Jak zrezygnować z karty Twisto

Uwaga, jeśli jeszcze nie skorzystałeś:
Teraz 100 zł w promocji dla każdego za założenie karty Twisto. Wystarczy, że złożysz wniosek i zostanie przyznana Ci karta (limit 5000 wniosków).

W jaki sposób można później rozwiązać umowę.

Poniżej omówię każdy z tych sposobów:

Zamknięcie karty i konta Twisto – korespondencyjnie

W tym celu należy wysłać list z oświadczeniem o wypowiedzeniu umowy z Twisto na adres korespondencyjny:

Twisto
ul. Zgody 3/8,
00-018 Warszawa;

Składając dyspozycję w formie papierowej pamiętaj o zamieszczeniu w piśmie danych osobowych, adresu, PESELU i numeru telefonu. Na koniec własnoręcznie podpisz rezygnację i wyślij listem poleconym.

Jeśli chcesz, możesz też skorzystać z mojego wzoru.

Dostaniesz go ode mnie na maila po kliknięciu w powyższy link.

Likwidacja karty Twisto przez maila

Wydaje się, że jak na poważny fintech przystało, powinniśmy móc rozwiązać umowę w wygodniejszy sposób niż tradycyjną drogą pocztową. Niestety nie ma takiej opcji, przynajmniej nie dla “zwykłego” Kowalskiego. Twisto na swojej stronie w odpowiedzi na pytanie jak dezaktywować konto pisze:

W celu dezaktywowania konta Twisto prosimy o przesłanie pisemnej prośby na kontakt@twisto.pl. (…) Twoje konto zostanie zdezaktywowanego w ciągu 31 dni od złożenia wniosku, a my powiadomimy Cię wiadomością mailową kiedy to nastąpi.

Nie jest jednak zgodne z regulaminem, który stanowi, że:

[rozwiązanie umowy] w formie elektronicznej – przesyłając oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy podpisane przez Klienta przy użyciu podpisu elektronicznego weryfikowanego przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu na adres e-mail Twisto kontakt@twisto.pl.

Co oznacza, że trzeba mieć kwalifikowany podpis elektroniczny, aby wysłać wypowiedzenie mailem. Czekamy na potwierdzenie od Twisto, czy faktycznie ten prosty sposób jest zarezerwowany tylko dla nielicznych. Gdyby się okazało, że taki podpis nie jest konieczny, będę aktualizował instrukcję.