Jak zrezygnować z karty Twisto

Uwaga, jeśli jeszcze nie skorzystałeś! Teraz 100 zł dla każdego za założenie karty Twisto. Wystarczy, że złożysz wniosek używając powyższego linka i zostanie przyznana Ci karta. Potem wykonaj trzy transakcje na dowolną kwotę i uzyskasz doładowanie. Promocja trwa do osiągnięcia limitu 5000 sztuk. Wtedy link przestanie działać, dlatego póki jest warto z promocji skorzystać.
Uwaga! Pula się skończyła. Teraz możesz otrzymać 10 zł za polecenie.

Możesz też zarabiać 10 zł za każde skuteczne polecenie karty. Wystarczy, że po założeniu karty w zakładce “Benefity” wygenerujesz swój kod promocyjny.

Od kilku dni Twisto oferuje możliwość wyrobienia bezpłatnej karty wirtualnej. Możesz nią robić zakupy w internecie, bez wprowadzania danych swojej fizycznej karty. Od niedawna dostępne są także płatności poprzez Google Pay, a Apple Pay ma być uruchomione wkrótce.

W międzyczasie przeczytaj w jaki sposób rozwiązać umowę.

Poniżej omówię każdy z tych sposobów:

Zamknięcie karty i konta Twisto – korespondencyjnie

W tym celu należy wysłać list z oświadczeniem o wypowiedzeniu umowy z Twisto na adres korespondencyjny:

Twisto
ul. Zgody 3/8,
00-018 Warszawa;

Składając dyspozycję w formie papierowej pamiętaj o zamieszczeniu w piśmie danych osobowych, adresu, PESELU i numeru telefonu. Na koniec własnoręcznie podpisz rezygnację i wyślij listem poleconym.

Jeśli chcesz, możesz też skorzystać z mojego wzoru.

Dostaniesz go ode mnie na maila po kliknięciu w powyższy link.

Likwidacja karty Twisto przez maila

Wydaje się, że jak na poważny fintech przystało, powinniśmy mieć możliwość rozwiązania umowy w prostszy sposób niż drogą pocztową. Twisto na swojej stronie w odpowiedzi na pytanie jak dezaktywować konto pisze:

W celu dezaktywowania konta Twisto prosimy o przesłanie pisemnej prośby na kontakt@twisto.pl. (…) Twoje konto zostanie zdezaktywowanego w ciągu 31 dni od złożenia wniosku, a my powiadomimy Cię wiadomością mailową kiedy to nastąpi.

Nie jest to jednak zgodne z regulaminem, który stanowi, że:

[rozwiązanie umowy] w formie elektronicznej – przesyłając oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy podpisane przez Klienta przy użyciu podpisu elektronicznego weryfikowanego przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu na adres e-mail Twisto kontakt@twisto.pl.

Co oznacza, że trzeba mieć kwalifikowany podpis elektroniczny, aby wysłać wypowiedzenie mailem. Wyjaśniam z Twisto, czy faktycznie ten prosty sposób rezygnacji z karty jest zarezerwowany tylko dla nielicznych. Gdyby się okazało, że podpis elektroniczny nie jest konieczny, będę aktualizował instrukcję.

Aktualizacja 2019-11-23

Dostałem odpowiedź z Twisto i tak jak się spodziewałem, trzeba mieć aktywny podpis elektroniczny:

Można wysłać taką prośbę, jednak musi być podpis elektroniczny jeśli chodzi o maila.

Informujcie, gdyby jednak udało się Wam zrezygnować z konta przez zwykłego maila. W końcu są dostępne dodatkowe metody weryfikacji tożsamości. Na przykład potwierdzenie telefoniczne dyspozycji zamknięcia konta. Co więcej, praktykują to niektóre banki w Polsce.

Jeszcze jedna uwaga. Nie mylcie proszę wypowiedzenia umowy z odstąpieniem od umowy. Odstąpienie jest możliwe tylko w ciągu 14 dni od momentu zawarcia umowy. Działa z takim skutkiem, jakby umowa nigdy nie została zawarta. Z kolei wypowiedzenie można złożyć w dowolnym momencie. Biorąc pod uwagę fakt, że otrzymaliśmy od Twisto bonus za otwarcie konta, bezpieczniej będzie złożyć wypowiedzenie. 🙂 Oczywiście w obydwu przypadkach przed zamknięciem karty Twisto należy spłacić całość zadłużenia na koncie.

Kontakt z Twisto

W jaki sposób skontaktować się z Twisto w przypadku jakichś problemów? Wsparcie dostępne jest: