Jak wypowiedzieć umowę w Inea? Rezygnacja z usług

Jeśli planujesz rozwiązać umowę z Inea i szukasz najlepszego sposobu, to jesteś w dobrym miejscu. Opisałem wszystkie ścieżki rezygnacji z usług tego operatora.

Umowę w Inea można zamknąć:

• osobiście, w salonie,
• listownie,
• wysyłając wiadomość przez konto klienta lub aplikację mobilną,

Inea to wielkopolski operator, który zaczynał swoją działalność na od telewizji kablowej. Teraz dostarcza różne usługi multimedialne.
W dalszej części opisałem, co należy zrobić krok po kroku, aby skutecznie rozwiązać umowę.

Okres wypowiedzenia w Inea

Na początek ważna uwaga. Jeśli masz umowę terminową, to najlepiej rozwiązać ją w momencie zakończenia, bo wtedy unikniesz kar za jej wcześniejsze zerwanie. Wysokość kar została opisana w umowie i raczej należy się spodziewać, że przekracza wartość abonamentu pozostałego do zapłaty do końca umowy.

Okres wypowiedzenia dla umów terminowych i bezterminowych wynosi w Inea 30 dni, licząc od dnia w którym wypowiedzenie zostało przyjęte przez operatora.

Zanim przejdę dalej, zobacz zestawienie aktualnie najlepszych promocji bankowych, w których razem z kontem dostaniesz gotówkę, bon do popularnego sklepu albo inne cenne nagrody.

Skoro wiadomo już, kiedy najlepiej rozwiązać umowę, to teraz przejdźmy do pierwszego sposobu złożenia wypowiedzenia.

Jak osobiście rozwiązać umowę w Inea?

Inea nie ma rozbudowanej sieci salonów, ale jeśli okaże się, że masz po drodze, to sprawę możesz załatwić odwiedzając konsultanta.
Najlepiej skorzystaj z wyszukiwarki dostępnej na stronie. Oprócz adresów znajdziesz tam też informacje o godzinach pracy i numer telefonu do danego punktu.

Zabierz ze sobą dowód osobisty. Na miejscu możesz wypełnić niezbędne dokumenty.

Jeśli nie chcesz odwiedzać placówki, to wypowiedzenie możesz też złożyć korespondencyjnie.

Wypowiedzenie listowne umowy z Inea. Wzór pisma.

Pisemną dyspozycję możesz wysłać do Inea pocztą. Warto wybrać polecony z potwierdzeniem odbioru. Wysyłając takim listem wiesz, kiedy Twoje wypowiedzenia dotarło i od kiedy rozpoczyna się okres wypowiedzenia.

Aby skutecznie rozwiązać umowę, w piśmie należy zamieścić dane pozwalające zidentyfikować Ciebie, jako klienta i dyspozycję:

• Imię i nazwisko abonenta,
• PESEL,
• Adres,
• Numer telefonu,
• Numer umowy,
• Oświadczenie woli, czyli rezygnację z usług,
• Własnoręczny podpis.

Adres do wysyłki listu to:

INEA Sp. z o.o.
Wysogotowo
ul. Wierzbowa 84
62-081 Przeźmierowo

Przygotowałem wzór wypowiedzenia do Inea. Możesz go pobrać z mojej bazy wypowiedzeń. Jeśli chcesz, wyślę Ci go na maila.

Nawet jeśli nie zamierzasz korzystać z tej ścieżki, to i tak warto mieć gotową treść wypowiedzenia, bo przyda Ci się do trzeciego sposobu rozwiązania umowy, czyli przez konto abonenckie lub aplikację.

Jak wypowiedzieć umowę w Inea wysyłając wiadomość?

Chęć rozwiązania umowy możesz też zgłosić przez konto abonenckie Moja INEA lub aplikację mobilną.

Aby się zalogować lub założyć konto wejdź na stronę internetową Inei i w górnym menu po prawej stronie kliknij „Moja INEA”. Możesz też pobrać aplikację z AppStore lub Google Play, w zależności od posiadanego telefonu.

Jest to najłatwiejsza metoda. Nie musisz nigdzie iść, ani płacić za przesyłkę. Wystarczy napisać wiadomość.

Po zalogowaniu do Moja Inea kliknij Kontakt, a potem Zgłoś sprawę. Jako temat wskaż Oferta, a dalej Rezygnacja z usług. W treści wiadomości wpisz dyspozycję rozwiązania umowy. Możesz ją przekleić z mojego wzoru wypowiedzenia.

W ten sam sposób załatwisz sprawę w aplikacji mobilnej.

Na koniec jeszcze jedna ważna kwestia.

Zwrot sprzętu Inea po rozwiązaniu umowy

Po zakończeniu umowy masz 14 dni na zwrot sprzętu udostępnianego przez operatora. Warto oddać go w terminie, bo w przeciwnym razie zostanie naliczona kara umowna.

Jak zwrócić sprzęt?

• na własny koszt – wysyłając paczkę na adres operatora,

INEA Sp. z o.o.
Wysogotowo
ul. Wierzbowa 84
62-081 Przeźmierowo
Z dopiskiem „Zwrot sprzętu”

• bezpłatnie – do paczkomatu.

Wejdź na specjalnie przygotowaną stronę InPost i wypełnij formularz zwrotu. Otrzymasz kod, który trzeba umieścić na paczce. Dobrze zabezpieczoną przesyłkę wraz z kodem należy nadać w wybranym paczkomacie.

Nie można zwracać sprzętu w salonach operatora.

Pamiętaj, że sprzęt to nie tylko urządzenie główne, ale też inne elementy, jak kable, zasilacze itp. Na swojej stronie internetowej operator zamieścił także listę urządzeń, których nie trzeba zwracać. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości warto zadzwonić na infolinię pod numer (61) 222 22 22 i dopytać o szczegóły.

Na koniec jeszcze ważne pytanie.

Czy Inea wysyła potwierdzenie rozwiązania umowy?

Po złożeniu wypowiedzenia dostaniesz od Inea e-mail z potwierdzeniem przyjęcia dyspozycji. Dodatkowo, w zależności od sposobu złożenia wypowiedzenia, dostaniesz też wiadomość w aplikacji lub na koncie abonenta. Przy wypowiedzeniu składanym listownie powinien przyjść list na Twój adres.

Otrzymanie potwierdzenia oznacza, że okres wypowiedzenia już się rozpoczął, bo operator odebrał Twoją dyspozycję. Jeśli są jakieś problemy z rozwiązaniem umowy, to następuje kontakt telefoniczny. Tak przynajmniej deklaruje konsultant infolinii Inea.

Jeśli chcesz się dodatkowo upewnić, że umowa została rozwiązana, to po zakończeniu okresu wypowiedzenia możesz zadzwonić na infolinię (61 222 22 22).

To już wszystko w temacie rozwiązywania umowy z Inea. Daj znać w komentarzu, czy wszystko poszło dobrze i udało Ci się rozstać się z tym operatorem.