Chcesz zamknąć konto w T-Mobsile Usługi Bankowe?

Z tego artykułu dowiesz się jak krok po kroku zamknąć konto w T-Mobile szybko i bezpiecznie. Poniżej dodałem również ważne aktualizacje.

Aktualizacja: 2019-10-09

15 grudnia 2019 T-Mobile UB wprowadza zmiany w Cenniku i Regulaminach. Nie będzie podwyżek, będzie za to obniżka.

Jakie najważniejsze zmiany czekają klientów:

  • cena przelewów europejskich SEPA zostanie obniżona i zrównana z ceną przelewów krajowych,
  • cena wypłaty euro w bankomatach w krajach SEPA będzie zrównana z ceną wypłat gotówki w bankomatach obcych w kraju,
  • z oferty zniknie karta debetowa w formie naklejki zbliżeniowej.

Powołując się na zapowiedziane zmiany, przed 15 grudnia możesz zamknąć konto w trybie natychmiastowym, czyli bez okresu wypowiedzenia. Szczegóły poniżej.

Aktualizacja: 2019-01-07

T-Mobile UB zmienił treść Tabeli Opłat oraz Regulaminów. Aktualizacja dokumentów wynikała m.in. z konieczności dostosowania ich do znowelizowanej ustawy o usługach płatniczych.

Wykaz najważniejszych zmian:

  • z 30 na 15 dni roboczych zostanie skrócony termin rozpatrywania reklamacji dotyczących usług płatniczych,
  • opłata za listy windykacyjne wyniesie 5,20 zł lub 7,80 zł, jeśli wysłane z potwierdzeniem odbioru.
  • wycofano “Przelewy na FB” – czy ktoś z tego w ogóle korzystał. 🙂

Aktualizacja: 2018-07-18

Zaktualizowałem w artykule zrzuty ekranu. Przedstawiają już nową wersję systemu online.

Aktualizacja: 2017-09-06

Do dnia 12 listopada 2017 aktywny był TRYB NATYCHMIASTOWY zamknięcia konta, w związku z planowanymi zmianami w Regulaminie obsługi produktów T-Mobile Usługi Bankowe.

Aktualizacja: 2017-07-11

15 lipca 2017 weszła w życie nowy Regulamin, a od września 2017 zmienia się Taryfa Opłat i Prowizji (do sprawdzania warunków zwolnienia z opłat będą brane transakcje wykonane, a nie zaksięgowane w danym miesiącu). W związku z tym przed 1 września 2017 możemy zamknąć konto w TRYBIE NATYCHMIASTOWYM. Bez okresu wypowiedzenia.

We wpisie znajdziesz informacje, jak zlikwidować konto od ręki.

Aktualizacja: 2017-05-01

Zmienił się (na minus) Regulamin Promocji Zwrotów za Zakupy.

  • zamiast na dwóch już tylko na 1 rachunku można otrzymać moneyback;
  • aby nadal otrzymywać zwroty musisz posiadać produkt kredytowy (pożyczka/kredyt, limit w rachunku lub aktywną kartę kredytową – z min. 1 rozliczoną transakcją miesięcznie);
  • moneyback będzie liczony także od płatności BLIKiem.

Podsumowując. Ostatnie zwroty na dotychczasowych zasadach wypłacone zostaną w maju 2017. Będzie to moneyback za kwiecień. Po 1.05.2017, aby otrzymać zwrot za maj, trzeba posiadać już w maju produkt kredytowy.

Aktualizacja: 2016-12-03

Bank doprecyzowuje: do limitu 3 bezpłatnych wypłat z bankomatu, liczone będą transakcje zaksięgowane, a nie wykonane, w danym miesiącu.
Trzeba więc uważać, czy z zeszłego miesiąca nie mamy zaksięgowanej dodatkowej wypłaty. Bo inaczej… 6 zł.

Aktualizacja: 2016-08-07

Od 1 sierpnia 2016 r. zmieniła się nazwa konta na T-Mobile Konto Freemium. Razem z tą zmianą bank wprowadził podwyżki: 

  • bezpłatne są tylko 3 wypłaty z bankomatów w miesiącu.
    Każda kolejna – 6 zł.
  • tylko pierwsza wpłata we wpłatomacie jest bezpłatna.
    Każda kolejna – 6 zł.
  • zlikwidowane zostały bezpłatne przelewy natychmiastowe. Wcześniej 10 było darmowych. Od sierpnia za każdy zapłacimy.
    Ile ? … tak również 6 zł.

Co więcej:

  • Dla kont FREEMIUM ograniczony został moneyback z 25zł na max. 15zł.
  • Jest możliwość migracji na konto PREMIUM (opłata miesięczna: 18,90 zł), gdzie max. moneyback = 25 zł  + promocyjna oferta na abonament w T-Mobile.
  • Dla konta PREMIUM jest możliwość zniesienia opłaty za konto, jeśli wydamy w miesiącu 500 zł.

Wszystko, co dobre,
kiedyś się kończy.

I już chyba na dobre skończyło się w banku T-Mobile.

Stosunkowo niedługo po debiucie banku Alior Sync (czerwiec 2012) i późniejszej zmianie szyldu na T-Mobile Usługi Bankowe (maj 2014) pojawiła się “rysa na szkle” bezpłatnego do tej pory rachunku.

Alior Bank, który jest właścicielem tej marki, zdecydował, że to już koniec prowadzenia konta za 0 zł. Konkretnie koniec z bezwarunkowo bezpłatną kartą.

Można jednak uniknąć tej opłaty, ale tylko gdy aktywnie korzystamy z karty.

Jeśli w poprzednim miesiącu dokonaliśmy zakupów za co najmniej 200 zł, bank nie naliczy nam 6 zł. Może nie jest to wysoki próg wydatków, ale wielu klientów traktuje rachunek w T-Mobile jako swoje dodatkowe konto i sporadycznie używa samej karty. W takiej sytuacji moim zdaniem lepiej zamienić je na konto bezwarunkowo bezpłatne i zachować swobodę użytkowania.

W przygotowanym przeze mnie rankingu najlepszych darmowych kont bankowych, oferta T-Mobile Usługi Bankowe plasowała się przez długi czas dość wysoko. Po ostatnich zmianach wypadła jednak poza pierwszą piątkę.

Zanim zamkniesz konto w T-Mobile

Konto, któremu poświęciłem ten artykuł, opłacało się kiedyś otworzyć ze względu na bardzo dobrą promocję “startową”, po której niestety zostało już tylko wspomnienie.

Na początku istnienia, jeszcze pod marką Alior Sync, bank oferował zwrot za zakupy internetowe w wysokości 5% (tzw. moneyback). Była to oferta unikalna na skalę całego sektora bankowego. Dlaczego? Ze względu na niespotykany maksymalny limit zwrotu. Aż 1250 zł miesięcznie!

Co ciekawe, istniała grupa osób, którym udawało się otrzymywać tak wysokie zwroty, mimo że wymagało to miesięcznych wydatków kartą w wysokości 25 000 zł.

Czy bank ostatecznie wypłacił wszystkie zwroty klientom? Tego pewnie się nie dowiemy. Faktem jest, że w tamtym czasie w sieci aż huczało od informacji o wstrzymaniu wypłat ze względu na podejrzenie wykonywania fikcyjnych transakcji. Mówiło się nawet o zgłoszeniach do prokuratury.

Choć tak duże zwroty otrzymywał pewnie promil klientów, stanowiło to dla banku niemały kłopot. Zresztą trochę na własne życzenie. Ja sam przez cały okres trwania promocji zarobiłem na niej dokładnie 686,61 zł. Kupowałem w tym czasie większość możliwych produktów, także spożywczych, przez internet. 🙂

Bank musiał się nieźle na tym sparzyć. Po niespełna roku od startu promocji, drastycznie ograniczył limit zwrotu. Do 200 zł. I to w skali roku!  Rok później, w kwietniu 2014, zrezygnował z takiej formy nagradzania użytkowników swojego konta. Zwroty pieniężne za zakupy kartą zostały zupełnie wycofane z oferty.

Jednak w 2015 r. ponownie zmienił zdanie. Od tego czasu bank reaktywował promocję, ale tylko dla osób regularnie zasilających rachunek w T-Mobile. Miesięczna kwota zwrotu z tego tytułu nie mogła przekroczyć 25 zł.

Bank bez zmian w moneybacku wytrzymał niecały rok. Od 1.08.2016 r obniżył go do 15 zł/mc (=max 180 zł rocznie) dla kont Freemium. Tylko konta Premium zachowały poprzedni poziom zwrotów.

Warunki bezpłatności karty po zmianach

Wracając na chwilę do warunków bezpłatności karty. Wspominałem, że trzeba wydać 200 zł, ale w Tabeli opłat i prowizji jest trochę dłuższy zapis, który mówi, że:

  • do limitu zwolnienia z opłat wchodzą płatności kartą debetową. Od sierpnia 2016 są uwzględniane także płatności NFC i kartą kredytową.
  • zablokowanie lub brak aktywacji karty nie zwalnia z ponoszenia opłaty.
  • opłaty ponoszone są osobno za kartę do każdego konta ROR. Trzeba spełnić warunek bezpłatności do każdego konta osobistego oddzielnie.
  • osoby do 19 roku życia bezwarunkowo nie płacą za utrzymanie karty.

Co więc należy zrobić, żeby nie płacić bankowi daniny za nieużywaną kartę? Według konsultanta trzeba ją zastrzec = zamknąć.

Likwidujemy kartę do konta T-Mobile w systemie!

Aby zastrzec lub zamknąć kartę do rachunku T-Mobile, logujemy się do systemu transakcyjnego, a potem:
Krok 1: Wybieramy zakładkę KARTY i wskazujemy kartę do zamknięcia.

jak zastrzec kartę w t-mobile

Krok 2:  Klikamy zakładkę ZARZĄDZAJ → Zmień status

jak zamknąć kartę w t-mobile - status

Krok 3: Z listy wybieramy nowy status. Zastrzeżona

jak zamknąć kartę w t-mobile - zastrzeżona karta

Krok 4: Potwierdzamy, klikając Zmień status. Po zatwierdzeniu dyspozycji SMS-em, karta powinna otrzymać nowy status.

W ten sposób mamy zamkniętą kartę debetową i rachunek z taryfą Freemium staje się zupełnie bezpłatny. Dobra opcja dla osób, które nie chcą jeszcze likwidować samego konta.

Jeśli chcesz zamknąć nie tylko kartę, ale także rachunek, to poniżej znajdziesz instrukcję, jak definitywnie pożegnać się z “telefonicznym bankiem”.

Jak zamknąć konto w T-Mobile Usługi Bankowe?

Dopytałem konsultantów, czy można zamknąć całe konto przez internet i mamy tutaj miłą niespodziankę:

Odpowiadając na Pana pytanie uprzejmie informuję, że istnieje możliwość złożenia dyspozycji zamknięcia rachunku poprzez wiadomość wysłaną z poziomu Bankowości Internetowej.

Super. Co więc trzeba zrobić ?

Aby możliwe było przyjęcie zgłoszenia poprzez opcję „Napisz Wiadomość” bardzo proszę o podanie dodatkowych informacji:
– Numer zamykanego rachunku;
– Numer rachunku do przekazania ewentualnej nadpłaty;
– Proszę także o informację, czy życzy sobie Pan wypowiedzenia Umowy ramowej, tj. umowy która umożliwia m.in. korzystanie z kanałów elektronicznych.

Co się dalej dzieje z naszym zgłoszeniem ?

Jak tylko otrzymamy od Pana odpowiedzi na powyższe pytania dyspozycja zostanie przekazana do odpowiedniej jednostki celem dalszej realizacji. Jednocześnie informuję, że karta debetowa o numerze 5102xxxx xxxx xxxx zostanie zamknięta w dniu otrzymania od Pana wiadomości zwrotnej w powyższej sprawie.

Proponuję jednak najpierw samodzielnie zamknąć kartę, aby ją “ubezpłatnić”. A potem złożyć dyspozycję likwidacji konta, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Na spokojnie. Jest to czas na ogarnięcie zmiany numeru rachunku we wszystkich miejscach, gdzie był podany.

Dla formalności wspomnę tylko, że oprócz powyższej metody, dostępne są także inne sposoby zamknięcia konta:

  • Na całodobowej infolinii pod numerem 19 506
    Ta opcja będzie konieczna w przypadku posiadania karty kredytowej.
  • Podczas rozmowy z doradcą w Wirtualnym Oddziale w panelu video/audio
  • Wysyłając wypowiedzenie pocztą. W tym celu najlepiej uzupełnić pismo wg gotowego formularza. Kliknij, jeśli chcesz, żebym wysłał Ci wiadomość ze wzorem na maila.
    Wzór wypowiedzenia do banku T-Mobile na maila →
  • Składając wypowiedzenia w placówce T-Mobile Usługi Bankowe – wyszukaj oddział.

Najszybciej jednak sprawę załatwimy w systemie. Ja zawsze wybieram tę opcję, gdy tylko jest dostępna.

Logujemy się więc, a następnie szukamy zakładki Wiadomości :

t-mobile-uslugi-bankowe-wiadomosc

Klikamy na zakładkę Utwórz wiadomość i piszemy dyspozycję.

T-mobile-uslugi-bankowe-zamkniecie-konta-wypowiedzenie

Przygotowałem dla Was taki wzór do wysłania przez bankowość elektroniczną:

Temat: Rozwiązanie umowy rachunku osobistego.
Witam,
Proszę o przyjęcie dyspozycji wypowiedzenia Umowy Ramowej w celu zamknięcia rachunku nr ………………………… z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, wraz ze wszystkimi innymi rachunkami (wymienić) i innymi produktami bankowymi prowadzonymi na moją rzecz.
W przypadku wystąpienia nadpłaty na rachunku proszę o jej przekazanie na rachunek bankowy nr ………………………..
Na podstawie ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (RODO) proszę o zaprzestanie przetwarzania moich danych osobowych oraz ich usunięcie.
Proszę o przesłanie potwierdzenia zamknięcia rachunku, o ile jest ono bezpłatne.

Uwaga dla osób kopiujących numer konta do złożenia wypowiedzenia. W starym systemie zawsze denerwowało mnie, że nie można po ludzku skopiować numeru rachunku. Albo źle się zaznaczał tekst do skopiowania, albo zamiast zaznaczania zwijało się okienko z numerem rachunku.

Dopiero po jakimś czasie odkryłem, że jeżeli klikniemy na pole Modyfikuj, pod numerem konta, możemy spokojnie z nowego okna skopiować numer do schowka.

W nowym systemie jest trochę łatwiej, ale i tak trzeba wejść w szczegóły rachunku, aby skutecznie zaznaczyć numer konta i skopiować do schowka.

Ktoś może również zapytać, jaką wybrać KATEGORIĘ wiadomości przy pisaniu dyspozycji? Ja wybrałem PYTANIE. Cóż, spośród dostępnych opcji  (Pytanie, Reklamacja) chyba nic lepiej nie pasuje. 🙂

Jeśli pomimo wysłania do banku dyspozycji likwidacji konta, w ciągu 2 dni nie doczekaliśmy się na żadną reakcję, to polecam kontakt z infolinią lub ponowić wiadomość w systemie.

Wiadomo, lepiej dmuchać na zimne.

Jeśli chcesz wycisnąć z banków trochę gotówki, przypominam o najlepszych obecnie promocjach. 400 zł za przetestowanie karty Citi lub BNP Paribas. Proste warunki, spore zainteresowanie, a czasu coraz mniej. SPRAWDŹ >>

TRYB NATYCHMIASTOWY dostępny do 14.12.2019 (włącznie)! 

Gdy bank zmienia Regulamin lub Tablę Opłat i Prowizji, zgodnie z prawem, klienci maja możliwość natychmiastowego wypowiedzenia umowy konta. Dotyczy to wszystkich banków.

Jeśli pojawia się taka możliwość informuję Was wysyłając Newsletter.

15 grudnia 2019 T-Mobile zmienia Regulamin oraz Taryfę Opłat, dlatego znowu można korzystać z szybkiej ścieżki.

Żeby zamknąć konto w trybie natychmiastowym, należy zamienić jeden fragment w treści wypowiedzenia, tj.:

“z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia” 

zamieniamy na:

w trybie natychmiastowym – w związku ze zmianami w Taryfie Opłat i Prowizji T-Mobile Usługi Bankowe dla klientów indywidualnych oraz Regulaminie obsługi produktów T-Mobile Usługi Bankowe“.

Wcześniej należy się upewnić, czy konto nie zostało podane np. u pracodawcy do przelewania pensji, albo w innym ważnym miejscu. Chociażby jako konto do przelewów zwrotnych np. w w BGŻ Optima.

Zamykać konto w T-Mobile, czy tylko kartę?

Wszystko zależy od Twoich potrzeb.

Jeśli często wypłacasz gotówkę albo korzystasz z wpłatomatów, to rachunek w T-Mobile nie będzie dla Ciebie darmowy.

W takiej sytuacji warto go zmienić lub otworzyć sobie dodatkowe konto, z którego można bezpłatnie korzystać bez ograniczeń.

Po co płacić po 6zł, skoro w innych bankach można to samo mieć za darmo?

Zobacz mój ranking najlepszych darmowych kont. Dokładnie prześwietliłem w nim rachunki, które mają nie tylko darmowe wypłaty ze wszystkich bankomatów, ale też konto i kartę za zero. A do tego informacje o promocjach dla nowych klientów. Sprawdź, który rachunek najlepiej spełni Twoje oczekiwania.

PS. Jeżeli chcesz podzielić się z kimś artykułem “Jak zamknąć konto w T-Mobile” użyj krótkiego linka: https://zamknijkonto.pl/tmobile lub https://zamknijkonto.pl/sync

Sam do tej pory, jak wpisuję w przeglądarkę nazwę strony banku używam nazwy sync.pl – tak jest po prostu szybciej. 🙂

(Oceń artykuł)
[Głosów: 309 Średnia: 4.9]

428
Dodaj komentarz

210 Aktywni w dyskusji na ZamknijKonto
  ›  
najnowszy najstarszy oceniany
Powiadom o
Julek

Witam, udało mi się bardzo szybko zamknąć konto w TMUB w trybie natychmiastowym, wniosek w bankowości internetowej dnia wczorajszego ,i dzisiaj konto zamknięte.
To działa! Pozdrawiam. Polecam ten tryb jeszcze do 13.09.2019 r.TMUB i Alior Bank.

Ancia

Czy da się iść na łatwiznę i zamknąć konto bankowe bez zgłoszenia nowych danych osobowych? Ich infolinia to porażka, co chwilę każą czekać, a jak czytam te komentarze to już w ogóle tracę nadzieję, że to pójdzie sprawnie 🙁

Ancia

Dziękuję za pomoc:)

Michał

Jakby ktoś chciał się nabrać, to niech przeczyta tabelę opłat, w której jak wół jest “. Opłata jest pobierana od Kart ze statusem „Do Aktywacji”,
„Aktywna” lub „Zablokowana” – z wykluczeniem miesiąca, w którym Karta została wysłana, przy czym w przypadku Kart ze statusem „Do Aktywacji” opłata jest pobierana
od momentu, w którym Klient miał możliwość aktywowania Karty. ” Zablokowana, rozumiemy zastrzeżona, bo nawet nie ma nazwane “zastrzeżona”, chyba, że jest to karta kredytowa.

Ola

Dzięki za super artykuł 🙂 bardzo przydatne informacje 🙂

Justyna

Tego potrzebowałam, dziękuję 🙂

Łukasz

Wielkie dzięki za ten artykuł, krótko zwięźle i na temat 🙂

Jacek

Czy mozna jeszcze lub ponownie skorzystać z opcji natychmiastowej likwidacji konta na T-mobile Bankowe? Pytam ponieważ Credit Agricole wysłał pisma ze amienia tabele i regulaminy ze względu na dostosowanie do unijnych przepisów. Od t-mobile nie dostałem nic takiego?

Monika

Zawsze korzystam z Pana strony podczas zamykania kont, jasne, przejrzyste informacje, do tego aktualne, co jest bardzo ważne, bo w bankowości sporo ciągle się zmienia, a kont zamykam dużo, bo korzystam z różnych promocji. Dziękuję za tą stronę, oszczędza mi mnóstwo czasu i pracy przy szukaniu takich informacji! 🙂

Rob

Bardzo użyteczne informacje. Dziękuję. Zobaczymy, jak mi pójdzie…

keram7m

A jak zamknąć tylko kartę kredytową TMUB? Bo samo zastrzeżenie w systemie chyba nie wystarczy? Za 2-3 miesiące będę musiał, by nie pobrali mi opłaty za odnowienie na kolejny rok.

Adam

Dzisiaj trafiłem na Twoją stronę z zamiarem zamknięcia konta Sync 🙂
Ekstra informacje, klarowne konkretne i dokładne. Bardzo, bardzo, bardzo mi się podoba to co napisałeś i wszystkie zawarte informacje są dla mnie użyteczne.
Dzięki za wzór i aktualizację o zmianie opłat w banku!!!!
Pozdrawiam i polecam
Adam

Archi

W jaki sposób mogę zmienić konto Premium na Freemium żeby nie płacić za rachunek po zastrzeżeniu karty?

Maciej

Zamknięcie konta w tym śmiesznym “banku” to jak kopanie się z koniem. Totalna porażka. Przestrzegam każdego, aby unikał jakichkolwiek kontaktów z tą żałosną instytucją.

Jagoda

Niestety, ale muszę się z przykrością zgodzić. Po wysłaniu 7 lub 8 wiadomości o zmianie nazwiska (pierwsza – dobre 2 miesiące temu), do dziś nie otrzymałam wiadomości zwrotnej, a dane osobowe jak były niezmienione, tak nadal są niezmienione. Mam nadzieję, że zamknięcie konta pójdzie sprawniej, bo do tej pory tragedia.

Łukasz

Jak sprawa sie na jesli chodzi o rezygnacje z limitu oddbawialnego w tym banku? Rowniez moge zrobic to poprzez aplikacje?

Olo

Robisz robotę! 🙂

Witam,Panie Tomaszu,

W końcu jak to jest z opłatą za kartę debetową-w odniesieniu do zapisu-“zablokowanie lub brak aktywacji karty nie zwalnia z ponoszenia opłaty”?
Obciążono mnie kwotą 6 PLN bo jestem poza Polską i nie miałem możliwości dokonania zakupu płacąc kartą.
Jednak opcja pozostawienia konta w tym banku bez ponoszenia opłat mnie intryguje! Skłoni to jednak bank do pobierania opłat za przelewy,-czy też zostanę dla banku “personą non grata”?

Witam. Jakiś pomysł na przerzucenie środków z konta T-mobile na inne bez opłat prowizji?
Pozdrawiam

Anna

Witaj, chcę zamknąć konto w T-mobile, ale mam na nim lokatę, która odnawia się co miesiąc. Wyłączyłam tą opcję i środki powinny zejść na konto freemium. Wtedy przeleję kwotę na nowo otwarte konto w innym banku. Czy w takim wypadku mogę teraz złożyć wniosek o zamknięcie konta czy lepiej poczekać, aż wykonam operację transferu środków?

Obecnie strona zupełnie inaczej wygląda w T-mobile.
Nie można zamknąć karty debetowej.
Można ja tylko zastrzec.

Lukasz

super strona ! zaoszczedzila mi sporo czasu ! dzieki za pomoc.
PS. w t-mobile bylem od synca ale to co teraz tam sie dzieje to kpina, obsluga klienta tragiczna a o rozowej karcie nawet nie wspomne hehe

jarek

Witajcie,
Mam konto premium z kartą debetową oraz kartę kredytową.
Chciałbym do końca roku wszystko pozamykać.
Karta debetowa w systemie – bez problemu.
Konto – też w systemie, nie powinno być problemu.
Ale co z KK? Ktoś to już przerabiał? Jak to się odbywa? Co z opłatami w okresie wypowiedzenia?

Konrad Borowski

Trzeba uregulować zadłużenie na karcie, a potem można zamknąć kartę kredytową tak samo jak debetową.

Basia

Chicałam bardo podziękować za czytelny i zrozumiały wpis w sprawie zamknięcia konta. Bardzo mi to pomogło, dzięki jeszcze raz 🙂

Jacek

Mam konto “Premium” (nota bene chyba tylko z nazwy :)), bo to jeden z gorszych banków w Polsce. Złożyłem dyspozycję zamknięcia, niestety pod koniec okresu wypowiedzenia naliczono mi jeszcze opłatę miesięczną za konto, o której zapomniałem. W związku z zaległością poproszono mnie o złożenie ponownej dyspozycji, co wiąże się z kolejnym 30 dniowym okresem wypowiedzenia i oczywiście koniecznością płacenia za konto, a są to nie małe pieniądze, bo 18,90 zł. Najbardziej perfidne jednak jest to, że SMS z informacją o zaległości przysłano dopiero kilka dni po dacie zakończenia okresu wypowiedzenia i kilkanaście po dacie naliczenia opłaty, przez co na skutek zaległości rozwiązanie konta okazało się nie skuteczne i całą procedurę muszę rozpocząć od nowa. Nie wiem, czy to nie jest celowe działanie banku mające na celu odwleczenie terminu zamknięcia rachunku i wyciągnięcie kolejnych opłat za konto. Sytuacja taka powstała trochę z mojej winy, bo nie sprawdzałem stanu rachunku za pośrednictwem bankowości internetowej, jednak sam bank także nie zachował się moim zdaniem etycznie. Wiem, że mam marne podstawy, ale czy możliwe jest w mojej sytuacji złożenie reklamacji albo odwołania, bo w przeciwnym przypadku zamknięcie tego konta będzie kosztowało mnie dobre kilkadziesiąt złotych?

Jacek

A oto dalszy ciąg sprawy. Po wysłaniu wiadomości w systemie internetowym otrzymałem odpowiedź, że od 18 kwietnia możliwa jest likwidacja konta w trybie natychmiastowym. Dziwne, że nagle ten tryb uruchomili. Uregulowałem zaległość i 24 kwietnia złożyłem dyspozycję zamknięcia natychmiastowego, która została potwierdzona w wiadomości zwrotnej przez bank. Jadąc na majówkę prawie o sprawie zapomniałem, ale coś podkusiło mnie dziś aby sprawdzić, czy konto faktycznie zamknięto. Niestety wszystko nadal działa i kolejny raz naliczono 18,90 opłaty za konto – pomimo złożonej dyspozycji natychmiastowej. Nie wiem dlaczego w T-mobile wszystko zajmuje tyle czasu, z mojego doświadczenia w innych bankach proces zamykania konta przebiegał bezproblemowo.

Adam

Witam,

Właśnie mija 6miesiąc zwrotów za zakupy(konto freemium 15PLN/miesięcznie), teraz zamykam konto gdyż zwroty są 6m

Pytanie:
Jaki okres czasu trzeba ewentualnie odczekać aby ponownie skorzystać z tych zwrotów?

Patryk

mam pytanie odnośnie konta – czy jak deezaktywuję kartę (zamkne ,zastrzege ) to nie będę musiał płacić opłat za kartę ?

Joanna

Bardzo przydatny wpis. Dziękuję!

Karolina

Obecnie nie ma możliwości zaznaczenia opcji “Zamknięta” przy karcie. Do wyboru zostaje “Zastrzeżona” i “Zablokowana”, jak status więc zaznaczyć?

Przemek

Chciałem zamknąć konto w T- mobile w trybie natychmiastowym. Mijają już 3 tygodnie od dnia wysłania informacji poprzez serwis bankowi i jeszcze konta nie zamknęli? Czy mam do nich pisać z reklamacją czy po prostu tryb natychmiastowy jest do 30 dni?

Jarelk

Dziś próbowałem zamknąć konto w T-mobile “banku”. Zostałem jednak odesłany z kwitkiem, ponieważ mam na koncie ponad 100zł (a rzekomo konto można zamknąć jeśli jest na nim < 100zł). Czy ktoś może potwierdzić taki zapis (i czy jest on zgodny z prawem), czy tylko chciano mnie spławić?

Małgorzata

Bardzo dziękuje panu Tomaszowi (Twórcy tej strony) za pomoc przy zamknięciu konta 🙂

Piotr

Zazwyczaj w banku przy otwieraniu rachunku wydaje się wiele dodatkowych zgód typu: na dostarczania informacji droga mailowa itd itp. Czy istanieje formuła (oraz jakies prawo dot. świadczenia usług) tak abym przy zamknięciu konta wyfocał bankowi wszystkie zgody oraz stracił on prawo wykorzystywania wszystkich powierzonych mu danych?

Ania

Parę dni temu dostałam wezwanie do zapłaty z tytułu 37,2zł zaległości na rachunku, które należy uregulować + jeszcze koszt wysłania pisma – ponad 4zł! – bo inaczej do windykacji. Rachunek nie był używany, karty nawet nie aktywowałam, do bankowości internetowej też dostępu nie miałam, bo go również nie aktywowałam. Lepiej zapłacić i zamknąć czy są jakieś podstawy do reklamacji albo coś? Przy podpisywaniu umowy w 2015r. mówili, że konto jest darmowe.
Proszę o szybką radę, bo jutro/dzisiaj zamierzam zamknąć cały ten rachunek i kartę.

Klaudia

Panie kochany idealnie Pan to wszystko opisał! Właśnie mam zamiar zamknąć konto w T-mobile i zastanawiałam się gdzie założyć nowe. No i dzięki Panu już wiem!!;-) pozdrawiam serdecznie

Artorius

A ja napisałem wczoraj a dziś przyszedł mail że konto zamknięte.

Wiesław

Chcę zamknąć konto i ciągle otrzymuję monit, że moja wiadomość jest zbyt duża. Dodam iż wysyłam tylko skopiowany ze strony tekst z wstawionymi rachunkami bankowymi bez żadnego załącznika.

Hala

Chcę natychmiastowo zamknąć konto po 15.08. Ostatni zwrot 5% dostanę 15.08. Czy jeśli zamknę lub zastrzegę kartę 1.08, nie wpłynie to na wypłacenie tego zwrotu? Bo jeśli tego nie zrobię, to zapłacę 6 zł.mimo niepełnego miesiąca?

Piotrek

Dostałem od nich opinie bankową, przelew pieniędzy które były na rachunku i nie mogę się zalogować.
Jak rozumiem już wszystko zamknięte?

Piotrek

Napisałem im, że proszę o potwierdzenie jeśli jest darmowe, ale wysłali mi tą opinie.
Jak rozumiem ona jest darmowa?

Kazik

List podziałał natychmiast, na drugi dzień odpowiedź, że z żalem zamykają 😀
Karta zamknięta, miesięczne wypowiedzenie i jest czas na zmiany.
Dzięki

Rafał

W poniedziałek wysłałem wypowiedzenie przez panel wg. instrukcji. We wtorek była informacja zwrotna, że dyspozycję przyjęli i że zamkną konto z dotrzymaniem 30 dniowego terminu wypowiedzenia (mimo, że chciałem natychmiastowe i powołałem się na zmianę regulaminu). Jednak w środę przyszła mailem opinia bankowa, z informacją, że rachunki zostały zamknięte dzień wcześniej (czyli jeden dzień po złożeniu dyspozycji). W ten sam dzień na inne konto przyszła reszta pieniędzy.

Piotrek

Dostałem informacje że przyjęli dyspozycję zamknięcia i skontaktują się telefoniczne.
To normalne że dzwonią?

Julek

Witam,
Otrzymałem dzisiaj wiadomość z TMUB, że dnia 13.11.2017 r.Bank zmienia Regulamin,czy znowu będzie dostępny tryb zamknięcia konta w trybie natychmiastowym?
Pozdrawiam.