blank

Jeśli chcesz się dowiedzieć, jak zamknąć konto w Santander, to dobrze trafiłeś. Znajdziesz tu aktualną i sprawdzoną instrukcję rozwiązywania umowy i wiele praktycznych wskazówek.

Konto w Santander możesz zamknąć:

  • osobiście – w dowolnym oddziale Santander Banku,
  • korespondencyjnie – wysyłając list, tu jednak jest pewne utrudnienie,
  • telefonicznie – czyli na infolinii.
  • W dalszej części wpisu znajdziesz też informacje na temat opcji zamknięcia rachunku przez kontakt z bankiem po zalogowaniu do bankowości elektronicznej. Nie mam potwierdzenia, czy jest ona skuteczna, dlatego nie wymieniłem jej powyżej.

Poniżej znajdziesz przydatne informacje o każdym z tych sposobów.

Santander zamyka pierwszą trójkę największych banków w Polsce. Obsługuje ponad 5 mln klientów.

Jeśli nie zamierzasz dłużej zasilać szeregów tego banku, to wybierz najwygodniejszy dla siebie sposób rozwiązania umowy i likwidacji konta.

Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.

Aktualizacja: 2020-12-01

Od grudnia 2020 obowiązuje nowa Tabela Opłat i Prowizji Santander Banku. Zaczną obowiązywać m.in. nowe warunki dla flagowego produktu tego banku, tj. Konto Jakie Chcę. Nie będzie ono już bezwarunkowo bezpłatne, ale warunki są dość łatwe do spełnienia.

Co dokładnie się zmieni?

  • 6 zł wynosi opłata warunkowa za prowadzenie konta,
  • 8 zł kosztuje karta do rachunku,
  • Aby być zwolnionym z obu tych opłat należy zapewnić wpływy w wysokości co najmniej 500 zł/mc ORAZ wykonać min. 1 płatność kartą lub Blikiem miesięcznie. Wpływ na konto może być zrealizowany z dowolnego innego rachunku. Również z tego samego banku.

  • osoby poniżej 26 rż. są bezwarunkowo zwolnione z opłaty za konto, natomiast za kartę nic nie zapłacą jeśli wykonają conajmniej 1 operację kartą lub Blikiem w miesiącu,
  • 8 zł→10 zł wzrosła opłata za konta walutowe, ale nie jest ona pobierana, gdy saldo jednostek danej waluty wynosi min. 20,
  • 8 zł→10 zł podrożały przelewy zlecane w placówce,
  • nic nie zapłacimy za wpłatę i wypłatę gotówki w placówce banku.

Aktualizacja: 2020-01-08

Santander Bank wprowadził zmiany w Taryfie Opłat i Prowizji, ale opłaty za konto i kartę pozostały bez zmian. Są za to obniżki:

  • za przelewy zwykle i ekspresowe – SEPA i SWIFT – realizowane do krajów EOG (tj. kraje UE oraz Islandia, Norwegia i Liechtenstein) zapłacimy tyle, co za krajowy przelew Elixir,
  • koszt wypłaty euro w krajach EOG jest taki sam, jak koszt wypłaty gotówki w kraju z bankomatów obcych (tj. innych niż Santander).

Aktualizacja: 2019-05-01

Santander Bank wprowadza w wakacje nowy cennik. Co się zmienia?

Od 1 lipca użytkownicy Konta Godnego Polecenia będą musieli zapłacić 5 zł miesięcznie jeśli w danym okresie nie zapewnią wpływu min. 1 000 zł na konto.

Na pocieszenie bank zlikwiduje koszt wpłat i wypłat gotówkowych w oddziałach banku (obecnie 10 zł). Tylko, czy faktycznie (i jak często) wypłacamy lub wpłacamy gotówkę w oddziale?

Alternatywnie możesz zmienić taryfę na Konto Jakie Chcę (do wyklikania w bankowości elektronicznej). Za prowadzenie konta (bez aktywnej karty) nie jest pobierana opłata miesięczna.

Druga ważna zmiana (tym razem od września 2019) dotyczy posiadaczy karty walutowej w Santander. Bank zmienia sposób pobierania opłaty na miesięczny. Do zapłaty będzie 0,8 jednostki danej waluty (obecnie obowiązywał cennik – 10 jednostek danej waluty rocznie).

Aktualizacja: 2019-03-04

Jeśli polecałeś kiedyś konto Santander, pamiętaj aby przed zamknięciem poczekać na wypłatę bonusu – 50 zł. Właśnie ruszyła kolejna edycja programu poleceń w Santander.

Aktualizacja: 2018-09-11

Bank BZ WBK zmienił swoją nazwę na Santander Bank Polska (nie mylić z drugim bankiem oferującym głównie kredyty i karty kredytowe t.j. Santander Consumer Bank)

Co jeszcze się zmienia oprócz nazwy? Po pierwsze będzie nowy adres strony santander.pl. Maile z banku już będą przychodzić z nowej domeny (SMSy także). Zmieni się także aplikacja mobilna oraz wygląd bankowości elektronicznej. Oddziały oraz wszystkie materiały informacyjne opatrzone zostaną nowym logiem banku:

Santander

W mocy pozostają wszelkie umowy z bankiem, numery rachunków, loginy, hasła, PINy do kart. Same karty są ważne zgodnie z datą ich ważności. Po jej upływie zostaną wydane już nowe, opatrzone logiem Santander.

Osobiście żałuję tej decyzji banku. Lepiej kojarzyła mi się stara nazwa…
Na pocieszenie – wszystkie wymienione w artykule metody zamknięcia konta także pozostają bez zmian. 🙂

Aktualizacja: 2018-05-29

Mocna zagrywka BZ WBK. Ostatnia zmiana cennika wiążę się z… obniżkami. Od sierpnia przelewy ekspresowe (Express Elixir i BlueCash) dla posiadaczy Konta Jakie Chcę realizowane będą za darmo. I to bez limitów.

Dodatkowo zniesione zostaną opłaty za wykonane Przelewy24 i zlecenia stałe (obecnie po 50 gr). Osoby poniżej 26 roku życia nie będą płaciły za korzystanie z bankomatów za granicą. Zniesiona zostanie też kuriozalna opłata za prowadzenie konta oszczędnościowego VIP (teraz 1 zł/miesiąc)

Powód do niezadowolenia mogą mieć tylko posiadacze kart kredytowych. Zwiększony będzie próg transakcji zwalniających z miesięcznej opłaty z 5 na 10. Jeżeli masz w BZ WBK kartę kredytową i co miesiąc realizowałeś nią minimum 10 transakcji, to nic się dla ciebie nie zmieni. Jednocześnie bank nie skasuje od nas 2 zł za sprawdzenie salda karty w bankomacie.
Wzrośnie też opłata za wypłatę w oddziale z 5 zł na 10 zł, dla posiadaczy Konta Godnego Polecenia.

Można tę okazję wykorzystać również do zamknięcia konta w trybie natychmiastowym.

Aktualizacja: 2018-01-31

Coś się zmienia w banku BZ WBK. Można ponownie zamykać kartę, a teraz nawet konto przez infolinię! Szczegóły w artykule.

Aktualizacja: 2017-12-28
Szok. Bank sam zamyka rachunki swoim posiadaczom. Jeden z użytkowników serwisu wykop.pl zamieścił skan korespondencji z banku, z którego wprost wynika, że bank jednostronnie wypowiada umowę w związku z kupowaniem waluty wirtualnej (np. bitcoina) przelewając na ten cel środki ze swojego prywatnego rachunku. Oto co bank napisał:

„Na podstawie regulaminu, na podstawie którego prowadzony jest Pana rachunek (par.39) Bank ma prawo wypowiedzieć umowę rachunku bankowego w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że rachunek jest wykorzystywany do celów niezgodnych z przepisami prawa.

Obrót walutą wirtualną/kryptowalutą, który widoczny jest na Państwa rachunkach, nie jest objęty jednoznacznymi przepisami prawa polskiego – brak jest na rynku polskim regulacji oraz rekomendacji regulatorów w tym zakresie.

W związku z powyższym bank […] wypowiada umowę rachunku […] z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia.

Po upływie okresu wypowiedzenia rachunki zostaną zamknięte. Prosimy więc o złożenie dyspozycji związanych z rozliczeniem salda rachunków.

Czym jest ten tajemniczy paragraf 39, na który powołuje się bank?

Prawdopodobnie powołuje się w piśmie na stary regulamin, bo w obecnym „Regulaminie kont” znalazłem tylko taki zapis w paragrafie 37:

§ 37 (Rozwiązanie umowy, wygaśniecie umowy i zamknięcie rachunku)

4. Bank może wypowiedzieć umowę ramową z ważnych powodów, którymi są:

8) uzasadnione podejrzenie wykorzystywania rachunku do celów niezgodnych z przepisami prawa;

Chwila, moment?

SKORO COŚ NIE JEST OBJĘTE PRZEPISAMI POLSKIEGO PRAWA, WCALE NIE OZNACZA, ŻE JEST NIELEGALNE.

To nie pierwsza taka sytuacja z BZ WBK. Już w 2015 roku próbował zamykać konta z tego samego powodu. Wygląda na to, że bank jest szczególnie cięty na osoby, które kupują kryptowalutę. Czego boi się jeden z największych banków w Polsce. Konkurencji na rynku walut?

W dalszej części tekstu dowiesz się, jakie są obecnie metody zamknięcia konta w BZ WBK. Na szczęście brak doniesień, aby inne banki poszły ich śladem (kiedyś podobnego działania próbował BPH, ale obecnie BPH jest już wchłonięty przez Alior Bank). Jeżeli więc jesteś na etapie szukania alternatywnego rachunku, to zapoznaj się z rankingiem darmowych kont.

Zanim napiszę więcej na temat likwidacji konta, wcześniej trochę informacji o karcie do rachunku.

Jak zastrzec lub zamknąć kartę do konta w Santander?

Kartę debetową należy zastrzec, jeśli została utracona (zgubiona, skradziona), aby zabezpieczyć się przez działaniem ewentualnych oszustów. W miejsce zastrzeżonej karty Santander Bank wydaje nową, za którą nalicza standardową opłatę.

Kartę debetową w Santander najprościej możesz zastrzec na infolinii. Wystarczy zadzwonić pod numer 19999 i złożyć dyspozycję u konsultanta.

Jeśli chcesz się definitywnie rozstać z debetówką i zostawić sobie samo konto, to kartę trzeba zamknąć. Jest to równoznaczne z rozwiązaniem umowy karty. Jeśli zamkniesz ją np. w styczniu, to od lutego Santander nie będzie naliczał za nią opłat.

Kartę do rachunku w Santander możesz zamknąć:

  • telefonicznie, dzwoniąc pod 19999,
  • rozmawiając z konsultantem za pośrednictwem bankowości internetowej lub mobilnej.
  • Jeśli chcesz skorzystać z bankowości internetowej wybierz Twoje sprawyKartyLikwidacja. A następnie wybierz rodzaj połączenia, np. rozmowa wideo. Jeśli dzwonisz przez bankowość, to nie musisz przechodzić przez weryfikację w celu potwierdzenia tożsamości.

  • w dowolnej placówce banku,

To tyle w temacie likwidacji karty. Zanim przejdę do sposobów rozwiązania umowy konta, zobacz, w którym banku dostaniesz teraz najlepszy bonus powitalny dla nowych klientów.

Jak zamknąć konto w Santander osobiście?

Na początek najbardziej tradycyjna metoda. Jeśli lubisz załatwiać sprawy twarzą w twarz, lub masz inne powody, aby się udać do placówki, to na miejscu konsultant przeprowadzi Cię przez całą procedurę.

Aby znaleźć najbliższy oddział skorzystaj z wyszukiwarki. Oprócz adresów są tam też numery telefonu i godziny otwarcie palcówek.

jak zamknac konto w Sanatnder placowki

Jeśli chcesz zlecić likwidację konta w oddziale, to:

  • przygotuj dowód osobisty,
  • zapytaj, czy możesz bezpłatnie otrzymać potwierdzenie złożenia dyspozycji oraz zamknięcia konta,
  • sprawdź, czy nie masz innych aktywnych, niepotrzebnych produktów (np. konta walutowe, karty kredytowe). Warto zrobić porządek podczas jednej wizyty,
  • poproś o zamknięcie dostępu do kanałów internetowych (tj. bankowości elektronicznej) wraz z zakończeniem okresu wypowiedzenia.

To tyle na temat osobistej likwidacji. Teraz kolejny z trudniejszych sposobów, a dalej będzie już z górki.

Jak zamknąć konto w Santander listownie?

Jeśli chcesz skorzystać z formy korespondencyjnej, to musisz się przygotować na utrudnienia. Santander wymaga od klientów, aby podpis na wypowiedzeniu był poświadczony notarialnie. Tego rozwiązania nie polecam Ci więc ze względu na kłopotliwość całego procesu i wysoki koszt.

Co prawda konsultanci na infolinii twierdzą, że jeśli otrzymają pismo bez pieczątki od notariusza, to dzwonią do właściciela rachunku w celu potwierdzenia, czy złożył podpis osobiście. Jeśli jednak konsultant się nie dodzwoni, to wniosek zostanie automatycznie odrzucony.

Dla formalności tylko informuję, że w treści pisma należy zamieścić następujące informacje:

  • imię i nazwisko,
  • adres,
  • PESEL,
  • dane kontaktowe (np.telefon),
  • treść dyspozycji zamknięcia konta oraz umowy ramowej (niestety dostęp do bankowości elektronicznej można zlikwidować tylko podczas wizyty w placówce),
  • numer zamykanego rachunku,
  • drugi numer konta (w celu przelania nadwyżki środków w momencie likwidacji),
  • wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych,
  • własnoręczny podpis posiadacza rachunku.

Jeśli chcesz otrzymać ode mnie wzór takiego wypowiedzenia, to kliknij poniższy przycisk.

Wzór wypowiedzenia do Santander na maila →

Pismo z dyspozycją można wysłać na adres siedziby banku:

Santander Bank Polska S.A.
al. Jana Pawła II 17
00-854 Warszawa

Zgodnie z zapowiedzią teraz będzie najłatwiejsza opcja.

Jak zamknąć konto w Santander telefonicznie?

Jest to wygodny i prosty sposób likwidacji konta w Santander. Dyspozycję składasz podczas rozmowy z konsultantem. Cała procedura nie powinna zająć więcej niż kilkanaście minut.

Aby telefonicznie zamknąć konto w Santander zadzwoń pod jeden z numerów:

  • 1 9999 – jest to ogólna, całodobowa infolinia, gdzie zostaniesz przełączony do osoby zajmującej się wypowiadaniem umów,
  • 61 856 54 62 – dział likwidacji kont. Jest to numer bezpośredni dostępny w dni robocze 9.00 – 17.00.

Numer dla połączeń zagranicznych +48 61 81 1 9999.

Podczas rozmowy z konsultantem warto odwołać udzielone zgody marketingowe, aby bank nie mógł Ci wysyłać reklam. Na koniec poproś o bezpłatne potwierdzenie realizacji dyspozycji (przez sms lub mailowo). Jeśli likwidujesz konto zdalnie, to niestety nie możesz jednocześnie zamknąć dostępu do kanałów elektronicznych, czyli bankowości internetowej. Z informacji otrzymanych w banku wynika, że można to zrobić tylko w placówce.

A teraz wrócę jeszcze do tematu poruszonego na początku.

Czy można zamknąć konto w Santander przez system bankowości internetowej?

Generalnie w bankach można zamykać konto przez system wysyłając wiadomość wewnętrzną lub klikając przycisk „zamknij konto”. W Santander nie ma żadnej z powyższych możliwości.

Jeśli jednak po zalogowaniu klikniesz po lewej Twoje sprawy, potem Twoje produkty, dalej Konta, to na koniec w sekcji Pozostałe sprawy natrafisz na obiecująco wyglądający przycisk Zrezygnuj z konta. Po kliknięciu zobaczysz taką informację:

jak zamknac konto w santander

Ta opcja przez pewien czas działała sprawnie, ale potem zgłaszaliście w komentarzach, że została wyłączona. Podczas rozmowy wspomniał mi o niej niedawno konsultant na infolinii. Sam jednak z niej nie korzystałem. Mam prośbę, jeśli przetestujesz ten sposób i uda Ci się zamknąć konto np. przez rozmowę wideo z bankowości, to daj proszę znać w komentarzu. Będzie to duża pomoc dla innych Czytelników!

Kontakt z poziomu bankowości internetowej ma tę zaletę, że nie trzeba przechodzić weryfikacji w celu potwierdzenia tożsamości.

Jeśli oprócz konta masz też kartę kredytową, to poniżej kilka słów w tym temacie.

Jak zlikwidować kartę kredytową w Santander?

Najprostszą metodą zamknięcia karty kredytowej jest telefon na infolinię Santander. Tak jak w przypadku konta możesz zadzwonić pod ogólny numer infolinii 19999 lub bezpośrednio do działu likwidacji 61 856 54 62 (9.00-17.00). Okres wypowiedzenia trwa 30 dni.

Poza infolinią kartę zamkniesz także w oddziale banku lub listownie. Ten ostatni sposób raczej Ci odradzam. Bank oczekuje notarialnie poświadczonego podpisu, a w gdy go nie ma, to dzwoni, by potwierdzić wiarygodność dyspozycji. Gdy konsultant się do Ciebie nie dodzwoni, wniosek automatycznie zostaje odrzucony.

To już wszystkie najważniejsze informacje o tym, jak zamknąć konto w Santander Banku. Na koniec jeszcze krótkie podsumowanie.

O czym trzeba pamiętać zamykając konto w Santander Banku?

Kiedy likwidujemy rachunek bankowy, warto zwrócić uwagę na 3 tematy:

  • okres wypowiedzenia
  • W Santander Banku okres wypowiedzenia trwa 28 dni. Ale w przypadku, gdy bank zmienia Tabelę Opłat lub Regulamin, można zamknąć konto ze skutkiem natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia. Wystarczy się powołać na zaplanowane zmiany, zanim one wejdą w życie.

    Podczas zamykania rachunku możesz poprosić o potwierdzenie wykonania dyspozycji. Otrzymasz wówczas smsa, gdy Twoje konto zostanie zamknięte, wraz z upływem okresu wypowiedzenia.

  • jaką kwotę zostawić na likwidowanym koncie?
  • Ogólna zasada jest taka, że żaden bank, nie tylko Santander, nie zamknie konta z debetem, czyli ujemnym saldem. Na rachunku trzeba więc zostawić kwotę nieco wyższą, niż suma comiesięcznych opłat. W momencie likwidacji bank pobierze opłaty, a nadwyżkę środków przeleje na wskazane konto.

  • drugi numer rachunku
  • Gdy składasz dyspozycje, poinformuj bank na jaki numer konta (Twoje konto w innym banku) ma przelać pozostawione środki. Otrzymasz zwrot, gdy dyspozycja zamykania konta zostanie zrealizowana.

Nie masz drugiego konta?

Otwórz dobry, darmowy rachunek zanim złożysz wypowiedzenie w Santander Banku.

ranking darmowych kont osobistych
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na czerwiec 2021

Jeśli chcesz się rozstać z Santander Bankiem i zmienić konto, to zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.

Czytaj więcej →

Co zamiast konta w Santander?

Wszystko zależy od tego, czego oczekujesz od Twojego konta:

  • braku opłat ważne dla Ciebie usługi,
  • darmowych bankomatów,
  • szybkich przelewów za 0 zł,
  • dobrej promocji na start,
  • Blika, Google Pay, Apple Pay,
  • nowoczesnej i łatwej w obsłudze bankowości internetowej i mobilnej.

A co dla Ciebie jest najważniejsze?

Jeśli właśnie się rozglądasz za nowym rachunkiem, to polecam Ci mój stale aktualizowany ranking darmowych kont bankowych. Znajdziesz tam solidną dawkę wiedzy o najlepszych kontach, warunki prowadzenia, wady i zalety, opis promocji dla nowych klientów oraz wiele praktycznych informacji w komentarzach.

Daj znać, jak u Ciebie wyglądało zamykanie konta w Santander. Udało się wszystko załatwić bez problemów?

Krótki link do tego artykułu: https://zamknijkonto.pl/santander

(Oceń artykuł)
[Głosów: 67 Średnia: 4.8]

Co trzeba zrobić przed zamknięciem konta?

Pobierz mój poradnik i uniknij 7 najpoważniejszych grzechów związanych z zamykaniem konta w banku.

Dołącz do społeczności osób świadomych swoich praw w banku!

O Autorze: Tomasz (admin)

Nie lubię płacić bankom, a na podwyżki opłat mam reakcję alergiczną :). Na blogu przedstawiam jak tych opłat uniknąć lub zupełnie wypowiedzieć umowę rachunku.
Chcesz zamknąć konto lub kartę w innym banku zerknij na listę artykułów.
Szukasz bezpłatnej alternatywy? Zapoznaj się z 
rankingiem najlepszych darmowych kont
.

Powiadom o
212 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Damian
1 miesiąc temu

Witam, czy jak zamknę konto osobiste Santander przez telefon to rozumiem że zostanie mi konto elektroniczne Santander online , czyli będę mógł się zalogować do aplikacji i strony www, a czy w takim przypadku konto będzie darmowe czy opłaty od 6 zł za niespełnione warunki? I czy w przyszłości będę mógł brać udział w promocji jak minie mi kara.? Pozdrawiam.

Bartosz
3 miesięcy temu

zamknąłem konto za pomocą 10-minutowej wideorozmowy w bankowości internetowej 🙂

Hanna
3 miesięcy temu

Chciała bym zamknąć konta w waszym banku

mikele
3 miesięcy temu

Dziękuję za poradnik! Zamknąłem konto za pomocą bankowości internetowej i rozmowy audio 🙂

xxx
4 miesięcy temu

Zamknięcie konta możliwe przez aplikację. Mamy wybór na połączenie audio, video lub w języku migowym.

Michał
4 miesięcy temu

Przydałby się opis w jaki sposób można zamknąć konto oszczędnościowe w Santander Consumer Bank.

Jakub
3 miesięcy temu
Odpowiedz  Michał

Dokładnie, też osobiście mi tego brakuje. Tym bardziej że założyłem konto oszczędnościowe w Santander Consumer Bank, myśląc że to Santander (w którym mam już konto). Teraz zastanawiam się, jak będzie z jego zamknięciem.

Dawid
4 miesięcy temu

Da się zamknąć przez wideo rozmowę z konsultantem. Dzwoniłem dziś i było po 18 ale powiedział mi ze jutro kogoś się ze mna skontaktuje. Zapytałem czy da się zamknąć i powiedział ze tak przez wideo rozmowę Nie ma najmniejszego problemu zamknąć konto.

Jacek
5 miesięcy temu

Zamknąłem konto Santander telefonicznie, w trybie natychmiastowym – zapewniając środki na pokrycie kosztów obsługi bieżącego okresu rozliczeniowego. Cała rozmowa trwała kilkanaście minut. Wcześniej w ten sam sposób zamknąłem kartę do rachunku oraz doładowałem konto do wymaganej wartości.
Pozostało jeszcze konto w serwisie internetowym Santander internet, w którym nadal mogę zalogować się i np. usunąć zgody na przetwarzanie danych.

Miłosz
5 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

A z jakiego powodu teraz można w trybie natychmiastowym?

Luiza
5 miesięcy temu

Okres wypowiedzenia w Santander drwa 28 dni,a nie miesiac lub 14.Jak sie chce kogoś informować to prosze robić to rzetelnie.

Miłosz
5 miesięcy temu
Odpowiedz  Luiza

No i po co od razu złośliwość?Wystarczy po prostu podpowiedzieć że wkradł się błąd. Strona robiona jak widać w najlepszej wierze jest cennym miejscem w internecie pełnym bezwartościowych bzdetów !

Paulina
6 miesięcy temu

Czy mogę już teraz złożyć wypowiedzenie jeśli za dwa tygodnie kończy mi się lokata mobilna czy lepiej poczekać? Paulina

Daria
6 miesięcy temu

chce zamknac konto w santander

Kamila
6 miesięcy temu

Chce wycofać wniosek o założenia konta

Maciek
6 miesięcy temu

Dziękuje za pomoc, zamknąłem kartę kredytową w sandander consumer bank podczas 5 minutowej rozmowy z konsultantką przez telefon. Dzięki z pomoc

Renata
7 miesięcy temu

Czy sms informujacy o zamknięciu konta w Santander, który otrzymujemy po 28 dniach od momentu rozmowy (zamkniecia konta) jest bezpłatny?

Mtq
9 miesięcy temu

Przy okazji zamykania konta telefonicznie konsultantka zaproponowała promocję 1zł dziennie za transakcje kartą na 4 miesiące, a więc max do zdobycia 120zł.

Ada
5 miesięcy temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Mam opcję z blikiem ale jeszcze nic mi nie wypłacili.

Michał
11 miesięcy temu

Kartę do konta można w dwie minuty zamknąć podczas rozmowy z konsultantem na czacie. Piszemy że nie chcemy otrzymać nowej i już konto bezpłatne bez warunków 🙂

adam
10 miesięcy temu
Odpowiedz  Michał

NIEprawda – karty NIE można zamknąć poprzez chat – wczoraj zamykana przez infolinię. TYLKO infolinia lub placówka. santander to ZACOFANY bank, który robi „wszystko” by utrudnić likwidację karty czy tez konta. Niby „konto internetowe”, a użytkownik NIC nie może bez konsultanta- BEZSENS !!!!

Last edited 10 miesięcy temu by adam
Jonasz
11 miesięcy temu

Aktualnie chcąc zastrzec całkowicie karte przez telefon, mozna otrzymac opcję zwolnienia z opłat na 1 rok

Artur
1 rok temu

Próbowałem przed chwilą zamknąć konto przez internet i dostałem odpowiedź od konsultanta, że się nie da. Tylko telefonicznie bądź w oddziale banku! :/

mbo
1 rok temu

Przed chwilą zrezygnowałem z karty przez rozmowę na czacie z konsultantem

Andrzej
1 rok temu

Brak mozliwosci zamkniecia konta w sposob online, ale wciaz mozna zamknac przez telefon.

Julek
1 rok temu

Witam,mam pytanie,czy jeśli decyduję i piszę wniosek,listem lub w oddziale SAN_PL,ze odstępuję od umowy rachunku (w ciągu 14 dni),to muszę czekać regulaminowe 28 dni!
10 12 2019 upływa okres 28 dni odstąpienia,czy jeśli mi nie zamkną,to mogę on line (video) ponownie złożyć wniosek w trybie natychmiastowym?Jak długo to będzie trwało,W SAN=PL dziwne rzeczy mnie spotkały!np.zupełnie nie dział m dostęp do bankowości.Reklamacja wróciła do mnie szybciej niż naprawa błędu (tech po stronie San_PL)a wmawiali mi,że źle wpisuje dane.?Okazało się,że reklamacja on line nie była sprawdzona,tylko szablon po 14.09.2019 r. inne sposoby logowania,aha?Po stronie SAN_PL było ewidentny błąd,ponieważ w bankowości miałem hasło maskowane,natomiast przy logowaniu system wymagał ode mnie pełnego hasła,wiec dane były złe,ale po stronie Banku.Doradca w oddziale była bardzo zdziwiona i ponownie,po mnie reklamowała działanie systemu.To dopiero pomogło.Pozdrawiam.Uciekam jak najdalej!Żadnej pomocy on line!Pozdrawiam SAN_PL,a szczególnie Działa Reklamacji,który ma szablon do odpowiedzi,bez analizy,bo jest inaczej po 14.09.2019 r.

Julek
1 rok temu
Odpowiedz  Julek

Udało się pomimo,że odstąpienie od umowy, ale po 28 dniach rachunki mi zakne,ale kk nie,bankowość nie?

Julek
1 rok temu
Odpowiedz  Julek

Witam,odpowiadam sam sobie,ale ma nadal ciekawe doświadczenia z SAN_PL!Chciałem nadal pozostać z tym bankiem,no powiedzmy jeszcze trochę dłużej,bo lubię kolor,ale na jakie trudności w prostych sprawach się sam narażam,to aż dziw bierze!Mianowicie doszedłem do wniosku,że należy się bardzo,bardzo,raz jeszcze bardzo poważnie zastanowić się na produktami tego banku.Ja już nie dam się skusić żadna promocją,ponieważ ile mnie kosztuje czasu,to sam wiem tylko,prosta sprawa zamknięcia konta,dostępu do bankowości.Np.w ING można sobie zatrzymać dostęp lub samemu go zamknąć,można?Można.Jak się okazuje tryb natychmiastowy zamknięcia konta działa w San tylko w oddziale!Nie przyznają się do żadnego błędu np.bankowość mobilna,błędy po każdej aktualizacji,to samo z dostępem do bankowości internetowej.Odstąpienie od umowy konta,karty rachunków nie działa,wymaga 28-30 dni.Np.Nie podpisana umowa,odesłana po zmianie zdania.Nadal 30 dni i więcej,mało tego pomimo,że nie widziałem rachunku on było już wprowadzony,pomimo 30 dni,nadal jest,a nawet pokazał się na moim koncie.Nie rozumiem tego regulaminom.Jak mogę zamykać coś,czego nie otwierałem.Pozdrawiam.

Łukasz
1 rok temu

Czy sprzeciw wobec zmian i zamknięcie konta można zrobić do 14.12. czy w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianach?

jan
1 rok temu

dostalem smsa , ze 15.12.2019 santander zmienia regulaminy i cenniki. czy to znaczy, ze mozna znowu wypowiedziec umowe w trybie natychmiastowym?

sss
1 rok temu
Odpowiedz  jan

W przypadku Konta Godnego Polecenia dostałem informację na infolinii, że nie ma takiej możliwości…

jan
1 rok temu
Odpowiedz  sss

ale mając ” Konto Jakie Chcę” już można:)

Łukasz
1 rok temu
Odpowiedz  sss

A ja dostałem informację, że przez infolinię nie ma mozliwości w trybie natychmiastowym, ale w oddziale – już tak

Paula
1 rok temu

Chciałam zamknąć kartę przez infolinie. Kto mi pomoże i wskaże gdzie znajdę to „hasło do kontaktu z bankiem”? 🙂

Paula
1 rok temu
Odpowiedz  Paula

Okazało się, że można zamknąć karte przez chat z doradcą 🙂 Wyszło mega szybko i bez problemów

Ula
1 rok temu
Odpowiedz  Paula

Potwierdzam, da się zamknąć kartę przez chat 🙂

Liko
1 rok temu

Nie zauważyłem zmian wcześniej (opłata 5zl Konto Godne Polecenia). Jak teraz mogę zamknąć konto? Jakie opłaty za rozwiązanie umowy? W sierpniu akurat jeszcze przyszła nowa karta.

Aleksy
1 rok temu

Niestety, bank już nie prowadzi zamykania kont przez połączenie wideo. Została tylko infolinia i placówki :/

Dominik
1 rok temu

Czy dobrze zrozumiałem, ze okres wypowiedzenia przy posiadaniu samego konta bez karty to tylko 14 dni a nie 30?
Pozdrawiam

polishwolf97
1 rok temu

To nie jest żart. Nie można rezygnować z konta przez internet.

Alman
2 lat temu

Po „zamknięciu konta” dalej mogę logować się do serwisu online. Czyli najprawdopodobniej trzeba ponownie udać się do placówki, aby rozwiązać umowę ramową.

Alman
2 lat temu
Odpowiedz  Alman

Konto zamknięte było, ale Pani pracownik powiedziała, że danych nie da się usunąć i bank je będzie przechowywał, a żadna umowa nie obowiązuje.

Rych
2 lat temu

Znów zmiany i opłaty za kgp

Lidia
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Też dostałam taką wiadomość. Czy w tym przypadku można zamknąć konto szybciej? Powiedzieć że nie zgadzam się ze zmianami?

Tom
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

A jak to zrobić? Masz jakiś wzór takiego wypowiedzenia na stronie? Czy też mozna to zrobić telefonicznie?

Tomasz
2 lat temu

Dziś zamknąłem kartę debetową przy pomocy czatu w aplikacji mobilnej (w zakładce „Twoje sprawy” jest taka opcja). Minuta roboty 😉

Paulina
1 rok temu
Odpowiedz  Tomasz

Też udało mi się zamknąć kartę w ten sposób. Tryb natychmiastowy, bank nowej karty nie wyśle. Dziękuję za podzielenie się skutecznym sposobem. Pozdrawiam!

Krystian
2 lat temu

Witam jeśli zgubiłem kartę jakieś 3 lata temu A na koncie przez ten okres nie było robionych żadnych transakcji mogę normalnie w placówce zamknąć konto? I czy nie będzie żadnych problemów że nie posiadam zgubionej karty?. Może prędzej trzeba to zgłosić?

BZWBK
2 lat temu

Witam. Proszę sobie wprowadzić kilka zmian w liście:
1) Uaktualnić logo Ssntander oraz Credit Agricole. Loga te przeszły lifting.
2) Zlikwidować logo Deutsche Banku; Raiffeisen Polbanku oraz Orange Finanse gdyż te brandy są likwidowane z naszego rynku.
Dzieki tym zmianom będzie miał Pan to wszystko bardziej czytelne. Pozdrawiam.
PS: Proszę to nie odbierać jako krytykę tylko dobre rady.

Adam
2 lat temu

Cześć, a czy klienci przeniesieni z DB, którzy chcą zamknąć konto – od kliku dni w Santander Bank – mają jakąś inną ścieżkę działania, czy też należy udać się do oddziału.. no właśnie, Santander Banku?

luk
2 lat temu

Czy jest szansa na to, aby pojawiło się nowe logo banku? Na stronie głównej zamknijkonto w połowie widoczny jest Santander a w drugiej połowie BZ WBK :/

Robert
2 lat temu

Witam. Zamknąlem konto poprzez rozmowe telefoniczna ale pani poinformowala mnie ze nie moze mi zamknac bankowosci internetowej. Czy moze zostac”otwarta”czy musze isc zamknac do oddzialu ?

Julek
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Witam,mam podobny problem,ponieważ po 30 dniach zamknięto mi rachunki w San_PL,ale pozostał niestety dostęp do bankowości internetowej.?Czy tak zawsze?Czekają na powrót klienta?Konto zamykałem w opcji Video!

Julek
2 lat temu
Odpowiedz  Tomasz (admin)

Witam,niestety zamknięcie umowy ramowej, szczególnie dostępu internetowego w San_PL jest bardzo trudne i skomplikowane!.Udałem się do Oddziału i wyraznie powiedziałem,ze chciałbym zamknąć dostęp do bankowości.Rachunki zostały mi odpięte,ale nadal mam dostęp.Na info linii doradca powiedziała,ze ja już niczego nie mam,wiec dlaczego się loguje?Złożyłem reklamacje w/s zamknięcia dostępu,oczywiście czas 15,30 dni a może i dłużej sprawa skomplikowana.Nie mam pojęcia dlaczego SAN_PL tak utrudnia?Np.ING pozwala samemu zamknąć dostęp i nie jest skomplikowane?Nigdy więcej SAN_PL!Pozdrawiam.Pomijając kolejki,
zupełnie nieprofesjonalna obsługa,ciągle dzwonią i niczego nie wiedzą?

Pieter
2 lat temu

Z jakiego numeru dzwonić do nich? Z tego przypisanego do konta co przychodzą kody sms czy numeru do spamu marketingowego?

Marek
2 lat temu

A u mnie jeszcze ciekawiej:
Kilka dni temu, na mój stary adres (na szczęście dawny sąsiad ma ze mną kontakt) przyszło pismo z ….wezwaniem do zapłaty dla Santander (bez podania przyczyny zaległości itp – tylko kwota i numer konta). Dzisiaj, po wielokrotnym przełączaniu „do kolegi” dowiedziałem się, że chodzi o konto osobiste z Kredyt banku. Rachunek otworzyłem bodaj w 1999r w (jeszcze wtedy) Kredyt Bank. Kilka lat temu złożyłem wizytę w banku aby zamknąć konto z powodu wyjazdu z kraju. Następnie Kredyt Bank stał się BZWBK i później Santander. Konsultant powiedział, że mogło się zdarzyć (sic!), że informacja o zamknięciu konta została zagubiona i powinienem się udać do banku i poprosić o kopię…..
po 1: Oddział banku już nie istnieje
po 2: Nie mieszkam w Polsce, więc nie mam za bardzo jak się wybrać do (nieistniejącego) odddziału
po 3: Dlaczego to ja mam udowadniać, że bank ma burdel?
Jutro dzwonię do UOKiK. Może ktoś mi coś poradzi….

2 lat temu

BZ WBK to ciekawy bank również z innego powodu – kilka lat temu bank Santander wszedł na polski rynek, a całkiem niedawno dotarła do mnie informacja o zmianie nazwy BZ WBK na Santander Polska – teraz nie wiem, czy będą w Polsce dwie marki: Santander oraz Santander Polska, czy może wszystkie placówki tej grupy zyskają szyld: „Santander Polska”.

Judyta
2 lat temu

U mnie zamykanie konta w tym banku zostało niestety rozłożone na 2 wycieczki do różnych placówek i jeszcze z miesiąc wcześniej poszłam zamknąć sobie kartę. I tak za pierwszym podejściem byłam przekonywana do zostania i dostałam kilka pytań dlaczego chcę zamknąć konto, pani jeszcze zadzwoniła do jakiegoś działu i musiałam jeszcze z panem przez telefon odbyć taką rozmowę, w pewnym momencie już myślałam, że mnie dinozaurem zaraz nazwie 🙂 bo jestem tu już tyyyle lat i jak to chcę odejść ale byłam nieugięta 😉 to podziękował za współpracę i pani wydrukowała 2 deklaracje likwidacji rachunku (jedna dla mnie) i sam rachunek został w ten sam dzień zamknięty ponieważ nie miałam już karty ale dostęp do logowania miał zniknąć po miesiącu (oczywiście nie zniknął może dlatego, że akurat to pole X wypełniła długopisem, a nie w komputerze) oraz jeszcze wcześniej poprosiłam ją o wycofanie zgód marketingowych, to twierdziła że wycofała tylko dziwne bo nic nie podpisywałam ;). Ogólnie chyba nie bardzo wiedziała jak się zamyka konto. Gdy minęło te 30 dni i nadal miałam dostęp do logowania poszłam już do dużego oddziału i mówię co i jak. Kobieta mówi, że zaraz będzie zamknięty dostęp ale musi teraz wszystko tam pozmieniać 😛 i wydrukowała to pismo i były też tam moje niewycofane! zgody marketingowe i mówię, jej że prosiłam poprzednią panią, żeby mi je wycofała to wzięła to pismo i zmieniła jeszcze zgody, podpisałam to ale już mi nie dała egzemplarza pisma dla mnie. W domu sobie sprawdziłam i rzeczywiście dostępu już nie mam. Także jak macie jeszcze dostęp internetowy to radzę go jednak skutecznie zamknąć bo nadal jesteście… Czytaj więcej »

212
0
Zapytaj lub skomentujx
()
x