Dzisiaj chciałbym poruszyć temat zamknięcia konta osobistego w w Raiffeisen Digital Bank. To zupełnie inny bank niż Raiffeisen Polbank, który w 2019 roku został kupiony i „wchłonięty” przez BNP Paribas.
Raiffeisen Digital Bank to oddzielny podmiot, ale wciąż związany z grupą Raiffeisen. Od grudnia 2022 roku działa jako samodzielny bank z siedzibą w Wiedniu, posiadając licencję bankową w Austrii.
W Polsce bank działa na zasadzie działalności transgranicznej podmiotów zagranicznych, co jest możliwe dzięki członkostwu Polski w UE. W podobny sposób licencję posiada również Aion Bank.
Kroki do zamknięcia konta:
Jeśli rachunek nie będzie już potrzebny, poniżej informacja o tym jak zamknąć konto w Raiffeisen Digital Bank.
- Skontaktuj się z bankiem. Złóż oświadczenie woli o zamknięciu konta. Przykładowo: „Z dniem XXXXXX wypowiadam umowę rachunku bieżącego w Raiffeisen Digital Bank z zachowaniem regulaminowego okresu wypowiedzenia”. Możesz to zrobić poprzez aplikację Raiffeisen Digital Bank lub infolinię.
- Ureguluj zobowiązania: Sprawdź, czy masz jakieś zobowiązania wobec banku i upewnij się, że wszystkie zostaną uregulowane przed zamknięciem konta.
- Miesięczny okres wypowiedzenia: Pamiętaj, że zgodnie z regulaminem banku, umowa na czas nieokreślony wymaga zachowania miesięcznego okresu wypowiedzenia.
- Potwierdzenie zamknięcia konta: Gdy wszystkie formalności zostaną załatwione, oczekuj potwierdzenia zamknięcia konta od banku. Upewnij się, że otrzymasz to potwierdzenie na piśmie lub w formie elektronicznej.
Zamknięcie konta Raiffeisen – opóźnienia
Niestety w ostatnim czasie dostaję coraz więcej sygnałów o opóźnieniach w zamknięciu konta Raiffaisen Digital Bank.
Możemy zgłosić na czacie w aplikacji brak zamknięcia konta. W odpowiedzi otrzymujemy jedynie potwierdzenie o opóźnieniach i prośbę o cierpliwość.
Dzień dobry! Twoją prośbę przyjęliśmy. Aktualnie mogą mieć miejsce opóźnienia w realizacji zgłoszeń. Dziękujemy za jeszcze trochę cierpliwości.
Wkrótce Twoje konto zostanie zamknięte. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Po zakończeniu procesu zamykania konta, otrzymasz od nas wiadomość mailową z potwierdzeniem zamknięcia. Pozdrawiamy!
Witaj! Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje konto zostało zamknięte jak najszybciej. Prosimy o jeszcze trochę cierpliwości. Pozdrawiamy!
Wygląda na to, że opóźnienia w zamknięciu konta dotyczą dość szerokiej liczby klientów.
W promocji banku Raiffeisen Digital Bank w końcówce 2023 roku do zdobycia było w bardzo prosty sposób 300 zł. Zobacz jakie są inne dostępne promocje na kwiecień 2024.
Daj znać w komentarzu, czy były jakieś problemy z uzyskaniem premii lub zamknięciem konta, jeśli go już nie potrzebujesz.
Czy w prawie jest przewidziany maksymalny okres czasu jaki ma bank na zamknięcie konta? Jeżeli tak to do jakiej instytucji zgłosić naruszenia ?
złożyłam wniosek o zamknięcie na początku lutego 2024, konto dalej jest otwarte. Na maile odpisują tak jak podane w artykule. Zobaczymy ile to jeszcze potrwa…
Dziś 22.02.24, konto nadal aktywne. Złożyłam reklamację na stronie banku. Otrzymałam podobną odpowiedź co na czacie. Ile to jeszcze potrwa? Nie mam pojęcia.
Potwierdzam. Czas 30 dni dawno minął, konto nadal nie jest zamknięte. Piszą standardowe formułki o opóźnieniach, wzmianka o ich własnym regulaminie, gdzie jest 30dni na zamknięcie konta też nic nie dała.
Zgadza się. Wypowiedziałem umowę rachunku 18.12.2023. W styczniu (pod koniec) zapytałem, dlaczego nie zamknęli i odpowiedzieli, że mają opóźnienia i cierpliwości. Do chwili obecnej (21 luty) nie zamknęli
Premię otrzymałam bez problemu ale zamknąć rachunek nie jest łatwo. 30 dniowy okres wypowiedzenia minął 19.01.24, a ja ciągle je posiadam. Tłumaczą się opóźnieniami. Złożyłam reklamacj3 na stronie banku. Zobaczymy co to da.