Dzisiaj chciałbym poruszyć temat zamknięcia konta osobistego w Raiffeisen Digital Bank. To zupełnie inny bank niż Raiffeisen Polbank, który w 2019 roku został kupiony i „wchłonięty” przez BNP Paribas.
Raiffeisen Digital Bank to oddzielny podmiot, ale wciąż związany z grupą Raiffeisen. Od grudnia 2022 roku działa jako samodzielny bank z siedzibą w Wiedniu, posiadając licencję bankową w Austrii.
W Polsce bank działa na zasadzie działalności transgranicznej podmiotów zagranicznych, co jest możliwe dzięki członkostwu Polski w UE. W podobny sposób licencję posiada również Aion Bank.
- przez czat w aplikacji Raiffeisen Digital Bank,
- mailem, na [email protected].
Jeśli chcesz mieć gotowe brzmienie oświadczenia o wypowiedzeniu, pobierz mój wzór wypowiedzenia.
Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.
Bank zamyka konta terminowo, wcześniejsze opóźnienia w realizacji wypowiedzeń to już przeszłość. Trwa też promocja z lokatą na 5,5% dla nowych klientów. Sprawdź szczegóły >>
Kroki do zamknięcia konta:
Jeśli rachunek nie będzie już potrzebny, poniżej informacja o tym jak zamknąć konto w Raiffeisen Digital Bank.
- Skontaktuj się z bankiem. Złóż oświadczenie woli o zamknięciu konta. Przykładowo: „Z dniem XXXXXX wypowiadam umowę rachunku bieżącego w Raiffeisen Digital Bank z zachowaniem regulaminowego okresu wypowiedzenia”. Robisz to przez czat w aplikacji Raiffeisen Digital Bank albo mailem na [email protected].
- Wyzeruj saldo i ureguluj zobowiązania: Bank przyjmie wniosek tylko wtedy, gdy na koncie jest 0 zł, a wszystkie zobowiązania są uregulowane. Przelej pozostałe środki na inny rachunek przed złożeniem dyspozycji.
- Miesięczny okres wypowiedzenia: Pamiętaj, że zgodnie z regulaminem banku, umowa na czas nieokreślony wymaga zachowania miesięcznego okresu wypowiedzenia.
- Potwierdzenie zamknięcia konta: Gdy wszystkie formalności zostaną załatwione, oczekuj potwierdzenia zamknięcia konta od banku. Upewnij się, że otrzymasz to potwierdzenie na piśmie lub w formie elektronicznej.
Najczęstsze pytania o zamknięcie konta w Raiffeisen Digital
Jak zamknąć konto w Raiffeisen Digital Bank?
Składasz oświadczenie o wypowiedzeniu umowy przez czat w aplikacji Raiffeisen Digital Bank albo mailem na [email protected]. Bank przyjmie wniosek tylko wtedy, gdy saldo konta wynosi 0 zł, a Ty jesteś zweryfikowanym klientem.
Czy konto w Raiffeisen Digital można zamknąć w aplikacji?
Tak, i jest to główny kanał. Raiffeisen Digital to bank w pełni cyfrowy, więc dyspozycję zamknięcia zgłaszasz na czacie w aplikacji. Alternatywą jest email na [email protected].
Ile trwa zamknięcie konta w Raiffeisen Digital Bank?
Obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia, a cały proces zajmuje około 30 dni.
Czy zamknięcie konta w Raiffeisen Digital jest płatne?
Nie, zamknięcie konta jest bezpłatne. Zadbaj jednak o to, by przed złożeniem wniosku uregulować ewentualne zobowiązania, bo bank nie zamknie rachunku z saldem innym niż zero.
Co trzeba zrobić przed zamknięciem konta?
Wyzeruj saldo (przelej środki na inny rachunek), spłać wszystkie zobowiązania wobec banku i upewnij się, że Twój status klienta jest zweryfikowany. Dopiero wtedy bank zaakceptuje wniosek o zamknięcie.
Jak bank potwierdza zamknięcie konta?
Po zakończeniu procesu Raiffeisen Digital Bank wysyła na Twój adres email wiadomość z potwierdzeniem zamknięcia rachunku. Warto poczekać na nią, zanim uznasz sprawę za zakończoną.
Co zrobić, gdy bank zwleka z zamknięciem konta?
Obecnie bank realizuje zamknięcia terminowo. Jeśli jednak minął okres wypowiedzenia, a konto wciąż jest aktywne, zgłoś to na czacie w aplikacji i poproś o status sprawy.
Gdzie znajdę wzór wypowiedzenia umowy?
Przygotowałem gotowy wzór, na którym oprzesz oświadczenie o wypowiedzeniu. Wystarczy, że podasz adres email, na który mam go wysłać.
W promocji banku Raiffeisen Digital Bank do zdobycia jest lokata na 5,5%. Zobacz jakie są inne dostępne promocje na wrzesień 2026.
Daj znać w komentarzu, czy były jakieś problemy z uzyskaniem premii lub zamknięciem konta, jeśli go już nie potrzebujesz.
Czy w prawie jest przewidziany maksymalny okres czasu jaki ma bank na zamknięcie konta? Jeżeli tak to do jakiej instytucji zgłosić naruszenia ?
złożyłam wniosek o zamknięcie na początku lutego 2024, konto dalej jest otwarte. Na maile odpisują tak jak podane w artykule. Zobaczymy ile to jeszcze potrwa…
aktualizacja z mojej strony- konto zostało zamknięte 8 maja, czyli proces zamknięcia trwał 3 miesiące.
Dziś 22.02.24, konto nadal aktywne. Złożyłam reklamację na stronie banku. Otrzymałam podobną odpowiedź co na czacie. Ile to jeszcze potrwa? Nie mam pojęcia.
Potwierdzam. Czas 30 dni dawno minął, konto nadal nie jest zamknięte. Piszą standardowe formułki o opóźnieniach, wzmianka o ich własnym regulaminie, gdzie jest 30dni na zamknięcie konta też nic nie dała.
Zgadza się. Wypowiedziałem umowę rachunku 18.12.2023. W styczniu (pod koniec) zapytałem, dlaczego nie zamknęli i odpowiedzieli, że mają opóźnienia i cierpliwości. Do chwili obecnej (21 luty) nie zamknęli
Premię otrzymałam bez problemu ale zamknąć rachunek nie jest łatwo. 30 dniowy okres wypowiedzenia minął 19.01.24, a ja ciągle je posiadam. Tłumaczą się opóźnieniami. Złożyłam reklamacj3 na stronie banku. Zobaczymy co to da.