Niewiele osób wie, że spółka Vectra, świadcząca usługi Internetu, telewizji kablowej i telefonii rozpoczynała w 1991 r. w Słupsku, jako mała lokalna sieć kablowa. Przez wiele lat dynamicznie rosła w wyniku przejęć mniejszych podmiotów.

Gdy miała już ponad 1 mln klientów, dokonała największego do tej pory przejęcia innego dużego dostawcy telekomunikacyjnego – Multimedia Polska. W wyniku tej transakcji liczba abonentów zwiększyła się o ok 700 tys.i tym sposobem Vectra stała się największym operatorem kablowym w Polsce.

Masz plan, aby wypowiedzieć umowę i zrezygnować z usług Vectry? Albo nie jesteś zadowolony i po prostu planujesz zmienić operatora? Ten artykuł jest dla Ciebie – dowiesz się jak to zrobić krok po kroku.

Rezygnacja z usług Vectra

Po pierwsze sprawdź do kiedy masz zawartą umowę. Wypowiedzenie umowy terminowej może skutkować naliczeniem kar umownych. Dlatego trzeba prawidłowo napisać wypowiedzenie, aby umowa nie została rozwiązana za wcześnie.

Okresy wypowiedzenia w Vectra

Pamiętaj, aby data końca umowy pokrywała się z okresem wypowiedzenia. Wtedy nie będziesz płacił wyższych stawek po zakończeniu promocji.

Dzieje się tak w przypadku, gdy podpisałeś umowę w promocji. Wtedy jest określony minimalny termin jej trwania. (Na marginesie, przygotowałem zestawienie aktualnie najlepszych promocji bankowych, z którymi możesz się później zapoznać).

Wybierz bonus 💰 w sam raz dla siebie za założenie darmowego rachunku. Poniżej aktywne promocje bankowe na grudzień 2020:

Podsumujmy, kiedy należy złożyć wypowiedzenie z usług Vectry.

Wypowiedzenie usługi Vectra Kiedy najlepiej złożyć wypowiedzenie:
Dla Internetu i Telefonu min. 1 pełny miesiąc przed zakończeniem umowy
Dla Usługi TV min. 1 pełny miesiąc przed zakończeniem umowy
Na przykład, jeśli Twoja umowa kończy się 31 sierpnia, to wypowiedzenie musisz złożyć do końca lipca.

Przedterminowe zerwanie umowy na 24 miesiące może skutkować takimi problemami, jak opisane przez jedną z klientek.

vectra-wypowiedzenie-kara-komentarz

Rezygnacja z usług Vectra osobiście

Możesz udać się do Biura Obsługi Klienta i tam złożyć wypowiedzenie. Listę i adres placówek znajdziesz na poniższej stronie.

https://www.vectra.pl/kontakt

vectra-wypowiedzenie-bok

W obecnej sytuacji lepiej jednak unikać osobistego kontaktu, dlatego polecam inne formy rozwiązania umowy.

Wypowiedzenie umowy z Vectra – wzór

Rezygnację z usług operatora najwygodniej wysłać listem poleconym. Musi ono zawierać:

  • Imię i nazwisko abonenta
  • Adres, gdzie są zainstalowane usługi
  • Numer identyfikacyjny klienta i dane kontaktowe

Okres wypowiedzenia rozpocznie się z dniem wpływu oświadczenia do operatora.

Wypowiedzenie wyślij na adres:

Vectra S.A,
Al. Zwycięstwa 253
81-525 Gdynia

Dla Ciebie i innych czytelników przygotowałem wzór wypowiedzenia do Vectra. Możesz go pobrać z mojej bazy wypowiedzeń. Jeśli chcesz, wyślę Ci na maila.

Wzór wypowiedzenia do Vectra na maila →

Nie zapomnij tylko o złożeniu własnoręcznego podpisu na pobranym wzorze!

Zwrot sprzętu Vectra po rozwiązaniu umowy

Masz 14 dni od daty rozwiązania lub wygaśnięcia umowy na zwrot sprzętu koniecznego do korzystania z Internetu lub telewizji. Do wyboru jest jeden z kilku bezpłatnych sposobów.

  • bezpłatny zwrot poprzez dostarczenie do Paczkomatów InPost
  • darmowa przesyłka kurierem DHL (kuriera zamawia się przez formularz zgłoszeniowy)
  • zwrot w lokalnym Dziale Obsługi Klienta

Oprócz tego możesz na własny koszt wysłać urządzenia, adresując paczkę na Centrum Serwisowe Urządzeń Abonenckich, ul. Pułaskiego 17, 41-800 Zabrze.

Ostatnia metoda, to zamówienie technika, który odbierze sprzęt. Koszt takiej usługi wynosi 50 zł i należy skontaktować się z infolinią dostępną pod numerem: 801 080 180 lub 58 742 65 00.

Co jeśli nie zwrócimy sprzętu w terminie? Zostanie naliczona opłata zgodna z Cennikiem. A nie są to małe kwoty.

vectra-oplaty-niezwrocony-sprzet-wypowiedzenie

Kwota kary zostanie jednak zmniejszona do 60 zł, gdy zwrot nastąpi pomiędzy 14, a 180 dniem od zakończenia umowy.

Co ważne, sprzęt ma zostać zwrócony w komplecie, łącznie z kablami, zasilaczami i pilotem.

Jak zgarnąć dodatkowy bonus?

Czy Ciebie także dostawcy przekonują do pozostania klientem, w momencie gdy składasz wypowiedzenie. Czasem można w ten sposób zmniejszyć koszt obecnego pakietu lub otrzymać dodatkowe gratisy.

Daj znać w komentarzu, jeśli udało Ci się uzyskać jakąś ciekawą ofertę utrzymaniową.🙂

Kontakt z Vectra

W razie problemów z wypowiedzeniem, w każdym momencie możesz skontaktować się z operatorem dzwoniąc pod numer infolinii 801 080 180 lub 58 742 65 00.

Dział obsługi czynny jest:

  • pon.–pt. 7.00–22.00
  • sob.–nd. 8.00–22.00

Napisz w komentarzu, czy udało Ci się z sukcesem wypowiedzieć umowę z Vectra?

200 zł, 300 zł, 350 zł… trwa kumulacja promocji w Santander – Sprawdź »

(Oceń artykuł)
[Głosów: 11 Średnia: 5]

Co trzeba zrobić przed zamknięciem konta?

Pobierz mój poradnik i uniknij 7 najpoważniejszych grzechów związanych z zamykaniem konta w banku.

Dołącz do społeczności osób świadomych swoich praw w banku!

O Autorze: Tomasz (admin)

Nie lubię płacić bankom, a na podwyżki opłat mam reakcję alergiczną :). Na blogu przedstawiam jak tych opłat uniknąć lub zupełnie wypowiedzieć umowę rachunku.
Chcesz zamknąć konto lub kartę w innym banku zerknij na listę artykułów.
Szukasz bezpłatnej alternatywy? Zapoznaj się z 
rankingiem najlepszych darmowych kont
.

Powiadom o
7 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Szymon
25 dni temu

Czyli zerwanie umowy tylko listownie lub w punkcie nie ma możliwości wysłać e-mail tam lub skan wypowiedzenia.

Grzegorz
7 dni temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Nie prawda. Można wysłać skan podpisanego wypowiedzenia na adres mailowy Vectry. Wczoraj dostałem pisemnie takie info od jednego z konsultantów.

Aleksandra
1 miesiąc temu

Dziękuję, wszystko poszło bardzo sprawnie.

Grzes
2 miesięcy temu

Wypowiedzenie można złożyć przez formularz na stronie kontakt

RobsonKa
2 miesięcy temu
Odpowiedz  Grzes

Przez kontakt nie można zrezygnować z usług. Można tylko odstąpić od umowy, którą podpisano w ciągu ostatnich dwóch tygodniu.

7
0
Zapytaj lub skomentujx
()
x