Jeśli chcesz się dowiedzieć, jak zamknąć konto w Pekao SA, to poniżej znajdziesz aktualne informacje dotyczące wszystkich dostępnych metod. Opisałem wszystko na co trzeba zwrócić uwagę, aby skutecznie wypowiedzieć umowę.
- osobiście – w wybranym oddziale,
- korespondencyjnie – wysyłając list polecony,
- zdalnie – w bankowości internetowej, aplikacji mobilnej lub przez wiadomość wysłaną do banku,
- telefonicznie – kontaktując się z infolinią.
Bank uznał chyba, że najwyższa pora, aby wkroczyć w XXI wiek i udostępnił klientom nowe, zdalne metody likwidacji konta. Przez długie lata do wyboru była tylko wizyta w palcówce lub kontakt listowny.
Pekao SA jest drugi na liście największych banków w Polsce. Działa na rynku już od 1929 r., a metody likwidacji konta dopiero niedawno uległy zmianie.
Od 15 lat trzymam rękę na pulsie i na bieżąco śledzę procedury, zmiany w ofertach i cennikach banków. Zawsze, gdy pojawiają się zapowiedzi podwyżek opłat lub istotnych zmian warunków, informuję o tym Czytelników – wysyłam maila i zamieszczam aktualizację. Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej społeczności. Na końcu wpisu znajdziesz formularz do zapisu. Bez obaw, nie wysyłam spamu i nie udostępnię nikomu twojego maila.
W aplikacji mobilnej PeoPay możesz skorzystać z funkcji Click2Call. Umożliwia ona klientom rozmowę z konsultantem infolinii bez konieczności wprowadzania numeru klienta czy PIN-u. Aby z niej skorzystać, zaloguj się do aplikacji i wybierz ikonkę ze słuchawką telefonu. Lub w menu kliknij
Więcej, a następnie Kontakt z bankiem i Infolinia.
Rachunek w Pekao SA możesz wygodnie wypowiedzieć korzystając z kanałów zdalnych.
Zanim przejdziemy do tego, jak zamknąć kotno w Pekao, najpierw krótko o karcie płatniczej.
Jak zastrzec kartę do konta w Pekao?
Na początek krótkie rozróżnienie. Nie należy mylić zastrzeżenia z zamknięciem karty. Kartę zastrzegamy, gdy zastanie zgubiona lub skradziona.
Za kartę zastrzeżoną Pekao pobiera standardową opłatę, zgodnie z cennikiem.
- na całodobowej infolinii pod numerami +48 22 59 12 232 lub 801 365 365,
- w dowolnym oddziale banku.
Natomiast zamknięcia karty dokonujemy wtedy, gdy nie chcemy jej używać. Jest to równoznaczne z rozwiązaniem umowy o kartę i najczęściej robimy to wraz z likwidacją konta.
Konto w Pekao możesz zamknąć podczas wizyty w oddziale, wysyłając list polecony podpisany zgodnie z wzorem, składając dyspozycję lub pisząc wiadomość wewnętrzną przez system transakcyjny Pekao24 czy aplikację PeoPay lub dzwoniąc na infolinię banku (+48 22 59 12 232, 801 365 365). Korzystając z dwóch ostatnich metod musisz spodziewać się na kontaktu telefonicznego ze strony banku.
Zanim przejdę do szczegółów i instrukcji, jak zamknąć konto w Pekao SA, zobacz, w którym banku dostaniesz teraz najlepsze bonusy za otwarcie konta.
ostatnia aktualizacja: 3 dni temu
600 zł za otwarcie konta w Millennium
1000 zł + 6% na 152 dni za założenie konta w Pekao
860 zł za przetestowanie rachunku (+300 zł zwrotów) w Santander
Jak zamknąć konto w Pekao osobiście?
Aby zamknąć konto w placówce, możesz przygotować pismo i zanieść je do banku lub na miejscu zgłosić dyspozycję ustnie. Otrzymasz wtedy odpowiedni druk do wypełnienia pod okiem konsultanta.
Aby znaleźć najbliższy odział skorzystaj z wyszukiwarki. Znajdziesz w niej informacje dotyczące lokalizacji, godzin otwarcia i telefon kontaktowy.
Jeśli wybierasz się do placówki, aby zamknąć konto osobiście:
- miej przy sobie dowód osobisty,
- poproś o potwierdzenie złożenia dyspozycji, o ile jest ono darmowe,
- sprawdź, czy nie masz innych niepotrzebnych produktów, które możesz zamknąć przy okazji (np. karta kredytowa czy drugie konto).
Pekao zazwyczaj blokuje dostęp do bankowości internetowej, gdy przyjmie wypowiedzenie. Bądź więc gotowy na to, że po powrocie z placówki, logowanie do konta nie będzie możliwe. Można poprosić o zamknięcie dostępu po okresie wypowiedzenia, ale nie ma pewności, czy ta prośba zostanie uwzględniona. Warto więc skopiować z systemu ważne numery kont, potwierdzenia operacji, czy sprawdzić ustawienia poleceń zapłaty czy zleceń stałych.
To w zasadzie wszystko, jeśli zamierzasz złożyć dyspozycję osobiście.
Jak rozwiązać umowę z Pekao SA listownie?
Aby zamknąć konto w Pekao korespondencyjnie, pismo z wypowiedzeniem wyślij do banku pocztą. By mieć pewność, kiedy Pekao odebrało Twój list, wybierz polecony z potwierdzeniem odbioru.
W wypowiedzeniu trzeba zamieścić:
- imię i nazwisko posiadacza rachunku,
- adres,
- PESEL,
- dane do kontaktu (numer telefonu),
- treść dyspozycji, czyli informację, że chcesz zamknąć konto wraz z kartą debetową,
- numer zamykanego rachunku,
- drugi numer konta (bank przeleje tam środki będące na rachunku w momencie likwidacji),
- prośbę o wyłączenie dostępu do bankowości internetowej z chwilą zakończenia okresu wypowiedzenia (standardowo jest on blokowany, gdy Pekao otrzyma rezygnację),
- wycofanie zgód na przetwarzanie danych osobowych,
- własnoręczny podpis.
Jednym z elementów wypowiedzenia jest odwołanie udzielonych zgód marketingowych. Należy to zrobić po to, aby bank nie mógł wysyłać do Ciebie reklam, czy dzwonić z ofertą.
Pamiętaj też, aby podpis na wypowiedzeniu był zgodny z kartą wzoru podpisu złożoną w banku. Bank nie zamknie konta, gdy podpis będzie się różnił.
Jeśli chcesz otrzymać ode mnie wzór wypowiedzenia, który pozwoli Ci zlikwidować konto w Pekao, to kliknij poniższy przycisk.
A jak zamknąć konto w Pekao SA, jeśli nie pamiętasz wzoru podpisu? Wtedy musisz się udać do banku i osobiście złożyć rezygnację.
Podpisane wypowiedzenie należy przesłać na adres:
Bank Pekao S.A.
ul. Żubra 1,
01-066 Warszawa
Wypowiedzenie można też wysłać na adres placówki, w której rachunek był zakładany. Wcześniej jednak trzeba się upewnić, czy ona nadal istnieje.
Jak zamknąć konto w Pekao przez wiadomość wewnętrzną?
Jeśli likwidujesz Konto Przekorzystne, to po zalogowaniu należy wysłać wiadomość do banku.
Korzystając z aplikacji PeoPay wybierz kolejno: Profil → Wiadomości → Napisz wiadomość → Dyspozycje i zaświadczenia → Zapytanie o możliwość wypowiedzenia umowy rachunku za pośrednictwem Pekao24.
Natomiast w bankowośći internetowej: Oferty i wnioski → Usługi → Zapytanie o możliwość wypowiedzenia umowy rachunku za pośrednictwem Pekao24.
W odpowiedzi na to zapytanie otrzymasz wiadomość, w której należy potwierdzić chęć likwidacji konta. Masz na to 3 dni od jej otrzymania. Z komentarzy Czytelników wynika, że jest to skuteczna metoda zamknięcia konta Przekorzystnego.
Jak zamknąć konto w Pekao przez internet?
Bank Pekao SA udostępnił swoim klientom metody zamknięcia konta dostępne bez wychodzenia z domu.
Jeśli chcesz załatwić sprawę zdalnie, to masz do wyboru złożenie wypowiedzenia przez:
- bankowość internetową, po zalogowaniu do Pekao24,
- aplikację PeoPay.
Jeśli korzystasz z aplikacji, to wybierz kolejno: Profil → Wiadomości → Napisz wiadomość → Dyspozycje i zaświadczenia następnie wybierz konto do zamknięcia i na koniec → Wypowiedzenie umowy.
W bankowości internetowej natomiast: Oferty i wnioski → Usługi → Dyspozycje i zaświadczenia → Złóż dyspozycję → Wypowiedzenie umowy.
Zdalne złożenie wniosku to dopiero początek procesu. Jeśli wybierzesz któryś z tych sposobów, bank będzie się z Tobą kontaktował, w celu ostatecznego zweryfikowania. Ma na to 2 dni. Otrzymasz link do potwierdzenia wniosku zamknięcia konta. Wtedy rozpoczyna się okres wypowiedzenia.
Niestety, otrzymuję informacje, że korzystając z tej ścieżki można skutecznie zamknąć kartę i konto oszczędnościowe, ale w przypadku konta osobistego proces kończy się zaproszeniem do oddziału. (Warto więc najpierw wypróbować opcję opisaną powyżej).
Na ten moment posiadacze innych rachunków osobistych niż Konto Przekorzyste, powinni korzystać z pozostałych metod.
Jak zamknąć konto w Pekao na infolinii?
Konto w Pekao (w tym walutowe) możesz zlikwidować dzwoniąc na infolinię banku. Konsultanci są dostępni pod numerem +48 519 222 222. Koszt połączeń zgodnie z taryfą Twojego operatora.
Podobnie, jak w przypadku złożenia dyspozycji przez internet, tutaj również trzeba oczekiwać na kontakt z banku (do 3 dni), w celu potwierdzenia woli rozwiązania umowy i uzyskania akceptacji dyspozycji. Telefon do banku stanowi więc początek procesu zamykania konta.
O czym jeszcze trzeba pamiętać zamykając konto w Pekao SA?
Podczas zamykania rachunku, nie tylko w Pekao, ale dowolnym banku, zwróć uwagę na 3 istotne tematy:
- czas trwania okresu wypowiedzenia
- jaka kwota powinna pozostać na rachunku przeznaczonym do likwidacji?
- drugi numer rachunku
W Pekao wynosi on do 30 dni i liczony jest od dnia, w którym Twoje pismo zostało odebrane przez bank. W przypadku złożenia dyspozycji zdalnie od czasu, gdy oddzwoni konsultant z banku i przyjmie dyspozycję do realizacji. W tym czasie możesz korzystać z rachunku, ale dostęp do bankowości online może zostać zablokowany. Niekiedy (np. gdy bank zmienia Taryfę Opłat lub Regulamin) rachunek można zlikwidować w tzw. trybie natychmiastowym, czyli od ręki. Bez okresu wypowiedzenia.
Na zamykanym koncie nie może być debetu, czyli ujemnego salda. Najbezpieczniej będzie, jeśli zostawisz na koncie kilkanaście złotych więcej niż suma miesięcznych opłat. Gdy bank pobierze już opłaty, pozostałą kwotę przeleje na wskazany przez Ciebie rachunek. Niestety, ten przelew nie jest darmowy. Koszt zależy do rodzaju rachunku. Po upływie okresu wypowiedzenia możesz spróbować zalogować się na konto lub zadzwonić do banku, jeśli chcesz się upewnić, że wszytko przebiegło bez problemów.
W wypowiedzeniu należy podać, na jakie konto bank ma przelać środki, które pozostaną na rachunku po rozliczeniu.
Bank dokonuje takiego przelewu w momencie likwidacji rachunku.
Nie masz drugiego konta?
Otwórz nowy, darmowy rachunek zanim złożysz wypowiedzenie w Pekao SA.
Darmowe konto bankowe – jakie wybrać? Mój ranking banków na lipiec 2025
Jeśli masz już dość Pekao SA, to zapraszam do mojego aktualizowanego TOP 10 rachunków bankowych. Prześwietlam ich wady i zalety.
Czytaj więcej →Co zamiast Pekao SA?
Miałem naprawdę sporo różnych kont osobistych. Moim pierwszym rachunkiem było właśnie konto w Pekao SA. To było dobrych kilkanaście lat temu. Używałem go przez kilka lat, ale zdecydowałem, że pora na rozstanie.
Jeśli szukasz dobrego, sprawdzonego konta osobistego, które można mieć za darmo, to polecam Ci mój ranking darmowych kont bankowych. Zebrałem i stale aktualizuję najlepsze dostępne oferty. Znajdziesz tam rzetelne prześwietlone rachunki i sporo praktycznych wskazówek.
Mam nadzieję, że wpis Ci się przydał. Daj znać w komentarzu, jak poszło z zamykaniem konta w Pekao.
Krótki link do tego wpisu: https://zamknijkonto.pl/pekao
czy ktoś coś wie czy jak się przyjdzie zamknąć konto do oddziału Pekao to proponują jakies dodatkowe benefity za niezamykanie?
Dzień 21.03.2025 niestety Konto Przekorzysne nie można zamknąć ani przez internet ani przez aplikacje, wyświetla sie info : „Dla wybranego produktu nie możesz tutaj złożyć poniższej dyspozycji. Zapraszamy do najbliższego oddzuału Banku Pekao S. A. „
A jak to jest w przypadku konta firmowego? Miałem konto w Idea Bank, które zostało przeniesione do Pekao. Zostałem poinformowany mailowo, że mogę zamknąć konto w oddziale z 3-miesięcznym wypowiedzeniem.
Piotr, potwierdzam, tak wygląda zamknięcie konta firmowego w Pekao. W placówce lub wypowiedzenie wysłane listem.
Niestety, ale na dzień 27.11.2024 nie da się zamknąć konta „Przekozystnego” z poziomu aplikacji ani przez internet i odsyłają do placówki
Potwierdzam, że PEKAO to chyba najgorszy bank, co chwila jakaś niespodzianka, a to opłata 20 gr za sms, a to opłata za przelew szybki mimo wykupienia tej opcji bezpłatnej, to opłata za przelew z konta oszczędnościowego na własne w tym samym banku, bo bezpłatnie można tylko z aplikacji mobilnej (przez stronę internetową jest opłata za przelew własny !!!), na szczęście złożyłem reklamację czy może bardziej napisałem, co o tym myślę i uwzględniono łaskawie i zwrócono te 7 zł . Dziś zamykałem konto przez infolinię, to mnie pani skierowała do aplikacji, konto oszczędnościowe tez z aplikacji, no i czekam.
Chcę przekazać informację odnośnie zamknięcia kont w PEKAO SA:
karta kredytowa i konto oszczędnościowe wypowiedziałam z poziomu dyspozycji on-line, natomiast konto przekorzystne ma zakładkę do wysłania zapytania o możliwość zamknięcia on-line i po 24 godzinach otrzymałam potwierdzenie z opcją do klinięcia ważną chyba 2 albo 3 dni / nie pamiętam już/ na wysłanie potwierdzenia. Trzeba pilnować aby nie umknęło i sprawdzać po wysłaniu zapytania już następnego dnia.
Jeszcze nie otrzymałem telefonu od banku, ale potwierdzam, że kartę i konto oszczędnościowe da się zamknąć z poziomu aplikacji PeoPay lub strony pekao24, natomiast konto przekorzystne:
* w aplikacji PeoPay przez: Profil > Wiadomości > Napisz wiadomość > Dyspozycje i zaświadczenia > Zapytanie o możliwość wypowiedzenia umowy rachunku za pośrednictwem Pekao24,
* na stronie pekao24 przez: Oferty i wnioski > Usługi > Zapytanie o możliwość wypowiedzenia umowy rachunku za pośrednictwem Pekao24.
Zapytanie jest ważne 2 dni kalendarzowe.
Ja również nie miałem problemów z zamknięciem konta jak i karty debetowej i kredytowej. Wszystko odbyło się tak samo.
Nie mogę zamknąć konta prze korzystnego, ani przez stronę internetową ani aplikację. Próbowałem dzisiaj. Po wybraniu dyspozycji blokują pola i wyświetlają komunikat, że nie można, żeby udać się osobiście do placówki banku.
proszę przeczytać moje info powyżej-zamknęłam wszystko on-line
Nie można zamknąć konta przekorzystnego
przez aplikację lub serwis internetowy. Zaproszenie do oddziału :-(.
proszę przeczytać mój wpis powyżej-zamnęłam wszystko on-line, oczywiście z opcją 30 dni
Właśnie żegnam się z PEKAO przez serwis transakcyjny:
karta kredytowa moja – bez problemu,
karta debetowa moja – bez problemu,
konto ROR – moje – zapraszają do oddziału,
konto oszcz. moje – zapraszają do oddziału,
konto ROR – dziecka – zapraszają do oddziału,
konto oszcz. dziecka – zapraszają do oddziału,
Właśnie żegnam się z PEKAO przez serwis transakcyjny:
Karta kredytowa moja – bez problemu,
karta debetowa moja – bez problemu,
konto oszcz. moje – bez problemu,
konto oszcz. dziecka – bez problemu,
konto ROR – dziecka – zapraszają do oddziału,
konto ROR – moje – zapraszają do oddziału,
Własnie chciałem zamknac 2 konta PLN i USD – zapraszamy do oddziału. Mam konto w PEAKO 2 lata i juz tak mnie wk…. że nie moge sie doczekac az spłace kredyt i rzuce papierami.
W życiu miałem konta w 6 bankach – PEKAO jest poniżej dna obok Millenium
rzeczywiście próbowałem zamknąć konto przekorzystne i oszczędnościowe przez aplikacje i nie da się _ zapraszamy do najbliższego oddziału banku
Przed chwilą złożyłem dyspozycje zamknięcia karty kredytowej przez bankowość internetową. O dziwo wniosek przeszedł.
Konta Przekorzystnego nie zamkniemy przez infolinie tylko i wyłącznie konta starego typu tak mi powiedziano na Infolinii. Przez aplikacje wyskakuje komunikat : „Nie można kontynuować, Dla wybranego produktu nie możesz tutaj złożyć poniższej dyspozycji. Zapraszamy do najbliższego oddziału Banku Pekao S.A.” Na infolinii powiedziano mi że należy udać się do oddziału zgodnie z komunikatem i innej drogi zamknięcia po tym komunikacie nie ma tylko w oddziale Banku.
Próbowałem zamknąć on-line rachunek PRZEKORZYSTNE i przy wypełnaniu dyspozycji mam „Nie można kontynuować, Dla wybranego produktu nie możesz tutaj złożyć poniższej dyspozycji. Zapraszamy do najbliższego oddziału Banku Pekao S.A.”
Cześć.. Chciałbym w tym miejcu poinformować że niestety nie da się zamknąć karty kredytowej w tym banku inaczej niż podczas wizyty w oddziale
Pozdrawiam
Ja bez problemu zamknąłem kartę kredytową. Niestety nie udało mi się to z Kontem Przekorzystnym – musiałem iść do oddziału.
Czym różni się zamknięcie konta od wypowiedzenia umowy? Chcę całkowicie pozbyć się konta, bez możliwości odzyskania. Tak, aby znikło.
Bank ma od 2.10.2023 nowy adres siedziby: ul. Żubra 1, 01-066 Warszawa.
Należałoby zaktualizować 🙂
Tak jest. Zaktualizowane 🙂
Próbowałem zamknąć Konto Przekorzystne przez online w obu wersjach i nie ma takiej możliwości. Odsyłają mnie do wizyty w oddziale banku.
Zrezygnowałam z konta drogą elektroniczną przez zakładkę dyspozycje. Wniosek przyjęto i dostęp do konta zamknięto po 30 dniach. Dostałam od banku regulamin, w którym jest informacja, że odstąpienie od umowy można złożyć tylko osobiście w banku lub przez wysłanie listu do oddziału. W takim razie konto zostało zamknięte czy mimo wszytko muszę udać się do oddziału? Na infolinii nie dostałam odpowiedzi
Jak zrezygnować z konta wspólnego bez drugiego właściciela? W Pekao nie obowiązuje art 51a ustawy bankowej. W regulaminie jest wzmianka, że współwłaściciele mogą samodzielnie wypowiedzieć umowę. Co to znaczy samodzielnie? razem? od 17 lat nie mogę się uwolnić od byłego męża, bo nie ma czasu.
No nie do konca tak jest. Nie da sie zamknac online konta oszczednosciowego ani walutowego.
Witam
Wysłałam wniosek o otwarcie konta przekozystnegi, jednak muszę zrezygnować. Co powinnam zrobić?
Czy zadzwonić na infolinie banku czy jednak iść do placówki osobiście zablokować otwieranie konta?
Dodatkowo zaznaczyłam w formularzu Kartę do konta, Konto oszczędnościowe i wyraziłam zgody.
Nie ma problemu. Jestli umowa jest podpisana, po prostu złóż wypowiedzenie.
Panie Tomaszu, umowa jeszcze nie jest podpisana, jest w trakcie realizacji przez bank.
Czy powinnam coś zrobić czy zostawić do samoistnego wygaśnięcia?
W takim razie pozostawić do wygaśnięcia
Czy podpisałaś już umowę on-line? Bo jeśli to tylko wiosek to konto nie zostało jeszcze otwarte (np. otwarcie przez kuriera)
Kartę można obecnie zamknąć przez stronę, w zakładce dyspozycję można taką złożyć. A co do zamknięcia ROR to jest ona bardziej ukryta ale też można złożyć przez stronę wniosek o możliwość rezygnacji z konta i maja wtedy udostępnić odpowiedni formularz który się potwierdza.
Szkoda czasu na wypisywanie braku kompetencji tego banku. Na dzień dobry wystarczy czas oczekiwania na kartę płatniczą (firmową) – półtora miesiąca. Decyzja o zamknięciu i stos problemów ze strony PKO SA. Kompletna porażka.
To nie jest PKO, a Pekao. PKO to jest BP, a nie SA. Ale co do opinii o Pekao, zgadzam się całkowicie. Reklamację błędnie naliczonej opłaty rozpatrywali mi przez dwa miesiące. Z zamknięciem konta też robili problemy, musiałam udać się do placówki, odstać swoje w kolejce, a potem odsiedzieć przy okienku. Łącznie zajęło to półtorej godziny. To było moje drugie podejście do tego banku i więcej nie będzie.
Dzień dobry,
Jakiś czas temu zamknąłem wszystkie produkty jakie miałem w Pekao. Mimo to pozostał mi dostęp do bankowości internetowej. Pani na infolinii twierdzi, że dostęp będę miał jeszcze przez 5 lat a potem „powinien” być wyłączony, ale jeśli w międzyczasie chcę go zablokować to mogę trzy razy błędnie wpisać hasło w systemie logowania.
Czy ktoś z Państwa miał podobnie? Czy naprawdę w Pekao nie da się wypowiedzieć umowy elektronicznych kanałów dostępu?
Mam podobną sytuację, na reklamację odpowiedzieli tak, jak Tobie. Czy udało Ci się jednak zamknąć umowę o prowadzenie Pekao24?
U mnie brak mozliwosci. Powiedzieli, ze trzeba to zrobic w banku, zadnej mowy o tym ze bedzie utrzymywany przez 5 lat. Nie wiem co to dalej oznacza, wiec dopytuje sie ich dalej – zobaczymy.
i coś się rozwiązało? Wczoraj minął mi okres wypowiedzenia… Dostęp do aplikacji nadal mam.
Dzień Dobry !!!
Panie Tomaszu od pewnego czasu usiłuję pobrać wzory wypowiedzeń. Niestety za każdym razem kończy się to na etapie weryfikacji adresu. W poczcie sprawdzałem wszystkie foldery i zero linków.
Pozdrawiam Sławomir
Ten mail trafia do spamu, tam warto sprawdzić 😉
Dzień dobry,
Chciałabym zamknąć konto dla firmy
Aby zamknąć konto firmowe konieczna będzie wizyta w placówce lub wysłanie wypowiedzenia pocztą.
Dzień dobry chciała bym zamknąć konto u panstwa
Chciałabym zamknąc konto
ok 😀
Dzień dobry, w czerwcu 2021 roku haker włamał się na moje konto bankowe w Pekao, skradł oszczędności i zaciągną kredyt. Pomimo złożonej reklamacji i toczącego się postępowania policji bank nie uznaje reklamacji. Jak w takiej sytuacji wypowiedzieć umowę z bankiem bo bank nalicza mi odsetki i raty z oszukańczego kredytu?
Jeśli ktoś chce zamknąć konto w trybie natychmiastowym, można skorzystać z faktu, że 1.03.22 Pekao wprowadza zmiany w regulaminie pakietu Komfort i w taryfach prowizji i opłat dla klientów detalicznych. Dostałam niedawno powiadomienie.
Mnie dziś Pekao pozytywnie zaskoczył przy zamykaniu konta w placówce. Pani sama zaproponowała rozwiązanie umów za porozumieniem stron w trybie natychmiastowym bez 30 dni wypowiedzenia.
Dzień dobry. Chciałabym zamknąć swoje konto przekorzystne
Złożyłem wypowiedzenie 23.08.2021 poprzez wiadomość w systemie bankowości w trybie natychmiastowym z powodu braku akceptacji nowego cennika od 1.09.2021.
Nie doczytałem tutaj że to jedynie początek procesu, ale nie było żadnego kontaktu więc czekałem. Niedawno zalogowałem się do systemu bankowości a tam wiadomość, że muszą się ze mną skontaktować telefonicznie w celu zamknięcia konta natomiast ja rzekomo nie wyraziłem zgody na żadne kontakty telefoniczne. Co więcej dziwnym sposobem na koncie pojawia się debet -8zł mimo że w historii rachunku nie widać co naliczyli i kiedy.
Zadzwoniłem do nich i Pani na infolinii stwierdziła że jak naliczają debet to nie pokazują w historii za co (WTF!!!). A po drugie zaparcie twierdziła że muszę przyjechać do placówki bankowej żeby zamknąć konto gdyż nie ma innej opcji w mojej sytuacji. Katastrofa.
To nieprawda jakoby Bank przyjmował wypowiedzenia prowadzenia rachunków w jakiejkolwiek zdalnej formie, czy to pisemnej w bankowości internetowej, czy też mailowo z kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
W dniu 2022-12-04 dostałem informacje o odmowie przyjęcia wypowiedzenia prowadzenia rachunków: „(…) otrzymałam wiadomość, że może Pan wypowiedzieć pisemnie umowy kont w każdym czasie, z zachowaniem 1 miesięcznego okresu wypowiedzenia, bezpośrednio w oddziale banku. Nie ma możliwości zdalnego zamknięcia kont.
Nie mamy też adresu mailowego do przesyłania tego typu dyspozycji.”
Także jeśli bank wprowadził możliwość zdalnego wypowiadania umów, niech popracuje nad komunikacją, w szczególności tą wewnętrzną, bo to jest jakaś tragedia. W tym banku niczego nie można być pewnego, ani uzyskać końcowej wiążącej informacji, każdy na każdym poziomie przekazuje inne informacje.
Najgorszy bank, w którym dotychczas miałem konto.
oczywiście dnia 2021-12-04, 2021 roku 😛 pomyłka w dacie
Zobacz mój komentarz z dzisiaj. Katastrofa. Ale BNP Paribas ich i tak totalnie przebił jeżeli chodzi o wyjaśnianie moich tajemniczych/rzekomych zaległości kredytowych i spłatę całkowitą po prawie 2 latach latania, składania reklamacji i wydzwaniania do nich.
Chce zamknac konto w banku
Chciałąbym zamknąć swoje konto, jak to zrobić?
Dzień dobry, chciałabym zamknąć swoje konto.
Konto zamknięte online w trybie natychmiastowym ( na 4
dzień od telefonu konsultanta) Dyspozycja zamknięcia podpisana poprzez PeoPay.
Został jednak dostęp do bankowości internetowej. Czy udało się komuś zamknąć online dostęp do bankowości internetowej ?