypowiedzieć umowę jeśli przez 24 miesiące na koncie nie zanotowano obrotów (wcześniej było to 6 miesięcy),”

Dzięki z góry za odpowiedź
Pozdrawiam serdecznie!

Maciej
11 miesięcy 4 dni temu

Jednym pewnym rozwiązaniem, by pozbyć się kont w BGŻ jest wizyta w placówce lub listowne wypowiedzenie. Próbowałem zlikwidować przez internet. Czekałem dwa tygodnie – bez skutku. Zadzwoniłem na infolinię. Niczego nie odnotowali i odsyłali do oddziału. Po przekazaniu odpowiedniego paragrafu zanotowali dyspozycję. Mijały kolejne dni, a rachunki nadal aktywne. Udałem się do oddziału. Doradczyni sprawdziła w systemie, lecz niczego tam nie zobaczyła… Oczywiście wszystko udało się pozamykać w niecałe 10 minut, lecz niesmak pozostał.

Julek
8 miesięcy 24 dni temu

Witam,z tym bankiem nie nie jest normalne.Zamykają aktywne rachunki z podpisana umową w Oddziale!Tak.miałem taki przypadek,Ponieważ nie podpisałem umowy o konto optymalne w okresie promocji,gdyż nie mogłem skorzystać,wiec umowa nie podpisana wróciła do banku.Po informacji sms,że dokumenty wróciły do banku,udałem się i odtworzyłem Konto Premium!(Niestety zawsze się ma ten sam rachunek,jeśli wraca się do banku!?). Korzystałem z rachunku prze 1 m-c,pewnego dnia zniknęła informacja o kurierze,następnie po prostu zamknęli mi rachunek w pakiecie Premium!
(Umowa była aktywna). Jednak musiałem odczekać 30 dni na zamknięcie konta z nie podpisana umową,następnie 30 dni na zamknięcie “reszty”po koncie Premium!
Dla mnie dobry bank,jeśli aktywuje konto bez umowy to wina banku i szybka powinien naprawić błąd!Ale nie BGŻ BNPP!Szkoda,że Raiffesen został wykupiony przez ten bank.Nie daje się dobrze zamknąć konta nawet w oddziale>A co mówić o internetowej opcji!Pozdrawiam!

Michał
11 miesięcy 12 dni temu

Właśnie złożyłem dyspozycję zamknięcia rachunku przez telefon, początkowo odsyłali do placówki ale jak posłużyłem się konkretnym paragrafem który faktycznie jest w mojej umowie (rodział 8 paragraf 50 punkt 4 to przyjęli dyspozycję, zobaczymy co będzie dalej.

Agata
9 miesięcy 23 dni temu

i jak sprawa z bankiem,udało się?

marian
11 miesięcy 24 dni temu

Mozę sie komus przyda: spodziewałem sie zajęcia komorniczego, więc dzwonie na ifnolinię zeby sprawdzic czy jest tam jakis przyczajony tygrys ukryty smok, gdyz gdzieś wyczytałem ze takie procedury panuja w tym chorym banku.. Konto mam od miesiaca ale nieuzywane. chciałem cos przelac wiec mysle sprawdzę.. Jeden dureń twierdzi ze nic nie widzi w systemie, wiec wrzucam, ale ostrożnie najpierw 4 złote.. po południu jebs- komornik. mało tego nie widze kwoty wolnej od zajęcia.. dzwonie- babka twerdzi ze kwota jest ale bedzie widoczna rano. Rano- nic nowego nadal nic, dzownie 3 raz- drugi dureń twierdzi ze zajecie było dwa dni wczesniej niz dzwoniłem., wiec ten pierwszy mnie okłamał. Pytam jaki to jest szacunek do klienta, gdzie bardziej szanuja komornika niz klineta który moze za chwile wezmie od nich kredyt- wiem ze z komornikiem trudno, ale kwota jest smieszna- ale chodzi o sam fakt… No wiec ten drugi duren twierdzi ze jest kwota tylko jej nie widac, pytam wiec czy ma sobie zapisywac na kartnce ile wydałem i czy nie wydaje mu sie to kretyńskie.. Wiec próbuje wysłac sumboliczna złotówke.. nic. dzownie 4 raz- ukrainiec najbardziej oblatany twierdzi- ze ta kwota jest ale mozna ja wypłacic tylko w oddziale banku. Wiec ja pierdizele i dziekuje za takie cyrki, jesli jak automaty działaja i kazdy ma inna procedure w głowie, znaczy ze tam jest kuzwa totalny chaos. i serdecznie odradzam ten bank. wiem ze komornik to jeden tylko aspekt, ale kazdemu sie przytrafiaja takie rzeczy.. wiec wezcie inne PKO, ING, tam wszystko jest tarnsparentne, W ing przynajmniej widac ile schodzi z kwoty..

Stasia
1 rok 9 dni temu

Czy w przypadku wypowiedzenia umowy w trybie natychmiastowym nie lepiej użyć sformułowania “wypowiadam w całości umowę rachunku osobistego nr….”, tak aby dotyczyło to również umowy o kartę debetową (chodzi o słowo “w całości”)? Czy nie oznaczałoby to jednocześnie braku konieczności zastrzeżenia tej karty?

Daro
1 rok 10 dni temu

Złożyłem wypowiedzenie rachunku KK w trybie natychmiastowym poprzez system Pl@net (przez stronę banku) i zobaczymy co oni na to…

Daro
11 miesięcy 24 dni temu

No niestety, rachunku karty kredytowej nie można wypowiedzieć przez Internet – tylko osobiście i listownie.
Chcę też wymóc na nich prawo do bycia zapomnianym, które zapewnia mi rozporządzenie zwane RODO. Ciekawe jak do tego podejdą… 😀

1 rok 4 miesięcy temu

złożyłem właśnie 28.12.2017 korzystając z systemu banku gotowy wniosek o zamknięcie posiadanego rachunku (konto oszczednosciowe wraz z wypowiedzeniem umowy ramowej).

Paweł
1 rok 6 miesięcy temu

Ponoć adres przy ul. Suwak jest niepoprawny. Po 40 dniach od doręczenia (!) okazuje się, że moje wypowiedzenie zaginęło w próżni. Poprawny jest podobno adres przy ul. Kasprzaka.

Karol
1 rok 7 miesięcy temu

Przed zamknięciem konta zadzwoniłem zastrzec kartę, po procesie weryfikacyjnym zostałem zapytany o powód odpowiedziałem (błąd) zamknięcie konta jutro, Pani mi odpowiedziała na koniec że nie może zastrzec mi karty, mam tego dokonać w oddziele banku…

Katarzyna
1 rok 7 miesięcy temu

Byłam dzisiaj w oddziale banku BGŻ i Pani poinformowała mnie, że jeśli zakładałam konto przez internet to mogłabym złożyć dyspozycję o zamknięciu konta również w ich systemie. Klikając na kategorie wiadomości, które mogę wysłać, nie bardzo wiem, która mogłaby pasować do zamknięcia konta, ale podobno istnieje taka opcja 😉

Katarzyna
1 rok 7 miesięcy temu

Zapomniałam dodać, że nie była potrzebna kserokopia mojego dowodu osobistego 🙂

Anonymous
1 rok 6 miesięcy temu

Jedyny co wydaje się sensowne → Moja optima → Produkty i usługi banku.
Opcji zamknięcie konta, nie widać … :/

Paweł
1 rok 7 miesięcy temu

Ja mam karte jeszcze z Cetelem Bank później przejeła to Sygma bank a ważność kart wygasła jednej w 2009r. a drugiej w 2014r. Jak napisać takie wypowiedzenie z BGŻ BNP Paribas. Prosz o pomoc.

Jasieniek
1 rok 8 miesięcy temu

Otrzymałem pismo od BGŻ BNP Paribas informującym o ostatnim etapie połączenia Sygma Bank i BGŻ BNP i od 23 pazdziernika nastąpią zmiany.Jetem posiadaczem ich karty kredytowej od prawie roku, ale nie mam żadnego zadłużenia.Następują zmiany w opłatach za korzystanie z karty kredytowej wyższa o 50%, spłata w formie gotówkowej z z 3zł na 10 zł i inne.i wiele innych zmian.Bank nie podaje czy mogę wymówić umowę , ale wiem że mam takie prawo i to bezpłatnie.Czy tak jest?Proszę o podpowiedz.

Jan
1 rok 9 miesięcy temu

Witam. Mam pytanie z innej beczki. Dlaczego wpłata w tym banku kosztuje 10 zł skoro nie ma wpłatomatów? Przecież to jest jakiś skandal! Niby w toipie jest że wpłata na oszczędnościowe za darmo, ale oddział odmawia realizacji takiej transakcji po to żeby zapłacić dyszkę. Dziwny bank 5 zł za zwrot przelewu, 25 zł za ten duplikat, jeszcze te nieszczęsne wpłaty… No nic. Dziękuję z góry za odpowiedź.

Dorota
1 rok 10 miesięcy temu

Przystąpiłam dzisiaj do procedury w Banku BGŻ BNP Paribas i chciałam radośnie powiadomić, że jest już możliwość zastrzeżenia karty przez Internet. 🙂 Jeśli potrzebne screeny pokazujące jak to wygląda, to mogę przesłać.

Julek
1 rok 9 miesięcy temu

Witam Tomasz,
Dlaczego są podziały w BGŻ BNPP na lepszych i gorszych klientów.Nowe login i “stare” loginy?Czy dla nowych klientów BGŻ BNPP są jakieś inne loginy?
Byłe klientem w ub.r (wakacje-karta przepinana),i mam ponoć stary login,może dwa nawet i system mnie nie zna? Miałem reaktywowane konta z tymi samymi numerami rachunków,tylko w BGŻ BNPP!Musze wielokrotnie wpisać mój login w bankowości,a już w próbie autoryzacji na info linii jestem nie aktywnym klientem,?Mam nowy login do info linii i nie pomaga!?Pozdrawiam

Julek
1 rok 9 miesięcy temu

Witam Tomasz,
Mam pytanie dnia 11.08.2017 r.w Oddziale Banku BGŻ BNPP złożyłem dyspozycję zamknięci konta,w trybie 30 dniowym.Naturalnie uiściłem opłatę za kartę debetową,której nie chciałem,ale tak sprytny system,że nim się zorientowałem, po zastrzeżeniu przeze mnie,już nowa się pojawiła wznowiona i wygenerowana opłata 25 PLN Drogą Poczty Polskiej do Banku wysłałem reklamację,(opłata za k.debetową i za nie chciany wydruk wyciągu,o wynikach poinformuję!
Mam pytanie czy w przyszły miesiącu mogą mi naliczyć opłatę,jeśli nie spełnię warunku bezpłatności konta przelew 7.500,00 PLN!?Kiedyś udało mi się uzyskać zwrot,ale teraz chyba będzie trudno!Bardzo mnie zainteresowała oferta BGŻ BNPP Premium (przepinana karta debetowa do konta walutowego i o dziwi dobrze się sprawdziła na Zachodzie!

Monika
1 rok 10 miesięcy temu

Niestety, takie zastrzeżenie karty jest kosztowne. 25zł. :/

Julek
1 rok 9 miesięcy temu

Tak,to prawda dałem się złapać!
Zamykanie konta tylko w oddziale!
Chociaż chciałem “wymusić” rozmowę z odpowiednim doradcą,upoważnionym to przyjmowania takiej dyspozycji,ale w/g info z oddziału takiego on line NIE MA!!!
Jedyna droga wizyta w oddziale!?
Pozdrawiam!

Ania
1 rok 10 miesięcy temu

jeżeli przez internet zastrzegacie kartę to bank bedzie Wam cały czas wysyłał duplikat tej karty a to właśnie kosztuje 25 zł. Da się ją zastrzec jedynie telefonicznie

Julek
1 rok 9 miesięcy temu

Zwracam uwagę jeszcze raz na zastrzeganie karty z dostępu do bankowości,wznawia się automatycznie i generuje opłatę 25 PLN!Ponadto nowe umowy wydruki ponoć z wyboru powinny być zaznaczone tylko elektroniczne bezpłatne,ale ja mam dwa i płatne,i bezpłatne.Nie ma odwołania,tylko w oddziale wypowiedzenie!Na inf linii niczego nie da się załatwić,pomijam moje nieszczęsne logowanie do Planet,ciągle jest klient nieaktywny,na info linii też,w przeglądarce FireFox też.
Bank dziwny,zupełnie nie na miarę czasu i UE.
Chapeaux bas.BGŻ BNP Paribas!

Julek
1 rok 9 miesięcy temu

Witam,napisałem do centrali Banku BGŻ BNPP reklamacje dot.wielu spraw,które mi się przydarzyły w ostatni czasie przy okazji reaktywacji konta Premium.O efektach napisze,jeśli otrzymam odpowiedź.!Pozdrawiam.Myślę,że jednak należy sobie odpuścić ten Bank.

Julek
1 rok 7 miesięcy temu

Witam.mam najnowsze informacje w/s mojej reklamacji za druk wyciągi (nie chciałem i nie zostałem uprzedzony o zaznaczeniu tej formy-przy reaktywacji mojego konta Premium),Druga sprawa dotyczyła zastrzeżenia karty debetowej na stronie,która niestety natychmiast jest wznawiana,o tym pisałeś Tomasz,ale ja jak najszybciej chciałem zamknąć kartę i następnie konto,więc dokonałem tego na stronie.Przyznaję,że BGŻ BNPP zachował się ok i otrzymałem zawroty! w drodze reklamacji do centrali banku.Chapeaux bas!Pozdraaaim.

Julek
1 rok 8 miesięcy temu

Witam,Tomasz dzięki za kolejne dobre rady!Jeśli chodzi o BGŻ PNPP!!
Mam informacje odnośnie sprawy,które opisałem wcześniej,opłata za nie chciany wydruk,opłata za duplikat karty debetowej,która natychmiast się generuje,po zastrzeżeniu jej w systemie.BGŻ BNPP “Chapeaux bas”!Reklamacja została mi uznana,dokonali zwrotu pobranych opłat za wyciąg oraz kartę debetową.Miałeś rację,zawsze należy złożyć reklamację.Nie tylko on line,ale także dla pewności pisemnie i przesłać do centrali Banku.Pozdrawiam
A propos reklamacja została mi przesłana przed upływem 30 dni!

Julek
1 rok 9 miesięcy temu

Dzięki za szybką odpowiedź,rozumiem i gra nie jest warta świeczki.
Mam nadzieję,że mi zamkną konto.dyspozycja złożona w Oddziale Banku.

Paweł
2 lat 3 miesięcy temu

Witam serdecznie.

Dostałem dziś SMSa o zmianie Umowy ramowej i Taryfy. Mogę na podstawie tego zerwać umowę z tym beznadziejnym bankiem podobnie jak było opisane to wyżej? Zmiana wchodzi w życie 01.04.2017

Paweł
2 lat 3 miesięcy temu

Dziękuję za odpowiedź. Gdzie mogę znaleźć procedurę rezygnacji w trybie natychmiastowym?

Piotrek
2 lat 3 miesięcy temu

Witam,
Mam pytanie odnośnie “pozostałości” na koncie. Dajmy na to zostawię w razie czego na koncie 40zł, wypowiem umowę, minie 30 dni, zabiorą to co ich a co z resztą jeżeli nie mam drugiego konta na które mogliby przelać pozostałości? Po upływie 30 dni trzeba wstawić się w banku i odebrać osobiście to co zostało bądź dopłacić to co wymaga dopłaty?

Łukasz
2 lat 4 miesięcy temu

Witam. W którym miejscu jest umieszczona informacja o zmianie zapisów w umowie ramowej 20 lutego 2017? Nie mam żadnej informacji w skrzynce w portalu transakcyjnym oraz nie mogę znaleźć tych informacji na stronie banku. Właśnie chcę zamknąć konto i nie wiem którą wersję formularza wysłać. Moje konto pochodzi jeszcze ze starego BGŻ. Było założone w 2001r i obecnie po migracji kroją mnie od ponad pół roku po 10zł/miesiąc. To konto nie jest mi już obecnie potrzebne. Nie posiadam do niego również żadnej karty.
W portalu transakcyjnym jest opcja wysyłania wiadomości do banku. Czy w ten sposób również mogę zrezygnować z ich usług? W przypadku BGŻOptima taka opcja jest opisana na blogu. Czy w BGŻ BNP Paribas też zadziała?
Pozdrawiam

Juz nie dlugo klient BGŻ BNP Paribas
2 lat 5 miesięcy temu

Troche z innej beczki.A jak sie ma sprawa wydrukowania wszystkich moich przelewow przez 8 lat wstecz? Nie wiem moze przeoczylem,ale nie mialem informacji ze po polaczeniu bankow,wydrukowac bede mogl tylko do 12 miesiecy wstecz.Teraz zostalem bez potwierdzen.Az sie przejde do banku i zapytam,powiem ze pendriva nie mam,wiec poprosze o wydrukowanie mi wszystkiego sprzed 8 lat.Dzisiaj czytam ze mi 9zl zakosili,dawniej placilem 200zl karta i pobierali mi 2zl w skali roku jest roznica.Dziekuje za darmowych kont osobistych.

Tomek
2 lat 6 miesięcy temu

Witam.
Złożyłem dyspozycję zamknięcia rachunku w trybie natychmiastowym w siedzibie banku. Pracownik podpisał, dyspozycja została przyjęta, po czym otrzymałem telefon, że jednakn ie mogą go zamknąć, bo mam u nich kredyt i trzeba podpisać aneks do umowy o utworzenie konta technicznego. Problem w tym, że chcą za tę operację 100zł. }
Moje pytanie do Ciebie, Drogi Autorze, czy mają do tego prawo w świetle ustawy, która zezwala klientowi zrezygnować z rachunku w sytuacji zmian wprowadzanych przez bank.
Bo w banku próbują mnie przekonać, że umowa z nimi jest ważniejsza od ustawy…
Pozdrawiam

Tomek
2 lat 6 miesięcy temu

dZięki za odpowiedź!
Jutro do nich zadzwonię, a jak to nie poskutkuję, to wyślę im pismo z odpowiednim odnośnikiem do uchwały (art 29, ust 2) i zobaczymy, jak zareagują. Mam nadzieję, że odpowiedź otrzymam na piśmie, bo chciałbym mieć podpórkę w razie sporu.
Pozdrawiam

Adam
2 lat 5 miesięcy temu

Cześć,
poczytaj artykuł spod tego linku http://www.czasnafinanse.pl/produkty-finansowe/konta/przyklady-z-zycia/lista-przykladow-z-zycia/konto-przy-kredycie

“Postanowienia nakładające na konsumenta obowiązek posiadania rachunku bankowego zostały wpisane przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów do rejestru niedozwolonych postanowień umownych, na mocy wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z dnia 30 stycznia 2006 roku (poz. 1140-1146).”

_marek
2 lat 10 miesięcy temu

Witam, po zalogowaniu się do bankowości internetowej w wiadomościach po wybraniu nowa wiadomość zauważyłem, że pojawiła się nowa opcja “Zamknięcie iKonta otwartego przez internet” czy to oznacza, że mogę napisać do banku i złożyć dyspozycję zamknięcia konta przez internet? Proszę o sprawdzenie. Pozdrawiam.

Julek
1 rok 9 miesięcy temu

Nie zawsze chciałem zamknąć konto otwarte 21.07.2017 r,i nie udało mi się dopiero w oddziale,gdzie mi powiedziano,że nie ma możliwości innej!(on line).Co prawda łączyli mnie z uprawnionym doradcą,który się nigdy nie zgłasza!
Uwaga na nowe umowy i wyciągi zaznaczają płatne i bezpłatne?Pozdrawiam.

ja
2 lat 11 miesięcy temu

niestety w bnp paribas nie można zamknąc kont załoóznych w bgz bo nie posiadają jednej bazy danych…..

Marek
3 lat 20 dni temu

Witam!
Mam zapytanie , czy można zamknąć takie konto w BGŻ (nie podnosząc marży ?)
Konto założone w związku z kredytem hipotecznym.
Było darmowe, wiadomo co jest od grudnia 2015.
Z konta nie korzystam w ogóle.
Co miesiąc tylko muszę zapewnić środki na koncie do spłaty raty.
Teraz opłata wynosi 10 zł /msc więc w ciągu tylu lat trochę się nazbiera.
Jakieś pomysły czy to idzie obejść, czy to jest legalne zagranie banku czy może udać się do radcy prawnego?
Pozdrawiam.

adam
3 lat 1 miesiąc temu

witam
dzięki Tomasz za odpowiedz
pozdrawiam

adam
3 lat 3 miesięcy temu

Witam interesują mnie kwestje przetwarzania danych osobowych w systemach bankowych jeżeli zamykam konto w banku bgz moja historia rachunku zostaje w systemie bankowym osobiście kilka lat temu zamknołem konto w bgz po kilku latach chciałem sprawdzić przelew historia mojego konta jest dostępna w oddziale w każdym banku jest inaczej w niektórych konta zamknięte sprawdzenie historii wymaga zgłoszenia wcześniejszego czy jeśli klient zamyka wszystkie aktywne konta i zgłasza że nie chce przetwarzania danych osobowych to czy na wniosek klienta możliwe jest usuniecie moich danych z systemów bankowych jak to wygląda w innych bankach

Agnieszka
3 lat 3 miesięcy temu

ja dowiedzialam sie o zmianie oplat po tym, gdy nagle z mojego konta zniknelo 10 zl… po wejsciu w Historie operacji -> oplata za prowadzenie rachunku -10zl. Mowie, co teraz, mialam miec do 26 r.z. darmowe konto, dopiero po dokladnym przeszperaniu konta, odnalezieniu wiadomosci od banku i odczytaniem zalacznika zobaczylam, ze faktycznie cos sie zmienilo. Bank BGZ wlasnie stracil nastepnego klienta…

Ola
3 lat 3 miesięcy temu

Witam!
A co jeśli dowiedziałam się o opłatach dzięki temu, że przejrzałam rachunek i stwierdziłam brak 20 zł. na koncie? Jest już za późno na wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym. Czy w takim wypadku za zamknięcie konta będę musiała zapłacić?

rsc
3 lat 3 miesięcy temu

Witam.Mi się udało zamknąć konta oszczędnościowe w BGŻ BNP Paribas drogą listu poleconego.Trochę to trwało ale się udało.Najpierw zamknęli mi dwa konta a po miesiącu następne trzy.Nie wiem czemu nie zamkneli wszystkich od razu.Pewnie chcieli mnie wziąć na przetrzymanie :))

3 lat 4 miesięcy temu

Mam tak samo – konto wciąż aktywne mimo przesłanego sprzeciwu wewnętrzną pocztą. Złożona reklamacja 29 grudnia i cisza. Kolejne pytanie w sprawie statusu konta – mam czekać na rozpatrzenie reklamacji. Co ciekawe, pobrali mi na początku miesiąca 2zł za obsługę karty i dzień później dostałem zwrot tych 2zł. Co nie zmienia faktu, że nie wiem, czy na początku lutego zapłacę za konto, czy nie.

Joy
3 lat 4 miesięcy temu

Ten błąd przy odpowiedzi występuje co najmniej od kilku miesięcy. Z jakiś miesiąc temu zwróciłem im na to uwagę to odpisali, że dział IT już o tym wie… No ale nie sprawdzę tego już więcej, bo w końcu doprosiłem się zamknięcia również kanałów elektronicznych.

piotr
3 lat 4 miesięcy temu

Witam, złożyłem sprzeciw i wypowiedzenie 23,12,2015 w odziale banku i do tej pory rach jest aktywny, na infolinii pani stwierdziła, że nie może mi pomóc i przyjęła jedynie reklamacje. Czekam 🙁

NOWITAM
3 lat 4 miesięcy temu

A gdzie to taka kultura Pani Kasiu, w jakim banku ale i tu dowiadujemy się nowości w sumie.

Kasia
3 lat 5 miesięcy temu

Dzisiaj wybrałam się do oddziału żeby zamknąć konto w trybie natychmiastowym i tu problem, bo oni nie mają takiej opcji w systemie – tylko standardowo z 30 dniowym okresem wypowiedzenia. Mówię, że przeciez mam prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i muszą moje wypowiedzenie przyjąć. Pani, owszem, wypowiedzenie wzięła, ale jedyne co mogła zrobić to wysłać je do centrali. Ksero dowodu nie robiła i wzoru podpisu też nie składałam. Na moje pytanie czy mój rachunek faktycznie zostanie zlikwidowany usłyszałam, że po świętach mam sprawdzić – jak nie będę się mogła zalogować to znaczy, że tak.

Karol
3 lat 5 miesięcy temu

Poszedłem dzisiaj do banku z wypowiedzeniem i moja kuzynka, która tam pracuje powiedziała mi, że te nowe opłaty prowizyjne nie będą mnie obowiązywać i wszystko będę miał darmowe(tak jak dotychczas) do 26 roku życia. Musiałem tylko złożyć podpis. Tak więc zostaje w BGŻ:)

Marcin
3 lat 5 miesięcy temu

Taka sama sytuacja spotkała mnie dzisiaj, poszedłem zamknąć konto i dowiedziałem się, że dalej będzie darmowe do 26 roku życia. Złożyłem tylko podpis, mimo iż nie korzystam z tego konta postanowiłem nie zamykać go ponieważ mam drugie konto w WBK i od niedawna pojawiła się opłata za kartę więc rozwarze zamknięcie konta WBK (troche mi szkoda bo bardzo się do niego przyzwyczaiłem).

3 lat 5 miesięcy temu

Dostałem wczoraj odpowiedź w sprawie zgłoszenia sprzeciwu wobec zmian w TPiOR:
“W nawiązaniu(…) sprzeciw wobec wprowadzanych zmian może Pan złożyć poprzez przesłanie wiadomości po zalogowaniu do serwisu Pl@net, w Oddziale Banku w formie pisemnej lub poprzez kontakt z Infolinią Banku.
Złożenie sprzeciwu oznacza wygaśnięcie umowy z dniem 27.12.2015r. ”

Fajnie, bo można rozwiązać umowę przez Internet. Przetestuję, w razie problemów, dam znać.

PS. pochwały za pożyteczny serwis i dobrą robotę 🙂

Nowitam
3 lat 5 miesięcy temu

Ach czemu to poszło aż dwukrotnie usunąć jedno, swoją drogą, jeśli ktoś jeszcze ma do czynienia np. z Bgż Optima przy tej okazji, to warto zwrócić uwagę, jak naprawdę powinno wyglądać wypowiedzenie umowy ramowej ( to konto też było i jest najpewniej nadal w pełni zakładane przez internet), z zapisów umowy mamy:
“Wypowiedzenie Umowy Ramowej i Dyspozycje zamknięcia dowolnego Rachunku składane są przez Uprawnionego Posiadacza Konta w Formie Elektronicznej, za pośrednictwem Szyfrowanej poczty elektronicznej.
Okres wypowiedzenia Umowy Ramowej przez Klienta wynosi 2 ( dwa) dni robocze i liczony jest oddania doręczenia Bankowi wypowiedzenia. ”

Czy nie każe to sobie zadać pytania , czy nie tak powinno być w każdym banku.
Sam nie wiedziałem , że takie tu są uprzejmie zapisane podpunkty
klient się nie boi i tym samym nie musi uciekać za szybko…………
Dziś wiemy tyle, że jesteśmy przez banki robieni w …..koło albo lepiej wybrzmi naokoło i celowo przetrzymywani. Umowa zawarta online musi być w pełni tak samo rozwiązywalna , koniec kropka, skoro da się ją zawrzeć, to i musi się dać rozwiązać, nie ma tu drogi jednokierunkowej, dlatego ja apeluje tutaj, aby każdy, kto tu zasięgnie informacji, miał wiedzę, iż takie ma prawo, są środki komunikacji wewnątrz banku, jako systemu naszej transakcji, to jest ściśle poufne (dwie strony) i bank na podstawie tego przyjmuje, iż jest to posiadacz a my się na to zgadzamy w umowie, to jest odpowiednik naszej wizyty w oddziale itd., wszystkie działania wykonujemy na własną odpowiedzialność, przy użyciu niejako hasła i loginu, jako imienia i nazwiska a tzw. wymagana forma pisemna, tak przez banki faworyzowana jest właściwie tu zachowana, nie ma dwóch zdań co do tego, koniec z durnymi odpowiedziami w stylu zapraszamy do oddziału lub pisemko , jak nie każdy ma na czym wydrukować nie często, no trzeba coś zmienić w tym bezprawie, pozdr

Nowitam
3 lat 5 miesięcy temu

No i witam , aby na forum było ciekawiej dla innych i nowych gości to i ja już także otrzymałem normalnie odpowiedź na mój brak zgody , tak jak powinno to wyglądać, dla ex bgz :
“Zgodnie z zapisami umowy ramowej w przypadku sprzeciwu wobec proponowanych przez Bank zmian, umowa ulegnie wygaśnięciu 27.12.2015r.
Przed wygaśnięciem umowy, w przypadku pozostawania na rachunku środków, bardzo proszę o kontakt z Oddziałem Banku w celu zadysponowania środkami.”

wpDiscuz