Multimedia Polska to polska sieć kablowa powstała w Kaliszu w 1991 r. pod nazwą Tele Cal. W jej zasięgu jest obecnie 1,7 mln abonentów. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się jak przestać być ich klientem. 🙂

Co ciekawe w 2016 r. plany zakupu sieci Multimedia miało UPC, jednak wycofało się z transakcji 2 lata później. W tej sytuacji skorzystała inna sieć – Vectra, która przejęła Multimedię na początku 2020 r. UOKiK nałożył jednak na Vectrę warunek, aby w kilku miastach wydzielić infrastrukturę i przenieść umowy z abonamentami do oddzielnych spółek, które zostaną sprzedane niezależnym inwestorom.

Znalazłeś się w takiej sytuacji i chcesz rozwiązać umowę? Albo po prostu nie jesteś zadowolony i planujesz zrezygnować z usług Multimedii? W dalszej części artykułu znajdziesz instrukcję krok po kroku jak to zrobić.

Wybierz bonus 💰 w sam raz dla siebie za założenie darmowego rachunku. Poniżej aktywne promocje bankowe na listopad 2020:

Rezygnacja z usług Multimedia

Zanim złożysz rezygnację musisz sprawdzić do kiedy masz zawartą umowę. Wypowiedzenie umowy terminowej za wcześnie będzie skutkować naliczeniem kar umownych, a tego na pewno byś nie chciał.

Okresy wypowiedzenia w Multimedia

Dla poszczególnych usług obowiązują różne okresy wypowiedzenia. Najlepiej złożyć wypowiedzenie tak, aby data końca umowy pokrywała się z okresem wypowiedzenia. Wtedy nie będziesz płacił podwyższonych stawek po zakończeniu promocji.

Wypowiedzenie usługi Multimedia Kiedy najlepiej złożyć wypowiedzenie:
Dla Internetu i Telefonu min. 1 pełny miesiąc przed zakończeniem umowy
Dla Usługi TV min. 3 miesiące przed zakończeniem umowy
Przykładowo, jeżeli Twoja umowa na Internet kończy się 31 lipca, to wypowiedzenia musisz złożyć do końca czerwca. Analogicznie, jeżeli umowa na TV kończy się w lipcu, to wypowiedzenie najlepiej złożyć do końca kwietnia.

Rezygnacja z usług Multimedia w placówce

Możesz pójść do Biura Obsługi Klienta i na miejscu złożyć wypowiedzenie. Listę i adres placówek znajdziesz na tej stronie.

https://www.multimedia.pl/znajdz-salon

Niestety, z moich doświadczeń wynika, że w placówce często przebywa sporo ludzi załatwiających przeróżne sprawy ze swoim abonamentem. W związku z tym czas oczekiwania na obsługę pozostawia wiele do życzenia. Na szczęście nie jest to jedyna dostępna opcja rozwiązania umowy.

Wypowiedzenie umowy z Multimedia – wzór

Pamiętaj, że rezygnację z usług operatora możesz dostarczyć także listownie. Najlepiej listem poleconym. W takim przypadku okres wypowiedzenia rozpoczyna się z dniem wpływu oświadczenia do operatora.

Wypowiedzenie wyślij na adres:

Multimedia Polska S.A,
ul. T.Wendy 7/9
81-341 Gdynia

Specjalnie dla czytelników przygotowałem wzór takiego wypowiedzenia. Dostępny jest w mojej bazie wypowiedzeń, który jeśli chcesz, wyślę Ci na maila.

Wzór wypowiedzenia do Multimedia na maila →

Pamiętaj też o złożeniu własnoręcznego podpisu na wzorze.

W trakcie okresu wypowiedzenia pobierana jest standardowa opłata za abonament i dodatkowe usługi.

Zwrot sprzętu Multimedia po rozwiązaniu umowy

Po zakończeniu umowy pozostaje jeszcze dostarczenie wszystkich wypożyczonych urządzeń do lokalnego Biura Obsługi Klienta.

Masz na to 3 dni od momentu rozwiązania umowy. W przeciwnym wypadku operator będzie naliczał 1 zł kary za każdy dzień zwłoki. A jeśli przekroczymy 90 dni, to zostanie doliczona jednorazowa kara za zniszczenie lub utratę sprzętu w wysokości 240 zł (za sprzęt do Internetu/Telefonu) lub 150 (za dekoder TV).

Bonusy za wypowiedzenie?

Czasem pomimo złożenia wypowiedzenia decydujemy o pozostaniu z obecnym dostawcą. To dobry moment na rozpoczęcie negocjacji.

Masz szansę otrzymać korzystniejsze warunki. Można w ten sposób „urwać” z rachunku 5 – 10 zł miesięcznie. W zależności od tego jakie masz argumenty, czyli ile obecnie płacisz za posiadany pakiet. 🙂

Daj znać w komentarzu jeżeli udało Ci się uzyskać coś więcej.

Kontakt z Multimedia

W razie problemów z usługą na każdym etapie możesz dzwonić pod numer infolinii 244 244 244. Jednak w trakcie wypowiedzenia lepiej kontaktować się przez specjalny numer do Działu Utrzymania Klienta. Ten numer to 244 244 333.

Można też się skontaktować online przez formularz dostępny w Strefie Klienta.

multimedia-wypowiedzenie-umowy-kontakt

Napisz, czy udało Ci się z sukcesem wypowiedzieć umowę. Czy były jakieś problemy?

200 zł, 300 zł, 350 zł… trwa kumulacja promocji w Santander – Sprawdź »

(Oceń artykuł)
[Głosów: 17 Średnia: 3.9]

Co trzeba zrobić przed zamknięciem konta?

Pobierz mój poradnik i uniknij 7 najpoważniejszych grzechów związanych z zamykaniem konta w banku.

Dołącz do społeczności osób świadomych swoich praw w banku!

O Autorze: Tomasz (admin)

Nie lubię płacić bankom, a na podwyżki opłat mam reakcję alergiczną :). Na blogu przedstawiam jak tych opłat uniknąć lub zupełnie wypowiedzieć umowę rachunku.
Chcesz zamknąć konto lub kartę w innym banku zerknij na listę artykułów.
Szukasz bezpłatnej alternatywy? Zapoznaj się z 
rankingiem najlepszych darmowych kont
.

Powiadom o
13 komentarzy
Inline Feedbacks
Zobacz wszystkie komentarze
Andrzej
6 dni temu

Dzień dobry. Czy po wygaśnięciu umowy jest ona przedłużana na takich samych warunkach czy coś się zmienia?

Filip
16 dni temu

Zaraz zaraz to jeżeli miałem umowę na rok i minął rok a umowa zostaje zakończona i mimo usilnych telefonów namawiających mnie na przedłużenie nie zgodziłem się to muszę dostarczać im wypowiedzenie?

Ewa
21 dni temu

Dzień dobry, mój tata ma 81 lat i choruje na Parkinsona. Niestety w sierpniu chcąc zrezygnować z pewnych pakietów w Multimedia (kończyła mu się właśnie umowa), bo płaci bardzo dużo 260zł, pani tak umiejętnie go przekonała, że nic nie da się zrobić, że podpisał kolejną umowę na dwa lata. To jest starszy człowiek, który nie musi znać się na wszystkim, a mam wrażenie że to wykorzystano. Ta kwota naprawdę jest dla niego dużym obciążeniem budżetu. Co mogę zrobić, czy jest jakieś rozwiązanie, aby z pewnych pakietów zrezygnować teraz, nie czekając 2 lata!

Mirek
26 dni temu

Od dwóch dni nie mam Internetu

Maciej
1 miesiąc temu

Witam. Czy jest możliwa następująca opcja:
Za trzy miesiące kończy mi się dwu letnia umowa z Multimedią. Składam więc wypowiedzenie umowy, a za te trzy miesiące podpisuję nową umowę tym razem na moją żonę, ale oczywiście na ten sam adres. Wiadomo, że dla nowych klientów są promocyjne ceny.
Z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam
Maciej

JOLANTA
1 miesiąc temu

Multimedia zwiększyło mi abonament z 35 zł na 111 zł( bez uprzedzenia) , chcę natychmiast zerwać umowę z tą firmą.

Proszę o sugestie.

Maria
2 miesięcy temu

Ten telefon “specjalny” to skarb.
Udało się wypowiedzieć umowę, tylko ten niby miesięczny czas wypowiedzenia u nich wynosi od 4 września do 31 października.
I płacić za modem w kartonie będzie trzeba 🤪

13
0
Zapytaj lub skomentujx
()
x