Aktualizacja: 2023-10-05
Uwaga. Jeśli szukasz informacji jak zamknąć konto w Raiffeisen Digital Bank – kliknij tutaj. Znajdziesz tam aktualną instrukcję zamknięcia konta, a wcześniej uzyskania bonusa 300 zł na start i 8% na koncie oszczędnościowym.
Poniższa archiwalna instrukcja odnosi się do innego banku: Raiffeisen Polbank, który funkcjonował w Polsce do 2019 roku.
W dniach 9-11.11.2019 nastąpiło finalne połączenie systemów operacyjnych Raiffeisena oraz BNP Paribas.
Jeśli nie chcesz się przenosić do BNP Paribas, to możesz rozwiązać umowę telefonicznie. Zadzwoń pod numer:
- 801 321 123 lub
- 500 990 500
Zgodnie z informacją uzyskaną od BNP Paribas, rachunek da się zlikwidować podczas jednej rozmowy.
Można również skorzystać ze sposobu przetestowanego przez Czytelniczkę Magdalenę:
Po zalogowaniu się na stronie Paribas (danymi jakich używaliśmy w Raiffeisen), na czacie zamawiamy rozmowę z przedstawicielem banku. Na czasie zostaniemy zapytani czy to nasz numer telefonu – trzeba potwierdzić.
Jeśli wcześnie zastrzegliśmy kartę, to szybko sprawa zostaje załatwiona. Jeśli nie, można to zrobić również przez telefon. Oczekiwanie na telefon z Paribas to około 24 godzin – do mnie zadzwoniono w przeciągu 30 minut. Okres wypowiedzenia – 31 dni. Po tym czasie konto zostaje zamknięte.
Dzięki za info.
Bank Raiffeisen funkcjonuje w Polsce nieprzerwanie od 1991 roku. W 2012 roku połączył się z Polbankiem, tworząc markę Raiffeisen Polbank.
Na początku 2015 r. Raiffeisen Polbank zaczął oferować nowy rachunek, czyli Wymarzone Konto Osobiste. W ciągu trzech miesięcy od wprowadzenia na rynek swojego obecnie flagowego produktu, otworzył ponad 100 tys. takich rachunków. Chwali się tym, jako rekordowym wynikiem na rynku.
Moją recenzję Wymarzonego Konta Osobistego znajdziecie tutaj.
Ja natomiast posiadam Konto Wygodne, które jest kontynuacją oferty z Polbanku (dawniej Mistrzowskie Konto Osobiste). Właśnie idzie ono do likwidacji.
Trzeba przyznać, że Raiffeisen, jak na austriacki bank przystało, wprowadził sporo potrzebnych porządków oraz udogodnień w porównaniu do śródziemnomorskich klimatów panujących w Polbanku. Ogólnie jednak warunki oferty produktowej niestety się pogorszyły.
Dla wielu klientów Raiffeisena kłopotliwa jest również pisownia jego nazwy. Przyznaję, że sam miewam chwile „zawieszenia” i nie zawsze wychodzi poprawnie…
…wtedy używam skrótu Rajfi.
Ale nie to jest bynajmniej powodem rozstania. 🙂
Opłaty za konto
Poniżej podsumowałem, ile zapłacimy obecnie za najpopularniejsze konta w Raiffeisen Polbank.
Jeśli zastrzeżemy kartę to rachunek staje się całkowicie bezpłatny.
Niezależnie jednak, które z powyższych kont posiadacie, procedura likwidacji karty i rozwiązania umowy dla wszystkich rachunków będzie jednakowa.
Od czego więc zaczynamy?
Zastrzegamy = zamykamy kartę
Zastrzeżenie możliwe jest:
- systemie bankowości internetowej,
- na infolinii pod numerem 801 180 801 lub 22 549 99 99
Aby zamknąć kartę przez internet logujemy się do systemu R-Online, a następnie:
1) Klikamy w zakładkę Karty,
2) Wybieramy odpowiednio kartę kredytową lub debetową,
3) Gdy pojawi się tabelka z listą kart, w prawej skrajnej kolumnie wybieramy Zastrzeż.
w nowym systemie bankowości internetowej zastrzegamy kartę w następujący sposób:
Operację trzeba potwierdzić kodem SMS.
Zastrzeżona karta nie wznawia się automatycznie.
Trwa 30 dni i najczęściej nie pokrywa się z miesiącem kalendarzowym. Liczony jest od dnia zawarcia umowy z bankiem.
Dlaczego o tym piszę?
Po zastrzeżeniu karty przestajemy za nią płacić dopiero w kolejnym okresie rozliczeniowym.
Jeśli więc nasz okres rozliczeniowy rozpoczyna się np. 10 dnia miesiąca, a kartę zastrzeżemy 11 dnia miesiąca, wtedy będziemy musieli ponieść z góry całą miesięczną opłatę. Oczywiście jeśli nie spełnimy warunku bezpłatności, o ile taki jest dostępny.
Skoro planujemy zamknięcie rachunku lub samej karty to warto rzucić okiem na umowę lub datę ostatniego pobrania opłaty i zastrzec ją, zanim rozpocznie się nowy okres rozliczeniowy.
Trzeba też pamiętać, że Raiffeisen pobiera comiesięczną opłatę także za karty, które nie zostały aktywowane!
Uwaga dla posiadaczy Wymarzonego Konta Osobistego:Warunkiem korzystania z ubezpieczenia, które bank oferuje nam w ramach tego konta, jest posiadanie aktywnej karty. Jeśli ją zastrzeżemy, to automatycznie wyłączymy ochronę ubezpieczeniową.
Gdy karta jest zastrzeżona przechodzimy do likwidacji konta.
Jak zamknąć konto w Raiffeisen Polbank
Raiffeisen Polbank udostępnia swoim klientom 3 metody likwidacji rachunku.
Konto możemy zamknąć:
- w placówce banku – tu znajdziesz wyszukiwarkę oddziałów
Tę opcję odradzam, gdyż wycieczkę do oddziału traktuję jako ostateczność. Nie mam na to po prostu czasu. Żeby było ciekawiej bank poleca udać się dokładnie do tej placówki, w której prowadzony jest rachunek. W rzeczywistości nie jest to konieczne.
- wysyłając pisemne wypowiedzenie na adres korespondencyjny banku.
Tę opcję polecam tylko w szczególnych przypadkach. Trzeba uważać, aby podpis na wypowiedzeniu był zgodny z naszym wzorem podpisu w banku.
Inaczej dyspozycja nie zostanie zrealizowana.
- telefonicznie – za pośrednictwem infolinii
Zamknięcie konta przez telefon jest najszybszą i najwygodniejszą opcją!
Dzwoniąc na standardową infolinię dowiedziałem się, że bank uruchomił odrębną infolinię dla klientów, którzy chcą zamknąć rachunek. Konsultant oferował, że może mnie tam przełączyć. Podziękowałem, bo byłem ciekaw, jak szybko uda mi się dodzwonić pod podane numery.
Aby zlikwidować rachunek w Raiffeisen Polbank, zadzwoń pod jeden z numerów:
- 800 222 822
- 22 548 99 50
Infolinia czynna jest w dni robocze, w godzinach 9-17, w pozostałych godzinach można zostawić wiadomość.
Czas start!
Wtorek, kilka minut po 9.
Wybieram numer 800 222 822.
Następnie tonowo "2" , czyli rozmowa "w sprawie rachunków bankowych" . Dodzwoniłem się od razu. Procedura weryfikacji jest bardzo krótka: podajemy numer PESEL, a potem odpowiadamy na 3 pytania.
Informuję konsultantkę, że chciałem zamknąć konto. Pani chwilę mnie przekonuje, żebym zmienił swój rachunek na Wymarzone Konto Osobiste. Odmówiłem i szybko przeszliśmy dalej.
Pada jeszcze prośba o podanie konta do przeksięgowania ew. nadpłaty na rachunku.
Na koniec konsultantka potwierdza przyjęcie dyspozycji.
Rozłączam się.
Czas trwania rozmowy: 4:50!
Na tej infolinii zamykamy rachunki, a nie rozmawiamy o innych produktach banku,
usłyszałem od Pani, gdy chciałem zadać dodatkowe pytania. 🙂
Co z nadwyżką środków na rachunku?
Podczas rozmowy trzeba zdecydować, jak chcemy opróżnić konto. Można podać rachunek w innym banku lub zadeklarować, że samodzielnie dokonamy przelewu.
Warto zostawić kilka złotych na koncie i podać drugi numer rachunku. Gdy otrzymamy przelew zwrotny, będzie to oznaczało, że bank przeprowadzał już procedurę likwidacji naszego konta.
Ma na to 30 dni od momentu przyjęcia dyspozycji.
Tyle też mamy czasu na przelew pozostawionych środków, jeśli nie podamy drugiego numeru rachunku.
Co się stanie jeśli zadeklarowaliśmy, że sami przelejemy środki i o tym zapomnimy?
Bank zamknie konto, a pozostawione środki przeleje na rachunek techniczny. Z banku otrzymamy pismo z informacją i będziemy musieli zgłosić się do kasy banku po wypłatę środków.
Czy w ten sposób zlikwidujemy wszystkie rachunki?
Tak. Niezależnie od tego, czy jest to rachunek założony przed, czy po połączeniu banków. Można również zamknąć w ten sposób rachunek kredytowy – tzw. Kredyt Bezpieczny.
Oczywiście na zamykanych rachunkach nie może być debetu, ale ten fakt powinien podczas rozmowy sprawdzić konsultant.
Aha, jeszcze jedna sprawa – jeśli likwidujesz rachunek zakładany w dawnym Polbanku, to oddzielnie należy złożyć dyspozycję na zamknięcie konta osobistego, a oddzielnie na konto oszczędnościowe (zwane w banku Kontem Lokacyjnym).
Obecnie przy Wymarzonym Koncie Osobistym, obydwa rachunki są zakładane „w pakiecie”. Likwidując Wymarzone konto wystarczy złożyć dyspozycję zamknięcia konta podstawowego, a konto lokacyjne zostanie również zamknięte.
Co w zamian?
Miałem dwa konta w Raiffeisen Polbank jeszcze przed fuzją banków. Jedno w starym Raiffeisenie, drugie w Polbanku. Pierwsze zamknąłem już kilka lat temu, drugie zostało mi zmigrowane na platformę Raiffeisena.
Z tym drugim kontem rozstaję się również bez większego żalu. Kartę zastrzegłem dość dawno temu, rachunku nie używam, więc decyzja o likwidacji była niejako oczywista.
Porządkując swoje rachunki przygotowałem ranking darmowych kont bankowych, który na bieżąco aktualizuję. Znajdziecie tam kilka ciekawych propozycji.
ostatnia aktualizacja: 3 dni temu
650 zł za otwarcie konta w Millennium
600 zł + 7% na 152 dni za założenie konta w Pekao
700 zł za przetestowanie rachunku (+300 zł zwrotów) w Santander
A na koniec. Ciekaw jestem, jak szybko uda się Wam zamknąć rachunek. 🙂
Krótki link do tego wpisu: https://zamknijkonto.pl/raiffeisen lub po prostu https://zamknijkonto.pl/rajfi:)
Wprowadzają jakieś zmiany teraz w prowizjach i w związku z tym jak teraz najszybciej zamknąć konto?
Czy zamknięcie konta jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy ramowej? a jeśli nie to w jaki sposób można to zrobić?
Numery są już nieaktywne, każą dzwonić na 500 990 500, ale tam w ogóle nie da się połączyć z konsultantem w tej sprawie…
Dziś się połączyłam z tego numeru, mówcie, że jesteście Klientami dawnego Raiffeisena, bo Konsultanci twierdzą, że nie można wypowiedzieć umowy telefonicznie, mnie Pani przełączyła jak powiedziałam, że to Raiffeisen.
Super pomocna strona. Jestem bardzo wdzięczny za w/w instrukcję ponieważ bardzo ułatwiła zamknięcie konta.
Dzięki Michał, cieszę się, że strona się przydaje. Gdyby ktoś z znajomych miał problem z bankiem, to śmiało go tutaj możesz skierować. 🙂 Pozdrawiam.
W końcu udało mi się zamknąć nieaktywne konto po wskazówkach i nr tel podanym na tej stronie. Kartę zamknąłem rok wcześniej więc nie generowało opłat. Pani na info linii bardzo walczyła o to, abym jednak pozostał. Konto rzeczywiście było darmowe i miało dobre oprocentowanie ale to było ładnych kilka lat temu. Rozmowa trwała jakieś 3 minuty. Oczywiście czułem się bardzo winny, że zamykam konto na super warunkach darmowości – jak twierdziła pani. Niestety nie dostanę żadnego potwierdzenia zamknięcia. Pozdrawiam!
jak zamknac karte Raiffaisen POLBANK osobie z Ukrainy/?
„Konta firmowe możemy zamykać tylko w oddziałach banku”.
Nie ułatwiają ani trochę, zwłaszcza, że ta impreza kosztuje 80 PLN / m-c
No faktycznie droga impreza. Trzymają klientów rękami i nogami. 🙂 A widziałeś konto firmowe w nest banku? prowadzą za zero – sam korzystam, jakby co, to tutaj krótki opis.
Witam,mam konto firmowe w Raiffeisen,ale bezpłatnie zamykają do 3 m-cach niestety tylko w oddziale.A szkoda!Chcieli oczywiście opłatę,ale przed upływem okresu 3 m-cy!?).Nie jest już darmowe,wpływ 2 000 PLN!Pozdrawiam.
Witam mam informację że Raiffeisen zmienia TOIP od 08.08.2018 r i wchodzi try natychmiastowy zamknięcia Konta w ciągu 2 m-cy ,Ciekawe czy dotyczy to też firmowego.?
Hej Julek, to pokłosie wprowadzenia do oferty Podstawowego Rachunku Płatniczego. Firmowych kont takie zmiany nie obejmują.
Jakoś pół roku temu założyłem konto w Raiffeisen. Konto jednak ostatecznie nie było mi potrzebne przez ten czas, więc postanowiłem je zamknąć, żeby uniknąć opłat za brak aktywności. Przed zamknięciem poczytałem na tej stronie trochę komentarzy i w sumie byłem przygotowany na najgorsze, czyli na upierdliwość konsultanta. Jednakże ostatecznie nie było tak źle. Zadzwoniłem pod jeden z podanych tutaj numerów. Odebrała pani, była bardzo miła z przyjemnym dla ucha głosem. Powiedziałem, że chciałbym zamknąć konto. Spytała się, czy coś się stało, że podjąłem taką decyzję, a ja odparłem, że nie, po prostu zakładając konto myślałem, że będę z niego korzystał, jednak okazało się, że nie i chciałbym zamknąć, by nie płacić, a mam konto główne w innym banku. Pani ze zrozumieniem przyjęła to do wiadomości, ale powiedziała mi, że lepszym rozwiązaniem może być zamknięcie karty debetowej, za którą to właśnie jest opłata, a samo konto może pozostać i będzie ono jak to określiła bezwarunkowo bezpłatne, nawet przy całkowitym braku aktywności. Nie narzuciła mi tego, po prostu zaproponowała, nie namawiała nachalnie. Stwierdziła, że szkoda je trochę zamykać, skoro zapłaciłem też jednorazową opłatę za minikartę, a bezpłatnie konto może sobie być w „rezerwie”. Chwilę pomyślałem, dopytałem się jeszcze dla pewności, czy nie będzie żadnych opłat, a ona, że absolutnie nie, jeśli zdeaktywujemy kartę. Postanowiłem jednak konta nie zamykać, bo faktycznie, jeżeli jest całkowicie bezpłatne bez karty, to może sobie ono być, awaryjnie, w razie jakiejś nieprzewidzianej sytuacji. Zdecydowałem się jedynie zamknąć kartę. Takie rozwiązanie satysfakcjonuje mnie jak i bank. No bo omijam opłaty a tylko o to mi chodziło, przy okazji awaryjnie zachowując aktywny rachunek, a bank jakby nie patrzeć klienta nie traci. Życzyliśmy sobie miłego dnia… Czytaj więcej »
Hej Michał,
Jak najbardziej tak można zrobić. Sam posiadam kilka kont w ten sposób „uśpionych”. Ale wynika to również z kronikarskiego obowiązku, aby być na bieżąco ze zmianami w cennikach usług tych banków. To co teraz jest bezpłatne, za jakiś czas może już nie być. Dlatego polecam zapisać się też na mój newsletter. Dostaniesz zawczasu ode mnie informację o planowanych zmianach w tabeli opłat, aby później nie było nieprzyjemnych niespodzianek. 🙂
Cholera 🙂 myślałam, że jestem bardziej asertywna Zamknięcie konta 11:55 min. Pani usilnie próbowałam przekonać mnie o zaletach bycia w Raiffeisenie. Ale udało się 🙂 Dziękuję za artykuł. Pozdrawiam
Proszę bardzo. 🙂 A to co się dodatkowo dowiedziałaś w rozmowie z Panią to Twoje. 😉
13 minut 18 sekund. Pani baaaaardzo miła, w ciągu sekundy, po ujawnieniu moich zamiarów rozmowa stała się bardzo nieprzyjemna. Po ciągłym odmawianiu i przerywaniu w przedstawianiu ich super fantastycznych ofert w końcu udało się zamknąć. Za kartę zastrzeżoną i nieaktywną zostało mi naliczone 42 zł.
Hej Ola, też odczułem na własnej skórze naliczenie opłaty za nieaktywną kartę. W Raiffeisenie nawet jak karta jest nieaktywna to trzeba ją zastrzec, aby nie płacić.
9 minut 5 sekund, wliczając przekierowanie z innego numeru infolinii. Uprzejmy pan wytrwale przekonywał mnie, że mogę do konta otworzyć rachunek oszczędnościowy, bo w kwietniu będą mieli nowe, wyższe oprocentowanie, i wówczas zaoszczędzę swój czas dobierając tylko rachunek oszczędnościowy do już posiadanego konta i nie będę musiała fatygować się do placówki, by na nowo wszystko otwierać. Na moją informację, że znalazłam inny bank z lepszym oprocentowaniem oszczędności, uparcie trwał przy trosce o mój wolny czas w przypadku, gdybym jednak stwierdziła, że oprocentowanie w Raiffeisen będzie wyższe i chciała u nich otworzyć konto oszczędnościowe. Pomogło moje stwierdzenie, że mam dużo wolnego czasu 🙂
15 min 26 sekund 😀 nie było łatwo ale się udało 😀 gadanie o tym darmowym koncie itd powoli mnie wykańczało ale wytrwałem 🙂
Dominik, może myślą, że powyżej 10 minut klienci wymiękają? Medal za wytrzymałość. 😉
Podczas pierwszego podejścia zamknąłem tylko kartę debetową. Nie wytrzymałem psychicznie tych nacisków ze strony konsultantów i rano zamknąłem tylko kartę, bo mi tam truli, że konto darmowe, a jadąc autem nie mogłem się skupić na twardym przedstawieniu sprawy. Po 8 godzinach, chwilę temu, się udało. Zadzwoniłem drugi raz, musiałem konsekwentnie przekazać, że mam naprawdę darmowe drugie konto w innym banku i chcę je zamknąć. 3 razy powtórzyłem, udało się. Czas rozmowy – 3 min 57 sekund, a rano kiedy poległem i udało się tylko kartę – 6 min 10 sekund.
Gratuluję wytrwałości. 🙂 Czyli już wiemy, że da się zejść nawet poniżej 4 minut z rozmową, tylko trzeba konsekwentnie dziękować za propozycje konsultanta. Swoją drogą to też niezłe ćwiczenie asertywności. 😉
Raiffeisen to złodzieje. Pierwszy raz bank mnie skosil 2 razy za przelew po 20zl! To kpina w tych czasach. Odradzam wszystkim i zamykam.nigdy wiecej. Darmowe? Sciema!!!!
Witam. Składając wniosek telefonicznie w dniu 20.09.2017r z prośba o zamknięcie konta to po upływie 1.5 miesiąca logując się do systemu (dokładniej 29.10.2017) chcąc sprawdzić czy konto zostało faktycznie zamknięte to pojawia się taka informacja „Przepraszamy, ukończenie procesu nie jest możliwe prosimy o kontakt z Centrum Telefonicznym pod numerem 22 549 99 99 lub 801 180 801”. Nie wiem z czym by to miało związek. Debetu nie miałem. Powiedziano mi że jeżeli mam jakieś środki na rachunku to mam je wyczyścić do zera- tak też zrobiłem od razu po rozmowie z bezczelną babą… Proszę o jakąś pomoc. Pozdrawiam
Marku, trudno powiedzieć. Trzeba się skontaktować z bankiem, aby to wyjaśnili. Daj potem znać, o co faktycznie chodziło, bo jest to nietypowa sytuacja i może komuś się ta informacja przyda podczas zamykania.
Kontaktowałem się z bankiem i powiedziano mi ze nie mam już żadnych produktów i wszystko jest poprawnie zamknięte. A dostęp do konta wygaśnie po jakimś czasie. Tak więc nie miałem się czym przejmować.
Zamykając tam konto telefonicznie, trafiłam na bezczelną babę…zaczęła mi zarzucać, że założyłam konto dla zabawy, bo chcę je zamknąć po dwóch miesiącach i zagroziła, że przez to w przyszłości jeśli będę chciała coś założyć w tym banku, to przez to „bank już spojrzy na mnie inaczej”…ja nie wiem co za ludzie tam pracują, ale nikomu nie polecam tego banku 🙂
Witam,miałem podobna sytuację,uprzejmie,ale rozmowa kierowana była na jednak pozostanie w Raiffeisen Banku!No cóż trzeba chyba kategorycznie złożyć wniosek o zamknięcie!Ponieważ rezygnacja tylko z karty debetowej nie rozwiązuje samej kwestii konta!
Podobno nieco wyższe % są tylko do końca roku,ale co potem?Pozdrawiam.
Można już prosić o bezpłatne potwierdzenie zamknięcia konta wysyłane listownie na adres korespondencyjny. Po kilku dniach od otrzymania przelewów likwidacyjnych, znalazłem w skrzynce listowne potwierdzenia zamknięcia kont.
Pozdrawiam,
Infolinia czynna od 9-17 nie 18 jednak.
Ooo, to coś zmienili. Dzięki, zaktualizowałem. 🙂
8min 50s – łącznie z oczekiwaniem na połączenie. Dzwoniłem przed 10 we wtorek. 🙂 Konsultant próbował mnie przekonać do korzystania z konta – powiedziałem, że chcę zamknąć konto, bo chcę zamknąć konto, aby nie wydłużać rozmowy, i byłem wielokrotnie zapewniany, że to nie jest najlepsza decyzja, ale się udało. Poprosiłem o potwierdzenie zamknięcia rachunku – dostałem informację, że nie są wysyłane takie potwierdzenia, „ponieważ rozmowy są nagrywane”. Zapytałem, jaki to ma związek. 🙂 Konsultant powtórzył, to co wcześniej, ale chyba zdał sobie sprawę, że nie brzmi to zbyt logicznie, więc zaproponował, że do wniosku dołączy prośbę o takie potwierdzenie. 🙂
Dzięki wielkie za artykuł!
Dzięki serdeczne za ten artykuł i zawarte w nim porady – dzięki Tobie zamknąłem konto bezboleśnie 🙂 Zajęło to aż 9:40, ale ostatecznie udało się 🙂
Zadawali ci jakieś pytania? Czy próbowali przekonać do pozostania? Jeżeli można wiedzieć 🙂
Myślę, że mogę wypowiedzieć się w imieniu Kamila. 😉 Tak, wprost próbują przekonać do zmiany decyzji.
Dzięki, wypowiedziałam umowę telefonicznie, niecałe 10min. W sumie sama rozmowa zajęła max 5 min ale z uwagi na problem z łącznością potrwało to trochę dłużej ☺
Witam,a jam mam dość dobre doświadczenia z Raiffeisen Bankiem,wiem,przy próbie zamykania konta walczą o klienta,namawiają do pozostania a ja wymiękam wielokrotnie!Faktem jest,że przy stanowczym głosie o zamknięcie diametralnie zmieniają ton głosu,ale to ich praca!Wiekrotnie bardzo szybko uznawali mi reklamację,np.karty debetowej do euro,ponieważ przy wniosku o rachunek euro nie miałem możliwości wyboru tak lub nie karty debetowej do Euro
W wyniku reklamacji dosłownie w 2-3 dni zwrócili mi całe 10 Euro
Ja suma summarum narzekam na opłaty za karty,MC 6 PLN,MC Multiwalutowa nowa 8 PLN,Via 3 no tutaj 1 trasnakacja znosi,ale nie działa w Apple Pay,a szkoda.
Polecam płatności iPhonem doczekałem się i jest super bardzo szybkie i w sumie wszędzie,prawda!Pozdrawiam.
Dziękuje za świetny artykuł. Gdyby nie ten poradnik w życiu bym się nie dowiedział, że jest osobna infolinia. Na stronie banku w zakładce rozwiązanie umowy są podane inne numery:
801 180 801* lub 22 549 99 99* – czyli standardowa infolinia czynna całą dobę.
Czy ktoś już próbował zamknąć konto powołując się na ostatnie zmiany w regulaminie tak aby nie czekać 30dni? Czy przelew do innego banku coś kosztuje?
Pozdrawiam,
Hej Chase,
No właśnie jakoś się nie chwalą informacją o oddzielnej infolinii do zamykania kont. Ciekawe dlaczego. 🙂
A przelew likwidacyjny nie jest płatny.
8 minut i 43 sekundy – czas wydłużony o usilne przekonywanie, by konto utrzymać oraz sprawdzanie możliwości zamknięcia konta w trybie natychmiastowym. Niemniej jednak – wielkie dzięki za pomoc
Dobry wynik. 🙂
Niestety, dyspozycja o natychmiastowe zamknięcie konta złożona 06.03.2017r., a konto do dziś 21.03.2017r. aktywne. Odsyłają tylko od konsultanta do konsultanta i nikt nie potrafi zamknąć tego konta :/ Wielki niesmak, na pewno więcej nie skorzystam z ich usług.
Marku, a w jaki sposób składałeś dyspozycję?
Tak jak radzono w tym poradniku, czyli telefonicznie.
Potem jeszcze dzwoniłem 07.03.2017r. 09.03.2017r. i 15.03.20117r. Dziś jest 23.03.2017r. i konto nadal aktywne a jak do nich zadzwonię to nagrają jedynie wiązankę niecenzuralnych słów, ponieważ tak bardzo mnie to denerwuje i wyprowadza z równowagi. Za każdym razem zapewniano mnie, że już dziś góra jutro konto będzie zamknięte. Nie mam żadnych długów ani debetów czy niepozałatwianych formalności. Do windykacji też się dodzwoniłem i nie było żadnych przeciwwskazań do zamknięcia konta. Oczywiście i tak go nie zamknęli.
Poinformuj ich Marku, że zgłaszasz sprawę do Arbitra Bankowego.
To działa najczęściej jak złoto.
Dzięki za info! Pani na infolinii niezwykle nachalnie namawiała mnie do zostawienia konta, mimo że powiedziałam, że „chcę tylko zamknąć konto, powodem jest zdecydowanie się na rachunek w innym banku”. Powiedziała o ofercie, grzecznie odmówiłam, a ona zaczęła mnie jeszcze bardziej przekonywać, po czym jak utwierdziłam ją, w przekonaniu ze chcę tylko zamknąć rachunek: „No ale ja bym poczekała pół roku i wzięła pieniądze, bo bank pani płaci” ” myśli Pani że inny bank da pani lepszą ofertę?” „No to gratuluje decyzji w takim razie” Wszystko powiedziane ironicznie, cały czas pod pretekstem dbania o klienta.
Ale wcześniej nigdy nie miałam problemów z infolinią, także pewnie trafiła mi się dziwna Pani po prostu.
Hej Marta,
Faktycznie, nie było to profesjonalne zachowanie. Aczkolwiek konsultant też człowiek. Może Pani z infolinii miała gorszy dzień.
Czy w związku ze zmianami w regulaminach można zamknąć obecnie konto w trybie natychmiastowym?
Jak najbardziej. Wkrótce to dokładniej opiszę, ale już teraz możesz w rozmowie telefonicznej powołać się na zmianę Tabeli Opłat w dniu 20 marca 2017 i w związku z tym oczekiwać natychmiastowego rozwiązania umowy rachunku.
Witam chciałbym sie dowiedzieć czy można zamknąć konto które jest zajęte przez komornika czy da sie ję zamknąć i odzyskać te pieniądze które są na rachunku czy można sie juz pożegnać z tymi pieniędzmi i niestety nie można zamknąć konta .Pozdrawiam
Hej Dawid,
Złożyć wypowiedzenie możesz w każdej chwili. Nie mogą zmuszać Cię do posiadania konta.
Inna sprawa to kwestia zajętych przez komornika pieniędzy na rachunku. Ma do nich pierwszeństwo.
Jeśli masz już uregulowaną tę kwestię, to komornik powinien napisać do banku w celu zwolnienia tych środków.
15 min. i rachunek zamknięty. Zgody marketingowe wygasają po ustaniu relacji z bankiem-tak mi Pani R powiedziała 🙂
Jeśli po drugiej stronie miły konsultant, to i chwilę można porozmawiać. Mają pewnie bonusy za „nawrócenie”, więc się starają. 🙂
Witam,
Przed chwilą zleciłem zamknięcie rachunku w Rajfi. Całość trwała ok. 12 minut. Z tego ok. 5 minut na zamknięcie rachunku i wysłuchanie argumentów, że jednak dobrze byłoby zostawić ten rachunek i ok. 7 minut na wypowiedzenie wszystkich zgód na przetwarzanie moich danych.
Artykuł pomógł!
Wczoraj zleciłem zamknięcie konta przez telefon :). Szybka rozmowa bez zachęcania – argument to brak ruchu na koncie od roku. Podczas takiej rozmowy proponuję także wypowiedzieć wszystkie zgody marketingowe i na przetwarzanie danych osobowych.
Cześć wszystkim,
Po tym artykule postanowiłem zamknąć konta przez telefon, zamiast iść do oddziału.
Czas rozmowy 4:26 (wraz z przekonywaniem konsultantki, aby nie zamykać).
Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony. Ale i tak za miesiąc sprawdzę, czy wszystkie rachunki zamknęli 🙂
Dzięki za podpowiedź, jak łatwo zamknąć konto w tym banku.
Pod koniec stycznia na infolinii zleciłem zamknięcie wymarzonego konta osobistego i oszczędnościowego. Po 6 min. rozmowy Pani przyjęła dyspozycję i konta miały być zamknięte w przeciągu 30 dni. Loguję się dzisiaj do systemu, a tam nadal widnieje konto osobiste! Oszczędnościowe zamknęli. Jakiś dłuższy okres mają na zamknięcie czy trzeba ponownie dzwonić?
Cześć Darek,
Powinni zamknąć po 30 dniach. Jeśli jest nadal otwarte zadzwoń i dowiedz się o co chodzi.
Długo mnie namawiała, żebym został w ich banku, na koniec proponowała zostawienie chociaż kartę kredytową, ale wszystko pozamykałem i rozmowa trwała 17.31. Dzięki za pomocny wpis.
Witaj Julek,
Dziękuję za miłe słowa i odpowiadam na Twoje pytania:
1) Karta kredytowa Raiffeisen – zawsze zamknięcie karty kredytowej trwa trochę dłużej niż debetowej. Bank musi mieć pewność, że nie została wykonana jakaś operacja obciążająca saldo rachunku karty. Można dodatkowo zastrzec, ale moim zdaniem już tego nie przyspieszy.
2) BZWBK – karty debetowe do rachunku osobistego założone w aktualnej promocji są bezpłatne do połowy 2017 r. Potem będzie można zmienić na Visę Sol. Mamy jeszcze trochę czasu – będę się przyglądał i sugerował najlepsze rozwiązania, kiedy będziemy bliżej tego terminu.
Pozdrawiam.
Witam Panie Tomaszu!
Oczywiście wszystkie rady.które się tutaj znajdują bardzo są pomocne.
Mam pytanie odnośnie BZ WBK.Chodzi mianowicie o karty debetowe.Zgodnie z Pana sugestiami otworzyłem konto ROR (3x),ale przyznam wybrałem potwierdzenie danych z innego banku,oczywiście nie zadziałało,ale powtórzyłem wniosek z kurierem i jest prawie dobrze.Jeden tylko mankament,
pomimo,że chciałem tylko 1 kartę debetową,ale system,konsultanci (różni),mówili swoje a robili coś innego.Na dzisiaj mam już dwie karty debetowe.Moje pytanie,czy nadal nawet do każdego ROR – u (3x) wydana karta pozostanie bez opłaty do 30.06.2017 r.?Po tym okresie okaże się,wiem,że można będzie zmienić kartę na tańszą Visę Sol!Czy może się okazać inaczej,ale mam czas.Pozdrawiam,.
Dużo interesujących informacji zamieszcza Pan na blogu.Doceniam to i korzystam.
Jeśli się dokładnie wszystko przeczyta na pewno można uniknąć wielu kłopotów z bankami.Bardzo serdecznie dziękuję i pozdrawiam.
Witam,jak zamknąłem konto wymarzone w Raiffeisen bez problemu z okresem wypowiedzenia 30 dni.
Jednak karta kredytowa dalej widnieje jako aktywna,zgłosiłem też jest zamknięcie,ale chyba musi upłynąć jeszcze 1 lub 2 okresy rozliczenia.Czy lepiej ją zastrzec,aby przyśpieszyć jej zamknięcie?Proszę o podpowiedź!Dzięki.Pozdrawiam.Z kartami debetowymi nie było problemu,aby je zamknąć,ale kredytowa
chyba wymaga nieco innego postępowania,chociaż nie mówili mi o tym!Pozdrawiam.
Proszę o radę. Chciałem zgodnie ze wskazówkami zamknąć Konto Wymarzone ze skutkiem natychmiastowym w związku ze zmianą regulaminu. Pani na infolinii stwierdziła że nie mogę, bo zmiany nie dotyczą mojego typu konta i może mi zaproponować zamknięcie w normalnym trybie 30 dni – zgodziłem się. Miała rację? Osobiście wydaje mi się że nie, bo jeden z punktów który się zmienia dotyczy także Konta Wymarzonego, a dokładnie punkt 7.3 według wyciągu ze zmian. Punkt praktycznie nieistotny, ale jednak podlega zmianie. I druga sprawa: czy jak zastrzegę teraz kartę żeby już nie płacić, to nie zrobią mi psikusa przysyłając nową?
Witaj Krzysztof,
Często jest tak, że konsultanci przedstawiają własny punkt widzenia. Dopiero jak bardziej drążysz konsultują się z przełożonym lub ekspertem z danej dziedziny.
Chyba już nie ma co kruszyć o to kopii. Przypilnować trzeba tylko, czy zostanie zamknięte po 30 dniach.
Nie sądzę, żeby wydali też nową kartę. Jesteś teraz w trakcie okresu wypowiedzenia, więc dla nich byłaby to czysta strata pieniędzy.
Dzięki za wpis. Bardzo pomocny.
Witam,
Zamknąłem osiem rachunków bez żadnego problemu korzystając z informacji na tej stronie w czasie około 15 minut. Dziękuję autorowi bloga za informacje zamieszczone na tej stronie. Wszystko odbyło się w milej i przyjemnej atmosferze.
@Ablanck – Ja nie miałem takiej sytuacji, ale do momentu zakończenia wypowiedzenia bank nie powinien nic ruszać na Twoim rachunku. Czyli wykonać przelew dopiero po zakończeniu jego trwania.
@Jacek – Teraz większość banków ma już wpisane w procedury zamknięcia konta przekonywanie klienta do zmiany decyzji. Przy telefonicznym rozwiązywaniu umowy (oraz oczywiście listownym) – jest chyba łatwiej się temu oprzeć. 🙂
Rachunek żony zamykałem w oddziale i Pani w banku nie mogła zrozumieć dlaczego żona rezygnuje z rachunku w banku. Jeśli oddział jest po drodze to można się wybrać i załatwić w miarę szybko sprawę (o ile kolejek nie będzie i upierdliwego bankowca). Moje konto dzięki autorowi tego artykuły zamknąłem przez infolinię, gdzie również byłem gnębiony pytaniami typu: „dlaczego…” ale sprawa w 5 min załatwiona i rachunki za 30 dni zostaną zamknięte.
Dzięki!
Witam,
Chcę zamknąć konto w Raiffeisenie. Na koncie wymarzony cel został jeszcze jakiś osad, niestety ja już zrobiłem dwa przelewy w tym miesiącu. Czyli każdy następny 20 zł w plecy. Moje pytanie brzmi czy po złożeniu dyspozycji zamknięcia, bank przeleje na wskazane konto to co pozostało pobierając kolejne 20 zł, czy zrobi to po 30 dniach od dyspozycji, czy od razu bezkosztowo? Ktoś miał taką sytuację>
Pozdrawiam,