Jeśli chcesz się dowiedzieć, jak zamknąć konto w Santander, to dobrze trafiłeś. Znajdziesz tu aktualną i sprawdzoną instrukcję rozwiązywania umowy i wiele praktycznych wskazówek.

Konto w Santander możesz zamknąć:

  • osobiście – w dowolnym oddziale Santander Banku,
  • korespondencyjnie – wysyłając list, tu jednak jest pewne utrudnienie,
  • przez internet – po zalogowaniu do bankowości internetowej,
  • na infolinii – podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem.

Poniżej znajdziesz przydatne informacje o każdym z tych sposobów.

Santander zamyka pierwszą trójkę największych banków w Polsce. Obsługuje ponad 5 mln klientów.

Jeśli nie zamierzasz dłużej zasilać szeregów tego banku, to wybierz najwygodniejszy dla siebie sposób rozwiązania umowy i likwidacji konta.

Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.

Aktualizacja: 2023-06-23

1 lipca 2023 Santander Bank wprowadza zmiany do swojej oferty:

  • zmieni się nazwa rachunku – zamiast Konta Jakie Chcę pojawi się Konto Santander,
  • opłata warunkowa za prowadzenie konta pozostaje bez zmian (6 zł, jeśli nie spełnisz warunków),
  • 8 zł → 9 zł wzrośnie opłata warunkowa za kartę,
  • dla osób poniżej 26 lat warunek zwolnienia z opłaty za kartę pozostaje bez zmian (1 transakcja),
  • dla osób powyżej 26 lat jest nowy warunek zwolnienia z miesięcznych opłat (za konto i kartę) – zamiast wpływu na 500 zł i 1 transakcji trzeba będzie co miesiąc płacić kartą lub Blikiem łącznie na min. 300 zł,

Dodatkowo:

  • 5 zł → 3 zł potanieje skorzystanie z bankomatu innego niż Santander,
  • 7 zł → 5 zł zmniejszy się opłata za pakiet darmowych bankomatów w kraju,
  • starsze typy kont, jak np. Aktywni 50+, Konto Wydajesz&Zarabiasz (Plus), Konto 24.pl zamienią się na bezwarunkowo darmowe Konto Standard. Tutaj trzeba jednak uważać na operacje gotówkowe w placówce (10 zł). Tyle samo za wypłaty gotówkowe w oddziale zapłacą posiadacze Konta Jakie Chcę dla młodych (poniżej 26 lat).

Jeśli nie akceptujesz tych zmian, to przed ich wejściem w życie możesz zamknąć koto w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia.

Wykaz zmian

Taryfa po zmianach

Wcześniejsze zmiany (kliknij tutaj, aby rozwinąć) 🖐

Aktualizacja: 2022-06-23

Od września 2022 z oferty Santander zostanie wycofana karta kredytowa 1|2|3. Dotychczasowi posiadacze będą mogli jej nadal używać na takich zasadach, jak obecnie.
Przypomnę tylko, że karta kredytowa 1|2|3 to karta z moneybackiem. Santander zwraca 1% za zakupy w obiektach sportowych, 2% za odzież i obuwie i 3% w restauracjach i fast foodach. W sumie można dostać do 760 zł na rok.

A jeśli szukasz dobrej karty kredytowej, to zobacz mój ranking najlepszych kart kredytowych na rynku.

Aktualizacja: 2020-12-01

Od grudnia 2020 obowiązuje nowa Tabela Opłat i Prowizji Santander Banku. Zaczną obowiązywać m.in. nowe warunki dla flagowego produktu tego banku, tj. Konto Jakie Chcę. Nie będzie ono już bezwarunkowo bezpłatne, ale warunki są dość łatwe do spełnienia.

Co dokładnie się zmieni?

  • 6 zł wynosi opłata warunkowa za prowadzenie konta,
  • 8 zł kosztuje karta do rachunku,
  • Aby być zwolnionym z obu tych opłat należy zapewnić wpływy w wysokości co najmniej 500 zł/mc ORAZ wykonać min. 1 płatność kartą lub Blikiem miesięcznie. Wpływ na konto może być zrealizowany z dowolnego innego rachunku. Również z tego samego banku.

  • osoby poniżej 26 rż. są bezwarunkowo zwolnione z opłaty za konto, natomiast za kartę nic nie zapłacą jeśli wykonają conajmniej 1 operację kartą lub Blikiem w miesiącu,
  • 8 zł→10 zł wzrosła opłata za konta walutowe, ale nie jest ona pobierana, gdy saldo jednostek danej waluty wynosi min. 20,
  • 8 zł→10 zł podrożały przelewy zlecane w placówce,
  • nic nie zapłacimy za wpłatę i wypłatę gotówki w placówce banku.

Aktualizacja: 2020-01-08

Santander Bank wprowadził zmiany w Taryfie Opłat i Prowizji, ale opłaty za konto i kartę pozostały bez zmian. Są za to obniżki:

  • za przelewy zwykle i ekspresowe – SEPA i SWIFT – realizowane do krajów EOG (tj. kraje UE oraz Islandia, Norwegia i Liechtenstein) zapłacimy tyle, co za krajowy przelew Elixir,
  • koszt wypłaty euro w krajach EOG jest taki sam, jak koszt wypłaty gotówki w kraju z bankomatów obcych (tj. innych niż Santander).

Aktualizacja: 2019-05-01

Santander Bank wprowadza w wakacje nowy cennik. Co się zmienia?

Od 1 lipca użytkownicy Konta Godnego Polecenia będą musieli zapłacić 5 zł miesięcznie jeśli w danym okresie nie zapewnią wpływu min. 1 000 zł na konto.

Na pocieszenie bank zlikwiduje koszt wpłat i wypłat gotówkowych w oddziałach banku (obecnie 10 zł). Tylko, czy faktycznie (i jak często) wypłacamy lub wpłacamy gotówkę w oddziale?

Alternatywnie możesz zmienić taryfę na Konto Jakie Chcę (do wyklikania w bankowości elektronicznej). Za prowadzenie konta (bez aktywnej karty) nie jest pobierana opłata miesięczna.

Druga ważna zmiana (tym razem od września 2019) dotyczy posiadaczy karty walutowej w Santander. Bank zmienia sposób pobierania opłaty na miesięczny. Do zapłaty będzie 0,8 jednostki danej waluty (obecnie obowiązywał cennik – 10 jednostek danej waluty rocznie).

Aktualizacja: 2019-03-04

Jeśli polecałeś kiedyś konto Santander, pamiętaj aby przed zamknięciem poczekać na wypłatę bonusu – 50 zł. Właśnie ruszyła kolejna edycja programu poleceń w Santander.

Aktualizacja: 2018-09-11

Bank BZ WBK zmienił swoją nazwę na Santander Bank Polska (nie mylić z drugim bankiem oferującym głównie kredyty i karty kredytowe t.j. Santander Consumer Bank)

Co jeszcze się zmienia oprócz nazwy? Po pierwsze będzie nowy adres strony santander.pl. Maile z banku już będą przychodzić z nowej domeny (SMSy także). Zmieni się także aplikacja mobilna oraz wygląd bankowości elektronicznej. Oddziały oraz wszystkie materiały informacyjne opatrzone zostaną nowym logiem banku:

Santander

W mocy pozostają wszelkie umowy z bankiem, numery rachunków, loginy, hasła, PINy do kart. Same karty są ważne zgodnie z datą ich ważności. Po jej upływie zostaną wydane już nowe, opatrzone logiem Santander.

Osobiście żałuję tej decyzji banku. Lepiej kojarzyła mi się stara nazwa…
Na pocieszenie – wszystkie wymienione w artykule metody zamknięcia konta także pozostają bez zmian. 🙂

Aktualizacja: 2018-05-29

Mocna zagrywka BZ WBK. Ostatnia zmiana cennika wiążę się z… obniżkami. Od sierpnia przelewy ekspresowe (Express Elixir i BlueCash) dla posiadaczy Konta Jakie Chcę realizowane będą za darmo. I to bez limitów.

Dodatkowo zniesione zostaną opłaty za wykonane Przelewy24 i zlecenia stałe (obecnie po 50 gr). Osoby poniżej 26 roku życia nie będą płaciły za korzystanie z bankomatów za granicą. Zniesiona zostanie też kuriozalna opłata za prowadzenie konta oszczędnościowego VIP (teraz 1 zł/miesiąc)

Powód do niezadowolenia mogą mieć tylko posiadacze kart kredytowych. Zwiększony będzie próg transakcji zwalniających z miesięcznej opłaty z 5 na 10. Jeżeli masz w BZ WBK kartę kredytową i co miesiąc realizowałeś nią minimum 10 transakcji, to nic się dla ciebie nie zmieni. Jednocześnie bank nie skasuje od nas 2 zł za sprawdzenie salda karty w bankomacie.
Wzrośnie też opłata za wypłatę w oddziale z 5 zł na 10 zł, dla posiadaczy Konta Godnego Polecenia.

Można tę okazję wykorzystać również do zamknięcia konta w trybie natychmiastowym.

Aktualizacja: 2018-01-31

Coś się zmienia w banku BZ WBK. Można ponownie zamykać kartę, a teraz nawet konto przez infolinię! Szczegóły w artykule.

Aktualizacja: 2017-12-28
Szok. Bank sam zamyka rachunki swoim posiadaczom. Jeden z użytkowników serwisu wykop.pl zamieścił skan korespondencji z banku, z którego wprost wynika, że bank jednostronnie wypowiada umowę w związku z kupowaniem waluty wirtualnej (np. bitcoina) przelewając na ten cel środki ze swojego prywatnego rachunku. Oto co bank napisał:

„Na podstawie regulaminu, na podstawie którego prowadzony jest Pana rachunek (par.39) Bank ma prawo wypowiedzieć umowę rachunku bankowego w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że rachunek jest wykorzystywany do celów niezgodnych z przepisami prawa.

Obrót walutą wirtualną/kryptowalutą, który widoczny jest na Państwa rachunkach, nie jest objęty jednoznacznymi przepisami prawa polskiego – brak jest na rynku polskim regulacji oraz rekomendacji regulatorów w tym zakresie.

W związku z powyższym bank […] wypowiada umowę rachunku […] z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia.

Po upływie okresu wypowiedzenia rachunki zostaną zamknięte. Prosimy więc o złożenie dyspozycji związanych z rozliczeniem salda rachunków.

Czym jest ten tajemniczy paragraf 39, na który powołuje się bank?

Prawdopodobnie powołuje się w piśmie na stary regulamin, bo w obecnym „Regulaminie kont” znalazłem tylko taki zapis w paragrafie 37:

§ 37 (Rozwiązanie umowy, wygaśniecie umowy i zamknięcie rachunku)

4. Bank może wypowiedzieć umowę ramową z ważnych powodów, którymi są:

8) uzasadnione podejrzenie wykorzystywania rachunku do celów niezgodnych z przepisami prawa;

Chwila, moment?

SKORO COŚ NIE JEST OBJĘTE PRZEPISAMI POLSKIEGO PRAWA, WCALE NIE OZNACZA, ŻE JEST NIELEGALNE.

To nie pierwsza taka sytuacja z BZ WBK. Już w 2015 roku próbował zamykać konta z tego samego powodu. Wygląda na to, że bank jest szczególnie cięty na osoby, które kupują kryptowalutę. Czego boi się jeden z największych banków w Polsce. Konkurencji na rynku walut?

W dalszej części tekstu dowiesz się, jakie są obecnie metody zamknięcia konta w BZ WBK. Na szczęście brak doniesień, aby inne banki poszły ich śladem (kiedyś podobnego działania próbował BPH, ale obecnie BPH jest już wchłonięty przez Alior Bank). Jeżeli więc jesteś na etapie szukania alternatywnego rachunku, to zapoznaj się z rankingiem darmowych kont.

Zanim napiszę więcej na temat likwidacji konta, wcześniej trochę informacji o karcie do rachunku.

Jak zastrzec lub zamknąć kartę do konta w Santander?

Kartę debetową należy zastrzec, jeśli została utracona (zgubiona, skradziona), aby zabezpieczyć się przez działaniem ewentualnych oszustów. W miejsce zastrzeżonej karty Santander Bank wydaje nową, za którą nalicza standardową opłatę.

Kartę debetową w Santander najprościej możesz zastrzec na infolinii. Wystarczy zadzwonić pod numer 19999 i złożyć dyspozycję u konsultanta.

Jeśli chcesz się definitywnie rozstać z debetówką i zostawić sobie samo konto, to kartę trzeba zamknąć. Jest to równoznaczne z rozwiązaniem umowy karty. Jeśli zamkniesz ją np. w styczniu, to od lutego Santander nie będzie naliczał za nią opłat.

Kartę do rachunku w Santander możesz zamknąć:

  • telefonicznie, dzwoniąc pod 19999,
  • rozmawiając z konsultantem za pośrednictwem bankowości internetowej lub mobilnej.
  • Jeśli chcesz skorzystać z bankowości internetowej wybierz Twoje sprawyKartyLikwidacja. A następnie wybierz rodzaj połączenia, np. rozmowa wideo. Jeśli dzwonisz przez bankowość, to nie musisz przechodzić przez weryfikację w celu potwierdzenia tożsamości.

  • w dowolnej placówce banku,

To tyle w temacie likwidacji karty.

Konto w Santander można zamknąć dzwoniąc na infolinię banku (1 9999) lub bezpośrednio do działu likwidacji kont (61 856 54 62), składając dyspozycję w bankowości elektronicznej, udając się osobiście do placówki lub wysyłając wypowiedzenie pocztą.

Zanim przejdę do szczegółów każdego ze sposobów rozwiązania umowy konta, zobacz, w którym banku dostaniesz teraz najlepszy bonus powitalny dla nowych klientów.

Jak zamknąć konto w Santander osobiście?

Na początek najbardziej tradycyjna metoda. Jeśli lubisz załatwiać sprawy twarzą w twarz, lub masz inne powody, aby się udać do placówki, to na miejscu konsultant przeprowadzi Cię przez całą procedurę.

Aby znaleźć najbliższy oddział skorzystaj z wyszukiwarki. Oprócz adresów są tam też numery telefonu i godziny otwarcie palcówek.

jak zamknac konto w Sanatnder placowki

Jeśli chcesz zlecić likwidację konta w oddziale, to:

  • przygotuj dowód osobisty,
  • zapytaj, czy możesz bezpłatnie otrzymać potwierdzenie złożenia dyspozycji oraz zamknięcia konta,
  • sprawdź, czy nie masz innych aktywnych, niepotrzebnych produktów (np. konta walutowe, karty kredytowe). Warto zrobić porządek podczas jednej wizyty,
  • poproś o zamknięcie dostępu do kanałów internetowych (tj. bankowości elektronicznej) wraz z zakończeniem okresu wypowiedzenia.

To tyle na temat osobistej likwidacji. Teraz kolejny z trudniejszych sposobów, a dalej będzie już z górki.

Jak zamknąć konto w Santander listownie?

Jeśli chcesz skorzystać z formy korespondencyjnej, to musisz się przygotować na utrudnienia. Santander wymaga od klientów, aby podpis na wypowiedzeniu był poświadczony notarialnie. Tego rozwiązania nie polecam Ci więc ze względu na kłopotliwość całego procesu i wysoki koszt.

Co prawda konsultanci na infolinii twierdzą, że jeśli otrzymają pismo bez pieczątki od notariusza, to dzwonią do właściciela rachunku w celu potwierdzenia, czy złożył podpis osobiście. Jeśli jednak konsultant się nie dodzwoni, to wniosek zostanie automatycznie odrzucony.

Dla formalności tylko informuję, że w treści pisma należy zamieścić następujące informacje:

  • imię i nazwisko,
  • adres,
  • PESEL,
  • dane kontaktowe (np.telefon),
  • treść dyspozycji zamknięcia konta oraz umowy ramowej (niestety dostęp do bankowości elektronicznej można zlikwidować tylko podczas wizyty w placówce),
  • numer zamykanego rachunku,
  • drugi numer konta (w celu przelania nadwyżki środków w momencie likwidacji),
  • wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych,
  • własnoręczny podpis posiadacza rachunku.

Jeśli chcesz otrzymać ode mnie wzór takiego wypowiedzenia, to kliknij poniższy przycisk.

Wzór wypowiedzenia do Santander na maila →

Pismo z dyspozycją można wysłać na adres siedziby banku:

Santander Bank Polska S.A.
al. Jana Pawła II 17
00-854 Warszawa

Zgodnie z zapowiedzią teraz będzie najłatwiejsza opcja.

Jak zamknąć konto w Santander przez internet?

Wypowiedzenie umowy rachunku można także złożyć w Santander przez system bankowości elektronicznej. Wystarczy kilka kliknięć, aby nawiązać krótką rozmowę z konsultantem, który przyjmie dyspozycję.

Na początek zaloguj się do bankowości elektronicznej i w lewym górym rogu wybierz Twoje sprawy, a w sekcji Twoje produkty kliknij Konta.

jak zamknąć konto w santander

Następnie wybierz Zrezygnuj z konta.

jak zamknąć konto w santander

Na koniec połącz się z konsultantem wybierając rozmowę wideo. Nie musisz mieć włączonej kamery.

jak zamknąć konto w santander

Ta metoda ma istotną zaletę – gdy prowadzimy rozmowę z poziomu bankowości internetowej nie przechodzimy już przez etap weryfikacji, bo konsultant widzi dane klienta, który się połączył.

Na koniec została jeszcze jedna prosta metoda.

Jak zlikwidować konto w Santander na infolinii?

Konto w Santander możesz zamknąć dzwoniąc na infolinię banku pod całodobowy numer 1 9999. Po połączeniu z konsultantem zostaniesz przełączony do osoby zajmującej się wypowiadaniem umów. Dyspozycję składasz podczas rozmowy.

Możesz też zadzwonić bezpośrednio do działu likwidacji kont pod numer 61 856 54 62. Ten drugi numer jest dostępny w godzinach 9.00 – 17.00 w dni robocze. Aktualizacja. Zgodnie z Waszymi informacjami – dedykowana linia została wyłaczona

Kontakt telefoniczny to wygodny i prosty sposób likwidacji rachunku w Santander. Cała procedura nie powinna zająć więcej niż kilkanaście minut.

Numer dla połączeń zagranicznych +48 61 81 1 9999.

Podczas rozmowy z konsultantem warto odwołać udzielone zgody marketingowe, aby bank nie mógł Ci wysyłać reklam. Na koniec poproś o bezpłatne potwierdzenie realizacji dyspozycji (przez sms lub mailowo). Jeśli likwidujesz konto zdalnie, to niestety nie możesz jednocześnie zamknąć dostępu do kanałów elektronicznych, czyli bankowości internetowej. Z informacji otrzymanych w banku wynika, że można to zrobić tylko w placówce.

Jeśli oprócz konta masz też kartę kredytową, to poniżej kilka słów w tym temacie.

Jak zlikwidować kartę kredytową w Santander?

Podobnie, jak w przypadku konta osobistego, kartę kredytową możesz w prosty sposób zamknąć dzwoniąc na infolinię banku. Możesz kontaktować się pod ogólnym numerem infolinii 19999 lub bezpośrednio z działem likwidacji 61 856 54 62 (9.00-17.00). Okres wypowiedzenia trwa 30 dni.


Poza infolinią kartę zamkniesz także w oddziale banku lub listownie. Ten ostatni sposób raczej Ci odradzam. Bank oczekuje notarialnie poświadczonego podpisu, a w gdy go nie ma, to dzwoni, by potwierdzić wiarygodność dyspozycji. Gdy konsultant się do Ciebie nie dodzwoni, wniosek automatycznie zostaje odrzucony.

To już wszystkie najważniejsze informacje o tym, jak zamknąć konto w Santander Banku. Na koniec jeszcze krótkie podsumowanie.

O czym trzeba pamiętać zamykając konto w Santander Banku?

Kiedy likwidujemy rachunek bankowy, warto zwrócić uwagę na 3 tematy:

  • okres wypowiedzenia
  • W Santander Banku okres wypowiedzenia trwa 28 dni. Ale w przypadku, gdy bank zmienia Tabelę Opłat lub Regulamin, można zamknąć konto ze skutkiem natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia. Wystarczy się powołać na zaplanowane zmiany, zanim one wejdą w życie.

    Co ciekawe nawet jeśli nie zmienia się regulamin lub cennik można poprosić o o przyspieszenie zamknięcia. Odbywa się to w trybie „za porozumieniem stron”. W moim przypadku konto zostało zamknięte w 24h!

    Podczas zamykania zgłoś chęć otrzymania potwierdzenia wykonania dyspozycji. Otrzymasz wówczas smsa, gdy Twoje konto zostanie zamknięte, wraz z upływem okresu wypowiedzenia.

  • jaką kwotę zostawić na likwidowanym koncie?
  • Ogólna zasada jest taka, że żaden bank, nie tylko Santander, nie zamknie konta z debetem, czyli ujemnym saldem. Na rachunku trzeba więc zostawić kwotę nieco wyższą, niż suma comiesięcznych opłat. W momencie likwidacji bank pobierze opłaty, a nadwyżkę środków przeleje na wskazane konto.

  • drugi numer rachunku
  • Gdy składasz dyspozycje, poinformuj bank na jaki numer konta (Twoje konto w innym banku) ma przelać pozostawione środki. Otrzymasz zwrot, gdy dyspozycja zamykania konta zostanie zrealizowana.

Nie masz drugiego konta?

Otwórz dobry, darmowy rachunek zanim złożysz wypowiedzenie w Santander Banku.

ranking darmowych kont osobistych
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na czerwiec 2024

Jeśli chcesz się rozstać z Santander Bankiem i zmienić konto, to zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.

Czytaj więcej →

Co zamiast konta w Santander?

Wszystko zależy od tego, czego oczekujesz od Twojego konta:

  • braku opłat ważne dla Ciebie usługi,
  • darmowych bankomatów,
  • szybkich przelewów za 0 zł,
  • dobrej promocji na start,
  • Blika, Google Pay, Apple Pay,
  • nowoczesnej i łatwej w obsłudze bankowości internetowej i mobilnej.

A co dla Ciebie jest najważniejsze?

Jeśli właśnie się rozglądasz za nowym rachunkiem, to polecam Ci mój stale aktualizowany ranking darmowych kont bankowych. Znajdziesz tam solidną dawkę wiedzy o najlepszych kontach, warunki prowadzenia, wady i zalety, opis promocji dla nowych klientów oraz wiele praktycznych informacji w komentarzach.

Daj znać, jak u Ciebie wyglądało zamykanie konta w Santander. Udało się wszystko załatwić bez problemów?

Krótki link do tego artykułu: https://zamknijkonto.pl/santander

(Oceń artykuł)
[Głosów: 89 Średnia: 4.8]

Co trzeba zrobić przed zamknięciem konta?

Pobierz mój poradnik i uniknij 7 najpoważniejszych grzechów związanych z zamykaniem konta w banku.

Dołącz do społeczności osób świadomych swoich praw w banku!

O Autorze: Tomasz (admin)

Nie lubię płacić bankom, a na podwyżki opłat mam reakcję alergiczną :). Na blogu przedstawiam jak tych opłat uniknąć lub zupełnie wypowiedzieć umowę rachunku.
Chcesz zamknąć konto lub kartę w innym banku zerknij na listę artykułów.
Szukasz bezpłatnej alternatywy? Zapoznaj się z 
rankingiem najlepszych darmowych kont
.

Powiadom o

255 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Jarek
2 miesięcy temu

witam. A jak zamknąć walutowe ( EUR) jak dostałem już premię ?

Krzysztof
5 miesięcy temu

Czy przerabiał ktoś zamknięcie konta poprzez wysłanie do banku wypowiedzenia podpisanego elektronicznie np. poprzez mSzafir? Nie chce mi się biegać po notariuszach a i kontaktu z żywym człowiekiem z banku też chcę mieć jak najmniej.

Łukasz
5 miesięcy temu

Potwierdzam, numer 61 856 54 62 jest wyłączony.

Adam
5 miesięcy temu

Bezpośredni numer do działu likwidacji kont został wyłączony.

Joanna
5 miesięcy temu

właśnie zamykałam konto, konsultant powiedział, że dostęp do bankowości elektronicznej można zamknąć i w placówce i telefonicznie, tylko najlepiej dzwonić już po faktycznym zamknięciu konta 🙂

Zibi
7 miesięcy temu

W przypadku próby likwidacji polecam wszystko nagrywać albo przyjść z drugą osobą jako świadek. Chciałem zlikwidować konto, nie wykonano mojej prośby/dyspozycji/ jak zwał, ale równocześnie twierdzono, że mi nie odmówiono, po prostu mnie „przekierowano na infolinię”. I wyraźnie powtarzane że chcę zlikwidować konto, od pewnego momentu nawet dosyć głośno, nie jest traktowae jako dyspozycja.
A już ochrona danych w tym banku to parodia, czekając w kolejce na obsłużenie widziałem na ekranie skan dowodu osobistego klienta który był obsługiwany.

Marcin
8 miesięcy temu

Jak jest z ta bankowoscia internetowa ktora zostaje po zamknieciu konta, bank nie naliczy jakiś oplat za to?
Czy lepiej przejsc sie do oddzialu po zamknieciu konta zeby ta bankowosc zlikwidowac do konca?

Jerzy
9 miesięcy temu

W miesiącu czerwcu zamykaliśmy (ja, żona i syn) konta w związku ze sprzeciwem co do wprowadzanych przez Santander od lipca 2023 r. zmian i chciałem to uczynić on-line (poprzez czat po zalogowaniu się w Santander), czyli poprzez ich konsultantkę …i tu wszyscy spotkaliśmy się z taką samą jaskrawą manipulacją. Raz, że natarczywie próbowano nas odwieść od tego postanowienia, dwa, że nie chciano uznać prawa do natychmiastowego wypowiedzenia, tylko z terminem 30 dniowym. Nie pomagało wskazanie im ich konkretnych zapisów w umowach i w regulaminach (niedouczeni konsultanci lub tak umyślnie nastawieni?). Kiedy uparłem się co do natychmiastowego wypowiedzenia, konsultant stwierdził, że sprawdzi taką możliwość i skontaktuje się telefonicznie. Faktycznie, po kilku godzinach oddzwoniono do mnie na telefon i już bez żadnych komplikacji przyjęto natychmiastowe zamknięcie rachunku, co potwierdzono sms-em. Co „ciekawe”, jeszcze w tym samym dniu i w ten sam sposób natychmiastowe zamkniecie rachunku dokonywały w/w dwie osoby z mojej rodziny. Co do jednej (moja zona), gdzie byłem obecny przy rozmowie, po takich samych „perypetiach” udało się wyperswadować natychmiastowe zamknięcie bez „oddzwaniania przez bank”, jedynie z kilkunastominutową przerwą na zorientowanie się przez konsultanta co do przedstawionych im ich przepisów w tym zakresie. Co do drugiej (mój syn) miał dokładnie tryb taki sam jak ja, tzn. dopiero jak oddzwoniono do niego, to przyjęto natychmiastowe zamknięcie. Wniosek jeden, że albo faktycznie „niedouczeni” ich konsultanci, albo z ich strony z premedytacją umyślna manipulacja, by zatrzymać klienta, a jak się nie uda, to zmusić do 30 dniowego wypowiedzenia.

Polishwolf97
10 miesięcy temu

Musiałem zamknąć konto po 5 latach w związku z ukończeniem przeze mnie określonego wieku oraz zmianą mojej sytuacji finansowej, wtedy doszło do mnie, że naprawdę tylko darmowe szybkie przelewy oraz pakiet Cyberrescue to jedyny walor tego banku. 15 zł opłaty bezwarunkowej w przypadku Santander Max lub w przypadku zwyczajnego konta 15 zł jeśli nie wydam 300 zł na miesiąc. Na szczęście szybko założyłem sobie konto bezwarunkowo bezpłatne w Nest Banku (dodatkowym walorem dla mnie okazały się być wpłatomaty od Euronetu)

Zamknięcie konta przez internet nie było łatwe, ponieważ pracownik tak bardzo próbował mnie zatrzymać. Cały czas musiałem mu mówić ,,nie!” dopóki nie przystąpił do wykonania dyspozycji. Dlatego naprawdę mój rozwój z Santanderem nie mogę uznać za aksamitny.

Mickey
11 miesięcy temu

Temat zamknięcia konta i karty rozwiązany w 24h z uwagi na SPRZECIW do zmian regulaminowych wchodzących w życie 1 lipca br. (wpis Admina jak najbardziej rzetelny i zweryfikowany).
Propozycja konsultantki z Działu Zamykania/Likwidacji Kont o zamrożeniu opłat na 2 miesiące (do końca sierpnia br.) bez konieczności spełniania warunków bezpłatności zarówno konta jak i karty została przeze mnie bezceremonialnie wyśmiana z szyderczymi pozdrowieniami dla decydentów-imbecyli w centrali banku, którzy są odpowiedzialni za ten mistrzowski manewr obligatoryjnych „300pln bezgotówkowych transakcji w miesiącu”.
Poza tym konwersja (przekształcenie) konta JAKIE CHCE na konto innego typu z oferty banku całkowicie martwa i nie wykonalna zarówno online jak i na infolinii (tylko wizyta w Oddziale oddalonym 11km od miejsca zamieszkania – ode mnie środkowy palec po raz drugi).
Gdyby każdy bank wprowadził tego typu debilizm (posiadam 10 kont, teraz już 9) nie robiłbym nic innego jak tylko odwiedzał sklepy i KUPOWAŁ KUPOWAŁ I KUPOWAŁ, napędzał spiralę inflacji, a z pensji zostałoby okrągłe ZERO!!!
Pożegnałem się z bankiem po prawie 10 latach. Czy było mi przykro? TAK!!! Ekonomia i czysty bilnas są jednak nieubłagane. Pzdr.
P.S. Potwierdzenie wykonania czynności przez bank w formie sms bezpośrednio na numer wskazany w systemie banku.

Monika
1 rok temu

właśnie zamykałam konto, pani powiedziała że nie ma czegoś takiego jak tryb natychmiastowy, dlatego chciałam zapytać gdzie szukać o tym informacji w regulaminie banku ? zgodziła się zamknąć do 30 czerwca

Marek
11 miesięcy temu
Odpowiedz  Monika

Dziś zamykałem konto i dowiedziałem się, że aby zrobić to w trybie natychmiastowym, konieczne jest jego wyzerowanie. Pani zgodziła się przyjąć moją dyspozycję, kiedy obiecałem, że zaraz po zakończeniu rozmowy wyczyszczę konto do zera. Natomiast maila potwierdzającego nie wysyłają, jedynie sms.

Monika
1 rok temu

Jeszcze takie pytanie, czy przy zamykaniu w trybie natychmiastowym likwidować najpierw kartę potem konto czy wystarczy od razu konto? W sumie żeby nie pobrali opłaty za kartę za maj wypadałoby najpierw ją zlikwidować 😅

Monika
1 rok temu

Czemu mamy zostawiać pieniądze na koncie za miesięczną opłatę? Niech bank zamknie w miesiącu, w którym spełniliśmy warunki bezpłatności 😀 a chyba jak możemy zamknąć w trybie natychmiastowym teraz, to tym bardziej nie trzeba chyba nic zostawiać na koncie ?

Ugiugi
1 rok temu

Od lipca Santander zamyka stare konta i robi nowe.

Edward
1 rok temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Czyli konto do zamknięcia. Szkoda trochę darmowych przelewów ekspresowych i równie darmowych wpłat w okienku.

Angela
1 rok temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Czy zatem aby nie ponosić opłaty za niespełnienie w/w warunków konto można zamknąć w pierwszym tygodniu lipca (zdaje się że opłaty naliczają 10-tego danego miesiąca)?

Angela
11 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Konto zamknęłam natychmiastowo 30 czerwca na infolinii, ale okazało się, że nadal mam aktywną bankowość internetową oraz niewycofane zgody marketingowe. Konsultant właśnie poinformował mnie, że mogę to zrobić jedynie w oddziale banku. Zastanawiam się zatem czy jeśli tego nie zrobię (samo konto jest zamknięte) będę ewentualnie mogła skorzystać w przyszłości z oferty promocyjnej Santandera czy będę mnie traktowali jako „starego” klienta?

K..
1 rok temu

Nie widzę informacji o formularzu kontaktowym do rezygnacji z kk – https://www.santander.pl/przydatne-informacje/formularz-rezygnacji-z-karty-kredytowej Dla mnie osobiście najwygodniejsza opcja, bo nie trzeba wisieć na infolinii w oczekiwaniu na połączenie. Testowane już kilka razy, działa.

Dariusz
2 lat temu

Opcja zamknięcia konta poprzez bankowość internetową działa. Rozmowa wideo (kamera wyłączona). Wypowiedzenie 28 dni, zero problemów.

Władysław
2 lat temu

Chciałbym zamknąć konto w banku satender

Julia
2 lat temu

Potwierdzam.
Działa opcja zamknięcia konta poprzez bankowość internetową. Rozmowa wideo (kamera wyłączona), ale nie chcieli natychmiastowo za porozumieniem stron, tylko 28 dniowy okres wypowiedzenia.

Last edited 2 lat temu by Julia
Piotrek
2 lat temu

Dziś prez rozmowę wideo zamknąłem konto beż problemu , poza kilka pytaniami

Dominik
2 lat temu

Zamykałem konto przez rozmowe video. Wszystko udało się zrobić, Pani długo kusiła ofertami, ale zamknięcie przebiegło pomyślnie

Ewa
2 lat temu

Witam
chcę zlikwidować konto i ubezpieczenie nażycie mojego zmarłego kilka dni temu brata .
Czy mogę to zrobić przez internet i jakie dokumenty mi będą potrzebne
Pozdrawiam

Gosia
2 lat temu

Zamykałam konto w Santander i saldo wynosiło zero, więc dostałam opcję zamknięcia konta natychmiastowo bez okresu wypowiedzenia.

Zbyszek
2 lat temu

Santander konto firmowe. Zamknąłem konto firmowe po dwóch dniach od założenia za pomocą czatu, z tym że po zalogowaniu się do bankowości online. Bez problemów.

Mickey
2 lat temu

cytat i stanowisko banku z dn.19 list br.: „Zarówno podczas kontaktu telefonicznego jak i czatu rachunek o którym mowa nigdy nie zostanie Panu NATYCHMIASTOWO zamknięty”. W dalszej części mowa jest o 30-dniowym okresie wypowiedzenia itd itd. W dniu w którym otrzymałem niniejszą jakże „kompetentną” wiadomość na skrzynce wewnętrznej banku, w ciągu 2h krótko po zapoznaniu się z jego treścią, bezpośrednio na infolinii dokonałem bez najmniejszego problemu całkowitego zamknięcia i dezaktywacji rachunku. Po ok 4h rachunek zniknął całkowicie z listy moich produktów Santander.
Tak wygląda kompetencja i merytoryczna wiedza 'bankierow’ Santander! Wnioski wyciągnijcie sami drodzy forowicze 😉 pozdrawiam

Marcelina
2 lat temu

również udało mi się zamknąć konto przez aplikację, a dokładniej poprzez połączenie rozmowę wideo z doradcą. z tym, że włączyłam tylko mikrofon i to wystarczyło;) cała procedura nie trwała dłużej niż 5min! super 🙂

Rościsław
2 lat temu

Udało mi się zamknąć konto i kartę z aplikacji mobilnej drogą połączenia wideo. Przy czym połączenie audio nie działa 😁
Podczas rozmowy wideo można zasłonić swoją kamerkę.
Uwaga na „opłatę proporcjonalną”, czyli ewentualną opłatę za używanie konta i karty w pierwszych dniach kolejnego miesiąca, np. 1-7 września, bo okres wypowiedenia trwa 28 dni i ciężko wpasować się, aby zmieścić w ten sam miesiąc kalendarzowy. Trzeba w tych dniach wykonać wpływ na rachunek i płatność kartą, tak jakby był to kolejny pełny miesiąc.

Tomasz
2 lat temu

Jak jest z tym zamknięciem dostępu do bankowości internetowej. Faktycznie tylko w oddziale?

Joanna
2 lat temu

Można zamknąć konto przez czat po zalogowaniu się w santanderze, właśnie złożyłam taką dyspozycję.

Monika
2 lat temu

Czy dobrze rozumiem, że jak zamykamy konto to bank pobiera opłatę jeszcze 6 i 8 zł za ten okres wypowiedzenia i nie można tego w żaden sposób obejść ?

Katarzyna
2 lat temu

Zamknięcie konta przez bankowość internetową nie jest możliwa. Wyskakuje informacja, że jest obecnie niedostępna i podane numery telefonów.

Rościsław
2 lat temu
Odpowiedz  Katarzyna

Jest możliwa, tylko trzeba wybrać wideo i zasłonić palcem swoją kamerkę.

Damian
3 lat temu

Witam, czy jak zamknę konto osobiste Santander przez telefon to rozumiem że zostanie mi konto elektroniczne Santander online , czyli będę mógł się zalogować do aplikacji i strony www, a czy w takim przypadku konto będzie darmowe czy opłaty od 6 zł za niespełnione warunki? I czy w przyszłości będę mógł brać udział w promocji jak minie mi kara.? Pozdrawiam.

Bartosz
3 lat temu

zamknąłem konto za pomocą 10-minutowej wideorozmowy w bankowości internetowej 🙂

Hanna
3 lat temu

Chciała bym zamknąć konta w waszym banku

mikele
3 lat temu

Dziękuję za poradnik! Zamknąłem konto za pomocą bankowości internetowej i rozmowy audio 🙂

xxx
3 lat temu

Zamknięcie konta możliwe przez aplikację. Mamy wybór na połączenie audio, video lub w języku migowym.

Michał
3 lat temu

Przydałby się opis w jaki sposób można zamknąć konto oszczędnościowe w Santander Consumer Bank.

Jakub
3 lat temu
Odpowiedz  Michał

Dokładnie, też osobiście mi tego brakuje. Tym bardziej że założyłem konto oszczędnościowe w Santander Consumer Bank, myśląc że to Santander (w którym mam już konto). Teraz zastanawiam się, jak będzie z jego zamknięciem.

Dawid
3 lat temu

Da się zamknąć przez wideo rozmowę z konsultantem. Dzwoniłem dziś i było po 18 ale powiedział mi ze jutro kogoś się ze mna skontaktuje. Zapytałem czy da się zamknąć i powiedział ze tak przez wideo rozmowę Nie ma najmniejszego problemu zamknąć konto.

Jacek
3 lat temu

Zamknąłem konto Santander telefonicznie, w trybie natychmiastowym – zapewniając środki na pokrycie kosztów obsługi bieżącego okresu rozliczeniowego. Cała rozmowa trwała kilkanaście minut. Wcześniej w ten sam sposób zamknąłem kartę do rachunku oraz doładowałem konto do wymaganej wartości.
Pozostało jeszcze konto w serwisie internetowym Santander internet, w którym nadal mogę zalogować się i np. usunąć zgody na przetwarzanie danych.

Miłosz
3 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

A z jakiego powodu teraz można w trybie natychmiastowym?

Luiza
3 lat temu

Okres wypowiedzenia w Santander drwa 28 dni,a nie miesiac lub 14.Jak sie chce kogoś informować to prosze robić to rzetelnie.

Miłosz
3 lat temu
Odpowiedz  Luiza

No i po co od razu złośliwość?Wystarczy po prostu podpowiedzieć że wkradł się błąd. Strona robiona jak widać w najlepszej wierze jest cennym miejscem w internecie pełnym bezwartościowych bzdetów !