Jeśli chcesz się dowiedzieć, jak zamknąć konto w Pekao SA, to poniżej znajdziesz aktualne informacje dotyczące wszystkich dostępnych metod. Opisałem wszystko na co trzeba zwrócić uwagę, aby skutecznie wypowiedzieć umowę.
- osobiście – w wybranym oddziale,
- korespondencyjnie – wysyłając list polecony,
- zdalnie – przez wysłanie wiadomości lub dzwoniąc na infolinię.
Bank uznał chyba, że najwyższa pora, aby wkroczyć w XXI wiek i udostępnił klientom nowe, zdalne metody likwidacji konta. Przez długie lata do wyboru była tylko wizyta w palcówce lub kontakt listowny.
Pekao SA jest drugi na liście największych banków w Polsce. Działa na rynku już od 1929 r., a metody likwidacji konta dopiero niedawno uległy zmianie.
Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.
Pekao wprowadził nową funkcję w swojej aplikacji mobilnej PeoPay. Funkcja Click2Call umożliwia klientom rozmowę z konsultantem infolinii bez konieczności wprowadzania numeru klienta czy PIN-u.
Aby z niej skorzystać, zaloguj się do aplikacji i wybierz ikonkę ze słuchawką telefonu. Lub w menu kliknij
Więcej, a następnie Kontakt z bankiem i Infolinia.
Zanim przejdziemy do tego, jak zamknąć kotno w Pekao, najpierw krótko o karcie płatniczej.
Jak zastrzec kartę do konta w Pekao?
Na początek krótkie rozróżnienie. Nie należy mylić zastrzeżenia z zamknięciem karty. Kartę zastrzegamy, gdy zastanie zgubiona lub skradziona.
Za kartę zastrzeżoną Pekao pobiera standardową opłatę, zgodnie z cennikiem.
- na całodobowej infolinii pod numerami +48 22 59 12 232 lub 801 365 365,
- w dowolnym oddziale banku.
Natomiast zamknięcia karty dokonujemy wtedy, gdy nie chcemy jej używać. Jest to równoznaczne z rozwiązaniem umowy o kartę i najczęściej robimy to wraz z likwidacją konta.
Konto w Pekao możesz zamknąć podczas wizyty w oddziale, wysyłając list polecony podpisany zgodnie z wzorem, pisząc wiadomość wewnętrzną przez system transakcyjny Pekao24 czy aplikację PeoPay lub dzwoniąc na infolinię banku (+48 22 59 12 232, 801 365 365). Korzystając z dwóch ostatnich metod musisz spodziewać się na kontaktu telefonicznego ze strony banku.
Zanim przejdę do szczegółów i instrukcji, jak zamknąć konto w Pekao SA, zobacz, w którym banku dostaniesz teraz najlepsze bonusy za otwarcie konta.
ostatnia aktualizacja: 3 dni temu
360 zł za założenie konta w Millennium
480 zł za przetestowanie rachunku + 300 zł zwrotów w Santander
485 zł na start w promocji konta BNP Paribas
Jak zamknąć konto w Pekao osobiście?
Aby zamknąć konto w placówce, możesz przygotować pismo i zanieść je do banku lub na miejscu zgłosić dyspozycję ustnie. Otrzymasz wtedy odpowiedni druk do wypełnienia pod okiem konsultanta.
Aby znaleźć najbliższy odział skorzystaj z wyszukiwarki. Znajdziesz w niej informacje dotyczące lokalizacji, godzin otwarcia i telefon kontaktowy.
Jeśli wybierasz się do placówki, aby zamknąć konto osobiście:
- miej przy sobie dowód osobisty,
- poproś o potwierdzenie złożenia dyspozycji, o ile jest ono darmowe,
- sprawdź, czy nie masz innych niepotrzebnych produktów, które możesz zamknąć przy okazji (np. karta kredytowa czy drugie konto).
Pekao zazwyczaj blokuje dostęp do bankowości internetowej, gdy przyjmie wypowiedzenie. Bądź więc gotowy na to, że po powrocie z placówki, logowanie do konta nie będzie możliwe. Można poprosić o zamknięcie dostępu po okresie wypowiedzenia, ale nie ma pewności, czy ta prośba zostanie uwzględniona. Warto więc skopiować z systemu ważne numery kont, potwierdzenia operacji, czy sprawdzić ustawienia poleceń zapłaty czy zleceń stałych.
To w zasadzie wszystko, jeśli zamierzasz złożyć dyspozycję osobiście.
Jak rozwiązać umowę z Pekao SA listownie?
Aby zamknąć konto w Pekao korespondencyjnie, pismo z wypowiedzeniem wyślij do banku pocztą. By mieć pewność, kiedy Pekao odebrało Twój list, wybierz polecony z potwierdzeniem odbioru.
W wypowiedzeniu trzeba zamieścić:
- imię i nazwisko posiadacza rachunku,
- adres,
- PESEL,
- dane do kontaktu (numer telefonu),
- treść dyspozycji, czyli informację, że chcesz zamknąć konto wraz z kartą debetową,
- numer zamykanego rachunku,
- drugi numer konta (bank przeleje tam środki będące na rachunku w momencie likwidacji),
- prośbę o wyłączenie dostępu do bankowości internetowej z chwilą zakończenia okresu wypowiedzenia (standardowo jest on blokowany, gdy Pekao otrzyma rezygnację),
- wycofanie zgód na przetwarzanie danych osobowych,
- własnoręczny podpis.
Jednym z elementów wypowiedzenia jest odwołanie udzielonych zgód marketingowych. Należy to zrobić po to, aby bank nie mógł wysyłać do Ciebie reklam, czy dzwonić z ofertą.
Pamiętaj też, aby podpis na wypowiedzeniu był zgodny z kartą wzoru podpisu złożoną w banku. Bank nie zamknie konta, gdy podpis będzie się różnił.
Jeśli chcesz otrzymać ode mnie wzór wypowiedzenia, który pozwoli Ci zlikwidować konto w Pekao, to kliknij poniższy przycisk.
A jak zamknąć konto w Pekao SA, jeśli nie pamiętasz wzoru podpisu? Wtedy musisz się udać do banku i osobiście złożyć rezygnację.
Podpisane wypowiedzenie należy przesłać na adres:
Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna
ul. Grzybowska 53/57
00-844 Warszawa
Wypowiedzenie można też wysłać na adres placówki, w której rachunek był zakładany. Wcześniej jednak trzeba się upewnić, czy ona nadal istnieje.
Jak zamknąć konto w Pekao przez internet?
Bank Pekao SA udostępnił swoim klientom metody zamknięcia konta dostępne bez wychodzenia z domu. Możesz się skontaktować z bankiem po zalogowaniu do bankowości elektronicznej lub przez aplikację mobilną.
Jeśli chcesz załatwić sprawę zdalnie, to masz do wyboru:
- przesłanie wypowiedzenia przez wiadomość wewnętrzną, po zalogowaniu do Pekao24,
- napisanie wypowiedzenia na czacie w aplikacji PeoPay.
Niezależnie, od tego, czy skorzystasz z serwisu bankowości internetowej czy z aplikacji, w treści należy zamieścić takie same informacje, co w wypowiedzeniu listownym. Przewiń w górę, aby sprawdzić, co dokładnie trzeba napisać.
Zdalne złożenie dyspozycji to dopiero początek procesu. Jeśli wybierzesz któryś z tych sposobów, bank będzie się z Tobą kontaktował telefonicznie, w celu potwierdzenia. Ma na to 3 dni robocze. Dopiero po rozmowie z konsultantem i akceptacji dyspozycji, zostaje ona przyjęta do realizacji. Wtedy rozpoczyna się okres wypowiedzenia.
Niestety zdarzają się przypadki, że bank odmawia zamknięcia konta, gdy dyspozycja została złożona zdalnie. Trudno powiedzieć, co jest przyczyną, bo bank nie podaje jasnych kryteriów, dla kogo ta opcja jest niedostępna. Warto jednak spróbować, a w razie odmowy pozostają tradycyjne metody, czyli wizyta w oddziale lub wysłanie listu.
Jak zamknąć konto w Pekao na infolinii?
Konto w Pekao możesz zlikwidować dzwoniąc na infolinię banku. Konsultanci są dostępni pod numerami +48 22 59 12 232 oraz 801 365 365. Koszt połączeń zgodnie z taryfą Twojego operatora.
Podobnie, jak w przypadku złożenia dyspozycji przez internet, tutaj również trzeba oczekiwać na kontakt z banku (do 3 dni), w celu potwierdzenia woli rozwiązania umowy i uzyskania akceptacji dyspozycji. Telefon do banku stanowi więc początek procesu zamykania konta.
O czym jeszcze trzeba pamiętać zamykając konto w Pekao SA?
Podczas zamykania rachunku, nie tylko w Pekao, ale dowolnym banku, zwróć uwagę na 3 istotne tematy:
- czas trwania okresu wypowiedzenia
- jaka kwota powinna pozostać na rachunku przeznaczonym do likwidacji?
- drugi numer rachunku
W Pekao wynosi on do 30 dni i liczony jest od dnia, w którym Twoje pismo zostało odebrane przez bank. W przypadku złożenia dyspozycji zdalnie od czasu, gdy oddzwoni konsultant z banku i przyjmie dyspozycję do realizacji. W tym czasie możesz korzystać z rachunku, ale dostęp do bankowości online może zostać zablokowany. Niekiedy (np. gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin) rachunek można zlikwidować w tzw. trybie natychmiastowym, czyli od ręki. Bez okresu wypowiedzenia.
Na zamykanym koncie nie może być debetu, czyli ujemnego salda. Najbezpieczniej będzie, jeśli zostawisz na koncie kilkanaście złotych więcej niż suma miesięcznych opłat. Gdy bank pobierze już opłaty, pozostałą kwotę przeleje na wskazany przez Ciebie rachunek. Niestety, ten przelew nie jest darmowy. Koszt zależy do rodzaju rachunku. Po upływie okresu wypowiedzenia możesz spróbować zalogować się na konto lub zadzwonić do banku, jeśli chcesz się upewnić, że wszytko przebiegło bez problemów.
W wypowiedzeniu należy podać, na jakie konto bank ma przelać środki, które pozostaną na rachunku po rozliczeniu.
Bank dokonuje takiego przelewu w momencie likwidacji rachunku.
Nie masz drugiego konta?
Otwórz nowy, darmowy rachunek zanim złożysz wypowiedzenie w Pekao SA.
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na lipiec 2022
Jeśli masz już dość Pekao SA, to zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.
Czytaj więcej →Co zamiast Pekao SA?
Miałem naprawdę sporo różnych kont osobistych. Moim pierwszym rachunkiem było właśnie konto w Pekao SA. To było dobrych kilkanaście lat temu. Używałem go przez kilka lat, ale zdecydowałem, że pora na rozstanie.
Jeśli szukasz dobrego, sprawdzonego konta osobistego, które można mieć za darmo, to polecam Ci mój ranking darmowych kont bankowych. Zebrałem i stale aktualizuję najlepsze dostępne oferty. Znajdziesz tam rzetelne prześwietlone rachunki i sporo praktycznych wskazówek.
Mam nadzieję, że wpis Ci się przydał. Daj znać w komentarzu, jak poszło z zamykaniem konta w Pekao.
Krótki link do tego wpisu: https://zamknijkonto.pl/pekao
Dzień dobry,
Jakiś czas temu zamknąłem wszystkie produkty jakie miałem w Pekao. Mimo to pozostał mi dostęp do bankowości internetowej. Pani na infolinii twierdzi, że dostęp będę miał jeszcze przez 5 lat a potem „powinien” być wyłączony, ale jeśli w międzyczasie chcę go zablokować to mogę trzy razy błędnie wpisać hasło w systemie logowania.
Czy ktoś z Państwa miał podobnie? Czy naprawdę w Pekao nie da się wypowiedzieć umowy elektronicznych kanałów dostępu?
Mam podobną sytuację, na reklamację odpowiedzieli tak, jak Tobie. Czy udało Ci się jednak zamknąć umowę o prowadzenie Pekao24?
Dzień Dobry !!!
Panie Tomaszu od pewnego czasu usiłuję pobrać wzory wypowiedzeń. Niestety za każdym razem kończy się to na etapie weryfikacji adresu. W poczcie sprawdzałem wszystkie foldery i zero linków.
Pozdrawiam Sławomir
Dzień dobry,
Chciałabym zamknąć konto dla firmy
Aby zamknąć konto firmowe konieczna będzie wizyta w placówce lub wysłanie wypowiedzenia pocztą.
Dzień dobry chciała bym zamknąć konto u panstwa
Chciałabym zamknąc konto
ok 😀
Dzień dobry, w czerwcu 2021 roku haker włamał się na moje konto bankowe w Pekao, skradł oszczędności i zaciągną kredyt. Pomimo złożonej reklamacji i toczącego się postępowania policji bank nie uznaje reklamacji. Jak w takiej sytuacji wypowiedzieć umowę z bankiem bo bank nalicza mi odsetki i raty z oszukańczego kredytu?
Jeśli ktoś chce zamknąć konto w trybie natychmiastowym, można skorzystać z faktu, że 1.03.22 Pekao wprowadza zmiany w regulaminie pakietu Komfort i w taryfach prowizji i opłat dla klientów detalicznych. Dostałam niedawno powiadomienie.
Mnie dziś Pekao pozytywnie zaskoczył przy zamykaniu konta w placówce. Pani sama zaproponowała rozwiązanie umów za porozumieniem stron w trybie natychmiastowym bez 30 dni wypowiedzenia.
Dzień dobry. Chciałabym zamknąć swoje konto przekorzystne
Złożyłem wypowiedzenie 23.08.2021 poprzez wiadomość w systemie bankowości w trybie natychmiastowym z powodu braku akceptacji nowego cennika od 1.09.2021.
Nie doczytałem tutaj że to jedynie początek procesu, ale nie było żadnego kontaktu więc czekałem. Niedawno zalogowałem się do systemu bankowości a tam wiadomość, że muszą się ze mną skontaktować telefonicznie w celu zamknięcia konta natomiast ja rzekomo nie wyraziłem zgody na żadne kontakty telefoniczne. Co więcej dziwnym sposobem na koncie pojawia się debet -8zł mimo że w historii rachunku nie widać co naliczyli i kiedy.
Zadzwoniłem do nich i Pani na infolinii stwierdziła że jak naliczają debet to nie pokazują w historii za co (WTF!!!). A po drugie zaparcie twierdziła że muszę przyjechać do placówki bankowej żeby zamknąć konto gdyż nie ma innej opcji w mojej sytuacji. Katastrofa.
To nieprawda jakoby Bank przyjmował wypowiedzenia prowadzenia rachunków w jakiejkolwiek zdalnej formie, czy to pisemnej w bankowości internetowej, czy też mailowo z kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
W dniu 2022-12-04 dostałem informacje o odmowie przyjęcia wypowiedzenia prowadzenia rachunków: „(…) otrzymałam wiadomość, że może Pan wypowiedzieć pisemnie umowy kont w każdym czasie, z zachowaniem 1 miesięcznego okresu wypowiedzenia, bezpośrednio w oddziale banku. Nie ma możliwości zdalnego zamknięcia kont.
Nie mamy też adresu mailowego do przesyłania tego typu dyspozycji.”
Także jeśli bank wprowadził możliwość zdalnego wypowiadania umów, niech popracuje nad komunikacją, w szczególności tą wewnętrzną, bo to jest jakaś tragedia. W tym banku niczego nie można być pewnego, ani uzyskać końcowej wiążącej informacji, każdy na każdym poziomie przekazuje inne informacje.
Najgorszy bank, w którym dotychczas miałem konto.
oczywiście dnia 2021-12-04, 2021 roku 😛 pomyłka w dacie
Zobacz mój komentarz z dzisiaj. Katastrofa. Ale BNP Paribas ich i tak totalnie przebił jeżeli chodzi o wyjaśnianie moich tajemniczych/rzekomych zaległości kredytowych i spłatę całkowitą po prawie 2 latach latania, składania reklamacji i wydzwaniania do nich.
Chce zamknac konto w banku
Chciałąbym zamknąć swoje konto, jak to zrobić?
Dzień dobry, chciałabym zamknąć swoje konto.
Konto zamknięte online w trybie natychmiastowym ( na 4
dzień od telefonu konsultanta) Dyspozycja zamknięcia podpisana poprzez PeoPay.
Został jednak dostęp do bankowości internetowej. Czy udało się komuś zamknąć online dostęp do bankowości internetowej ?
Udało mi się zamknąć konto bez poczty i wizyty. Co prawda, totalny przerost formy nad treścią, ale jednak.
Zadzwoniłem na infolinię, zgłosiłem chęć, kazali czekać na telefon od nich, następnego dnia zadzwoniła konsultantka i podesłała odpowiednie wnioski do otwarcia w aplikacji (Peopay) i zatwierdzenia SMSem. Kartę mam sobie zniszczyć sam.
Idzie nowe w Pekao. Można by rzec nareszcie 🙂
Jak się zalogować skoro wszystko robię dobrze a nie idzie…
Co z tego, że można wypowiedzieć konto zdalnie, jeśli nie da się wypowiedzieć zdalnie karty do konta, ani karty kredytowej. Próbowałem przez wszystkie kanały i zawsze dostawałem informację, że tylko w oddziale. To jest jakieś kretyństwo, bo te oddziały są otwarte najczęściej do 16:30. To dla kogo one są… dla bezrobotnych?
Zamknąłem konto w oddziale w lipcu, ze skutkiem następnego dnia roboczego (powołałem się na zmiany w regulaminie i cenniku). Rachunek mam zamknięty, kartę również, ale dalej mam dostęp do Pekao24 – po prostu nie widzę tam żadnych aktywnych produktów. Czy to oznacza, że dalej mam w banku aktywną umowę ramową?
napisałem w serwisie, że chcę zamknąć i wydzwaniają od tygodnia……………….
to odbierz
Zamknqc chce konto
Zamknięcie konta przez pocztę wewnętrzną się nie powiodło, odpisali, że można zamknąć tylko w placówce lub pocztą tradycyjną. Odpisałem, że informowali w mediach inaczej, zobaczymy czy coś sensownego odpiszą…
Będę wdzięczny za informację o dalszym przebiegu. Czeka mnie ta sama przeprawa.
U mnie również odmowa
7vi napisałem ową kolejną wiadomość, 10vi sprawę przekazano do właściwej jednostki banku, 15vi napisano, że zadzwonią z banku. 18vi 2 razy dzwonił telefon, ale nie zdążyłem odebrać, dzisiaj rano telefon następny i zdążyłem. Oczywiście mówiłem, że chcę zamknąć konto od razu bez miesięcznego okresu wypowiedzenia i spytano mnie ale jak to.. No to powiedziałem, że w związku z informacją o zmianie regulaminu i wtedy powiedziano, że ok, ale proponują 24czerwca, bo wcześniej mogą nie zdążyć zamknąć. Zgodziłem się – spytano się, czy chce potwierdzić dyspozycję zamknięcia w internecie czy aplikacji i wytłumaczono jak to zrobić. Jak komuś uda się dojść do tego kroku to polecam wybrać w serwisie internetowym, bo mam wątpliwości, czy naprawdę można to zrobić w aplikacji (mimo aktualizacji do najnowszej wersji, nigdzie tam nie idzie znaleźć “dyspozycji” ). Potwierdzić dyspozycję w serwisie internetowym można za pomocą aplikacji lub SMS (potwierdzenie za pomocą aplikacji jest darmowe, a w przypadku SMS obawiam się, że bank nalicza opłatę 20gr, co mogłoby stać się problemem, jakby bank zauważył, że opłaty nie są uregulowane ). Aha i jeszcze jedno przez telefon mnie nie pytano, jak odbiorę środki z banku, jeśli jakieś będą na koncie – na wniosku zaznaczono, że środki odbiorę samodzielnie z banku. Tak w ogóle poinformowano mnie, że dostęp netowy ma być zachowany aż do czasu, gdy bank zamknie konto. Poza tym dostałem informację, żeby kartę samodzielnie zniszczyć, a na dyspozycji jest zaznaczone nie samodzielne zniszczenie, a przekazanie karty do placówki.
Ciekawe czy przy tej metodzie otrzymam choćby emailem jakikolwiek potwierdzenie zamknięcia konta (o ile zamkną heh ).. znający życie, nie.
Bank Pekao znów zmienia opłaty. Informacje rozsyłają od wczoraj.
@Admin: Zainteresuj się proszę tematem odnośnie PEKAO i metod zamykania: https://pieniadze.rp.pl/oszczednosci/27840-zamkniecie-konta-bankowego-zdalnie
Panie @Tomaszu jak wypowiedzieć umowę ramową w Banku Pekao? Czy wyłączenie przez Bank dostępu do bankowości elektronicznej w dniu złożenia wypowiedzenia jest z tym równoznaczne?
Jeśli nie jest to zwykłe zablokowanie dostępu, tylko faktyczne wyłączenie, to spodziewam się, że tak.
Proszę o informację >
1/jak długo po zamknięciu konta PKO SA zachowuje historię konta?
2/jak długo po zamknięciu konta PKO PUM zachowuje historię konta?
3/Czy można uzyskać historie konta z przed zmiany ustawy > Z 20 MARCA 2016? na podstawie 1 lipcowej z 2016 roku {ustawa z dnia 9 października 2015 r. o zmianie ustawy – Prawo bankowe Nowelizacja zobowiązuje banki do udzielenia posiadaczowi rachunku bankowego będącego osobą fizyczną albo jego spadkobiercom zbiorczej informacji o ewentualnych umowach i rachunkach bankowych we wszystkich bankach i spółdzielczych kasach oszczędnościowo – kredytowych}
Piotr, najszybciej na te pytania uzyskasz odpowiedź na infolinii banku
Witam. Dzisiaj zamknąłem konto (a nawet kilka, bo te na dzieci również). Idąc do banku, zastanawiałem się, czy będę robić trudności. Niepotrzebnie. Wszystko poszło jak po maśle. Doradca wydrukował sobie listę kont. Potem wydrukował wniosek o zamknięcie, potem oświadczenia o zamknięciu kont (dla każdego osobna), kartę oddałem, została przecięta. Bankowość internetową mam jeszcze aktywną, gdyby jakieś ewentualne opłaty się pobrały (mało prawdopodobne). Dodam jeszcze, że konta zamykałem w innej placówce, w innym mieście, niż je otwierałem.
Z Ideą będzie problem przy zamykaniu bo dużo ludzi ma konta zakładane przez przelew weryfikacyjny z lokaty – czyli bez podpisu. Nie wiem jak będzie można zamknąć takie konto. Tym bardziej jak ma się niezaktualizowany nr dowodu w IB (w pandemii nie chodzi si raczej do oddziałów a IB online nie pozwala na taką operację)
Dziś zamykałem konto w placówce i odbywa się to bez problemu.
Nie trzeba mieć ze sobą wypowiedzenia.
Pracownik robi wszystko na miejscu i daje potwierdzenie.
Karty też nie wymagają można zachować przez okres wypowiedzenia lub zniszczyć na miejscu w placówce.
Niepotrzebnie pisałem wczoraj wypowiedzenia.
To dobrze. Oznacza to, że proces zamykania się cywilizuje. 🙂 Szkoda jednak, że nie ma opcji zamknięcia przez Internet lub telefon.
Chcę zamknąć konto przekorzystne.Czy da się uniknąć opłaty za ostatni miesiąc ? Kartę trzeba oddać w momencie składania wypowiedzenia i potem zapłacić za prowadzenie rachunku i obsługę karty ? To ile trzeba zostawić na rachunku ?
Adrian, spełnij warunki w miesiącu, w którym będziesz likwidować rachunek. Nie powinni nic pobierać za kolejny miesiąc. Jeśli likwidujesz bezpośrednio w placówce, to możesz wcześniej wypłacić wszystko.
Wysłałem list z wypowiedzeniem wg Twojego wzoru do głównego oddziału w Warszawie. Minęło ponad 30 dni od otrzymania pisma przez bank (7 września), a konto jak było tak jest, nikt do mnie nie dzwonił z banku, nie dostałem żadnego pisma..
Mam właśnie to samo, minęło 30 dni i konto dalej jest..
Trzeba w takim przypadku zadzwonić na infolinię z reklamacją, aby niezwłocznie zrealizowali dyspozycję.
A jak zamknąć konto Przekorzystne Biznes dla działalności, żeby nie płacić za kartę/konto? Też zamykają od razu dostęp do Pekao24 i blokują kartę?
Konto biznesowe może mieć trochę inne warunki. Nie sądzę, aby pobierali opłaty po złożeniu wypowiedzenia, ale warto dopytać.
A jeśli konto założone zostało przy pomocy biometrii i nigdy nie było mnie w oddziale to uda się je zlikwidować listownie?
Dawid, chyba jeszcze nikt nie testował. Daj znać jaki będzie rezultat.
Konto zamykałem w placówce pierwszego dnia lipca 2020. Miła pani w okienku na widok wypełnionego wzoru wypowiedzenia powiedziała „tak się tego u nas nie załatwia” i odesłała mnie do drugiej miłej pani, która mnie przepytała i z wydrukowanym pismem wysłała do pani nr 1. Ta znowu wydrukowała ze 2 kartki, załączyła na wszelki wypadek moje wypowiedzenie. Tyle. Konto wyzerowałem tego dnia, uprzednio wykonując wymaganą płatność i blokując kartę w aplikacji (oficjalnie „zgubiłem”, bo panie pytały o to)
Chciała po swojemu, ale jednak Twoje pismo dołączyła 🙂
Podałam imię i email ale nie otrzymałam wzoru wypowiedzenia?(?)
Cześć, kliknij proszę link w mailu ode mnie przy potwierdzaniu. Widzę, że mail został wysłany.
Mnie na infolinii poinformowano, że list z rezygnacją powinnam wysłać do siedziby w Warszawie (a nie do oddziału, gdzie zakładałam konto), więc jak to się ma do sprawdzenia wzoru podpisu??? co pracownik to inna informacja.
Obie możliwości są poprawne.
Wysłałem listem rezygnacje z konta, oddział banku odpisał mi żenie realizują takich dyspozycji korespondencyjnie i zapraszaja do oddziału. W tych czasach kiedy sami piszą aby nie odwiedzać placówek.
Dopiero próbuję zamknąć konto. Miałem nadzieję, że bank w czasach epidemii rzeczywiście uprości procedury by zminimalizować ryzyko zarażenia. Nic z tego. Papierek przez pocztę (niech się tam klient zarazi), albo wizyta w banku. Żadnej możliwości złożenia wniosku przez konto internetowe. Żadnej opcji wobec ograniczeń dotyczących możliwości poruszania się po kraju czy kwarantanny. Żadnych zwolnień z opłat. Działania Zarządu ograniczają się
do wyliczania strat spowodowanych epidemią. Tak czy siak, straciłem sentyment do tego banku. Zero inicjatywy wobec klientów. Żałosne pijawki.
„Jeśli zostawisz więcej niż należy się za ostatnią opłatę, to na wskazany rachunek otrzymasz przelew z pozostałym na koncie osadem, czyli resztą 🙂
Niestety nie za darmo. Koszt zależy od rodzaju zamykanego rachunku. Od 4,99 zł (Eurokonto: Kieszonkowe, Intro, Optymalne, Aktywne, Aktywne Plus, Premium,
Premium Plus, Prestiżowe) do 9,99 zł w Eurokoncie Mobilnym i Eurokoncie Net”.
Dobrze rozumiem? Czyli za przelanie reszty – „osadu” z zamykanego konta, pobierają tak słoną prowizję? Czy jest to opłata za zamknięcie konta?
Chcę zamknąć konto przekorzystne.
wiecie może, co w przypadku, gdy zamknięte konto nie zostało zamknięte przez pracownika banku?
Aktualnie jestem w kontakcie mailowym z pekao, ponieważ w październiku 2019 zamknęłam swoje konto. Dwa tygodnie temu otrzymałam informację, że konto ma zadłużenie. W dniu zamykania konta spłaciłam całe zadłużenie (zapomniałam, że mam to konto i naliczyło opłaty za posiadanie). Od 1,5 tygodnia próbuję załatwić sprawę, a osobiście nie mogę się już wybrać, ponieważ nie mieszkam od kilku miesięcy w Polsce.
Ten bank to chyba jest najgorszy horror pod kątem obsługi klienta. Od początku miałam słabe doświadczenia.
Ola, trzeba pisać reklamację. Opisz w niej swoją historię i zawnioskuj o anulowanie tego długu i natychmiastowe dokończenie dyspozycji zamknięcia konta.