Chcesz zamknąć konto w T-Mobile Usługi Bankowe?
Z tego artykułu dowiesz się jak krok po kroku zamknąć konto w T-Mobile szybko i bezpiecznie. Poniżej dodałem również ważne aktualizacje.
Aktualizacja: 2020-09-07
T-Mobile Polska i Alior Bank kończą współpracę. Jest to więc koniec marki T-Mobile Usługi Bankowe.
29.11.2020 produkty dotychczasowych klientów T-Mobile UB (konta, karty, depozyty, kredyty) zostaną automatycznie przeniesione do Alior Banku.
Przeniesieni klienci uzyskają dostęp do bankowości internetowej (Alior Online), mobilnej (Alior Mobile) oraz placówek Aliora. Bez zmian pozostaną numery kont, zachowana zostanie historia rachunku, listy odbiorców przelewów, czy zlecenia stałe.
Ważne. Po przeniesieniu do nowego systemu Blik zacznie działać dopiero po pierwszym logowaniu do bankowości mobilnej. Będzie także konieczność założenia od nowa (na platformie Alior Banku) profilu zaufanego. Zakładany przez T-Mobile UB przestanie działać.
W najbliższym czasie należy się spodziewać informacji od banku na temat szczegółów przeniesienia. Póki co, informacje dotyczące tego procesu bank przedstawił tutaj.
Wszystko, co dobre,
kiedyś się kończy.
I już chyba na dobre skończyło się w banku T-Mobile.
Stosunkowo niedługo po debiucie banku Alior Sync (czerwiec 2012) i późniejszej zmianie szyldu na T-Mobile Usługi Bankowe (maj 2014) pojawiła się „rysa na szkle” bezpłatnego do tej pory rachunku.
Alior Bank, który jest właścicielem tej marki, zdecydował, że to już koniec prowadzenia konta za 0 zł. Konkretnie koniec z bezwarunkowo bezpłatną kartą.
Można jednak uniknąć tej opłaty, ale tylko gdy aktywnie korzystamy z karty.
Jeśli w poprzednim miesiącu dokonaliśmy zakupów za co najmniej 200 zł, bank nie naliczy nam 6 zł. Może nie jest to wysoki próg wydatków, ale wielu klientów traktuje rachunek w T-Mobile jako swoje dodatkowe konto i sporadycznie używa samej karty. W takiej sytuacji moim zdaniem lepiej zamienić je na konto bezwarunkowo bezpłatne i zachować swobodę użytkowania.
Zanim zamkniesz konto w T-Mobile
Konto, któremu poświęciłem ten artykuł, opłacało się kiedyś otworzyć ze względu na bardzo dobrą promocję „startową”, po której niestety zostało już tylko wspomnienie.
Na początku istnienia, jeszcze pod marką Alior Sync, bank oferował zwrot za zakupy internetowe w wysokości 5% (tzw. moneyback). Była to oferta unikalna na skalę całego sektora bankowego. Dlaczego? Ze względu na niespotykany maksymalny limit zwrotu. Aż 1250 zł miesięcznie!
Co ciekawe, istniała grupa osób, którym udawało się otrzymywać tak wysokie zwroty, mimo że wymagało to miesięcznych wydatków kartą w wysokości 25 000 zł.
Czy bank ostatecznie wypłacił wszystkie zwroty klientom? Tego pewnie się nie dowiemy. Faktem jest, że w tamtym czasie w sieci aż huczało od informacji o wstrzymaniu wypłat ze względu na podejrzenie wykonywania fikcyjnych transakcji. Mówiło się nawet o zgłoszeniach do prokuratury.
Bank musiał się nieźle na tym sparzyć. Po niespełna roku od startu promocji, drastycznie ograniczył limit zwrotu. Do 200 zł. I to w skali roku! Rok później, w kwietniu 2014, zrezygnował z takiej formy nagradzania użytkowników swojego konta. Zwroty pieniężne za zakupy kartą zostały zupełnie wycofane z oferty.
Jednak w 2015 r. ponownie zmienił zdanie. Od tego czasu bank reaktywował promocję, ale tylko dla osób regularnie zasilających rachunek w T-Mobile. Miesięczna kwota zwrotu z tego tytułu nie mogła przekroczyć 25 zł.
Bank bez zmian w moneybacku wytrzymał niecały rok. Od 1.08.2016 r obniżył go do 15 zł/mc (=max 180 zł rocznie) dla kont Freemium. Tylko konta Premium zachowały poprzedni poziom zwrotów.
Warunki bezpłatności karty po zmianach
Wracając na chwilę do warunków bezpłatności karty. Wspominałem, że trzeba wydać 200 zł, ale w Tabeli opłat i prowizji jest trochę dłuższy zapis, który mówi, że:
- do limitu zwolnienia z opłat wchodzą płatności kartą debetową. Od sierpnia 2016 są uwzględniane także płatności NFC i kartą kredytową.
- zablokowanie lub brak aktywacji karty nie zwalnia z ponoszenia opłaty.
- opłaty ponoszone są osobno za kartę do każdego konta ROR. Trzeba spełnić warunek bezpłatności do każdego konta osobistego oddzielnie.
- osoby do 19 roku życia bezwarunkowo nie płacą za utrzymanie karty.
Co więc należy zrobić, żeby nie płacić bankowi daniny za nieużywaną kartę? Według konsultanta trzeba ją zastrzec = zamknąć.
Likwidujemy kartę do konta T-Mobile w systemie!
Aby zastrzec lub zamknąć kartę do rachunku T-Mobile, logujemy się do systemu transakcyjnego, a potem:
Krok 1: Wybieramy zakładkę KARTY i wskazujemy kartę do zamknięcia.
Krok 2: Klikamy zakładkę ZARZĄDZAJ → Zmień status
Krok 3: Z listy wybieramy nowy status. Zastrzeżona
Krok 4: Potwierdzamy, klikając Zmień status. Po zatwierdzeniu dyspozycji SMS-em, karta powinna otrzymać nowy status.
W ten sposób mamy zamkniętą kartę debetową i rachunek z taryfą Freemium staje się zupełnie bezpłatny. Dobra opcja dla osób, które nie chcą jeszcze likwidować samego konta.
Jeśli chcesz zamknąć nie tylko kartę, ale także rachunek, to poniżej znajdziesz instrukcję, jak definitywnie pożegnać się z „telefonicznym bankiem”.
Jak zamknąć konto w T-Mobile Usługi Bankowe?
Dopytałem konsultantów, czy można zamknąć całe konto przez internet i mamy tutaj miłą niespodziankę:
Odpowiadając na Pana pytanie uprzejmie informuję, że istnieje możliwość złożenia dyspozycji zamknięcia rachunku poprzez wiadomość wysłaną z poziomu Bankowości Internetowej.
Super. Co więc trzeba zrobić ?
Aby możliwe było przyjęcie zgłoszenia poprzez opcję „Napisz Wiadomość” bardzo proszę o podanie dodatkowych informacji:
– Numer zamykanego rachunku;
– Numer rachunku do przekazania ewentualnej nadpłaty;
– Proszę także o informację, czy życzy sobie Pan wypowiedzenia Umowy ramowej, tj. umowy która umożliwia m.in. korzystanie z kanałów elektronicznych.
Co się dalej dzieje z naszym zgłoszeniem ?
Jak tylko otrzymamy od Pana odpowiedzi na powyższe pytania dyspozycja zostanie przekazana do odpowiedniej jednostki celem dalszej realizacji. Jednocześnie informuję, że karta debetowa o numerze 5102xxxx xxxx xxxx zostanie zamknięta w dniu otrzymania od Pana wiadomości zwrotnej w powyższej sprawie.
Proponuję jednak najpierw samodzielnie zamknąć kartę, aby ją „ubezpłatnić”. A potem złożyć dyspozycję likwidacji konta, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Na spokojnie. Jest to czas na ogarnięcie zmiany numeru rachunku we wszystkich miejscach, gdzie był podany.
Dla formalności wspomnę tylko, że oprócz powyższej metody, dostępne są także inne sposoby zamknięcia konta:
- Na całodobowej infolinii pod numerem 19 506
Ta opcja będzie konieczna w przypadku posiadania karty kredytowej. - Podczas rozmowy z doradcą w Wirtualnym Oddziale w panelu video/audio
- Wysyłając wypowiedzenie pocztą. W tym celu najlepiej uzupełnić pismo wg gotowego formularza. Kliknij, jeśli chcesz, żebym wysłał Ci wiadomość ze wzorem na maila.
- Składając wypowiedzenia w placówce T-Mobile Usługi Bankowe – wyszukaj oddział.
Najszybciej jednak sprawę załatwimy w systemie. Ja zawsze wybieram tę opcję, gdy tylko jest dostępna.
Logujemy się więc, a następnie szukamy zakładki Wiadomości :
Klikamy na zakładkę Utwórz wiadomość i piszemy dyspozycję.
Przygotowałem dla Was taki wzór do wysłania przez bankowość elektroniczną:
Proszę o przyjęcie dyspozycji wypowiedzenia Umowy Ramowej w celu zamknięcia rachunku nr ………………………… z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, wraz ze wszystkimi innymi rachunkami (wymienić) i innymi produktami bankowymi prowadzonymi na moją rzecz.
W przypadku wystąpienia nadpłaty na rachunku proszę o jej przekazanie na rachunek bankowy nr ………………………..
Na podstawie ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (RODO) proszę o zaprzestanie przetwarzania moich danych osobowych oraz ich usunięcie.
Proszę o przesłanie potwierdzenia zamknięcia rachunku, o ile jest ono bezpłatne.
Uwaga dla osób kopiujących numer konta do złożenia wypowiedzenia. W starym systemie zawsze denerwowało mnie, że nie można po ludzku skopiować numeru rachunku. Albo źle się zaznaczał tekst do skopiowania, albo zamiast zaznaczania zwijało się okienko z numerem rachunku.
Dopiero po jakimś czasie odkryłem, że jeżeli klikniemy na pole Modyfikuj, pod numerem konta, możemy spokojnie z nowego okna skopiować numer do schowka.
W nowym systemie jest trochę łatwiej, ale i tak trzeba wejść w szczegóły rachunku, aby skutecznie zaznaczyć numer konta i skopiować do schowka.
Ktoś może również zapytać, jaką wybrać KATEGORIĘ wiadomości przy pisaniu dyspozycji? Ja wybrałem PYTANIE. Cóż, spośród dostępnych opcji (Pytanie, Reklamacja) chyba nic lepiej nie pasuje. 🙂
Jeśli pomimo wysłania do banku dyspozycji likwidacji konta, w ciągu 2 dni nie doczekaliśmy się na żadną reakcję, to polecam kontakt z infolinią lub ponowić wiadomość w systemie.
Wiadomo, lepiej dmuchać na zimne.
ostatnia aktualizacja: 3 dni temu
650 zł za otwarcie konta w Millennium
500 zł + 7% na 152 dni za założenie konta w Pekao
700 zł za przetestowanie rachunku (+300 zł zwrotów) w Santander
Zamykać konto w T-Mobile, czy tylko kartę?
Wszystko zależy od Twoich potrzeb.
Jeśli często wypłacasz gotówkę albo korzystasz z wpłatomatów, to rachunek w T-Mobile nie będzie dla Ciebie darmowy.
W takiej sytuacji warto go zmienić lub otworzyć sobie dodatkowe konto, z którego można bezpłatnie korzystać bez ograniczeń.
Po co płacić po 6zł, skoro w innych bankach można to samo mieć za darmo?
Zobacz mój ranking najlepszych darmowych kont. Dokładnie prześwietliłem w nim rachunki, które mają nie tylko darmowe wypłaty ze wszystkich bankomatów, ale też konto i kartę za zero. A do tego informacje o promocjach dla nowych klientów. Sprawdź, który rachunek najlepiej spełni Twoje oczekiwania.
PS. Jeżeli chcesz podzielić się z kimś artykułem „Jak zamknąć konto w T-Mobile” użyj krótkiego linka: https://zamknijkonto.pl/tmobile lub https://zamknijkonto.pl/sync
Sam do tej pory, jak wpisuję w przeglądarkę nazwę strony banku używam nazwy sync.pl – tak jest po prostu szybciej. 🙂
Jest sens ubiegac sie o 0,25 usd czy im to zostawic. Nie moge tego przelac. Jak zamkne rachunek to w przyszlosci beda sie tego czepiac?
Przede wszystkim zmien podejscie! Kazda kwota odpuszczona bankom oslabia nas zwyklych klientow, a umacnia pozycje bankow, ktore czuja sie wtedy coraz pewniej. A gdyby tak 100-200tys odpuscilo 0,25usd? teraz juz wiesz po czesci skad „ci” na samej gorze maja tak astronomiczne pensje. Zadaj sobie 1 fundamentalne pytanie, a co by bylo gdyby 0,25usb bylo twoim zadłużeniem wobec banku? odpowiem Ci: do osr….smierci nie daliby Ci spokoju naliczajac odsetki od odsetek plus prowizje za monity i czynnosci operacyjne. Nie bede tutaj filozofowal, bo nie wiem na jakich zasadach funkcjonuja rachunki WALUTOWE w tym banku, ale gdyby to byl rachunek prowadzony w pln to nawet 1 grosz maja obowiazek zwrocic ci na inny alternatywny rachunek (wiekszosc bankow przy zamykaniu kont zwraca te srodki nie naliczajac dodatkowych oplat) i logicznie rozumujac tak tez powinno byc w przypadku walut. Byc moze odgornie ustalona minimalna kwota przelewu w rach. walut tego banku to np.1USD i wtedy, albo doplacisz pozostala czesc z innego rachunku walut. , albo do „konca swiata” srodki te beda zgromadzone na tzw. rachunku technicznym. To sa twoje pieniadze i byloby wskazane zebys zrobil cos wiecej a nizeli „nie moge przelac to im podaruje….”. Poswiec 5 min. na czat albo telefon na infolinie i dowiedz sie czegos wiecej brachu, bo takie myslenie „zaprowadzi nas na manowce” 😉 Pozdrawiam i zycze powodzenia
Oczywiście wypowiedzenie umowy prowadzenia rachunków jak również samej umowy ramowej można aktualnie zrobić w trybie natychmiastowym, bez konieczności czekania ustawowych 30 dni.
W związku z tym, iż od 29.11.2020r następuje połączenie T-Mobile Usługi Bankowe z Alior Bankiem zmienia się kilka rzeczy w tym m.in. zapisy w regulaminie, co daje mam ewidentną możliwość zgłoszenia SPRZECIWU i jednocześnie wypowiedzenia umów w trybie natychmiastowym. Zaznaczam, że w treści korespondencji muszą być ujęte te 2 elementy, czyli SPRZECIW wobec zmian i jednoczesne WYPOWIEDZENIE umów, dopiero wtedy czynności zostaną zrealizowane przez bank w trybie natychmiastowym, jeśli będzie wyłącznie sam SPRZECIW wtedy umowa będzie trwała do samego końca tj. 28.11.2020 i dopiero po upływie tego terminu rachunki czy też sama umowa ramowa zostaną dezaktywowane. Z własnego doświadczenia wiem, że tryb natychmiastowy to okres 24-48h ze względu, na jakieś tam „dodatkowe wew. procedury”, którymi tłumaczy się bank, ale ta kwestia jest akurat najmniej istotna.
Oczywiście całość powyższych rozwiązań nie ma zastosowania w sytuacji, gdy mamy np. zadłużenie na rachunkach, zadłużenie na kk itp., tak więc życzę powodzenia w SKUTECZNYM rozwiązywaniu umów z bankami 😉
Czy sprzeciw i wypowiedzenie można zrobić elektronicznie czy w tym wypadku trzeba to zrobić listownie? I nie jest tez tak, że po jakimś czasie automatycznie akceptujemy zmieniony regulamin? Nie pamiętam po ilu dniach to się działo.
właściwie teraz to mogę mówić wyłącznie w czasie przeszłym, bo całość mojego wpisu dotyczyła TMUB i oczywiście można to wszystko było zrobić online po zalogowaniu sie do konta w zakładce „kontaktu z bankiem”. W tej chwili mamy już stricte Alior Bank i nie mam zielonego pojęcia na jakich zasadach u nich będzie można wypowiadać umowy, składać sprzeciwy, zamykać rachunki. Niestety tego musisz się już dowiedzieć u źródła i być może przy rozmowie należy nadmienić, że jesteś klientem po przejęciu TMUB i czy procedury np. wypowiadania umów możesz wykonać stricte online tak jak to miało miejsce w starym TMUB. Powodzenia i życze STALOWYCH nerwów 😉
Zamknac konto poprzez formularz kontaktowy po zalogowaniu da sie tylko, jesli srednie saldo jest nizsze, niz 100zl. Jesli ktos ma konto premium, to musial dokonywac transakcji na kwoty powyzej 500zl, czyli saldo mial na pewno wyzsze. Jeszcze na koniec bank utrudnia rozstanie …
Czy ktoś wie, czy nadpłata jaka pozostała na koncie po zamknięciu jest wysyłana na wskazany w wypowiedzeniu numer rachunku i czy jest to darmowe?
Tak, ale musisz mieć na koncie saldo poniżej 100 zł.
Jako że jestem jedną z osób, które spełniały warunki na maksymalne zwroty, mogę odpowiedzieć, że nie wszystkie zostały wypłacone. Właściwie tylko pierwszy miesiąc przeszedł bez zgrzytów, później zaczęła się loteria.
Kontrolowałem rachunki 8 osób, i działy się cuda – najwyraźniej bank przerosła cała sytuacja. Pomimo tego, że na wszystkich rachunkach robione były te same operacje, i w tym samym miejscu – jedno konto otrzymywało zwroty bez problemu, drugie – w jednym miesiącu zwroty były wstrzymane, w kolejnym znowu przyszły w pełnej wysokości, któreś konto po reklamacji dostało standardową złowrogą odpowiedź o transakcjach pozornych i o zgłoszeniu do prokuratury, do którego nigdy nie doszło. Na kontach, które nie dostały zwrotu dwa razy z rzędu, obniżałem apetyt i sięgałem po zwroty na poziomie 750 zł – te przychodziły do (niedługiego) końca promocji.
Prawdopodobnie gdybym to ja wystąpił na drogę prawną – chociażby składając skargę do ówczesnego Arbitra Bankowego, zastąpionego później przez Rzecznika Finansowego – wywalczyłbym ostatecznie te zwroty. Ponieważ jednak w sporze być może musiałbym zaangażować osoby, na które były otwarte rachunki, a poza tym ostatecznie i tak dostałem kilkadziesiąt tysięcy praktycznie za nic – odpuściłem.
Piękne czasy, ale to se ne vrati 🙂
Niestety zbliża się koniec tej marki. Dobrze wspominam go jeszcze z czasów Alior Sync. Zobaczymy jakie warunki i na jak długo zaproponują istniejącym klientom.
Dzień dobry,
bardzo ciekawa i pomocna strona! Chciałabym zamknąć konto w t mobile usługi bankowe. W tym celu istotne jest:
1. Wysłanie wiadomości z prośbą o przyjęcie dyspozycji wypowiedzenia umowy (wzór tekstu z Pana strony).
2. Otrzymanie informacji zwrotnej z t-mobile usługi bankowej o akceptacji prośby.
3. Zastrzeżenie karty po otrzymaniu informacji, że konto zostanie zamknięte
Czy dobrze rozumiem?
Monika,
Wszystko dobrze. Punkt nr 3 możesz wykonać też na początku 🙂
Hej, otworzono mi konto w tym banku tylko do celów spłaty telefonu zakupionego w T-Mobile. Telefon już prawie 2 lata temu spłacony, ale konto dalej istnieje- ostatnio dostałam od nich maila w sprawie oświadczenia o rezydencji podatkowej (12.02.2020), ale wszystkie ich maile ignoruję. Czy w tym banku istnieje opcja, że konto samo się zamknie przy 0 stanie konta i nie używaniu go przez jakiś czas? Nie mam nawet karty do niego i nie ponoszę kosztów prowadzenia (chyba, że o czymś nie wiem).
Celina, za kilka lat pewnie tak zrobią. Ale nie wiadomo, czy do tego czasu np. nie wprowadzą jakiejś opłaty. Nie ma więc co ryzykować, tylko wysłać krótkie wypowiedzenie i po sprawie 🙂
Bardzo dziękuję – skopiowałam sobie wypowiedzenie, wysłałam i już odpowiedzieli. 🙂
Proszę bardzo Hanna. Cieszę się, że szybko załatwiłaś sprawę dzięki instrukcji na blogu. 🙂
Witam, udało mi się bardzo szybko zamknąć konto w TMUB w trybie natychmiastowym, wniosek w bankowości internetowej dnia wczorajszego ,i dzisiaj konto zamknięte.
To działa! Pozdrawiam. Polecam ten tryb jeszcze do 13.09.2019 r.TMUB i Alior Bank.
Czy da się iść na łatwiznę i zamknąć konto bankowe bez zgłoszenia nowych danych osobowych? Ich infolinia to porażka, co chwilę każą czekać, a jak czytam te komentarze to już w ogóle tracę nadzieję, że to pójdzie sprawnie 🙁
Hej Ancia,
była kilka lat temu podobna sytuacja i czytelnikowi udało się załatwić sprawę bez aktualizowania danych w dowodzie. W związku z tym, że jest już ponad 400 komentarzy pod tym artykułem podam Ci bezpośredni link do tej odpowiedzi. 🙂 link
Dziękuję za pomoc:)
Jakby ktoś chciał się nabrać, to niech przeczyta tabelę opłat, w której jak wół jest „. Opłata jest pobierana od Kart ze statusem „Do Aktywacji”,
„Aktywna” lub „Zablokowana” – z wykluczeniem miesiąca, w którym Karta została wysłana, przy czym w przypadku Kart ze statusem „Do Aktywacji” opłata jest pobierana
od momentu, w którym Klient miał możliwość aktywowania Karty. ” Zablokowana, rozumiemy zastrzeżona, bo nawet nie ma nazwane „zastrzeżona”, chyba, że jest to karta kredytowa.
Dzięki za super artykuł 🙂 bardzo przydatne informacje 🙂
Tego potrzebowałam, dziękuję 🙂
Wielkie dzięki za ten artykuł, krótko zwięźle i na temat 🙂
Cieszę się Łukasz, że poradnik Ci się przydał. 🙂
Czy mozna jeszcze lub ponownie skorzystać z opcji natychmiastowej likwidacji konta na T-mobile Bankowe? Pytam ponieważ Credit Agricole wysłał pisma ze amienia tabele i regulaminy ze względu na dostosowanie do unijnych przepisów. Od t-mobile nie dostałem nic takiego?
Zawsze korzystam z Pana strony podczas zamykania kont, jasne, przejrzyste informacje, do tego aktualne, co jest bardzo ważne, bo w bankowości sporo ciągle się zmienia, a kont zamykam dużo, bo korzystam z różnych promocji. Dziękuję za tą stronę, oszczędza mi mnóstwo czasu i pracy przy szukaniu takich informacji! 🙂
Dziękuję Monika za miłe słowa. 🙂
Bardzo użyteczne informacje. Dziękuję. Zobaczymy, jak mi pójdzie…
A jak zamknąć tylko kartę kredytową TMUB? Bo samo zastrzeżenie w systemie chyba nie wystarczy? Za 2-3 miesiące będę musiał, by nie pobrali mi opłaty za odnowienie na kolejny rok.
Trzeba w ten sam sposób złożyć wypowiedzenie, tyle, że nie dotyczące konta, a karty kredytowej.
Dzisiaj trafiłem na Twoją stronę z zamiarem zamknięcia konta Sync 🙂
Ekstra informacje, klarowne konkretne i dokładne. Bardzo, bardzo, bardzo mi się podoba to co napisałeś i wszystkie zawarte informacje są dla mnie użyteczne.
Dzięki za wzór i aktualizację o zmianie opłat w banku!!!!
Pozdrawiam i polecam
Adam
Bardzo mi miło Adam. Niech informacje służą. 🙂
W jaki sposób mogę zmienić konto Premium na Freemium żeby nie płacić za rachunek po zastrzeżeniu karty?
Hej Archi,
wystarczy, że zadzwonisz na infolinię i poprosisz o taką zmianę. Będzie aktywna od kolejnego okresu rozliczeniowego.
Zamknięcie konta w tym śmiesznym „banku” to jak kopanie się z koniem. Totalna porażka. Przestrzegam każdego, aby unikał jakichkolwiek kontaktów z tą żałosną instytucją.
Niestety, ale muszę się z przykrością zgodzić. Po wysłaniu 7 lub 8 wiadomości o zmianie nazwiska (pierwsza – dobre 2 miesiące temu), do dziś nie otrzymałam wiadomości zwrotnej, a dane osobowe jak były niezmienione, tak nadal są niezmienione. Mam nadzieję, że zamknięcie konta pójdzie sprawniej, bo do tej pory tragedia.
Jak sprawa sie na jesli chodzi o rezygnacje z limitu oddbawialnego w tym banku? Rowniez moge zrobic to poprzez aplikacje?
Możesz Łukasz złożyć dyspozycję przez wiadomość w systemie.
Robisz robotę! 🙂
Witam,Panie Tomaszu,
W końcu jak to jest z opłatą za kartę debetową-w odniesieniu do zapisu-„zablokowanie lub brak aktywacji karty nie zwalnia z ponoszenia opłaty”?
Obciążono mnie kwotą 6 PLN bo jestem poza Polską i nie miałem możliwości dokonania zakupu płacąc kartą.
Jednak opcja pozostawienia konta w tym banku bez ponoszenia opłat mnie intryguje! Skłoni to jednak bank do pobierania opłat za przelewy,-czy też zostanę dla banku „personą non grata”?
Drogi Pawle, jak najbardziej możesz zamknąć kartę i nie ponosić opłat za konto.
Pamiętaj tylko, żeby wybrać opcję „zastrzeżenia” karty, a nie „zablokowania”.
Sprawdzone osobiście. 🙂
Witam. Jakiś pomysł na przerzucenie środków z konta T-mobile na inne bez opłat prowizji?
Pozdrawiam
Witaj, chcę zamknąć konto w T-mobile, ale mam na nim lokatę, która odnawia się co miesiąc. Wyłączyłam tą opcję i środki powinny zejść na konto freemium. Wtedy przeleję kwotę na nowo otwarte konto w innym banku. Czy w takim wypadku mogę teraz złożyć wniosek o zamknięcie konta czy lepiej poczekać, aż wykonam operację transferu środków?
Obecnie strona zupełnie inaczej wygląda w T-mobile.
Nie można zamknąć karty debetowej.
Można ja tylko zastrzec.
Cześć Piotr,
Zastrzeżenie karty jest jednoznaczne z jej zamknięciem. Zgodnie z sugestią podmieniłem też zrzuty ekranu w poradniku. Teraz wszystkie są aktualne i łatwiej będzie odnaleźć potrzebne opcje.
Pozdrawiam.
super strona ! zaoszczedzila mi sporo czasu ! dzieki za pomoc.
PS. w t-mobile bylem od synca ale to co teraz tam sie dzieje to kpina, obsluga klienta tragiczna a o rozowej karcie nawet nie wspomne hehe
Cieszę się bardzo Łukasz, że dzięki poradnikowi udało Ci się zaoszczędzić trochę czasu. 🙂
Witajcie,
Mam konto premium z kartą debetową oraz kartę kredytową.
Chciałbym do końca roku wszystko pozamykać.
Karta debetowa w systemie – bez problemu.
Konto – też w systemie, nie powinno być problemu.
Ale co z KK? Ktoś to już przerabiał? Jak to się odbywa? Co z opłatami w okresie wypowiedzenia?
Trzeba uregulować zadłużenie na karcie, a potem można zamknąć kartę kredytową tak samo jak debetową.
Chicałam bardo podziękować za czytelny i zrozumiały wpis w sprawie zamknięcia konta. Bardzo mi to pomogło, dzięki jeszcze raz 🙂
Cieszę się Basiu, że pomogłem. Po to dzielę się tą wiedzą, aby inni nie musieli na własnej skórze testować różnych metod zamykania konta, tylko wybrali od razu tę najłatwiejszą i najskuteczniejszą. Jest wiele lepszych metod spędzania wolnego czasu niż użeranie się z bankiem. 🙂
Mam konto „Premium” (nota bene chyba tylko z nazwy :)), bo to jeden z gorszych banków w Polsce. Złożyłem dyspozycję zamknięcia, niestety pod koniec okresu wypowiedzenia naliczono mi jeszcze opłatę miesięczną za konto, o której zapomniałem. W związku z zaległością poproszono mnie o złożenie ponownej dyspozycji, co wiąże się z kolejnym 30 dniowym okresem wypowiedzenia i oczywiście koniecznością płacenia za konto, a są to nie małe pieniądze, bo 18,90 zł. Najbardziej perfidne jednak jest to, że SMS z informacją o zaległości przysłano dopiero kilka dni po dacie zakończenia okresu wypowiedzenia i kilkanaście po dacie naliczenia opłaty, przez co na skutek zaległości rozwiązanie konta okazało się nie skuteczne i całą procedurę muszę rozpocząć od nowa. Nie wiem, czy to nie jest celowe działanie banku mające na celu odwleczenie terminu zamknięcia rachunku i wyciągnięcie kolejnych opłat za konto. Sytuacja taka powstała trochę z mojej winy, bo nie sprawdzałem stanu rachunku za pośrednictwem bankowości internetowej, jednak sam bank także nie zachował się moim zdaniem etycznie. Wiem, że mam marne podstawy, ale czy możliwe jest w mojej sytuacji złożenie reklamacji albo odwołania, bo w przeciwnym przypadku zamknięcie tego konta będzie kosztowało mnie dobre kilkadziesiąt złotych?
Jacku, złożenie reklamacji jest Twoim prawem i kosztuje Cię kilka minut pracy (można wysłać przez wiadomość w systemie internetowym). Więc jak najbardziej warto złożyć, nawet jeśli się nie uda. W przypadku konta premium dobrym pomysłem może być migracja na taryfę freemium i likwidacja karty do konta. W takiej konfiguracji konto jest bezpłatne (od kolejnego miesiąca) i można spokojnie czekać na rozwiązanie umowy.
A oto dalszy ciąg sprawy. Po wysłaniu wiadomości w systemie internetowym otrzymałem odpowiedź, że od 18 kwietnia możliwa jest likwidacja konta w trybie natychmiastowym. Dziwne, że nagle ten tryb uruchomili. Uregulowałem zaległość i 24 kwietnia złożyłem dyspozycję zamknięcia natychmiastowego, która została potwierdzona w wiadomości zwrotnej przez bank. Jadąc na majówkę prawie o sprawie zapomniałem, ale coś podkusiło mnie dziś aby sprawdzić, czy konto faktycznie zamknięto. Niestety wszystko nadal działa i kolejny raz naliczono 18,90 opłaty za konto – pomimo złożonej dyspozycji natychmiastowej. Nie wiem dlaczego w T-mobile wszystko zajmuje tyle czasu, z mojego doświadczenia w innych bankach proces zamykania konta przebiegał bezproblemowo.
Jacku, masz absolutnie podstawę do złożenia reklamacji, aby oddali Ci nienależnie pobraną opłatę.
Witam,
Właśnie mija 6miesiąc zwrotów za zakupy(konto freemium 15PLN/miesięcznie), teraz zamykam konto gdyż zwroty są 6m
Pytanie:
Jaki okres czasu trzeba ewentualnie odczekać aby ponownie skorzystać z tych zwrotów?
mam pytanie odnośnie konta – czy jak deezaktywuję kartę (zamkne ,zastrzege ) to nie będę musiał płacić opłat za kartę ?
Patryk, zgadza się, nie będzie wtedy pobierana opłata za kartę.
Bardzo przydatny wpis. Dziękuję!
Obecnie nie ma możliwości zaznaczenia opcji „Zamknięta” przy karcie. Do wyboru zostaje „Zastrzeżona” i „Zablokowana”, jak status więc zaznaczyć?
Hej Karolina. Wybierz dla karty status „zastrzeżona”.
Chciałem zamknąć konto w T- mobile w trybie natychmiastowym. Mijają już 3 tygodnie od dnia wysłania informacji poprzez serwis bankowi i jeszcze konta nie zamknęli? Czy mam do nich pisać z reklamacją czy po prostu tryb natychmiastowy jest do 30 dni?
Dziś próbowałem zamknąć konto w T-mobile „banku”. Zostałem jednak odesłany z kwitkiem, ponieważ mam na koncie ponad 100zł (a rzekomo konto można zamknąć jeśli jest na nim < 100zł). Czy ktoś może potwierdzić taki zapis (i czy jest on zgodny z prawem), czy tylko chciano mnie spławić?
To jest pewnie efekt zmian w procedurach wewnętrznych banku po zdarzeniu, które opisałem tutaj. Moim zdaniem przy większych kwotach pozostawionych na rachunku powinni wprowadzić dodatkowy sposób weryfikacji np. sms autoryzacyjny lub telefon do klienta, a nie zupełnie to uniemożliwiać.
Bardzo dziękuje panu Tomaszowi (Twórcy tej strony) za pomoc przy zamknięciu konta 🙂
Zazwyczaj w banku przy otwieraniu rachunku wydaje się wiele dodatkowych zgód typu: na dostarczania informacji droga mailowa itd itp. Czy istanieje formuła (oraz jakies prawo dot. świadczenia usług) tak abym przy zamknięciu konta wyfocał bankowi wszystkie zgody oraz stracił on prawo wykorzystywania wszystkich powierzonych mu danych?
Piotrze, formuła jest w treści zaproponowanego przeze mnie wypowiedzenia. Banki mogą jednak przetwarzać dane przez 5 lat, bo tak stanowi prawo bankowe.